Информационные технологии в стратегическом планировании

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФГБОУ ВО «РЭУ имени Г.В. Плеханова», г. Москва, Россия

Информационные технологии в стратегическом планировании

Арнольд Маргарита Григорьевна

Студентка 4 курса

Мельникова Анастасия Игоревна

Студентка 4 курса



Аннотация

В данной статье описана роль информационных технологий в стратегическом планировании. Описаны все виды планирования, и стратегическое планирование - более подробно. Отражен процесс стратегического планирования. Также рассмотрены информационные системы, которые играют ключевую роль при стратегическом планировании.

Ключевые слова: планирование, стратегическое планирование, информационные системы, ИТ-стратегия



Основная часть

На сегодняшний день стратегическое планирование играет большую роль в управлении компанией. Наличие стратегии позволяет руководителю увидеть четкий путь для достижения миссии и цели компании. Стратегия направлена на укрепление положения компании на рынке и конкурентоспособности. Но важно также не только наличии стратегии как таковой, но еще и её качество, а именно способность адаптироваться к специфике деятельности компании. Чтобы грамотно разработать стратегию компании, руководителю необходимо проанализировать и оценить множество показателей. Для упрощения процесса разработки бизнес-стратегии используется комплекс систем, который помогает смоделировать процесс достижения цели, выявить всевозможные риски, проанализировать все показатели, а также определить необходимый для этого процесса бюджет.

Планирование и его виды

Планирование является разработкой и установлением руководством предприятия системы показателей развития как качественных, так и количественный, в которых определяются тенденции, а также пропорции и темпы развития данного предприятия.

Существуют следующие методы планирования:

· Балансовый

· Расчетно-аналитический

· Экономико-математический

· Графоаналитический

· Программно-целевой.



Классификация планирования в менеджменте

По широте охвата:

· корпоративное планирование (для всей компании в целом);

· планирование по видам деятельности (планирование производства ковров);

· планирование на уровне конкретного подразделения (планирование работы цеха).

По функции:

· производственное;

· финансовое;

· кадровое;

· маркетинговое.

По подфункции (например, для маркетинга):

· планирование ассортимента;

· планирование рекламы;

· планирование продаж.

По временному периоду:

· долгосрочное планирование - 5 лет и более;

· среднесрочное планирование - от 2 до 5 лет;

· краткосрочное планирование - до года.

По степени детализации планов:

· стратегическое планирование;

· оперативное или тактическое планирование.

По обязательности выполнения:

· директивные планы для непосредственного обязательного исполнения;

· индикативные планы, которые являются ориентирными и зависят от индикаторов экономической, политической и т. д. деятельности. [1]

Существуют различные признаки классификации планирования по видам, срокам, формам и другим признакам. Планирование разделяется на директивное и индикативное с точки зрения обязательности принятия и выполнения плановых заданий.

Необходимо различать также такие виды планирования, как: перспективное планирование, прогнозирование, стратегическое планирование, тактическое планирование и бизнес-планирование. Они взаимосвязаны, образуют единую систему, но также могут применяться самостоятельно. [2]

Понятие, сущность и виды общегосударственного планирования

Планирование - это форма государственного регулирования. Государственное планирование направлено на соединение всех факторов производства и сохранение баланса вещественных и финансовых потоков, а также на рациональное использование ресурсов для достижения поставленных целей.

Государственное планирование, как и любое другое, по форме проявление и содержанию может быть директивным, индикативных и стратегическим.

Директивное планирование - это процесс разработки планов, имеющих юридическую силу, а также комплекс мер по их выполнению. Такой план имеет силу закона и обязателен для всех звеньев народного хозяйства.

Индикативное планирование - процесс формирования системы индикаторов, описывающих развитие экономики страны, и установления мер государственного воздействия на экономические процессы с целью достижения поставленных целей. Такими индикаторами могут служить показатели, описывающие динамику и эффективность экономики, состояние финансов, рынка товаров, а также уровень жизни, движение цен и другое.

Стратегическое планирование - процесс формирования долгосрочных планов и выделение необходимых средств для достижения поставленных средств в долгосрочной перспективе. Самая главная проблема государственного стратегического планирования - правильная постановка конечной цели, а также правильное отношение между целями и средствами.

Отличительные особенности государственного стратегического планирования:

· выделение целей, имеющих ключевое значение для развития государственной экономики

· ресурсное обеспечение намеченных целей

· учет влияние внутренних и внешних факторов [3].

Стратегическое планирование

Стратегическое планирование описывает основные направления развития предприятия, ставит перспективные цели и формирует средства их достижения, а также миссию предприятия, направленную на осуществление его общей цели. Миссия конкретизирует статус предприятия и обеспечивает направления и ориентиры для определения целей и стратегий на различных уровнях развития. [4]

Стратегическое планирование является одной из функций стратегического управления, представляющая собой процесс выбора целей организации и путей их достижения.

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации -- России от 12 мая 2009 года № 536 «Об Основах стратегического планирования в Российской Федерации», «под стратегическим планированием в России понимается определение основных направлений, способов и средств достижения стратегических целей устойчивого развития России и обеспечения национальной безопасности. Основным способом достижения стратегических целей устойчивого развития России и обеспечения национальной безопасности является реализация стратегических национальных приоритетов, включая приоритеты социально-экономического развития Российской Федерации. Стратегическое планирование осуществляется путём разработки концепций, доктрин, стратегий, программ, проектов и планов устойчивого развития России с учётом задач обеспечения национальной безопасности».

Стратегическое планирование обеспечивает базу для всех управленческих решений. Функции организации, мотивации и контроля ориентированы на выработку стратегических планов.

Процесс стратегического планирования в компании состоит из нескольких этапов (рис. 1) [5]:

1. Определение миссии и целей организации.

2. Анализ среды, включающий в себя сбор информации, анализ сильных и слабых сторон фирмы, а также ее потенциальных возможностей на основании имеющейся внешней и внутренней информации.

3. Выбор стратегии.

4. Реализация стратегии.

5. Оценка и контроль выполнения.

Рисунок 1 Этапы процесса стратегического планирования

Любая стратегия предполагает наличие обязательных изменений, так как окружающая среда компании постоянно меняется, и для грамотного функционирования деятельности компании необходимо постоянно подстраиваться под окружающую среду.

Стратегическими изменениями называются такие изменения, которые проводятся в процессе выполнения стратегий. Реструктуризация организации может быть в таких формах: коренная, радикальная, умеренная, обычная и несущественная. Коренная реструктуризация требуется в случаях, когда компания меняет сферу деятельности, соответственно и всю свою продукцию. Радикальная связана с изменениями в структуре организации (разделении или слиянии). Умеренная реструктуризация, в свою очередь, встречается наиболее часто в связи с тем, что она имеет место быть в таких ситуациях, когда компания выходит на новый рынок. [6]

Стили проведения изменений:

· Конкурентный

· Самоустранения

· Компромисса

· Приспособления

· Сотрудничества

Стратегическое планирование регулируется Федеральным закон от 28 июня 2014 г. N 172-ФЗ "О стратегическом планировании в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями).

ИТ-стратегия

ИТ-стратегия является стратегическим планом управления развитием информационных технологий Компании, направленным на удовлетворение потребностей бизнеса и достижение поставленных целей по развитию используемых в Компании информационных технологий.

Цель разработки ИТ-стратегии - приобретение преимущественной позиции организации за счет использования современных ИТ-систем и ресурсов, позволяющих решать весь комплекс задач на всех уровнях управления, учитывающих особенности системы управления, цели и перспективы развития организации.

ИТ-стратегия состоит из двух основных частей:

· стратегии изменения портфеля прикладных систем предприятия;

· стратегии развития процессов управления ИТ-ресурсами предприятия.

Для разработки стратегии используются два ключевых инструмента: архитектура информационных технологий предприятия и финансовые инструменты.

В ИТ-стратегию могут быть включены следующие составляющие:

1. Информационные системы

2. ИТ-инфраструктура

3. ИТ-служба и управление ею.

На рисунке 2 отражены основные элементы ИТ-стратегии [7].

Рисунок 2 Модель стратегии информационный технологий

На сегодняшний день общая методика оценки экономических эффектов ИТ находится на стадии формирования. На практике каждый раз находится частное решение, но это невозможно сделать без совместных усилий ИТ и бизнеса в рамках одной команды.

Для того чтобы задача анализа влияния ИТ на бизнес и разработки ИТ-стратегии была обозримой, нужно различать конкурентные преимущества и угрозы бизнеса, а также выбирать из них только ключевые. В итоге стратегический портфель должен включать не более 10 проектов с наивысшим приоритетом. Именно на них и следует фокусироваться команде. ИТ-стратегия определяет развитие тех систем, которые работают на поддержку ключевых конкурентных преимуществ бизнеса. Разработка и поддержание такой ИТ-стратегии становится по силам внутренней команде.

ИС как инструмент стратегического планирования

стратегический планирование информационный технология

В настоящий момент существует множество систем, которые могут помочь руководителю грамотно спланировать и разработать стратегию компании.

Рассмотрим те, без которых, по нашему мнению, обойтись будет очень трудно.

1. ИС для моделирования БП

Моделирование бизнес процессов - один из методов улучшения качества и эффективности работы организации. В основе этого метода лежит описание процесса через различные элементы. Обычно моделирование бизнес процессов описывает логическую взаимосвязь всех элементов процесса от его начала до завершения в рамках организации. В сложных ситуациях моделирование включает в себя внешние процессы или системы.

Благодаря тому, что все модели могут быть составлены по разным уровням управления и аспектам, моделирование БП позволяет понять работу и провести анализ организации.

Системы:

· Aris

· Erwin

· Bpwin

· Ramus

· MS Visio

С помощью данных систем руководитель сможет проанализировать все присущие компании бизнес-процессы и понять, какой из процессов можно автоматизировать, а также данные системы используются для построения как модели «as is», так и для модели «to be».

2. Системы управления бизнес-правилами

Система управления бизнес-правилами - это информационная система, используемая для ведения, поддержки и исполнения бизнес-правил компании.

Данная системы необходима для того, чтобы выделить механизмы настройки логических правил функционирования определенной предметной области организации и вынести их в отдельный гибкий централизованный инструмент управления. При данном подходе руководить управляет бизнес-логикой при помощи пользовательского интерфейса, а изменения правил сразу распространяются на все интегрированные информационные системы.

Современные успешные организации отличаются способностью быстро приспособиться к изменениям на рынке, действиям конкурентов, нормативным требованиям. В ключевой степени гибкость зависит от скорости внесения изменений в бизнес-правила, определяющих порядок функционирования отделов организации. Правила необходимо систематически менять, при этом бизнес-правила часто прошиты в коде ПО и доступны для понимания и изменения только ИТ-специалистам. В случае изменения правил, затрагивающих сквозные бизнес-процессы организации, поправки приходится вносить одновременно в несколько информационных систем.

Часто необходимо анализировать множество входных параметров и условий, результатом чего является качество принятия решений, которое зависит от квалификации личности, их принимающих, а скорость принятия решения является неприемлемой для бизнеса.

Именно поэтому для повышения производительности труда сотрудников компании, а также для обеспечения максимальной эффективности и улучшения качества действий, многократно выполняемых в течение дня, рекомендуется внедрение системы управления бизнес-правилами.

Применение BRMS-системы особенно эффективно в таких ситуациях, когда необходимо:

· Частое изменение правил

· Учитывать большое количество условий при принятии решений

· Используются сложные алгоритмы и расчеты

· Многократное и интенсивное применение правил

· Высокая скорость принятия решений

Системы:

· JRules ILOG (IBM)

· MS BRMS

· Blaze Advisor FICO

3. Системы управление проектами

Система управления проектами является комплексным программным обеспечением, включающим в себя приложения для планирования задач, составления расписания, контроля цены и управления бюджетом, распределения ресурсов, совместной работы, общения, быстрого управления, документирования и администрирования системы, которое используются совместно для управления крупными проектами.

Системы:

· Project MS

· Jira

· Red Mine

Так как разработка стратегии компании - это самодостаточный проект, данные системы являются незаменимыми для руководителя.

4. Управление рисками

Ключевой задачей управления рисками является адекватное использование своевременной и формализованной информации о вероятности наступления рисковых событий. Последовательное и своевременное выявление риска, оценка и контроль обеспечивают возможность снизить потери и предотвратить наступление неблагоприятных событий. Данные системы позволяют выявить риски, провести анализ на основе тех данных, которые имеются в базе данных, и спланировать и внедрить ответные действия.

Системы:

· SharePoint DynamicSun

· 1С Риски

· РискГепард

· SAS Risk Management

5. Управление эффективностью организации

Управление эффективностью деятельности является набором управленческих процессов (планирования, организации выполнения, контроля и анализа), позволяющим бизнесу определить стратегические цели, оценить и управлять деятельностью по достижению поставленных целей при наилучшем использовании имеющихся ресурсов.

Управление эффективностью деятельности описывает все задачи в области стратегического, финансового, маркетингового и операционного управления компанией и включает в себя применение таких управленческих технологий, как моделирование стратегии, карты сбалансированных показателей, процессно-ориентированное планирование и функционально-стоимостной анализ, бюджетирование и бизнес-моделирование, консолидированная управленческая отчетность и анализ, мониторинг ключевых показателей деятельности, связанных со стратегией.

Системы [8]:

· Workday Planning, Workday

· SAP Business Planning and Consolidation

· Anaplan

6. Сбалансированная система показателей, KPI системы

Сбалансированная Система Показателей - это наиболее эффективный и широко используемый по всему миру коммерческими, государственными, промышленными и некоммерческими компаниями концепция реализации стратегии компании посредством ее декомпозиции на уровень операционного управления и контроля на основе Ключевых Показателей Эффективности. [4]

Сбалансированная Система Показателей поможет эффективно управлять компанией благодаря контролю небольшого количество KPI.

Системы:

· KPI Monitor

· KPI Fire

· QuickScore Balanced Scorecard

Также большую роль играет не только наличие систем как таковых, но и возможность их интеграции между собой. Это позволит анализу быть более наполненным и обоснованным, а также позволит руководителю организации увидеть более полную картину состоянии дел компании и возможных путей её развития.

Для обеспечения наилучших условий работы предприятия необходимо выбрать такой комплекс информационных систем (из числа перечисленных выше), который наилучшим образом отражает потребности предприятия, а также его возможности (уровень готовности к автоматизации). Обычно формирование такого комплекса информационных систем связан с большими затратами времени на поиск информации из различных «стандартных» источников (сайты производителей информационных систем, техническая документация на информационные системы, специализированные базы данных и каталоги и т.д.) требуются большие затраты времени. Сокращение затрат времени на выбор информационных систем и технологий для стратегического планирования деятельности предприятия может быть достигнуто за счет использования методики, основные положения которой приведены в [9, 10], и использования специализированных электронных ресурсов [11].



Заключение

Естественно, перенести разработку стратегии компании полностью на ИС невозможно, так как, несмотря на то, что множество из этих систем могут быть интегрированы между собой, только человек (на данном этапе развития систем) сможет увидеть полную картину имеющегося на данный момент положения компании на рынке, а также проанализировать и спланировать, в какую сторону стоит двигаться компании и какими методами достигать своих целей.

ИТ лишь помогают руководителю собрать всю необходимую для анализа информацию в одном месте, а также выполнить над этой информацией необходимые руководителю действия.

Но в то же время невозможно обойтись без информационных технологий в управлении компанией. Для эффективного управления требуется проводить анализ больших данных, который будет требовать огромных усилий и времени даже у группы руководителей, что может привести к потере актуальности информации.

Выбор набора информационных систем и технологий для стратегического планирования, наиболее соответствующего потребностям и возможностям предприятия, с использованием обычных источников информации может привести к большим затратам времени. Существуют возможности сокращения затрат времени за счет автоматизации выбора набора информационных систем (технологий).



Список литературы

1. Ямпoльcкaя Д., Зoниc M. «Менеджмент». Спб.: Нева; Олма-Пресс, 2003.

2. Степанова Г.В. Стратегический менеджмент. Планирование на предприятии: Учебное пособие // М.: Издательство МГУП, 2001.

3. Воробьева И.П. Государственное регулирование национальной экономики: учебное пособие / науч. ред. Ю.С. Нехорошев. Томск: Издательский дом ТГУ, 2014. 292 с.

4. Томпсон А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент: Концепции и ситуации для анализа. //. М.: ИНФРА-М, год. 2006.

5. Стратегическое планирование. Понятие и этапы стратегического планирования [Электронный ресурс] // URL: http://www.stplan.ru/articles/theory/strplan.htm.

6. Макарченко М.А. Теория организации и организационное поведение. // Учеб. пособие. СПб.: СПбГУНиПТ, 2008. 163 с.

7. Mack R. «Real IT Strategies: Steps 5 to 8 - Creating the Strategy» // Gartner R-21-4950, 2003.

8. Apps round the world: apps research & buyer insight. Top vendors and products // URL: https://www.appsruntheworld.com/customers-database/products

9. Черников Б.В., Попов А.А. Состав комплекса информационных систем при объединении предприятий в единое информационное пространство // Информатизация и связь. 2015. № 3. С. 23-28.

10. Черников Б.В., Попов А.А. Выбор информационной системы c учетом уровня готовности предприятия к информатизации // Информатизация и связь. 2016. № 3. С. 152-159.

11. Черников Б.В., Попов А.А. Создание специализированных электронных информационных ресурсов для информатизации выбора информационных систем // Управление развитием крупномасштабных систем (MLSD'2016): материалы Девятой междунар. конф., 3-5 окт. 2016 г., Москва, в 2-х т. / Ин-т проблем упр. им. В.А. Трапезникова Рос. акад. наук, под общ. ред С.Н. Васильева, А.Д. Цвиркуна. Т.2: Секции 5-13. М.: ИПУ РАН, 2016. С. 280-283.

Размещено на Allbest.ru

...