Оценка и сертификация квалификации выпускников учреждений профессионального образования в области управления качеством, стандартизации и метрологии

Особенности создания в Российской Федерации систем профессиональных стандартов и независимой оценки качества профессионального образования. Анализ основных проблем реализации этих систем с точки зрения управления качеством, стандартизации и метрологии.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид статья
Язык русский
Дата добавления 27.05.2018
Размер файла 113,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оценка и сертификация квалификации выпускников учреждений профессионального образования в области управления качеством, стандартизации и метрологии

О.А. Горленко, В.В. Мирошников

Аннотация

Рассмотрены вопросы создания в нашей стране систем профессиональных стандартов и независимой оценки качества профессионального образования. Проанализированы проблемы реализации этих систем с точки зрения управления качеством, стандартизации и метрологии. Предложены методология разработки профессиональных стандартов и проект регионального центра сертификации персонала в данной отрасли.

Ключевые слова: профессиональные стандарты, сертификация квалификации, управление качеством, стандартизация, метрология.

В нашей стране в настоящее время существует ряд проблем профессионального образования. Прежде всего, к ним относится несоответствие качества выпускников учебных заведений требованиям развития отечественной экономики. Имеется качественный разрыв между спросом и предложением рабочей силы, компетенции работников не удовлетворяют работодателей, а профессиональное образование недостаточно ориентировано на перспективные и текущие потребности рынка труда. Отсутствуют современные профессиональные стандарты, существующая национальная система квалификаций не позволяет согласовать требования к квалификациям сферы труда и сферы образования. Нет механизмов правового регулирования взаимодействия двухуровневого высшего профессионального образования (выпуск бакалавров и магистров) и рынка труда. Решение перечисленных проблем Правительство РФ пытается осуществить по двум взаимосвязанным направлениям: формирование системы профессиональных стандартов и создание системы независимой оценки качества профессионального образования.

Ниже авторами рассматриваются вопросы реализации этих систем с точки зрения управления качеством, стандартизации и метрологии.

Формирование системы профессиональных стандартов. Систематическая работа по созданию профессиональных стандартов в нашей стране началась по инициативе Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП), который учредил Национальное агентство развития квалификаций (НАРК), возложив на него разработку методического обеспечения и координацию создания профессиональных стандартов в РФ. В последнее время принято несколько законодательных и нормативных актов, регламентирующих создание и использование профессиональных стандартов в России.

Федеральным законом №236-ФЗ от 03.12.12 в Трудовой кодекс РФ введены законодательные определения понятий профессионального стандарта и квалификации работника.

Профессиональный стандарт - характеристика квалификации, необходимой работнику для осуществления определенного вида профессиональной деятельности.

Квалификация работника - уровень знаний, умений, профессиональных навыков и опыта работника.

Постановлением Правительства РФ от 22.01.13 №23 утверждены «Правила разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов», которые устанавливают следующий порядок:

- координация разработки профессиональных стандартов возлагается на Министерство труда и социальной защиты РФ (Минтруда России);

- проекты профессиональных стандартов могут разрабатываться объединениями работодателей, работодателями, профессиональными сообществами, саморегулируемыми организациями и иными некоммерческими организациями с участием образовательных организаций профессионального образования и других заинтересованных организаций;

- разработка проектов профессиональных стандартов осуществляется в соответствии с утвержденными Минтруда методическими рекомендациями по разработке профессионального стандарта, макетом профессионального стандарта и уровнями квалификаций;

- профессиональные стандарты применяются работодателями при формировании кадровой политики и в управлении персоналом, а также образовательными организациями профессионального обучения при разработке профессиональных образовательных программ и ФГОС профессионального образования.

Минтруда России приказом №148 от 12.04.13 утверждены «Уровни квалификаций в целях разработки проектов профессиональных стандартов». Распоряжением президента РСПП №10-РП от 6.09.12 утвержден «Макет профессионального стандарта (вторая редакция)».

Распоряжением Правительства РФ от 29.11.12 №2204-р утвержден «План разработки профессиональных стандартов на 2012-2015 годы», в соответствии с которым приказом Минтруда России от 30.11.12 №565 утвержден план-график подготовки профессиональных стандартов в 2013-2014 годах. Этими планами предусмотрено к концу 2014 года разработать 800 стандартов по 19 группам профессий.

Однако в этих планах не предусмотрена разработка профессиональных стандартов по группе профессий, связанных с управлением качеством, стандартизацией и метрологией и необходимых для обеспечения конкурентоспособности продукции российских предприятий на международных рынках.

Согласно требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008, персонал, выполняющий работу, влияющую на соответствие продукции требованиям, должен быть компетентным на основе полученного образования, подготовки, навыков и опыта, а организация должна определять необходимую компетентность персонала, выполняющего работу, которая влияет на соответствие требованиям к качеству продукции, и, где это возможно, обеспечивать подготовку или предпринимать другие действия с целью достижения необходимой компетентности.

Профессиональная компетентность специалистов в области качества, их квалификационные знания и умения, функциональные обязанности, уровень профессионального образования, а также требования к здоровью и опыту работы должны регламентироваться соответствующими профессиональными стандартами. Разработка таких профессиональных стандартов поможет состыковать потребности российского бизнеса и возможности учебных заведений в подготовке специалистов. Это будет способствовать появлению в стране такого рынка труда, который сможет быстро адаптироваться к развивающейся экономике. В идеале профессиональные стандарты должны стать прикладной составляющей образовательных стандартов и основой при разработке программ профессионального обучения. Таким образом, появляется актуальная проблема создания профессиональных стандартов по направлениям подготовки «Управление качеством» и «Стандартизация и метрология».

Для решения этой проблемы в БГТУ на кафедре «Управление качеством, стандартизация и метрология» («УКСМ») предложена методология разработки профессиональных стандартов [1-4]. В основе создания профессиональных стандартов в области качества лежит компетентностная модель специалиста [2], на базе которой формируются компетентностные модели профессий «Инженер по качеству», «Инженер по стандартизации», «Инженер по метрологии» и др. С помощью этих моделей, разрабатываются (с ориентацией на макет, утвержденный РСПП) соответствующие профессиональные стандарты [4]. Порядок согласования и утверждения профессиональных стандартов представлен на рис. 1.

Рис. 1. Порядок согласования и утверждения профессионального стандарта (ПС)

В Минтруда России планируется поэтапная замена Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих (ЕТКС) и Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих (ЕКСД) на профессиональные стандарты, утвержденные в установленном порядке (таблица).

Таблица. Переход от квалификационных справочников (ЕКСД, ЕТКС) к профессиональным стандартам (ПС)

Показатели

ЕКСД, ЕТКС

ПС

Предмет

Должность/профессия

Вид экономической деятельности (область трудовой деятельности) - ВЭД (ОПД)

Единица описания

Должность/профессия

Вид трудовой деятельности (ВТД), трудовая функция (ТФ)

Статус

Нормативная функция, «тарификация», фиксация существующей ситуации

Сначала - рекомендательный характер ПС, затем - замена ЕКСД, ЕТКС на ПС (изменение процедуры утверждения)

Содержание и характер описания

Общее описание должностных обязанностей, знаний, требований к квалификации (образование, опыт работы)

Анализ трудовых функций, системное описание трудовой деятельности (ТД):

ВТД=>ТФ=>ТД (знания, умения и навыки)

Разработчики

Минтруда

Сначала - проф. сообщество, работодатели и образовательные организации,

затем - Минтруда совместно с Федеральным институтом развития образования (ФИРО)

Создание системы независимой оценки качества профессионального образования. Нормативной базой для создания такой системы является «Положение об оценке и сертификации квалификации выпускников образовательных учреждений профессионального образования и других категорий граждан, прошедших профессиональное обучение в различных формах» №АФ-317/03 от 31.07.09, утвержденное Министерством образования и науки РФ и РСПП во исполнение постановления Правительства РФ от 24.12.08 №1015 «Об утверждении Правил участия объединений работодателей в разработке и реализации государственной политики в области профессионального образования».

В соответствии с этим Положением система независимой оценки качества профессионального образования создается в виде разветвленной по всей стране сети центров оценки и сертификации квалификаций и связанных с ними экспертно-методических центров.

Основными функциями центра оценки и сертификации квалификаций (ЦОСК) являются:

· проведение оценки квалификации соискателя;

· выдача сертификатов, публикация информации о выданных сертификатах в СМИ;

· приостановление, прекращение или продление действия выданных сертификатов;

· подбор, организация подготовки и ведение реестра экспертов;

· формирование аттестационных комиссий;

· подготовка предложений по актуализации профессиональных стандартов.

Основными функциями экспертно-методического центра (ЭМЦ) являются:

· обучение экспертов;

· формирование банка контрольно-измерительных материалов, организация их разработки, экспертизы и актуализации;

· разработка методического обеспечения и консультационная поддержка деятельности ЦОСК.

Для проведения научных исследований и необходимых проектных разработок данной системы в рамках Федеральной целевой программы развития образования на 2011-2015 годы (ФЦПРО) организовано выполнение комплексного научного проекта (мероприятие №8) «Развитие системы оценки качества профессионального образования на основе создания и внедрения механизмов сертификации квалификаций специалистов и выпускников образовательных учреждений с учетом интеграции требований ФГОС и профессиональных стандартов». В реализации этого мероприятия участвуют несколько десятков организаций РФ. Выполнены разработка и апробация технологий и инструментариев сертификации профессиональных квалификаций, началось создание экспертно-методических центров, формирование региональных сегментов независимой оценки и сертификации квалификаций.

Однако в данном проекте не нашло отражения создание центров для сертификации профессиональных квалификаций в области качества (управление качеством, стандартизация и метрология), в то время как эта задача при двухуровневом высшем образовании (бакалавриат и магистратура) является актуальной для многих вузов и предприятий-работодателей.

Для решения данной задачи в БГТУ на кафедре «УКСМ» разработан проект регионального центра сертификации персонала в области качества (РЦСПК)[5], который направлен на улучшение взаимосвязей бизнеса и высшей школы, сопряжения сфер труда и двухуровневого образования. В этой связи возник ряд общих для вузов и предприятий вопросов в рамках адаптации к изменениям системы. Например, на какие функции, должности и заработную плату имеют право претендовать специалисты с дипломами бакалавра и магистра? Какие функции и должности им могут сегодня предложить предприятия? Ответы на эти вопросы сегодня официально отсутствуют и на федеральном, региональном уровнях, и на уровне отдельно взятых предприятий [3].

Процесс создания предлагаемого РЦСПК в компактной форме представлен на рис. 2. Из этой информационной модели видно, что входами для процесса создания РЦСПК являются результаты анализа опыта сертификации менеджеров по качеству в ASQ (Американском обществе качества), сертификации «Евроинженер», сертификации специалистов по управлению проектом и сертификации Европейского центра по качеству. Управляющими воздействиями, которые определяют, регулируют и/или влияют на процесс, являются ГОСТ Р ИСО/МЭК 17024-2003 «Общие требования к органам по сертификации персонала», профессиональные стандарты и Национальная рамка квалификаций РФ. Ресурсами данного процесса, т.е. исполнителями, являются профессорско-преподавательский состав (ППС), студенты и аспиранты вуза. Результаты (выходы) процесса создания РЦСПК - положение, организация, цели и задачи РЦСПК, схемы сертификации, процесс сертификации, общие требования к РЦСПК.

Целью РЦСПК является проведение независимой оценки компетентности и установление квалификаций в области качества персонала организаций, а также выпускников учреждений высшего профессионального двухуровневого образования для определения, на какие должности и заработную плату имеют право претендовать бакалавры и магистры.

Рис. 2. Информационная модель процесса создания РЦСПК

Задача, которую решает РЦСПК, - присвоение на основе проверки знаний и опыта кандидатов следующих квалификаций в области качества:

1. Сертифицированный инженер-менеджер по качеству.

2. Сертифицированный инженер по стандартизации и сертификации.

3. Сертифицированный инженер по метрологии.

4. Сертифицированный начальник отдела (службы) контроля (управления) качества.

5. Сертифицированный начальник отдела стандартизации.

6. Сертифицированный главный метролог организации.

При этом используются 6 схем сертификации, соответствующие перечисленным квалификациям (согласно ГОСТ Р ИСО/МЭК 17024-2003). Схема сертификации - это специальные требования к сертификации, относящиеся к определенным категориям персонала, к которым применяются одинаковые правила, стандарты и процедуры.

Каждая из схем имеет несколько ориентаций на специфические особенности отраслей экономики и сфер деятельности:

· машиностроение и приборостроение;

· промышленное и гражданское строительство;

· пищевая промышленность;

· услуги по перевозке грузов и пассажиров автомобильным транспортом и т.п.

Процедура каждой схемы сертификации содержит описание процесса оценки компетентности (соответствия требованиям профессионального стандарта) аттестуемого кандидата на должность.

Процесс оценки компетентности непосредственно включает оценку знаний, оценку умений и оценку навыков аттестуемого.

Таким образом, предложенные в данной статье решения проблемы реализации систем оценки и сертификации выпускников учреждений профессионального образования позволяют удовлетворить несколько заинтересованных сторон. Работодатели получат независимую оценку квалификации своего персонала и смогут формировать программы повышения квалификации, исходя из реальной квалификации работников. Образовательные организации получат внешнюю оценку качества подготовки по своим образовательным программам, объективное подтверждение квалификации выпускников, повышение уровня их конкурентоспособности, трудовой мобильности. Выпускники школ и их родители смогут делать обоснованный выбор образовательного учреждения для получения профессионального образования (начального, среднего и высшего). У федеральных и региональных органов государственной власти появится возможность формировать программы развития отраслей и регионов с опорой на реальные данные о квалификации работников, модернизировать систему профессионального образования с опорой на ее реальные результаты, востребованные и приобретаемые квалификации.

профессиональный стандарт образование управление

Список литературы

1. Горленко, О.А. Формирование профессиональных стандартов в области качества на основе компетентностных моделей / О.А. Горленко, В.В. Мирошников, А.Н. Кукареко // Вестн. Брян. гос. техн. ун-та. - 2010. - №3(27). - С. 91-98.

2. Горленко, О.А. Компетентностные модели специалистов в области качества / О.А. Горленко, В.В. Мирошников, А.Н. Кукареко // Компетентность. - 2011. - №2(83). - С. 23-27.

3. Горленко, О.А. Согласование компетенций бакалавров и магистров с требованиями профессиональных стандартов: монография / О.А. Горленко, В.В. Мирошников, Т.П. Можаева, Г.В. Ефимова, А.Н. Кукареко, С.В. Ешин, И.Г. Манкевич; под общ.ред. О.А. Горленко. - Брянск: БГТУ, 2011. - 211с.

4. Мирошников, В.В. Исследование деятельности и разработка профессиональных стандартов в области управления качеством продукции: учеб.пособие / В.В. Мирошников, А.Н. Кукареко, Т.В. Школина; под ред. О.А. Горленко.- Брянск:БГТУ, 2012. - 128с.

5. Горленко, О.А. Региональный центр сертификации квалификаций персонала в области качества / О.А. Горленко, В.В. Мирошников // Сборник материалов 12-й Всероссийской научно-практической конференции «Управление качеством» (12-13 марта 2013г). - М.: МАТИ, 2013. - С. 101-103.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Система управления качеством. Стандартизация и сертификация в управлении качеством услуг. Методы стандартизации. Государственная система стандартизации Российской Федерации (ГСС), основы сертификации. Сертификация как гарантия качества туристских услуг.

    контрольная работа [379,7 K], добавлен 09.11.2010

  • Стандартизация, метрология и сертификация как инструменты обеспечения качества продукции, работ и услуг - важного аспекта коммерческой деятельности. Сущность качества и требования к нему. Анализ методов и правил стандартизации, метрологии и сертификации.

    учебное пособие [3,6 M], добавлен 27.12.2010

  • Характеристики основных схем управления качеством продукции. Схема применения системы стандартов ISO. Значение стандартизации процессов управления качеством. Условия для эффективной работы коллектива. Роль международных стандартов управления качеством.

    реферат [1,2 M], добавлен 24.07.2009

  • Процессы управления качеством продукции, оценка современных подходов. Значение стандартизации продукции. Сертификация в общепринятой международной терминологии. Элементы обеспечения внедрения TQM. Анализ управления качеством продукции ООО "Юггазторг".

    курсовая работа [828,2 K], добавлен 19.12.2012

  • Возникновение и развитие систем управления качеством в эпоху Советского Союза. Содержание основных отечественных систем управления качеством. Потенциальные возможности систематического совершенствования отечественных комплексных систем качества.

    реферат [27,6 K], добавлен 14.07.2013

  • Требования к качеству продукции. Изучение элементов систем управления качеством. Анализ сущности системы управления качеством и ее оценка на кафедре самолётостроения и эксплуатации авиационной техники (СМ и ЭАТ). Сертификация продукции в Системе ГОСТ Р.

    курсовая работа [2,2 M], добавлен 30.11.2015

  • Содержание и сущность управления качеством. Показатели качества как основная категория оценки потребительских ценностей. Цена качества продукции. Петля качества, цикл Деминга. Сущность процессов стандартизации в России. Система международных стандартов.

    курс лекций [545,4 K], добавлен 19.06.2012

  • Стандартизация как один из важнейших элементов современного механизма управления качеством продукции, ее функции, задачи и объекты. Современная система стандартизации, Госстандарт России. Деятельность Международной организации по стандартизации (ИСО).

    курсовая работа [75,3 K], добавлен 01.02.2010

  • Теоретические аспекты управления качеством продукции (услуг). Функции управления качеством продукции. Современная концепция менеджмента качества. Сертификация продукции и систем качества. Анализ управления качеством продукции в ОАО "Хлебозавод №2".

    курсовая работа [106,8 K], добавлен 17.11.2008

  • Современная система управления качеством (TQM) и ее принципы. Сущность методов управления качеством продукции, товаров, услуг и работ, процессов и систем управления, понятие сертификации. Европейская премия качества и бенчмаркинг с ориентацией на Европу.

    реферат [26,4 K], добавлен 26.12.2009

  • Правовая база управления качеством. Порядок проведения сертификации систем качества и сертификации производств. Внедрение системы управления качеством на предприятии инвестиционно-строительного комплекса Российской Федерации и проблемы при внедрении.

    контрольная работа [25,6 K], добавлен 08.04.2013

  • Тенденции развития систем управления качеством, изучение особенностей и принципов их построения. Выявление роли кружков качества в решении производственных проблем. Практические методы организации работ по обеспечению качества продукции на предприятиях.

    контрольная работа [1,4 M], добавлен 10.07.2011

  • Качество продукции и современные тенденции ее управления в зарубежной и отечественной практике. Анализ деятельности ОАО "Железобетон", организация разработки систем стандартизации и сертификации. Рекомендации по совершенствованию менеджмента качества.

    дипломная работа [249,0 K], добавлен 08.02.2011

  • Система управления предприятиями ресторанных услуг, основы управления качеством в системе общественного питания. Политика ориентации на клиента, качество услуги с точки зрения потребителя. Разработка программы стандартизации качественного обслуживания.

    курсовая работа [58,0 K], добавлен 16.11.2010

  • Анализ качества производимой предприятием продукции, выявленные проблемы и пути их разрешения. Сертификация систем качества продукции. Разработки и назначение руководства по качеству. Внедрение компьютеризированной системы управления качеством продукции.

    реферат [27,9 K], добавлен 25.08.2009

  • Значение стандартизации и сертификации в управлении качеством на предприятиях. Организация службы контроля за качеством, структурирование ее функций и внедрение в организационную структуру предприятия. Анализ управления качеством выпускаемой продукции.

    курсовая работа [553,4 K], добавлен 25.11.2011

  • Исследование значения человеческого фактора в управлении качеством. Особенности семейства стандартов ИСО 9000 версии 2000. Характеристика Европейской модели менеджмента качества. Оценка МУП "Уфаводоканал" по критериям Российской премии в области качества.

    контрольная работа [27,0 K], добавлен 16.12.2011

  • Характеристика направлений оценки показателей качества продукции. Изучение их роли в системе управления качеством. Процедуры сертификации системы качества. Исследование японского, европейского и американского опыта управления качеством продукции и услуг.

    контрольная работа [42,3 K], добавлен 28.04.2015

  • Особенности и специфика управления качеством образования. Результаты внедрения системы менеджмента качества для повышения конкурентной способности на примере управления вузом. Понятие, цели, характеристика и основные параметры качества образования.

    дипломная работа [100,8 K], добавлен 21.06.2011

  • Понятие и показатели качества продукции. Организация профилактики брака. Виды технического контроля. Планирование процесса управления качеством. Понятие и объекты стандартизации и сертификации. Методы повышения конкурентоспособности товара фирмы.

    курсовая работа [442,1 K], добавлен 12.08.2016

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.