Оценка эффективности информационных систем предприятия с помощью системы сбалансированных показателей
Рассмотрение возможности внедрения системы сбалансированных показателей для оценки эффективности предприятия. Расчет оптимальных (нормативных) показателей для деятельности всех подразделений организации. Устранение дублирования должностных обязанностей.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 19.12.2017 |
| Размер файла | 716,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Оценка эффективности информационных систем предприятия с помощью системы сбалансированных показателей
Жданова Ксения Денисовна
Аннотация
В данной статье рассматривается возможность внедрения системы сбалансированных показателей для оценки эффективности предприятия. Как и в любой модели, существует ряд плюсов и минусов при использовании ССП. К плюсам можно отнести: расчет оптимальных (нормативных) показателей для деятельности всех подразделений организации; устранение дублирования должностных обязанностей за счет формирования сбалансированной организационной структуры. Основные минусы: повышение расходов из-за модернизации существующей системы управления; возможность упустить из виду неявные показатели, ввиду первоначального сосредоточения на легко измеримых показателях.
Ключевые слова: система сбалансированных показателей, дерево целей организации, модель функционирования предприятия, организационная структура должностной нормативный сбалансированный
Основные сведения о компании ООО "La Belle"
Компания La Belle представлена на российском рынке более пятнадцати лет. Все это время она занимается созданием женской одежды высокого качества.
Компания постоянно совершенствуется- модернизируется оборудование, оттачиваются технологии. В компании работают исключительно профессионалы. Компания производит свои модели только малыми партиями, что означает гибкость, мобильность и высокое качество коллекций.
Сеть La Belle - это 14 фирменных магазинов в Москве, причем их количество постоянно растет. Концепция марки предполагает небольшой формат, поэтому все магазины, расположенные в крупных торговых центрах, отличаются камерной атмосферой и напоминают бутик.
Основные бизнес-процессы компании - закупки сырья, пошив, складирование запасов, продажи, взаиморасчеты с поставщиками и клиентами.
Рис. 1. Организационная структура предприятия
Рис. 2. Модель предприятия
1. Разработка модели дизайнером
· Разработка проходит 4 раза в год, и по мере распродажи модели. (Главное назначение- конкурентоспособные модели, которые актуальны на сегодняшнем рынке)
· Такие образом, происходит непрерывная работа модельера в течении всего года.
2. Утверждение модели советом
· Тесно связано с разработкой модели. Один раз в неделю происходит собрание, на котором утверждают или отклоняют предложенные модельером эскизы.
3. Выбор сырья
4. Заказ сырья у поставщика
· В течении нескольких дней после принятия модели происходит выбор и закупка необходимого сырья. В течении недели заказ доставляется на склад сырья.
5. Создание выкройки модели
· — Параллельно с закупкой сырья производится создание шаблонов для выкройки моделей.
6. Раскрой модели
· После создания выкройки модели производится раскрой. Цех раскройщиков взаимодействует с цехом конструкторов.
7. Пошив модели
· —Изначально запускается пробная партия, которая распространяется по магазинам. Затем, по итогам удачных продаж пробной партии, администрацией и художественным советом принимается решение о запуске повторной партии.
8. Склад готовой продукции
· — Бессрочное хранение моделей. Так же сюда свозятся нераспроданные модели старых коллекций.
9. Отчетность администрации о количестве продукции на складе
10. Транспортировка с помощью курьерской службы в точки продаж
· Производится согласно графику продаж и текущему сезону. А так же в случае частичной наполненности торгового зала.
11. Реализация продукции
Составление системы сбалансированных показателей для достижения цели "Увеличение прибыли"
Составление системы сбалансированных показателей для достижения цели "Увеличение стоимости компании"
Вывод
Таким образом, можно сделать вывод, что применение системы сбалансированных показателей Роберта Каплана и Дэвида Нортона может инициировать как определенные преимущества (измеримые и неизмеримые), так и недостатки (преодолимые и непреодолимые) в текущей и стратегической деятельности организации. Говоря о измеримых преимуществах, стоит отметить, что оптимизация расходов и доходов с помощью формализации стратегии предприятия и ее четырех направлений, позволяет повышать лояльность клиентов.
Список литературы
1. Томпсон-мл. А.А. Стрикленд А.Дж. III "Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа", // М.: Издательский дом "Вильнюс", 2009 - 928с.
2. Боссиди Л., Чаран Р. Сталкиваясь с реальностью. Как адаптировать бизнес-модель к меняющейся среде. // М.: ООО "И.Д. Вильямс", 2007 - 288с.
3. Браун Марк Г. "Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения" // М.: Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2005 г. - 226 с.
4. Каплан Роберт С., Дэвид П. Нортон: "Использование сбалансированной системы показателей как системы стратегического управления" // М.: Harvard Bysiness Review январь-февраль 1996 г.
5. Каплан Роберт С., Дэвид П. Нортон: "Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. // М.: ЗАО "Олимп-бизнес", 250 - 350 с
6. Нивен Пол Р. Сбалансированная система показателей - шаг за шагом. Максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов. // М.: изд-во "Баланс-Клуб", 2003. - 328 с.
7. Фридаг Хервиг Р. Шмидт Вальтер "Сбалансированная система показателей. Руководство по внедрению". // М.: Омега-Л, 2006 г. - 272 с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Применение системы сбалансированных показателей в управлении компании и ее интеграция в методы менеджмента. Цели системы в стратегическом управлении предприятия. Применение системы сбалансированных показателей в процессе стратегического планирования вуза.
курсовая работа [152,1 K], добавлен 20.12.2012Внутренний аудит качества как инструмент эффективности организации стратегического менеджмента на предприятии. Рекомендации по совершенствованию управления предприятием на основе системы сбалансированных показателей (на примере ООО "ЮгНефть-Лидер").
дипломная работа [533,8 K], добавлен 09.09.2015Методологические подходы к комплексной оценке деятельности компании. Разработка предложений по внедрению сбалансированной системы показателей предприятия. Сущность концепции сбалансированной системы показателей. Каскадирование частных задач иерархии.
дипломная работа [3,8 M], добавлен 03.07.2012Стратегический анализ ОАО "Компания "Сухой". Общая, деловая и функциональная стратегия предприятия, его миссия и дерево целей. Разработка среднесрочной программы внедрения стратегии и системы сбалансированных показателей для контроля его эффективности.
курсовая работа [315,9 K], добавлен 10.11.2010Расширенная номенклатура функций сбалансированной системы показателей, усовершенствованный алгоритм ее внедрения в структуру механизма управления предприятием на примере АПГ "Алтайские Закрома". Анализ дерева целей и стратегической карты предприятия.
курсовая работа [755,1 K], добавлен 21.05.2013Разработка системы сбалансированных показателей для некоммерческой организации AIESEC. Определение стратегической цели, инициативы и показателей эффективности. Реализация стратегических целей и карты для организации AIESEC в системе BSCDesigner.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 18.10.2016Система сбалансированных показателей и ее сущность. Роль систем оценки и аттестации персонала. Характерные черты кадрового менеджмента предприятия разных уровней конкурентоспособности. Цели аттестации и оценки. Этапы периодической оценки персонала.
курсовая работа [58,7 K], добавлен 13.09.2011Прогнозирование показателей оценки эффективности инновационной деятельности. Система показателей оценки новаторской деятельности работников структурных подразделений организации. Часовая, дневная и годовая производительность индивидуального труда.
курсовая работа [526,6 K], добавлен 07.11.2014Методы оценки действенности стратегического управления с помощью нормативных показателей и коэффициента Спирмена. Нормативный ряд показателей для стадии роста в жизненном цикле товара. Использование рейтинговой системы при оценке надежности поставщиков.
контрольная работа [125,9 K], добавлен 17.11.2014Формирование новых парадигм управления. Классические теории управления. Система сбалансированных показателей. Современная теория ограничений. Этапы внедрения сбалансированной системы показателей на предприятии. Стратегическое и оперативное управление.
курсовая работа [120,3 K], добавлен 30.12.2011Системное и функциональное моделирование деятельности ОАО "Новосибирскэнергосбыт". Анализ внешней и внутренней среды организации. SWOT-анализ и разработка стратегических направлений работы предприятия. Формирование системы сбалансированных показателей.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 06.06.2014Сущность и значение стратегического управления (СУ) предприятием. Выбор стратегии и проблемы СУ. Основные направления совершенствования стратегии развития предприятия. План по внедрению Системы Сбалансированных Показателей для реализации стратегии.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 14.08.2017Понятие сбалансированных показателей деятельности компании. Трансформация миссии и стратегии компании в конкретные цели и показатели достижения. Составляющие предприятия: финансовая и клиентская. Внутренние бизнес-процессы. Обучение и развитие персонала.
презентация [734,1 K], добавлен 12.05.2015Анализ существующей системы управления организации. Диагностика системы сбалансированных показателей и взаимосвязь с мотивацией персонала компании. Рекомендации по модернизации существующей системы управления для достижения компанией стратегической цели.
дипломная работа [205,1 K], добавлен 08.12.2010Организационная структура управления предприятием и оценка ее эффективности. Оценка итогов деятельности и ключевых показателей прибыли ООО "Рюрик-Агро". Динамика показателей рентабельности организации. Тенденции эффективности использования персонала.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 23.06.2013Основы системы управления организации, ее составляющие, а также опыт зарубежных стран. Анализ существующей системы менеджмента, подходы и методика стимулирования сотрудников. Совершенствование мотивационной программы и сбалансированных показателей фирмы.
дипломная работа [322,5 K], добавлен 29.12.2010Применение системы ProjectExpert для разработки плана развития предприятия и анализ инвестиционного проекта. Оптимальные варианты стратегии развития предприятия из ряда альтернативных. Расчет показателей эффективности с помощью анализа Монте-Карло.
курсовая работа [40,8 K], добавлен 01.04.2011Выбор системы автоматизации процессов материально-технического снабжения, оценка программных продуктов. Сбалансированная система показателей - мониторинг деятельности предприятия, упреждение появления проблем. Описание бизнес-процессов предприятия.
курсовая работа [1,8 M], добавлен 24.08.2012Разработка целостной системы показателей развития техники и экономики предприятия. Сравнительная характеристика показателей эффективности использования основных производственных фондов. Бизнес-план структурного подразделения. Оценка эффективности.
курсовая работа [88,2 K], добавлен 23.12.2012Принципы построения логистических информационных систем на базе ЭВМ. Компьютерные технологии логистического управления. Разновидности штриховых кодов. Оценка экономической эффективности информационных потоков в рамках предприятия. Расчет валовой прибыли.
курсовая работа [131,8 K], добавлен 26.05.2016
