1.1 Основные понятия теории мотивации

Основной особенностью управления персоналом при переходе к рынку является возрастающая роль личности работника. Ситуация которая сложилась в настоящее время в нашей стране несёт как большие возможности, так и большие угрозы для каждой личности в плане устойчивости её существования. То есть сейчас существует крайне высокая степень неопределенности в жизни каждого человека. Следовательно, необходимо разработать новый подход к управлению персоналом. Этот подход заключается в следующем [3]:

1) создание философии управления персоналом.

2) создание совершенных служб управления персоналом.

3) применение новых технологий в управлении персоналом.

4) создание и выработка совместных ценностей, социальных норм, установки поведения, которая регламентирует поведение отдельной личности.

2.1 Общая характеристика организации

Организационную структуру организации можно описать следующим образом: во главе организации находится исполнительный директор, которому подчиняются все службы, а именно - коммерческий директор, бухгалтерия, отдел материально-технического снабжения, служба сбыта, производственный цех.

На данный момент в небольших торговых организациях данная структура применяется наиболее широко.

Рисунок 2. Организационная структура ООО «Нижпласт»

Организационная структура организации относится к линейно-функциональной. Схема системы управления организации представлена на рисунке 1.

Линейно-функциональная структура обеспечивает такое разделение управлением труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные звенья управления - консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов, в подготовке соответствующих решений, программ, планов.

Руководители организационных подразделений (по менеджменту, финансам, персоналу) осуществляют влияние на производственные подразделения формально. Как правило, они не имеют право самостоятельно отдавать им распоряжения. Роль функциональных служб зависит от масштабов хозяйственной деятельности и структуры управления организацией в целом. Функциональные службы осуществляют всю техническую подготовку производства, подготавливают варианты решений вопросов, связанных с руководством, процессом производства.

Рациональное использование персонала - непременное условие, обеспечивающее увеличение прибыли и успешное выполнение плана реализации товаров.

Персонал на предприятии ООО «Нижпласт» делится на производственный персонал (сотрудники зала, грузчики, кладовщик) и управленческий персонал (директор, начальники отделов)

Проведем анализ численности рабочих в ООО «Нижпласт» в 20014-2015 годах (таблица 1, рисунок 3.).

Таблица 1. Анализ численности работающих в ООО «Нижпласт» в 2014-2015г.

Рисунок 3. Структура работающих ООО «Нижпласт» за 2014 год

Рисунок 4. Структура работающих на ООО «Нижпласт» за 2015 год

По состоянию на 1 января 2015 года численность работников, работающих в ООО «Нижпласт» составила 15 человек, в том числе: постоянно работающих 13 человек (86,67 %) и временно работающих (13,33%). Темп прироста постоянно работающих составил 18,18 %, а временно работающих 0%. Политика руководства ООО «Нижпласт», прежде чем принять человека на постоянную работу, его принимают временно, по результатам его деятельности принимается решение о дальнейшем его пребывании в организации. По сравнению с аналогичным периодом 2014 года численность рабочих увеличилась на 2 человека, в том числе постоянно работающих на 2 человек. Сравнительный анализ женщин и мужчин среди работающих представлен данными таблице 2.

Таблица 2. Сравнительный анализ женщин и мужчин среди работающих

Возрастная характеристика персонала ООО «Нижпласт» представлена в таблице 3.

Таблица 3. Возрастная структура ООО «Нижпласт»

Возрастной состав работников ООО «Нижпласт» не изменился за 2015 год: количество активной части работающих увеличилось на 2 человека, на 1% . Фактически трудовые ресурсы омолаживаются.

Политика организации направлена на «омоложение» коллектива и особенно кадрового состава управленческих кадров.

Для характеристики движения рабочей силы применяется целый перечень показателей. Рассчитаем и проанализируем их.

Таблица 4. Исходные данные по анализу движения трудовых ресурсов предприятия ООО «Нижпласт»

Необходимо изучить причины увольнения работников (по собственному желанию, сокращению кадров, нарушению трудовой дисциплины).

Напряжение в обеспечении организация трудовыми ресурсами может быть несколько снято за счет более полного использования имеющейся рабочей силы, роста производительности труда работников, интенсификации производства, комплексной механизации и автоматизации производственных процессов, внедрения новой более производительной техники, усовершенствования технологии и организации производства. В процессе анализа должны быть выявлены резервы сокращения потребности в трудовых ресурсах в результате проведения вышеперечисленных мероприятий.

Если организация расширяет свою деятельность, увеличивает производственные мощности, создает новые рабочие места, то следует определить дополнительную потребность в трудовых ресурсах по категориям и профессиям и источники их привлечения.

Показатели, характеризующие движения рабочей силы приведены в таблице 5.

Таблица 5. Показатели, характеризующие движение рабочей силы ООО «Нижпласт»

Анализ коэффициентов движения рабочей силы показывает следующее: коэффициент оборота по приему работников выше коэффициента по выбытию и в 2014 году, и в 2015 году, что свидетельствует о дополнительном привлечении дополнительных ресурсов.

В 2015 году на работу в организации было принято 2 человека и не уволено ни одного сотрудника.

В результате постоянного приема и увольнения работников состав кадров компании изменялся. Данное изменение называется оборотом кадров. Различают оборот по приему и оборот по увольнению. Оборот кадров определяется как отношение числа всех выбывших (коэффициент оборота по увольнению) или всех вновь принятых (коэффициент оборота по приему) за определенный период к списочной численности работающих за этот период. Соответствующий коэффициент обрата по найму равен 0,13; по увольнению 0.

Текучесть кадров - это выраженное в процентах число уволившихся по собственному желанию, за прогулы и другие нарушения трудовой дисциплины за известный период времени к списочной численности работников за этот период.

По сравнению с прошлым годом оборот по приему остался практически без изменения, по увольнению сократился. Текучесть кадров сократилась.

Таким образом, общая тенденция по организации: количество руководителей за отчетный период осталось без изменения, число торговых сотрудников увеличилось на 2 человек.

Основная причина увеличения персонала - это загруженность цехов, увеличение заказов.

К основным аналитическим показателям организации производственного процесса относятся:

1. Коэффициент текущей ликвидности (Кт.л.) - характеризует общую обеспеченность организации оборотными средствами для ведения хозяйственной деятельности и своевременного погашения срочных обязательств. Рассчитывается как отношение стоимости всех оборотных средств организации (за вычетом расходов будущих периодов) к величине краткосрочных обязательств (без доходов будущих периодов, фондов потребления и резервов предстоящих расходов и платежей).

К т.л. =(455400-2200)/ (53600-34000)= 23,12; К > ; (11)

2. Коэффициент абсолютной ликвидности (Ка.л.)- наиболее жесткий критерий платежеспособности. Равен отношению величины наиболее ликвидных активов к сумме наиболее срочных обязательств

К а.л= 5200/(12000+7600) = 0,2; К >=0,2 ; (12)

3. Коэффициент покрытия текущей ликвидности (Кп.т.л.) - рассчитывают отношением суммы всех оборотных средств без расходов будущих периодов к краткосрочным обязательствам

К п.т.л.= (455400-2200)/(12000+7600)=23,12; К>2 ; (13)

4. Коэффициент обеспеченности (Кобес.) собственными средствами рассчитывается как разность между объемами источников собственных средств и фактической стоимостью вне оборотных активов к стоимости оборотных активов

К обес.=(375600-72000)/455400=0,67; К>0,1 ;( 14)

5. Коэффициент автономии (Кавт.) равен доле собственных источников средств в общем, итоге баланса

К авт=375600/527400=0,7 ; К>0,5 ;(15)

6. Коэффициент соотношения заемных (Кз/ср.) и собственных средств равен отношению величины обязательств к величине его собственных средств

К з/ср.=(136000+53600)/375600=0,5; К<1 ;(16)

Заемные средства составляют ровно половину собственных средств, что отражает устойчивые возможности в погашении общей величины обязательств. Организация может более свободно привлекать долгосрочные кредиты до величины К <=1

7. Коэффициент обеспеченности запасов и затрат (Кобз) собственными средствами рассчитывается делением величины собственных источников покрытия запасов и затрат на стоимость запасов и затрат. Величина собственных запасов и затрат равна разнице между суммой источников собственных средств и суммой вне оборотных активов

К обз. (375600-72000)/443000=0,69; К>=0,6 ;(17)

8. Коэффициент оборачиваемости капитала равен отношению объема продаж к средней за период валюте баланса. Рассчитывается за два периода

К об.кап пр.пер-од = 857600/( (421000+461600)/2)=1,94 ; (18)

К об.кап наст пер-од=623600/((461600+527400)/2)=1,26 ; (19)

В отчетном периоде наблюдается снижение эффективности использования капитала, кругооборот средств по общему показателю замедляется

9. Коэффициент оборачиваемости оборотных (мобильных) средств рассчитывают делением объема продаж на среднюю за период стоимость оборотного капитала

К об.об ср пр.пер-од= 857600/(346400+383800))/2=2,34 ; (20)

К об об ср. наст.пер-од = 623600/((383800+455400)/2)=1,48 ; (21)

10. Коэффициент оборачиваемости средств в товарах:

К об. ср/т пр. пер-од = 857600/((313000+340000)/2)=2,63 ;(22)

К об ср/т наст пер-од = 623600/((340000+427200)/2)=1,63 ; (23)

11. Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности находят делением товарооборота на среднюю за период дебиторскую задолженность

К об д.з. пр. пер-од = 857600/((4600+4400)/2)=190,6 ; (24)

К об д.з. наст.пер-од = 623600/((4400+5400)/2)=127,3 ;(25)

12. Рентабельность всего капитала определяют делением одного из показателей прибыли на средний за период итог баланса

Р кап. пр. пер-од = 52600/((421000+461600)/2)=0,12 ;(26)

Р кап. наст.пер-од = 22400/((461600+527400)/2)=0,04 ; (27)

13. Рентабельность продаж находят отношением прибыли к объему реализации за период

Р пр. пер-од = 52600/857600=0,06 ;(28)

Р пр наст пер-д = 22400/623600 = 0,03 ;(29)

Снижение эффективности продаж свидетельствует об увеличении уровня издержек или о снижении валового дохода (реализованной торговой надбавки) в сфере обращения

14. Рентабельность основного капитала (в широком смысле) определяют как отношение прибыли к средней за период величине вне оборотных активов

Р осн.кап пр. пер-д =52600/(74600+77800) = 0,7 ;(30)

Р осн кап наст пер-д = 22400/(77800+72000) = 0,3 ;(31)

15. Рентабельность собственного капитала рассчитывается отношением объема продаж к средней величине собственного капитала (включая доходы будущих периодов, фонды потребления, резервы предстоящих расходов и платежей)

Р с кап. пр пер-д = 52600/((375400+375600))/2 = 0,14 ; (32)

Р с кап наст. пер-д = 22400/((375600+375600)/2) = 0,05 ;(33)

На основании «Отчета о прибылях и убытка (форма №2)» произведем расчёт следующих показателей:

1. Валовой доход - разность между продажными и покупаемыми ценами реализуемых товаров (сумма торговой надбавки). В сумму торговых надбавок входит налог на добавленную стоимость

ВД = 857600-694400 = 163200 - пр. период ;(34)

ВД = 623600-498600 = 125000 - наст. период ;(35)

2. Уровень валового дохода - относительный показатель валового дохода

УВД = ВД / Т-об * 100% ;(36)

УВД = 163200/857600*100% = 19% - пр. период

УВД = 125000/623600*100% = 20% - наст период

3. Издержки обращения даны в «Отчете о прибылях и убытках» поэтому будем считать Уровень издержек обращения

УИО = ИО/Т-об*100% ;(37)

УИО = 110600/857600 * 100% = 12% - пр. период

УИО = 1026 00/ 623600 * 100% = 16% - наст.период

4. Уровень переменных издержек

УПИ = Пер.И/Т-об 100% ;(38)

УПИ = 61200/857600*100% = 7% - пр.период

УПИ = 806 00/ 623600 *100% = 12% - наст период

Для оценки анализируемых показателей используем таблицы 6.

Таблица 6. Оценка коэффициентов финансовой деятельности организации

По данным таблицы 6 исследуемая организация является абсолютно ликвидной, то есть может погасить достаточную часть задолженности в ближайшее время. Организация является платежеспособным, его оборотные активы обеспеченны собственными источниками средств, которыми и будут оплачены все обязательства. Заемные средства составляют ровно половину собственных средств, что отражает устойчивость организации. Запасы и затраты организации так же обеспечены собственными источниками средств. Финансовое положение организации, таким образом, устойчиво, независимо.

стимулирование персонал карьера труд

2.2 Анализ форм и систем оплаты труда в ООО «Нижпласт»

Основанием для начисления зарплаты служат документы, которые:

- устанавливают систему, форму и размер оплаты труда сотрудника (штатное расписание, приказы о приеме на работу, трудовые договоры);

- подтверждают выполнение норм выработки (наряды, книги учета выработки, табели учета рабочего времени);

- влияют на сумму зарплаты в конкретном месяце (служебные записки, приказы о поощрении и т. п.).

Типовые формы первичных документов для учета труда и его оплаты, а также указания по их применению утверждены постановлением Госкомстата России от 5 января 20014 г. № 1.

Сроки начисления и выдачи зарплаты должны быть закреплены в трудовом (коллективном) договоре, Положении об оплате труда, других локальных документах.

Суммы начисленной зарплаты фиксируются в расчетной (форма № Т_51) или расчетно-платежной ведомости (форма № Т_49). Данные о зарплате, начисленной сотруднику в течение календарного года, отражаются в лицевых счетах по формам № Т_54 или № Т_54а.

Лицевые счета заполняются ежемесячно. В них указываются все начисления и удержания по зарплате каждого сотрудника. Форму № Т_54 используют при ручной обработке данных, форму № Т_54а - при автоматизированной.

В данной организации применяется сдельная и повременная оплаты труда.

Организация использует оплату труда как важнейшее средство стимулирования добросовестной работы. Индивидуальные заработки работников организации определяются их личным трудовым вкладом, качеством труда, результатами производственно-хозяйственной деятельности и максимальным размером не ограничиваются. В качестве базы используется тарифная система оплаты труда.

Заработная плата работников складывается из:

* должностного оклада,

* доплат,

* премий

Заработная плата выплачивается в сроки: 8 числа каждого месяца.

Тарифная часть заработной платы формируется следующим образом:

Должностные оклады руководителям, инженерно-техническим работникам, специалистам и служащим устанавливаются генеральным директором организации на основе штатного расписания в соответствии с должностью и квалификацией работника.

При оплате труда рабочих применяется:

* повременная оплата, согласно окладам, утвержденных в штатном расписании, размер которых зависит от сложности выполняемой работы и тарифных разрядов;

* сдельная оплата труда за фактически выполненную работу.

К должностным окладам работников организации установлены следующие доплаты:

* доплата за вредные и тяжелые условия труда - в размерах и порядке, предусмотренных законодательством о труде;

* доплата за совмещение профессий (должностей), расширение зоны обслуживания, увеличение объема выполняемых работ в размере, устанавливаемом по соглашению между администрацией и работником;

* доплата за работу в вечерние и ночные часы - в размерах и порядке, предусмотренных законодательством о труде;

* доплата за руководство

* доплата за сверхурочную работу;

* доплата за выходные и праздничные дни.

Конкретные размеры доплат устанавливаются администрацией организации в зависимости от конкретных условий (степени тяжести работ и воздействия неблагоприятных факторов, объема работы, ее важности для организации, уровня профессионализма работника и др.)

Премирование работников осуществляется ежемесячно и имеет своей целью поощрение за качественное и своевременное выполнение трудовых обязанностей, инициативности и предприимчивости в труде. Показателем премирования является выполнение установленных месячных планов по выпуску продукции в натуральных показателях и ее реализации для отдела сбыта. Основным условием начисления премий работникам является безупречное выполнение трудовых функций и обязанностей, предусмотренных законодательством о труде, правилами внутреннего распорядка, должностными инструкциями и техническими правилами, своевременное выполнение мероприятий по охране окружающей среды, строгое соблюдение санитарного режима. Размер премии составляет:

* для рабочих - 80% от оклада и сдельного заработка;

* для ИТР и служащих - 80% должностного оклада;

* для руководителей высшего звена управления - до 100% должностного оклада, согласно заключенным договорам.

Работники могут быть полностью или частично лишены премии в следующих случаях:

* неисполнение или ненадлежащего исполнения трудовых обязанностей, предусмотренных должностными или техническими инструкциями;

* совершение дисциплинарного проступка;

* причинение материального ущерба организации или нанесение вреда его с деловой репутации;

* нарушение технологической дисциплины;

* выпуск бракованной продукции;

* нарушение правил техники безопасности и охраны труда, а также правил противопожарной безопасности;

* несоблюдение санитарного режима цехов и территорий - на 10% при оценке «удовлетворительно».

Конкретный размер снижения премии определяется Генеральным директором организации, и зависят от тяжести проступка или характера производственного упущения, а также их последствий.

Работники полностью лишаются премии в следующих случаях:

* совершение прогула,

* появление на работе в нетрезвом состоянии, а также в состоянии наркотического или токсического опьянения,

* распитие спиртных напитков на территории организации,

* совершения хищения имущества организации.

Полное или частичное лишение премии производится за тот период, в котором было совершено упущение по работе.

Премирование рабочих (депремирование) осуществляется согласно отработанному в текущем месяце времени по табелю и распоряжений начальников цехов. Премирование руководителей, специалистов и служащих производится авансом в текущем месяце, месяцем позже на основании приказа Генерального директора организации, в случае имеющихся замечаний и нарушений производятся удержания. Работникам, не отработавшим полный календарный месяц при увольнении по собственному желанию, кроме случаев увольнения на пенсию, а также при увольнении за прогул и другие нарушения - премия за данный период не начисляется.

2.3 Основные формы материальной и нематериальной мотивации персонала в ООО «Нижпласт»

В управлении персоналом ООО «Нижпласт» выделяются следующие группы методов:

* Административно-организационные методы управления:

1. Регулирование взаимоотношений сотрудников посредством положений о структурных подразделениях и должностных инструкций,

2. Использование властной мотивации (издание приказов, отдача распоряжений, указаний) при управлении текущей деятельностью организации.

* Экономические методы управления:

1. Материальное стимулирование труда работников: премиальные по результатам труда, использование для отдельных категорий работников сдельной формы оплаты труда.

* Социально-психологические методы управления:

1. Развитие у сотрудников чувства принадлежности к организации с помощью формирования стандартов обслуживания, ведения корпоративной рекламы, широкого использования логотипов организации, обеспечения сотрудников фирменной рабочей одеждой и т.п.

2. Стимулирование труда работников посредством гарантированного предоставления социальных гарантий (больничные листы, выплаты пособий и т.п.), организации организационных праздников для сотрудников и их детей.

Основной акцент в системе стимулирования персонала сделан на материальные методы стимулирования. В соответствии с ТК РФ организация самостоятельно устанавливает вид, системы оплаты труда, размеры тарифных ставок и должностных окладов, а также формы материального поощрения. Основные правила оплаты труда и премирования закреплены Положением об оплате труда работников ООО «Нижпласт», утверждаемым приказом Генерального директора. Все вновь принимаемые на работу сотрудники в обязательном порядке ознакамливаются с данным Положением.

Организация ведет политику гарантирования стабильности системы оплаты труда: обеспечивает гарантированный законом минимальный размер оплаты труда, о введении новых и изменении установленных условий оплаты труда работники извещаются не позднее, чем за 2 месяца.

Каждый руководитель хотел бы, чтобы его подчиненные стремились к хорошей работе с полной отдачей сил, чтобы они были вовлечены в дела организации, разделяли ее цели и проявляли высокую активность при решении проблем, мешающих стабильной работе организации. Деньги являются при этом наиболее очевидным и наиболее часто используемым стимулом, хотя это не единственное средство мотивации работников.

Деньги являются достаточно сильным мотиватором только в том случае, если работник считает оплату своего труда справедливой и видит связь между результатами своей работы и оплатой труда. А так как в рассматриваемой организации используется сдельная оплата труда, то данный фактор имеет очень большое значение.

Мотивирующее воздействие используемых в организации форм оплаты труда тем выше, чем сильнее они связаны как с реальными рабочими показателями отдельных работников, так и с результатами, достигаемыми подразделением и всей организацией. Оценка рабочих результатов обычно производится на основании различных критериев.

Влияние системы материального стимулирования, действующей в организации, на мотивацию и рабочее поведение персонала в значительной степени опосредовано тем, насколько справедливой она воспринимается работниками, насколько непосредственно, по их мнению, оплата труда связанна с рабочими результатами. Поощрения также должны восприниматься как справедливые другими членами рабочей группы, чтобы они не почувствовали себя обойденными и не начали бы работать хуже.

Система материального стимулирования, кроме зарплаты и премии (бонусов), может включать в себя пенсионные накопления, участие и прибылях, оплату обучения (работника или его детей), беспроцентные займы на покупку дома или машины, оплату питания или проезда работников, оплату отдыха работника и тому подобное, которые в данной организации не используются.

Разработка и внедрение справедливой и подходящей для организации и для работников системы оплаты за выполненную работу может быть важным фактором повышения уровня трудовой мотивации персонала и роста эффективности и конкурентоспособности организации в целом.

Для того чтобы работники воспринимали систему оплаты и поощрений как справедливую, могут быть предприняты следующие меры:

1. выявление через социологические опросы факторов, снижающих удовлетворенность работников действующей в организации системой стимулирования труда и практикой предоставления тех или иных льгот, и принятие, в случае необходимости, соответствующих коррекционных мер;

2. лучшее информирование работников о том, как рассчитывается размер поощрений (премий, надбавок и тому подобное), кому и за что они даются;

3. выявление в ходе личных контактов с подчиненными возможной несправедливости в оплате работников, присуждении премий и распределении других поощрений для последующего восстановления справедливости;

4. постоянное отслеживание ситуации на рынке труда и уровня оплаты тех профессиональных групп, с которыми могут сравнивать себя работники, и внесение своевременных изменений в систему оплаты их труда.

Целью системы мотивации персонала посредством награждения и поощрения является моральное и материальное стимулирование работников, направленное на достижение высоких результатов труда, повышение статуса эффективных работников, формирование элементов корпоративной культуры ООО «Нижпласт» и, как следствие, достижение ее стратегических целей. Поэтому в 2006 году были разработаны стандарты по корпоративному и ведомственным награждениям, а также введен конкурс «Лучший по профессии».

2.4 SWOT-Анализ

Основными слабыми сторонами существующей системы стимулирования труда работников ООО «Нижпласт» так же являются следующие аспекты:

* В основном стимулировании, то есть при определении размера оклада и премиальных, не уделяется внимание дополнительно отработанному времени персонала, что значительно снижает заинтересованность и производительность.

* В некоторых случаях используется повременная оплата труда, при том, что в конечном итоге важен количественный результат. Это также приводит к значительному снижению производительности труда.

* Оперативным управлением производственного подразделения занимаются люди, не имеющие специального образования для осуществления данного вида деятельности.

Для увеличения заинтересованности персонала в результативности функционирования организация необходимо развивать следующие компоненты мотивации:

1. Развитие организационной культуры организации (система общих для всего персонала ценностных ориентации и норм). Основные инструменты: Устав организации, открытые принципы руководства и организации организация, демократический стиль руководства.

При использовании данного компонента могут быть достигнуты: понимание и признание целей организации, ориентация на перспективу, согласование взаимных интересов между работниками организации.

2. Система участия (участие работников в распределении общего хозяйственного результата, капитале организация и развитие сотрудничества). Инструменты: справедливое распределение результатов, участие в капитале, развитие отношений партнерства.

Достигаются такие цели как: установка на кооперативность в поведении, ориентации на соотнесение затрат и результатов, готовность к риску.

3. Обслуживание персонала (все формы социальных льгот, услуг и преимуществ, предоставляемых работникам). Инструменты: безопасность труда, охрана здоровья, создания условий для отдыха и разгрузки, занятия спортом, забота о работниках, нуждающихся в помощи.

Достигаемые цели: социальная защищенность и интеграция с предприятием, повышение трудовой активности.

4. Привлечение персонала к принятию решений (согласование с работником определенных решений, принимаемых на рабочем месте, в рабочей группе). Инструменты: делегирование ответственности, добровольное участие в принятие решений.

Достигаемые цели: участие в принятие решений на рабочем месте, вовлечение в дела организации.

5. «Job» - факторы (мероприятия, направленные на количественные и качественные изменения рабочего задания и поля деятельности). Инструменты: обогащение труда, расширение зоны труда, ротация.

Достигаемые цели: гибкость при выполнении рабочего задания, понимание производственных взаимосвязей, взаимная ответственность и самостоятельность.

6. Организация рабочего места (оснащение рабочих мест техническими, эргономическими и организационными вспомогательными средствами с учётом потребности работников). Инструменты: технические и организационные вспомогательные средства, физиологические и психологические элементы условий труда.

Достигаемые цели: удовлетворенность состоянием рабочего места, удовольствие от работы и более качественное выполнение задания.

7. Информирование работников (доведение до работников необходимых сведений о делах организации). Инструменты: производственная документация, собрание коллектива, отчеты о работе.

Достигаемые цели: информированность о делах организации, мышление и деятельность с позиции интересов организации.

8. Оценка персонала (система планомерной и формализованной оценки персонала по определенным критериям). Инструменты: различные методы оценки результатов труда и возможностей работника.

Достигаемые цели: положительное влияние на поведение, ответственность за свои действия.

Таблица 12. SWOT анализа

2.5 Исследование мотивационной структуры работников в ООО «Нижпласт»