Пріоритизація науково-прикладних засобів адміністративного менеджменту з формування конкурентоспроможності у виробничій сфері

Виявлення показників формування конкурентоспроможності та визначення їхнього впливу на кінцевий результат у довгостроковій перспективі. Прогнозування формування конкурентоспроможності з орієнтацією на оптимістичний варіант соціально-економічної ситуації.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид статья
Язык украинский
Дата добавления 01.12.2017
Размер файла 108,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru//

Размещено на http://www.allbest.ru//

Пріоритизація науково-прикладних засобів адміністративного менеджменту з формування конкурентоспроможності у виробничій сфері

С. М. Вдовенко, д.н.держ.упр., професор

О. В. Рогова, к.е.н., доцент

Анотація

У статті, на основі аналізу особливостей виробничої сфери, пріоритетом для застосування адміністративного менеджменту визначено формування конкурентоспроможності організацій, фірм, підприємств. Процес формування конкурентоспроможності включає взаємодії та взаємозалежності множин функцій та складових показників, а саме: якості продукції, асортименту, обсягів виробництва, ефективності діяльності, напрямів розвитку та формулювання методології дослідження ринку тощо.

Ключові слова: адміністративний менеджмент, конкурентоспроможність, ринок, методологія, взаємодія, ефективність.

С. М. Вдовенко, д.н.гос.управл., профессор, О. В. Роговая, к.э.н., доцент

ПРИОРИТИЗАЦИЯ НАУЧНО-ПРИКЛАДНЫХ СРЕДСТВ АДМИНИСТРАТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА ПО ФОРМИРОВАНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ В ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СФЕРЕ

Аннотация. В статье, на основании анализа особенностей производственной сферы, приоритетом для применения административного менеджмента определено формирование конкурентоспособности организаций, фирм, предприятий. Процесс формирования конкурен- тоспособноти включает взаимодействия и взаимозависимости множества функций и показателей, а именно: качества продукции, ассортимента, объемов производства, эффективности деятельности, направлений развития, формулирования методологии исследования рынка и т.п.

Ключевые слова: административный менеджмент, конкурентоспособность, рынок, методология, взаимодействие, эффективность.

S. M. Vdovenko, doctor of public administration, professor O. V. Rohova, candidate of economic sciences, associate professor

PRIORITIZATION OF SCIENTIFIC-APPLIED MEANS OF ADMINISTRATIVE MANAGEMENT WITH FORMATION OF COMPETITIVENESS IN THE PRODUCTION SPHERE

Abstract. Forming of competitiveness of organizations, companies and enterprises is determined as priority of using administrative management in the production sphere on the basis of analysis of its characteristics. The forming of competitiveness involves interaction and interdependence of numerous functions and component indicators such as: product quality, product range, volume of production, efficiency of activity, development strategy and formulation methodology of market research etc.

Keywords: administrative management, competitiveness, market, methodology, interactions, efficiency.

Актуальність теми дослідження. У період реформаційних процесів набуває значення визначення пріоритетів адміністративного менеджменту у виробничій сфері, формування яких у комплексі б поєднувало всю сукупність як адміністративних, так і економічних впливів на кінцевий результат. Таким пріоритетом для виробничої сфери можна вважати формування конкурентоспроможності підприємства, оскільки конкурентоспроможність включає такі складові: конкурентоспроможність персоналу; рівень інноваційних технологій; досконалу організаційну структуру; формування позитивного іміджу; здійснення маркетингових заходів; якість продукції, показники ефективності та інші. Конкурентоспроможність відображає динамічну сукупність усіх складових виробничої діяльності у їхніх взаємозв'язках і взаємовпливах з метою досягнення цілей підприємства і визначає його перспективи.

Постановка проблеми у загальному вигляді та її зв'язок з важливими науковими та практичними завданнями. Сучасний стан дослідження явища конкурентоспроможності носить переважно економічний характер і недостатньо вивчає основні управлінські впливи на її формування в сучасній економіці України. Ситуація, яка склалася у виробничій сфері, потребує поєднання адміністративних і конкурентних чинників, що забезпечувало б формування адекватних потребам механізмів конкурентоспроможності в реальних умовах і відповідало б основному принципу ринкової економіки - отриманню позитивного економічного результату.

Виділення недосліджених частин загальної проблеми. Основною невирішеною частиною проблеми є невідповідності між окремими складовими формування конкурентоспроможності. Відсутність цілісного підходу пояснюються різними обставинами: перехідним до ринку періодом; фінансовими кризами; законодавчим неврегулюванням тощо. Негативно впливає відсутність довгострокової стратегії формування конкурентоспроможності. Сьогодні рішення, що приймаються на рівні суб'єктів господарювання, носять ситуативний характер і зорієнтовані на здійснення поточних заходів, що не забезпечує в перспективі конкурентоспроможність економіки в цілому і конкретних підприємств.

У цьому зв'язку актуалізуються такі завдання:

виявлення якомога більшої кількості показників формування конкурентоспроможності та визначення їхнього впливу на кінцевий результат у довгостроковій перспективі;

пошук та використання сучасних методів вивчення ринку, що дозволяло б своєчасно реагувати на зміни та пропонувати рішення щодо проведення попереджувальних заходів, спрямованих на підвищення або принаймні збереження рівня конкурентоспроможності;

прогнозування напрямів формування конкурентоспроможності з орієнтацією як на оптимістичний варіант розвитку соціально-економічної ситуації (зростання валових показників виробництва, обсягів торгівлі та соціально-культурних послуг і посилення вимог до якісної складової виробництва), так і песимістичний;

створення можливостей альтернативного вибору найбільш ефективних засобів формування конкурентоспроможності.

Аналіз останніх досліджень і публікацій, у яких започатковано вирішення проблеми. Проблемі формування конкурентоспроможності надає значення українська наука. Зокрема, Вдовенко І. С. досліджує теоретичні й методичні засади формування конкурентоспроможності робітників; Пастухова Т. Ю. - методи розрахунку конкурентоспроможності підприємства, засновані на теорії ефективної конкуренції; Трещов М. М. - методи оцінювання конкурентоспроможності продукції; Клименко С. М. - управління конкурентоспроможністю; Степанкова А. А.- методи формування конкурентоспроможності підприємства.

Однак дослідження конкурентоспроможності не носять комплексного характеру й не повною мірою відображають особливості в умовах діяльності конкретного суб'єкта господарювання.

Натомість основні висновки свідчать, що ринкова економіка виводить конкуренцію на рівень можливості проявлення здібностей, ініціативи людей та їхнього розвитку через вищу якість продукції та послуг, задоволення власних потреб життєдіяльності.

Метою статті є вивчення науково-прикладних підходів адміністративного менеджменту до формування конкурентоспроможності як головного пріоритету ефективної діяльності підприємств виробничої сфери.

Виклад основного матеріалу. У глобалізованій економіці, посиленні боротьби за товарні й інтелектуальні ринки конкуренція як суспільне багатогранне явище, відношення до якого має множина різних суб'єктів, безпосередньо впливає на розвиток суспільства й окремої особистості, забезпечення її життєдіяльності. До основних ознак, що характеризують конкуренцію, відносяться: націленість на позитивний результат, максимальна мобілізація духовних і фізичних сил, підприємливість, прибутковість, відсутність показовості та формалізму, ініціативність.

Якраз адміністративно-планова система через ігнорування конкуренції виявилася неефективною. Наслідком відкидання конкуренції була низька якість товарів та послуг, які не могли конкурувати на зовнішніх і навіть внутрішніх ринках.

У сучасних умовах України показники конкурентоспроможності виходять на перший план. Їхні особливості визначаються за сферами, напрямами, завданнями та іншими чинниками. Проявляється конкуренція у конкурентоспроможності як здатності до отримання вищих показників.

У конкурентному середовищі кожний, переслідуючи свою вигоду, забезпечує власний рівень доходів, сплачує податки на підтримку соціальних програм та незахищених верств населення.

Оскільки конкуренція є способом досягнення успіху, важливо визначити поняття, що характеризують її з позиції людини, групи людей.

Тому на практиці найчастіше для оцінки можливостей людини (керівника, службовця, робітника) досягти високого кінцевого результату в процесі конкуренції вживається поняття конкурентоспроможність.

Роль першоджерела формування конкурентоспроможності відіграє освіта, оскільки вона виконує функцію надання професійних знань, умінь та навичок.

Під формуванням конкурентоспроможності розуміється процес поєднання природних та набутих якостей особистості, пробудження та розвиток інтересу і бажання мати кращі показники та боротися за них, врешті добиватися конкурентних переваг та успіху в найбільш цікавих і перспективних для конкретної людини сферах та видах діяльності [1].

Конкурентоспроможність розглядається в індивідуальному, колективному та суспільному форматах і стосується міжлюдських відносин на ринку робочої сили, праці, товарів, послуг, капіталів та в процесі вирішення повсякденних проблем.

конкурентоспроможність виробничий адміністративний менеджмент

Адміністрація підприємства методами адміністративного менеджменту впливає на процеси виробництва та збут продукції. Об'єктами управління є формування кадрового персоналу, вдосконалення організації виробництва, матеріально-технічне забезпечення, маркетингова діяльність, забезпечення інвестицій у розвиток, впровадження інновацій тощо.

Головною метою адміністративного менеджменту у виробничій сфері є формування конкурентоспроможності підприємств, організацій, що є умовою отримання прибутку і вирішення всієї системи виробничих і соціальних питань.

В основу дослідження явища конкурентоспроможності необхідно ставити потреби та можливості людини, що бере участь у конкуренції і як виробник благ, і як їхній споживач. Якраз виробнича сфера є пріоритетом, де реалізується як виробнича, так і соціальна функція конкурентоспроможності.

Вона за сутністю, складом і характером діяльності охоплює найбільш важливі сфери економіки. До складу виробничої сфери входять: промисловість, сільське господарство, будівництво, транспорт, зв'язок, торгівля та громадське харчування, матеріально-технічне забезпечення, заготівля тощо. Її діяльність визначається людьми, які використовують засоби виробництва та предмети праці і на основі вмінь, навичок та досвіду створюють нові товари та послуги.

Формування конкурентоспроможності відбувається по лінії - від конкурентоспроможного працівника, конкурентоспроможного колективу, конкурентоспроможної робочої сили, конкурентоспроможної галузі, конкурентоспроможної країни. Найбільші шанси для успіху в конкуренції мають ті працівники, хто здібний від природи до виконання роботи та отримає необхідні знання та уміння й може формувати фізичні та моральні пріоритети в процесі професійної діяльності.

Завершальним етапом процесу формування конкурентного працівника є конкурентоспроможність, що означає вміння проявити і використати свої особистісні, професійні та ділові якості, швидше й краще від інших реалізувати власний потенціал у конкретних умовах виробничої діяльності й мати можливість отримувати відповідну винагороду, досягти певного соціального статусу та забезпечити надійність свого життєвого становища, стабільність та професійне зростання.

Конкурентоспроможність працівника на зовнішньому ринку праці ставить вищі вимоги, які визначаються більш широким колом порівняльних позицій. Це, з одного боку, потребує додаткових професійних аргументів, з іншого - дає право претендувати на здобуття більш високих дивідендів.

Окрім знань, умінь і навичок, що є визначальним параметром конкурентоспроможності, значення мають також умови праці.

У наш час особливо зростає значення наступних чинників конкурентоспроможності:

а) творчих здібностей працівника;

б) володіння суміжними професіями;

в) здатності до освоєння нових знань, нової техніки і технології;

г) економіко-правової і загальної поінформованості;

ґ) ініціативності;

д) високих ділових якостей;

е) неординарності у прийнятті рішень;

є) прагнення до підтримки трудової дисципліни в колективі;

ж) здатності до виконання функцій у неординарних та екстремальних умовах.

Водночас варто враховувати, що загальний рівень конкурентоспроможності визначається не лише кваліфікацією кадрів, а й технологічними перевагами та ресурсною базою підприємств; доступністю, гнучкістю, безпечністю виробництва тощо.

Виходячи з типового визначення конкурентоспроможності як соціально-економічної категорії щодо здатності досягати законним шляхом найвищих економічних та соціальних переваг, конкурувати можливо:

а) самому з собою (порівнюючи результати, досягнуті в попередній період діяльності, або з особистими планами і амбіціями);

б) один з одним;в) колективу з колективом;

г) у межах трудових колективів;

ґ) у межах галузі;

д) на міжгалузевому рівні;

е) у межах регіонів

є) на міждержавному та міжнародному рівнях.

Зрозуміло, що конкурентоспроможність працівника виступає не сама по собі, не як самоціль, а як засіб для створення визначеного товару (продукції), різного виду послуг.

Конкурентоспроможність продукції як комплекс споживчих та вартісних характеристик, які визначають її успіх на ринку, тобто спроможність саме даного товару бути обміненим на гроші в умовах широкої пропозиції до інших конкуруючих товаровиробників, є матеріалізованою частиною конкурентоспроможності її виробників.

За цією логікою, під конкурентоспроможністю підприємства слід розуміти його реальну та потенційну спроможність та наявні можливості вивчати попит, проектувати, виготовляти та реалізувати товари, які за своїми параметрами в комплексі кращі для споживачів, ніж товари конкурентів.

Для досягнення конкурентоспроможності підприємства акценти повинні бути розставлені наступним чином:

КС робітників;

КС інженерно-технічних працівників;

КС керівного складу;

КС кінцевого продукту (одержується в результаті взаємодії перших трьох чинників).

Конкурентоспроможність досягається:

забезпеченням розвитку здібностей у процесі навчання;

забезпеченням досягнення конкурентних цілей шляхом створення, розвитку й утримання конкурентних переваг під час професійної діяльності на підприємстві;

здатністю адаптуватися та вдосконалюватися в змінних умовах сучасного ринку праці;

вдосконаленням управлінського впливу та міжпрофесійних зв'язків;

відповідністю професійної готовності кадрів потребам та стратегії розвитку підприємства, регіону, держави;

Зростання рівня конкурентоспроможності відбувається завдяки:

вдосконаленню організаційно-економічних умов праці;

зміні ціни на послуги робочої сили і наявності системи мотивації підвищення її якісного рівня;

інвестуванню у людський капітал;

удосконаленню вікової структури людських ресурсів.

При формуванні конкурентоспроможності необхідно враховувати також соціальні аспекти, оскільки доведено, що в особистісному значенні конкурентоспроможність відноситься до якісних характеристик робочої сили. Головною складовою конкурентоспроможності є працездатність як максимальна ефективність діяльності людини за функціональної мобілізації. Цей показник залежить не тільки від об'єктивних характеристик особи, таких як вік, стать, фізичні й фізіологічні дані, а й від суб'єктивних чинників: професії (спеціальності), умов праці, способу життя тощо.

Для України на етапі становлення ринкової економіки надзвичайно важливо усвідомити вирішальну роль конкурентоспроможності в людському розвитку та здійснювати реальні кроки до її покращення.

Управління процесом формування конкурентоспроможності як вплив з метою отримання позитивних змін у рівні знань, умінь та навичок здійснюється через мотивацію. Це насамперед схвалення позитивних дій та вчинків і спонукання до їх повторення.

Заохочення мають бути:

а) справедливими, враховувати міру внеску;

б) не повинні бути частими;

в) використовуватися по мірі їхнього зростання, від найменшого до найбільшого;г) носити гуманістичний характер.

Методика формування конкурентоспроможності як сукупність способів та прийомів має: органічно пов'язуватися з метою, яка стоїть перед колективом, групою, працівником; не ускладнювати систему мотивації, яка традиційно діє і дає позитивні результати; диктуватися конкретними завданнями і змістом процесу; бути динамічною щодо здійснення впливів; враховувати особливості професії та досвід роботи.

Найважливіші принципи формування конкурентоспроможності:

Особистого вибору. Він ґрунтується на праві вільно розпоряджатися власним інтелектуальним, фізичним та моральним ресурсом у процесі професійної діяльності.

Ініціативності. Конкуренція змушує виявляти особисту ініціативу та самостійність, оскільки орієнтована на зацікавленість, впевненість у перемозі.

Об'єктивності - унеможливлення необ'єктивного оцінювання результатів.

Комплексного підходу - застосування різних форм та методів формування конкурентоспроможності.

Література

Вдовенко І. С. Теоретичні і методичні засади формування конкурентоспроможності в процесі підготовки висококваліфікованих робітників у професійно-технічних навчальних закладах : дис. ... доктора пед. наук : 13.00.04 / Вдовенко Ігор Станіславович; Нац. ун-т біоресурсів і природокористування України. - К., 2013. - 474 с.

Пастухова Т. Ю. Метод розрахунку конкурентоспроможності підприємства, заснований на теорії ефективної конкуренції [Електронний ресурс] / Т. Ю. Пастухова. - Режим доступу http://www.confcontact.com/2012_03_15/ek1_pastuhova.php

Продіус Ю. І. Формування системи забезпечення конкурентоспроможності промисловості : [монографія] / Ю. І. Продіус. - Одеса : Астропринт, 1999. - 72 с.

Трещов М. М. Методи оцінювання конкурентоспроможності продукції [Електронний ресурс] / М. М. Трещов // Економічний простір. - 2009. № 23/1. - С. 118-126. - Режим доступу:

http://www.nbuv.gov.Ua/portal/Soc_Gum/Ekpr/2009_23/1/treshov.pdf

Загородній А. Г. Оцінювання конкурентоспроможності інноваційної продукції в процесі вибору інноваційної стратегії підприємства / А. Г. Загородній // Фінанси України. - 2007. - № 1. - С. 99-110.

Юдін М. Порівняльна характеристика методів оцінки конкурентоспроможності продукції [Електронний ресурс] / М. Юдін // Економіст. - 2010. - № 6. - C. 40. - Режим доступу: http://www.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/Ekonomist/2010_6/40_42.pdf

Блонська В. І. Порівняльна характеристика методів оцінки конкурентоспроможності продукції [Електронний ресурс] / В. І. Блонська, Н. Т. Депа // Науковий вісник НЛТУ України. - 2010. - Вип. 20.15. - С.115-120.

Клименко С. М. Управління конкурентоспроможністю підприємства / С. М. Клименко, О. С. Дуброва, Д.Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Досліджено аспекти поняття міжнародної конкурентоспроможності, що визначена як здатність підприємства створювати та реалізовувати продукцію. Проаналізовано поняття "стратегія" на основі традиційних підходів та види стратегій конкурентоспроможності.

    статья [229,8 K], добавлен 31.08.2017

  • Сутність та визначальні фактори конкурентоспроможності підприємства та його продукції. Аналіз фінансово-економічної діяльності підприємства та конкурентоспроможності продукції. Розробка заходів підвищення конкурентоспроможності продукції підприємства.

    дипломная работа [704,6 K], добавлен 21.07.2011

  • Конкурентна поведінка підприємства - сутність, види, чинники впливу, принципи формування. Особливості формування моделі та системи управління конкурентною поведінкою підприємства для підвищення рівня його конкурентоспроможності на промисловому ринку.

    курсовая работа [92,9 K], добавлен 15.04.2013

  • Аналіз теоретичних аспектів міжнародної конкурентоспроможності підприємства. Сутність стратегій за класифікаційними ознаками та особливості їх вибору в даній сфері. Оцінка рівня міжнародної конкурентоспроможності підприємства, визначення проблем.

    дипломная работа [103,7 K], добавлен 28.10.2014

  • Структура ринку виробників хлібобулочної продукції. Стадія життєвого циклу товару. Ризики ведення бізнесу. Цінова політика компанії. Вплив постачальників та покупців. Аналіз показників конкурентоспроможності. Формулювання стратегічних цілей підприємства.

    курсовая работа [548,4 K], добавлен 27.05.2015

  • Загальна характеристика пекарні, її структура. Опис продукції, що виготовляється, визначення її конкурентоспроможності на ринку. Обсяги продажів і частка на ринку хлібопекарень району. Формування виробничого, фінансового та маркетингового плану.

    бизнес-план [32,6 K], добавлен 19.04.2015

  • Сутність механізму соціально-економічної мотивації працівника. Обґрунтування показників інформаційно-аналітичного забезпечення дослідження мотивації праці на підприємстві. Аналіз ступеню задоволення соціально-економічних потреб працівників підприємства.

    курсовая работа [3,2 M], добавлен 10.04.2011

  • Загальні питання формування еліти в контексті розвитку світової економіки. П’ятифакторна модель розвитку економічної еліти. Теорія раціональної поведінки. Розвиток та особливості формування економічної еліти в Україні. Біографії відомих бізнесменів світу.

    контрольная работа [25,2 K], добавлен 23.09.2014

  • Мотивація персоналу на автомобілебудівних підприємствах. Техніко-економічні показники діяльності ХК "Автокраз". Оцінка конкурентоспроможності його трудових ресурсів, та напрями її підвищення. Регресійний аналіз кваліфікаційного потенціалу підприємства.

    дипломная работа [294,8 K], добавлен 19.05.2011

  • Загальна характеристика та сучасний стан розвитку машинобудівної галузі України, перспективи та передумови її подальшого розвитку. Оцінка конкурентоспроможності український машинобудівних підприємств на прикладі ДП"Судмаш", розробка шляхів її підвищення.

    дипломная работа [2,0 M], добавлен 27.08.2008

  • Технологія впровадження інноваційного менеджменту. Типи конкурентних переваг підприємств. Методи генерування ідей, етапи створення і використання нового продукту. Формування маркетингової стратегії. Економічна ефективність науково-технічних розробок.

    контрольная работа [186,8 K], добавлен 03.08.2010

  • Сутність та стратегії забезпечення конкурентоспроможності підприємства. Методичні аспекти оцінки міжнародної конкурентоспроможності організації на прикладі ВАТ "Юність". Аналіз стану потенційних ринків збуту. Вивід нового товару на міжнародний ринок.

    дипломная работа [1,7 M], добавлен 27.03.2011

  • Зарубіжний досвід у забезпеченні конкурентоспроможності підприємства на ринку праці. Оцінка рівня навчання персоналу на ПП "Самогонна ресторація плюс": порівняльний аналіз з загальногалузевим досвідом. Реформування системи професійної підготовки.

    курсовая работа [1,1 M], добавлен 29.09.2013

  • Інновації як засіб підвищення конкурентоспроможності. Інноваційний процес, класифікація та ринок інноваційної продукції. Роль інноваційного менеджменту в комплексі менеджменту організації, його ефективність. Форми управління інноваційною діяльністю.

    реферат [26,7 K], добавлен 23.04.2010

  • Розробка конкурентної стратегії розвитку фірми. Формування корпоративної культури. Підвищення професійного розвитку співробітників. Аналіз фінансового стану ВАТ "Галактон". Розроблення рекомендацій щодо підвищення конкурентоспроможності підприємста.

    курсовая работа [2,7 M], добавлен 01.02.2015

  • Сутність адміністративного менеджменту на готельно-туристичному підприємстві, його переваги та недоліки. Роль менеджера в умовах адміністративного менеджменту. Напрямки підвищення ефективності адміністративного менеджменту на готельному підприємстві.

    курсовая работа [109,2 K], добавлен 20.12.2013

  • Роль інновацій у підвищенні міжнародної конкурентоспроможності підприємств. Огляд сучасних підходів до розробки інноваційних стратегій. Напрями підвищення міжнародної конкурентоспроможності підприємств на основі використання досвіду компанії "Apple".

    курсовая работа [1,8 M], добавлен 27.03.2015

  • Фактори прийняття управлінських рішень при реалізації антикризового управління. Підходи щодо формування системи прогнозування антикризових заходів управління на підприємстві. Різноманітності застосування пасивного та активного антикризового управління.

    статья [283,1 K], добавлен 13.11.2017

  • Роль проектування розвитку персоналу в управлінні розвитком організації. Детермінованість понять "розвиток персоналу" та "безпека". Умови формування високої конкурентоспроможності персоналу. Методи і форми розвитку професійних знань, умінь і навиків.

    статья [555,7 K], добавлен 05.10.2017

  • Основні підходи до визначення сутності стилю керівництва трудовим колективом в менеджменті, фактори його формування та види. Специфіка керування медичним колективом, умови оптимізації соціально-психологічного клімату в ході здійснення робочого процесу.

    курсовая работа [68,0 K], добавлен 13.11.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.