Комплексный подход к взаимодействию с потребителями и партнерами в рамках логистических систем

Определены этапы процесса взаимодействия, а также факторы, влияющие на формирование и сохранение лояльности. Представлена модель системы взаимодействия, основанная на процессном подходе. Предлагается описание взаимодействия с партнерами и потребителями.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Предмет Менеджмент
Вид статья
Язык русский
Прислал(а) Демченко Александр Иванович
Дата добавления 05.06.2018
Размер файла 63,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Подобные документы

  • Понятие взаимодействия с деловыми партнерами, его сущность и особенности, системность и порядок совершения. Принципы обеспечения взаимодействия с деловыми партнерами, с поставщиками и подрядчиками организации. Дебиторская и кредиторская задолженность.

    курсовая работа [66,6 K], добавлен 03.04.2009

  • Модель системы менеджмента качества, основанная на процессном подходе. Организационная структура ОАО "Идеальный камень". Разработка этапов жизненного цикла продукции в соответствии с петлей качества. Построение причинно-следственной диаграммы факторов.

    контрольная работа [281,7 K], добавлен 02.03.2015

  • Факторы социального взаимодействия в группе. Зависимость внутригруппового взаимодействия от формы организации совместной деятельности. Проверка корреляции между способами организации совместной деятельности и паттернами внутригруппового взаимодействия.

    дипломная работа [1,3 M], добавлен 16.11.2015

  • Совершенствование деятельности современной организации в области качества, согласно стандартам ISO серии 9000:2000. Процесс работы поставщиков с потребителями и другими партнерами компании. Оформление поставок и услуг. Верификация закупленной продукции.

    реферат [48,7 K], добавлен 31.12.2016

  • Информация о компании "М.Видео", направления деятельности. Эффективность взаимодействия организации с потребителями. Миссия и стратегия, основная бизнес-цель компании, система руководства. Меры по стимулированию творческой активности сотрудников.

    контрольная работа [34,2 K], добавлен 24.12.2014

  • Понятие деловых коммуникаций. Общение, его виды и свойства. Проведение переговоров с партнерами. Выступление перед аудиторией. Подготовка и проведение презентации. Правила взаимодействия с журналистами, корпоративных коммуникаций в сети Интернет.

    курсовая работа [412,9 K], добавлен 15.10.2015

  • Анализ сложившейся корпоративной культуры. Отражение ценностей компании, норм поведения сотрудников в корпоративной культуре. Правила взаимодействия с внешними целевыми группами - клиентами, партнерами. Выявление основных проблем и путей их преодоления.

    эссе [29,5 K], добавлен 14.08.2010

  • Организация и специфика деятельности фирмы. Состав ее сотрудников, схема их взаимодействия. Сотрудничество с поставщиками и потребителями. Показатели себестоимости, выручка и прибыль компании. Специфика деятельности менеджера проектов, его обязанности.

    отчет по практике [101,7 K], добавлен 14.09.2015

  • Сущность и содержание рекрутинга. Этапы взаимодействия рекрутинговых агентств и компаний-заказчиков. Финансовые показатели, организационно-кадровый аудит ЗАО "Агентство". Минимизация факторов рисков, которые могут привести к незакрытию вакансии.

    дипломная работа [1,5 M], добавлен 22.12.2010

  • Место управленческого взаимодействия в структуре деятельности по управлению. Субъекты, сферы управленческого взаимодействия, его содержательные характеристики. Самоорганизация коллективного субъекта деятельности в контексте управленческого взаимодействия.

    презентация [140,1 K], добавлен 15.06.2014

  • Природа учреждения. Ролевая структура труда менеджера. Система производственных отношений. Организационно-административные методы управления. Процесс взаимодействия с организационным окружением. Ролевой подход к взаимодействию человека и организации.

    реферат [36,0 K], добавлен 04.02.2009

  • Система как комплекс процессов и явлений, как инстумент и способ их иследования и как исскусственно создаваемый комплекс элементов. Рассмотрение процесса и системы управления. Изучение управляющей, управляемой подсистемы. Характер их взаимодействия.

    контрольная работа [23,5 K], добавлен 26.09.2011

  • Соотношение понятий "человек", "индивид" и "индивидуальность" с понятием "личность". Понятие и сущность организации, ее внутренняя среда и взаимосвязь с внешней средой. Проблема и модель установления взаимодействия человека и организационного окружения.

    курсовая работа [309,1 K], добавлен 15.11.2010

  • Модель системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе. характеристика, требования и полное описание ГОСТ Р ИСО 9001-2001 - государственного стандарта Российской Федерации. Внедрение системы менеджмента качества в ОАО "Уралсвязьинформ".

    реферат [425,1 K], добавлен 11.08.2010

  • Сущность и основные проблемы взаимодействия руководителя с персоналом. Характеристика ООО "ССУ-160", основные виды деятельности. Управление персоналом по ситуациям. Социально-психологический климат коллектива. Способы устранения проблем взаимодействия.

    курсовая работа [195,5 K], добавлен 30.10.2013

  • Анализ дерева целей и дерева систем организации, схема их взаимодействия. Построение и разметка дерева целей и дерева систем, обозначение и нумерация всех целей, подцелей, систем и подсистем. Методики составления функционально-системной матрицы.

    практическая работа [91,8 K], добавлен 20.12.2014

  • Типология лояльного поведения. Факторы, влияющие на лояльность. Подходы к формированию лояльности потребителя. "Барьеры перехвата", создание издержек переключения. Повышение удовлетворенности покупателя. Популярные ошибки основных программ лояльности.

    курсовая работа [145,1 K], добавлен 17.11.2012

  • Определение конфликта как особого вида взаимодействия субъектов организации (оппонентов). Изучение особенностей процесса конфликта в коллективе, а также его составляющих. Причины возникновения и ход развития динамической модели проблемной ситуации.

    контрольная работа [26,2 K], добавлен 01.12.2014

  • Специфика синергии как организационного ресурса, методики ее диагностики. Краткая характеристика ФГОУ СПО Сибирский политехнический колледж. Оценка факторов синергийного взаимодействия между подразделениями ФГОУ СПО СПК методом экспертного опроса.

    контрольная работа [27,6 K], добавлен 01.09.2010

  • Этапы формирования межличностных отношений в процессе длительного общения и взаимодействия людей. Задачи менеджера по управлению коллективом, грамотному разрешению конфликтов, оптимизации межличностного взаимодействия, реализации возможностей группы.

    курсовая работа [38,9 K], добавлен 25.06.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.