Позиционирование и его особенности

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего образования

«Российская академия народного хозяйства и государственной службы при президенте Российской Федерации»

Институт отраслевого менеджмента

Факультет маркетинга, рекламы и сервиса

Направление 38.04.02 Менеджмент

ПИСЬМЕННАЯ РАБОТА

по дисциплине Методы исследований в менеджменте

на тему: Позиционирование

Москва 2017 г.

Содержание

• Введение
• 1. Обзор литературы по тематике решаемой в рамках кейса индивидуальной задачи
• 2. Сбор и анализ информации по задаче кейса
• 3. Проведение исследования с обоснованием методологии разработка решений по задаче кейса
• Заключение
• Список использованных источников
• Приложения

• Введение
• позиционирование товар производитель потребитель
• С постоянным совершенствованием технологий рекламы и РR позиционирование компании может стать интересным опытом от малой фирмы до крупной корпорации. Проведение соответствующих мероприятий по продвижению фирмы и ее позиционированию помогут не только повысить продажи и прибыль, но и нарастить паблицитный капитал и повысить узнаваемость компании. Поэтому необходимо применить комплексный подход к позиционированию компании, сочетающие как рекламу и РR.
• Ввиду сильной конкуренции в различных сегментах рынка компаниям приходится действовать решительно, поэтому они зачастую задействуют все свои рекламные мощности и возможности. Необходимо находить больше дифференцирующих черт деятельности предприятия, искать больше возможностей на рынке, расширять их, а также искать и занимать новые ниши, если они еще есть.
• Позиционирование основывается на получаемой выгоде от формирования узнаваемости в глазах потребителей. Так как компания развивается и повышает свое качество, в связи с этим, коммерческое предприятие способно повысить прибыль и оборот и немного снизить цену из-за массового потребления, что приводит к повышению лояльности потребителей. Хорошие позиции на рынке показывают статус предприятия в глазах партнеров и конкурентов, а также общественности, а для потребителей становится приоритетной торговой маркой.
• Вопросами позиционирования занимались такие исследователи как Траут Дж., Райс Э., Котлер Ф., М. Шеррингтон, связи с общественностью изучали Белоусова Н. В. Чумиков А.Н., Филатова О.Г. Кондратьев Э.В., Кудашова Ю.В. Шарков Ф.И., Родионов А.А.; наукой о рекламе занимались Шарков Ф.И., Родионов А.А., Ромат Е., Уэллс У., Бернет Дж., Чумиков А.Н.
• Исследования, касающиеся данной темы, регулярно рассматриваются в таких научных журналах как:
• - Journal of International Marketing (импакт-фактор журнала 2016: 3,3)
• - Journal of Marketing (импакт-фактор журнала 2016: 3,9)
• - Российский журнал менеджмента (импакт-фактор журнала 2016: 1,450)
• - Журнал Экономика и предпринимательство (импакт-фактор журнала 2016: 0,270).

• 1. Обзор литературы по тематике решаемой в рамках кейса индивидуальной задачи
• Достижение успеха на рынке обеспечивается при помощи различных маркетинговых инструментов, среди которых особое место занимает позиционирование. Оно является важным и необходимым инструментом, при помощи которого возможно установление устойчивых и выгодных взаимоотношений между производителем (продавцом) и потребителем, что оказывает влияние на обеспечение спроса на товар, высоких показателей деятельности предприятия на рынке, получение и развитие конкурентных преимуществ, лежащих в основе конкурентоспособности продукции и самого предприятия.
• Алешина И.В. указывает в своих исследованиях, что позиционирование может осуществляться в рамках различных подходов, среди которых наилучшим выступает комплексный подход, предполагающий реализацию взаимосвязанных направлений, получивших название треугольника позиционирования [1, с. 97]. К этим направлениям относятся: требования и характеристики потребителей, позиции конкурентов, характеристики позиционируемого товара. В рамках каждого направления принимаются соответствующие решения, учитывающие результаты других направлений для достижения главных целей позиционирования. Содержание принимаемых решений и определяет сущность позиционирования.
• Учитывая содержание позиционирования, нами предлагается под системой позиционирования товаров предприятия понимать совокупность взаимосвязанных между собой элементов, использование которых ориентировано на достижение желаемых результатов или целей. В состав системы позиционирования включаются процессы и методы создания позиции товара, информационное обеспечение, организационная структура позиционирования [2, с. 19].
• Шарков Ф.И., Родионов А.А. считают, что комплексное использование данных элементов позволяет достигать главную цель позиционирования создание сильной позиции товара в восприятии потребителей и на рынке, а именно, на основе сформированного соответствующего информационного обеспечения субъектами принимаются решения в рамках процессов позиционирования с помощью определенных методов. По степени достижения цели позиционирования можно судить об эффективности позиционирования в целом, на что также оказывают влияние и отдельные элементы системы позиционирования [8].
• В условиях большого количества информации, для облегчения ориентации потребителя в компаниях и потоке товаров, предоставляемых ему, необходимо позиционировать компанию посредством выявления ее ключевых особенностей. То есть, создавать отличительные черты, чтобы потенциальный потребитель мог запечатлеть в своем сознании новую фирму, которая эффективно и правильно себя позиционирует на рынке товаров и услуг.
• Впервые такое понятие как позиционирование было введено в научный оборот Э. Райсом и Дж. Траутом в 1972 году. Исследователи считали, что при всем избытке рекламы повсюду и бесконечном производстве уже примелькавшихся товаров и услуг, потребители уже не способны принимать во внимание и оценить очередную «новинку» той или иной торговой марки.
• Позиционирование - фиксация определенного образа объекта (фирмы, марки, идеи, человека и т.д.) в сознании потенциального покупателя, потребителя и иногда общественности [4, с.79].
• Подорожная Л.В. определяет позиционирование товара или услуги - это один из методов представления продукта на рынке, при помощи которого потребители узнают определенный товар по его отличительным особенностям (атрибутам), а через него - компанию [4, с. 131].
• Отличительные черты фирмы-производителя от ее конкурентов - вот, что действительно имеет значение, - отражать стратегию бизнеса в целом и придерживаться её. Позиция товара на рынке среди других производителей должна быть значимой для потенциальных покупателей и выделять компанию среди прочих.
• Позиционирование как деятельность должна привести к результату нахождения и освоения новой ниши на своем рынке и новых сегментов целевой аудитории. Выражаясь иначе, сама позиция и публичная бизнес-концепция продвижения компании должна иметь свой уникальный состав, почти непохожий на конкурентов при одинаковых условиях. А у потребителя должно складываться впечатление о товаре или услуге, будто это единственный в своем роде продукт, даже при наличии товарозаменителей. Такое восприятие торговой марки достичь довольно тяжело в современных рыночных условиях, но при помощи специально разработанных стратегий позиционирования и продвижения, компания способна выйти на уровень выше ожидаемого.
• Ромат Е.В. рассматривает объект позиционирования, как товар, услуга или торговая марка для продвижения которых на рынке используется позиционирование, а также потребитель или покупатель, в первую очередь целевой, т.е. относящийся к выбранному сегменту [5].
• Согласно Ромат Е.В. цель позиционирования - помочь потенциальным потребителям выделить данный продукт среди аналогов и отдать ему предпочтение при покупке [5].
• Шарков Ф.И., Родионов А.А. определяют следующие требования к эффективному позиционированию:
• - актуальность - позиционирование бренда должно отвечать текущим запросам потенциальных потребителей;
• - простота - максимально адаптируемое под различные сегменты целевых аудиторий содержание рекламных сообщений и так называемое ключевое сообщение;
• - отличие - необходимо четкая формулировка и превалирование особенностей и отличительных характеристик бренда для эффективной отстройки от конкурентов в позиционировании;
• - последовательность - общение с потребителями, проведение рекламных кампаний, налаживание связей со СМИ - все должно проходить по так называемому медиаплану, разработанному специально под компанию и на сегодняшний момент;
• - постоянство - нельзя менять «ядро» позиции компании, особенно если потребители уже запомнили большую часть атрибутики и фирменного стиля, такое мероприятие лучше проводить на начальном этапе формирования бренда, либо меняться незначительно [8].
• Соляр Д.Д. определяет позиционирование, как относительное понятие. Товары и торговые марки занимают позиции относительно конкурирующих продуктов и торговых марок. Уровень цен может быть либо высоким, либо низким по отношению к ценам конкурентов. Подобным образом качество и уровень сервиса оцениваются относительно того, что предложено конкурентами [7].
• 2. Сбор и анализ информации по задаче кейса
• В зависимости от масштаба компании, от рода ее деятельности, от географического охвата и факторов макро- и микросреды фирмы в целом, можно заметить, что позиционирование, на самом деле, использует почти все.
• Причина данной закономерности простая - без позиционирования нет продвижения на рынке, без продвижения - нет узнаваемости продукта, а соответственно, - успешных продаж. Поэтому, с уверенностью можно говорить о том, что на современном рынке, будь то услуги ювелирного магазина или товар массового потребления - без позиционирования коммерческая компания долго не сможет занимать достойную позицию в конкурентной среде. В настоящее время, когда рынок насыщается постоянно конкурирующими - и практически тождественными - товарами, возникает необходимость создать искусственные различия посредством добавления какой-либо подходящей психологической ценности [7].
• Как было сказано выше, масс-маркет (mass-market), например, товары группы FMCG, и товары и услуги особого потребительского внимания, требуют совершенно разных подходов и методов удержания своих достигнутых результатов, либо завоевание новых.
• Компания, которая является производителем товаров повседневного спроса и одновременно занимается сбытом, будет осваивать позиционирование на всех уровнях коммуникации и на большинстве охватываемых сегментах; такой способ взаимодействия будет осуществляться от дистрибьюторов, поставщиков и производителей до конечных потребителей и продавцов - консультантов в розничных точках продаж. Однако, опять же, от этого зависят многие факторы производства компании и качество рекламных акций и мероприятий, проводимых с целью продвижения.
• В определенных случаях позиционирование должно иметь охват распространения даже на те целевые аудитории, которые являются не приоритетными; в том числе речь идет о тех, кто вполне мог бы стать и потенциальным потребителем - это внутренняя аудитория компании, т.е. сотрудники, их семьи и бизнес-партнеры.
• Соляр Д.Д. рассматривает следующие показатели для оценки функционирования системы позиционирования товаров [6]:
• 1) Показатели результативности процессов позиционирования:
• а) осведомленность потребителей - характеризует уровень и содержание знаний потребителей, являющихся основой для создания позиции товара;
• б) устойчивость ассоциаций потребителей - характеризует степень распространенности ассоциаций среди потребителей, имеющих отношение к позиционируемому товару;
• в) лояльность потребителей - отражает устойчивость позиции товара как в восприятии потребителей, так и на рынке;
• г) частота и объем покупки товара потребителями - отражают предпочтения потребителей при выборе ими товаров.
• 2) Показатели степени достижения целей позиционирования:
• а) объем продаж - характеризует результативность деятельности предприятия по созданию сильной и устойчивой позиции товара;
• б) уровень цены на товар - показывает отличие позиционируемого товара от товаров конкурентов, а также его доступность для потребителей;
• в) себестоимость товара - определяет уровень цены и тем самым отражает возможности обеспечения создания позиции товара;
• г) широта и глубина товарного ассортимента - характеризуют отличие товара от товаров конкурентов, а также формирование предпочтений потребителей при принятии ими решения о покупке товара;
• д) доля рынка - отражает продажи позиционируемого товара. Если цель позиционирования достигнута, то будет наблюдаться увеличение доли рынка по сравнению с предыдущими периодами;
• е) сила позиции товара в восприятии потребителей - характеризует степень достижения главной цели позиционирования. Если позиция слабая, то можно говорить про низкую эффективность позиционирования товара;
• 3) Показатели, характеризующие формирование информационного обеспечения
• В данную группу включаются качественные показатели, отражающие свойства информации для принятия соответствующих решений. Речь идет о полноте информации, ее содержании, которое должно соответствовать поставленным целям, репрезентативности информации, периодичности (систематичности) сбора информации.
• 4) Показатели, характеризующие деятельность субъектов позиционирования
• а) несоответствие выбранного основания позиционирования требованиям целевых потребителей - такая ситуация будет наблюдаться при нарушении условий выбора основания позиционирования персоналом: значимость основания позиционирования для потребителей, незанятость конкурентами, слабая позиция товара конкурента, наличие возможностей увеличения уровня значимого атрибута или наделения товара новым атрибутом;
• б) наличие необходимых для проведения позиционирования знаний и навыков - отсутствие знаний и навыков у персонала по осуществлению процессов позиционирования не позволит достичь главную цель;
• в) наличие соответствующего компьютерного обеспечения - характеризует возможность обработки соответствующей информации, необходимой для принятия решений по позиционированию;
• г) степень координации субъектов организационной структуры позиционирования - отражает возможность осуществления усилий работников предприятий различных профессий, участвующих в основных и вспомогательных процессах позиционирования [6].
• Таким образом, проведение анализа данных показателей позволит сделать выводы об эффективности функционирования системы позиционирования товаров предприятия и предпринять необходимые меры в случае выявления проблем и недостатков в данной области.
• 3. Проведение исследования с обоснованием методологии разработка решений по задаче кейса
• На сегодняшний день «Электротеатр Станиславский» использует несколько инструментов позиционирования для работы со своими реальными и потенциальными целевыми аудиториями. Рассмотрим наиболее эффективные (с нашей точки зрения) из них.
• Важным инструментом позиционирования на сегодняшний день является веб-сайт организации. Его удобство, частота обновлений, контент, все это сказывается на имидже театра и отражается на общественном интересе и, как следствие, на посещаемости учреждения культуры.
• Создание сайта становится сегодня обязательным процессом для любой организации, так как в наше мобильное время у пользователей возникает необходимость в круглосуточном доступе и получении информации в удобное время и за короткий срок.
• Также необходимо помнить, что нельзя ориентироваться только на зрителя. Конкуренты, коллеги, средства массовой информации, спонсоры, люди, занятые поиском работы, и другие охотники за информацией могут быть очень заинтересованы сайтом конкретного театра, и к ним нужно относиться терпимо, и также учитывать их потребности [Петрик, с. 165].
• Компания должна постоянно обновлять свой веб-сайт, повышать его притягательность и стимулировать интерес посетителей. «Для этого потребуются и время, и деньги, но без этого никак не обойтись, если они хотят выжить в конкурентной борьбе, которая развернулась в Интернет» [Котлер, с. 509].
• На сегодняшний день эталона театрального сайта не существует, но есть некий стандартный набор информации, которую разместить необходимо:
• - Новости.
• - Репертуар. Перечень всех спектаклей репертуара, страницы каждого спектакля. Страница спектакля должна содержать краткое описание спектакля, список действующих лиц и исполнителей, медиа-материалы, выдержки из прессы. В идеале - ссылки на страницы режиссера, актеров, ссылки на страницы прессы. Маркетинговый нюанс - возможно указание порядка цен и ссылки на сервис бронирования.
• - Афиша. Расписание спектаклей на текущий и следующий месяц со ссылками на страницы спектаклей.
• - Люди театра (руководство, труппа, работники театра ). Персональные страницы с текстом, медиа-материалы, ссылки на прессу.
• - Контактная информация.
• - Маркетинговая информация: от телефонов касс до сервиса продажи билетов.
• - Спецразделы: раздел для партнеров, раздел для профессионалов.
• - Коммуникация:
• - форма обратной связи,
• - гостевая книга,
• - форум,
• - сторонние сервисы (социальные сети).
• Все эти компоненты присутствуют на сайте «Электротеатра Станиславский», который был полностью обновлен около года назад.
• С точки зрения распространения информации Интернет - это самый удобный и малозатратный инструмент продвижения. Но результат будет наилучшим только при комплексном использовании всех возможностей, которые предоставляет «всемирная паутина». Мало только владеть информацией, ее надо создавать и распространять. В этом случае на помощь приходят блоги и социальные сети, являясь прекрасным способом распространения информации, не требующим финансовых затрат. Они относятся к так называемым социальным медиа, где каждый участник производит и транслирует информацию. Таким образом, социальные медиа являются еще одним РR-инструментом продвижения «Электротеатра Станиславский».
• Социальные медиа - это набор онлайновых технологий, которые позволяют пользователям общаться между собой. Отличительная черта всех социальных медиа одна: создателями контента являются сами пользователи, они могут делиться собственным опытом, взаимодействовать друг с другом, налаживать контакты, обмениваться различного рода информацией (статьями, фото, видео).
• Театр может эффективно использовать блоги и социальные сети как возможность бесплатно и эффективно распространять дополнительную информацию о себе, как способ привлечения новых зрителей.
• Рассмотрим, как «Электротеатр Станиславский» использует возможности социальной сети «Вконтакте».
• Во-первых, на сайте «Вконтакте» предоставлен неограниченный хостинг которой позволяет размещать в группе театра неограниченное количество информации, фото- и видеоматериалов. Группу ведут заведующий литературной частью Электротеатра Станиславский и инженер по IT.
• Сейчас в данной группе 1028 участников, она открыта для всех имеющих аккаунт «Вконтакте». На ее страницах размещена контактная информация о театре, ссылка для перехода на официальный сайт, новости театральной жизни, иногда размещается репертуар, новости о премьерных показах.
• Во-вторых, администраторы группы ведут обсуждения и опросы, позволяющие узнать отношение зрителей к тому или иному показу, постановке и другим сферам жизни театра. Так, на главной странице интенет-сообщества размещен опрос о том, какой из спектаклей, по мнению зрителей, является самым лучшим. Также проводятся обсуждения, например, книга жалоб и предложений, празднование юбилея театра, какие спектакли необходимо «воскресить» в репертуаре нового сезона и т. д. Все это позволяет «уменьшить дистанцию» между руководством театра и его зрителями, а значит, благоприятно скажется на имидже театра.
• В-третьих, все участники могут просматривать фото, видео и прослушивать аудиоматериалы, которые представляют собой подборку «саундтреков» к основным спектаклям. В группе 12 фотоальбомов, 6 видеозаписей, касающихся работы со СМИ, 31 аудиозапись, 8 тем обсуждения. Колоссальный ресурс для поклонников театра, возможность более неформального общения. Нужно принимать во внимание тот факт, что люди в большинстве своем визуалы, а значит, наличие качественных, профессиональных фотографий в группе увеличивает вероятность посещения того или иного спектакля.
• Участники группы, желающие получать информацию о премьерах, текущих спектаклях, репертуаре, пресс-релизах, фотографиях, новостях и событиях в театре по e-mail или sms- сообщением, могут оставить администратору адрес электронной почты или номер сотового телефона.
• Также удобной и полезной для администратора является статистика, которая автоматически ведется по группе. Администратор знает пол, возраст и даже города, где проживают участники группы. Этот анализ позволяет узнать наиболее интересные для посетителей темы и планировать содержание.
• Далее рассмотрим возможность позиционирования «Электротеатра Станиславский» в системе микроблогов «Twitter».
• По данным Alexa Internet, Twitter оценивается как один из 10 самых посещаемых веб-сайтов по всему миру [URL: http:// www.alexa.com/]. Отличительной особенностью Twitter является публичная доступность размещённых сообщений, что роднит его с блогами, но так как формат блога постепенно превращается в формат микроблога, мгновенной отправки краткого сообщения, то наличие аккаунта «Twitter» можно считать значительным плюсом в работе по PR-позиционированию и продвижению.
• У пользователя Электротеатр Станиславский» 139 читателей (так называемых «фолловеров», англ. follow - следовать). Кроме потенциальных и реальных зрителей, среди них есть те, что представляют особый интерес для администрации театра: телеканалы, журналисты, информационные агентства, политики, блоггеры, представители других российских и зарубежных театров. При наличии такого рода читателей микроблога важно понимать, какая информация будет востребована читателями. Во-первых, это информация (полезная реальным и потенциальным зрителям театра) о предстоящих спектаклях, так как на сайт театра будут заходить не все пользователи Твиттера, но в ленте обновлений эта информация появится, а значит, количество проинформированной аудитории возрастет. Во-вторых, это информация о гастролях театра, о наградах, творческих встречах и т. д. Такого рода информация будет полезна представителям прессы, особенно если сообщения содержат ссылку на событие. Таким образом, театр создает дополнительные новостные поводы, которые могут превратиться в материал СМИ, что является плюсом для имиджа театра и повышает количество изданных медиа-материалов на бесплатной основе. В-третьих, «Электротеатр Станиславский» делает «ретвитты» - сообщения других пользователей, которые возможно поместить на свою страницу. Как правило, это «ретвит- ты» сообщений зрителей, которые посетили спектакль, их эмоции и мнения. Например, «Bryu @_bryu_ Была сегодня на "Географ глобус пропил" в Электротеатре Станиславский. Потрясающий спектакль! Я даже всплакнула... столько эмоций после просмотра!», «Эдуард Фи- липпи @еЖ__/Шрру Юбилейный, 100 твит! И он только о лучшем! Сегодня был на спектакле "Ромео и Джульетта” в Электротеатре Станиславский - это превосходно! Советую сходить :)»
• Такие «ретвитты» являются имиджеобразующим элементом, так как информации от первого лица в Интернете пользователи доверяют больше, чем представителям прессы.
• Еще одним важным инструментом позиционирования «Электротеатра Станиславский» является проведение специальных мероприятий. Современная теория РЯ рассматривает специальные мероприятия как важный инструмент связей с общественностью, поскольку, являясь эффективным средством коммуникации с целевыми группами, они обеспечивают паблисити и внимание широкой аудитории.
• Специальное мероприятие - это тщательно спланированная акция, которая проводится в рамках общей коммуникационной программы и, как правило, является одним из ее «ключевых» этапов. Именно в момент проведения специального мероприятия возможно максимальное наполнение информационного поля вокруг объекта РЯ.
• Исходя из исследования всего объёма специальных мероприятий, используемых в продвижении культурных объектов, можно разделить их на несколько групп:
• 1. Корпоративные мероприятия (совместный отдых сотрудников, юбилеи учреждения, профессиональные праздники).
• 2. Мероприятия, связанные с организацией свободного времени. К ним можно отнести развлекательные программы, концерты, шоу-представления, инсценировки, проводимые учреждениями культуры под различными девизами.
• 3. Мероприятия, приуроченные к какому-либо важному для организации событию или дате, например юбилею, открытию или закрытию фестиваля и т. д.
• 4. Научно-образовательные программы, ориентированные на познавательную реакцию аудитории и информационный обмен. Это различного рода лекции, семинары, конференции, симпозиумы и т. д.
• 5. Спонсорские, благотворительные программы, отвечающие целям и задачам, стоящим перед учреждением культуры и наиболее эффективно обеспечивающим продвижение социального имиджа компании.
• Рассмотрим подробнее, какого рода события использует в своём продвижении «Электротеатр Станиславский» и как они отражаются на его имидже. Прежде всего следует отметить, что театр использует события, направленные на разные целевые аудитории, например:
• - спектакли, премьеры,
• - круглые столы,
• - творческие вечера,
• - пресс-конференции,
• - фестивали,
• - лаборатории режиссуры и драматургии.
• Кроме того, театр принимает активное участие в фестивалях, городских мероприятиях, ведет активную гастрольную деятельность. Приведём конкретные примеры: Пресс-конференция по поводу открытия фестиваля «Молодые театры России VIII»; Церемония открытия фестиваля «Молодые театра России VIII»; Празднование юбилея «Электротеатра Станиславский». Творческий вечер «Нам 20 лет!»; Акция «Твое время»; Обучающие спектакли и т. п.
• Далее, опираясь на методику контент-анализа, мы попытались проанализировать позиционирование «Электротеатра Станиславский» в СМИ. Выбирая статьи для осуществления анализа, мы руководствовались следующими принципами.
• Во-первых, это материалы, так или иначе отражающие деятельность «Электротеатра Станиславский». Во-вторых, это статьи, которые вышли в печать с 2006 по 2012 г., последние шесть лет - это период, когда театр стал известен на международном уровне, а фестиваль «Молодые театры России» стал восприниматься как бренд.
• Некоторые из статей отражают одни и те же события, но все они принадлежат разным изданиям. В-третьих, все статьи являются не заказными и созданы вследствие информационных поводов, созданных театром (гастроли, премьеры, спектакли). Этот говорит о том, что имидж, создаваемый в прессе, формируется целенаправленно, но в то же время без особого давления со стороны учреждения. Издания сами заинтересованы в получении информации.
• В результате исследования были выявлены самые популярные положительные идентифицирующие характеристики, актуализируемые в СМИ:
• - молодость (132);
• - новизна (76);
• - счастье (32);
• - радость (31);
• - уют (29);
• - удивление (28), известность (28);
• - традиция (24);
• - эксперимент (23);
• - энергия (20), талант (20), поиск (20), социальная ответственность (20).
• Отметим, что данные идентифицирующие характеристики являются имиджеобразующими и положительно влияют на внешний имидж театра.
• Благодаря внешней деятельности театра, его традициям и СМИ сформировался следующий имидж театра.
• «Электротеатр Станиславский» ищет новые пути работы со СМИ и аудиториями, проводит пресс-конференции, фестивали, клубы и творческие встречи. Ведет активную работу по поддержанию отношений с критиками, обозревателями и журналистами.
• «Электротеатр Станиславский» создает большое количество важных информационных поводов для позиционирования себя на рынке, как внутреннем, так и внешнем. Постоянно осуществляет подготовку имиджевых и новостных материалов для СМИ.
• «Электротеатр Станиславский» поддерживает свой имидж, постоянно ищет для этого новые решения и возможности.
• «Электротеатр Станиславский» старается использовать инструменты РЯ для осуществления связей с общественностью, в то время как многие театры об этом забывают. Таким образом, «Электротеатр Станиславский» обеспечивает себе стабильные посещения, известность в государственных и бизнес-кругах, в обществе.
• У «Электротеатра Станиславский» есть сильный бренд «Молодые театры России».
• Благодаря внешней деятельности театра, его постоянному развитию и СМИ сформировался следующий имидж театра. «Электротеатр Станиславский» - это уникальная экспериментальная площадка для реализации самых смелых замыслов, это открытость свежим идеям и веяниям в режиссуре и сценографии, это яркая гастрольная и фестивальная деятельность и бережное отношение к имиджу. Это молодой, перспективный, динамично развивающийся коллектив с понимающим, идущим в ногу со временем и своим театром руководителем, разнообразным репертуаром, уникальными спектаклями и премьерами.
• Но также нами были выявлены следующие проблемы.
• Первое, что необходимо «Электротеатру Станиславский» для эффективного позиционирования - организация пресс-службы или отдела по связям с общественностью. Без нее сложно будет говорить о дальнейшем развитии имиджа и укрепления позиций театра.
• Также необходимо поддерживать постоянные контакты со СМИ и искать новых информационных партнеров, особенно в интернет-пространстве, так как этого требует рынок.

• Заключение
• Можно прийти к заключению, что позиционирование любой коммерческой компании является важной частью PR-продвижения, которое не обходится без исследований рынка, сегментирования целевых аудиторий и анализа конкурентной среды той сферы, в которой работает эта компания.
• Для этого разрабатывают стратегию эффективного продвижения на рынке с использованием средств рекламы и PR.
• Позиция компании для ее сегментов - это тот образ, который отображен в позиции этой фирмы, поэтому позиционирование происходит в сознании потребителей.
• Роль рекламы и PR в позиционировании важна, так как оно не может быть эффективным без фундамента в виде узнаваемости фирмы, ее репутационной составляющей и лояльности целевых аудиторий. Чтобы потенциальный потребитель думал и совершал действия, которые выгодны компании, необходимо применение рекламных коммуникаций.
• Таким образом, необходимо использовать больше средств PR и рекламы в позиционировании компании, так как такая деятельность определенно приносит свой отложенный результат. Особенностью использования таких средств продвижения является то, что при помощи них у компании есть возможность получать обратную связь с потребителем и моментальную реакцию на события и мероприятия, происходящие на предприятии или касающиеся его.

• Список использованных источников
• 1. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров: учебник. - М.: «ЭКМОС», 2014. - 347 с.
• 2. Кондратьев Э.В., Абрамов Р. Н. Связи с общественностью. Академический Проект. - М.: «Карьер Пресс», 2014. - 512 c.
• 3. Осипенко, Н.А. Механизм формирования системы позиционирования товара на рынке / Н.А. Осипенко // Вестник МГУ имени А. А. Кулешова. - 2016. - № 1. - с. 18 - 23.
• 4. Подорожная Л.В., Теория и практика рекламы: учебное пособие. - 3-е изд. - М.: Издательство «Омега-Л», 2014. - 243 с.
• 5. Ромат Е.В. Сендеров Д. Реклама: учебник для вузов. - 9-е изд. - СПб.: «Питер», 2016. - 512 с.
• 6. Соляр Д.Д. Применение паблисити коммерческими организациями в современной России // Технологии PR и рекламы в современном обществе: материалы XI Всероссийской научно-практической конференции. 21 апреля 2016 г. Санкт-Петербург. - СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2016. - С. 122 - 124.
• 7. Соляр Д.Д. Специфика позиционирования компании среднего бизнеса средствами рекламы и PR // Технологии PR и рекламы в современном обществе: материалы научно-практической конференции с международным участием. 18 апреля 2017 г. - СПб: Изд-во Политехн. ун-та, 2017. - С. 170 - 172.
• 8. Шарков Ф.И., Родионов А.А. Реклама и связи с общественностью. Академический Проект. - М.: «Деловая книга», 2014. - 304 c.

• Приложения

• Динамика упоминаний
• Размещено на Allbest.ru