Анализ экономии времени
Основные правила и требования при проведении хронометража рабочего времени. Обработка наблюдательного листа и анализ хронометрических рядов на устойчивость. Коэффициенты устойчивости хронометрических рядов. Построение диаграммы отношения норм времени.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | контрольная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 24.05.2018 |
| Размер файла | 187,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Анализ экономии времени
Хронометраж - это способ изучения временных затрат путем замеров и фиксации продолжительности действий, подлежащих выполнению. Хронометраж позволяет провести инвентаризацию и аудит времени [35].
При проведении хронометража рабочего времени существует ряд основных правил и требований:
· наблюдатель должен быть достаточно квалифицированным, чтобы уметь разделить и описать процесс;
· наблюдатель должен располагаться таким образом, чтобы оказывать как можно меньшее воздействие на наблюдаемого работника, он должен иметь возможность хорошего обзора всего рабочего процесса;
· хронометраж нельзя проводить без ведома наблюдаемого работника;
· лист хронометража является документом; поэтому в нем не должно быть исправлений; записи должны выполняться с помощью техники, не допускающей исправлений.
Каждый этап процесса измерений начинается начальным и заканчивается конечным событием. Конечное событие измеряемого этапа является, одновременно, начальным событием следующего. Начальное событие каждого этапа процесса задается началом первого элемента процесса. Конечное событие этапа процесса задается концом последнего элемента процесса. Моментом измерения времени всегда является заключительное действие этапа (процесса). Оно характеризуется элементом процесса. Исключением из этого правила является начало хронометража, которое совпадает с начальным действием первого этапа процесса [36].
Порядок расчета хронометража:
· составить наблюдательный лист (базовый) на основе выполнения операции ручным способом;
· построить хронометрические ряды и рассчитать среднее время, затрачиваемое на все элементы операции;
· составить наблюдательный лист (проектный) выполнения операции ответа на основе, разработанного web - сайта;
· построить диаграмму.
В соответствии с таблицей 1 представлен наблюдательный лист (базовый).
Таблица 1 Наблюдательный лист (Базовый)
|
Наблюдательный лист (Базовый) |
||||||
|
Элементы операций |
Наблюдения |
|||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||
|
Выезд в офис (филиал) |
0-30 |
0-18 |
0-22 |
0-15 |
0-8 |
|
|
Получение бланка заявки |
0-5 |
0-4 |
0-10 |
0-3 |
0-6 |
|
|
Заполнение бланка заявки |
0-15 |
0-7 |
0-11 |
0-20 |
0-30 |
|
|
Подача бланка заявки |
0-3 |
0-2 |
0-5 |
0-2 |
0-3 |
|
|
Ожидание обработки заявки |
0-35 |
0-45 |
0-38 |
0-67 |
0-53 |
В данной таблице представлены операции выполняемые клиентом ручным способом, а так же затраты времени на выполнение операций при разных наблюдениях.
В соответствии с таблицей 2 представлены хронометрические ряды.
Таблица 2 Хронометрические ряды
|
Хронометрические ряды |
|||||||
|
Элементы операций |
Наблюдения |
||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
среднее время |
||
|
Выезд в офис (филиал) |
30 |
18 |
22 |
15 |
8 |
18,6 |
|
|
Получение бланка заявки |
5 |
4 |
10 |
3 |
6 |
5,6 |
|
|
Заполнение бланка заявки |
15 |
7 |
11 |
20 |
30 |
16,6 |
|
|
Подача бланка заявки |
3 |
2 |
5 |
4 |
3 |
3,4 |
|
|
Ожидание обработки заявки |
35 |
45 |
38 |
67 |
53 |
47,6 |
|
|
Итого: |
91,8 |
Среднее время определяется как среднее арифметическое времени всех наблюдений операции.
Основным документом заполняемым при хронометраже является наблюдательный лист, в котором ведутся записи результатов наблюдения. По каждому элементу операции получают ряд значений, равных числу наблюдений, называемых хронометрические ряды. При обработке наблюдательного листа хронометрические ряды подвергаются анализу на устойчивость. Для этого по каждому из них рассчитывают коэффициент устойчивости хронометрических рядов в соответствии с формулой 1.
...Подобные документы
Основы разделения труда руководителей, специалистов и служащих, формы их кооперации. Понятие и сущность фотографии рабочего времени. Особенности анализа наблюдательного листа хронометража. Методика оценки эффективности модернизации оборудования цеха.
контрольная работа [54,8 K], добавлен 12.10.2010Понятие трудового процесса и рабочего времени, цели и задачи изучения затрат. Характеристика применяемых методов, их достоинства и недостатки. Расчет нормы времени на основании хронометража и выявление потерь рабочего времени при проведении фотографии.
курсовая работа [149,6 K], добавлен 19.01.2016Особенности осуществления экономии рабочего времени как способ эффективного управления персоналом на примере мебельного центра ООО "Румянцево". Анализ использования рабочего времени на основании исследований, проведенных по фотографии рабочего дня.
дипломная работа [274,6 K], добавлен 16.11.2010Технологический процесс изготовления продукции и характеристика рабочего места сотрудника. Хронометраж и фотография рабочего времени как методы определения эффективности труда. Составление наблюдательного листа хронометража технологической операции.
отчет по практике [99,0 K], добавлен 23.11.2011Анализ трудового процесса и затрат рабочего времени, типы. Методы изучения затрат рабочего времени, составление фотографии, роль хронометража в данном процессе. Совершенствование нормативов, расчет экономической эффективности разработанных мероприятий.
курсовая работа [256,6 K], добавлен 08.11.2013Коэффициент перерывов времени на отдых и личные надобности, потерь времени из-за нарушений режимов работы. Определение степени экстенсивности использования рабочего времени. Анализ использования рабочего времени по характеру деятельности работников.
контрольная работа [28,5 K], добавлен 26.10.2010Классификация и элементы затрат рабочего времени. Расчет и анализ коэффициента экстенсивности использования рабочего времени, потерь времени из-за нарушений дисциплины и режимов работы. Анализ использования и распределения затрат рабочего времени.
контрольная работа [37,3 K], добавлен 21.12.2010Классификация затрат рабочего времени. Виды норм труда и их классификация. Основные методы нормирования труда. Анализ организации труда и затрат рабочего времени на примере туристической фирмы "Планета Туризма". Проблемы в организации рабочего времени.
курсовая работа [290,9 K], добавлен 10.11.2014Расчет нормы времени на ремонт линейного разъединителя в районной электрической подстанции. Оформление наблюдательного листа индивидуальной фотографии рабочего времени. Квартальный график сменности работы дежурных инженеров электрической станции.
контрольная работа [598,2 K], добавлен 10.12.2013Теоретические аспекты анализа рабочего времени. Анализ использования рабочего времени на примере ОАО "Стройка". Разработка и практическое внедрение рекомендаций по снижению затрат рабочего времени, оценка их практической эффективности на сегодня.
дипломная работа [337,4 K], добавлен 13.07.2011Продолжительность рабочего времени. Правила внутреннего трудового распорядка. Норма рабочего времени. Современное трудовое законодательство. Нормирование рабочего времени. Порядок направления в командировку. Служебные командировки.
контрольная работа [27,3 K], добавлен 23.01.2007Характер, содержание, сущность, цели и задачи организации управленческого труда. Анализ затрат рабочего времени. Основные пути улучшения использования рабочего времени руководителей и специалистов. Инвентаризация затрат рабочего времени в организации.
курсовая работа [561,7 K], добавлен 23.09.2015Характеристика трудового потенциала. Классификация затрат рабочего времени и методы его изучения. Фотография рабочего времени. Индивидуальная фотография рабочего времени. Групповая (бригадная) фотография рабочего времени. Самофотография. Хронометраж.
контрольная работа [27,6 K], добавлен 04.04.2008Индексация и анализ затрат рабочего времени в течение рабочего дня. Экономическая эффективность от рационального разделения труда, оптимальное перераспределение объемов работ между сотрудниками на основе фактических балансов затрат рабочего времени.
контрольная работа [26,9 K], добавлен 11.10.2010Сущность и основные задачи учета рабочего времени. Особенности планирования и распределения рабочего времени руководителя. Управление рабочим временем, его контроль. Контроль за использованием рабочего времени как основной способ управления персоналом.
курсовая работа [41,0 K], добавлен 26.07.2010Сущность планирования рабочего времени. Эффективное обучение тайм-менеджменту. Анализ планирования рабочего времени руководителя на примере OOO "ФЛИНТ-КCИ" и разработка рекомендаций по его оптимизации. Причины дефицита времени и его инвентаризация.
курсовая работа [109,4 K], добавлен 30.10.2012Понятие, структура и значение рабочего времени. Принципы его эффективного использования, основные методы учета и измерения. Анализ использования рабочего времени в ОАО "Альфа Банк". Мероприятия, направленные на оптимизацию деятельности персонала.
дипломная работа [323,8 K], добавлен 29.08.2013Затраты рабочего времени, их классификация и значение. Сущность и назначение индивидуальной фотографии рабочего времени. Цели проведения такого исследования. Анализ содержания основных этапов проведения индивидуальной фотографии рабочего времени.
курсовая работа [43,5 K], добавлен 04.04.2012Фотография рабочего времени как вид наблюдения, при котором измеряют все без исключения затраты времени исполнителя за определенный период работы, ее назначение и порядок реализации. Классификация подходов к формированию фотографии рабочего времени.
контрольная работа [36,4 K], добавлен 15.10.2010Классификатор затрат и самофотография рабочего времени. Анализ соответствия фактических затрат времени выполняемым функциям. Основные факторы помех. План организационно-технических мероприятий по улучшению использования рабочего времени начальника.
курсовая работа [48,8 K], добавлен 08.02.2012
