Развитие организационно-экономического механизма управления адаптацией промышленного предприятия: теория, оценка, практика

1

Размещено на http://www.allbest.ru/

Развитие организационно-экономического механизма управления адаптацией промышленного предприятия: теория, оценка, практика

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (15 - Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность))

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

доктора экономических наук

Глаголев Сергей Николаевич

Саратов 2009

Работа выполнена в Саратовском государственном социально-экономическом университете

Защита состоится «19» ноября 2009 года в 13 часов на заседании диссертационного Совета Д.212.241.02 при Саратовском государственном социально-экономическом университете по адресу: 410003, г. Саратов, ул. Радищева, 89, Саратовский государственный социально-экономический университет, ауд. 843.

С диссертацией можно познакомиться в библиотеке Саратовского государственного социально-экономического университета.

Сведения о защите и автореферат размещены 15 июля 2009 г. на сайте ВАК (vak.ed.gov.ru).

Автореферат разослан __ октября 2009 года.

Ученый секретарь диссертационного Совета, д.э.н., профессор Н.С. Яшин

менеджмент промышленный конкурентоспособность

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В реальной практике хозяйствования наблюдаются процессы, которые не нашли достаточного научного объяснения, чтобы воплотиться в нормах жизнедеятельности отечественных предприятий. Кризисная ситуация, ставшая характерной для многих российских промышленных предприятий в последние годы, привела к осознанию необходимости изменения методов управления, целевой ориентации предприятий, а также анализа влияния факторов внешней и внутренней среды. Достижение поставленных целей в условиях рыночной экономики возможно только на основе использования современных принципов и методов адаптивного управления промышленными предприятиями. Большинство отечественных предприятий, располагавших налаженной системой производственно-хозяйственной деятельности оказались неспособны адекватно и осознанно реагировать на постоянно изменяющиеся условия внешней среды в силу неразвитости рыночных инструментов гибкого, адаптивного управления. Проблема адаптации предприятий к изменениям внешней среды приобрела новые черты, когда достигнутое предприятием статичное состояние становится временным явлением, из-за существенного увеличения уровня изменчивости и влияния неопределенности.

В настоящее время стратегия поведения предприятий в условиях самоорганизации равновесного состояния и перехода к новому равновесному состоянию значительно сближаются. Адаптационная деятельность становится невозможной без организационных и технологических инноваций, а переход к новому равновесию требует приспособления к изменяющейся внешней среде.

Недостаточно четкое представление о внутренних механизмах развития этих процессов и отсутствие устойчивых закономерностей в функционировании экономики страны, делают проблематичным применение старого багажа знаний для построения адекватных моделей и получения с их помощью надежных прогнозных расчетов. В этой связи роль адаптивного управления предприятиями и масштабы его практического применения в современной экономике значительно возрастают.

Особый интерес выбранная тема представляет в свете развития перспективного направления науки менеджмента в условиях глобализации мировой экономики. Эти вопросы имеют не просто научный теоретический интерес, но и важный практический, прикладной характер, ибо правильные на них ответы могут стать важным вкладом в эффективное развитие отечественного менеджмента как отдельных предприятий, так и всего производственно-хозяйственного комплекса России. В фазе перехода от одного равновесного состояния к другому происходят содержательные изменения организационной и технологической структуры предприятия. Такой переход необходим, если прежняя структура исчерпывает потенциал самосовершенствования, и возникают трудности с адаптацией предприятия к внешней среде. Адаптивный механизм является составной частью системы управления предприятием, обеспечивающий целенаправленное воздействие на факторы, от состояния которых зависит результативность деятельности предприятия.

Этим, в частности, и обусловливается актуальность выбранной темы исследования.

Степень научной разработанности проблемы. Анализ современной литературы по изучаемой проблеме позволяет сделать вывод, что теоретико-методические основы и обобщение отечественного и зарубежного опыта адаптивности системы менеджмента промышленных предприятий до настоящего времени находятся на этапе становления.

Приходится констатировать, что работ, посвященных проблемам адаптации предприятий с предложением комплексных методик, недостаточно. Существуют методологические разработки с описанием отдельных направлений адаптации, в частности, реструктуризация на основе системы бизнес-единиц путем выделения или разделения крупных предприятий и создание на их базе ряда малых предприятий. Однако этот подход отображает лишь последовательность действий и не дает представления о существующих возможностях и механизме выбора направлений преобразований, вариантов решений в зависимости от состояния предприятия, ситуационных факторов.

Актуализация управленческого аспекта адаптации была вызвана развитием управления как науки и вида деятельности человека. Среди зарубежных исследователей, хотелось бы выделить таких, как И.Ансофф, С.Бут, Д.Чампи, П.Е.Коннор, М.Хамер, Д.Холуша, Л.К.Лайк, Дж.Мейерс, И.Митров, Д.Д.Варрик. Также значительный вклад в развитие теории адаптации хозяйствующих субъектов внесли и российские ученые: М. Д. Аистова, Л. В. Ежкин, С. В. Валдайцев, А. Глушецкий, Е. Гришпун, С. В. Ильдеменов, В. А. Ириков, А.В. Карлик, Д. Коноков, В. Г. Крыжановский, В. И. Мазур, Г. С. Мерзликина, Э. С. Минаев, М. В. Одинцов, В. П. Панагушин, К. Рожков, Е. А. Семикин, В. Н. Тренев, А. К. Тутунджян, В. Д. Шапиро и др. К работам, оказавшим влияние на формирование адаптивности системы менеджмента и обеспечения конкурентоспособности предприятий, следует отнести труды таких ученых, как Г.Г.Азгальдов, В.Н.Войтоловский, Е.А.Горбашко, Д.С.Демиденко, И.Н.Животкевич, Е.М.Карлик, В.М.Ларин, В.В.Окрепилов, Н.С.Яшин и др. Обобщение результатов исследования данных ученых в области управления конкурентоспобностью позволило использовать их в качестве базы для интерпретации категории конкурентоспобности и построении на этой основе паритетной модели адаптивности системы менеджмента.

Вместе с тем проблемы теории, методологии и практики адаптивности системы менеджмента предприятий и организаций представляются недостаточно изученной областью знаний.

Цели и основные задачи исследования. В настоящей работе автор ставил своей целью научное решение методологических проблем адаптивности системы менеджмента предприятий и организаций промышленности.

В соответствии с указанными целями в диссертации поставлены следующие задачи:

сформулировать и описать методологическую сущность организационно-экономического механизма адаптации промышленных предприятий;

рассмотреть взаимосвязь адаптации, экономической устойчивости и конкурентоспособности промышленного предприятия;

выявить факторы, влияющие на возможность адаптации промышленных предприятий;

определить показатели оценки и механизм способности системы менеджмента к быстрой структурной перестройке;

проанализировать динамические процессы адаптационных преобразований хозяйствующих субъектов;

разработать процессы обеспечения качества адаптивности планирования предприятия; сформулировать методику учета рисков в системе адаптивного планирования;

рассмотреть методы проектного управления как инструмент поддержания способности к адаптивному развитию;

провести оценку уровня развития и совершенствование механизма социально-экономического развития персонала предприятия в системе мер по адаптации промышленных предприятий, в частности - повышение эффективности корпоративной культуры, как условие реализации принципа адаптивности;

рассмотреть методологию повышения инвестиционной привлекательности предприятия и методику оценки эффективности механизма адаптации интересам партнеров;

предложить механизм организации адаптационных процессов и изменения организационной структуры;

предложить механизм управления изменениями в организации, вызываемыми процессами адаптации.

Объект исследования. В качестве объекта исследования выступают предприятия промышленности, осуществляющие процессы адаптации в целях повышения своей конкурентоспособности.

Предметом исследования являются вопросы теории и методологии адаптивности системы менеджмента промышленных предприятий, а также совокупность методов, моделей и процессов, обеспечивающих реализацию адаптации предприятий с учетом динамических процессов согласования интересов субъектов изменяющейся внешней и внутренней среды производственной системы.

Информационная и статистическая база исследования составили нормативно - правовые документы, регулирующие рыночные отношения хозяйствующих субъектов, статистические материалы о деятельности основных мировых и отечественных товаропроизводителей. Проанализирован обширный материал по проведению оценки уровня развития адаптационных преобразований хозяйствующих субъектов. В качестве информационной базой были также приняты результаты анкетных опросов и материалы государственного статистического наблюдения деловой активности организаций Белгородской области.

В процессе исследования использовались: диалектический метод познания, комплексный подход к изучению выделенного предмета исследования, методы системного, сравнительного, логического, экономико - статистического, причинно - следственного анализа, графические методы.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке методологического подхода к анализу процессов формирования адаптивности системы менеджмента промышленного предприятия, и теоретико - методологическом обосновании на этой основе предложений и рекомендаций по совершенствованию механизма адаптации промышленных предприятий в условиях изменяющейся рыночной среды. Наиболее существенными результатами работы являются следующие:

Определено экономическое содержания адаптивности предприятия как способности своевременно и с наименьшими затратами реагировать на изменения внешней среды, главными среди которых в условиях конкуренции являются изменения потребительского спроса. Адаптивной моделью системы управления объектом предлагается называть такую модель, в которой в результате изменения параметров внутренних и внешних свойств объекта происходит соответствующее изменение структуры и параметров регулятора управления с целью обеспечения устойчивого функционирования объекта.

Классифицированы элементы адаптивности в соответствии с основными процессами, характеризующими производственную систему: адаптивность производственной системы (как способность реагировать на изменение параметров исходного сырья и материалов; изменение конструкторско-технологических характеристик продукции и объемов производства; изменение технологий или оборудования в рамках технологического процесса); адаптивность системы управления, в составе которой отдельно выделяется: гибкость структуры управления; гибкость стратегического планирования; оперативность решений и их исполнения; адаптивность финансов предприятия; адаптивность материального обеспечения и сбытовой политики; инновационная гибкость; адаптивность системы информационного обеспечения. Выделение функциональных элементов адаптивности в отличие от существующих способов классификации элементов гибкости в наибольшей степени соответствует существующим на практике процессам, характеризующим предприятие как систему.

Уточнена классификация факторов среды и в соответствии с ней выявлены и исследованы факторы, обусловливающие необходимость повышения адаптивности производственной системы. Наиболее значимыми характеристиками среды с точки зрения адаптивности предприятия к требованиям рынка признаны конкуренция и неопределенность, рассмотренные в рамках классификации факторов среды, оказывающих влияние на систему хозяйствования предприятия. Сделан вывод, что адаптивность обеспечивается, во-первых, способностью к обновлению технологий, ассортимента, структуры управления, и, во-вторых, степенью информированности о внешней среде.

Предложена методика оценки соответствия уровня хозяйствования предприятия рыночной конъюнктуре, основанная на сопоставлении двух систем: «предприятие» и «рынок» по ограниченному числу наиболее важных критериев, которые выражают требования, предъявляемые предприятию текущим уровнем развития рынка. Методика включает в себя: составление перечня показателей для всех факторов; осуществление проверки показателей на управляемость, однозначность, эффективность и чувствительность; отбор значимых показателей; установление пределов, в которых значение индикатора признается нормальным (предел адаптивности системы характеризуется критическими значениями ее параметров, превышение которых ведет к ее качественной перестройке); выявление причинно-следственных связей между значениями показателей.

Предложена модель комплексного показателя адаптивности, решение которой сводится к задачам линейного программирования. В отличие от описанного в литературе, данная модель адаптивности затрагивает всю деятельность предприятия, а не только технологический аспект.

Доказано, что чем выше уровень неопределенности, порождаемой нестабильностью, тем значительнее роль адаптивного планирования, в ходе которого должны быть обоснованы различные варианты хозяйствования, адекватные соответствующим прогнозным сценариям развития. Основной целевой функцией адаптивного планирования становится обеспечение долгосрочной конкурентоспособности, которая обусловливает прочность и устойчивость объекта управления на рынке. Другая основная функция - информационно-ориентирующая. Ключевая задача заключается не столько в обработке статистической информации, сколько в том, чтобы дать ориентиры для менеджмента, которые, с одной стороны соответствовали интересам стейкхолдеров, а с другой стороны способствовали достижению основных целей организации.

Рассмотрено влияние издержек адаптивности на уровень инвестиций. Обобщен вывод, что стимулы к инвестированию пропорционально возрастают с ростом дисбаланса капитала, и при существующем в настоящее время на большинстве предприятий небольшом дисбалансе капитала происходит относительно небольшая (по сравнению с большим дисбалансом капитала) корректировка инвестиционной политики.

Предложен алгоритм формирования программы инвестиционной политики, который включает в себя ряд этапов стратегического и адаптивного характера. Этапами оперативно- адаптивного управления комплексом инвестиционных проектов предприятия являются: выбор приоритетных проектов, образующих инвестиционную программу; определение временных параметров программы, то есть разработка графика ввода проектов в действие; проведение корректирующих мер адаптивного характера в проектах; определение объема свободных средств, остающихся на каждом шаге выполнения программы, и управление ими.

Определены принципы оценки эффективности адаптивного механизма, как подсистемы управления предприятием, обеспечивающий целенаправленное воздействие на факторы, от состояния которых зависит результативность деятельности предприятия: связь ключевых показателей эффективности (КПЭ) механизма адаптации с основными факторами, определяющими стоимость предприятия, причем система КПЭ механизма адаптации должна включать в себя ряд краткосрочных и среднесрочных прогнозных индикаторов, отслеживающих условия развития бизнеса; существование набора взаимоувязанных КПЭ механизма адаптации для различных уровней организации; адаптация основных показателей эффективности механизма адаптации к конкретным условиям и задачам каждого подразделения; простота и понятность системы показателей; итеративность - по мере того, как меняются внешние условия и приоритеты, по мере внутреннего развития организации, используемые КПЭ и их относительная приоритетность могут и должны меняться.

Сделан вывод о наиболее эффективной форме адаптивного управления - многомерной организационной структуре, которая позволяет повысить адаптивность организации и ее способность реагировать на изменение внутренних и внешних условий. Это достигается путем разбиения организации на подразделения, жизнеспособность которых зависит от их умения производить по конкурентоспособным ценам товары, пользующиеся спросом, и предоставлять услуги, в которых нуждаются потребителя. Такая структура порождает рынок внутри организации, а следовательно, органически вводит принципы адаптивного управления во внутреннюю среду предприятия.

Практическое значение результатов исследования состоит в том, что расширена теоретическая и методологическая база совершенствования механизма социально-экономического развития в системе мер по адаптации промышленных предприятий.

Всесторонне исследованы такие новые формы организации деятельности промышленного бизнеса для обеспечения конкурентоспобности, как повышение качества адаптивности планирования, что позволило изложить модели и методы модернизации бизнес - процессов. Изложен механизм организации адаптационных процессов и изменения организационной структуры как процесс непрерывного обеспечения конкурентоспособности предприятия. Предложено проектное управление как наиболее оптимальная форма совершенствования организационной структуры предприятия.

Основные положения, подходы и методы, содержащиеся в диссертации, используются при обучении студентов и слушателей в учебных курсах «Менеджмент», «Стратегический менеджмент», «Антикризисное управление».

Апробация результатов диссертационного исследования. Основные теоретические и практические положения диссертационного исследования прошли апробацию и нашли применение на ряде промышленных предприятий промышленности РФ (ОАО «Лебединский ГОК», ОАО «Троллейбусный завод» и д.р.). Основные положения диссертации получили апробацию на различных международных и национальных конференциях, симпозиумах и семинарах, прошедших в 1997-2008 гг., на которых автор выступал с докладами и сообщениями, большинство из которых опубликованы. Среди них можно выделить: Межрегиональную научно-практическую конференцию «Проблемы и опыт антикризисного управления» (г. Пенза, 2001); II Международную научно-практическую конференцию «Образование, наука и промышленность» (г.Белгород, 2004); Всероссийскую научно-практическую конференцию «Европейский мир: Многообразие и единство» (Казань 2007г); Международную научно-практическую конференцию «Современное направление теоретических и прикладных исследований» (Одесса 2007г); Международную научно-практическую конференцию «Развитие научных концепций и технологий управления экономическим и системами в современном обществе» (г.Киров, 2004г.); Первую Международную научно-практическую конференцию «Место и роль кооперации в российской экономике» (г. Белгород, 2008г.) и др.

Публикации результатов исследования. По теме диссертации опубликовано 35 работ общим объемом 77,6 п.л., написанных лично и в соавторстве (из них лично автором - 69,65 п.л.), в том числе 6 монографий. В ведущих рецензируемых журналах опубликовано 8 статей объемом 4,0 п.л./ 3,75 - авторских.

Структура и объем диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, пяти глав, заключения, библиографического списка, включающего 210 наименований. Работа изложена на 447 страницах, включает 25 таблиц, 50 рисунков и графиков.

Во введении обоснована актуальность избранной темы, определены цель и задачи исследования, научная новизна и практическая значимость полученных результатов.

В первой главе диссертации «Методологические основы механизма адаптации промышленных предприятий в условиях изменяющейся рыночной среды» рассмотрены сущность и содержание организационно-экономического механизма адаптации промышленных предприятий. Проведен анализ соотношения категорий адаптации, экономической устойчивости и конкурентоспособности промышленного предприятия. Выделены факторы, влияющие на возможность адаптации промышленных предприятий.

Во второй главе «Развитие адаптивности системы менеджмента промышленного предприятия» проведено моделирование показателей оценки способности системы менеджмента к быстрой структурной перестройке. Предложен механизм приспособления системы менеджмента к структурной перестройке и проанализированы реальные процессы адаптационных преобразований хозяйствующих субъектов.

В третьей главе «Повышение качества адаптивности планирования как основа развития предприятия» излагается авторская система адаптивного планирования предприятия, учитывающая риски и предлагаются направления развития проектного управления как инструмента поддержания способности к адаптивному развитию.

В четвертой главе «Оценка уровня развития и совершенствование механизма социально-экономического развития персонала предприятия в системе мер по адаптации промышленных предприятий» сформулирована методология формирования и повышения эффективности корпоративной культуры на промышленном предприятии, как условие реализации принципа адаптивности. Рассмотрены направления развития инвестиционной привлекательности предприятия и методика оценки эффективности механизма адаптации интересам партнеров.

В пятой главе «Совершенствование управления организационно-экономическим механизмом адаптации промышленных предприятий» рассмотрена организация адаптационных процессов и изменение организационной структуры. В качестве механизма управления изменениями в организации, вызываемыми процессами адаптации предложен подход, учитывающий сложный характер иерархии потребностей человека.

В заключении по результатам исследования сделаны выводы и дано обобщение теоретических, методологических и практических подходов к проблеме развития организационно-экономического механизма адаптации промышленного предприятия.

2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. До настоящего времени в экономической литературе еще не сложилось единой точки зрения по определению понятия «адаптация». Известны такие её проявления, как эволюция, привыкание, обучение и самообучение, организация, самоорганизация и т.д. Эволюция предприятий связана с изменениями внешней среды, она не является привнесенной в экономику извне. Сами изменения внешней среды инициируются внутренними причинами динамики экономики. Это означает, что экономика как система содержит внутренний источник развития. Внешняя среда предприятий во многом является внутренней составляющей экономики.

Функционирование предприятий предполагает существование в равновесном состоянии, когда каждый элемент приобретает устойчивость, что способствует стабилизации структуры, тем самым самовоспроизводится достигнутое равновесное состояние и создаются предпосылки его оптимизации за счет упорядочения внутренних процессов и связей. Под адаптивностью в экономической литературе понимается процесс целенаправленного изменения параметров, структуры и свойств объекта в ответ на происходящие изменения. Можно провести параллель между гибкостью предприятия к потребностям рынка и как предмету настоящего исследования - адаптивностью производственной системы, которая рассматривалась отечественными исследователями. Исходя из современных стратегических подходов к управлению, адаптивность и гибкость не могут расцениваться как синонимы. Адаптивность предполагает переориентацию системы, следующую за произошедшими изменениями внешней среды, а гибкость обеспечивается только при условии предвидения будущих изменений до их наступления, лишающего предприятие возможности реагировать.

Проведенный в диссертационном исследовании логический анализ показал, что адаптивность предполагает изменения параметров внутренних и внешних свойств объекта с целью обеспечения устойчивого функционирования объекта. Именно с этих позиций автор считает целесообразным рассматривать сущность и содержание организационно-экономического механизма адаптации промышленных предприятий.

2. В общем виде деятельность промышленного предприятия, как и любой другой сложной системы, представляет собой серию взаимосвязанных и параллельно протекающих процессов, совместное действие которых дает реализоваться программам стратегического и тактического развития. К этим процессам относятся:

производство;

процесс инвестирования;

процесс исследований и разработок (инновационный процесс);

движение финансовых потоков;

маркетинг;

бухгалтерский и управленческий учет как процесс сбора информации о предприятии;

обеспечение стратегической информации о внешней среде;

управление: персоналом, производством, финансами, качеством, инвестициями, инновациями и т.д.

стратегический менеджмент.

Предлагается классифицировать элементы адаптивности по функциональному критерию, то есть привести их в соответствие с указанными процессами. В этом случае можно определять:

адаптивность производственной системы как способность реагировать на:

а) изменение параметров исходного сырья и материалов;

б) изменение вида (конструкторско-технологических характеристик) продукции и объемов производства;

в) изменение отдельных технологий или оборудования в рамках технологического процесса.

адаптивность системы управления, в составе которой отдельно выделяется:

а) гибкость структуры управления;

б) гибкость стратегического планирования;

в) скорость принятия решений и их исполнения.

адаптивность финансов предприятия;

адаптивность материального обеспечения и сбытовой политики;

инновационная гибкость;

адаптивность системы информационного обеспечения.

Выделение функциональных элементов адаптивности в отличие от общепринятой классификации элементов адаптивности производственной системы является удобным с точки зрения практической работы в области повышения гибкости предприятия к изменениям, так как соответствует существующим на практике процессам, характеризующим предприятие как систему.

Это дает основание утверждать, что сущность и содержание организационно-экономического механизма адаптации промышленных предприятий можно представить адаптивной моделью системы управления, которая описывает данный механизм, позволяет строить систему управления предприятием на критериях адаптивности. Адаптивной моделью системы управления объектом автор предлагает называть такую модель, в которой в результате изменения параметров внутренних и внешних свойств объекта происходит соответствующее изменение структуры и параметров регулятора управления с целью обеспечения устойчивого функционирования объекта.

3. Поскольку адаптивность предприятия в условиях конкуренции определяется как его способность быстро и с наименьшими затратами реагировать на изменения внешней среды, то в следующем разделе целесообразно рассмотреть возможные внешние факторы, вызывающие необходимость гибкого реагирования.

Чтобы управлять изменениями в современных условиях глобализации экономики и развитой информационной сети необходимо регулировать фактор риска, на всех уровнях управления предприятием. Определив риск как адекватную характеристику уровня неопределённости, связанную с возможностью возникновения в ходе реализации проекта проявления факторов внешней и внутренней сред, с возможностью отклонения реального протекания управляемого (наблюдаемого) процесса от предполагаемого сценария и в итоге - от ожидаемого результата (цели).

При таких условиях стратегическое управление представляет собой гибкую реакцию на изменяющуюся внешнюю среду и рассматривается как постоянная и упреждающая реакция на модификацию потребностей и предпочтений потребителей.

Введение в модель состояний внутренней и внешней среды дает возможность разместить конкурентную стратегию параллельно с функциональными стратегиями (табл. 1).

Таблица 1 Вертикальная и горизонтальная декомпозиция бизнес-модели промышленного предприятия

Факторы внешней среды
Технологии	Финансовые рынки	Материальные ресурсы	Рынки сбыта	Рынок труда	Научно-технический прогресс	Коммуникации
Стратегии
Технологическая	Финансово-инвестиционная	Ресурсно-рыночная	Конкурентная	Социальная	Инновационная	Информацинно-аналитическая
Цели
Управление производством	Управление финансами	Логистика	Маркетинг	Управление персоналом	Инновационный менеджмент	Управление риском
Факторы внутренней среды
Производство	Финансы	Снабжение	Сбыт	Персонал	НИОКР	Информационные сети

4. В процессе управления конкурентоспособностью предприятия одной из важнейших задач является способность адекватно реагировать на воздействия внешней и внутренней среды. Воздействия носят случайный характер и выводят систему из равновесного состояния, нарушая её устойчивость. Эффективное управление в таких условиях заключается в установлении соответствующих параметров устойчивости и способов реакции системы на воздействия, определение эффективности и скорости реакции на проблемные и кризисные ситуации, а также в разработке рекомендаций по увеличению (улучшению) устойчивости системы. Предприятие также должно уметь целенаправленно изменяться в соответствии с изменившимися условиями, приспосабливаясь к ним.

В условиях конкуренции предприятие стремиться не только выжить, но и победить, завоевать лидирующие позиции на рынке и удержаться там длительное время. Для решения данных задач предприятию требуются специальные методы и инструменты управления. На рис. 1. представлена схема, иллюстрирующая роль процесса управления экономической устойчивостью предприятия в системе обеспечения его конкурентоспособности.

Рис. 1 Место процесса управления экономической устойчивостью предприятия в системе обеспечения конкурентоспособности предприятия

5. Формирование адаптивных систем требует рассмотрения с общих позиций реализации принципа адаптации. Саморазвивающаяся адаптивная система - это система, в которой регулярно и эффективно осуществляются (с использованием принципов самообучения и саморазвития) процессы целевой адаптации, направленные на обеспечение со временем роста ее упорядоченности и организованности в соответствии с выбранным критерием развития. В целевой адаптации необходимо выделять два уровня. Целевая адаптация первого уровня ориентирована на достижение сформулированной ранее детерминированной цели. Целевая адаптация второго уровня предполагает наличие в системе управления второго контура целевой адаптации, который исследует социально-экономическую среду на предмет выявления области допустимых целевых решений из множества возможных.

В диссертации рассмотрено функционирование системы менеджмента по четырем основным характеристикам: назначению, функции, потоку и структуре. Выводом из данного рассмотрения стало положение, что обновление структуры всегда осуществляется для упрощения движения новых потоков, которые выполняют функции, преследуя новые цели. Поэтому системы менеджмента мыслятся как самоорганизующиеся, саморазвивающиеся и адаптивные системы. Для системного применения идей адаптации в горизонтальном (процессы) и вертикальном (структуры) разрезах менеджмента целесообразно выделить параметрическую и структурную, целевую адаптации, связанные с управлением процессами, и параллельно ей рассматривать эти же виды адаптаций на организационно-управленческом уровне, которые затронут ролевую, функциональную и организационную структуры в системе менеджмента. Саморазвивающаяся адаптивная система - это адаптивная система, в которой регулярно и эффективно осуществляются, с использованием принципов самообучения и саморазвития систем, процессы целевой адаптации, направленные на обеспечение со временем роста ее упорядоченности и организованности в соответствии с выбранным критерием развития системы менеджмента (рис. 2). Для обеспечения адаптации интересов всех заинтересованных сторон в системе предусматривается три входа: мониторинг состояния бизнеса (через структуры мониторинга и оценки соответствия и внутреннего аудита для параметрической адаптации), управление качеством (для целевой адаптации первого уровня) и мониторинга внешних связей и маркетинга (целевой адаптации требованиям потребителя).



Рис. 2 Схема саморазвивающейся адаптивной системы менеджмента

Применительно к системе менеджмента, саморазвивающейся и адаптирующейся к изменениям условий внешней среды, провоцируемым властью и гражданским обществом, главным принципом поведения СМК должно стать соответствие его потоков задачам адаптации. Соответствие потоковых процессов с минимальными затратами условиям адаптации к балансу интересов владельцев и менеджеров организации (бизнеса), потребителей (представителей гражданского общества) и условий внешней среды (государства) должно являться индикатором и критерием регулирования уровня достижения предприятием заданных целей.

Однако, как это показано в работе, баланс потоков не означает максимальную эффективность производства, поскольку могут оказаться значительными трансакционные издержки по достижению такого соответствия. Следовательно, нужно выбрать критерии, по которым можно судить о том, что соотносительные показатели (отражающие уровень соответствия потоков) являются приемлемыми.

6. При анализе внешней среды предприятия проводится оценка состояния и перспектив развития важнейших факторов с целью предвидения потенциальных угроз и возможностей. Чтобы проанализировать влияние факторов внешней среды необходимо:

Обозначить границы среды и выделить факторы прямого и косвенного воздействия.

Выделить сферы, в которых существует возможность изменений, имеющих результатом возникновение новых угроз и возможностей.

Сопоставить факторы внешней среды с выделенными сферами.

Провести анализ значимости факторов с точки зрения существенности возможностей и угроз, которые возникают при изменении среды.

Таким образом, в рамках анализа внешних факторов целесообразно проводить оценку риска существенных изменений, которые могут повлиять на деятельность предприятия.

Рассмотрение в работе вопроса влияния конкуренции и неопределенности среды на деятельность предприятия привело к следующему выводу: повышение адаптивности предприятия предполагает минимизацию числа случайных и неконтролируемых факторов путем снижения степени незнания (повышения информированности о существующей и будущей ситуации). Таким образом, адаптивность обеспечивается, во-первых, способностью к обновлению технологий, ассортимента, структуры управления, то есть всех составляющих системы управления и, во-вторых, степенью информированности (знания) о внешней среде.

Таким образом, основные положения по разработке комплексного показателя адаптивности предприятия с учетом его специфики и отраслевых особенностей сводятся к следующему:

выявление ограниченного «индикаторного» набора показателей адаптивности, состав которого может быть различным для разных предприятий;

расчет «нормальных» для данного предприятия значений показателей адаптивности;

расчет пронормированных значений выбранных индикаторов исходя из сопоставления с рассчитанными оптимальными уровнями;

назначение корректирующих коэффициентов с учетом тенденций изменения значений показателей, взаимного сравнения и других логических правил; формирование комплексного показателя адаптивности предприятия исходя из результатов предшествующих этапов и анализ его динамики;

составление заключений по результатам расчетов о существующем уровне адаптивности предприятия, в которых не только констатируется значение комплексного показателя, но и причины его обусловившие, вносятся рекомендации по преодолению или усилению их действия.

7. Поскольку, по нашему мнению, комплексный характер термина «адаптивность» позволяет говорить о возможности применения в каждом конкретном случае (в зависимости от специфики экономического субъекта) разных систем показателей, в табл. 2. приведен возможный перечень показателей адаптивности. Чтобы разобраться в механизме адаптации промышленных предприятий, автор считает целесообразным подробно остановиться на проблеме объективной оценки соответствия уровня хозяйствования предприятия рыночной конъюнктуре. Понятие клиентоориентированности по своей значимости сопоставимо с понятием конкурентоспособности с той разницей, что конкурентоспособность подразумевает соответствие организации конъюнктуре рынка в целом, а клиентоориентированность отражает степень соответствия предприятия ожиданиям потребителей.

Таблица 2 Возможные показатели оценки адаптивности

Цели высшего уровня	Показатели адаптивности
цели акционеров	доход прибыль на обыкновенную акцию дивиденды на акцию рентабельность собственного капитала рентабельность совокупного капитала рентабельность продаж оборачиваемость активов ликвидность активов
цели, связанные с удовлетворением потребностей потребителей	количество и широта продуктовых линий достижение определенного уровня качества (коэффициент сортности) срок выполнения договорных обязательств доля рынка процент повторных обращений количество претензий
внутренние операционные и организационные цели	степень гибкости структуры управления инициативная активность персонала объемы незавершенного производства и остатков готовой продукции продолжительность операционного и финансового циклов продолжительность периода разработки нового продукта затраты на единицу продукции затраты на один рубль продукции
цели обучения и инноваций	удельный вес новой продукции наукоемкость продукции доля прибыли, направляемой на НИР доля прибыли, направляемой на обучение и повышение квалификации информированность персонала доля высококвалифицированных работников процент рабочих мест, заполняемых за счет внутренних резервов

В экономической литературе существует подход, разделяющий все показатели на прямые индикаторы и индикаторы симптомов. С этой точки зрения, все показатели могут считаться индикаторами симптомов, так как являются результатом комплекса операций и процессов в рамках различных видов деятельности предприятия. Конечные рекомендации и действия по достижению цели должны опираться на прямые индикаторы. Индикаторы симптомов имеют целью стимулировать поиск причин отклонений.

Для расчета комплексного показателя адаптивности предлагается использовать метод расстояний. В соответствии с данным методом значения выбранных показателей адаптивности нормируются, то есть определяется их соотношение с нормативным значением. В качестве нормативов можно выбирать наибольшие или наименьшие значения из установленного предела, можно отталкиваться от эталонных значений.

(1)

где аi, i = 1,…n - входящие в систему оценки адаптивности показатели; li - пронормированные значения показателей адаптивности.

8. Характерной особенностью адаптивных систем является то, что в них выполняются одновременно процессы измерения, коррекции и управления. Системы при этом работают в двух режимах - режиме обучения, в котором реализуются алгоритмы управления, и режиме измерения (включая коррекцию). В режиме обучения процесс можно считать завершенным, когда построена оптимальная модель базовой субсистемы, отвечающая основному условию коррекции. Клиентоориентированность отражает место интересов клиента в системе приоритетов деятельности компании и является характеристикой всего бизнеса в целом. Соответственно, для построения успешной системы клиентоориентированности целесообразно использовать теоретический инструментарий исследования систем управления. Построение клиентоориентированной системы управления затрагивает все подсистемы управления организацией, такие как механизм управления, структура управления, процесс управления, механизм развития, управленческая способность.

Рис. 3 Взаимосвязь элементов клиентоориентированности

9. Для определения степени достаточности развития стратегического потенциала фирмы для создания и поддержания на высоком уровне конкурентного преимущества по каждому из выделенных элементов стратегического потенциала (табл. 3) должны быть определены параметры ресурсов, которые могут обеспечить достижение целей фирмы в той или иной фазе жизненного цикла конкурентного преимущества фирмы (ЖЦКПФ). Сравнивая значения фактических и требуемых параметров ресурсов, определяют показатели соответствия фактических параметров требуемым по каждому элементу стратегического потенциала, которые сводят в обобщающую оценку с учетом значимости каждого элемента.

Что касается оценки элементов «национального ромба» с точки зрения их влияния на конкурентное преимущество фирмы, то в настоящее время предлагается на основе постоянной обработки информации об изменениях факторов внешней среды экспертным путем определять, насколько благоприятны внешние условия для достижения максимальных значений конкурентного преимущества на том или ином этапе его жизненного цикла.

10. Автор предлагает следующий подход к определению интегрального показателя соответствия фактической системы эталонной. В случае, когда явная зависимость не может быть определена, но известны дискретные отклонения от эталона, кривая фактической траектории может быть заменена ломаной линией, фиксирующей средние отклонения от оси абсцисс. Очевидно, что общая площадь под ломаной линией вычисляется путем суммирования величин средних отклонений по всем отрезкам траектории.

Таблица 3 Матрица определения ресурсов по элементам стратегического потенциала

№	Элементы стратегического потенциала	Ресурсы предприятия
		Технические	технологические	кадровые	пространственные	организационные	Информационные	финансовые
1.	Способность к макроэкономическому анализу ситуации в стране и за рубежом
2.	Способность к современному обнаружению актуальных нужд, потребностей и запросов потенциальных покупателей
3.	Способность к анализу конъюнктуры рынков товаров и услуг, позволяющих эффективно, своевременно и качественно удовлетворять обнаруженные нужды, потребности и запросы
4.	Способность к выдвижению конкурентоспособных идей в области конструирования, технологии и организации производства товаров и услуг, пользующихся спросом на рынке
…
15.	Способность к рациональному использованию инвестиционных возможностей компании
16.	Способность к эффективной разработке и реализации стратегической программы технического и социального развития предприятия

Для получения интегрального показателя суммирование отклонений производится по модулю, и в расчет принимаются относительные (в долях единицы) отклонения фактических величин от эталонных по всем критериям оценки:

(2)

Предлагаемый алгоритм расчета позволяет получить интегральную оценку соответствия систем «предприятие» - «рынок» по сумме модулей отклонений, учитывая при этом роль положительных и отрицательных отклонений. Относительная форма представления отклонений позволяет производить суммирование, несмотря на возможное разнообразие единиц измерения критериев, участвующих в оценке. Алгоритм расчета интегральной оценки соответствия уровня хозяйствования предприятия рыночной конъюнктуре соответствует общим принципам составления комплексных оценок и имеет определенное сходство с предложенной методикой формирования интегрального показателя гибкости. Однако, в отличие от последнего, экономический смысл показателя Кинт (формула 2) более нагляден - это выраженное в долях единицы совокупное отклонение системы «предприятие» от требований, устанавливаемых рынком. В случае, когда положительные отклонения не считаются негативным явлением, например, превышение рентабельности капитала предприятия над среднеотраслевым уровнем, и, по мнению разработчика системы критериев оценки, положительные отклонения нейтрализуют отрицательные, то расчеты производятся без знака модуля. Практическое решение поставленной задачи оценки соответствия заключается в выборе количественных критериев соответствия уровня хозяйствования предприятия рыночной конъюнктуре и определении для них эталонных значений.

11. В настоящее время одной из важнейших для предприятий промышленности РФ проблем, в условиях кризиса, является сложность прогнозирования конъюнктуры спроса и предложения на стратегически важных отраслях и рынках (как рынках сбыта готовой продукции, так и рынков сырья и материалов), а также финансово-экономического положения предприятий-контрагентов (наиболее крупных поставщиков и потребителей продукции) и конкурентов, и, следовательно, обеспечивать гибкость и адаптивность к потребностям рынка. Именно с этих позиций автор считает целесообразным рассматривать проходящие в экономике динамические процессы адаптационных преобразований хозяйствующих субъектов.

Информационной базой для проведения исследования стали материалы государственного статистического наблюдения деловой активности организаций Белгородской области, которое показало, что важнейшим фактором адаптивности к потребностям рынка является инновационная гибкость, а именно преобразование результатов научных исследований и разработок в новый или усовершенствованный продукт, внедренный на рынке, в новый или усовершенствованный технологический процесс, использованный в практической деятельности, либо в новый подход к социальным услугам. Проведенное обследование показало, что гибкость и адаптивность к потребностям рынка происходит крайне неоднородно. Однако можно произвести группировку основных векторов развития факторов адаптивности, формирующих содержание организационно-экономического механизма адаптации промышленных предприятий.

Среди факторов, ограничивающих развитие промышленного производства, в 2008 году, так же как и в 2007 году, предприниматели выделяли прежде всего "недостаток финансовых средств" (48% организаций). Значительной оставалась распространенность таких факторов, как "недостаточный спрос на продукцию предприятия на внутреннем рынке" (33%), "изношенность и отсутствие необходимого оборудования" (29%), "высокая конкуренция на рынке продукции со стороны зарубежных производителей" (28%), "высокий уровень налогообложения" (24%), "недостаточный спрос на внешнем рынке" (23%), "неплатежеспособность потребителей" (17%).

1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

График 1 Динамика индекса предпринимательской уверенности промышленных организаций (в %)

По Белгородской области по виду экономической деятельности «Добыча полезных ископаемых, обрабатывающие производства, производство и распределение электроэнергии, газа и воды», согласно ОКВЭД в 2008 году было обследовано 99, из них

- по подгруппе С «Добыча полезных ископаемых» обследовано 7 предприятий;

- по подгруппе Д «Обрабатывающие производства» - 89 предприятий;

- по подгруппе Е «Производство и распределение электроэнергии, газа и воды» - 3 предприятия.

По данным обследования деловой активности, проведенного в январе 2008 года, в котором приняли участие 4 организации, осуществляющие добычу полезных ископаемых, значение индекса предпринимательской уверенности составило 0%.

По данным обследования деловой активности, проведенного в сентябре 2008 года, в котором приняли участие 7 организаций, осуществляющие добычу полезных ископаемых, значение индекса предпринимательской уверенности составило 19%.

В ближайшие время опрошенные руководители не предполагают снижение объемов выпускаемой продукции, в том числе 57% прогнозируют их рост.

Как показало обследование, к наиболее приоритетным следует отнести вопросы разработки механизма адаптивности в сферах повышения качества адаптивности планирования, совершенствования механизма социально-экономического развития и инвестиционной политики, а также изменения организационной структуры.

12. Планирование является одной из ведущих функций менеджмента. Его главной задачей является обеспечение управляемых и прогнозируемых условий развития предприятия, определение путей достижения лучших конечных результатов производства. Автор убежден, что все процессы деятельности должны начинаться с планирования, не только скоординированного, но и адаптивного. Это позволит принимать решения, адекватные изменениям внешней среды. Недостаток существующих систем планирования заключается в том, что планируемые показатели не охватывают все сферы, в которых сосредоточены основные риски деятельности промышленного предприятия.

Поскольку одновременное планирование целей, потенциала и операций для подразделения и предприятия в целом на практике затруднено, выделяют комплексы планирования и соответственно разделы общего плана, к которым относятся:

Планирование общих целей, или генеральное целевое планирование.

Стратегическое планирование, или планирование продуктовой программы и потенциала, планирование структуры потенциала.

Оперативное планирование, или планирование производственной программы и процессов при заданном потенциале.

Сводное общее фирменное планирование результата и финансовое планирование.

Рис. 4 Интеграция адаптивного планирования в организационную систему предприятия

К планированию генеральных целей можно отнести задание всех общих экономических и неэкономических целей, т.е. разработку концепции предприятия. В этот раздел входит планирование:

материальных целей предприятия (областей деятельности, отраслей, важнейших результатов, которых хотят достичь, а иногда и групп потребителей);

стоимостных целей (финансовых результатов и ликвидности);

социальных целей (социального положения, определенной модели поведения по отношению к персоналу, инвесторам, рыночным партнерам, государству, а также к другим общественным группам, определенного имиджа предприятия).

13. Адаптивная модель управления экономико-социальными системами состоит из двух взаимосвязанных частей: адаптивной системы планирования и адаптивной системы регулирования, которые структурно представляют собой полную идентичность и состоят из следующих взаимосвязанных частей:

- модель планирования (регулирования);

- имитационная модель формирования процесса;

- внутренний (имитационный) адаптер;

- внешний (объектный) адаптер.

Внешний адаптер на основе анализа характеристик объекта и внешней среды выбирает модель задачи планирования, а также имитационную модель, осуществляя тем самым структурную адаптацию системы управления. Затем по результатам выполнения планов прошлых периодов и прошлых возмущающих воздействий он подстраивает параметры в модели планирования (регулирования) и имитационной модели, включающей имитационные модели объекта, среды и системы регулирования. По имитационной модели осуществляется реализация плана, и оцениваются потери, не позволяющие достичь потенциального эффекта. Имитация реализации плана выполняется несколько раз для получения статистически значимых оценок показателей плана. Если план с учетом возможностей его реализации приемлем, то он принимается к исполнению. В противном случае внутренний адаптер, основываясь на результатах имитации, подстраивает параметры модели планирования и модели регулирования, и работа схемы повторяется, начиная с пересчета адаптивного плана предприятия при новых параметрах.

...