Развитие теории и методологии контроллинга как механизма повышения эффективности управления промышленным предприятием

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

Актуальность проблемы. Промышленные предприятия должны адекватно реагировать на имеющиеся внешние и внутренние факторы неопределённости и рисков, а для этого необходимо: эффективно обеспечивать процессы формирования, отслеживания и реализации стратегических и оперативных целей в быстро меняющихся условиях современной экономики; координировать внешние и внутренние процессы функционирования предприятия и разрешать межфункциональные противоречия при формировании и реализации целей, при разработке, согласовании и выполнении плановых решений; отслеживать нежелательные отклонения экономических показателей от нормативного уровня, возникающие в процессе функционирования, и формировать механизмы, обеспечивающие эффективное развитие предприятия и конкурентоспособность продукции.

Контроллинг отвечает современным условиям развития экономики и обеспечивает создание новых и совершенствование действующих механизмов повышения эффективности управления промышленным предприятием.

Однако новая концепция - контроллинг промышленного предприятия, следуя Томасу Куну, отражает допарадигмальный период его развития, т.е. отсутствует единый методологический подход к разработке системы контроллинга промышленного предприятия: каждая из существующих концепций имеет рациональное зерно; делает акцент на отдельных теоретических и (или) практических вопросах контроллинга; исследовательские программы этих концепций основываются на различных методологических принципах; имеется глубокий разрыв между разнообразием концепций и общей методологией формирования контроллинга промышленного предприятия.

В настоящее время, несмотря на определённый опыт западных предприятий, имеется необходимость в развитии научно-методологических основ формирования системы контроллинга промышленного предприятия как логически завершенной системы, которая, во-первых, выполняет инструментальную функцию (играет роль инструмента структурно-функционального исследования), а, во-вторых, позволяет использовать её в качестве средства исследовательской рефлексии (обосновывает способы и методы достижения целей и совершенствует их).

Развитие теории и методологии направлено на обеспечение некоторой стандартизации процессов формирования системы контроллинга промышленного предприятия как механизма повышения эффективности управления промышленным предприятием.

Состояние научной разработанности проблемы.

В развитии теории и практических приложениях в области управления промышленным предприятием большую роль сыграли труды отечественных ученых, таких как Л.И. Абалкин, К.А. Багриновский, М.И. Бухалков, О.С. Виханский, С.Н. Воробьев, Е.Т. Гайдар, А.Г. Гранберг, В.И. Данилин, Н.Е. Егорова, Г.Б. Клейнер, Д.С. Львов, Б.З. Мильнер, В.О. Немчинов, В.В. Новожилов, И.Я. Петраков, А.Г. Поршнев, Б.П. Суворов, Э.А. Уткин, Е.Г. Ясин и др.

В связи с интеграцией российской экономической науки и международных исследований возникают взаимосвязи новых научных результатов. Работы таких зарубежных авторов как А. Дайле, И. Вебер, Х.Ю. Кюппер, Э. Майэр, Р. Манн, Т. Райхман, Д. Хан, П. Хорват во многом заложили основы современных российских исследований контроллинга.

Российские ученые Ю.П. Анискин, А.Л. Градов, Л.А. Давыдова, Н.Г. Данилочкина, О.А. Дедов, В.Б. Ивашкевич, А.М. Карминский, Л.А. Малышева, Н.И. Оленев, А.М. Павлова, А.Г. Примак, С.Г. Фалько и др. в своих трудах развивают теорию и практику контроллинга с учетом особенностей российской экономики.

Однако, несмотря на то, что вопросам использования контроллинга на промышленных предприятиях уделяется значительное внимание в зарубежной литературе, в отечественной теории и практике контроллингу уделяется еще недостаточно внимания: до сих пор отсутствует целостное представление о путях и методах реализации контроллинга на промышленных предприятиях.

Все сказанное выше и предопределило выбор темы диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования. Цель диссертации заключается в развитии теории и методологии формирования системы контроллинга промышленного предприятия как механизма повышения эффективности управления с использованием современных научных достижений, направленной на устойчивое развитие промышленного предприятия в условиях неопределенности и рисков внешней и внутренней среды.

Поставленная цель определяет необходимость решения следующих задач:

- исследовать теоретико-методологические проблемы контроллинга с целью разработки на основе систематизации межфункциональных проблем предприятия единого научно - методического подхода к формированию и развитию контроллинга как составной части общей системы управления промышленного предприятия;

- предложить авторскую концепцию структурного построения системы контроллинга промышленного предприятия на основе системной интеграции межфункциональных задач управления и использования общих регулятивных принципов экономической методологии, направленную на поддержание конкурентного преимущества производства;

- развить теорию и методологические основы контроллинга с целью формирования логически завершенной унифицированной системы контроллинга как механизма повышения эффективности управления промышленным предприятием;

- разработать интегрированную модель системы контроллинга, обеспечивающую эффективное решение межфункциональных проблемных ситуаций, возникающих в процессе производственно-хозяйственной деятельности промышленного предприятия, и устойчивое поддержание конкурентных преимуществ в условиях непрерывно изменяющегося внешнего и внутреннего окружения;

- разработать новые и усовершенствовать действующие методы и приемы реализации функций и задач контроллинга на основе интегрированной модели, обеспечивающие оптимизацию межфункциональных связей, возникающих на промышленных предприятиях, с целью достижения долгосрочного конкурентного преимущества в стратегической сфере их хозяйствования;

- предложить механизмы практической реализации инструментов контроллинга на промышленных предприятиях химического комплекса.

Предметом исследования является методология формирования и унификации процессов реализации системы контроллинга промышленных предприятий, а так же технология ее эффективного функционирования.

Объектом исследования является система контроллинга промышленного предприятия, функционирующего в условиях неопределенности и рисков.

Методологической и теоретической основой исследования послужили фундаментальные труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов по менеджменту, маркетингу, контроллингу, финансам, а также теории принятия решений.

Методы исследования. Решение поставленных в диссертации задач осуществлялось с применением системного подхода, широкого спектра прикладных методов экономических исследований: имитационного моделирования; методов оптимизации; статистических методов; методов прогнозирования; методов корреляционного и регрессионного анализа и др.

Научная новизна диссертационной работы заключается в развитии теории и методологии контроллинга, а также унификации технологии реализации межфункциональных процессов при формировании и функционировании системы контроллинга промышленного предприятия, ориентированной на его эффективное развитие и повышение конкурентоспособности.

Научная новизна заключается в следующем:

На основе анализа межфункциональных проблем управления предложен авторский подход к разработке системы контроллинга как механизма повышения эффективности управления промышленным предприятием (контроллинг - это межфункциональная система (подсистема) предприятия, являющаяся составной частью общей системы управления), что позволило выделить область исследования и систематизировать задачи, возникающие на пересечении деятельности менеджеров при выполнении ими своих функций.

Предложена авторская концепция структурного построения системы контроллинга промышленного предприятия на основе системной интеграции межфункциональных задач управления и использования общих принципов экономической методологии, что позволяет: систематизировать тенденции и устойчивые взаимосвязи контроллинга; выделить специальные принципы контроллинга; определить цели; выработать единый подход к определению функций; провести классификацию задач; разработать инструменты и рекомендации по их использованию для решения задач, направленных на повышения эффективности управления промышленным предприятием.

На основе авторской концепции структурного построения контроллинга разработаны новые теоретические и методологические подходы к формированию логически завершённой унифицирующей системы контроллинга как механизма повышения эффективности управления промышленным предприятием, которая выполняет инструментальную функцию и позволяет трансформировать теоретические исследования закономерностей, принципов, целей, функций, задач и методов при создании или развитии системы контроллинга конкретного промышленного предприятия.

Впервые разработаны типовые функциональная, структурная и коммуникационные модели, а так же типовые бизнес-процессы, детализирующие и унифицирующие технологию формирования системы контроллинга, позволяющие эффективно решать межфункциональные задачи, проводить анализ и синтез системы, моделей, свойств и критериев при формировании системы контроллинга конкретного промышленного предприятия.

Разработана авторская интегрированная модель системы контроллинга, обеспечивающая эффективное решение межфункциональных проблемных ситуаций, возникающих в процессе производственно-хозяйственной деятельности промышленного предприятия, и устойчивое поддержание конкурентных преимуществ в условиях непрерывно изменяющегося внешнего и внутреннего окружения.

§ Разработаны новые методы оценки и приемы согласования показателей на основе интегрированной модели при реализации функций и задач контроллинга, с целью оптимизации межфункциональных связей и достижения долгосрочного конкурентного преимущества в стратегической сфере его хозяйствования.

Практическая значимость. С помощью разработанных теоретических положений и практических рекомендаций процесс создания и функционирования системы контроллинга как основной части общей системы управления конкретного промышленного предприятия приобретает научно-обоснованный характер. Внедрение системы контроллинга позволяет промышленным предприятиям в условиях несовершенной рыночной конкуренции: обеспечить устойчивое повышение эффективности и конкурентоспособности производства; оптимизировать межфункциональные проблемы; минимизировать производственные и финансовые издержки; контролировать производственно-хозяйственные процессы; обеспечивать руководство предприятия достоверными данными о состоянии и результатах выполнения текущих и стратегических планов предприятия.

Достоверность научных результатов обеспечивается использованием в исследованиях научных методов, полнотой проведенного анализа теоретических разработок, положительной оценкой на научных семинарах и конференциях, практической проверкой и внедрением результатов исследования на промышленных предприятиях химического комплекса.

Значение результатов исследования для теории и практики. Теоретические результаты исследований развивают теорию контроллинга и направлены на обеспечение эффективного развития и конкурентного преимущества предприятия в несовершенной рыночной среде. Разработанные модели, методы, методики и рекомендации направлены на внедрение контроллинга на промышленных предприятиях.

Апробация работы. Теоретические положения и практические рекомендации прошли апробацию и внедрены на промышленных предприятиях Нижегородского региона: ОАО «Пластик», ОАО «Синтез», ФКП «Завод им. Я.М. Свердлова» и др.

Результаты исследования использованы в учебном процессе на кафедрах «Экономика и финансы», «Управление и маркетинг» в Волго-Вятской академии Государственной службы при преподавании дисциплин «Экономика предприятия», «Инвестиционный менеджмент», «Разработка управленческих решений».

Теоретические и практические результаты исследований докладывались на международных, всероссийских и межвузовских конференциях в г. Москве, Нижнем Новгороде, Харькове, Пензе, Санкт-Петербурге, Чебоксарах, Челябинске.

1. Исследование теоретико-методологических основ и проблем контроллинга промышленного предприятия

Исследованы теоретические и практические концепции контроллинга с целью формирования единого подхода к сущности системы контроллинга промышленного предприятия.

Исследование теории и практики контроллинга позволило выявить недостатки и ограниченные возможности существующих концепций контроллинга (на современном допарадигмальном этапе развития отсутствует единый методологический подход к разработке системы контроллинга промышленного предприятия) и предложить авторский подход к созданию системы контроллинга промышленного предприятия (контроллинг - это межфункциональная система (подсистема) предприятия, являющаяся составной частью общей системы управления), что позволило систематизировать задачи, возникающие на пересечении деятельности менеджеров при выполнении ими своих функциональных обязанностей.

2. Развитие теории и методологии системы контроллинга объекта исследования

Предложена концепция структурного построения методологии контроллинга.

Определение контроллинга как межфункциональной системы (подсистемы) управления дает возможность выделить область исследования и разработать концепцию структурного построения системы контроллинга промышленного предприятия на основе системной интеграции межфункциональных задач управления и использования общих регулятивных принципов экономической методологии, что позволило: систематизировать тенденции и устойчивые взаимосвязи контроллинга в системе управления промышленного предприятия; выделить специальные принципы контроллинга; определить цели; выработать единый подход к определению функций; провести классификацию и систематизацию задач; разработать новые инструменты и рекомендации по их использованию для решения задач.

3. Разработка системы контроллинга предприятия промышленной сферы

Концепция структурного построения системы контроллинга послужила базой для развития теории и методологии формирования логически завершённой унифицирующей системы контроллинга как механизма повышения эффективности управления промышленным предприятием, которая выполняет инструментальную функцию, что позволяет использовать её в качестве средства исследовательской рефлексии при формировании системы и трансформировать теоретические исследования закономерностей, принципов, функций, задач, и методов в конкретные, системы контроллинга промышленного предприятия.

Теоретические и методологические положения позволили разработать систему контроллинга промышленного предприятия, включающую: типовые функциональную и структурную модели; типовую систему коммуникационного обмена, а также типовые бизнес-процессы, детализирующие и унифицирующие процесс формирования системы контроллинга, что позволяет эффективно решать межфункциональные задачи проводить анализ и синтез системы, моделей, свойств и критериев при создании системы контроллинга конкретного промышленного предприятия.

Разработанные типовые модели и бизнес-процессы послужили основой для создания интегрированной модели, обеспечивающей эффективное решение межфункциональных противоречий, возникающих в процессе деятельности промышленного предприятия, и устойчивое поддержание конкурентных преимуществ в условиях непрерывно изменяющегося внутреннего и внешнего окружения. На основе интегрированной модели разработаны новые методы оценки и приемы при согласовании стратегических и оперативных целей, при вертикальной и горизонтальной интеграции процесса достижения целей наиболее полного удовлетворения запросов потребителей в условиях неопределенности и жесткой рыночной конкуренции с учетом факторов риска, обеспечивающие оптимизацию межфункциональных связей и достижение долгосрочного конкурентного преимущества в стратегической сфере его хозяйствования.

Обоснованные теоретические положения создали условия для практического применения инструментов интегрированной модели контроллинга на промышленных предприятиях химического комплекса: при обосновании стратегических целей развития, стратегических сфер деятельности и конкретного преимущества промышленного предприятия; в расчётах, анализе и обосновании устойчивости перспективного плана; при разработке, согласовании и анализе на основе перспективного плана текущих планов и их финансового обеспечения.

Практическое внедрение авторских разработок на промышленном предприятии вооружает его руководство инструментарием, обеспечивающим эффективное развитие и конкурентоспособность в условиях рыночной неопределённости и рисков.

Определено, что контроллинг, как наиболее перспективное научное направление, отвечает современным условиям развития экономики и обеспечивает создание новых и совершенствование действующих механизмов эффективного развития и конкурентного преимущества предприятия.

По своему функциональному наполнению и роли система контроллинга должна занимать центральное место в системе управления промышленного предприятия.

Функционирование предприятия зависит от внешних и внутренних факторов. Главное условие его эффективного функционирования - способность контроллеров своевременно определить опасность кризиса и оперативно предотвратить его, а следовательно, необходимо осуществлять непрерывное отслеживание фактической траектории развития предприятия, упреждая отклонения от теоретической (целевой) траектории.

В рамках традиционной системы управления промышленным предприятием координация взаимодействия менеджеров в процессе выполнения ими функциональных обязанностей сталкивается с противоречивыми интересами. Для эффективного решения межфункциональных задач, возникающих на пересечении деятельности менеджеров, выполнение которых в существующей системе «размыто», что не способствует созданию эффективных условий развития предприятия и его конкурентных преимуществ, и должна разрабатываться система контроллинга.

В процессе исследования современной зарубежной и отечественной теории и практики в области контроллинга выявлено, что наиболее важной для разработки новых и развития действующих механизмов, наиболее сложной и наименее разработанной является теория и методология формирования системы контроллинга промышленного предприятия как логически завершённой унифицирующей системы, которая, во-первых, выполняет инструментальную функцию - играет роль инструмента при создании системы контроллинга на конкретном предприятии, во-вторых, позволяет использовать её в качестве средства исследовательской рефлексии - обосновывает способы и методы достижения целей и совершенствует их при формировании системы контроллинга как механизма повышения эффективности управления промышленным предприятием.

Предложена авторская концепция структурного построения системы контроллинга промышленного предприятия на основе системной интеграции межфункциональных задач управления и использования общих регулятивных принципов экономической методологии, предусматривает исследование и решение следующих задач:

систематизировать и определить объективные закономерности, выражающие наиболее важные и систематически повторяющиеся тенденции и устойчивые взаимосвязи контроллинга в системе управления предприятия;

выделить принципы контроллинга промышленного предприятия в общей системе принципов управления, которые под воздействием закономерностей формируют требования к целям, функциям, задачам и методам контроллинга;

определить роль и место системы контроллинга в выявлении, формировании, согласовании и реализации целей в многоуровневой системе управления промышленного предприятия;

выработать единый теоретический подход к определению функций, реализация которых направлена на эффективное обоснование, обеспечение и решение возникших внутренних и внешних межфункциональных противоречий и отклонений;

провести классификацию и систематизацию задач контроллинга на основе структурно-функционального подхода, которые обеспечивают системную реализацию функций контроллинга промышленного предприятия;

исследовать количественные и качественные модели и методы, усовершенствовать их или разработать новые инструменты и рекомендации по их использованию для решения задач контроллинга промышленного предприятия.

Основополагающим результатом концепции структурного построения системы является исследование закономерностей, принципов, функций, целей, задач и методов, которые позволяют выделить и сформировать систему контроллинга для конкретного промышленного предприятия.

В диссертации рассмотрены отраслевые особенности промышленного предприятия, представляющие собой сложную систему, функционирующую в условиях конкуренции, и выделены базовые положения, которые позволяют трансформировать теоретические исследования закономерностей, принципов, функций, задач и методов в конкретные системы контроллинга промышленного предприятия, направленные на поддержание их конкурентного преимущества.

На основе системного подхода рассмотрены общие принципы контроллинга, вытекающие из общих принципов управления, а также определены специальные принципы: принцип развития; принцип оперативности; принцип стратегии; принцип отчетности.

Исследованы цели и сформулированы требования, предъявляемые к целям в системе контроллинга (конкретность; измеримость; реальность; гибкость; способность к трансформации; проверяемость). Проведена их классификация: общие цели - отражают важнейшие направления деятельности предприятия в целом и могут быть интегральными и функциональными; специальные цели - отражают интересы самостоятельных структурных подразделений, а, следовательно, возникает необходимость их взаимной увязки в интересах достижения главных целей предприятия. Определены роль и место системы контроллинга в выявлении, формировании, согласовании и реализации целей в многоуровневой системе промышленного предприятия: содействует достижению главной цели через методическое обеспечение процессов реализации целей предприятия; обеспечивает координацию целей по всем уровням иерархии предприятия; способствует достижению не одной цели деятельности предприятия, а системы целей; для достижения целей разрабатывает необходимые мероприятия и обосновывает их ресурсное обеспечение.

Определены функции, реализация которых в системе контроллинга обеспечивает эффективное обоснование, обеспечение и решение возникающих внутренних и внешних межфункциональных противоречий и отклонений:

- методическая - проявляется в разработке новых и совершенствовании действующих механизмов, обеспечивающих эффективное развитие и конкурентные преимущества предприятия;

- информационная - проявляется в обеспечении информацией процессов принятия решений;

- плановая - создание взаимоувязанной системы планов предприятия (стратегия, перспектива, тактика, бюджет);

- аналитическая - проявляется: в определении системы показателей, позволяющих использовать монетарные и немонетарные показатели для оценки деятельности предприятия; в определении степени влияния различных факторов на конечные результаты; в выработке мероприятий по устранению и предотвращению отклонений; в расчете доходности, прибыльности, рентабельности и др.;

- управление каскадированием - проявляется в системе связанных показателей на различных уровнях управления предприятием (горизонтальный, вертикальный);

- управление рисками - проявляется в планировании, управлении, мониторинге и анализе шансов и рисков;

- учетно-контрольная - используется при сопоставлении плановых и фактических показателей для оценки степени достижения цели; при установлении допустимых границ отклонений от заданных параметров; при интерпретации причин отклонений и выработке предложений для их уменьшения;

- комментирующая - проявляется в том, что, не участвуя непосредственно в процессе управления предприятием, контроллинг обеспечивает руководство необходимыми комментариями для принятия эффективных решений.

Функции контроллинга направлены на эффективное функционирование и создание конкурентных преимуществ предприятия путём решения стратегических и оперативных задач.

В диссертации доказано, что оперативные и стратегические задачи контроллинга - это не противостоящие, а взаимодополняющие элементы единой контроллинговой системы на предприятии. Для решения общей задачи эффективного развития и достижения конкурентных преимуществ на предприятии требуется построение сложной многоуровневой контроллинговой системы с использованием разнообразного комплекса методов.

Исследованы задачи контроллинга, проведена их классификация и выделены основные группы задач: участие в определении целей предприятия; участие в стратегическом планировании; разработка альтернативных стратегий; выявление «критических» условий, стратегических планов; определение системы показателей в соответствии с установленными стратегическими целями; анализ шансов, рисков и отклонений; мотивация и поддержание информационных систем для принятия управленческих решений; участие в планировании и разработке бюджета; каскадирование показателей в соответствии с установленными целями; сравнение плановых (нормативных) и фактических показателей с целью выявления причин, виновников и последствий отклонений; управление рисками предприятия; проведение корректировки планов и бюджетов.

Проведена систематизация и разграничение задач контроллинга промышленного предприятия и определена его роль в анализе внешней и внутренней среды, в планировании стратегических целей, в прогнозировании, в стратегическом планировании и анализе сфер деятельности, в оперативном планировании, в управлении рисками в бюджетировании, которые обеспечивают эффективное разрешение межфункциональных противоречий и направлены на устойчивое развитие предприятия в условиях непрерывности изменения внешней и внутренней среды.

Определены основные требования, предъявляемые к методам исследования (конкретность; однозначность; эффективность; экономичность; эвристичность) и выделены:

- всеобщие методы - философские методы, т.е. принципы и законы, которые могут быть опосредованно применены экономической наукой в частных экономических исследованиях. Такие принципы и законы направлены на их всеобщее применение, т.е. на использование абсолютно во всех экономических исследованиях;

- общие методы экономической науки - методы, которые используются помимо экономики и в других науках, но не охватывают собой абсолютно все науки: математические и статистические методы; метод эксперимента; некоторые виды наблюдения; моделирование и т.п. Все они могут быть применены как в экономическом исследовании, так и в исследованиях других социальных, естественных и технических наук;

- частные методы - методы, используемые исключительно в рамках экономической науки и нигде более неприменимые: экономическое наблюдение, экономический эксперимент, экономическое моделирование, экономическая индукция, построение экономических гипотез, исторический анализ хозяйственных явлений и т.д.

В процессе реального исследования все методы взаимодействуют и коррелируются между собой, выполняя при этом каждый свою функцию: всеобщие методы предлагают наиболее общий вариант для достижения проблемы; общие методы конкретизируют общие ходы экономического исследования, помогают обобщать и анализировать накопленные экономические факты, выявлять частные экономические законы и принципы; в свою очередь, частные методы экономического исследования исследуют отдельные стороны экономических объектов, дополняя общий экономический анализ изучением конкретных экономических явлений и процессов.

Исследованы общие и частные методы, дана их характеристика, разработаны рекомендации по их использованию в системе контроллинга промышленного предприятия для эффективного решения задач.

На основе концепции структурного построения разработана теория и методология формирования логически завершенной системы контроллинга как механизма повышения эффективности управления промышленным предприятием, которая выполняет инструментальную функцию, что позволяет использовать ее в качестве исследовательской рефлексии и трансформировать теоретические исследования закономерностей, принципов, целей, функций, задач и методов при создании или развитии системы контроллинга промышленного предприятия.

Разработанные теоретические и методологические положения позволяют исследовать любое промышленное предприятие и формировать систему контроллинга, которая обеспечивает гибкое реагирование на внешние и внутренние условия хозяйственной деятельности промышленного предприятия с целью повышения его эффективности и конкурентоспособности.

Система контроллинга промышленного предприятия состоит из множества взаимосвязанных и взаимодействующих между собой элементов и обладает следующими системными признаками:

- допускает разбиение на подсистемы (блоки), изучать каждую из которых можно самостоятельно;

- функционирует в условиях неопределенности и рисков воздействия внешней и внутренней среды, что обусловливает случайный характер изменения ее показателей;

- позволяет среди множества альтернативных вариантов для достижения целей осуществлять целенаправленный выбор результатов;

- отражает сложную иерархическую структуру промышленного предприятия;

- в системе циркулирует большой объем информационных потоков.

В соответствии с теоретическими и методологическими основами, изложенными ранее, разработаны типовые требования к технологии формирования системы контроллинга промышленного предприятия: определить типовой состав подсистем (блоков) контроллинговой системы; определить функциональные и информационные взаимосвязи подсистем (блоков); выделить уровни иерархии и подсистемы (блоки) на каждом уровне; установить взаимосвязь по уровням иерархии; определить функциональные характеристики подсистем (блоков); разработать функциональную (отражает взаимосвязь динамических характеристик контроллинговой системы, т.е. процессов изменения ее состояния с течением времени в соответствии с поставленной целью) и структурную модели; разработать модель коммуникационного (информационного) обмена и передачи информации в системе; разработать типовые бизнес-процессы, детализирующие технологию реализации функций и задач контроллинга.

Разработана функциональная модель системы контроллинга, реализующая взаимодействие процессов постановки и достижения целей, анализ и оптимизацию процессов решений, направленных на эффективное согласование и снижение уровня неопределенности и рисков в многоуровневой системе управления предприятия.

Задачи системы контроллинга обеспечивают взаимодействие практически всех подсистем управления, как на уровне предприятия, так и на уровне его подразделений. Функциональная модель системы контроллинга промышленного предприятия приведена на рис. 1.



Рис. 1. Функциональная модель системы контроллинга промышленного предприятия

Такой принцип построения следует и из концепции управления, согласно которой цели формулируются как для всего предприятия, так и для его отдельных подразделений. Соответственно этому делению выявляются функции системы контроллинга на уровне предприятия и на уровне подразделений. На уровне предприятия, в частности, выполняются работа по общей координации деятельности, разработке методик, поддержанию информационных систем, оценке эффективности реализации функций в целом, поддержание конкурентоспособности и т.п. На уровне подразделений основное внимание обращается на согласование и достижение поставленных перед подразделением целей.

Разработана типовая структурная модель системы контроллинга в виде совокупности агрегированных блоков. В каждом блоке, используя методы и инструменты, реализуются задачи контроллинга по обеспечению стратегических и оперативных целей деятельности промышленного предприятия (рис. 3). Для каждого блока структурной модели на основе исследования разработаны: характеристика; сущность и назначение; состав и содержание; технология реализации; методические рекомендации.

Функциональная и структурная модели системы контроллинга промышленного предприятия создают базовые условия
для организации работ по созданию коммуникационной модели, обеспечивающей не только систему контроллинга промышленного предприятия, но и весь аппарат управления предприятием системной информацией, которая влияет на его эффективное развитие и конкурентные преимущества.

Практическое решение задач контроллинга на промышленном предприятии предполагает создание и развитие его информационной системы. Системный принцип единства функциональных, структурных и информационных причин-носледственных связей заключается в одновременном использовании их для разработки бизнес-процессов.



Рис. 2. Взаимосвязь блоков типовой структурной модели в системе контроллинга промышленного предприятия

На основе принципа единства функциональных, структурных и информационных причинно-следственных связей разработаны типовые бизнес-процессы, детализирующие технологию формирования системы контроллинга.

Типовые функциональная, структурная, коммуникационная модели и типовые бизнес-процессы положены в основу методики организации работ по обмену информацией в системе контроллинга промышленного предприятия. Модель коммуникационного обмена в системе контроллинга приведена на рис. 3.

Организация работ должна быть основана на следующих принципах их реализации:

- контроллинг на предприятии должен проводится постоянно в дискретно-непрерывном режиме: мониторинг и сбор информации непрерывно, анализ и оценка текущего состояния и разработки управляющих воздействий в соответствии с технологией управления;

- для реализации системы контроллинга необходимо структурное подразделение (отдел контроллинга), отвечающее за выполнение соответствующих работ на предприятии;

- все работы должны документироваться в соответствии с установленным на предприятии регламентом, документы должны сохраняться в базе данных для разработки решений и информационного обеспечения различных служб предприятия.

В рамках обмена информацией необходимо выделить следующие виды:

- обмен данными с поставщиками, потребителями, финансовыми структурами и государственными органами;

- обмен данными при формировании стратегии предприятия (эксперты, руководители предприятия, руководители структурных подразделений);

Рис. 3. Структура модели коммуникационного обмена в системе контроллинга промышленного предприятия

- обмен данными при стратегическом планировании и прогнозировании (общая координация, план/факт показателей);

- обмен данными при оперативном планировании (координация, план/факт, показатели плана, уровни рисков).

Теоретические положения позволили разработать систему контроллинга промышленного предприятия, включающую: типовые функциональную и структурную модели; типовую систему коммуникационного обмена, а также типовые бизнес-процессы, детализирующие и унифицирующие процесс формирования системы контроллинга, что позволяет эффективно решать межфункциональные задачи, проводить анализ и синтез системы, моделей, свойств и критериев при создании системы контроллинга конкретного промышленного предприятия.

4. Разработана интегрированная модель системы контроллинга, обеспечивающая эффективное решение межфункциональных проблемных ситуаций и поддержание конкурентных преимуществ, на основе которой разработаны новые методы оценки и приемы согласования показателей, оптимизации причинно-следственных связей, возникающих в процессе деятельности промышленного предприятия, функционирующего в условиях жесткой рыночной конкуренции.

Разработанные функциональная, структурная, коммуникционная модели и типовые бизнес-процессы позволили автору концептуально представить этот процесс в виде интегрированной модели, обеспечивающей эффективное решение межфункциональных проблемных ситуаций, возникающих в процессе производственно-хозяйственной деятельности промышленного предприятия, и устойчивое поддержание конкурентных преимуществ в условиях непрерывно изменяющегося внешнего и внутреннего окружения.

Интегрированная модель представлена в виде совокупности взаимосвязанных локальных моделей, по каждой из которых приводится: назначение, основные задачи и возможные практические реализации (рис. 4).

Рис. 4. Структура интегрированной модели контроллинга промышленного предприятия

Эффективность хозяйствования как всеобщая экономическая категория отражает экономические отношения между всеми участниками общественного воспроизводства. Эти отношения возникают в реальной действительности по поводу соизмерения достигнутых результатов с затратами ресурсов.

Для определения, измерения и оценки эффективности развития предприятия в системе контроллинга в целях реального разрешения существующих проблем и противоречий используются различные экономические показатели и критерии.

Определены показатели, обоснованы их казуальные связи, которые возникают в процессе разработки, согласовании и реализации целей, и систематизированы методы анализа и корректировки их в системе контроллинга, направленные на поддержание эффективного развития предприятия и конкурентоспособности продукции, в условиях нестабильности внешних и внутренних воздействий.

Разработана методика исследования показателей, которая включает: основные положения по моделированию проблемных ситуаций; анализ проблем, позволяющий ее структурировать в зависимости от уровня детализации, внутренних и внешних связей; синтез проблем, позволяющий на любом этапе и в любой период времени, в зависимости от потребностей пользователя, провести расчеты любой подпроблемы в целом для принятия решения.

Методика включает технологию анализа и синтеза проблемы. Анализ проблем заключается в следующем:

- на первом этапе (уровне) анализ проблем сводится к изучению связей между элементами (подпроблемами). На этом этапе изучаемой системе может быть поставлен в соответствие неориентированный граф, вершинами которого изображаются элементы, а ребрами - существующие связи между ними. В терминах теории графов эта задача формулируется так: проверить, является ли граф непосредственных связей данной проблемы связным, а если нет, то представить его в виде совокупности связных подграфов;

- на втором уровне анализ структуры сводится к изучению отношения источник - потребитель. В результате анализа определяется связь между источником и потребителем информации. На этом уровне определяются, в том числе, внешние источники и потребители информации;

- на третьем уровне исследуется информационная цепочка по входам и выходам для каждого элемента и проблемы в целом.

Синтез проблем (подпроблем) позволяет из множества элементов сформировать последовательность и на любом этапе и в любой период времени в зависимости от потребностей пользователя провести расчет проблемы (подпроблемы) для анализа и принятия решений.

Поскольку решения могут изменяться с течением времени, модель учитывает временные условия и влияние случайных факторов, связанных с внутренними и внешними воздействиями.

Для обеспечения успешного функционирования предприятия в условиях неопределенности и рисков разработана модель, основанная на концепции допустимого риска, с помощью которой обеспечивается снижение ущерба до безопасного уровня, как по отдельному риску, так и портфелю рисков.

Интегрированная модель послужила основой для разработки новых методов оценки и приемов согласования показателей при реализации функций и задач контроллинга с целью оптимизации межфункциональных связей и достижения долгосрочного конкурентного преимущества в стратегической сфере его хозяйствования.

Разработка инструментов контроллинга - завершающий этап формирования системы контроллинга промышленного предприятия.

Прикладная часть диссертационной работы посвящена внедрению основных теоретических положений контроллинга на промышленных предприятиях химического комплекса.

Разработанные теоретические положения контроллинга позволили предложить научно-методологический аппарат практического использования инструментов контроллинга в решении стратегических задач. С помощью инструментов контроллинга обеспечивается выявление и уточнение причинно-следственных связей между внешними и внутренними факторами при определении стратегии развития предприятия. Обоснованы стратегические цели и стратегические сферы деятельности конкретного примышленного предприятия химического комплекса.

На основе анализа внешней и внутренней среды выявлены сильные и слабые стороны деятельности предприятия. Используя SWOT-анализ, выявили проблемы, которые позволили определить и обосновать основные стратегические цели: привлечь стратегических инвесторов; расширить рынок конкуренции; повысить инновационную деятельность. Эти стратегические цели были включены в Программу развития предприятия.

Разработаны рекомендации по возможным стратегиям развития: ССД 1 и ССД 2 предполагают стратегию удержания рынков, сохранение своей доли рынка; ССД 4 требует инвестиций, направленных на развитие, расширение доли на рынке, рост объёмов производства и реализации, т.е. для них характерна стратегия роста; ССД 3 и ССД 5, видимо, также предполагают стратегию роста, увеличение объёмов производства и реализации, поэтому постепенно их следует переместить в зону «звёзд».

Теоретические положения интегрированной модели системы контроллинга, обеспечивающие эффективное решение проблемных ситуаций, возникающих в деятельности предприятия, апробированы.

Проведен расчет перспективных показателей и анализ устойчивости производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

Апробирована модель прогнозирования объёма продаж. На основе ретроспективных данных объёма продаж определили тип математического уравнения и его коэффициенты, проведены расчеты и анализ устойчивости прогнозных показателей.

Динамика показателей, отражённых в таблице 1, демонстрирует устойчивое положение предприятия в прогнозируемом периоде. Некоторое снижение показателя связано, по нашему мнению, с незначительным ростом заёмных средств по сравнению с ростом рыночной стоимости капитала.

Прогнозные значения использованы руководством предприятия при формировании плана развития предприятия.

Таблица 1. Результаты расчёта индексов

Индекс	2006	2007	2008	2009
х1 х2 х3 х4 х5	0,464 0,039 0,049 25,37 0,618	0,536 0,04 0,049 24,85 0,619	0,551 0,04 0,05 24,55 0,619	0,565 0,04 0,05 24,04 0,619
Z	16,6131	16,3899	16,1362	15,847

Разработанные механизмы контроллинга обеспечивают эффективное согласование и анализ натуральных и стоимостных показателей в многоуровневой системе управления промышленного предприятия. На основе перспектив развития предприятия разработаны согласованные по уровням управления показатели.

Реализованы модели формирования и согласования как натуральных, так и стоимостных показателей.

Проведен анализ и обоснование финансового обеспечения текущей деятельности предприятия.

Основным источником финансового обеспечения производственной деятельности является прибыль, получаемая предприятием от производства и реализации продукции.

Проведены расчеты и обоснование своевременного получения прибыли, которые позволяют повысить надежность и обоснованность производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

Результаты внедрения авторских разработок на примышленных предприятиях химического комплекса показали, что в условиях рыночной неопределённости и рисков использование инструментов контроллинга повышает эффективность работы предприятия, обеспечивает более высокую конкурентоспособность продукции.

Заключение

1. Исследование теории и практики контроллинга позволило выявить недостатки и ограниченные возможности существующих концепций контроллинга (на современном допарадигмальном этапе развития отсутствует единый методологический подход к разработке системы контроллинга промышленного предприятия) и на основе анализа межфункциональных проблем управления предложить авторский подход к созданию системы контроллинга промышленного предприятия (контроллинг - это межфункциональная система (подсистема) предприятия, являющаяся составной частью общей системы управления), что позволило систематизировать задачи, возникающие на пересечении деятельности менеджеров при выполнении ими своих функций.

2. Определение контроллинга как межфункциональной системы (подсистемы) предприятия дает возможность выделить область исследования и разработать авторскую концепцию структурного построения системы контроллинга промышленного предприятия на основе системной интеграции межфункциональных задач и использования общих регулятивных принципов экономической методологии, что позволило: систематизировать тенденции и устойчивые взаимосвязи контроллинга в системе управления промышленного предприятия; выделить специальные принципы контроллинга; определить цели; выработать единый подход к определению функций; провести классификацию и систематизацию задач; разработать новые инструменты и рекомендации по их использованию для решения задач направленных на обеспечение конкурентного преимущества предприятия.

3. Концепция структурного построения системы контроллинга послужила базой для развития теории и методологии формирования логически завершённой системы контроллинга как механизма повышения эффективности управления промышленным предприятием, которая выполняет инструментальную функцию, что позволяет использовать её в качестве средства исследовательской рефлексии при формировании системы и трансформировать теоретические исследования закономерностей, принципов, функций, задач и методов в конкретные системы контроллинга промышленного предприятия.

4. Теоретические и методологические положения позволили разработать систему контроллинга промышленного предприятия, включающую: типовые функциональную и структурную модели; типовую систему коммуникационного обмена, а также типовые бизнес-процессы, детализирующие и унифицирующие процесс формирования системы контроллинга, что позволяет эффективно решать межфункциональные задачи, проводить анализ и синтез системы, моделей, свойств и критериев при создании системы контроллинга конкретного промышленного предприятия.

5. Разработанные типовые модели и бизнес-процессы послужили основой для создания интегрированной модели системы контроллинга, обеспечивающей эффективное решение межфункциональных проблемных ситуаций, возникающих в процессе производственно-хозяйственной деятельности промышленного предприятия, и устойчивое поддержание конкурентных преимуществ в условиях непрерывно изменяющегося внешнего и внутреннего окружения.

6. Разработанная авторская интегрированная модель послужила основой для разработки новых методов оценки и приемов согласования показателей при реализации функций и задач контроллинга с целью оптимизации межфункциональных связей и достижения долгосрочного конкурентного преимущества в стратегической сфере его хозяйствования.

7. Обоснованные теоретические положения создали условия для практического применения инструментов интегрированной модели контроллинга на промышленных предприятиях химического комплекса: при обосновании стратегических целей развития, стратегических сфер деятельности и конкурентного преимущества промышленного предприятия; в расчётах, анализе и обосновании устойчивости перспективного плана; при разработке, согласовании и анализе на основе перспективного плана текущих планов и их финансового обеспечения.

8. Практическое внедрение авторских разработок на промышленном предприятии вооружает его руководство инструментарием, обеспечивающим эффективное развитие и конкурентоспособность в условиях рыночной неопределённости и рисков.

Литература

1. Португал, В.М., Павленков, М.Н. Автоматизация годового планирования машиностроительного производства /В.М. Португал,
М.Н. Павленков - М.: Машиностроение, 1987. - 135с. (8.5 п.л., из них автор. - 5 п.л.).

2. Павленков, М.Н., Куликов, А.Л. Методы и модели принятия управленческого решения в экономических системах /М.Н. Павленков,
А.Л. Куликов. - Н. Новгород: Изд-во ВВАГС, 2004. - 321с. (18,9 п.л., из них автор. - 12 п.л.).

3. Павленков, М.Н. Разработка технологии управленческого решения: Монография / М.Н. Павленков - Н. Новгород: Изд-во Волго-Вятской академии гос. службы, 2005. - 127с. (7,2. п.л.).

4. Павленков, М.Н. Разработка методического обеспечения контроллинга промышленного предприятия: Монография /М.Н. Павленков - Н. Новгород: Изд-во Волго-вятской академии гос. службы, 2006. - 155с. (9,1 п.л.).

5. Трифонов, Ю.В., Павленков, М.Н. Методологические основы текущего контроллинга промышленного предприятия: Монография /Ю.В. Трифонов, М.Н. Павленков - Н. Новгород: Изд-во ННГУ им. Н.И. Лобачевского, 2007. - 227с. (13.49 п.л., из них автор. - 9 п.л.).

6. Павленков, М.Н. Контроллинг промышленного предприятия: методология, теория, практика: Монография //М.Н. Павленков - Н. Новгород: Изд-во Волго-вятской академии гос. службы, 2007. - 363с. (21,16 п.л.).

7. Теоретические основы управления инновационнным развитием экономики отраслей и предприятий: Монография / Под ред. д-ра экон. наук, проф. А.В. Бабкина. - СПб.: Из-во Политехн. Ун-та, 2007. - 521с. (32,75 п.л., из них автор. - 3,15 п.л.).

8. Павленков, М.Н. Взаимодействие власти и предпринимательства в развитии экономики города / М.Н. Павленков //Государственная служба. - М.: 2005. - № 6 (38). - С. 100-103 (0,15 п.л.).

9. Павленков, М.Н. Вероятностная оценка экономической надежности предприятия /М.Н. Павленков // Автомобильная промышленность. - М.: 2006. - № 8. - С. 3-5 (0,52 п.л.).

10. Павленков, М.Н. Методы прогнозирования продаж продукции машиностроительного предприятия /М.Н. Павленков //Автомобильная промышленность. - М.: 2006. - №12. - С. 3-5 (0,53 п.л.).

11. Павленков, М.Н. Контроллинг в системе менеджмента /
М.Н. Павленков // Государственная служба. - М.: 2006. - № 5 (43). - С. 67-73 (0,23 п.л.).

12. Павленков, М.Н. Направления совершенствования управления промышленным предприятием / М.Н. Павленков // Конверсия в машиностроении. - М.: 2006. - № 6 (79). - С. 72-74 (0,25 п.л.).

13. Павленков, М.Н. Контроллинг в совершенствовании управления машиностроительным предприятием / М.Н. Павленков // Конверсия в машиностроении. - М.: 2006. - № 6 (79). - С. 75-76 (0,15 п.л.).

14. Трифонов, Ю.В. Методологические основы контроллинга / Ю.В. Трифонов, М.Н. Павленков // Научно-технические ведомости СПбГПУ. - СПб.: 2006. - № 6-2(48). - С. 164-169 (0,77 п.л., из них автор. - 0,4 п.л.).

15. Павленков, М.Н. Анализ и синтез проблем в системе контроллинга / М.Н. Павленков // Научно-технические ведомости СПбГПУ. - СПб.: 2006. - №6-2(48). - С. 158-160 (0,39 п.л.).

16. Павленков, М.Н. Инструменты исследования показателей в системе контроллинга предприятия / М.Н. Павленков, М.М. Павленков// Научно-технические ведомости СПбГПУ. - СПб.: 2007. - №3-2(51). - С. 83-88 (0,76 п.л., из них автор. - 0,5 п.л.).

...