Стандартное руководство по сквозной интеграции социальной ответственности в организации

Размещено на http://www.allbest.ru/

[Введите текст]

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Владимирский государственный университет

имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых» (ВлГУ)

Институт экономики и менеджмента

Кафедра «Менеджмент и маркетинг»

Реферат по дисциплине

«Корпоративная социальная ответственность»

на тему:

«Стандартное руководство по сквозной интеграции социальной ответственности в организации»

Выполнил

ст.гр. МН-115 Алиев В. И.

Владимир, 2017 г.

Содержание

1. Макрорегуляторы КСО в стандартах

2. Макрорегуляторы КСО, устанавливаемые международными организациями

3. Система международных и национальных стандартов КСО

4. Отношение характеристик организации к социальной ответственности

5. Определение применимости

1. Макрорегуляторы КСО в стандартах

Деятельность любой компании па государственном уровне подлежит регулированию. Понятие регулятор (от лат. regulare - приводить в порядок, налаживать) в экономике обозначает то, что направляет, налаживает развитие национального хозяйства, включая развитие отдельно взятой компании. К макроэкономическим регуляторам относят способы и механизмы упорядочения национального хозяйства, основной задачей которых является удовлетворение потребностей общества в условиях достижения баланса между спросом, предложением и производством.

Если макрорегуляторы не срабатывают, возникают не только различные нарушения экономического равновесия, но и норм социальной справедливости как на уровне отдельных компаний, так и на уровне национального хозяйства в целом. Допустим, что национальное производство в своем развитии отстало от объемов нужного предложения и создало продуктов меньше, чем это требуется для общественного потребления. В условиях открытого рынка дефицит товаров и услуг покрывается импортом. Спад производства приведет к сокращению числа рабочих мест внутри страны, уменьшению доходов населения и снижению платежеспособного спроса.

Макрорегуляторы КСО нацелены на достижение баланса спроса, предложения и производства благ, обеспечивающих удовлетворение социальных потребностей (1); объединение производства этих благ в национальной экономике в единое целое (2); направление деятельности отдельных организаций и компаний в сфере удовлетворения социальных потребностей (3); распределение труда и средств производства соответствующих благ (4); стимулирование социального предпринимательства (5). Регулирование КСО на макроуровне обеспечивается существующей конкуренцией на конкретном рынке, социальной и экономической политикой государства, уровнем развития страны, национальными особенностями и международными стандартами.

Исходя из основного принципа КСО - добровольности - формой макрорегулирования может являться саморегулирование, обеспечивающее адаптацию деятельности компании к внешним условиям, создаваемым государством с помощью правового регулирования, налоговой политики, институциональной политики. На Лиссабонском саммите ЕС в 2000 г. была определена европейская политика, согласно которой определяющую роль в процессе развития КСО призваны играть органы государственной власти и местного самоуправления, т.е. определено первенство деятельности государства и общества над частной социальной инициативой.

Роль государства в развитии и поддержании КСО в РФ можно проиллюстрировать на примерах влияния на КСО налоговой и институциональной политики.

Пример

В соответствии со ст. 58 Федерального закона от 24.07.2009 № 212-ФЗ "О страховых взносах в Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования" (в ред. от 23.07.2013 № 237-Ц3) индивидуальные предприниматели (ИП) стали уплачивать страховые взносы в Пенсионный фонд, с 2013 г. введен порядок уплаты страховых взносов с двойного МРОТ. Для выживания малорентабельные ИП вынуждены "уходить в тень", т.е. лишать себя и наемных работников права на пенсионное обеспечение, производить и реализовывать контрафактную продукцию, не проходящую государственной сертификации и, вероятно, повышающую риск нанесения ущерба здоровью как производителей, гак и потребителей.

Нормативные основы КСО в Российской Федерации представлены в Конституции РФ, трудовом законодательстве, национальных стандартах, документах различных ассоциаций. К последним относится "Хартия бизнеса в России", принятая в ноябре 1995 г. Российским союзом промышленников и предпринимателей. В Хартии указывалось, что в российском бизнесе созрело "понимание того факта, что отечественному бизнесу нужны некие этические рамки, за пределами которых начинаются беззаконие, попрание прав личности и, в конечном счете, крах экономики как системы цивилизованного обмена товарами, услугами и информацией". В этом документе продекларированы этические принципы ведения бизнеса, исключающие обман, фальсификацию качества продукции и (или) услуг, возможность получения незаконных доходов и др. В 2004 г. эта организация приняла "Социальную хартию российского бизнеса", а в феврале 2008 г. на съезде РСПП была принята "Социальная хартия российского бизнеса" в обновленной редакции (2007)[1]. Российские предприниматели согласились, что основными принципами ведения бизнеса в России являются:

1) свобода экономической деятельности, возможность проявления индивидуальности каждой компании, честная конкуренция как сила и основная ценность предпринимательства, обеспечивающего рост благосостояния страны;

2) доверие со стороны акционеров, собственников и инвесторов как одна из ключевых ценностей предпринимательской деятельности;

3) работники как важнейшая ценность любой компании. Жизнь человека как высшая ценность. Не может быть компромисса между здоровьем, безопасностью работника и получением прибыли;

4) смысл предпринимательской деятельности - в надежном и качественном удовлетворении запросов и ожиданий потребителей товаров и услуг;

5) отношения с деловыми партнерами основаны на взаимном уважении;

6) неприкосновенность прав человека, недопущение их нарушения, построение системы принятия решений с учетом соблюдения этих прав;

7) сохранение окружающей среды как важнейшая общечеловеческая ценность;

8) компании и работники как неотъемлемая часть общества. Их взаимоотношения выстраиваются на основе принципов корпоративного гражданства.

Эти основополагающие социальные принципы в равной степени применимы к деятельности любой компании, организации вне зависимости от формы собственности, ее размера, профиля и территории деятельности, сама хартия способствует формированию взаимной ответственности государства, бизнеса и гражданина.

В связи с процессом глобализации на развитие КСО внутри страны регулирующие действия оказывают различные международные организации

2. Макрорегуляторы КСО, устанавливаемые международными организациями

Современный менеджмент основывается на стандартизации всех бизнес-процессов компаний. Это относится и к корпоративной социальной ответственности. Число стандартов, прямо указывающих на социальную ответственность, уже приближается к трем десяткам, поэтому необходимо провести их анализ и оценку.

Базовым можно считать стандарт ISO 9004:2009-11-01 "Управление с целью достижения устойчивого успеха организации. Подход с точки зрения менеджмента качества". Это уже третья редакция данного стандарта, ее особенностью является акцент на понимании того, что устойчивый успех организации обеспечивается ее способностью удовлетворять потребности и ожидания потребителей и других заинтересованных сторон в долгосрочной перспективе и с соблюдением соответствующего баланса. Если мы обратимся к определениям КСО, то увидим их значительное сходство с представленной в ISO 9004:2009 идеологической основой успешного бизнеса. В п. 4.2 данного стандарта указано: "Организационная среда постоянно меняется и остается неопределенной, чтобы достичь устойчивого успеха высшее руководство организации должно планировать долгосрочную перспективу, постоянно следить за организационной средой и регулярно анализировать ее состояние, устанавливать все значимые заинтересованные стороны, оценивать влияние каждой на деятельность организации, а также определять, каким образом удовлетворить потребности и ожидания с соблюдением соответствующего баланса, постоянно привлекать заинтересованные стороны и информировать их о действиях организации и планах, устанавливать взаимовыгодные отношения с поставщиками, партнерами и другими заинтересованными сторонами, использовать широкий спектр инструментов, включая переговоры и посредничество, чтобы сбалансировать зачастую противоречивые потребности и ожидания заинтересованных сторон, определять связанные с этим краткосрочные и долгосрочные риски и принимать общую стратегию организации, направленную на их снижение

3. Система международных и национальных стандартов КСО

Международный стандарт ISO 26000:2010 "Руководство по социальной ответственности" получил наиболее широкое распространение благодаря его детальной проработке и высокому качеству, обусловленному опытом организации в разработке стандартов. Данный стандарт представляет руководство по принципам, лежащим в основе социальной ответственности, основным темам и проблемам, касающимся социальной ответственности, и способам интеграции социальной ответственного поведения в стратегии, системы, практики и процессы компании (табл. 4.5). Компании сами решают, что из данного стандарта применимо и на что им важно реагировать, путем анализа и коммуникаций с заинтересованными сторонами. Стандарт ISO 26000 предполагает добровольное применение, не предназначен и не подходит для целей сертификации, нс является основой для юридических действий, жалоб, защиты в суде.

В результате анализа опыта внедрения систем КСО на основе стандартизации можно рекомендовать использование следующего алгоритма действий менеджмента организации по стандартизации деятельности в области корпоративной социальной ответственности:

1) анализ особенностей своей деятельности, отраслевой принадлежности;

2) анализ уровня зрелости организации и персонала;

3) анализ ситуации и тенденций развития внешней среды;

4) изучение лучших практик КСО в отрасли, регионе;

5) выбор из уже существующих стандартов тех, которые могут стать основой внутренних стандартов КСО в организации;

6) идентификация и фиксация требований внешних регуляторов к КСО к внутренним стандартам (см. п. 4.1);

7) разработка системы внутренних стандартов КСО;

8) планирование и организация внедрения разработанных стандартов;

9) самооценка результатов внедрения, корректировка стандартов;

10) сертификация соответствия КСО организации внешним стандартам;

4. Отношение характеристик организации к социальной ответственности

Для подготовки информационной основы для сквозной интеграции социальной ответственности для организации может быть полезно определение того, какое отношение ее ключевые характеристики имеют к социальной ответственности (см. раздел 5). Такой анализ также поможет определению применимых проблем социальной ответственности внутри каждой основной темы, а также выявлению заинтересованных сторон организации. В такой анализ следует включать, там где это применимо, рассмотрение таких факторов, как:

--тип, назначение, характер операций и размер организации;

--места, в которых функционирует организация, включая:

--существование развитой законодательной основы, регулирующей многие из решений и видов деятельности, относящихся к социальной ответственности; и

--социальные, экологические и экономические характеристики областей деятельности;

--любая информация об результативности организации[в области] социальной ответственности за предыдущие периоды;

--характеристики рабочей силы или работников организации, включая рабочую силу, привлеченную на условиях подряда;

--секторальные организации, в которых участвует организация, включая:

--деятельность, относящуюся к социальной ответственности, предпринимаемую этими организациями; и

--кодексы или другие требования, относящиеся к социальной ответственности, продвигаемые этими организациями;

--собственная миссия, видение, ценности, принципы и кодекс поведения организации;

--озабоченность внутренних и внешних заинтересованных сторон, относящаяся к социальной ответственности;

--структуры и характер принятия решений в организации; и

--[существующая в] организации цепочка создания [добавленной] стоимости. Также организации важно быть осведомленной о сегодняшних отношении, степени

приверженности и понимании социальной ответственности ее руководством. Глубокое понимание принципов, основных тем и преимуществ социальной ответственности особенно поможет сквозной интеграции социальной ответственности в организацию и сферу ее влияния.

7.3Понимание социальной ответственности организации

7.3.1 Должная предусмотрительность

Должная предусмотрительность в контексте социальной ответственности представляет собой всеобъемлющий активный процесс выявления фактического и потенциального негативного социального, экологического и экономического воздействия решений и деятельности организации с целью избежать и минимизировать это воздействие.

Должная предусмотрительность может также включать влияние на поведение других в тех случаях, когда они оказываются причиной[нарушений] прав человека или других нарушений, в которые может быть вовлечена организация.

В рамках любого процесса[применения] должной предусмотрительности организации следует рассматривать контекст страны, в которой она функционирует или в которой осуществляется ее деятельность; потенциальное и фактическое воздействие ее собственной деятельности; и возможность негативных последствий в результате деятельности других единиц или частных лиц, деятельность которых существенным образом связана с деятельностью самой организации.

Ей следует включить в процесс[применения] должной предусмотрительности, таким образом, который отвечает масштабу организации и ситуации, в которой она находится, следующие компоненты:

--политику организации в отношении соответствующей основной темы, дающую ясное руководство для всех внутри организации и тех, кто с ней плотно связан;

--средства оценки того, каким образом существующая или предлагаемая деятельность может влиять на данные цели политики;

--средства внедрений основных тем социальной ответственности во всей организации;

--средства отслеживания результативности со временем, чтобы иметь возможность вносить необходимые изменения в приоритеты и подходы; и

--адекватные действия по реагированию на негативное воздействие ее решений и деятельности.

При определении потенциальных областей действий организации следует стремиться

клучшему пониманию вызовов и дилемм с точки зрения частных лиц и групп, которым потенциально может быть нанесен вред.

Вдополнение к этой самооценке организация может решить, что в некоторых случаях возможно и уместно стремиться воздействовать на поведение других единиц на пути повышения их результативности [в отношении] социальной ответственности, в особенности на тех, с кем она тесно связана, или если организация считает, что проблемы особенно сложны или применимы к ситуации, в которой она находится. По мере того как организация накапливает опыт в области повышения результативности[в отношении] социальной ответственности, могут возрастать ее возможности и желание вмешиваться в дела других единиц для защиты этой цели.

5. Определение применимости

Все основные темы, но не все проблемы применимы к каждой организации. Организации следует проанализировать все основные темы, чтобы выявить, какие проблемы применимы.

В начале процесса выявления там, где это применимо, организации следует: социальный корпоративный ответственность персонал

--составить полный перечень видов ее деятельности;

--выявить заинтересованные стороны.

--выявить деятельность самой организации и организаций в рамках сферы ее влияния. Решения и деятельность поставщиков и подрядчиков может оказывать воздействие на социальную ответственность организации;

--определить, какие из основных тем и проблем могут возникнуть, когда организация и другие в рамках ее сферы влияния и/или цепочки создания[добавленной] стоимости осуществляют эту деятельность, с учетом всего применимого законодательства;

--изучить различные пути, которыми решения и деятельность организации могут вызвать воздействие на заинтересованные стороны и устойчивое развитие;

--изучить пути, которыми заинтересованные стороны и проблемы социальной ответственности могут оказать воздействие на решения, деятельность и планы организации; и

--выявить все проблемы социальной ответственности, которые относятся к повседневной деятельности, наряду с теми, которые возникают только изредка при особых обстоятельствах.

Хотя сама организация может считать, что она понимает свою социальную ответственность (см. 5.2.3), для расширения взглядов на основные темы и проблемы ей, тем не менее, следует рассмотреть возможность вовлечения заинтересованных сторон в процесс[их] выявления. При этом важно признавать, что проблемы могут быть применимыми, даже если заинтересованные стороны не смогут выявить их.

В некоторых случаях организация может принять, что поскольку она функционирует взоне с законодательством, регулирующим основные темы социальной ответственности, то соблюдения этого законодательства будет достаточно для обеспечения того, что все применимые проблемы этих основных тем охвачены. Тщательный анализ основных тем и проблем в разделе 6 может, однако, выявить, что некоторые применимые проблемы не регулируются или охвачены нормативными документами, соблюдение которых не обеспечивается адекватным образом или которые сформулированы нечетко или недостаточно подробно .

Даже для основных тем или проблем, охваченных законодательством, соответствие духу закона может в некоторых случаях повлечь за собой действия, выходящие за рамки простого соответствия [законодательству]. Например, хотя некоторые законы об охране окружающей среды и экологические нормы ограничивают выбросы загрязняющих веществ в воздух и сбросы в воду до конкретных объемов или уровней, организации следует использовать лучшие практики для еще большего снижения [осуществляемых] ею выбросов [или сбросов] таких загрязняющих веществ или изменения используемых ею процессов для полного устранения таких выбросов [или сбросов]. Другими примерами является школа, которая добровольно принимает решение повторно использовать дождевую воду для санитарных целей, и больница, которая могла бы принять решение не только о соблюдении законодательства в отношении ее трудовых практик, но и о запуске специальной программы поддержки баланса работы и частной жизни своих сотрудников.

Размещено на Allbest.ru