Компетентностный подход к оценке заведующего кондитерским производством

Пять блоков структуры модели компетенций: профессиональные, управленческие, корпоративные, личностные, безопасность для компании. Основные задачи заведующего производством. Анализ свойств личности, необходимых для выполнения возложенных функций.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид статья
Язык русский
Дата добавления 31.05.2018
Размер файла 47,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Критерии: способность проявлять аккуратность в изготовлении изделий, способность поддерживать порядок на рабочем месте, способность поддерживать порядок в рабочих документах.

Безопасность для компании. Компетенции предъявляются к работающим с денежными средствами, ценностями, коммерческими секретами; подобная компетенция необходима для заведующего производством. Особенности личности изучаются с помощью психологических тестов, собеседования и других методов.

Надежность сотрудника (БК-1). Работник должен проявлять устойчивость к соблазнам хищения ценностей, уклонения от работы, агитации и подстрекания сотрудников. Он не должен быть замечен в фактах обмана, халатности и небрежности в работе, пренебрежения мерами безопасности, нарушения нормы служебного поведения и корпоративной этики ?11?.

Критерии: способность проявлять устойчивость к соблазнам хищения материальных и нематериальных ценностей, уклонения от работы, агитации и подстрекания сотрудников. Лояльность к работодателю (БК-2). Работник должен рационально подходить к собственным запросам и к возможностям, которые может предоставить работодатель, с пониманием относиться к трудностям предприятия, безоценочно и некритично относиться к жизни, протекающей в организации ?11?.

Критерии: способность рационально подходить к запросам, способность безоценочно и некритично относиться к работодателю.

Ориентация на длительную работу в компании (БК-3). Компетентность включает в себя не только способности. Она подразумевает также внутреннюю мотивацию, которая не входит в понятие способности как таковой. Человек проявляет некоторые виды компетентности, преследуя личностно значимые цели ?12?. Стабильность предприятия, высокая оплата труда, наличие социального пакета, стиль поведения коллег, уровень безработицы в регионе относятся к наиболее весомым факторам в процессе принятия решения сотрудника остаться работать на предприятии на длительный срок.

Критерии: способность ставить долгосрочные цели, готовность планировать дальнейшую карьеру в данной организации, готовность соблюдать ранее принятые договоренности.

Дескрипторное описание компетенций заведующего производством представлено в таблице 1.

Таблица 1 Матрица компетенций заведующего кондитерским производством (разработано автором)

Компетенция

Критерии

Производственные компетенции

ПК-1

Соблюдение технологических процессов производства кондитерских изделий

Способность работать с технологическими картами, способность обеспечить последовательность технологического процесса, способность соблюдать режимы и способы обработки сырья, способность осуществлять контроль за технологией приготовления, проводить бракераж готовых изделий, способность разрабатывать производственные регламенты и инструкции по процессам основного производства.

ПК-2

Требования к сырью, полуфабрикатам, готовой продукции

Способность определять качество сырья, полуфабрикатов и готовой продукции; способность выявлять брак, дефекты в готовой продукции; готовность организовать бракераж продукции.

ПК-3

Работа со сборниками рецептур

Способность определять нормы закладки сырья по сборникам рецептур, способность использовать таблицы взаимозаменяемости, способность определять нормы отходов и потерь продуктов путем контрольных проработок, способность осуществлять контроль за нормами закладки сырья.

ПК-4

Эксплуатация технологического оборудования

Способность использовать кондитерское оборудование и инвентарь в соответствии с назначением, способность к правильной эксплуатации оборудования, способность владеть прогрессивными методами подбора технологического оборудования, способность осуществлять контроль за аппаратами, инвентарем, оборудованием.

ПК-5

Техника безопасности

Способность обеспечить безопасность технологических процессов, способность обеспечить должное выполнение правил охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, инструкций о действиях в чрезвычайных ситуациях, способность обеспечить ведение журналов инструктажа по охране труда и технике безопасности, электробезопасности.

ПК-6

Санитарно-эпидемиологические нормы производства.

Способность обеспечить технологические процессы производства в условиях, соответствующих санитарноэпидемиологическим требованиям; способность контролировать санитарное состояние помещения, оборудования, соблюдение работниками санитарных требований и правил личной гигиены.

Компетенция

Критерии

ПК-7

Современные информационные технологии

Способность использовать информационные технологии в управлении технологическими процессами, для ведения делопроизводства и оперативного производственного учета; способность работать в качестве пользователя персонального компьютера; способность работать с программными средствами общего назначения; способность создавать и работать с базами данных кондитерского производства.

Управленческие компетенции

УК-1

Рациональная организация производства

Способность организовать производственные процессы мучных, сахаристых кондитерских изделий, способность организовать поточное, серийное, штучное производство, способность координировать процессы основного производства с другими структурными подразделениями, способность организовать производство в многосменном режиме.

УК-2

Рациональная организация труда

Способность организовать работу смены, способность организовать работу бригад; способность организовать рабочие места; способность распределять производственные задания между бригадами, способность составлять график работы сотрудников.

УК-3

Организация обеспечения сырьем, организация хранения сырья

Способность осуществлять составление заявок на необходимое сырье, своевременное получение со склада; способность осуществить проверку сырья на соответствие; способность организовать хранение сырья; готовность участвовать в закупке сырья, способность контролировать движение запасов сырья.

УК-4

Управление персоналом

Способность организовать подбор и отбор персонала, ввод в должность и адаптацию новых сотрудников, обучение персонала, способность владеть методами аттестации персонала, способность осуществлять мотивацию персонала, способность осуществлять контроль эффективности использования рабочего времени, готовность принимать меры при обнаружении дисциплинарных нарушений подчиненных работников.

УК-5

Оперативное планирование. Калькулирование

Способность составить производственную программу, способность разработать план производства по технологическим процессам, способность планировать потребность в ресурсах, способность составить нарядзаказ, способность выявлять отклонения от плана и их причины, вносить коррективы, готовность участвовать в подготовке и реализации мер по повышению эффективности работы производства, в составлении долгосрочных и среднесрочных планов производства.

УК-6

Учет, отчетность, организация документооборота

Способность организовать учет сырья, учет готовых изделий, способность правильно составлять и своевременно представлять отчетность о производственной деятельности, способность владеть методами делопроизводства и подготовки отчетности, способность организовать проведение инвентаризаций производства и составлять инвентаризационные ведомости.

Компетенция

Критерии

УК-7

Контроль качества и безопасности продукции

Способность контролировать качество продукции на основе принципов ХАССП, способность выявлять критические контрольные точки, способность разрабатывать предупреждающие и осуществлять корректирующие мероприятия.

Корпоративные компетенции

КК-1

Стремление к совершенствованию и инновациям

Способность изучать современную техническую литературу, способность саморазвиваться, способность оценивать и внедрять инновационные технологические процессы, инновации в сырьевом производстве, инновации в области кондитерского оборудования.

КК-2

Клиентоориентированность

Способность выявлять потребности потребителей, способность реагировать на пожелания и жалобы потребителей, способность проявлять стремление к обновлению ассортимента, способность к владению технологиями маркетинговых исследований.

КК-3

Ориентация на результат

Способность обеспечить стабильный выпуск продукции требуемого ассортимента и качества в соответствии с производственным заданием, способность использовать резервы роста объемов и качества продукции, способность обеспечить выполнение ежедневных, ежемесячных показателей плана, готовность взять на себя ответственность за результаты работы.

КК-4

Работа в команде

Способность согласованно работать с руководством, способность организовать взаимодействие с другими отделами, способность находить общий язык с коллегами.

КК-5

Разработка, внедрение и запуск в производство новых видов изделий

Способность к участию в разработке рецептур на новые изделия, способность к организации пробной выпечки, способность к организации получения разрешительных документов на производство и реализацию нового изделия, готовность к внедрению новых рецептур и технологий в серийное производство.

Личностные компетенции

ЛК-1

Лидерские качества

Способность проявлять высокую самооценку и уверенность в себе, способность проявлять активную жизненную позицию, способность проявлять инициативность, способность преодолевать внутренние и внешние конфликты.

ЛК-2

Ответственность, исполнительность

Способность анализировать ситуацию, прогнозировать последствия действий или бездействий, способность быть подотчетным, способность качественно и своевременно выполнять работу.

ЛК-3

Высокая работоспособность, стрессоустойчивость

Способность к напряженной работе, способность эффективно распоряжаться временем, способность противостоять сильным отрицательным эмоциональным воздействиям.

ЛК-4

Коммуникабельность

Способность к общению, способность устанавливать деловые контакты, способность составлять деловые письма и документы.

Компетенция

Критерии

ЛК-5

Аккуратность, чистоплотность

Способность проявлять аккуратность в изготовлении изделий, способность поддерживать порядок на рабочем месте, способность поддерживать порядок в рабочих документах.

Безопасность для компании

БК-1

Надежность сотрудника

Способность проявлять устойчивость к соблазнам хищения материальных и нематериальных ценностей, уклонения от работы, агитации и подстрекания сотрудников.

БК-2

Лояльность к работодателю

Способность рационально подходить к запросам, способность безоценочно и некритично относиться к работодателю.

БК-3

Ориентация на длительную работу в компании

Способность ставить долгосрочные цели, готовность планировать дальнейшую карьеру в данной организации, готовность соблюдать ранее принятые договоренности.

Матрица компетенций рекомендуется для планирования продвижения сотрудников по служебной лестнице (карты профессионального развития), разработки требований к претенденту при составлении профиля должности, составления на предприятии плана обучения и развития персонала, для разработки программ обучения работников пищевых производств, для определения эффективности деятельности специалиста (оценки персонала).

Литература

1. Базаров Т.Ю., Ерофеев А.К., Шмелёв А.Г. Коллективное определение понятия «компетенции»: попытка извлечения смысловых тенденций из размытого экспертного знания. / Вестник Московского Университета. Серия 14. Психология. 2014. №1. С. 87-102.

2. Бурчакова И., Ермилова С. Организация процесса приготовления и приготовление сложных хлебобулочных, мучных, кондитерских изделий. - М.: Академия. 2014. 384 с.

3. Евтихов О.В. Е27 Тренинг лидерства: Монография. - СПб.: Речь. 2007. 256 с.

4. Евгений Севастьянов. Ключевые компетенции руководителя для эффективного управления подчинёнными - «страшный» чек-лист для самопроверки и оценки. Источник: http://openstud.ru/blog/for-businessmen/chief-competences/.

5. Калмыкеова О.Ю., Гагаринская Г.П. Формирование конфликтологической компетентности в процессе профессиональной подготовки менеджеров / Вестник Поволжского гос. ун-та сервиса. Экономика. 2012. №23. С. 97-105.

6. Кириллов А.Г., Гордиевских В.М. Методическая система формирования управленческих компетенций // Интернет-журнал «Науковедение», 2015 №4 ?Электронный ресурс? - М.: Науковедение, 2015. - Режим доступа: http://naukovedenie.ru/PDF/105PVN415.pdf, свободный. - Загл. с экрана. - Яз. рус., англ. DOI: 10.15862/105PVN415.

7. Комаров Н.М., Иванова Н.В., Сафронов В.М., Новожонов С.Г. Влияние высокотехнологичности на формирование требований к профессиональной компетентности специалистов. // Интернет-журнал «Науковедение», 2012 №4

(13) ?Электронный ресурс? - М.: Науковедение, 2012. - Режим доступа: http://naukovedenie.ru/PDF/75ЭВН412.pdf , свободный. - Загл. с экрана. - Яз. рус., англ.

8. Компетентностный подход: пути реализации: монография / Г.П. Гагаринская, В.П. Гарькин, Е.Н. Живицкая, О.Ю. Калмыкова, Н.В. Соловова. Самара.: Универс групп, 2008. 258 с.

9. Кузнецова Л., Сиданова М. Технология производства мучных кондитерских изделий. М.: Академия, 2016. 400 с.

10. Овчинников А.В. Универсальная модель профессиональных компетенций // Интернет-журнал «Науковедение», 2014 №4 (23) ?Электронный ресурс? - М.: Науковедение, 2014. - Режим доступа: http://naukovedenie.ru/PDF/100EVN414. pdf, свободный. - Загл. с экрана. - Яз. рус., англ.

11. Пеленицын А.Б., Сошников А.П. Оценка персонала. Психологические и психофизические методы. Обеспечение кадровой безопасности. - М.: Эксмо. 2009. 173 с.

12. Равен Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация М.: Когито-Центр, 2002. - 400 с.

13. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 1997. - 512 с.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Должностные обязанности заведующего производством и администратора. Правила заключения договора о материальной ответственности с работниками производства. Характеристика структуры производства и порядок оперативного планирования работы производства.

    отчет по практике [3,1 M], добавлен 24.05.2017

  • Изучение моделей компетенций, как базиса, на котором строится система управления персоналом компании. Моделирование на уровне компании, на уровне должности и на уровне индивидуума. "Личностные", управленческие (менеджерские) и корпоративные компетенции.

    контрольная работа [219,5 K], добавлен 20.05.2015

  • Понятие, сущность и цели управления производством. Три основных метода организации производственных процессов. Характеристика компании ООО "Люкс Праздник". Экспресс характеристика внутренней среды предприятия. Оценка системы управления производством.

    курсовая работа [66,0 K], добавлен 21.01.2015

  • Системный подход к управлению производством, проектирование и обеспечение функционирования систем. Принятие управленческих решений, выбор одного курса действия из альтернативных вариантов. Принцип проектной организации. Системный анализ в управлении.

    реферат [19,8 K], добавлен 07.03.2010

  • Производственная деятельность ресторана "Ямайка". Должностные обязанности заведующего производством, администратора зала и техника-технолога. Производственная программа, составление технологических карт, заявок на получение продовольственного сырья.

    отчет по практике [152,2 K], добавлен 23.12.2012

  • Ресторан украинской кухни "Сковорода": ознакомление с предприятием, история, паспорт, структура. Организация работы производственных цехов. Должностные обязанности технолога и заведующего производством; организация продовольственного снабжения, контроль.

    отчет по практике [52,7 K], добавлен 16.11.2010

  • Теоретико–методологический анализ проблемы обучения персонала в отечественной и зарубежной литературе. Влияние компетентностного подхода в обучении на профессиональный рост персонала. Программа развития профессиональных компетенций в торговой организации.

    дипломная работа [1,2 M], добавлен 28.08.2017

  • Системы управления материальными потоками. "Планирование потребностей" как одна из наиболее популярных в мире логистических концепций. Система KANBAN, а также ключевые факторы внедрения. Преимущества логистического подхода в управлении производством.

    контрольная работа [38,6 K], добавлен 07.02.2013

  • Анализ деятельности и организационной структуры предприятия на примере ЗАО "Саровгидромонтаж". Система организации и управления производством при введении новой техники. Расчет показателей, характеризующих экономическую эффективность данного предприятия.

    курсовая работа [191,6 K], добавлен 10.10.2013

  • Цели управления производством как системы менеджмента в организации. Системный подход к управлению производством. Организационно-экономическая характеристика ОАО "Лысковский электротехнический завод". Оценка эффективности инвестиций в создание комплекса.

    дипломная работа [67,9 K], добавлен 17.05.2016

  • Понятие организационной структуры управления на предприятии. Характеристика сущности организации управления производством и оценка факторов, ее определяющих. Разновидности организационных структур управления производством, их преимущества и недостатки.

    курсовая работа [59,3 K], добавлен 16.01.2012

  • Сущность и задачи оперативного управления производством, его отличительные особенности при различных типах. Разработка оперативно-календарных планов. Проведение координации работ по выполнению производственных программ и мотивация труда работающих.

    курсовая работа [33,9 K], добавлен 13.04.2016

  • Особенности оперативного управления производством и направлений автоматизации предприятия на примере ОАО "Минскпроектмебель". Анализ уровня автоматизации и менеджмента знаний на предприятии. Разработка формы выходного документа. Алгоритм решения задачи.

    контрольная работа [211,4 K], добавлен 29.09.2010

  • Проблема качества и конкурентоспособности в промышленном развитии стран мира. Требования к персоналу компании. Философия управления производством по принципу "Точное время", Дёминга и система Канбан. Описание модели всеобщего контроля свойств продукции.

    курсовая работа [2,4 M], добавлен 08.01.2011

  • "Комфортисс" как быстроразвивающаяся, успешная и надежная компания, занимающаяся производством и поставкой высококачественной мебели. Анализ основных преимуществ компании: передовые технологии обработки мебели, индивидуальный подход к каждому клиенту.

    презентация [1,1 M], добавлен 21.06.2014

  • Компетенция - способность сотрудника действовать в соответствии со стандартами, принятыми в организации, ее модель и профили. Использование компетенций при оценке персонала. Профессиональные требования к современному менеджеру-управленцу в Великобритании.

    курсовая работа [30,4 K], добавлен 03.11.2014

  • Национальные и мировые тенденции по организации и управлению производством в свиноводческой отрасли. Развитие свиноводства в Республике Беларусь. Анализ хозяйственной деятельности сельскохозяйственного производственного кооператива "Восходящая заря".

    курсовая работа [42,6 K], добавлен 07.10.2013

  • Природные и экономические условия хозяйства, специализация производства, обеспеченность основными средствами и трудовыми ресурсами. Основные функции оперативного управления производством. Обоснование необходимости внедрения диспетчерской службы.

    курсовая работа [61,8 K], добавлен 23.08.2010

  • Методические положения по разработке оперативно-календарных планов. Оперативное управление производством. Основные положения по составлению сменно-суточных заданий. Координация работ по выполнению производственных программ и мотивация труда работающих.

    курсовая работа [57,4 K], добавлен 06.03.2009

  • Теоретический анализ предприятия, как объекта управления. Анализ состояния процесса автоматизации предприятия. Изучение особенностей оперативного управления основным производством. Входные документы функциональной подсистемы. Форма выходного документа.

    контрольная работа [31,4 K], добавлен 29.09.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.