Комплексный подход к взаимодействию с потребителями и партнерами в рамках логистических систем
Определены этапы процесса взаимодействия, а также факторы, влияющие на формирование и сохранение лояльности. Представлена модель системы взаимодействия, основанная на процессном подходе. Предлагается описание взаимодействия с партнерами и потребителями.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Предмет | Менеджмент |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Прислал(а) | Демченко Александр Иванович |
| Дата добавления | 05.06.2018 |
| Размер файла | 63,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Понятие взаимодействия с деловыми партнерами, его сущность и особенности, системность и порядок совершения. Принципы обеспечения взаимодействия с деловыми партнерами, с поставщиками и подрядчиками организации. Дебиторская и кредиторская задолженность.
курсовая работа [66,6 K], добавлен 03.04.2009Модель системы менеджмента качества, основанная на процессном подходе. Организационная структура ОАО "Идеальный камень". Разработка этапов жизненного цикла продукции в соответствии с петлей качества. Построение причинно-следственной диаграммы факторов.
контрольная работа [281,7 K], добавлен 02.03.2015Факторы социального взаимодействия в группе. Зависимость внутригруппового взаимодействия от формы организации совместной деятельности. Проверка корреляции между способами организации совместной деятельности и паттернами внутригруппового взаимодействия.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 16.11.2015Совершенствование деятельности современной организации в области качества, согласно стандартам ISO серии 9000:2000. Процесс работы поставщиков с потребителями и другими партнерами компании. Оформление поставок и услуг. Верификация закупленной продукции.
реферат [48,7 K], добавлен 31.12.2016Информация о компании "М.Видео", направления деятельности. Эффективность взаимодействия организации с потребителями. Миссия и стратегия, основная бизнес-цель компании, система руководства. Меры по стимулированию творческой активности сотрудников.
контрольная работа [34,2 K], добавлен 24.12.2014Понятие деловых коммуникаций. Общение, его виды и свойства. Проведение переговоров с партнерами. Выступление перед аудиторией. Подготовка и проведение презентации. Правила взаимодействия с журналистами, корпоративных коммуникаций в сети Интернет.
курсовая работа [412,9 K], добавлен 15.10.2015Анализ сложившейся корпоративной культуры. Отражение ценностей компании, норм поведения сотрудников в корпоративной культуре. Правила взаимодействия с внешними целевыми группами - клиентами, партнерами. Выявление основных проблем и путей их преодоления.
эссе [29,5 K], добавлен 14.08.2010Организация и специфика деятельности фирмы. Состав ее сотрудников, схема их взаимодействия. Сотрудничество с поставщиками и потребителями. Показатели себестоимости, выручка и прибыль компании. Специфика деятельности менеджера проектов, его обязанности.
отчет по практике [101,7 K], добавлен 14.09.2015Сущность и содержание рекрутинга. Этапы взаимодействия рекрутинговых агентств и компаний-заказчиков. Финансовые показатели, организационно-кадровый аудит ЗАО "Агентство". Минимизация факторов рисков, которые могут привести к незакрытию вакансии.
дипломная работа [1,5 M], добавлен 22.12.2010Место управленческого взаимодействия в структуре деятельности по управлению. Субъекты, сферы управленческого взаимодействия, его содержательные характеристики. Самоорганизация коллективного субъекта деятельности в контексте управленческого взаимодействия.
презентация [140,1 K], добавлен 15.06.2014Природа учреждения. Ролевая структура труда менеджера. Система производственных отношений. Организационно-административные методы управления. Процесс взаимодействия с организационным окружением. Ролевой подход к взаимодействию человека и организации.
реферат [36,0 K], добавлен 04.02.2009Система как комплекс процессов и явлений, как инстумент и способ их иследования и как исскусственно создаваемый комплекс элементов. Рассмотрение процесса и системы управления. Изучение управляющей, управляемой подсистемы. Характер их взаимодействия.
контрольная работа [23,5 K], добавлен 26.09.2011Соотношение понятий "человек", "индивид" и "индивидуальность" с понятием "личность". Понятие и сущность организации, ее внутренняя среда и взаимосвязь с внешней средой. Проблема и модель установления взаимодействия человека и организационного окружения.
курсовая работа [309,1 K], добавлен 15.11.2010Модель системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе. характеристика, требования и полное описание ГОСТ Р ИСО 9001-2001 - государственного стандарта Российской Федерации. Внедрение системы менеджмента качества в ОАО "Уралсвязьинформ".
реферат [425,1 K], добавлен 11.08.2010Сущность и основные проблемы взаимодействия руководителя с персоналом. Характеристика ООО "ССУ-160", основные виды деятельности. Управление персоналом по ситуациям. Социально-психологический климат коллектива. Способы устранения проблем взаимодействия.
курсовая работа [195,5 K], добавлен 30.10.2013Анализ дерева целей и дерева систем организации, схема их взаимодействия. Построение и разметка дерева целей и дерева систем, обозначение и нумерация всех целей, подцелей, систем и подсистем. Методики составления функционально-системной матрицы.
практическая работа [91,8 K], добавлен 20.12.2014Типология лояльного поведения. Факторы, влияющие на лояльность. Подходы к формированию лояльности потребителя. "Барьеры перехвата", создание издержек переключения. Повышение удовлетворенности покупателя. Популярные ошибки основных программ лояльности.
курсовая работа [145,1 K], добавлен 17.11.2012Определение конфликта как особого вида взаимодействия субъектов организации (оппонентов). Изучение особенностей процесса конфликта в коллективе, а также его составляющих. Причины возникновения и ход развития динамической модели проблемной ситуации.
контрольная работа [26,2 K], добавлен 01.12.2014Специфика синергии как организационного ресурса, методики ее диагностики. Краткая характеристика ФГОУ СПО Сибирский политехнический колледж. Оценка факторов синергийного взаимодействия между подразделениями ФГОУ СПО СПК методом экспертного опроса.
контрольная работа [27,6 K], добавлен 01.09.2010Этапы формирования межличностных отношений в процессе длительного общения и взаимодействия людей. Задачи менеджера по управлению коллективом, грамотному разрешению конфликтов, оптимизации межличностного взаимодействия, реализации возможностей группы.
курсовая работа [38,9 K], добавлен 25.06.2015
