Развитие технологии проектного управления и сбалансированной системы показателей: зарубежный опыт и казахстанская практика

Размещено на http://www.allbest.ru/

Развитие технологии проектного управления и сбалансированной системы показателей: зарубежный опыт и казахстанская практика

А.Ф. Цеховой, Л.И. Кармазина, Т. Болатжанулы

Современный Казахстан представляет собой государство с динамично растущей экономикой. Такой вывод сделан руководством страны в Стратегии развития Республики Казахстан до 2050 г. Здесь же поставлена «главная цель - к 2050 году войти в число 30-ти самых развитых государств мира» [1].

Успешное достижение такой цели возможно при условии катализации преобразований бизнеса путем активного трансферта технологий, хорошо зарекомендовавших себя в мире, в том числе и подходов в управлении развитием компании, обзор которых проведен в предыдущем подразделе.

За последние десятилетия в республику хлынуло большое количество стандартов, технологий и методик, отражающих опыт и мнения различных специалистов, групп и организаций в этом вопросе. Поэтому выбор методологической основы для ведения деятельности в условиях специфической слаборыночной экономики стал для компаний нелегкой задачей.

Дело в том, что в силу исторически сложившихся условий, развитие экономик ведущих стран мира и советской (казахстанской) экономики шло разными путями. Так, за рубежом уже в 50-е годы прошлого века началось использование инструментов и методов управления проектами (УП). В 1969 году был основан американский Институт управления проектами - Project Management Institute (PMI) (США, Пенсильвания). Он разработал и активно продвигает известный стандарт - Руководство к Своду Знаний по управлению проектами (The Guide to the Project Management Body Оf Knowledge) -РМВОК®, который обновляется каждые четыре года [2]. С января 2013 года действует пятая версия стандарта. Помимо РМВОК®, имеется еще ряд стандартов PMI по проектному управлению, а также многие страны разработали свои национальные стандарты в этой сфере.

Изучение ряда сложившихся подходов, инструментария для модернизации и развития компании показало, что УП является наиболее регуляризированным, наиболее отработанным механизмом. Даже при простом анализе очевидно, что сегодня инструментарий проектного управления является системной, планетарной методологией, охватывающей огромное количество, по сути, все страны, все континенты и самые разнообразные сферы деятельности.

Более того, управление проектами хронологически предвосхитило практически все современные подходы к управлению развитием компании. Все цивилизованные страны вначале внедрили управление проектами, а потом уже на этот процесс быстрого осуществления изменений ложилось внедрение любых других практик управления. Поэтому проектный менеджмент активно способствовал применению бизнесом этих новых инструментов модернизации предприятия. То есть, когда к концу 20-го века на западе появилась целая плеяда новых концепций, методик, практик и инструментов для оценки и стратегического развития организации, все они в итоге явились надстройками над управлением проектами.

Это коснулось и сбалансированной системы показателей (ССП), которая родилась на основе изучения опыта компаний, давно функционирующих в условиях рынка, и вызвала большой интерес сразу после перевода на русский язык ряда трудов ее создателей Роберта Нортона и Дэвида Каплана [3] (рисунок 1).

В Советском Союзе, несмотря на накопленный опыт успешного выполнения множества масштабных проектов, международные нормы проектного управления при этом были практически неизвестны и, следовательно, не использовались. Успешность проектов того времени можно объяснить, скорее, перерасходом доступных ресурсов и диктатом властных структур, а не разумным использованием приемов и методов управления проектами, хорошо зарекомендовавших себя в зарубежных странах. В этой связи проектное управление, получившее к 1990-м годам широкое распространение в развитых странах, в деятельность казахстанских компаний и организаций начало проникать лишь в начале текущего столетия.

Практически одновременно с распространением УП внимание управленцев привлекла и методика ССП, применяемая множеством известных зарубежных фирм. Началось массовое внедрение ССП в деятельность предприятий и организаций, но в итоге в настоящее время в РК эта система практически не используется. В чистом виде она оказалась невостребованной для казахстанских компаний при управлении развитием организации.

Причина заключается в том, что в стране имела место попытка внедрения ССП, когда управление проектами еще не было в достаточной мере освоено менеджерами и руководителями организаций. То есть если в мировой практике при внедрении ССП автоматически использовался аппарат проектного управления, в РК этого не происходило. В результате из эволюционной цепочки зарубежного развития методов управления в Казахстане выпал целый блок - а именно блок стандартов управления проектами (рисунок 2).

Этот пример говорит о том, что механистический перенос практик управления проектами в систему, где еще не полностью сложились рыночные отношения, невозможен. Однако постепенный, эволюционный процесс вхождения в рыночную экономику в течение 20 лет подвел казахстанский бизнес к той черте развития, когда можно и нужно применять проверенные опытом практики работы. И причем проверенные не в одной отдельно взятой стране или компании, а пропущенные через коллективный опыт цивили-зационного экономического развития. Поэтому следует искать пути «вживления» в казахстанскую экономику, как технологии проектного менеджмента, так и сбалансированной системы показателей.

Получаемый при этом синергетический эффект позволяет, не дожидаясь эволюционного развития УП, использовать СПП в развитии компании, эффективно управляя этим развитием по технологии проектного менеджмента. Тем самым сокращается имеющийся в республике временной разрыв во внедрении этих двух успешных подходов к управлению развитием организации, что приблизит Казахстан к уровню и масштабам их применения в развитых странах.

Во-вторых, предлагаемая технология модернизации компании через проекты предполагает использование стандарта PMI®PMBOK®Guide, а также принятого в 2012 году международного стандарта ISO 21500 - Руководство по управлению проектами. Это продиктовано тем, что данные стандарты - самые известные и применяемые в мире. PMBOK® - первый стандарт в сфере проектного управления. И именно он лег в основу принятого международного стандарта ISO 21500.

Технология модернизации (развития) компании через проекты включает подготовительные работы по выявлению причин (внешних и внутренних), на основании которых компания может принимать решение о необходимости модернизации. Диагностика вбирает анализ и оценку четырех параметров функционирования компании:

1. состояния структуры организации и комплектности ее компонентов;

2. гармоничности системы управления и системы принятия решений;

3. уровня развития технологических процессов (касающихся как операционной, так и проектной деятельности);

4. органичности команды управления.

На основе выявленных ключевых проблем развития компании формируются стратегические цели развития по четырем аспектам ССП. Это позволяет определить на их основе ключевые объекты деятельности компании, создать структуру управления ими и разработать информационную систему мониторинга состояния этих объектов деятельности.

Таким образом, для проведения модернизации компании, изменения ее деятельности в соответствие с требованиями времени необходимо не только выбрать методологическую основу для деятельности организации, но и адаптировать ее применение к конкретным условиям.

Литература

стратегический управление проект менеджмент

1. Назарбаев Н.А. Стратегия «Казахстан-2050». Новый политический курс состоявшегося государства: Послание Президента Республики Казахстан - Лидера Нации народу Казахстана [электронный ресурс]. Режим доступа: akorda.kz/ru/page/page_poslanie-prezidenta-respubliki-kazakhstan-n-nazarbaeva-narodu-kazakhstana-14-dekabrya-2012-g_1357813742.

2. РМВОК® Guide and Standards [электронныйресурс] // ОфициальныйсайтProject Management Institute. Режимдоступа: pmi.org/en/PMBOK-Guide-and-Standards/Standards-Library-of-PMI-Global-Standards.aspx.

Размещено на Allbest.ru