Внедрение отраслевых стандартов в ОАО "Газпром"
Требования к документации системы менеджмента качества на предприятии. Внедрение отраслевых стандартов ISO серии 9001 систему управления. Разработка документированной процедуры по управлению документацией в транснациональной энергетической корпорации.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 18.12.2017 |
| Размер файла | 13,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Статья
на тему: Внедрение отраслевых стандартов в ОАО «Газпром»
Выполнила:
Храмцова Любовь Александровна
Аннотация
В данной статье рассмотрены проблемы внедрения отраслевых стандартов в ОАО «ГАЗПРОМ». Уделяется внимание актуальности данной проблемы. Подробно рассмотрены составные части документации СМК, управление документацией, актуальность документации.
Ключевые слова: система менеджмента качества (СМК), стандарты ISO серии 9000.
В последнее время возрастает актуальность работы в сфере сертификации систем менеджмента качества на соответствие требований стандарта ISO 9001.
Внедрение ISO 9001 - это подтверждение того, что в компании существует работающая и совершенствующаяся система управления качеством, что организация следует таким принципам как: ориентация на клиентов, постоянное улучшение качества продукции или услуг, повышение конкурентоспособности организации и т.д.
Внедрение стандарта ISO 9001 дает организации взаимовыгодные отношения с поставщиками. Это выстраивания долгосрочных, стабильных взаимоотношений. Только таким путем достигается стабильное качество поставок сырья, которое является важным элементом качества нашей продукции и услуг. отраслевой стандарт документация менеджмент
В стандарте ISO 9001 изложены требования, которые являются не конкретными, а общими. На этих общих требованиях могут работать как малое предприятие, так и огромная корпорация. Это большой минус, так как требуются эксперты для перевода требований стандарта с бюрократического языка на простой разговорный. По этой причине отраслевой стандарт ОАО «Газпром» включает в себя стандарт ISO 9001 и дополнительные требования организации, такие как в СТО ОАО «Газпром».
Требования к документации СМК по СТО Газпром 9001:
1. Документально оформленные заявления о политике в области качества и целях в области качества;
2. Руководство по качеству;
3. Документированные процедуры и записи, требуемые настоящим стандартом;
4. Документы, включая записи, определенные организацией как необходимые для обеспечения результативного планирования, осуществления процессов и управления ими.
Степень документированности СМК одной организации может отличаться от другой, в зависимости от:
1. размера организации и вида деятельности;
2. сложности процессов и их взаимодействия;
3. компетентности персонала.
Документация может быть в любой форме и на любом носителе.
Согласно ГОСТ Р ИСО 9001-2011 п. 4.2.1.
Документация системы менеджмента качества должна включать:
1. Документированные процедуры, предусмотренные требованиями настоящего стандарта, включая документированные способы управления работами или средства управления;
2. Документированные процедуры процессов СМК и управления процесса аутсорсинга;
3. Стандарты на продукцию, в том числе, нормативную документацию потребителя;
4. Планы качества по контрактам с потребителем;
5. Бизнес-планы организации;
6. Документы, содержащие законодательные и другие обязательные требования, применительно к продукции, процесса, видам деятельности;
7. Записи, предусмотренные требованиями настоящего стандарта, а также требуемые потребителем.
8. Согласно ГОСТ Р ИСО 9001-2011.
Управление документацией. Документы СМК должны быть управляемы. Записи, представляющие собой специальный вид документов, должны быть управляемыми согласно требованиями 4.2.4.
Для этого необходимы средства управления. Должна быть разработана документированная процедура, предусматривающая:
1. Официальное одобрение документов с точки зрения их достаточности до выпуска;
2. Анализ и актуализацию по мере необходимости и повторное официальное одобрение документов;
3. Обеспечение идентификации изменений и статуса пересмотра документов;
4. Обеспечение наличия соответствующих версий документов в местах их применения;
5. Обеспечение сохранения документов четкими и легко идентифицируемыми;
6. Обеспечение идентификации и управления рассылкой документов внешнего происхождения, определенных организацией как необходимые для планирования и функционирования СМК;
7. Предотвращение непреднамеренного использования устаревших документов и применение соответствующей идентификации таких документов, оставленных для каких-либо целей.
Согласно ГОСТ Р ИСО 9001-2011 п.4.2.4.
Актуальность документации. Организация должна иметь перечень документов СМК, определяющий их текущий статус, а также включающий информацию о принятых изменениях.
Для управления документацией должны быть определены должностные лица (подразделения), несущие ответственность за соответствие документов установленным требованиям.
Официальное одобрение изменений в документации должно осуществляться в том же порядке, что и первоначальное одобрение документов.
Согласно ГОСТ Р ИСО 9001-2011.
Список литературы
1. ГОСТ Р ИСО 9001-2011 «Система менеджмента качества. Требования»;
2. Сотрудничество [электронный ресурс]. - URL: http://www.est-cert.ru/нижнее-меню/сотрудничество (дата обращения 01.10.2014);
3. СТО Газпром 9001-2012.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Что такое система менеджмента качества. Разработка и внедрение системы менеджмента качества (СМК). Стандарты ИСО серии 9000. Выбор стратегии внедрения cтaндapтов. Организация работ по созданию СМК. Реализация принципов менеджмента качества.
дипломная работа [511,9 K], добавлен 18.10.2015Разработка и внедрение системы качества. Проблемы, возникающие при сертификации системы качества на соответствие требованиям стандартов ИСО серии 9000. Отличия и преимущества новых стандартов качества. Условия международного признания сертификатов.
курсовая работа [36,4 K], добавлен 28.11.2011Структура документации системы менеджмента качества (СМК) согласно требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Обеспечение управления документацией. Разработка политики в области качества. Создание процедур, необходимых для соответствия установленному стандарту.
курсовая работа [314,4 K], добавлен 17.04.2012Основные понятия в области качества и менеджмента качества. Внедрение системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями международных стандартов ИСО 9001-2008. Анализ качества на примере предприятия ООО "Причал", направления внедрения СМК.
дипломная работа [726,2 K], добавлен 12.10.2012Модель системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе. характеристика, требования и полное описание ГОСТ Р ИСО 9001-2001 - государственного стандарта Российской Федерации. Внедрение системы менеджмента качества в ОАО "Уралсвязьинформ".
реферат [425,1 K], добавлен 11.08.2010Нормативные и законодательные требования по управлению качеством, профессиональной безопасностью и здоровьем, окружающей средой в организации. Организационная структура управления системой менеджмента. Направления развития системы менеджмента качества.
статья [61,6 K], добавлен 26.05.2010Система менеджмента качества ИСО 9001–2000. Требования к системе менеджмента качества, модернизация результативности системы для роста удовлетворенности потребителей путем выполнения их требований. Область деятельности и сфера применения стандартов.
контрольная работа [20,1 K], добавлен 30.05.2013Принцип ориентации на потребителя в системе менеджмента качества. Ориентация на потребителя как приоритетный принцип стандартов ИСО серии 9000. Исследование удовлетворенности потребителей услуг компании "РосИнтеграция" в рамках стандарта ИСО 9001:2008.
дипломная работа [2,7 M], добавлен 20.07.2015Российский и зарубежный опыт в сфере управления документацией и записями. Особенности серии международных стандартов ИСО 9000. Основные требования и организация документооборота. Система управления документацией Отдела социальной защиты населения.
дипломная работа [188,3 K], добавлен 19.05.2011Модель системы менеджмента, применяемая в рамках стандартов. Требования к документации. Планирование общих производственных ресурсов по отчетным периодам. Этапы жизненного цикла продукции. Применение процессов мониторинга, измерения, анализа и улучшения.
лекция [59,4 K], добавлен 01.03.2011История создания стандартов качества. Российский опыт управления качеством. Процесс сертификации, этапы его прохождения. Структура, основные принципы работы и положения стандартов ИСО серии 9000, входные и выходные данные для проектирования и разработки.
курсовая работа [422,5 K], добавлен 28.05.2009Управление качеством и суть стандартов семейства ИСО 9000. Ключевые преимущества внедрения принципов менеджмента качества. Назначение стандартов ИСО 9000, их рекомендательный характер. Терминология систем качества, требования к ним и указания по развитию.
курсовая работа [40,4 K], добавлен 13.03.2011Проблема качества продукции и услуг. Разработка и внедрение системы менеджмента качества. Внедрение системы менеджмента качества и её последующая сертификация. Полномочия, права и ответственность за управление процессом. Ответственность за контроль.
курсовая работа [38,7 K], добавлен 30.05.2014Создание и внедрение системы менеджмента качества в организации. Анализ системы менеджмента качества: управление документацией, несоответствиями, записями, оборудованием. Действие системы контроля качества результатов испытаний в лабораторных условиях.
курсовая работа [586,6 K], добавлен 10.06.2019Развитие систем управления качеством продукции в СССР, США, Японии, Германии и Франции. Требования к системе менеджмента качества стандартов ISO серии 9000 и пути их соблюдения. Дополнения к рекомендациям ISO с учетом практики организаций стран СНГ.
учебное пособие [11,4 M], добавлен 21.11.2013Разработка документации систем менеджмента качества в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2008 в строительстве. Описание всех разделов Руководства по качеству в соответствии с требованиями стандартов при производстве отделочных материалов.
курсовая работа [1,2 M], добавлен 02.11.2013Понятие и показатели качества продукции. Принципы управления, стадии формирования и показатели качества. Оценка качества однородной продукции. Статистические методы контроля и управления качеством. Внедрение международных стандартов ИСО серии 9000.
курсовая работа [47,5 K], добавлен 13.07.2015Комплекс международных стандартов ISO серии 9000 под общим названием "Системы менеджмента качества". Эффективная клиенториентированная система менеджмента. Основные этапы проекта и перечень имеющихся ресурсов. Документация системы менеджмента качества.
курсовая работа [51,7 K], добавлен 27.02.2009Основные принципы менеджмента качества - основа стандартов серии 9000-2000, их сущность, особенности, назначение, практическое применение. Ключевые выгоды, обеспечивающиеся принципами стандарта. Методика и порядок взаимосвязи стандартов ISO между собой.
реферат [13,8 K], добавлен 09.04.2009Стадии развития философии качества: общие положения, развитие функций менеджера по качеству. Основные составляющие TQМ. Внедрение стандартов ИСО 14000 и QS 9000. Эволюция методов обеспечения качества. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества.
реферат [189,3 K], добавлен 04.02.2015
