Динамічні здібності малого виробничого підприємства: оцінка менеджерських здібностей

Показники оцінки менеджерських здібностей. Вивчення сутності конкурентних переваг малого виробничого підприємства. Аналіз передумов виникнення і формування динамічних здібностей компанії. Дослідження рівня розвитку людського капіталу на підприємстві.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид статья
Язык украинский
Дата добавления 15.02.2018
Размер файла 31,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http: //www. allbest. ru/

Динамічні здібності малого виробничого підприємства: оцінка менеджерських здібностей

В.В. Луцяк, В.А. Вдовиченко

bogariester@googlemail.com

Київ

Анотація

Розглянуто можливі показники оцінки менеджерських здібностей підприємства при оцінці його динамічних здібностей. Запропоновано систему прямих та опосередкованих показників, що показують рівень менеджерських здібностей та призначених для використання при комплексній оцінці рівня розвитку динамічних здібностей малого виробничого підприємства. Сформульовано подальший напрям наукових досліджень в цій сфері.

Ключові слова: динамічні здібності, мале виробниче підприємство, менеджерські здібності, міжфункціональний досвід, показники оцінки.

Annotation

V. LUTSIAK, V. VDOVYCHENKO

Kyiv

DYNAMIC CAPABILITY OF SMALL PRODUCTION ENTERPRISE: EVALUATION OF MANAGERIAL SKILLS

There are possible rates of evaluating managerial skills of enterprise while evaluating its dynamic capabilities considered. The system of direct and indirect indicators showing the level of managerial knowledge and for use in assessing the overall level of dynamic capabilities of small manufacturing enterprises where offered. The future direction of research in this area is formulated.

Key words: dynamic capabilities, a small production enterprise, managerial skills, cross-functional experience, performance evaluation.

Аннотация

В. В. ЛУЦЯК, В. А. ВДОВИЧЕНКО

г. Киев

ДИНАМИЧЕСКИЕ СПОСОБНОСТИ МАЛОГО ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ: ОЦЕНКА ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО КАПИТАЛА

Рассмотрены возможные показатели оценки менеджерских способностей предприятия при оценке его динамических способностей. Предложена система прямых и косвенных показателей, которые показывают уровень развития менеджерских способностей и предназначенных для использования при комплексной оценке уровня развития динамических способностей малого производственного предприятия. Сформулировано дальнейшее направление научных исследований в этой сфере.

Ключевые слова: динамические способности, малое производственное предприятие, менеджерские способности, межфункциональный опыт, показатели оценки.

Сучасний стан зовнішнього середовища характеризується швидкими змінами. При цьому успішним підприємствам доводиться постійно реагувати на дані зміни і вміти їх передбачати [6]. Системна здатність до до таких дій визначається як динамічні здібності підприємства (ДЗ) [8]. ДЗ виступають основою при вивченні сутності конкурентних переваг підприємства, що існують протягом довгого часу [7].

Емпіричні дослідження структурної складової сутнісної характеристики динамічних здібностей підприємства проведені Т. Еріксоном свідчать про існуючу тенденцію до зростання світового інтересу до різних проблем ДЗ [4].

Питання розвитку та оцінки ДЗ підприємства досить широко обговорюються в науковій літературі вітчизняного та світового авторства. Фундаментальні основи структуризації та формування ДЗ підприємства висвітлені Д. Тісом; розвиток концепції ДЗ на протязі п'ятнадцяти років відображений у фундаментальному емпіричному дослідженні Т. Еріксона; розвиток менеджерських здібностей та особливості його формування висвітлені в роботі Ц. Іслей; аналіз передумов виникнення і формування ДЗ підприємства здійснено в роботі Т. Андреевої; також, вітчизняними вченими здійснюються окремі несистематизовані спроби аналізу різних сторін ДЗ підприємства. менеджерський здібність конкурентний виробничий

Група досліджень присвячені вивченню передумов виникнення ДЗ на окремих рівнях інноваційного процесу підприємства. Оскільки для малих підприємств неоднорідність і безперервний розвиток людського капіталу мають вирішальне значення при формуванні ДЗ, то доцільно дослідити практику моделювання індивідуальних людських здібностей в процесі діяльності підприємств, що у сукупності становлять людський капітал цих підприємств [4].

Метою даної роботи є розробка методу оцінки людського капіталу малого виробничого підприємства при оцінці рівня розвитку динамічних здібностей.

Когнітивні уявлення конкурентного середовища функціонують як динамічні здібності, які покращують продуктивність підприємства, таким чином являючись джерелом конкурентної переваги, яку інші підприємства не зможуть наслідувати. При цьому в пропонується мікроекономічна психологічна модель на основі міжфункціональних зв'язків у вигляді менеджерської когнітивної карти промислового оточуючого середовища [3]. Підкреслюється особлива роль здатності менеджерів орієнтуватись в оточуючому ринковому середовищі та на основі цього управляти організаційними дослідженнями та розвитком здібностей.

В процесі діяльності створюється інформація, що містить сигнали про середовище та взаємозв'язки між діяльністю та результатами. Сигнали проходять через ієрархію підприємства та, в залежності від структури відділів і однорідності продуктових ліній, індивіди, що знаходяться на верхніх або нижніх ланках цієї ієрархії, можуть розробити більш точні когнітивні уявлення. Такі уявлення, в свою чергу, допомагають привести пошукові роботи до більш цінних комбінацій здібностей.

Вважається, що менеджери з більшим міжфункціональним досвідом приводять підприємства до більш високої продуктивності через більш точні уявлення про стан промисловості. Міжфункціональний досвід призведе до меншої пізнавальної інерції при використанні здібностей індивіда в подібних контекстах і високої продуктивності при використанні здібностей індивіда в тій же галузі. Міжфункціональний досвід призведе індивідів, які зазнали успіху, до продовження демонстрації високої продуктивності.

Перевірка гіпотез на регресійних моделях показує, що: вплив попереднього досвіду засновника на доходи підприємства є позитивним і значним; кількість попередніх надбань є значущою для продуктивності підприємства [3].

Таким чином, люди з більш різноманітним досвідом і більшим колом прав прийняття функціональних рішень будують більш точні когнітивні моделі, що призводить до побудови більш цінних комбінацій ресурсів / можливостей.

Динамічні здібності підприємства формуються в процесі виконання ряду завдань реалізації індивідами власних навичок. При цьому ці завдання формулюються вищим менеджментом, що володіє більш досконалою когнітивною картою. При цьому паралельно з ключовим бізнес-завданням керівництво підприємства буде формулювати ще ряд завдань [1]. Процесне завдання полягає в тому, щоб у ході проекту стимулювати у співробітників ініціативність, бажання змінити підприємство, гнучкий, нестандартний погляд на свою роботу, а перспективна створити в підприємстві умови для ініціативності і гнучкості в майбутньому, тобто, розвинути в підприємстві здатність до змін в майбутньому.

При створенні нового підприємства, ресурси обмежені, і існуючі можливості фірми є незначними. Це дозволяє краще ізолювати вплив ментальних моделей на результат діяльності малих підприємств. Засновники роблять ключовий внесок на початкових стадіях життєвого циклу підприємства та в деяких дослідженнях підкреслюється важливість засновників в окресленні початкових умов для стратегічного пошуку [5]. Фактично засновник нового малого підприємства самостійно визначає основні характеристики новоствореного підприємства: вид економічної діяльності; організаційно-правову форму; цільовий сегмент; комерційні зв'язки; та ін.

Індикатором міжфункціонального досвіду менеджеру може слугувати досвід заснування підприємств. При цьому фахівці, які працювали в сформованих підприємствах скоріше за все мають досвід роботи лише у певній сфері функціонування підприємства, тоді як ті фахівці, що були засновниками

підприємства напевно мали міжфункціональний робочий досвід перед тим, як заснувати власне підприємство. Досвід заснування власного дрібного стартапу формує ДЗ першого порядку. Досвід заснування власного підприємства формує міжфункціональний досвід другого порядку. Також слід відмітити різницю у набагато більшому міжфункціональному досвіді фахівців, що заснували декілька підприємств та досвідом фахівців, що заснували лише одне. Досвід заснування декількох підприємств формує міжфункціональний досвід третього порядку (табл.).

Даний підхід до оцінки менеджерського досвіду може бути вдосконалений на основі вивчення життєвого циклу підприємства та його співставлення із внеском менеджерських зусиль засновника підприємства в його розвиток.

Найбільш повою інформаційною базою в процесі аналізу ДЗ про міжфункціональний досвід менеджерів можна отримати на основі системи якісних та кількісних, прямих та опосередкованих показників. Оскільки для малих підприємств вирішальне значення має людський каптал та індивідуальний рівень інноваційного процесу підприємства, то опосередковані показники можуть відображати кількісні характеристики процесів та явищ на інших рівнях інноваційного процесу.

Основним показником ефективності міжфункціонального досвіду є кількість заснованих підприємств. Даний показник може бути доповнений кількістю підприємств, які менеджер намагався відкрити, та низкою додаткових показників діяльності підприємства.

Для кількісної оцінки міжфункціонального досвіду, що формується на основі когнітивних моделей індивідів, в використано ряд економічних показників: доходи, нові надбання, IPO (Initial Public Offering перший публічний продаж акцій акціонерного товариства), кількість співробітників і часові проміжки між заснуваннями нових підприємств [3]. Додатково пропонується аналізувати кількість повноважень менеджеру при заснуванні підприємства. Важливим чинником при цьому є кількість співзасновників та розмір підприємства (мікропідприємство, мале підприємство). При більшій кількості співзасновників та зростанні розміру підприємства, кількість повноважень засновника зменшується, а його основні навички використовуються не в повному обсязі. Інформативність в дослідженні може надати контроль кількості років, що минули з часу заснування підприємства до першого року, коли підприємство звітує про отримання прибутку. Контроль даного проміжку часу також свідчить про швидкість змін і опосередковано про рівень розвитку ДЗ в підприємстві.

Доцільність використання такого набору показників для порівняльній характеристиці ДЗ підприємств потребує деякого уточнення. Доходи новоствореного підприємства значно залежать від обсягів початкових інвестицій, вибраного сегменту ринку та інших умов і не можуть об'єктивно відображати стан розвитку ДЗ у підприємстві. Тоді як, випуск акцій та нові надбання можуть характеризувати лише деякі підприємства. Визнано, що продуктивність є багатовимірною за сутністю [2]. На основі цього пропонується використати набір показників, який врахує особливості розвитку малих підприємств та забезпечить більш істотні зв'язки економічного стану підприємства з його ДЗ.

Життєвий цикл підприємства (ЖЦП) прямо відображає результат діяльності підприємства у вартісній формі і опосередковано відображає загальний стан ресурсів підприємства. Таким чином, для якісної характеристики міжфункціонального досвіду доцільно проаналізувати життєвий цикл досліджуваного підприємства. При цьому слід врахувати швидкість з якою підприємство пересувається за послідовними етапами ЖЦП.

Також до додаткових контрольних показників можна віднести рівень освіти засновника підприємства (бакалавр, магістр, кандидат наук, доктор наук), вид економічної діяльності, галузь виробництва. Рівень освіти свідчить про обсяг академічних знань набутих в процесі освіти. Чим вищий даний рівень, тим вищі ДЗ, що проявляються в процесі інноваційної діяльності. Крім цього кількість заснованих підприємств в різних галузях і за різними видами економічної діяльності також має позитивний зв'язок із рівнем ДЗ та складністю когнітивної моделі оточуючого середовища засновника.

При співставленні різних показників доречно користуватись зведеною формою показників (табл. 2) за якою можна визначити тенденцію зміни міжфункціонального досвіду в залежності від сукупності значень результативних показників.

Таблиця 1 Оцінка людського капіталу малого виробничого підприємства

Загальна кількість науковців

середня кількість публікацій за вибраний період; значення індексу цитування ISI Science Citation Index

Провідні науковці визначаються

сумісне порівняння значень вибраних показників, що перевищують три стандартні відхилення від середнього значення (за результатами z-тесту)

Функціональний фахівець

Спеціаліст у певній сфері діяльності підприємства

Міжфункціональний фахівець

- реалізація дрібних стартапів в сфері послуг та торгівлі;

- засновник одного підприємства

- засновник декількох підприємств

Спеціаліст із міжфункціональним досвідом 1-го порядку (високий рівень ДЗ). Оцінка 1.

Спеціаліст із міжфункціональним досвідом 2-го порядку (вищі в порівнянні з першим рівнем ДЗ). Оцінка 2.

Спеціаліст із міжфункціональним досвідом 3-го порядку (вищі в порівнянні з другим рівнем ДЗ). Оцінка 3

Кількість співзасновників підприємства

Розподіл повноважень. Рівномірність розподілу свідчить про інтенсивність використання ДЗ окремих співзасновників. Більше повноважень більша інтенсивність. Потребує додаткового аналізу доходності та інших пов'язаних показників.

1 засновник, оцінка 5. 2 співзасновники, оцінка 4. 3 співзасновники, оцінка 3. 4 співзасновники, оцінка 2. 5 і білше співзасновників, оцінка 1

Кількість років між заснуванням підприємства та першим прибутковим роком

Швидкість змін, зворотна пропорційність до рівня розвитку ДЗ

Рівень освіти засновників

Бакалавр, магістр, кандидат наук, доктор наук. Пряма пропорційність до рівня розвитку ДЗ. (Оцінки: бакалавр 1; спеціаліст 2; магістр 3; к.т.н. 4; д.т.н. 5)

Кількість заснованих керівником підприємств

Більша кількість свідчить про наявність вищого рівня ДЗ

Галузі заснованих керівником підприємств та кількість різних галузей

Галузева різнорідність свідчить про більш високий рівень ДЗ

Структура фінансування

При самофінансуванні на основі отриманих доходів рівень ДЗ найвищий. Оцінка 3.

При самофінансуванні на основі початкових внесків засновників

ДЗ високі. Оцінка 2.

При фінансуванні на основі залученого венчурного капіталу необхідні додаткові дослідження ДЗ в часі. Оцінка 1

Оцінка ефективності міжфункціонального досвіду на основі аналізу життєвого циклу підприємства

Аналізовані показники:

етап життєвого циклу на якому знаходиться підприємство при умові що засновник досі визначає його стратегічні пріоритети. (Етап підприємництва 1; Етап розвитку комерційних зв'язків 2; Етап стабілізації ділової активності 3; Етап колективності 4; Етап формалізації та управління 5);

етап життєвого циклу підприємства на якому воно знаходилось до моменту виходу засновника із його керівного менеджерського складу.

час витрачений на проходження окремих етапів життєвого циклу підприємством при керуванні даним менеджером; економічна ефективність інновацій підприємства на окремих етапах його життєвого циклу під час керування підприємством даним менеджером (доходи; рентабельність)

Додаткові показники аналізу ДЗ

Доходи, нові надбання, кількість співробітників, часові проміжки між заснуваннями нових підприємств

Галузі заснованих керівником підприємств та кількість різних галузей

Галузева різнорідність свідчить про більш високий рівень ДЗ

Структура фінансування

При самофінансуванні на основі отриманих доходів рівень ДЗ найвищий. Оцінка 3.

При самофінансуванні на основі початкових внесків засновників

ДЗ високі. Оцінка 2.

При фінансуванні на основі залученого венчурного капіталу необхідні додаткові дослідження ДЗ в часі. Оцінка 1

Оцінка ефективності міжфункціонального досвіду на основі аналізу життєвого циклу підприємства

Аналізовані показники:

етап життєвого циклу на якому знаходиться підприємство при умові що засновник досі визначає його стратегічні пріоритети. (Етап підприємництва 1; Етап розвитку комерційних зв'язків 2; Етап стабілізації ділової активності 3; Етап колективності 4; Етап формалізації та управління 5);

етап життєвого циклу підприємства на якому воно знаходилось до моменту виходу засновника із його керівного менеджерського складу.

час витрачений на проходження окремих етапів життєвого циклу підприємством при керуванні даним менеджером; економічна ефективність інновацій підприємства на окремих етапах його життєвого циклу під час керування підприємством даним менеджером (доходи; рентабельність)

Додаткові показники аналізу ДЗ

Доходи, нові надбання, кількість співробітників, часові проміжки між заснуваннями нових підприємств

Аналіз індивідуального людського капіталу малого виробничого підприємства доцільно здійснювати на основі якісного аналізу міжфункціонального досвіду засновників даного підприємства. Міжфункціональний досвід підприємства характеризується сукупністю визначених показників: кількість заснованих керівником підприємств. Більша кількість свідчить про наявність вищого рівня ДЗ; галузі заснованих керівником підприємств. Галузева різнорідність свідчить про більш високий рівень ДЗ; рівень освіти засновників. Бакалавр, магістр, кандидат наук, доктор наук. Пряма пропорційна залежність відносно рівня розвитку ДЗ. Міжфункціональний фахівець може володіти різним міжфункціональним досвідом: засновник одного підприємства. Спеціаліст із міжфункціональним досвідом 1-го порядку (високий рівень ДЗ); засновник декількох підприємств. Спеціаліст із міжфункціональним досвідом 2-го порядку (вищі в порівнянні з першим рівнем ДЗ).

Визнано, що продуктивність є багатовимірною за сутністю. На основі цього запропоновано набір показників ефективності міжфункціонального досвіду засновників малого виробничого підприємства, який врахує особливості розвитку малих підприємств та забезпечує істотні зв'язки економічного стану підприємства з його ДЗ.

Якісними опосередкованими показниками оцінки ефективності міжфункціонального досвіду є: етап життєвого циклу на якому знаходиться підприємство при умові що засновник досі визначає його стратегічні пріоритети; етап життєвого циклу підприємства на якому воно знаходилось до моменту виходу засновника із його керівного менеджерського складу.

Кількісними показниками оцінки ефективності міжфункціонального досвіду є: час витрачений на проходження окремих етапів життєвого циклу підприємством при керуванні даним менеджером; економічна ефективність інновацій підприємства на окремих етапах його життєвого циклу під час керування підприємством даним менеджером (доходи; рентабельність).

В подальшому пропонується визначити інші структурні складові динамічних здібностей малого виробничого підприємства та дослідити можливі шляхи та методи їх оцінки, Результати можуть бути використані при комплексній оцінці динамічних здібностей малих виробничих підприємств для розробки стратегії діяльності та порівняльної оцінки рівня конкурентоспроможності.

Список використаних джерел

1. Андреева Т. Е. Динамические способности фирмы: что необходимо, чтобы они были динамическими? / Т. Е. Андреева, В. А. Чайка. -- СПб. : НИИ менеджмента СПбГУ, 2006. -- № 2(R). -- 32 с.

2. Chakravarthy B. (1986). Measuring strategic performance // Strategic Management Journal. -- № 6. -- P. 437--458.

3. Eesley C. E. & Roberts E. B. (2013). Cutting Your Teeth: Building on the Micro-Foundations for Dynamic Capabilities [Електронне джерело]. -- URL: http:// web.stanford.edu/~cee/Papers/Cutting%20Your% 20Teeth.pdf.

4. Eriksson T. (2013). Processes, antecedents and outcomes of dynamic capabilities. Scandinavian Journal of Management [Електронний ресурс]. -- URL: http://dx.doi.org/10.1016/j.scaman.2013.05.001.

5. Gavetti G., Rivkin J. W. (2007). On the Origin of Strategy: Action and Cognition over Time. Organization Science, 18, 420--439.

6. Medina-Garrido J. A., Ruiz-Navarro J., & BruqueCamara S. (2005). Developing dynamic capabilities with IT. In A. Capasso, G. Battista Dagnino, & A. Lanza (Eds.), Strategic capabilities and knowledge transfer within and between organizations New perspectives form acquisitions, networks, learning and evolution. 156--175.

7. Teece D., & Pisano G. (1994). Dynamic capabilities of a firm: An introduction. Industrial and Corporate Change, 3(3), 537--556.

8. Teece D., Pisano G., & Shuen, A. (1997). Dynamic capabilities and strategic management. Strategic Management Journal, 18(7), 509--533.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Умови виникнення та роль конкуренції в ринковій економіці. Фактори, що впливають на конкурентоспроможність підприємства. Аналіз стратегічного потенціалу та конкурентних переваг ВАТ "ЮТЕМ". Шляхи вдосконалення менеджменту забезпечення конкурентних переваг.

    курсовая работа [98,5 K], добавлен 05.02.2011

  • Огляд значення людського чинника в організації і понять менеджменту персоналу. Аналіз методів навчання кадрів, підвищення кваліфікації та трудової мотивації для розвитку здібностей працівників і стимулювання їх до виконання робіт більш високого рівня.

    курсовая работа [42,0 K], добавлен 12.10.2011

  • Техніко-економічна характеристика підприємства ТОВ "Інтерстрой". Аналіз використання: виробничого потенціалу, потужності й площі. Аналіз забезпеченості підприємства технологічним устаткуванням. Удосконалення використання основних фондів підприємства.

    курсовая работа [57,2 K], добавлен 13.06.2012

  • Формування місії і цілей ПП "Вікторія-транс". Дослідження стратегічних чинників зовнішнього середовища. Інтегральна оцінка конкурентних переваг підприємства. Портфельний аналіз за методом Мак Кінсі. Опис способу виходу підприємства на зовнішній ринок.

    курсовая работа [231,7 K], добавлен 16.02.2015

  • Роль конкурентних переваг підприємства у сучасному ринковому середовищі. Характеристика факторів впливу на конкурентоспроможність підприємства. Розробка програми організаційних змін в контексті підвищення конкурентних переваг ПАТ "Універмаг Україна".

    магистерская работа [172,7 K], добавлен 25.04.2013

  • Надійність ділового партнера - запорука своєчасності виконання всіх договірних зобов’язань. Методи оцінки конкурентних переваг торговельного підприємства. Показники фінансової стійкості - джерело даних про рівень платоспроможності ділового партнера.

    статья [15,3 K], добавлен 27.08.2017

  • Аналіз виробничого потенціалу промислового підприємства. Можливості комбінації факторів виробництва при даній кількості продукції. Вартість продукції в умовах зміни його масштабів, фактори, що впливають на величину і використання виробничих потужностей.

    курсовая работа [262,8 K], добавлен 16.06.2014

  • Природа та визначення поняття лідерства. Основні наукові підходи до його вивчення. Психологічні чинники формування лідерських якостей майбутніх спеціалістів. Дослідження рівню розвитку комунікативних та організаторських здібностей, потреб в досягненнях.

    дипломная работа [112,1 K], добавлен 17.12.2014

  • Середовище і стратегії виробничого планування. Керування трудовими ресурсами. Комплектування штату організації. Методи дослідження ринку збуту. Інструменти політики ціни й умов. Методика визначення та оптимізації цінової та кадрової політики підприємства.

    дипломная работа [1,1 M], добавлен 09.03.2013

  • Стратегія як вид планування. Стратегічне планування на сучасному ринку. Маркетингова навігація для стратегії. Управління – один із ключових елементів успіху, інновації, засіб створення конкурентних переваг. Конкурентна стратегія та управління доходами.

    курсовая работа [245,8 K], добавлен 19.01.2011

  • Інформація про компанію. SWOT – аналіз фармацевтичної компанії ЛПМ. Місія та цілі підприємства. Аналіз зовнішнього середовища за методикою структурного аналізу п’яти конкурентних сил М.Портера. Обґрунтування конкурентних стратегій.

    курсовая работа [26,5 K], добавлен 10.04.2007

  • Загальна характеристика підприємства, аналіз системи управління якістю продукції та виробничого потенціалу. Оцінка зовнішнього середовища та визначення головних конкурентів. SWOT-аналіз підприємства, шляхи підвищення його конкурентоспроможності.

    контрольная работа [453,9 K], добавлен 17.03.2012

  • Загальні відомості про українську транспортно-експедиційну компанію ПП "ГалТранс-Логістик". Порядок ведення бухгалтерського обліку та статистичної звітності на підприємстві. Мета інвестиційного менеджменту. Реалізація стратегії конкурентних переваг.

    контрольная работа [156,5 K], добавлен 24.02.2014

  • Загальна характеристика підприємства, його діяльності та структури. PEST-аналіз зовнішнього середовища. Формування стратегії фірми. Матриця конкурентного профілю. Фактори привабливості галузі. Альтернативи створення і підтримки конкурентних переваг.

    практическая работа [632,9 K], добавлен 08.02.2011

  • Загальна характеристика та оцінка діяльності ТОВ "ДніпроНафтаСервіс", організаційна структура управління підприємства. Визначення стійких конкурентних переваг організації. Сутність та шляхи впровадження стратегії диференціації, умови її ефективності.

    контрольная работа [303,7 K], добавлен 24.05.2014

  • Забезпечення фактору конкурентних переваг. Природно-економічна характеристика підприємства. Аналіз його зовнішнього і внутрішнього середовища. Виявлення проблемних місць, що знаходяться у виробничому циклі і вироблення рекомендацій щодо їх вирішення.

    дипломная работа [1,3 M], добавлен 20.07.2015

  • Теоретичні та методологічні аспекти формування менеджменту підприємства. Історія розвитку управлінської науки в Україні. Дослідження ринку ресторанних послуг, оцінка стану розвитку ресторану, економічний аналіз його фінансово-господарської діяльності.

    курсовая работа [507,6 K], добавлен 08.01.2012

  • Сутність визначення та оцінки компетенцій персоналу. Модель компетенції менеджера як складова ключової здібності підприємства. Оцінювання компетенційних профілів керівників в оцінці персоналу. Зацікавленість керівних кадрів у розвитку працівників.

    курсовая работа [1,8 M], добавлен 06.04.2014

  • Суть і роль культури організації, загальносистемні та часткові показники оцінки її рівня. Шляхи покращення культури на КП "Водоекотехпром". Загальна інформація по підприємству, аналіз організаційної структури та основних техніко-економічних показників.

    курсовая работа [160,5 K], добавлен 20.10.2012

  • Сутність та зміст підвищення рівня управлінської культури на підприємстві. Бальна система оцінки стану і основні недоліки менеджменту організації, аналіз рівня та динаміки його показників. Обґрунтування необхідності оптимізації культури керівництва.

    курсовая работа [667,8 K], добавлен 15.09.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.