Библиотечный менеджмент и маркетинг
Управление библиотекой, постановка учета, отчетности и планирования библиотечной работы. Ресурсно-экономическое обеспечение деятельности. Маркетинг в библиотеке. Инновационная и методическая деятельность библиотеки. Услуги на базе компьютерных технологий.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | отчет по практике |
Язык | русский |
Дата добавления | 17.05.2018 |
Размер файла | 33,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Оглавление
- Раздел 1. Производственная (преддипломная) практика: инструктаж, цели, задачи, и порядок прохождения
- Раздел 2. Библиотечный менеджмент и маркетинг
- Тема 1. Управление библиотекой, постановка учета, отчетности и планирования библиотечной работы
- Тема 2. Ресурсно-экономическое обеспечение деятельности библиотеки
- Тема 3. Маркетинг в библиотеке
- Тема 4. Инновационная и методическая деятельность библиотеки
- Выводы
- Дневник практики
Раздел 1. Производственная (преддипломная) практика: инструктаж, цели, задачи, и порядок прохождения
Практику проходила в Научно-технической библиотеке ВолгГТУ.
Целью практики являлось закрепление и применение теоретических знаний, полученных в вузе, в том числе по профилю подготовки, сбор материалов для выполнения выпускной квалификационной работы.
В задачи практики входила:
- выработка практических навыков и умений в области библиотечного менеджмента и маркетинга;
- изучение внутренних нормативно-правовых документов библиотеки, проведение исследования для подготовки выпускной квалификационной работы.
Раздел 2. Библиотечный менеджмент и маркетинг
Тема 1. Управление библиотекой, постановка учета, отчетности и планирования библиотечной работы
Научно-техническая библиотека ВолгГТУ (НТБ ВОЛГГТУ) является важным структурным подразделением университета, осуществляющим библиотечно-информационное обеспечение учебной и научно-исследовательской деятельности вуза.
Библиотека активно проводит работу по организации системы библиотечно-информационного обслуживания всех категорий читателей, повышению его качества. И здесь решающая роль принадлежит новым информационным технологиям, их внедрению и развитию.
Структура управления библиотеки имеет следующий вид:
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис.1. Структура управления Научно-технической библиотеки ВолгГТУ
В своей деятельности НТБ ВолгГТУ руководствуется следующими нормативно-правовыми актами:
1. Об образовании: Закон Российской Федерации от 10.07.1992г. №3266-1 (в ред. ФЗ от 01.12.2007 г. № 309-ФЗ)
2. О библиотечном деле: Закон Российской Федерации от 29.12.1994г., № 78-ФЗ (в ред. ФЗ от 03.06.2009г. № 119-ФЗ)
3. Федеральный государственный стандарт высшего профессионального образования
4. Поручение Президента Российской Федерации от 31 октября 2009 г. № Пр-2920: Письмо Рособразования от 24.12.2009 № 2602/12-16 // СПС Консультант+.
5. Гражданский кодекс Российской Федерации от 18.12.2006г. № 230-ФЗ - Часть 4 "Об авторском праве"
6. Об утверждении минимальных нормативов обеспеченности высших учебных заведений учебной базой в части, касающейся библиотечно- информационных ресурсов" (с изменениями от 23 апреля 2008 г.): Приказ Министерства образования и науки РФ от 11 апреля 2001 г. № 1623 (в ред. Приказа Минобрнауки РФ от 23.04.2008г. № 133)
7. Об утверждении лицензионных нормативов к наличию у лицензиата учебной, учебно-методической литературы и иных библиотечно-информационных ресурсов и средств обеспечения образовательного процесса по реализуемым в соответствии с лицензией на осуществление образовательной деятельности образовательным программам высшего профессионального образования (Рособрнадзор): Приказ Министерства образования и науки РФ от 5 сентября 2011 г. N 1953
8. О создании электронно-библиотечной системы ВолгГТУ: Приказ №200 от 02.04.2012 г.
Основой библиотечной информационной системы является АИБС MARK-SQL (версия 1.16), которой библиотека университета работает с 1997 г.
В НТБ ВолгГТУ внедрены и взаимосвязано работают модули (подсистемы) АИБС: «Каталогизация», «Абонемент», «Периодика», «Поиск», «Книгообеспеченность». Проводится плановое администрирование и организация сохранности баз данных путем создания резервных копий на сервере университета. Осуществляются регистрационный учет периодических изданий в электронном режиме, распечатка инвентарной книги. Создается единая картотека читателей в автоматизированном режиме. Постоянно совершенствуются и дополняются отчеты в различных модулях программного обеспечения АИБС MARK-SQL.
Отдел обеспечивает единый процесс автоматизации библиотечно-библиографических работ, изучает и адаптирует приобретенные или разработанные программные средства, администрирует web-сайт, базы данных и электронный каталог, организует обучение сотрудников библиотеки технологиям работы на ПЭВМ и в локальной библиотечной сети и удаленных БД.
На сегодняшний день все основные технологические библиотечные процессы автоматизированы: от заказа литературы до процессов обслуживания читателей с использованием идентификационного штрихового кода издания и штрихового кода читательского билета.
Результаты текущего планирования оформляют в виде текущих планов работы библиотеки (годовых, квартальных, месячных, оперативных).
Годовой план работы НТБ ВолгГТУ определяет основные задачи и содержание работы библиотеки на учебный год.
Структура годового плана НТБ ВолгГТУ выглядит следующим образом:
1. Основные задачи (события) года.
2. Свод главных основных показателей по основным направлениям деятельности.
3. Формирование фонда и отражение его в справочном аппарате.
4. Мероприятия по привлечению читателей, потребителей, совершенствование их обслуживания, реклама деятельности НТБ ВолгГТУ.
5. Организационная и методическая деятельность в помощь НТБ ВолгГТУ и другим библиотекам.
6. Развитие материально-технической и технической базы.
7. Доходы и расходы, мероприятия по укреплению финансовой базы, экономному и эффективному использованию ресурсов.
8. Социальное развитие коллектива, повышение квалификации кадров.
9. Меры по совершенствованию управления НТБ ВолгГТУ.
Тема 2. Ресурсно-экономическое обеспечение деятельности библиотеки
Объем фонда НТБ ВолгГТУ - 1 430 489 экз. (с филиалами - 1 795 421 экз.) книг, журналов на традиционных и электронных носителях (научная литература составляет 40, 5%, учебная - 54%). В фонде библиотеки насчитывается 29 649 экз. научной и учебной литературы на иностранных языках. Общая книгообеспеченность читателей библиотеки составляет 122, 5. Книгообеспеченность учебной литературой на 1 студента составляет 76, 9 экземпляра.
В отчетном году денежных средств на пополнение библиотечного фонда было израсходовано 7 361 528 руб., из них только на подписку периодических изданий - 4 803 518 руб. Репертуар выписываемых журналов соответствует требованиям новых федеральных образовательных стандартов и составляет 268 названий.
Все отделы библиотеки подключены к Интернет. Локальная сеть библиотеки объединяет 165 компьютеров и является частью корпоративной сети ВолгГТУ. К услугам читателей 11 абонементов, 15 читальных залов, 98 автоматизированных рабочих мест для пользователей.
Все имеющиеся базы данных широко используются преподавателями, сотрудниками и студентами вуза. На их основе было выдано 22 436 справок, из них 7 944 тематические справки.
Научно-техническая библиотека ВолгГТУ, на основании приказа по университету, оказывает услуги на платной основе по утвержденному прейскуранту:
1. Тематическая подборка литературы по научным исследованиям кафедр
2. Индексирование документов по УДК и ББК
3. (сторонние пользователи)
4. Электронная доставка документов
5. Услуги с использованием множительной техники (ксерокопирование на А3 и А4)
6. Брошюрование
7. Самостоятельная работа на компьютере (текстовые, табличные файлы)
8. Предоставление доступа в Интернет
9. Облуживание сторонних читателей
Заработная плата работникам НТБ ВолгГТУ устанавливается в пределах средств, выделенных НТБ ВолгГТУ на оплату труда. Фонд оплаты труда для НТБ ВолгГТУ формируется на учебный год, исходя из объема лимитов бюджета и средств, полученных от приносящей доход деятельности.
Заработная плата работников в НТБ ВолгГТУ состоит из окладов (должностных окладов), ставок заработной платы.
Тема 3. Маркетинг в библиотеке
НТБ ВолгГТУ с 2004 г. проводит социологические исследования по изучению читательских предпочтений. Полученные в ходе исследования материалы послужили стимулом для проведения мероприятий, направленных на повышение авторитета и имиджа библиотеки. Были расширены площади библиотеки, сделан ремонт во всех структурных подразделениях библиотеки, открыты новые читальные залы: периодики, электронных ресурсов, компьютерные классы и т.д. Было проведено социологическое исследование среди пользователей библиотеки - студентов 4- го курса дневной формы обучения всех факультетов университета.
Предметом исследования было изучение информационных потребностей читателей, их удовлетворенности информационным обслуживанием; их представлений о современной библиотеке и ее электронных ресурсах. Основной целью исследования было получение ценной информации о библиотечной среде в том виде, в каком она отражается в сознании читателей, изучение мнения об эффективности предоставляемых информационных услуг, о совершенствовании их дальнейшего развития.
Подводя итоги анкетирования, можно сделать следующие выводы: у студенческой молодежи сложился положительный образ библиотеки; читатели неравнодушны к ее проблемам; для большинства респондентов она играет важную роль и как источник информации, и центр общения.
Постоянное проведение социологических исследований позволяет тщательно оценивать соответствие предлагаемых библиотекой услуг предпочтениям пользователей.
Тема 4. Инновационная и методическая деятельность библиотеки
инновационный маркетинг библиотека планирование
НТБ ВолгГТУ внедрены новые услуги на базе компьютерных технологий:
1. Сайт библиотеки
2. Доступ к научно-образовательным ресурсам
3. Автоматизированное обслуживание читателей (электронный формуляр, выдача литературы и электронный читательский билет)
4. Электронный заказ и бронирование литературы
5. Электронная доставка документов
6. Предоставление пользователям автоматизированных рабочих мест для работы с ресурсами библиотеки и Интернета
7. Предоставление доступа к Интернету на территории библиотеки для пользователей, которые работают на личных ноутбуках и гаджетах.
8. Тренинги, семинары
9. Рассылка электронных писем
Сайт предоставляет удаленный доступ не только к адресной и справочной информации о деятельности библиотеки, но и к ее ресурсам и услугам, В начале 2013 г. появился новый вариант сайта, в котором была проработана масса материала, улучшены сервисы, обновлена вся информация, появились новые рубрики, разделы.
Другой вид услуг библиотеки, отнесенный к новым услугам - это предоставление пользователям автоматизированных рабочих мест для работы с ресурсами библиотеки и Интернета, а также предоставление доступа к Интернету на территории библиотеки для пользователей, которые работают на личных ноутбуках и гаджетах.
Достаточно новый вид услуги - ЭДД (электронная доставка документов). ЭДД -- это услуга, позволяющая заказать копию печатных изданий из фондов других библиотек. В НТБ ВолгГТУ это проект «МАРС», ВИНИТИ, РГБ, РНБ и др.
Выводы
В настоящий момент важным аспектом развития библиотеки является повышение эффективности и качества информационно-библиотечного обслуживания, расширение спектра информационных и сервисных услуг.
Важным направлением развития деятельности библиотеки является Веб-сайт, который постоянно обновляется и дополняется новыми материалами.
Постоянно проводится веб-аналитика сайта и других ресурсов посредством счетчиков посещений и других программных средств. Статистика использования научных и образовательных электронных ресурсов НТБ ВолгГТУ позволяет сделать вывод о том, что из года в год растет количество использования электронных ресурсов библиотеки. В 2015 году было свыше 140 000 обращений к электронным ресурсам, выгружено свыше 80 000 электронных документов.
Необходимость поиска новых моделей библиотечного развития, обеспечивающих жизнеспособность социального института библиотеки в контексте построения открытого общества знаний, становится сегодня очень актуальной для НТБ ВолгГТУ.
В современной практике можно выделить одну инновационную модель - библиотека НТБ ВолгГТУ как информационный Интеллект-центр. Модель представляет собой библиотеку нового типа, сочетающую традиционные библиотечные формы работы с широким предоставлением электронных информационных услуг.
Дневник практики
Обучающийся (щаяся)_______________________________________
/ФИО/
Название практики ___________________________________
(написать полное название практики)
кафедра___________ курс____________ группа ___________________
Наименование базы практики, организации_______________________________________________________
Название организации
Руководитель от базы практики, организации_____________________________________________________
ФИО, должность руководителя от базы практики
(подпись) печать организации
Руководитель практики от ГОБУК ВО ВГИИК___________________________________________________________
/ФИО, должность/ подпись
№ п/п |
Содержание и технология исполнения лабораторной работы обучающегося |
Дата исполнения |
Подпись практиканта |
Примечания (выполнено /не выполнено) |
|
1 |
Оформление документов для прохождения практики |
||||
2 |
Общее знакомство с работой библиотекаря в организации. |
||||
3 |
Изучение законов, правил, нормативов, документов. |
||||
4 |
Исследование организационной структуры управления библиотекой |
||||
5 |
Исследование существующего в библиотеке внутреннего распорядка |
||||
6 |
Участие в производственном совещании |
||||
7 |
Анализ плана работы библиотеки на текущий год |
||||
8 |
Анализ статистической отчетности библиотеки |
||||
9 |
Анализ информационной отчетности библиотеки |
||||
10 |
Исследование номенклатуры предоставляемого библиотекой дополнительного платного обслуживания |
||||
11 |
Исследование кадрового состава библиотеки, штатного расписания |
||||
12 |
Изучение должностных инструкций сотрудников библиотеки |
||||
13 |
Исследование системы оплаты труда. |
||||
14 |
Изучение организации обслуживания читателей |
||||
15 |
Изучение маркетинговых методов в практике управления библиотечным учреждением |
||||
16 |
Изучение справочно-библиографической и информационной работы |
||||
17 |
Анализ формирования справочно-библиографического аппарата библиотеки |
||||
18 |
Формирование базы данных «Публикации сотрудников ВолгГТУ» |
||||
19 |
Контроль за возвратом литературы, выданной во временное пользование из абонементов учебной и научной литературы |
||||
20 |
Участие в плановой проверке фондов отделов обслуживания |
||||
21 |
Участие в проверке правильности расстановки фонда в подсобных фондах отделов обслуживания |
||||
22 |
Проведение регистрации и учета пользователей библиотеки |
||||
23 |
Участие в электронной рассылке писем как на кафедры вуза, так и среди индивидуальных подписчиков |
||||
24 |
Участие в администрировании электронных образовательных ресурсов |
||||
25 |
Оформление и регистрация заявок, соглашений |
||||
26 |
Проведение консультаций читателей по новым ресурсам |
||||
27 |
Работа с библиометрическими базами данных РИНЦ, Scopus, Web of Science |
||||
28 |
Предоставление разнообразной информации структурным подразделениям вуза |
||||
29 |
Участие в проведении занятий по основам информационной культуры с использованием мультимедийных средств |
||||
30 |
Участие в составлении отчета в модуле программного обеспечения АИБС |
||||
31 |
Участие в формировании базы данных «ЭБС ВолгГТУ» |
||||
32 |
Подготовка тематических справок |
||||
33 |
Оформление отчетных документов по практике. |
||||
34 |
Оформление отчета |
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Методологические основы менеджмента библиотечно-информационной деятельности. Инновационные подходы к управлению библиотечной деятельностью. Концепция библиотечного менеджмента и его основные модели. Руководитель библиотеки как библиотечный менеджер.
реферат [46,9 K], добавлен 21.12.2010Главные задачи и направления работы библиотеки. Цели планирования библиотеки. Виды планов, их классификация в библиотечной практике. Система планов централизованной библиотечной системы (ЦБС). Примерная структура и порядок составления годового плана.
реферат [25,0 K], добавлен 06.10.2010Формирование концепции библиотечного менеджмента. Исследование деятельности менеджера и требований, предъявляемых к нему. Управленческий труд в библиотеке и функции менеджера. Анализ личности руководителя библиотеки. Модель качеств женщин-менеджеров.
дипломная работа [74,3 K], добавлен 14.02.2015Формирование концепции библиотечного менеджмента. Основные функции менеджмента. Маркетинг - функция управления библиотекой. Стратегическое планирование, персонал-стратегия, управление инновациями. Технология библиотечного менеджмента, реализация решений.
курсовая работа [58,0 K], добавлен 02.07.2011Производственная структура предприятия, ассортимент продукции. Основные технико-экономические показатели его работы, состояние основных и оборотных фондов. Организационно-управленческая документация и делегирование полномочий. Маркетинг и менеджмент.
отчет по практике [220,0 K], добавлен 24.07.2014Маркетинг – микс. Понятие и сущность ценовой работы "ценовая" и "неценовая" конкуренция, цена качества. Постановка задач и целей ценообразования (стратегия "снятие сливок"). Цели ценовой политики.
контрольная работа [16,1 K], добавлен 01.06.2007Теоретические основы управления инновациями. Инновационная деятельность как объект управления и методы ее планирования. Анализ эффективности и значение инноваций для экономики. Государственное регулирование и поддержка инновационного предпринимательства.
реферат [16,9 K], добавлен 17.04.2009Организационно-правовая деятельность предприятия ООО "Соты Новосибирского облпотребсоюза". Процесс и система методов управления. Маркетинговая деятельность. Стратегический менеджмент. Деловое и управленческое общение. Финансовая деятельность предприятия.
отчет по практике [59,5 K], добавлен 10.04.2008Организационная структура предприятия, менеджмент как процесс управления. История организации научно-технической библиотеки, первоначальный фонд. Направления и структура современных библиотек. Общее руководство и оперативное управление библиотекой.
реферат [24,2 K], добавлен 20.11.2010Формирование позитивных брендов детской библиотеки. Репутационный менеджмент как современное направление PR. Статус библиотечной профессии в объектной сфере репутационного менеджмента. Проблемы современного позиционирования библиотечной профессии.
курсовая работа [83,8 K], добавлен 23.02.2011Законодательство РФ в области рекламной деятельности. Рекламная деятельность библиотек. Виды библиотечной рекламы. Оформление библиотечной рекламы. Реклама каталогов и картотек в библиотеке. Виды рекламы каталогов. Реклама при работе с читателями.
курсовая работа [26,6 K], добавлен 27.07.2008Сущность и содержание инновационной сферы и деятельности, методы их координации и контроля. Анализ инновационных технологий в производстве Торгово-промышленной фирмы "Башкирский хладокомбинат", оценка экономической эффективности инновационных предложений.
курсовая работа [363,4 K], добавлен 29.08.2010Общая характеристика предприятия. Рычаги управления производством. Маркетинг и перспективы развития организации. Стратегическое управление в области качества продукции, инновационная деятельность. Разработка управленческих решений. Управление персоналом.
отчет по практике [790,8 K], добавлен 05.05.2015Определение характерных особенностей менеджмента на различных стадиях жизненного цикла организации. Современные этапы становления деятельности компаний. Разработка системы, принципов кадровой работы. Маркетинг в различных стадиях жизненного цикла системы.
курсовая работа [137,4 K], добавлен 27.04.2018Общие сведения о компании, история ее развития и особенности организационной структуры. Нормативно-правовая база, регулирующая газовый рынок России. Инновационная деятельность и маркетинг в компании "ГАЗПРОМ", оценка ее стратегии и дальнейших перспектив.
реферат [14,3 K], добавлен 13.07.2012Стратегическое планирование в строительстве: сущность и содержание данного процесса, критерии оценки его практической эффективности. Понятие и направления реализации текущего планирования в данной области деятельности: маркетинг, финансы, производство.
контрольная работа [33,5 K], добавлен 22.03.2014Понятие технологии. Формы трансферта технологий во внешнеэкономической деятельности. Объекты интеллектуальной собственности. Инновационная деятельность на предприятии. Экспертиза инновационного проекта и разработка механизма управления рисками.
курсовая работа [1,5 M], добавлен 06.11.2008Типы организационной структуры библиотеки как активной системы. Принципы и подходы позволяющие оптимизировать модель структуры управления Красненской Центральной районной библиотеки. Роль руководителя в системе управления отечественной библиотекой.
дипломная работа [144,7 K], добавлен 08.04.2013В последнее десятилетие понятие "менеджер библиотеки" стало гораздо чаще и уважительнее использоваться в профессиональной терминологии. Подготовка специалистов-менеджеров для библиотек. Роль руководителя в современной системе управления библиотекой.
курсовая работа [26,8 K], добавлен 20.04.2008Обеспечение системы менеджмента в области инноваций. Особенности финансового обеспечения сферы НИОКР. Инновационная политика ЕС. Нормативное и методологическое обеспечение инновационной деятельности. Формирование и реализация инновационной политики в РФ.
курсовая работа [354,3 K], добавлен 02.03.2010