Система корпоративной социальной ответственности

Размещено на http://www.allbest.ru/

Система корпоративной социальной ответственности

План

1. Элементный состав системы корпоративной социальной ответственности

2. Принципы построения системы корпоративной социальной ответственности

3. Уровни корпоративной социальной ответственности

1. Элементный состав системы корпоративной социальной ответственности

Корпоративное управление трансформировалось в открытую систему, подверженную воздействию разного вида групп интересов и сред.

Чтобы минимизировать риски менеджмент компании вынужден улавливать перемены в обществе, учитывать интересы разных категорий стейкхолдеров и постоянно искать адекватные ответы на них.

В основе рисков любой компании лежит неопределенность, источником которой является свобода выбора поведения стейкхолдеров.

Основными элементами КСО являются организации и стейкхолдеры

Под заинтересованными сторонами (stakeholder - стейкхолдер) понимаются физические и юридические лица, которые испытывают на себе влияние решений и действий организации либо сами оказывают на нее воздействие.

Группы заинтересованных сторон: акционеры, инвесторы, государственные регулирующие и контролирующие органы, бизнес-партнеры и поставщики, персонал и профессиональные объединения работников, потребители товаров и услуг, общественные организации, СМИ, представители местных сообществ в регионах присутствия компании и т.д.

Сферы КСО:

-- Между организацией и обществом. Организации следует понимать как ее решения и деятельность влияют на общество и понимать ожидания относительно ответственного поведения, предъявляемые обществом и касающиеся этого влияния;

-- Между организацией и ее заинтересованными сторонами. Решения и деятельность организации могут оказывать потенциальное и реальное воздействие на частных лиц и организации. Это потенциальное и реальное воздействие является основой «интереса», который заставляет рассматривать организации или частных лиц как заинтересованные стороны;

-- Между заинтересованными сторонами и обществом. Организации следует понимать взаимосвязь между интересами заинтересованных сторон, с одной стороны, и ожиданиями общества с другой. Хотя заинтересованные стороны являются частью общества, они могут иметь интересы, которые не соответствуют ожиданиям общества. Заинтересованные стороны имеют уникальные по отношению к организации интересы, которые могут отличаться от ожиданий общества относительно социально ответственного поведения по каждому из вопросов.

2. Принципы построения системы корпоративной социальной ответственности

Взаимодействие субъектов КСО в отношении ее объектов должно базироваться на некоторой совокупности принципов, выражающих сущность этого общественного явления.

Традиционным в настоящее время является принцип системности, который обеспечивает эффективность реализации функций и направлений корпоративной социальной ответственности в системе корпоративного управления. Он является центральным.

Рассматривая состав принципов построения системы КСО, необходимо отметить принцип комплексности, трактуемый как скоординированность деятельности организации по трем направлениям устойчивого развития: экономическому, социальному, экологическому.

Принцип интегрированности предполагает, что корпоративная социальная ответственность интегрирована в основную деятельность организации. При этом полномочия и функции сторон корпоративного управления в сфере корпоративной социальной ответственности распределяются. Интегрированность подразумевает ответственность перед обществом в целом, а также перед отдельными входящими в него членами - стейкхолдерами. Из этого положения вытекают следующие два принципа - подотчетность и адресность.

Принцип подотчетности состоит в подотчетности перед заинтересованными сторонами и обществом в целом, а также в соответствии принятым на себя обязательствам и применяемым стандартам.

Принцип адресности означает ожидание выполнения определенной обязанности по отношению к определенному заинтересованному лицу.

Поскольку все мероприятия в рамках программ КСО предполагают направленность на определенную аудиторию, организация должна четко определить круг их адресатов. Эффективное разрешение проблемы адресности может способствовать улучшению имиджа и деловой репутации организации. корпоративный социальный ответственность инновационность

Согласно принципу динамичности концепция корпоративной социальной ответственности претерпевает постоянные изменения, на нее оказывают влияние принятая парадигма, мировые, национальные и региональные особенности ведения бизнеса. Это влияние обусловлено также тем, что большая и постоянно растущая доля объектов корпоративной социальной ответственности находится вне организаций и иных бизнес-структур (органы государственной власти и управления, общественные организации и др.). Организации должны учитывать их меняющиеся интересы при планировании и реализации мероприятий в сфере КСО. Решая проблему динамичности внешней среды, организация должна в достаточной мере стабилизировать отношения с ее элементами, развивая имидж и повышая деловую репутацию. Поэтому, исходя из высокой динамичности внешней среды, в рамках КСО необходимо соблюдать принцип инновационности мероприятий и технологий ее реализации, означающий непрерывное их совершенствование и гармонизацию.

Важный принцип корпоративной социальной ответственности - открытость всех действий организации в области КСО и адекватность отчетности предприятий их составу и содержанию.

Также выделяют принцип кооперации, предполагающий объединение организаций как с другими организациями, ассоциациями, союзами, так и непосредственно с различными заинтересованными сторонами для решения социально-экономических проблем страны и других административно-территориальных образований. Существенным при реализации данного принципа является развитие долгосрочного и согласованного сотрудничества. В результате такого рода кооперации вырабатываются определенные правила поведения для всех участников в виде стандартов ведения бизнеса, которые охватывают финансы, этику, отношение к окружающей среде, обеспечение прав человека, трудовые отношения. В соответствии с ними корректируется деятельность каждого участника кооперации. Кооперация приводит к институционализации, взаимному признанию и соблюдению определенных правил поведения, что является базой для более развитой системы отношений, построенных па кооперативных связях. Поэтому одним из принципов, являющихся следствием и своеобразным продолжением кооперативных отношений, является их интеграция.

Выделяют принцип результативности, обеспечивающий взаимосвязь финансовых показателей деятельности организации с его активной социально ответственной позицией.

Следует обратить внимание на то, что данный принцип ориентирован на экономический подход к пониманию КСО - совокупность интересов в итоге сводится к уровню прибыльности и капитализации компании.

Таким образом, принцип результативности с содержательной стороны следует рассматривать как необходимость действий, обеспечивающих достижение взаимообусловленных положительных эффектов для общества и самого предприятия.

Следующий принцип многоуровневости, который состоит в том, что деятельность организации в области корпоративной социальной ответственности развивается в определенной последовательности.

3. Уровни корпоративной социальной ответственности

Согласно ставшей уже классической позиции А. Керолла, корпоративная социальная ответственность является многоуровневой, ее можно представить в виде пирамиды (рис. 1.).

Рис. 1. Пирамида А. Керрола

Лежащая в основании пирамиды экономическая ответственность непосредственно определяется базовой функцией компании на рынке как производителя товаров и услуг, позволяющих удовлетворять потребности потребителей и, соответственно, извлекать прибыль. Правовая ответственность подразумевает необходимость законопослушности бизнеса в условиях рыночной экономики, соответствие его деятельности ожиданиям общества, зафиксированным в правовых нормах. Этическая ответственность, в свою очередь, требует от деловой практики созвучности ожиданиям общества, не оговоренным в правовых нормах, но основанным на существующих нормах морали. Филантропическая ответственность побуждает компанию к действиям, направленным на поддержание и развитие благосостояния общества через добровольное участие в реализации социальных программ.

Таким образом, КСО - это обязательство бизнеса осуществлять добровольный вклад в развитие общества, включая социальную, экономическую и экологическую сферы, принятое компанией сверх того, что требует закон и экономическая ситуация.

Модель пирамиды КСО А. Керолла, основанная на соподчинении экономического, правового, этического и филантропического «уровней» социальной ответственности в последнее время подвергается жесткой критической оценке и переосмыслению. Критики исходят из того, что этика является важнейшим элементом всех уровней КСО, рассматриваемых А. Кероллом, при этом остался открытым вопрос о том, является КСО обязанностью или подразумевает некие «необязательные усилия»

Выделяют пять основных уровней корпоративной социальной ответственности, которые располагаются но принципу иерархии от низшей формы к высшей. Первый, или базовый, уровень включает в себя обязательства организации осуществлять свою деятельность в рамках действующего законодательства в области занятости, охраны и оплаты труда, защиты окружающей среды и уплаты налогов.

На втором уровне ответственности организации выделяется два аспекта - внешний и внутренний. Внешняя ответственность организации предполагает благотворительную и спонсорскую деятельность организации. В рамках внутренней ответственности организация на добровольной основе реализует внутренние социальные программы. Адресатами корпоративной социальной ответственности в данном случае выступают работники организации. Примерами таких программ являются программы создания рабочих мест, развития персонала, социальных льгот, а также программы, направленные на создание и поддержание корпоративной культуры, и др.

Третий уровень, или уровень качественного взаимодействия с заинтересованными сторонами, характеризуется достижением организацией корпоративных целей с учетом интересов внутренних и внешних стейкхолдеров. Механизм диалога организации со своими ближними и дальними стейкхолдерами основан на принципах ответственного поведения, закрепленных в кодексе корпоративного управления и предоставлении социальной отчетности. Социальный отчет служит подтверждением прозрачности и открытости деятельности организации и содержит стратегическое видение перспектив его развития.

На четвертом уровне - социально ответственное инвестирование - организация выступает как субъект и как объект привлечения социально ответственных инвестиций. Под "социально ответственными инвестициями" понимается процесс принятия инвестиционных решений, учитывающий в рамках традиционного финансового анализа социальные и экологические последствия инвестиций.

На пятом уровне - гармонизации - организация стремится максимизировать исключительно социальную и экологическую деятельность на фоне неизменных показателей прибыли и капитализации.

Построение системы КСО организации определяется характером взаимоотношений с иными заинтересованными сторонами. В качестве уровней может быть принята степень осознания необходимости КСО и, соответственно, ориентации на документарную базу.

Первый уровень - следование законам и иным нормативным актам.

Второй уровень - признание необходимости осуществлять социально ответственную деятельность в более широком контексте, чем требуют нормативные акты, но при этом исходить из того, что это в известной степени сужает возможности развития самой организации.

Третий уровень - социально ответственная деятельность, направленная одновременно на получение положительных эффектов во внешней среде и на саму организацию.

Размещено на Allbest.ru