Бизнес-образование в сегменте краткосрочных программ: выбор уральских менеджеров

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Бизнес-образование в сегменте краткосрочных программ: выбор уральских менеджеров

Динамичное развитие бизнес-образования, сопровождающееся ростом требований заказчиков к качеству образовательных программ и их сервисному сопровождению, диктует необходимость постоянного поиска новых направлений роста, соответствующих потребностям современной экономики. В этой связи характерным трендом современных зарубежных и отечественных исследований системы бизнес-образования выступает изучение последствий влияния кризиса на трансформацию образовательных моделей и программ¹, поиск новой парадигмы управленческого образования на основе внедрения концепции социальной ответственности² и формирования деловой этики выпускников бизнес-школ³.

Российское бизнес-образование в сравнении с европейским и американским имеет не такую долгую историю и не такой богатый опыт для осмысления. Становление современной модели бизнес-образования в России приходится на 90-е годы двадцатого столетия, характеризующиеся стремительными изменениями в экономической жизни страны и, как следствие, появлением новых возможностей для развития образовательных инициатив, удовлетворяющих потребности менеджеров и предпринимателей в управленческих знаниях. Важнейшими задачами на современном этапе развития бизнес-образования в России выступают достижение продуктивного взаимодействия межу образовательными институтами и деловым сообществом⁴; интеграция в мировое бизнес-образовательное пространство⁵; формирование национальной системы оценки качества бизнес-образования в условиях принципиальных институциональных изменений, связанных с отменой Федерального стандарта и созданием «Национального аккредитационного совета делового и управленческого образования России» (НАСДОБР)⁶.

Тенденции развития регионального рынка бизнес-образования демонстрируют устойчивый спрос на среднесрочные и краткосрочные программы, позволяющие менеджерам обновить за короткий период базовые знания и приобрести недостающие навыки для немедленного решения текущих бизнес-задач. Согласно данным ежегодного мониторинга аналитического центра «Эксперт-Урал», за период с 2010 года по 2015 год краткосрочные и среднесрочные программы серьезным образом потеснили формат долгосрочного обучения⁷. Структура рынка в части длительности программ, предпочитаемых потребителями, достаточно стабильна на протяжении последних лет. Сегмент долгосрочных программ традиционно составляет малую долю от числа предлагаемых и охватывает небольшое число потребителей, однако с 2010 года по 2015 год спрос на программы МВА, предлагаемые уральскими бизнес-школами, сократился более чем в 3 раза - с 3,0 до 0,7% от числа обученных. На пике востребованности - краткосрочное обучение, обслуживающее от 55 до 72% обученных ежегодно. Потребители образовательных услуг ориентируются на быструю отдачу от затраченных на образование ресурсов, скорейшее внедрение полученных знаний в практику и получение результата.

Стабильный спрос в сегменте краткосрочных программ требует изучения причин повышения интереса менеджеров к недолгим форматам обучения и снижения ценности длительного образования в деловой среде. С целью понимания причин смещения потребительского спроса в сторону краткосрочного обучения в октябре 2015 года мы провели глубинное интервью с представителями бизнес-сообщества, относящимися к группе «активно обучающихся» (имеющих многократный опыт обучения и воспринимающих его как определенный стиль жизни). Респондентами стали собственники предприятий малого и среднего бизнеса, руководители разных уровней в крупных и средних компаниях (n = 27). Для своего исследования мы целенаправленно отбирали респондентов с разными статусными управленческими позициями, из разных сфер и масштаба бизнеса. Такой метод формирования целевой выборки позволяет при небольшом объеме обеспечить максимальное разнообразие материала, выявить спектр возможных поведенческих паттернов.

Анализ результатов интервью позволил нам выявить 3 группы причин, способствующих смещению предпочтений менеджеров в сторону краткосрочного обучения. Причины первой группы - это причины, обусловленные влиянием факторов глобального уровня. Экономический кризис, неопределенность и нестабильность ситуации в бизнесе не позволяют менеджерам инвестировать деньги и время в долгосрочные образовательные проекты. Стратегическое образование в текущем периоде оценивается руководителями как непозволительная роскошь и на уровне бизнеса, и на уровне личных ресурсных затрат. Приведем типичные цитаты из интервью, подтверждающие влияние экономического кризиса на образовательные стратегии менеджеров. «В условиях экономической неопределенности довольно сложно планировать на отдаленную перспективу. Сейчас гораздо важнее получать конкретные решения и как можно скорее применять их на практике. Накапливать знания с неопределенным горизонтом применения - на сегодняшний день непозволительная роскошь как в плане экономических затрат, так и в плане затрат времени» (менеджер среднего звена в крупной компании, 30 лет). «Для меня идеальная модель обучения выглядит примерно так: получил какую-нибудь технологию, инструмент, внедрил на практике, потом вернулся за следующей «порцией» знаний. В кризис приходится пересматривать в целом стратегию управления обучением персонала. Я имею в виду не только экономию затрат, но и эффективность их вложения. Если до кризиса я не отслеживал четкую связь между обучением персонала и последующим результатом для компании, то сейчас это нужно делать. Причем необходим быстрый «трансфер» знаний в экономические результаты деятельности компании» (топ-менеджер в крупной компании, 51 год).

Причины второй группы связаны с региональным фактором. Краткосрочные программы оцениваются как наиболее полезные для решения задач на уровне регионального бизнеса. Кроме этого, в среде уральских бизнесменов сформировалось представление о преувеличении реальной пользы программы МВА как таковой и неконкурентоспособности региональных предложений в сравнении с предложениями европейских и московских бизнес-школ. «Я не поклонник МВА. Это слишком академическая и долгая история. На мой взгляд, бездарная трата времени. Есть быстрые способы повысить эффективность своего бизнеса. Такие предложения - мастер-классы, семинары «звездных» бизнес-тренеров, образовательный туризм - как раз и пользуются спросом в нашей среде. Логика проста: узнал «фишку» - внедрил - получил эффект. Не понимаю, зачем вообще долго учиться. «Долго» у меня ассоциируется с «неясным» - куда применить, когда?» (собственник среднего бизнеса, 44 года). «Некоторые идут учиться, чтобы получить «корочку», чтобы потом в визитке писать. Лет 5 назад я задумывался о MBA, даже изучал программы разных бизнес-школ. Пришел к выводу, что слишком много там теоретического мусора» (собственник малого бизнеса, 41 год). «Слишком много проблем с МВА, а результат непредсказуем. Если уж учиться на программе MBA, то либо в Москве, либо за границей. Максимальный результат, прорыв можно получить только на максимальном уровне качества» (топ-менеджер в компании среднего бизнеса, 36 лет).

Причины третьей группы обусловлены влиянием ценностного фактора, который можно рассматривать как результат взаимодействия факторов глобального и регионального уровней. Прежде всего, менеджеры ценят технологическое удобство краткосрочных форматов в ситуации невозможности отрыва от реального бизнеса на длительное обучение. «В связи с текущими проектами сейчас просто нет времени на длительное погружение в образовательный процесс. Поэтому оптимальный вариант - постоянное обновление за счет недолгих обучающих мероприятий. Они оказываются самыми полезными и необременительными по времени» (топ-менеджер в компании среднего бизнеса, 40 лет). Другой значимый аспект - это собственно приоритеты в развитии бизнеса. Тактическое выживание бизнеса в текущем периоде оказывается более важным в сравнении со стратегическими планами роста компании, следовательно, снижается ценность длительных программ по причине отсроченности получения практического результата. «Вырасти в транснациональную компанию - нет планов и ресурсов, сейчас самая главная задача - сохранить бизнес» (собственник малого бизнеса, 41 год).

Наше исследование показало, что представители бизнес-сообщества не готовы «ввязываться» в длинные образовательные истории, гораздо важнее для них получить практическую пользу от полученных знаний в максимально короткие сроки. Основными факторами укрепления значимости краткосрочных и снижения ценности долгосрочных программ обучения выступают глобальные и региональные последствия экономического кризиса. Эти последствия (описываемые менеджерами как «непредсказуемость», «неопределенность», «нестабильность») прямо отражаются на снижении возможностей и желания реализовывать долгосрочные стратегии образовательного поведения как на уровне отдельных индивидов, так на уровне компаний.

Приоритет задач тактического выживания бизнеса диктует выбор моделей обучения с максимально быстрым практическим результатом. В соответствии с характеристиками спроса образовательные учреждения предлагают короткие и модульные программы. Их устойчивая конкурентоспособность определяется уникальностью обучающей среды, ключевое преимущество которой - знание регионального бизнеса. Ключевая потребность руководителей в кризисных условиях - получать «быстрые» знания от авторитетных экспертов и с их помощью решать прикладные задачи повышения эффективности предприятий, причем за короткое время.

Формирование у менеджеров устойчивых ориентаций на активное обучение способствует поддержанию и повышению их профессиональных навыков. Однако длительный дисбаланс структуры спроса будет иметь не вполне благоприятные последствия. Снижение ценности «серьезных» форматов обучения приведет в ближайшем будущем к проблемам в области стратегических компетенций менеджеров - системный анализ бизнес-процессов, прогнозирование, концептуальное мышление. Что в конечном итоге отразится на развитии региональных компаний и их инновационном потенциале.

В этом смысле чрезвычайно важно осознание особой миссии образовательных учреждений в сфере бизнес-образования: не только удовлетворение спроса менеджеров на определенные темы и форматы обучения, но и формирование перспективного спроса в соответствии с ценностью системного обучения. Тем более что поиск смыслов и эффективная бизнес-социализация выступают значимыми мотивами получения бизнес-образования для «продвинутой» аудитории (для которой постоянная тренировка и апгрейд управленческих компетенций становятся элементом образа жизни).

Литература

менеджер бизнес образовательный экономический

1. Аганбегян А.Г. Макроэкономические тенденции развития России: влияние на бизнес-образование // Бизнес-образование. 2014. №2 (36). С. 6-12; Корнуэл Э. Бизнес-образование в условиях экономического кризиса // Бизнес-образование. 2016. №1 (37). С. 5-8.

2. Dyllick T. Responsible management education for a sustainable world. The challenges for business schools // Journal of Management Development. 2015. №34 (1). Рp. 16-33.

3. Sigurjonsson T.O., Arnardottir A.A., Vaiman V., Rikhardsson P. Managers' Views on Ethics Education in Business Schools: An Empirical Study // Journal of Business Ethic. 2015. №130 (1). Рp. 1-13.

4. Евенко Л.И. Совершенствование бизнес-образования под влиянием потребностей бизнеса и предпринимательства // Креативная экономика. 2012. №9 (69). С. 78-83; Филина Т.В. Проектирование интегрированной в бизнес модели обучения руководителей // Бизнес-образование. 2014. №2 (36). С. 26-30.

5. Подсыпанина Т.Д. Интернационализация и интеграция бизнес-образования: новые возможности обмена знаниями и опытом: по материалам Международной научно-практической конференции РАБО - CAMAN - МАБ // Бизнес-образование. 2014. №2 (36). С. 87-92.

6. Попов А. Стандарт умер, да здравствует стандарт: интервью генерального директора Российской ассоциации бизнес-образования Н.А. Евтихиевой для редакции журнала «Эксперт» // Эксперт-Урал. 2012. №39. С. 44-45.

7. См.: Эксперт-Урал [Электронный ресурс]. URL: http://www.acexpert.ru/ (дата обращения: 25.09.2016)

Размещено на Allbest.ru