Возрастание роли сферы услуг в общей структуре хозяйства
Анализ современных изменений в структуре производства и потребления, делающие услуги важным элементом экономики. Сущность процесса гуманизации экономического роста. Особенности, тенденции и основные направления развития сферы услуг в Республике Казахстан.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 20.02.2018 |
| Размер файла | 97,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru
Возрастание роли сферы услуг в общей структуре хозяйства
Ахметова А.С.
Сфера услуг является быстро развивающимся сектором современной экономики, включающим в себя разнообразные отрасли. В большинстве стран государство оказывает населению многочисленные услуги: образование, здравоохранение, военная служба, юридические, социальные, транспортные и информационные услуги. Частный сектор услуг состоит по преимуществу из организаций, ориентирующихся на получение прибыли: банков, страховых обществ, авиакомпаний, риэлтерских фирм, юридических, консультационных, рекламных и архитектурных компаний. Наряду с традиционными отраслями сферы обслуживания постоянно возникают новые службы, в частности, предоставляющие деловые услуги: организация семинаров и конференций, тренингов, обработка информации и т.д.
Без возникновения этих и других услуг экономические выгоды широкомасштабного производства не могли бы быть осуществлены.
Экономический рост способствует дальнейшему увеличению сектора услуг, так как увеличение благосостояния означает, что компании, учреждения и частные лица предпочитают покупать услуги, чем тратить время, делая эту работу для себя. Это означает увеличение не только общего объема, но и разнообразия предлагаемых услуг. По различным оценкам, сектор услуг сейчас обеспечивает от 60 до 70% мирового ВНП [1, С.8].
Развивающийся рынок потребовал сначала создания, а потом и расширения сферы профессиональных услуг: юридических, консультационных, аудиторских, управления собственностью, организации строительства и т.д. Основными клиентами таких фирм являются крупные компании. В то же время увеличивается потребность в профессиональных услугах и у средних и малых предприятий, так как нарастающая конкуренция требует постоянного улучшения всех параметров управленческой деятельности, адаптации к изменяющимся требованиям рынка.
Отражением данной тенденции является введение в статистическую отчетность показателей деятельности рекламных агентств, аудиторской деятельности, посреднической деятельности в сделках с недвижимостью.
Изменения в структуре производства и потребления, делающие услуги важным элементом экономики, определяются рядом факторов (рис.1):
1. Процесс гуманизации экономического роста сопровождается расширением комплекса услуг, направленных на совершенствование самого человека, его интеллектуальных и физических возможностей, удовлетворение его культурных, духовных и социальных запросов.
услуга производство потребление экономика
2. Сильным стимулом для развития ряда услуг послужила крупномасштабная структурно-технологическая перестройка материального производства в 1980-е гг. В ее ходе намного выросли потребности в высококачественных деловых услугах у промышленных компаний, связанных с разнообразными и сложными проблемами их реструктуризации и развития - техническими, сбытовыми, управленческими и т. д.
3. Серьезное влияние на сферу услуг оказывают социально-демографические изменения. Рост доли пожилых людей, работающих женщин является мощным толчком к формированию целого комплекса новых социально ориентированных услуг.
Резкое возрастание роли сферы услуг в общей структуре хозяйства знаменует переход от индустриальной стадии развития общества к следующей - постиндустриальной.
Развитие сферы услуг в Республике Казахстан, начавшееся в 1990 -е гг. и продолжившееся в первое десятилетие XXI века, и обусловленное действием объективных и субъективных факторов, шло по ряду основных направлений, в том числе:
- появление многих видов новых услуг;
- возрастающий интерес к сфере услуг со стороны предпринимателей - представляющих в основном малый и средний бизнес, -- обусловленный инвестиционной привлекательностью сферы услуг;
- увеличение доли платных услуг населению в условиях снижения уровня бюджетного финансирования целого ряда отраслей сферы социального обслуживания;
- усиление конкуренции между организациями сферы услуг.
Вместе с тем, по ряду основных количественных и качественных показателей, характеризующих уровень развития сферы услуг, Казахстан еще серьезно уступает ведущим зарубежным странам. Такая ситуация в значительной мере является следствием недооценки в нашей стране сферы услуг как одного из определяющих секторов экономики. Однако логика экономического развития неизбежно ведет к экспансии сферы услуг, в том числе в сферу промышленного производства и личного потребления.
В будущем необходимость интенсивного развития сферы услуг в республике обусловливается тем, что в рамках сферы услуг объединяется широкий круг особых, вытекающих из специфики производимого продукта видов хозяйственной деятельности, направленной на удовлетворение личных потребностей населения и нужд производства, а также потребностей общества в целом посредством предоставления услуг. При этом в качестве субъектов деятельности в сфере услуг выступают:
- организации, полностью ориентированные на оказание услуг;
- организации, имеющие в целом иное функциональное назначение;
- индивидуальные производители услуг.
Характеризуя функциональное назначение сферы услуг (рис. 2) правомерно выделять экономические и социальные функции.
Экономические функции:
1. Обслуживание процесса производства как материальных, так и нематериальных благ (услуг) путем предоставления услуг предприятиям.
2. Воспроизводство рабочей силы путем предоставления услуг населению.
3. Создание дополнительных материальных благ путем производства на заказ или восстановления утраченных потребительских свойств товаров личного пользования.
Социальные функции:
Удовлетворение потребностей населения в различных видах обслуживания в связи с действием разнообразных социальных рисков, таких как утрата здоровья, потеря родителей в детском возрасте, угроза безопасности.
Снижение затрат и улучшение условий труда в домашних хозяйствах.
Организация использования свободного времени.
Обеспечение общественной безопасности и нормального функционирования государства, охрана общественного порядка
Литература
1. Мишурова И.В., Лысенко Н.А. Менеджмент профессиональных услуг: стратегия и тактика: Учебно-практическое пособие. - М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2004. - 176с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Типы и виды организации сферы услуг, ее специфика. Отличительные характеристики новых параметров производства материальных товаров и услуг. Принципы и методы планирования. Анализ мотивации персонала и внедрение инноваций в организациях сферы услуг.
курсовая работа [51,0 K], добавлен 14.09.2010Сущность и характеристика услуг, предпосылки и тенденции их развития. Управление конкурентоспособностью сервисной экономики. Управление предприятием бытового обслуживания населения. Социально-экономическое значение и классификация сферы деловых услуг.
учебное пособие [114,4 K], добавлен 04.08.2009Понятие производства услуг, его сущность и особенности, история возникновения и развития. Современный рынок услуг, предпосылки и тенденции его развития. Различия в производстве услуг и товаров. Управление конкурентоспособностью сервисной экономики.
методичка [112,6 K], добавлен 03.02.2009Роль и место инноваций в структуре работы предприятия. Инновационные тенденции в современных условиях. Инновации, создающие новые рынки. Особенности рынка культурной отрасли. Разработка инноваций в сфере услуг для внедрения в функционирование арт-кафе.
дипломная работа [692,7 K], добавлен 04.07.2011Теоретические основы понятия сферы услуг, их классификация, виды и секторы. Мероприятия и механизмы управления и улучшения качества услуг. Характеристика процесса обслуживания и повышение эффективности функционирования предприятия сферы сервиса.
курсовая работа [39,6 K], добавлен 01.07.2009Сущность и особенности развития революционной формы развития. Основные причины революционных изменений для экономики стран или предприятий. Анализ цикла инновационной цепи. Принципы развития инновационной деятельности предприятий Амурской области.
контрольная работа [837,8 K], добавлен 30.03.2011Анализ финансово-хозяйственной деятельностью предприятия по предоставлении услуг населению в ведении домашнего хозяйства. Характеристика предприятия. Организационная структура управления предприятия. Система оплаты труда. Кадровая политика предприятия.
отчет по практике [26,7 K], добавлен 16.04.2008Анализ рынка, потребителей, ценовой политики. Расчет первоначальных вложений и постоянных затрат. Экологическая безопасность. Пейзажный стиль. Мусульманские сады. Японские сады. Особенности развития садово-паркового искусства в России.
дипломная работа [233,9 K], добавлен 20.10.2004Концепция развития предприятий сферы услуг. Формы инновационного менеджмента по обучению персонала. Методика прогнозирования спроса на услуги. Анализ предприятия НУ ЦО "Тольяттиазот". Описание мероприятий направленных на повышение посещаемости кинозала.
дипломная работа [148,0 K], добавлен 22.12.2008Структура и становление управленческого консультирования в России, двухсекторная модель экономики консалтинговых услуг. Особенности современного этапа развития консалтинга в России и за рубежом. Тенденции изменения структуры рынка консультационных услуг.
курсовая работа [1,0 M], добавлен 22.12.2014Кадровый контроллинг и кадровое планирование работников сферы услуг. Кадровая политика организации как составная часть системы менеджмента. Технологии управления кадрами на примере компании "СибАвтоМоторс". Проблемы подбора персонала в компании.
дипломная работа [121,4 K], добавлен 30.10.2010Принципы управления качеством услуг в современных условиях. Качество услуг на предприятиях гостиничного хозяйства. Исследование деятельности и оценка качества услуг в гостинице "Хаял". Развитие персонала как важнейший элемент в повышении качества услуг.
дипломная работа [2,2 M], добавлен 07.06.2014Анализ тенденции инновационного пути развития предприятий. Направления и мероприятия усовершенствования управления инновационной деятельностью предприятия ЧНПП "УКРПОЛИТЕХСЕРВИС". Темпы роста объема услуг. Анализ технологии изготовления детали "Стакан".
дипломная работа [1,0 M], добавлен 03.04.2015Понятие, сущность трудовых ресурсов. Структура рынка труда. Особенности и проблемы формирования трудовых ресурсов в Республике Казахстан. Современные аспекты развития рынка труда в Республике Казахстан. Анализ данных по безработице в Казахстане.
курсовая работа [33,9 K], добавлен 20.11.2013История мировой индустрии управленческого консультирования. Рынок консалтинговых услуг в период перехода России к рыночной экономике. Мировая практика, управленческий консалтинг сегодня. Структура услуг в современном консалтинге и тенденции его развития.
курсовая работа [84,9 K], добавлен 22.06.2010Понятие и содержание труда, специфические признаки данной деятельности. Сущность и принципы внедрения параметров оценки степени гуманизации труда на современных предприятиях. Анализ и оценка взаимосвязи гуманизации и труда работника организации.
курсовая работа [56,8 K], добавлен 05.10.2010Спрос на управленческие консультационные услуги в России и тенденции их развития. Необходимость процессов активизации управленческого консультирования. Преимущества российских и западных консалтинговых компаний. Лидирующие сегменты рынка консалтинга.
реферат [23,7 K], добавлен 25.02.2011Изучение современного состояния и перспектив развития стратегии сервиса в России. Анализ организации процесса обслуживания и эффективности предоставления услуг в гостинице "Астория" г. Волгограда. Характеристика деятельности персонала контактной зоны.
курсовая работа [2,1 M], добавлен 07.03.2015Вертикальное и горизонтальное разделение труда в современных организациях. Виды связи в структуре управления. Принципы и этапы формирования структуры управления, оценка ее рациональности и эффективности, сущность системно-синергетического подхода.
курсовая работа [392,2 K], добавлен 20.08.2009Понятие услуги, ее качество и критерии оценки. Особенности социально значимой государственной услуги. Анализ эффективности и разработка предложений по развитию системы оценки качества услуг, предоставляемых Пенсионным фондом в Иркутской области.
дипломная работа [150,7 K], добавлен 28.08.2014
