Компетентностный подход к оценке заведующего кондитерским производством
Пять блоков структуры модели компетенций: профессиональные, управленческие, корпоративные, личностные, безопасность для компании. Основные задачи заведующего производством. Анализ свойств личности, необходимых для выполнения возложенных функций.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | статья |
Язык | русский |
Дата добавления | 31.05.2018 |
Размер файла | 47,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Критерии: способность проявлять аккуратность в изготовлении изделий, способность поддерживать порядок на рабочем месте, способность поддерживать порядок в рабочих документах.
Безопасность для компании. Компетенции предъявляются к работающим с денежными средствами, ценностями, коммерческими секретами; подобная компетенция необходима для заведующего производством. Особенности личности изучаются с помощью психологических тестов, собеседования и других методов.
Надежность сотрудника (БК-1). Работник должен проявлять устойчивость к соблазнам хищения ценностей, уклонения от работы, агитации и подстрекания сотрудников. Он не должен быть замечен в фактах обмана, халатности и небрежности в работе, пренебрежения мерами безопасности, нарушения нормы служебного поведения и корпоративной этики ?11?.
Критерии: способность проявлять устойчивость к соблазнам хищения материальных и нематериальных ценностей, уклонения от работы, агитации и подстрекания сотрудников. Лояльность к работодателю (БК-2). Работник должен рационально подходить к собственным запросам и к возможностям, которые может предоставить работодатель, с пониманием относиться к трудностям предприятия, безоценочно и некритично относиться к жизни, протекающей в организации ?11?.
Критерии: способность рационально подходить к запросам, способность безоценочно и некритично относиться к работодателю.
Ориентация на длительную работу в компании (БК-3). Компетентность включает в себя не только способности. Она подразумевает также внутреннюю мотивацию, которая не входит в понятие способности как таковой. Человек проявляет некоторые виды компетентности, преследуя личностно значимые цели ?12?. Стабильность предприятия, высокая оплата труда, наличие социального пакета, стиль поведения коллег, уровень безработицы в регионе относятся к наиболее весомым факторам в процессе принятия решения сотрудника остаться работать на предприятии на длительный срок.
Критерии: способность ставить долгосрочные цели, готовность планировать дальнейшую карьеру в данной организации, готовность соблюдать ранее принятые договоренности.
Дескрипторное описание компетенций заведующего производством представлено в таблице 1.
Таблица 1 Матрица компетенций заведующего кондитерским производством (разработано автором)
№ |
Компетенция |
Критерии |
|
Производственные компетенции |
|||
ПК-1 |
Соблюдение технологических процессов производства кондитерских изделий |
Способность работать с технологическими картами, способность обеспечить последовательность технологического процесса, способность соблюдать режимы и способы обработки сырья, способность осуществлять контроль за технологией приготовления, проводить бракераж готовых изделий, способность разрабатывать производственные регламенты и инструкции по процессам основного производства. |
|
ПК-2 |
Требования к сырью, полуфабрикатам, готовой продукции |
Способность определять качество сырья, полуфабрикатов и готовой продукции; способность выявлять брак, дефекты в готовой продукции; готовность организовать бракераж продукции. |
|
ПК-3 |
Работа со сборниками рецептур |
Способность определять нормы закладки сырья по сборникам рецептур, способность использовать таблицы взаимозаменяемости, способность определять нормы отходов и потерь продуктов путем контрольных проработок, способность осуществлять контроль за нормами закладки сырья. |
|
ПК-4 |
Эксплуатация технологического оборудования |
Способность использовать кондитерское оборудование и инвентарь в соответствии с назначением, способность к правильной эксплуатации оборудования, способность владеть прогрессивными методами подбора технологического оборудования, способность осуществлять контроль за аппаратами, инвентарем, оборудованием. |
|
ПК-5 |
Техника безопасности |
Способность обеспечить безопасность технологических процессов, способность обеспечить должное выполнение правил охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, инструкций о действиях в чрезвычайных ситуациях, способность обеспечить ведение журналов инструктажа по охране труда и технике безопасности, электробезопасности. |
|
ПК-6 |
Санитарно-эпидемиологические нормы производства. |
Способность обеспечить технологические процессы производства в условиях, соответствующих санитарноэпидемиологическим требованиям; способность контролировать санитарное состояние помещения, оборудования, соблюдение работниками санитарных требований и правил личной гигиены. |
|
№ |
Компетенция |
Критерии |
|
ПК-7 |
Современные информационные технологии |
Способность использовать информационные технологии в управлении технологическими процессами, для ведения делопроизводства и оперативного производственного учета; способность работать в качестве пользователя персонального компьютера; способность работать с программными средствами общего назначения; способность создавать и работать с базами данных кондитерского производства. |
|
Управленческие компетенции |
|||
УК-1 |
Рациональная организация производства |
Способность организовать производственные процессы мучных, сахаристых кондитерских изделий, способность организовать поточное, серийное, штучное производство, способность координировать процессы основного производства с другими структурными подразделениями, способность организовать производство в многосменном режиме. |
|
УК-2 |
Рациональная организация труда |
Способность организовать работу смены, способность организовать работу бригад; способность организовать рабочие места; способность распределять производственные задания между бригадами, способность составлять график работы сотрудников. |
|
УК-3 |
Организация обеспечения сырьем, организация хранения сырья |
Способность осуществлять составление заявок на необходимое сырье, своевременное получение со склада; способность осуществить проверку сырья на соответствие; способность организовать хранение сырья; готовность участвовать в закупке сырья, способность контролировать движение запасов сырья. |
|
УК-4 |
Управление персоналом |
Способность организовать подбор и отбор персонала, ввод в должность и адаптацию новых сотрудников, обучение персонала, способность владеть методами аттестации персонала, способность осуществлять мотивацию персонала, способность осуществлять контроль эффективности использования рабочего времени, готовность принимать меры при обнаружении дисциплинарных нарушений подчиненных работников. |
|
УК-5 |
Оперативное планирование. Калькулирование |
Способность составить производственную программу, способность разработать план производства по технологическим процессам, способность планировать потребность в ресурсах, способность составить нарядзаказ, способность выявлять отклонения от плана и их причины, вносить коррективы, готовность участвовать в подготовке и реализации мер по повышению эффективности работы производства, в составлении долгосрочных и среднесрочных планов производства. |
|
УК-6 |
Учет, отчетность, организация документооборота |
Способность организовать учет сырья, учет готовых изделий, способность правильно составлять и своевременно представлять отчетность о производственной деятельности, способность владеть методами делопроизводства и подготовки отчетности, способность организовать проведение инвентаризаций производства и составлять инвентаризационные ведомости. |
|
№ |
Компетенция |
Критерии |
|
УК-7 |
Контроль качества и безопасности продукции |
Способность контролировать качество продукции на основе принципов ХАССП, способность выявлять критические контрольные точки, способность разрабатывать предупреждающие и осуществлять корректирующие мероприятия. |
|
Корпоративные компетенции |
|||
КК-1 |
Стремление к совершенствованию и инновациям |
Способность изучать современную техническую литературу, способность саморазвиваться, способность оценивать и внедрять инновационные технологические процессы, инновации в сырьевом производстве, инновации в области кондитерского оборудования. |
|
КК-2 |
Клиентоориентированность |
Способность выявлять потребности потребителей, способность реагировать на пожелания и жалобы потребителей, способность проявлять стремление к обновлению ассортимента, способность к владению технологиями маркетинговых исследований. |
|
КК-3 |
Ориентация на результат |
Способность обеспечить стабильный выпуск продукции требуемого ассортимента и качества в соответствии с производственным заданием, способность использовать резервы роста объемов и качества продукции, способность обеспечить выполнение ежедневных, ежемесячных показателей плана, готовность взять на себя ответственность за результаты работы. |
|
КК-4 |
Работа в команде |
Способность согласованно работать с руководством, способность организовать взаимодействие с другими отделами, способность находить общий язык с коллегами. |
|
КК-5 |
Разработка, внедрение и запуск в производство новых видов изделий |
Способность к участию в разработке рецептур на новые изделия, способность к организации пробной выпечки, способность к организации получения разрешительных документов на производство и реализацию нового изделия, готовность к внедрению новых рецептур и технологий в серийное производство. |
|
Личностные компетенции |
|||
ЛК-1 |
Лидерские качества |
Способность проявлять высокую самооценку и уверенность в себе, способность проявлять активную жизненную позицию, способность проявлять инициативность, способность преодолевать внутренние и внешние конфликты. |
|
ЛК-2 |
Ответственность, исполнительность |
Способность анализировать ситуацию, прогнозировать последствия действий или бездействий, способность быть подотчетным, способность качественно и своевременно выполнять работу. |
|
ЛК-3 |
Высокая работоспособность, стрессоустойчивость |
Способность к напряженной работе, способность эффективно распоряжаться временем, способность противостоять сильным отрицательным эмоциональным воздействиям. |
|
ЛК-4 |
Коммуникабельность |
Способность к общению, способность устанавливать деловые контакты, способность составлять деловые письма и документы. |
|
№ |
Компетенция |
Критерии |
|
ЛК-5 |
Аккуратность, чистоплотность |
Способность проявлять аккуратность в изготовлении изделий, способность поддерживать порядок на рабочем месте, способность поддерживать порядок в рабочих документах. |
|
Безопасность для компании |
|||
БК-1 |
Надежность сотрудника |
Способность проявлять устойчивость к соблазнам хищения материальных и нематериальных ценностей, уклонения от работы, агитации и подстрекания сотрудников. |
|
БК-2 |
Лояльность к работодателю |
Способность рационально подходить к запросам, способность безоценочно и некритично относиться к работодателю. |
|
БК-3 |
Ориентация на длительную работу в компании |
Способность ставить долгосрочные цели, готовность планировать дальнейшую карьеру в данной организации, готовность соблюдать ранее принятые договоренности. |
Матрица компетенций рекомендуется для планирования продвижения сотрудников по служебной лестнице (карты профессионального развития), разработки требований к претенденту при составлении профиля должности, составления на предприятии плана обучения и развития персонала, для разработки программ обучения работников пищевых производств, для определения эффективности деятельности специалиста (оценки персонала).
Литература
1. Базаров Т.Ю., Ерофеев А.К., Шмелёв А.Г. Коллективное определение понятия «компетенции»: попытка извлечения смысловых тенденций из размытого экспертного знания. / Вестник Московского Университета. Серия 14. Психология. 2014. №1. С. 87-102.
2. Бурчакова И., Ермилова С. Организация процесса приготовления и приготовление сложных хлебобулочных, мучных, кондитерских изделий. - М.: Академия. 2014. 384 с.
3. Евтихов О.В. Е27 Тренинг лидерства: Монография. - СПб.: Речь. 2007. 256 с.
4. Евгений Севастьянов. Ключевые компетенции руководителя для эффективного управления подчинёнными - «страшный» чек-лист для самопроверки и оценки. Источник: http://openstud.ru/blog/for-businessmen/chief-competences/.
5. Калмыкеова О.Ю., Гагаринская Г.П. Формирование конфликтологической компетентности в процессе профессиональной подготовки менеджеров / Вестник Поволжского гос. ун-та сервиса. Экономика. 2012. №23. С. 97-105.
6. Кириллов А.Г., Гордиевских В.М. Методическая система формирования управленческих компетенций // Интернет-журнал «Науковедение», 2015 №4 ?Электронный ресурс? - М.: Науковедение, 2015. - Режим доступа: http://naukovedenie.ru/PDF/105PVN415.pdf, свободный. - Загл. с экрана. - Яз. рус., англ. DOI: 10.15862/105PVN415.
7. Комаров Н.М., Иванова Н.В., Сафронов В.М., Новожонов С.Г. Влияние высокотехнологичности на формирование требований к профессиональной компетентности специалистов. // Интернет-журнал «Науковедение», 2012 №4
(13) ?Электронный ресурс? - М.: Науковедение, 2012. - Режим доступа: http://naukovedenie.ru/PDF/75ЭВН412.pdf , свободный. - Загл. с экрана. - Яз. рус., англ.
8. Компетентностный подход: пути реализации: монография / Г.П. Гагаринская, В.П. Гарькин, Е.Н. Живицкая, О.Ю. Калмыкова, Н.В. Соловова. Самара.: Универс групп, 2008. 258 с.
9. Кузнецова Л., Сиданова М. Технология производства мучных кондитерских изделий. М.: Академия, 2016. 400 с.
10. Овчинников А.В. Универсальная модель профессиональных компетенций // Интернет-журнал «Науковедение», 2014 №4 (23) ?Электронный ресурс? - М.: Науковедение, 2014. - Режим доступа: http://naukovedenie.ru/PDF/100EVN414. pdf, свободный. - Загл. с экрана. - Яз. рус., англ.
11. Пеленицын А.Б., Сошников А.П. Оценка персонала. Психологические и психофизические методы. Обеспечение кадровой безопасности. - М.: Эксмо. 2009. 173 с.
12. Равен Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация М.: Когито-Центр, 2002. - 400 с.
13. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 1997. - 512 с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Должностные обязанности заведующего производством и администратора. Правила заключения договора о материальной ответственности с работниками производства. Характеристика структуры производства и порядок оперативного планирования работы производства.
отчет по практике [3,1 M], добавлен 24.05.2017Изучение моделей компетенций, как базиса, на котором строится система управления персоналом компании. Моделирование на уровне компании, на уровне должности и на уровне индивидуума. "Личностные", управленческие (менеджерские) и корпоративные компетенции.
контрольная работа [219,5 K], добавлен 20.05.2015Понятие, сущность и цели управления производством. Три основных метода организации производственных процессов. Характеристика компании ООО "Люкс Праздник". Экспресс характеристика внутренней среды предприятия. Оценка системы управления производством.
курсовая работа [66,0 K], добавлен 21.01.2015Системный подход к управлению производством, проектирование и обеспечение функционирования систем. Принятие управленческих решений, выбор одного курса действия из альтернативных вариантов. Принцип проектной организации. Системный анализ в управлении.
реферат [19,8 K], добавлен 07.03.2010Производственная деятельность ресторана "Ямайка". Должностные обязанности заведующего производством, администратора зала и техника-технолога. Производственная программа, составление технологических карт, заявок на получение продовольственного сырья.
отчет по практике [152,2 K], добавлен 23.12.2012Ресторан украинской кухни "Сковорода": ознакомление с предприятием, история, паспорт, структура. Организация работы производственных цехов. Должностные обязанности технолога и заведующего производством; организация продовольственного снабжения, контроль.
отчет по практике [52,7 K], добавлен 16.11.2010Теоретико–методологический анализ проблемы обучения персонала в отечественной и зарубежной литературе. Влияние компетентностного подхода в обучении на профессиональный рост персонала. Программа развития профессиональных компетенций в торговой организации.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 28.08.2017Системы управления материальными потоками. "Планирование потребностей" как одна из наиболее популярных в мире логистических концепций. Система KANBAN, а также ключевые факторы внедрения. Преимущества логистического подхода в управлении производством.
контрольная работа [38,6 K], добавлен 07.02.2013Анализ деятельности и организационной структуры предприятия на примере ЗАО "Саровгидромонтаж". Система организации и управления производством при введении новой техники. Расчет показателей, характеризующих экономическую эффективность данного предприятия.
курсовая работа [191,6 K], добавлен 10.10.2013Цели управления производством как системы менеджмента в организации. Системный подход к управлению производством. Организационно-экономическая характеристика ОАО "Лысковский электротехнический завод". Оценка эффективности инвестиций в создание комплекса.
дипломная работа [67,9 K], добавлен 17.05.2016Понятие организационной структуры управления на предприятии. Характеристика сущности организации управления производством и оценка факторов, ее определяющих. Разновидности организационных структур управления производством, их преимущества и недостатки.
курсовая работа [59,3 K], добавлен 16.01.2012Сущность и задачи оперативного управления производством, его отличительные особенности при различных типах. Разработка оперативно-календарных планов. Проведение координации работ по выполнению производственных программ и мотивация труда работающих.
курсовая работа [33,9 K], добавлен 13.04.2016Особенности оперативного управления производством и направлений автоматизации предприятия на примере ОАО "Минскпроектмебель". Анализ уровня автоматизации и менеджмента знаний на предприятии. Разработка формы выходного документа. Алгоритм решения задачи.
контрольная работа [211,4 K], добавлен 29.09.2010Проблема качества и конкурентоспособности в промышленном развитии стран мира. Требования к персоналу компании. Философия управления производством по принципу "Точное время", Дёминга и система Канбан. Описание модели всеобщего контроля свойств продукции.
курсовая работа [2,4 M], добавлен 08.01.2011"Комфортисс" как быстроразвивающаяся, успешная и надежная компания, занимающаяся производством и поставкой высококачественной мебели. Анализ основных преимуществ компании: передовые технологии обработки мебели, индивидуальный подход к каждому клиенту.
презентация [1,1 M], добавлен 21.06.2014Компетенция - способность сотрудника действовать в соответствии со стандартами, принятыми в организации, ее модель и профили. Использование компетенций при оценке персонала. Профессиональные требования к современному менеджеру-управленцу в Великобритании.
курсовая работа [30,4 K], добавлен 03.11.2014Национальные и мировые тенденции по организации и управлению производством в свиноводческой отрасли. Развитие свиноводства в Республике Беларусь. Анализ хозяйственной деятельности сельскохозяйственного производственного кооператива "Восходящая заря".
курсовая работа [42,6 K], добавлен 07.10.2013Природные и экономические условия хозяйства, специализация производства, обеспеченность основными средствами и трудовыми ресурсами. Основные функции оперативного управления производством. Обоснование необходимости внедрения диспетчерской службы.
курсовая работа [61,8 K], добавлен 23.08.2010Методические положения по разработке оперативно-календарных планов. Оперативное управление производством. Основные положения по составлению сменно-суточных заданий. Координация работ по выполнению производственных программ и мотивация труда работающих.
курсовая работа [57,4 K], добавлен 06.03.2009Теоретический анализ предприятия, как объекта управления. Анализ состояния процесса автоматизации предприятия. Изучение особенностей оперативного управления основным производством. Входные документы функциональной подсистемы. Форма выходного документа.
контрольная работа [31,4 K], добавлен 29.09.2010