Библиотечный менеджмент и маркетинг

Управление библиотекой, постановка учета, отчетности и планирования библиотечной работы. Ресурсно-экономическое обеспечение деятельности. Маркетинг в библиотеке. Инновационная и методическая деятельность библиотеки. Услуги на базе компьютерных технологий.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид отчет по практике
Язык русский
Дата добавления 17.05.2018
Размер файла 33,2 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

  • Раздел 1. Производственная (преддипломная) практика: инструктаж, цели, задачи, и порядок прохождения
  • Раздел 2. Библиотечный менеджмент и маркетинг
    • Тема 1. Управление библиотекой, постановка учета, отчетности и планирования библиотечной работы
    • Тема 2. Ресурсно-экономическое обеспечение деятельности библиотеки
    • Тема 3. Маркетинг в библиотеке
    • Тема 4. Инновационная и методическая деятельность библиотеки
  • Выводы
  • Дневник практики

Раздел 1. Производственная (преддипломная) практика: инструктаж, цели, задачи, и порядок прохождения

Практику проходила в Научно-технической библиотеке ВолгГТУ.

Целью практики являлось закрепление и применение теоретических знаний, полученных в вузе, в том числе по профилю подготовки, сбор материалов для выполнения выпускной квалификационной работы.

В задачи практики входила:

- выработка практических навыков и умений в области библиотечного менеджмента и маркетинга;

- изучение внутренних нормативно-правовых документов библиотеки, проведение исследования для подготовки выпускной квалификационной работы.

Раздел 2. Библиотечный менеджмент и маркетинг

Тема 1. Управление библиотекой, постановка учета, отчетности и планирования библиотечной работы

Научно-техническая библиотека ВолгГТУ (НТБ ВОЛГГТУ) является важным структурным подразделением университета, осуществляющим библиотечно-информационное обеспечение учебной и научно-исследовательской деятельности вуза.

Библиотека активно проводит работу по организации системы библиотечно-информационного обслуживания всех категорий читателей, повышению его качества. И здесь решающая роль принадлежит новым информационным технологиям, их внедрению и развитию.

Структура управления библиотеки имеет следующий вид:

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.1. Структура управления Научно-технической библиотеки ВолгГТУ

В своей деятельности НТБ ВолгГТУ руководствуется следующими нормативно-правовыми актами:

1. Об образовании: Закон Российской Федерации от 10.07.1992г. №3266-1 (в ред. ФЗ от 01.12.2007 г. № 309-ФЗ)

2. О библиотечном деле: Закон Российской Федерации от 29.12.1994г., № 78-ФЗ (в ред. ФЗ от 03.06.2009г. № 119-ФЗ)

3. Федеральный государственный стандарт высшего профессионального образования

4. Поручение Президента Российской Федерации от 31 октября 2009 г. № Пр-2920: Письмо Рособразования от 24.12.2009 № 2602/12-16 // СПС Консультант+.

5. Гражданский кодекс Российской Федерации от 18.12.2006г. № 230-ФЗ - Часть 4 "Об авторском праве"

6. Об утверждении минимальных нормативов обеспеченности высших учебных заведений учебной базой в части, касающейся библиотечно- информационных ресурсов" (с изменениями от 23 апреля 2008 г.): Приказ Министерства образования и науки РФ от 11 апреля 2001 г. № 1623 (в ред. Приказа Минобрнауки РФ от 23.04.2008г. № 133)

7. Об утверждении лицензионных нормативов к наличию у лицензиата учебной, учебно-методической литературы и иных библиотечно-информационных ресурсов и средств обеспечения образовательного процесса по реализуемым в соответствии с лицензией на осуществление образовательной деятельности образовательным программам высшего профессионального образования (Рособрнадзор): Приказ Министерства образования и науки РФ от 5 сентября 2011 г. N 1953

8. О создании электронно-библиотечной системы ВолгГТУ: Приказ №200 от 02.04.2012 г.

Основой библиотечной информационной системы является АИБС MARK-SQL (версия 1.16), которой библиотека университета работает с 1997 г.

В НТБ ВолгГТУ внедрены и взаимосвязано работают модули (подсистемы) АИБС: «Каталогизация», «Абонемент», «Периодика», «Поиск», «Книгообеспеченность». Проводится плановое администрирование и организация сохранности баз данных путем создания резервных копий на сервере университета. Осуществляются регистрационный учет периодических изданий в электронном режиме, распечатка инвентарной книги. Создается единая картотека читателей в автоматизированном режиме. Постоянно совершенствуются и дополняются отчеты в различных модулях программного обеспечения АИБС MARK-SQL.

Отдел обеспечивает единый процесс автоматизации библиотечно-библиографических работ, изучает и адаптирует приобретенные или разработанные программные средства, администрирует web-сайт, базы данных и электронный каталог, организует обучение сотрудников библиотеки технологиям работы на ПЭВМ и в локальной библиотечной сети и удаленных БД.

На сегодняшний день все основные технологические библиотечные процессы автоматизированы: от заказа литературы до процессов обслуживания читателей с использованием идентификационного штрихового кода издания и штрихового кода читательского билета.

Результаты текущего планирования оформляют в виде текущих планов работы библиотеки (годовых, квартальных, месячных, оперативных).

Годовой план работы НТБ ВолгГТУ определяет основные задачи и содержание работы библиотеки на учебный год.

Структура годового плана НТБ ВолгГТУ выглядит следующим образом:

1. Основные задачи (события) года.

2. Свод главных основных показателей по основным направлениям деятельности.

3. Формирование фонда и отражение его в справочном аппарате.

4. Мероприятия по привлечению читателей, потребителей, совершенствование их обслуживания, реклама деятельности НТБ ВолгГТУ.

5. Организационная и методическая деятельность в помощь НТБ ВолгГТУ и другим библиотекам.

6. Развитие материально-технической и технической базы.

7. Доходы и расходы, мероприятия по укреплению финансовой базы, экономному и эффективному использованию ресурсов.

8. Социальное развитие коллектива, повышение квалификации кадров.

9. Меры по совершенствованию управления НТБ ВолгГТУ.

Тема 2. Ресурсно-экономическое обеспечение деятельности библиотеки

Объем фонда НТБ ВолгГТУ - 1 430 489 экз. (с филиалами - 1 795 421 экз.) книг, журналов на традиционных и электронных носителях (научная литература составляет 40, 5%, учебная - 54%). В фонде библиотеки насчитывается 29 649 экз. научной и учебной литературы на иностранных языках. Общая книгообеспеченность читателей библиотеки составляет 122, 5. Книгообеспеченность учебной литературой на 1 студента составляет 76, 9 экземпляра.

В отчетном году денежных средств на пополнение библиотечного фонда было израсходовано 7 361 528 руб., из них только на подписку периодических изданий - 4 803 518 руб. Репертуар выписываемых журналов соответствует требованиям новых федеральных образовательных стандартов и составляет 268 названий.

Все отделы библиотеки подключены к Интернет. Локальная сеть библиотеки объединяет 165 компьютеров и является частью корпоративной сети ВолгГТУ. К услугам читателей 11 абонементов, 15 читальных залов, 98 автоматизированных рабочих мест для пользователей.

Все имеющиеся базы данных широко используются преподавателями, сотрудниками и студентами вуза. На их основе было выдано 22 436 справок, из них 7 944 тематические справки.

Научно-техническая библиотека ВолгГТУ, на основании приказа по университету, оказывает услуги на платной основе по утвержденному прейскуранту:

1. Тематическая подборка литературы по научным исследованиям кафедр

2. Индексирование документов по УДК и ББК

3. (сторонние пользователи)

4. Электронная доставка документов

5. Услуги с использованием множительной техники (ксерокопирование на А3 и А4)

6. Брошюрование

7. Самостоятельная работа на компьютере (текстовые, табличные файлы)

8. Предоставление доступа в Интернет

9. Облуживание сторонних читателей

Заработная плата работникам НТБ ВолгГТУ устанавливается в пределах средств, выделенных НТБ ВолгГТУ на оплату труда. Фонд оплаты труда для НТБ ВолгГТУ формируется на учебный год, исходя из объема лимитов бюджета и средств, полученных от приносящей доход деятельности.

Заработная плата работников в НТБ ВолгГТУ состоит из окладов (должностных окладов), ставок заработной платы.

Тема 3. Маркетинг в библиотеке

НТБ ВолгГТУ с 2004 г. проводит социологические исследования по изучению читательских предпочтений. Полученные в ходе исследования материалы послужили стимулом для проведения мероприятий, направленных на повышение авторитета и имиджа библиотеки. Были расширены площади библиотеки, сделан ремонт во всех структурных подразделениях библиотеки, открыты новые читальные залы: периодики, электронных ресурсов, компьютерные классы и т.д. Было проведено социологическое исследование среди пользователей библиотеки - студентов 4- го курса дневной формы обучения всех факультетов университета.

Предметом исследования было изучение информационных потребностей читателей, их удовлетворенности информационным обслуживанием; их представлений о современной библиотеке и ее электронных ресурсах. Основной целью исследования было получение ценной информации о библиотечной среде в том виде, в каком она отражается в сознании читателей, изучение мнения об эффективности предоставляемых информационных услуг, о совершенствовании их дальнейшего развития.

Подводя итоги анкетирования, можно сделать следующие выводы: у студенческой молодежи сложился положительный образ библиотеки; читатели неравнодушны к ее проблемам; для большинства респондентов она играет важную роль и как источник информации, и центр общения.

Постоянное проведение социологических исследований позволяет тщательно оценивать соответствие предлагаемых библиотекой услуг предпочтениям пользователей.

Тема 4. Инновационная и методическая деятельность библиотеки

инновационный маркетинг библиотека планирование

НТБ ВолгГТУ внедрены новые услуги на базе компьютерных технологий:

1. Сайт библиотеки

2. Доступ к научно-образовательным ресурсам

3. Автоматизированное обслуживание читателей (электронный формуляр, выдача литературы и электронный читательский билет)

4. Электронный заказ и бронирование литературы

5. Электронная доставка документов

6. Предоставление пользователям автоматизированных рабочих мест для работы с ресурсами библиотеки и Интернета

7. Предоставление доступа к Интернету на территории библиотеки для пользователей, которые работают на личных ноутбуках и гаджетах.

8. Тренинги, семинары

9. Рассылка электронных писем

Сайт предоставляет удаленный доступ не только к адресной и справочной информации о деятельности библиотеки, но и к ее ресурсам и услугам, В начале 2013 г. появился новый вариант сайта, в котором была проработана масса материала, улучшены сервисы, обновлена вся информация, появились новые рубрики, разделы.

Другой вид услуг библиотеки, отнесенный к новым услугам - это предоставление пользователям автоматизированных рабочих мест для работы с ресурсами библиотеки и Интернета, а также предоставление доступа к Интернету на территории библиотеки для пользователей, которые работают на личных ноутбуках и гаджетах.

Достаточно новый вид услуги - ЭДД (электронная доставка документов). ЭДД -- это услуга, позволяющая заказать копию печатных изданий из фондов других библиотек. В НТБ ВолгГТУ это проект «МАРС», ВИНИТИ, РГБ, РНБ и др.

Выводы

В настоящий момент важным аспектом развития библиотеки является повышение эффективности и качества информационно-библиотечного обслуживания, расширение спектра информационных и сервисных услуг.

Важным направлением развития деятельности библиотеки является Веб-сайт, который постоянно обновляется и дополняется новыми материалами.

Постоянно проводится веб-аналитика сайта и других ресурсов посредством счетчиков посещений и других программных средств. Статистика использования научных и образовательных электронных ресурсов НТБ ВолгГТУ позволяет сделать вывод о том, что из года в год растет количество использования электронных ресурсов библиотеки. В 2015 году было свыше 140 000 обращений к электронным ресурсам, выгружено свыше 80 000 электронных документов.

Необходимость поиска новых моделей библиотечного развития, обеспечивающих жизнеспособность социального института библиотеки в контексте построения открытого общества знаний, становится сегодня очень актуальной для НТБ ВолгГТУ.

В современной практике можно выделить одну инновационную модель - библиотека НТБ ВолгГТУ как информационный Интеллект-центр. Модель представляет собой библиотеку нового типа, сочетающую традиционные библиотечные формы работы с широким предоставлением электронных информационных услуг.

Дневник практики

Обучающийся (щаяся)_______________________________________

/ФИО/

Название практики ___________________________________

(написать полное название практики)

кафедра___________ курс____________ группа ___________________

Наименование базы практики, организации_______________________________________________________

Название организации

Руководитель от базы практики, организации_____________________________________________________

ФИО, должность руководителя от базы практики

(подпись) печать организации

Руководитель практики от ГОБУК ВО ВГИИК___________________________________________________________

/ФИО, должность/ подпись

№ п/п

Содержание и технология исполнения лабораторной работы обучающегося

Дата исполнения

Подпись практиканта

Примечания (выполнено /не выполнено)

1

Оформление документов для прохождения практики

2

Общее знакомство с работой библиотекаря в организации.

3

Изучение законов, правил, нормативов, документов.

4

Исследование организационной структуры управления библиотекой

5

Исследование существующего в библиотеке внутреннего распорядка

6

Участие в производственном совещании

7

Анализ плана работы библиотеки на текущий год

8

Анализ статистической отчетности библиотеки

9

Анализ информационной отчетности библиотеки

10

Исследование номенклатуры предоставляемого библиотекой дополнительного платного обслуживания

11

Исследование кадрового состава библиотеки, штатного расписания

12

Изучение должностных инструкций сотрудников библиотеки

13

Исследование системы оплаты труда.

14

Изучение организации обслуживания читателей

15

Изучение маркетинговых методов в практике управления библиотечным учреждением

16

Изучение справочно-библиографической и информационной работы

17

Анализ формирования справочно-библиографического аппарата библиотеки

18

Формирование базы данных «Публикации сотрудников ВолгГТУ»

19

Контроль за возвратом литературы, выданной во временное пользование из абонементов учебной и научной литературы

20

Участие в плановой проверке фондов отделов обслуживания

21

Участие в проверке правильности расстановки фонда в подсобных фондах отделов обслуживания

22

Проведение регистрации и учета пользователей библиотеки

23

Участие в электронной рассылке писем как на кафедры вуза, так и среди индивидуальных подписчиков

24

Участие в администрировании электронных образовательных ресурсов

25

Оформление и регистрация заявок, соглашений

26

Проведение консультаций читателей по новым ресурсам

27

Работа с библиометрическими базами данных РИНЦ, Scopus, Web of Science

28

Предоставление разнообразной информации структурным подразделениям вуза

29

Участие в проведении занятий по основам информационной культуры с использованием мультимедийных средств

30

Участие в составлении отчета в модуле программного обеспечения АИБС

31

Участие в формировании базы данных «ЭБС ВолгГТУ»

32

Подготовка тематических справок

33

Оформление отчетных документов по практике.

34

Оформление отчета

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Методологические основы менеджмента библиотечно-информационной деятельности. Инновационные подходы к управлению библиотечной деятельностью. Концепция библиотечного менеджмента и его основные модели. Руководитель библиотеки как библиотечный менеджер.

    реферат [46,9 K], добавлен 21.12.2010

  • Главные задачи и направления работы библиотеки. Цели планирования библиотеки. Виды планов, их классификация в библиотечной практике. Система планов централизованной библиотечной системы (ЦБС). Примерная структура и порядок составления годового плана.

    реферат [25,0 K], добавлен 06.10.2010

  • Формирование концепции библиотечного менеджмента. Исследование деятельности менеджера и требований, предъявляемых к нему. Управленческий труд в библиотеке и функции менеджера. Анализ личности руководителя библиотеки. Модель качеств женщин-менеджеров.

    дипломная работа [74,3 K], добавлен 14.02.2015

  • Формирование концепции библиотечного менеджмента. Основные функции менеджмента. Маркетинг - функция управления библиотекой. Стратегическое планирование, персонал-стратегия, управление инновациями. Технология библиотечного менеджмента, реализация решений.

    курсовая работа [58,0 K], добавлен 02.07.2011

  • Производственная структура предприятия, ассортимент продукции. Основные технико-экономические показатели его работы, состояние основных и оборотных фондов. Организационно-управленческая документация и делегирование полномочий. Маркетинг и менеджмент.

    отчет по практике [220,0 K], добавлен 24.07.2014

  • Маркетинг – микс. Понятие и сущность ценовой работы "ценовая" и "неценовая" конкуренция, цена качества. Постановка задач и целей ценообразования (стратегия "снятие сливок"). Цели ценовой политики.

    контрольная работа [16,1 K], добавлен 01.06.2007

  • Теоретические основы управления инновациями. Инновационная деятельность как объект управления и методы ее планирования. Анализ эффективности и значение инноваций для экономики. Государственное регулирование и поддержка инновационного предпринимательства.

    реферат [16,9 K], добавлен 17.04.2009

  • Организационно-правовая деятельность предприятия ООО "Соты Новосибирского облпотребсоюза". Процесс и система методов управления. Маркетинговая деятельность. Стратегический менеджмент. Деловое и управленческое общение. Финансовая деятельность предприятия.

    отчет по практике [59,5 K], добавлен 10.04.2008

  • Организационная структура предприятия, менеджмент как процесс управления. История организации научно-технической библиотеки, первоначальный фонд. Направления и структура современных библиотек. Общее руководство и оперативное управление библиотекой.

    реферат [24,2 K], добавлен 20.11.2010

  • Формирование позитивных брендов детской библиотеки. Репутационный менеджмент как современное направление PR. Статус библиотечной профессии в объектной сфере репутационного менеджмента. Проблемы современного позиционирования библиотечной профессии.

    курсовая работа [83,8 K], добавлен 23.02.2011

  • Законодательство РФ в области рекламной деятельности. Рекламная деятельность библиотек. Виды библиотечной рекламы. Оформление библиотечной рекламы. Реклама каталогов и картотек в библиотеке. Виды рекламы каталогов. Реклама при работе с читателями.

    курсовая работа [26,6 K], добавлен 27.07.2008

  • Сущность и содержание инновационной сферы и деятельности, методы их координации и контроля. Анализ инновационных технологий в производстве Торгово-промышленной фирмы "Башкирский хладокомбинат", оценка экономической эффективности инновационных предложений.

    курсовая работа [363,4 K], добавлен 29.08.2010

  • Общая характеристика предприятия. Рычаги управления производством. Маркетинг и перспективы развития организации. Стратегическое управление в области качества продукции, инновационная деятельность. Разработка управленческих решений. Управление персоналом.

    отчет по практике [790,8 K], добавлен 05.05.2015

  • Определение характерных особенностей менеджмента на различных стадиях жизненного цикла организации. Современные этапы становления деятельности компаний. Разработка системы, принципов кадровой работы. Маркетинг в различных стадиях жизненного цикла системы.

    курсовая работа [137,4 K], добавлен 27.04.2018

  • Общие сведения о компании, история ее развития и особенности организационной структуры. Нормативно-правовая база, регулирующая газовый рынок России. Инновационная деятельность и маркетинг в компании "ГАЗПРОМ", оценка ее стратегии и дальнейших перспектив.

    реферат [14,3 K], добавлен 13.07.2012

  • Стратегическое планирование в строительстве: сущность и содержание данного процесса, критерии оценки его практической эффективности. Понятие и направления реализации текущего планирования в данной области деятельности: маркетинг, финансы, производство.

    контрольная работа [33,5 K], добавлен 22.03.2014

  • Понятие технологии. Формы трансферта технологий во внешнеэкономической деятельности. Объекты интеллектуальной собственности. Инновационная деятельность на предприятии. Экспертиза инновационного проекта и разработка механизма управления рисками.

    курсовая работа [1,5 M], добавлен 06.11.2008

  • Типы организационной структуры библиотеки как активной системы. Принципы и подходы позволяющие оптимизировать модель структуры управления Красненской Центральной районной библиотеки. Роль руководителя в системе управления отечественной библиотекой.

    дипломная работа [144,7 K], добавлен 08.04.2013

  • В последнее десятилетие понятие "менеджер библиотеки" стало гораздо чаще и уважительнее использоваться в профессиональной терминологии. Подготовка специалистов-менеджеров для библиотек. Роль руководителя в современной системе управления библиотекой.

    курсовая работа [26,8 K], добавлен 20.04.2008

  • Обеспечение системы менеджмента в области инноваций. Особенности финансового обеспечения сферы НИОКР. Инновационная политика ЕС. Нормативное и методологическое обеспечение инновационной деятельности. Формирование и реализация инновационной политики в РФ.

    курсовая работа [354,3 K], добавлен 02.03.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.