Управление качеством образования на уровне кафедры ВУЗа

Размещено на http://www.allbest.ru/

Управление качеством образования на уровне кафедры ВУЗа

Кубанов Руслан Анатольевич

Луганский национальный университет имени Тараса Шевченко, Украина

В исследовании рассматриваются отдельные элементы системы управления качеством образования на уровне кафедры вуза. Автор считает, что система управления качеством деятельности кафедры нацелена на постоянное улучшение качества образовательной услуги и является инструментом управления процессом ее предоставление. Систематизация, выделение и анализ основных процессов позволяет структурировать и упорядочить всю деятельность кафедры по управлению качеством образования.

Ключевые слова: вуз, кафедра, студенты, преподаватели, управление качеством образования.

Постановка проблемы. Проблемы качества высшего образования сегодня привлекают внимание всего академического сообщества, как в Украине, так и за рубежом. Все более ощутимой становится конкуренция вузов на рынке образования. В этих условиях необходимы более совершенные подходы к управлению качеством функционирования и развития вузов. Наиболее неясным для большинства вузов на текущий момент является создание системы управления качеством на низовых, базовых уровнях управления, к каковым в производственной части структуры вуза относятся кафедры. В рамках кафедры наиболее явно просматриваются сильные и слабые стороны процесса обучения. Кафедру можно рассматривать как самостоятельную организационную единицу, обеспечивающую часть учебного процесса и контролирующую его качество на своем уровне.

Цель исследования - выявить особенности управления качеством образования на уровне кафедры вуза.

Изложение основного материала исследования. Следует согласиться с В. Антроповым, Н. Киселевою и В. Нестеровым [1], что кафедра обеспечивает качество профессиональной подготовки будущих специалистов, прежде всего путем активизации учебно-воспитательного процесса и научно-исследовательской деятельности будущих специалистов. Учебно-воспитательный процесс является наиболее значимым в образовательной деятельности. Он включает в себя: учебную деятельность студента и преподавателя; процесс прохождения производственной и преддипломной практик (собственно практика, оформление отчета); дипломное проектирование (выбор темы, разработка проекта, защита); распределение выпускников; дополнительное образование (репетиторские курсы, курсы повышения квалификации, послевузовское образование). Образование означает обучение и воспитание. Эти два процесса неразрывно связаны, так как в ходе обучения происходит и воспитание (ответственности, культуры общения, самоорганизации, умения работать в коллективе). Воспитательный процесс, выделенный здесь отдельно, предполагает воспитательную деятельность, реализуемую во внеучебное время. Процесс воспитания включает в себя: идеологическое воспитание (проведение встреч с ветеранами, политическими деятелями, военизированные эстафеты, участие в демонстрациях, митингах); воспитание культуры (художественная самодеятельность, посещение музеев, театров, кино, концертов, выставок, проведение бесед); трудовое воспитание (сельскохозяйственные работы, проведение субботников); спортивное воспитание (занятия в секциях, соревнования).

Воздействие вуза на научный и технический прогресс происходит не только в процессе подготовки будущих специалистов, но и посредством создания новых наукоемких технологий. В вузах работает основная масса ученых высшей квалификации, которые обеспечивают создание и разработку принципиально новых решений. Научные исследования, проводимые в вузах, ориентированы прежде всего на «прорывные» решения, обеспечивающие резкое повышение производительности труда, существенную экономию ресурсов. Решение актуальных научных и технических задач, разработка новых теорий, создание новых технологий и оборудования происходит в процессе научных исследований, при написании диссертационных работ. Научно-исследовательская работа является одним из необходимых и обязательных видов деятельности, осуществляемой коллективом вуза. Без научно-исследовательской работы невозможна подготовка специалистов на уровне требований современной науки, а также подготовка научно-педагогических кадров, повышение их квалификации. Научный и образовательный процесс в вузе находятся в тесном переплетении.

Основываясь на исследовании С. Калининой [2], система управления качеством на уровне кафедры включает следующие подсистемы: требования и квалификационные характеристики специалистов по всем направлениям кафедры, разработка учебных, индивидуальных планов, корректирующих действия преподавателей, набор абитуриентов, обеспечение высококачественной подготовки специалистов, работа кураторов, контроль за качеством учебных занятий, контроль знаний студентов, аспирантура.

В рамках подсистемы требований и квалификационных характеристик специалистов сформулированы квалификационные характеристики различных уровней образования по всем направлениям и специальностям, обеспечиваемым кафедрой. Подсистема разработки учебных и индивидуальных планов корректирующих мероприятий, а также рабочих программ и их согласование включает комплексные учебные планы многоступенчатой подготовки специалистов и рабочие программы всех дисциплин, по их соответствию квалификационным характеристикам, учебным планам и требованию стандарта, которые проходят рецензирование и рассмотрение на заседаниях кафедры.

В случае любой корректировки (добавлении или удалении дисциплины, изменении часов, видов контроля) автоматически осуществляются соответствующие изменения во всех модулях, связанных с учебными планами. В подсистеме набора абитуриентов формируются и хранятся планы набора на специальности, а также изучаются структурные изменения в экономике и промышленности.

Подсистема обеспечения высококачественной подготовки специалистов предназначена для ведения, контроля и анализа обеспеченности учебных дисциплин рабочими программами, методическим обеспечением, современным программным обеспечением и компьютерной техникой.

В подсистеме работы кураторов отражается работа, направленная на выработку у студентов системности мышления и убежденности в необходимости непрерывного обучения.

В модуле контроля за качеством учебных занятий составляются планы взаимозаменяемости преподавателей, посещения занятий начинающих преподавателей заведующим кафедрой и ведущими специалистами.

Подсистема контроля знаний студентов хранит данные о набранных студентами баллах к контрольным точкам обучения, а также задания для текущего, входного и рубежного контроля.

Подсистема аспирантуры и включает личные дела аспирантов и докторантов, с ее использованием ведется контроль сдачи кандидатских экзаменов, составляются планы и хранятся темы научных исследований.

В подсистеме контроля за качеством подготовки специалистов отображаются результаты работы ГАК, а также содержится обратная связь с промышленными предприятиями и результаты опросов выпускников при посещении ими кафедры. Внутренние взаимосвязи модулей в не обозначены.

Как справедливо отмечает О. Римская [4], в организационной структуре кафедры, функционирующей в рамках системы менеджмента качества вуза, выделены помощники заведующего кафедрой по различным направлениям работы кафедры, в том числе и уполномоченный кафедры по вопросам качества. Основные функции помощников заведующего кафедрой и уполномоченного по качеству образования - поддерживать, контролировать и при необходимости корректировать образовательный процесс путем мониторинга оперативной информации о ходе рабочих процессов и организации обратной связи с руководством вуза. Все процессы работы кафедры обеспечивают преподаватели, реализуя на своем участке работы главнейшую задачу любого образовательного учреждения - высокое качество обучения и удовлетворенность потребителей полученными образовательными услугами.

Именно помощник помощники заведующего кафедрой по вопросам качества разрабатывает критерии используемые для оценки деятельности кафедры. Например, Е. Васильева, А. Малыгина и А. Минин уделяют особое внимание критериям оценки учебной работы и научно-исследовательской деятельности. В их коллективной монографии учебная работа оценивается тремя группами критериев: интенсивностью, характеристикой профессорско-преподавательского состава и качеством выпускников. Научно-исследовательская - двумя: научными трудами и подготовкой научных кадров [3, с. 18]. Особое внимание при оценке качества деятельности кафедры следует уделить оценке деятельности преподавательского состава. В практике образовательных учреждений можно выделить несколько подходов к решению проблемы оценки деятельности ППС, в основе которых лежит: 1) учет мнения студентов о качестве преподавания и личностных качествах преподавателя; 2) учет результатов обучения студентов; 3) оценка педагогического мастерства преподавателя; 4) рейтинговая оценка деятельности [5, с. 50]. Безусловно, что в независимости от подхода, система оценки педагогического мастерства преподавателей повышает эффективность деятельности вуза, положительно воздействуя на мотивацию педагогов, выявляя слабые и сильные стороны профессиональных качеств преподавателей. В свою очередь это позволяет более обоснованно готовить индивидуальные планы повышения квалификации, а также способствует принятию решений о вознаграждении и стимулировании профессионального роста и педагогического мастерства преподавателей.

Изучив разные источники, мы считаем, что возможно представить качество деятельности кафедры с учетом процессуальных и результативных характеристик.

Деятельность в области качества: выполнение требований по реализации основных образовательных программ; коррекция содержания и методов обучения согласно результатам мониторинга; разработка требований к качеству преподавания дисциплин; осуществление обратной связи в процессе обучения студентов; контроль качества деятельности кафедры по основным направлениям.

Критерии качества:

- результата: качество реализации основных образовательных программ, которые обеспечивают формирование компетентности будущих специалистов; мониторинг качества преподавания; соответствие требованиям учебно-методических материалов кафедры [6, с. 55].

- процесса: качество подготовки профессорско-преподавательского состава к учебным занятиям; качество учебно-методического, материально- технического, организационного обеспечения учебного процесса.

Выводы. Таким образом, система управления качеством деятельности кафедры нацеленная на постоянное улучшение качества образовательной услуги и является инструментом управления процессом ее предоставление. Наиболее рациональным подходом к анализу деятельности отдельных кафедр в образовательных организациях, который отвечает требованиям сегодняшней практики является системный подход и процессный подходы.

Система управления качеством на уровне кафедры включает следующие подсистемы: требования и квалификационные характеристики специалистов по всем направлениям кафедры, разработка учебных, индивидуальных планов, корректирующих действия преподавателей, набор абитуриентов, обеспечение высококачественной подготовки специалистов, работа кураторов, контроль за качеством учебных занятий, контроль знаний студентов, аспирантура.

Особое внимание при оценке качества деятельности кафедры следует уделить оценке деятельности преподавательского состава. Система оценки педагогического мастерства преподавателей повышает эффективность деятельности вуза, положительно воздействуя на мотивацию педагогов, выявляя слабые и сильные стороны профессиональных качеств преподавателей. В свою очередь это позволяет более обоснованно готовить индивидуальные планы повышения квалификации, а также способствует принятию решений о вознаграждении и стимулировании профессионального роста и педагогического мастерства преподавателей.

Именно, систематизация в управлении качеством образования на уровне кафедры вуза позволяет не только структурировать и упорядочить всю деятельность кафедры, но и способствует формированию положительного имиджа и, как следствие, привлечению большего числа абитуриентов и притоку средств со стороны предприятий - заказчиков специалистов.

Литература

управление качество образование кафедра

1. Антропов В.А. Управление качеством подготовки специалистов в образовательных учреждениях железнодорожного транспорта / В.А. Антропов, Н. Н. Киселева, В.Л. Нестеров. - М.: ГОУ «Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте», 2010. - 246 с.

2. Калинина С.В. Система менеджмента качества образовательных услуг вуза: Монография / С.В. Калинина. - М.: ГОУ «Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте», 2010. - 228 с.

3. Васильева Е.Ю. Рейтинг преподавателей и кафедр в вузе: монография / Е.Ю. Васильева, А.Ю. Малыгина, А.А. Минин. - Архангельск, 2007. - 138 с.

4. Римская О.Н. Мотивация преподавателей вузов в системе менеджмента качества образования: монография / О.Н. Римская. - Томск: Графика, 2006. - 121 с.

5. Васильева Е.Ю. Оценка деятельности преподавателей в российских и зарубежных вузах: монография / Е.Ю. Васильева. - Архангельск: Северный государственный медицинский университет, 2005. - 170 с.

6. Кубанов Р.А. Напрямки системи управління якістю роботи кафедри економічного вищого навчального закладу / Р.А. Кубанов // The Unity of Science: International scientific professional periodical journal. - Vienna, Austria: The European Association of pedagogues and psychologists «Science», 2015. - April. - P. 54 - 56.

Размещено на Allbest.ru