Методология логистического управления запасами активаторов и операторов оптово-посреднических услуг

Самара 2010

Работа выполнена в Самарском государственном экономическом университете

Научный консультант - доктор экономических наук, доцент

Чернова Дана Вячеславовна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор Новиков Дмитрий Тимофеевич

доктор экономических наук, профессор Аникин Борис Александрович

доктор экономических наук, профессор Санков Виктор Григорьевич

Ведущая организация - Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов

Защита состоится 30 июня 2010 г. в 11 ч. на заседании диссертационного совета Д. 212.214.02 при Самарском государственном экономическом университете по адресу: ул. Советской Армии, д. 141, ауд. 325, г. Самара, 443090

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке

Самарского государственного экономического университета

Автореферат разослан мая 2010 г.

Ученый секретарь диссертационного совета Крячков А.Ф.

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Обеспечение стабильного поступательного развития экономики является приоритетной задачей в области экономической политики России. Данная задача может быть решена за счет формирования и реализации комплекса мер, направленных на стимулирование интенсивного развития макро- и микроструктур национальной экономики.

Наряду с проблемами формирования сбалансированной структуры общественного производства на уровне национальной хозяйственной системы, требуют решения проблемы обеспечения эффективности деятельности предприятий промышленности, строительства, сельского хозяйства, сферы услуг. К последним относятся оптово-посреднические организации (ОПО), являющиеся ключевыми элементами инфраструктуры товарного рынка. При значительном многообразии форм и методов их деятельности основной вектор функционирования направлен на обслуживание потребителей, формирование потоков товарных ценностей, на организацию их перемещения к контрагентам, на создание условий для эффективного потребления этих потоков.

Основные тенденции развития оптово-посреднических организаций - увеличение степени их специализации и концентрации коммерческой деятельности, развитие отношений логистического аутсорсинга различного профиля. Это обусловило необходимость рассмотрения данных организаций в качестве объектов исследования, а также выделения особенностей деятельности активаторов и операторов оптово-посреднических услуг.

Реализация миссии организации товародвижения активаторами и операторами оптово-посреднических услуг требует создания эффективной системы управления запасами. Доля совокупных логистических издержек в ВВП различных стран колеблется в широких пределах, однако, по мнению ряда экспертов, логистические издержки в России примерно в 1,5 раза превышают средний показатель по всем странам мира. Управление запасами является ключевой составляющей логистической системы, на долю которой приходится около 50% общих логистических издержек.

Современные условия хозяйствования, обусловленные влиянием экономического кризиса и порождающие состояние неопределенности, требуют изменения форм взаимоотношений между участниками рыночной экономики в процессе обеспечения потребителей материально-техническими ресурсами, готовыми изделиями. Соответственно необходимо разрабатывать эффективные, научно и практически обоснованные методы и модели управления запасами, адаптированные к вероятностным условиям изменяющейся экономической среды.

Развитие на базе создания самоорганизующихся систем управления запасами активаторов и операторов оптово-посреднических услуг с использованием таких наук, как логистика, кибернетика, теория управления запасами, а также методов экономико-математического моделирования и маркетингового исследования рынка, учитывающих влияние де-стабилизирующих факторов внешней среды, обеспечивает управление запасами оптово-посреднических организаций с учетом неопределенности и риска, позволяет рационально осуществлять деятельность как самих активаторов и операторов оптово-посреднических услуг, так и предприятий - потребителей товарных потоков.

Вышесказанное позволяет сделать вывод, что существуют теоретическая необходимость и практическая проблема формирования методологии управления запасами оптово-посреднической организации в целях снижения соответствующих издержек и повышения эффективности ее функционирования.

Вопросам разработки теории и методических подходов управления запасами в различных экономических системах посвящены работы зарубежных авторов Д. Бауэрсокса, Дж. Букана, Дж.П. Вумека, Д.Т. Джонса, Э. Кенигсберга, Д. Клосса, М Кристофера, Б.М. Ламберта, Д.Р. Сток, Т. Уайтина, Дж. Хедли, Ф. Хенссмена, Дж. Шрайбфедера и отечественных ученых Б.А. Аникина, С.Е. Барыкина, В.И. Бережного, Е.В. Бережной, С.В. Болла, Е.В. Будриной, А.Г. Бутрина, А.М. Гаджинского, М.П. Гордона, Л.С. Гурина, Я.С. Дымарского, М.Е. Залмановой, А.В. Зырянова, А.В. Иванова, Г.Г. Иванова, К.В. Инютиной, С.А. Калашникова, Н.И Клейменовой, Н.К. Климущева, К.Ю. Ковалева, В.Б. Лобачева, В.В. Лукинского, В.С. Лукинского, А.Д. Меркулова, Л.Б. Миротина, С.Н. Нагловского, Ю.М. Неруша, С.В. Носкова, Б.К. Плоткина, О.Д. Проценко, Ю.И. Рыжикова, В.Г. Санкова, А.И. Семененко, В.И. Сергеева, А.А. Смехова, В.А. Спектора, В.Н. Стаханова, С.А. Уварова, В.В. Уськова, Н.Д. Фасоляка, Е.А. Хруцкого, Д.В. Черновой, В.К. Чертыковцева, И.Г. Шепелева, П.Е. Щеглова, В.В. Щербакова и многих других.

Различные теоретические и прикладные аспекты функционирования оптового рынка и торговых организаций рассмотрены в работах зарубежных авторов В. Дененбурга, Ф Котлера, Р. Монкрифа, В. Тейлора и отечественных ученых, А.У. Альбекова, Н.В. Афанасьевой, Е.А. Голикова, В.В. Дыбской, В.Ф. Егорова, О.Н. Зуевой, А.В. Зырянова, Е.К. Ивакина, Д.Д. Костоглодова, Э.Н. Кузьбожева, Ю.И. Крысина, А.Е. Литвишкова, Р.А. Мишуковой, Д.Т. Новикова, О.В. Памбухчиянца, В.М. Пурлика, Л.А. Сосуновой, В.Н. Стаханова, С.А. Тинькова, Л.М. Чистова, Т.Г. Чувахина, Р.В. Шеховцова и др.

Несмотря на достигнутые результаты, ряд теоретических и методических проблем, связанных, в частности, с развитием и совершенствованием моделей и методов управления запасами оптово-посреднических организаций как самоорганизующейся системы, требуют проведения дальнейших исследований.

Цель диссертационного исследования - развитие теории и формирование методологии управления запасами активаторов и операторов оптово-посреднических услуг как самоорганизующейся системы, обеспечивающей эффективность деятельности указанных субъектов в условиях стохастичности внешних и внутренних параметров функционирования.

Объектом исследования являются оптово-посреднические фирмы, активаторы и операторы логистических услуг с ограниченными, расширенными и привлеченными функциональными возможностями, промышленные и строительные предприятия.

Предметом исследования выступают товарные потоки и запасы, сопутствующие им информационные и финансовые потоки активаторов и операторов оптово-посреднических услуг.

Задачи диссертационного исследования:

- определение этапов эволюционного развития теории и практики управления запасами;

- характеристика потоков и запасов как объектов логистического управления;

- выявление основных закономерностей управления запасами;

- установление значения и видов оптово-посреднических организаций в современном рыночном хозяйстве;

- исследование зарубежного и отечественного рынков логистических услуг, осуществление систематизации сервисных организаций - активаторов и операторов оптово-посреднических услуг;

- определение путей и направлений развития организационно-экономических логистических систем на оптовом рынке;

- разработка концепции организации запасов оптово-посреднических фирм как самоорганизующейся системы;

- определение содержания управления самоорганизующимися системами формирования запасов активаторов и операторов оптово-посреднических услуг на различных уровнях управления;

- обоснование критериев эффективности управления запасами активаторов и операторов оптово-посреднических услуг;

- выбор систем массового обслуживания для определения вероятностных величин процесса управления запасами;

- разработка экономико-математических моделей и алгоритмов управления запасами активаторов и операторов оптово-посреднических услуг; управление запас услуга логистический

- формирование методики оценки эффективности самоорганизующейся системы управления запасами ОПО.

Область исследования. Диссертационная работа выполнена в рамках обозначенной в Паспорте специальностей ВАК области исследований "Логистика", п. 6.1 "Теоретические и концептуальные проблемы логистики, ее функциональные области и народнохозяйственная значимость", п. 6.2 "Принципы проектирования и функционирования логистических систем на микро-, мезо- и макроуровнях, определение цели и критериев оценки систем", п. 6.6 "Управление запасами в логистической системе; логистика складирования товаров, оптимальная организация складского и тарного хозяйства", п. 6.7 "Анализ логистических затрат; управление издержками обращения в процессе движения товарных, информационных и финансовых потоков", п. 6.9 "Логистические основы повышения конкурентоспособности предприятии".

Теоретической, методологической и информационной базой диссертационной работы послужили теоретические и прикладные исследования отечественных и зарубежных авторов в области логистики, теории управления запасами, методологии моделирования и прогнозирования, коммерции, теории вероятностей, экономической теории, менеджмента, маркетинга, теории систем.

В ходе работы были использованы методы системного, экономического анализа, исследования операций, широкий спектр методов линейного, динамического анализа и программирования, теории массового обслуживания.

Информационной базой послужили данные Росстата, Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Самарской области, публикации отечественных и зарубежных ученых по рассматриваемым в работе проблемам, материалы и обсуждения проблем логистики и управления запасами на научных конференциях и семинарах, данные отдельных предприятий и организаций, результаты выполненных автором научных исследований.

Научная новизна и результаты работы, выносимые на защиту, заключаются в следующем:

- осуществлена периодизация этапов развития теории и практики управления запасами, начиная с первоначального формирования экономических отношений человеческой цивилизации до современного этапа - интеграции различных систем, формирования информационной парадигмы управления запасами;

- определено соотношение понятий "поток" и "запас", состоящее в том, что материальная субстанция потока и запаса идентична, а применение соответствующих терминов связано с целями управления;

- сформулированы и сгруппированы основные закономерности теории и практики управления запасами на основе анализа подходов к использованию различных моделей и методов управления;

- расширена типология оптово-посреднических организаций по следующим признакам: широта ассортиментно-номенклатурной готовности, специфика материалообеспечения, сервисные характеристики, время функционирования, вид используемых средств развития, формирование экологических стандартов надежности поставок и сбыта;

- обосновано содержание и предложены алгоритмы управления запасами оптово-посреднических организаций как самоорганизующейся системы на стратегическом, тактическом и оперативном уровнях;

- разработан подход к формированию двухконтурной логистической системы и системы "Реверс-Фактория", оптимизирующих процесс управления запасами в интеграционных объединениях для обеспечения восстановления экономического потенциала в период кризиса и неопределенности;

- сформированы методические подходы к определению издержек управления запасами для отдельных групп сервисных организаций Party Logistics (PL) - активаторов и операторов оптово-посреднических услуг;

- предложен методический подход к определению оптимального размера заказа, учитывающий стохастические параметры внешней и внутренней среды, и соответствующий коэффициент, показывающий изменение издержек, связанных с содержанием запасов;

- разработаны методологические основы управления запасами оптово-посреднических организаций как самоорганизующейся системы, и механизм адаптации систем управления запасами к изменениям наиболее существенных параметров по таким направлениям, как структура внешней среды, фактическая ситуация в экономике;

- обоснован методический подход к определению параметров системы управления запасами на основе теории массового обслуживания, позволяющий комплексно учитывать разновременный характер входящего и исходящего материальных потоков, основные логистические характеристики инфраструктуры оптово-посреднических организаций, высокую степень риска и влияние стохастических факторов на данные параметры;

- уточнена и дополнена методика определения издержек управления запасами оптово-посреднических организаций, заключающаяся в учете влияния изменения уровня запасов на различные элементы издержек;

- представлена модель определения основных параметров системы управления запасами в зависимости от состояния внешней и внутренней среды, объема спроса и интенсивности входящего и исходящего потоков;

- разработана методика комплексной оценки экономической эффективности управления запасами, учитывающая концептуальные возможности управления запасами оптово-посреднических организаций как самоорганизующейся системы.

Практическая значимость результатов исследования состоит в том, что рассмотренные в диссертационной работе методические подходы и рекомендации способствуют разработке и принятию обоснованных и рациональных решений при управлении запасами активаторов и операторов оптово-посреднических услуг. Следование предложенным рекомендациям позволит снизить логистические издержки, оптимизировать величины поставок и их периодичность, повысить эффективность и качество обслуживания потребителей.

Теоретико-методологические положения диссертации могут использоваться в системе высшей школы Российской Федерации для профессиональной подготовки по специальностям "Логистика и управление цепями поставок", "Коммерция (торговое дело)", "Маркетинг" и "Менеджмент организации".

Разработанные подходы, методики и модели позволяют определять рациональный уровень запасов оптово-посреднических организаций в условиях неопределенности текущего развития рыночных отношений в стране и мире. Предлагаемые методики обеспечивают обоснованность и достоверность ресурсных расчетов, исключают необоснованную иммобилизацию ресурсов.

Ряд положений диссертации нашли практическое применение на совместном российско-чешском предприятии - ЗАО "АРБ-Мораван" (2010), в ООО ПКФ "Тендер" (2009); ООО "Техпромкомплект" (2008); 1301 УПТК С-З ТВСУ (г. Санкт-Петербург, 1999); ОАО по обеспечению топливом населения и объектов коммунально-бытового назначения Челябинской области (1999); ЗАО ЗЖБИ "РЖЕВКА" (г. Санкт-Петербург, 1999).

Апробация работы. Основные положения и результаты диссертационного исследования докладывались и обсуждались автором на 27 международных, всероссийских, региональных и межвузовских научно-теоретических, научно-методических, научно-практических конференциях и семинарах за период с 1999 по 2010 г.

Публикации. Основные положения и выводы диссертационной работы опубликованы в 133 научных и учебно-методических работах, авторским объемом 170,7 печ. л., из них 6 монографий, 3 коллективные монографии, 12 статей по списку изданий, определенных ВАК.

Объем и структура диссертационной работы. Работа состоит из введения, четырех глав, основных выводов и заключения, списка использованной литературы, приложений. Текст диссертации содержит 365 страниц, 314 библиографических источников, 4 приложения.

Во введении обоснована актуальность темы исследования, дана постановка его проблемы, определены цель и задачи, объект и предмет, охарактеризованы научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы.

В первой главе "Методологические основы логистического управления запасами" осуществлено определение этапов эволюционного развития теории и практики управления запасами, даны трактовка и взаимоопределение понятий потока и запаса как объектов логистического управления, выявлены основные закономерности управления запасами.

Во второй главе "Позиционирование активаторов и операторов оптово-посреднических услуг в системе логистического управления товародвижением" охарактеризованы значение и виды оптово-посреднических организаций в современном рыночном хозяйстве, проведена систематизация сервисных организаций - активаторов и операторов оптово-посреднических услуг, сформированы направления развития организационно-экономических форм логистических систем на оптовом рынке.

В третьей главе "Методология формирования самоорганизующейся системы управления запасами активаторов и операторов оптово-посреднических услуг" представлен системный подход как концепция формирования и управления запасами оптово-посреднических фирм; рассмотрены методологические основы организации запасов оптово-посреднических фирм как самоорганизующейся системы; осуществлено рассмотрение особенностей самоорганизующихся систем управления запасами на стратегическом, тактическом и оперативном уровнях.

В четвертой главе "Методика управления запасами как самоорганизующейся системы активаторов и операторов оптово-посреднических услуг" выявлены критерии эффективности процесса формирования рационального уровня запасов, осуществлен выбор систем массового обслуживания для определения вероятностных величин процесса управления запасами, проведено экономико-математическое моделирование, разработаны алгоритмы управления запасами и методика оценки эффективности применения самоорганизующейся системы управления запасами оптово-посреднических организаций.

В заключении диссертационной работы содержатся основные выводы и результаты исследования.

2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

Исторический опыт показывает, что каждому этапу развития общества присуща своя система измерения ценностей. Однако эта связь не всегда прямолинейна.

Разработанная рядом авторов (В.В. Лукинский, В.С. Лукинский, А.П. Долгов, Н.Г. Плетнева, Ю.И. Рыжиков, В.И. Сергеев, Т. Уайтин, С.А. Уваров, Дж. Хедли и др.) хронологическая последовательность этапов развития теории управления запасами и логистики в большей степени ориентируется на формирование отдельных теоретических подходов.

Учитывая дискуссионный и неоднозначный характер содержания результатов исследований, вопроса о количестве этапов развития теории и их продолжительности, считаем, что в качестве рамок исследовательского периода развития теории и практики управления запасами могут быть выбраны события не только индустриального и постиндустриального периода экономического развития, но и более продолжительный период поступательного развития человечества.

Периодизация, содержание, структура этапов развития теории и практики управления запасами должна отражать логическую целесообразность, под которой применительно к исследованию понимается синтез временного и содержательного, хозяйственного и военного взглядов, инженерного и интуитивного подходов.

В работе были выделены этапы развития теории и практики управления запасами (табл. 1).

В логистике существуют неоднозначные подходы к определению объекта управления, по-разному раскрывается их содержание. Для обоснованного использования соответствующих терминов в работе дан обзор различных точек зрения на понятия "поток" и "запас", определено их соотношение.

Таблица 1 Характеристика основных этапов развития теории и практики управления запасами

По результатам проведенного анализа было выявлено, что большинство авторов значение понятия "поток" ставят выше значения понятия "запас" по причине постоянного течения времени, в котором нет места фиксированным состояниям. Тем не менее констатируется, что "поток" и "запас" - это ключевые понятия в логистике, взаимоопределяющие и дополняющие друг друга. В общем понимании, поток существует при ранее созданном запасе, запас же является результатом организации потока, элементов потока, т.е. запас во времени - это поток, а поток - это запас в конкретную единицу времени. Исходя из вышеизложенного, в диссертации принято, что: 1) материальная субстанция потока и запаса идентична; 2) применение соответствующих терминов связано с целями управления: поток предполагает управление операциями над определенной материальной субстанцией, а запас - управление размерами материальной субстанции; 3) в процессе исследования запасов целесообразно использовать как понятие "запас", так и понятие "поток", они, безусловно, взаимосвязаны и в ряде случаев взаимозаменяемы ("запас в пути"; стационарный, статический поток и др.).

Принимая во внимание и учитывая широкий спектр работ и выявленных в них моделей и методов, методологических подходов к управлению запасами, общий характер их проявления, в диссертации осуществлено обобщение основных концептуальных положений логистики запасов и сформулированы соответствующие закономерности, которые могут быть раскрыты следующими положениями: 1) государство, достигая того или иного уровня социально-экономического развития, в конечном счете влияет на процесс организации систем управления запасами; решения, принимаемые правительствами стран в этой области, закономерно оказывают регулирующее воздействие на управление запасами; 2) современный этап развития экономических систем характеризуется формированием концентрационных систем управления запасами и заключается в создании крупных распределительных центров, в уменьшении общего количества оптово-посреднических организаций, в создании интеграционных, транснациональных систем управления запасами; 3) основная направленность систем управления запасами в рыночной экономике сосредоточена на обслуживании конкретного потребителя; 4) образование запасов обусловлено несоответствием конкретной потребительной стоимости запасов реальному спросу и несоответствием фактических параметров поставок требуемым параметрам; эффективность достигается за счет компромисса между желательным уровнем обслуживания потребителей и минимальными общими издержками логистической системы; 5) различия в масштабе логистических систем (микро-, мезо-, макро-) определяют различные подходы к формированию запасов; 6) при управлении запасами необходимо учитывать факторы внутренней и внешней экономической среды, определяющие эффективность деятельности оптово-посреднических организаций; границы влияния внешней среды на функционирование оптово-посреднических организаций весьма размыты и могут включать в себя не только субъектов близкого окружения, но и некоторые составляющие мезо- и макросреды; 7) существует необходимость учета неоднородного характера восполнения потребности в материальных ресурсах, обусловленной технологией производства, выполнением работ, делением запаса на транзитную, страховую, подготовительную части.

Размещено на http: //www. allbest. ru/

Рис. 1 Типология оптово-посреднических организаций

Отечественный рынок оптово-посреднических услуг представлен широким спектром видов оптово-посреднических организаций и функциями, которые они выполняют. Акцентированного внимания требуют оптовики с широким спектром функций. Эффективность их деятельности в обеспечении функционирования распределительной системы определяет процесс ценообразования на промежуточные и конечные продукты потребления. Оптово-посреднические организации в работе типизированы по 27 признакам (рис. 1).

Анализ данных об обороте и распределении поставок товаров в Самарской области свидетельствует об активном участии производителей и торговых посредников региона в товародвижении, о значительной роли крупных организаций в реализации товаров (табл. 2).

Таблица 2 Основные экономические показатели развития оптовой торговли Самарской области

1) Оценка автора.

2) Прогноз автора.

В период с 2006 по 2008 г. число хозяйствующих субъектов оптовой торговли уменьшилось. Однако сопоставление динамики числа розничных торговых организаций выявляет превышение темпов сокращения количества розничных организаций над соответствующими показателями ОПО. Это обусловлено отчасти и приобретением ими организационных возможностей и функций оптовых посредников (табл. 3).

Несмотря на уменьшение общего количества ОПО, объемы оптового товарооборота росли, и, по прогнозам автора, данная тенденция сохранится (табл. 3).

В общей численности оптовых торговых посредников в Самарской области преобладают мелкие организации и индивидуальные предприниматели (доля последних составляет около 72%), что свидетельствует о возможных сложностях внедрения современных логистических стратегий и технологий.

Таблица 3 Динамика оборота оптовой торговли в России1)

1) Россия в цифрах-2009 г. [Электронный ресурс] Федеральная служба государственной статистики (с 2000 по 2008 г.). Москва. URL: www.gks.ru.

Данные за 2000 - 2003 гг. приведены по организациям оптовой торговли, включая торговлю автотранспортными средствами и мотоциклами.

2) Оценка автора.

3) Прогноз автора.

В период с 2000 по 2008 г. (табл. 4) произошел рост объема запасов при балансе роста производства и продаж, что свидетельствует об отсутствии рациональной логистики управления запасами.

В настоящее время на зарубежном рынке логистики принята следующая классификация сервисных организаций - активаторов и операторов оптово-посреднических услуг: First Party Logistics (1PL-активатор) покрывает спрос, активирует возможности фирм-грузовладельцев; Second Party Logistics (2PL-оператор) - система, позволяющая оказывать услуги по транспортировке и складированию товара; Third Party Logistics (3PL-оператор) - система дополнительных услуг, включающая в себя как традиционное складирование, так и промежуточное хранение (cross docking) товаров, а также проектирование и разработку информационных систем, использование услуг субподрядчиков; Fourth Party Logistics (4PL-оператор) - система, предполагающая слияние функций всех организаций, участвующих в процессе поставки продукции; Fifth Party Logistics (5PL-активатор) - система, представляющая собой так называемую Интернет-логистику.

Рынок логистических услуг представляет собой быстро развивающееся направление бизнеса. Ежегодный прирост мирового рынка логистических услуг составляет около 6%. С 2004 г. развитие в большей степени имели 2 PL-операторы в традиционных видах логистической деятельности (транспортировка, грузопереработка и складирование товаров. В будущем ожидается ежегодное увеличение на 10-15% показателей деятельности 3 PL-операторов, а наивысший уровень - 20% - ожидается для прироста объема логистического сервиса 4 PL-операторов.

В целях рационализации управления запасами активаторов и операторов оптово-посреднических услуг в работе предлагается осуществить их группировку по степени функциональных возможностей: оптово-посреднические организации с ограниченными функциональными возможностями, с суммарными функциями 1PL- и 5PL-активаторов; оптово-посреднические организации с привлеченными функциональными возможностями, с суммарными функциями 2PL- и 3PL-операторов; оптово-посреднические организации с расширенными функциональными возможностями, с суммарными функциями 4PL-операторов.

Таблица 4 Продажа и запасы в организациях оптовой торговли по отдельным видам продукции (товаров)1)

1) Россия в цифрах-2009 г. [Электронный ресурс] Федеральная служба государственной статистики (с 2000 по 2008 гг.). Москва. URL: www.gks.ru.

2) Данные приведены без субъектов малого предпринимательства и организаций со средней численностью работников до 15 чел., не являющихся субъектами малого предпринимательства.

3) Оценка автора.

4) Прогноз автора.

Разработанная автором методология логистического управления запасами активаторов и операторов оптово-посреднических услуг основана на интеграции логистического, системного, кибернетического, ситуационного и вероятностного подходов.

Логистический подход заключается в рассмотрении товародвижения как управления товарными, информационными, финансовыми и другими потоками. Методологические основы данного подхода рассмотрены в первой главе работы, включая основные дефиниции, закономерности и периодизацию развития подходов к управлению запасами.

В работе представлен подход к управлению запасами активаторов и операторов оптово-посреднических услуг с использованием возможностей кибернетики, подразумевающий процесс моделирования, создания и оптимизации функционирования системы управления через воздействие информацией на обслуживаемую организацию.

Системный подход к управлению запасами обусловливает координацию деятельности системы управления запасами с другими составляющими подсистемы управления ОПО, а также с подсистемами управления маркетингом и финансами. Взаимодействие с маркетинговым комплексом в работе основано на организации обеспечения и переработки материальных ресурсов в соответствии с маркетинговой концепцией активаторов и операторов оптово-посреднических услуг. Вместе с тем при разработке маркетинговой стратегии и тактики учитываются рекомендации специалистов из структур системы управления запасами, проводивших маркетинговое исследование на предприятии относительно поставляемых и закупаемых тех или иных материальных ресурсов ОПО.

Финансово-кредитные отношения в России требуют осуществления тесного взаимодействия системы управления запасами с финансовой подсистемой ОПО. Работу в этом направлении координирует и организует подсистема финансового менеджмента. Она осуществляет бюджетирование закупочной деятельности, контролирует прибыль, издержки. При этом, чтобы определить текущую потребность в финансовых ресурсах, необходимо обосновать уровень оптимальных запасов и учесть факторы, влияющие на процесс управления запасами.

В современных экономических условиях, при наличии дестабилизирующих последствий экономического кризиса, существует необходимость формирования адекватных форм деятельности оптово-посреднических организаций и управления их запасами. Динамическая составляющая воздействующих факторов определяет конкурентные позиции организаций на рынке оптово-посреднических услуг. Требования к качеству и надежности услуг оптово-посреднических фирм определяют необходимость формирования и развития высокой самоорганизации внутренних процессов управления запасами и потоками в организации и внешних взаимодействий в конкурентной панораме окружения.

Самоорганизация как процесс в конечном итоге деформировалась в системное понятие, характеризующее способность сложноорганизованных систем выходить на новый уровень развития и, в частности, во все большей мере проявлять такие свойства, как способность адаптироваться к изменяющимся условиям, преобразуя при необходимости свою структуру и сохраняя при этом достаточную устойчивость. Системы, характеризуемые такими свойствами, являются самоорганизующимися системами, а способность к самоорганизации - закономерностью самоорганизации. Развитию понятия самоорганизации в значительной степени способствовали исследования в области сложных самоподобных явлений в виде фракталов, синергетики, которую часто называют теорией самоорганизации.

В диссертации теория самоорганизующихся систем была применена к процессу управления запасами. Были выявлены и развиты закономерности, определены условия функционирования самоорганизующихся систем в оптово-посреднических организациях.

Оптимизация организационных структур, моделирование сложных процессов, комплексное управление запасами, развитие самоорганизации осуществляются на основе методики системного анализа экономических связей ОПО. Анализ их структуры позволил разработать трехкомпозиционный подход к управлению запасами.

В данном подходе рассматривается управление тремя видами связей: а) распределение и потребление товаров субъектами рынка в условиях стохастичности и активности рыночных стимулов, ориентированных на законы рынка; б) распределение и потребление товаров на основе детерминизма, т.е. директивно-распределительных решений; в) распределение и потребление товаров в соответствии с прерогативой и характером взаимодействия рыночных и директивных рычагов регулирования экономики.

В целях полного и содержательного понимания указанных связей каждый их вид рассмотрен через совокупность процессов, а также охарактеризована соответствующая специфика управления запасами.

Рыночная модель управления экономикой потенциально несет в себе самой свое собственное отрицание, осуществляющееся в двух основных направлениях: в виде монополизации рынка и в виде соответствующего жесткого антикризисного вмешательства государства в рыночные механизмы с контролируемым и осуществляемым распределением и перераспределением ВВП. При этом рыночные механизмы в экономике страны не исчезают, а лишь деформируются, возникают и развиваются планово-распределительные механизмы управления экономикой, осуществляется взаимодействие производства и потребления. Формируется смешанная композиционная модель управления экономикой и запасами с усилением влияния государства для поддержания экономической активности в условиях кризиса и неопределенности, для управления которой необходимо использовать системные подходы к определению направлений эффективного развития и решения проблем восстановления докризисных показателей. Таким образом, управление запасами активаторов и операторов оптово-посреднических услуг требует учета условий внешней среды. Для этого можно воспользоваться ситуационным подходом, предусматривающим анализ фактического состояния внешней среды ОПО.

Целью ситуационного подхода управления запасами ОПО служит определение значимых явлений и панорамы негативных, положительных факторов, определяющих значение параметров процесса обеспечения потребителей необходимыми товарами и выбор эффективных методов реагирования на возникающие проблемы в управлении запасами товаров активаторов и операторов оптово-посреднических услуг.

В системе управления запасами активаторов и операторов оптово-посреднических услуг важным элементом является своевременное определение деформационных процессов как во внешней среде относительно ОПО, так и во внутренних процессах, происходящих в организации. В работе приведены примеры состояний среды окружения ОПО, влияющих на деятельность ОПО и процесс управления запасами. Рассмотрение именно этих типов состояний окружающей среды часто исключается при анализе деятельности активаторов и операторов оптово-посреднических услуг ввиду ярко выраженной их специфической принадлежности.

Так, в настоящих экономических, политических условиях существует потребность в совершенствовании государственной стратегии в области развития оптово-посреднического звена экономики и обеспечения экономической безопасности, существенно не менявшейся с 90-х гг. прошлого века. В диссертации по результатам ситуационного анализа разработаны и представлены варианты логистических систем с участием оптово-посреднического звена экономики в условиях необходимости обеспечения и поддержания экономической безопасности. Системы направлены на учет интересов субъектов хозяйствования, который обеспечивает минимальную защищенность экономических интересов поставщиков, производителей и потребителей от возможных внешних и внутренних экономических угроз, таких как неравномерность экономического развития регионов, экспансия иностранных товаров на отечественных рынках, монопольные амбиции производителей, усиление позиций иностранных производителей и торговых сетей на внутреннем рынке, спад производства, снижение доходов населения, невысокая конкурентоспособность большинства видов продукции, чрезвычайные ситуации техногенного и природного характера, локальные войны и др.

Одним из вариантов таких структур в диссертации предлагаются к созданию и развитию логистические системы "Реверс-Фактория" и двухконтурная логистическая система (ДЛС). Заказчиком формирования логистических систем "Реверс-Фактория" (ЛСР-Ф) может быть любая из производственных, транспортных, посреднических организаций управления материальными потоками, региональные, федеральные или межгосударственные органы управления (рис. 2).

Размещено на http: //www. allbest. ru/

Рис. 2 Логистическая система "Реверс-Фактория"

Цели управления ДЛС должны базироваться на концептуальной сущности логистики, в том числе на принципах управления системой через потоковые процессы. В диссертации сформирован алгоритм создания и управления двухконтурной логистической системой (рис. 3).

Размещено на http: //www. allbest. ru/

Рис. 3 Двухконтурная логистическая система

В ходе анализа факторов, влияющих на деятельность ОПО и процесс управления запасами, были дифференцированы проблемы в зависимости от их значимости для активаторов и операторов оптово-посреднических услуг. Проблемы рассматриваются в зависимости от их значимости для процесса управления запасами: очень опасные и срочные угрозы, требующие немедленного рассмотрения; опасные и срочные угрозы, решение которых можно осуществить в оперативном режиме; опасные, но не срочные угрозы, требующие периодического или постоянного рассмотрения; слабые угрозы, не требующие рассмотрения.

Предлагаемый механизм управления деятельностью и запасами ОПО на основе дифференциации угроз и негативных факторов внешней среды приведен на рис. 4.

Для принятия решений в управлении деятельностью и запасами активаторов и операторов оптово-посреднических услуг с учетом возникающих угроз разработана система пульсаров-оповещателей в виде информационной системы и представлен алгоритм ее функционирования.

Для каждого этапа подготовки решения по управлению деятельностью и запасами активаторов и операторов оптово-посреднических услуг в работе указаны методы, модели и системы управления запасами в соответствии с приоритетом и условиями их использования. Для выявления угроз также использована процедура контроллинга угроз в деятельности ОПО, в том числе с использование SWOT-анализа, выявлен перечень внешних и внутренних возможностей и угроз для ОПО при управлении запасами.

Размещено на http: //www. allbest. ru/

Рис. 4 Методический подход к управлению запасами оптово-посреднических организаций на основе дифференциации угроз и негативных факторов внешней среды

Анализ угроз на основе функционирования пульсаров-оповещателей предполагает их эконометрическую оценку и определение значения корректирующего коэффициента (к).

О необходимости учета факторов внешней и внутренней среды путем введения корректирующего коэффициента (к) свидетельствует анализ результатов деятельности предприятия ООО ПКФ "Тендер". Так, по итогам второго квартала 2008 г. на одном из складов предприятия были выявлены материальные убытки вследствие кражи, поломки или утери в размере 1 110 руб. в месяц (средний показатель). Соответственно для обеспечения рентабельности на уровне 3% (целевой уровень) требуется увеличить товарооборот до 37 000 руб. в месяц и 444 000 руб. в год. Отсутствие учета влияния данного фактора ведет к ухудшению финансового положения ОПО, невыполнению целевых установок стратегического, тактического и оперативного характера, к нарушению выполнения договорных обязательств ОПО.

Модель реализации концепции самоорганизации запасов, основанная на учете различных видов экономических связей и ситуационном подходе, нашла свое воплощение в предлагаемых к созданию ДЛС и ЛСР-Ф.

Управление самоорганизующимися системами предполагает отслеживание изменений во внутренней среде и внешнем окружении ОПО, определяющих основные параметры процесса управления запасами и соответствующее эффективное сочетание возможностей стратегического, тактического и оперативного управления запасами.

Модель стратегического управления запасами представлена на рис. 5. Она предполагает наличие системообразующих элементов стратегического управления запасам, таких как анализ окружения, разработка стратегии, механизмы реализации стратегии, оценка и контроль за ее реализацией. Стратегическое управление запасами активаторов и операторов оптово-посреднических услуг предполагает организацию деятельности по установлению стратегических целей и задач в системе управления запасами ОПО, формирование стратегических планов, принятие соответствующих решений.

Тактическим управлением запасами достигаются более высокие цели, чем оперативные, и каждой стратегической цели будет соответствовать конкретная тактика с набором оперативных действий.

Стратегические цели управления запасами могут быть эффективно реализованы только при условии наличия механизмов осуществления тактического управлении запасами.

Каждое стратегическое решение опирается на комплекс решений тактического характера, содержание которых может носить альтернативный характер.

Кроме того, тактическое управление предполагает иерархию решений, включающую в себя несколько комплексов последовательно осуществляемых мероприятий.

Тактическое управление предполагает выбор основной тактики поведения в зависимости от стратегии и формирования комплекса соответствующих мероприятий, обеспечивающих достижение стратегических целей.

Размещено на http: //www. allbest. ru/

Рис. 5 Модель системы стратегического управления запасами активаторов и операторов оптово-посреднических услуг

Оперативное управление запасами в данном случае является обеспечивающим функциональным набором действий для реализации тактического управления запасами в текущей деятельности.

Оперативное управлении запасами активаторов и операторов оптово-посреднических услуг - это комплекс методов, средств, технологий, используемых по отдельности или в совокупности непосредственно в настоящее время и обеспечивающих достижение поставленных задач или устранение негативных явлений в д...