Видение компании в контексте ее развития: компоненты и модель

Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ» Том 7, №5 (сентябрь - октябрь 2015)

http://naukovedenie.ru publishing@naukovedenie.ru

Размещено на http://www.allbest.ru/

1

http://naukovedenie.ru 155EVN515

Размещено на http://www.allbest.ru/

Видение компании в контексте ее развития: компоненты и модель

Камынин Владимир Александрович

Аннотация

Корпоративное видение является одним из ключевых понятий современной теории управления и основой развития компании. Однако, плохо структурированная, разнонаправленная и неубедительная информация о видении стала причиной обесценивания данного понятия для практиков. Между тем, опыт ведущих корпораций демонстрирует практическую пользу видения в системе корпоративного управления, а результаты современных исследований позволяют идентифицировать ясную модель его формирования. В данной статье представлены основные компоненты, составляющие видение компании: ключевые ценности, предназначение, долгосрочные цели и представление о том, какой будет компания после достижения целей. Рассмотрено их содержание.

Приведен анализ подходов к формированию каждой компоненты. Представлено как указанные компоненты формируют идеологию компании и ее воображаемое будущее. Систематизирован подход эталонных компаний к формированию видения, предложена модель корпоративного видения. Данная модель является основой для демонстрации природы и генезиса видения лучших мировых корпораций. При этом, она может служить практическим инструментом в разработке видения любой компании и условием ее развития. Результаты могут быть полезны в практике управления корпорацией на основе видения.

Ключевые слова: корпоративное видение; модель корпоративного видения; идеология компании; предназначение компании; ценности компании; цели компании; цели бизнеса; целеполагание; развитие компании.

Abstract

Corporate Vision is one of the key concepts of modern management theory and the foundation of company evolution. However, poorly structured, multidirectional and unconvincing information about vision has led to the depreciation of the concept for practitioners. Meanwhile, the experience of leading corporations demonstrates the practical benefits of a vision in corporate governance arrangements, and the results of current research allow us to identify a clear model for vision formulation. This article covers the main components of company vision: core values, mission, long-term goals and the conception of what the company will be like after reaching the goals. Their content is examined. The approaches to the development of each component are analyzed. It's shown how these components can be used for forming of the company ideology and its imaginary future. The approach of the Top Companies in the vision formation is systematized. The model of corporate vision is offered. This model serves as the basis for demonstrating the nature and genesis of the vision of the world's Top Corporations. At the same time, it can serve as a practical tool for developing a vision of a company and the conditions for its development. The results can be useful in the practice of corporate management based on vision.

Keywords: corporate vision; model of corporate vision; company ideology; company mission; company purpose; goals of company; business goals; goal setting; company development.

Развитие организации, согласно определения Гараедаги [4], представляет собой «целенаправленный переход … процесс коллективного познания, благодаря которому социальная система повышает свою способность и желание служить интересам своих членов и окружающей среды» Гараедаги Д. Системное мышление: Как управлять хаосом и сложными процессами: платформа для моделирования архитектуры бизнеса / Дж. Гараедаги; Пер. с англ. Е.И. Недбальская; научн. Ред. Е.В. Кузнецова. - Минск: «Гревцов Паблишер», 2007. - 480 с. . Такое «желание служить …» может быть задано соответствующим целеполаганием компании. Мотивом для достижения цели и проведению изменений выступает внутренняя неудовлетворенность от состояния в настоящем времени. Мотив будет тем сильнее, чем ярче и эмоциональней сформулирована цель. Это подтверждают выводы, сделанные на основе анализа различных подходов к корпоративному целеполаганию [8]. Тип развития, детерминированный целеполаганием компании, Коллинз назвал целевым или революционным [9]. При этом, он отмечает, что эталонные компании В качестве эталонных приняты компании на основе которых проводились исследования лучших бизнес-практик [9, 11] в Стэндфордском университете. (далее ЭК) предпринимали свои лучшие шаги «не только в результате детального стратегического планирования, а скорее методом проб и ошибок, положившись на обстоятельства, и, в буквальном смысле, случайно». Это наблюдение привело к открытию второго типа развития - эволюционного. Выбор термина объясняется схожестью развития и адаптации живых существ к условиям естественной среды.

Целевое развитие предполагает постановку ясных и недвусмысленных целей, а эволюционное развитие предполагает неопределенность. Целевое развитие подразумевает смелые, резкие скачки, а эволюционное обычно начинается с небольших, последовательных шагов или мутаций, например, в виде использования неожиданно открывшихся возможностей, что со временем приводит к важным и неожидаемым стратегическим сдвигам. Джонсон называет такие инициативы «стратегии как идеи» [7, стр. 63]

Эволюционное развитие не является запланированным и имеет природу, схожую с эволюцией видов в животном мире. Для лучшего понимания Коллинз [9] предлагает сравнение с процессами «ветвления» и «подрезки». Идея заключается в правильном удалении мертвых веток (отбор) и эволюционном приспособлении растения со здоровыми ветвями к меняющейся внешней среде.

Таким образом, можно выделить две первопричины, запускающие процесс развития и определяющие его типологию:

Революционное развитие, детерминированное целеполаганием компании;

Эволюционное развитие - на основе случайных изменений в действиях компании и отбора тех из них, которые оказались полезными для концепции бизнеса.

Революционное развитие определяет направление, а эволюционное помогает в поиске лучших способов достижения целей.

Как показывает анализ [9, 11], ЭК обладают широким инструментарием и приемами, направленными на непрерывное совершенствование механизмов развития компании. ЭК применяют их в более широком смысле, чем просто совершенствование технологических процессов и формируют так называемые «механизмы неудовлетворенности» во всех аспектах деятельности [9]. Инновационные компании вводят корпоративные критерии и нормы, обеспечивающие сохранение и/или увеличение доли инновационных продуктов в собственной продуктовой линейке [17, с. 184]. Поощряют руководителей и персонал к разработке новых решений и продуктов, ставят их мотивацию в зависимость от доли таких продуктов. Более того, инновационные компании используют так называемый процесс периодической «встряски и созидательного хаоса» Термин Нонака и Такеучи [17]. , направленный на смену устоявшихся привычек, схем работы и познания. Это дает возможность переосмыслить ценности, перспективы, отношения с внешней средой. Неуверенность, порождаемая таким приемом, вызывает глубокую личную заинтересованность персонала в поиске решений, стимулирующих развитие компании. Данный прием также является одним из условий формирования организационных знаний.

Гараедаги, с позиции теории систем, утверждает, что для правильного функционирования и развития мультиразумной организации необходима система скрытых угроз. Для того чтобы оставаться членом организации, необходимо избегать определенных типов поведения, считающихся враждебными для ее выживания и целостности.

Таким образом, используя приемы непрерывного совершенствования, компания избегает состояние пассивности, снижающее способность к устойчивому развитию. Определим, как формируются такие приемы в корпоративном видении и чем характерна модель видения устойчиво развивающихся компаний.

Плохо структурированная, разнонаправленная и неубедительная информация о видении стала причиной обесценивания данного понятия для практиков. У Томпсона это картина того, о чем можно мечтать, состояние бизнеса, которое может быть достигнуто в отдаленном будущем при самых благоприятных условиях и к которому устремлены чаяния владельца компании и ее директора [18, 19]. Джонсон формулирует видение или стратегическое намерение, как желаемое будущее состояние организации [7]. Аакер фокусируется на трех ролях, которое играет видение - задает направление развития, сохраняет основу и компетенции, воодушевляет сотрудников [1]. При этом содержание видения он заимствует у Коллинза и Порраса. Кох [12] считает, что важно само представление о пункте назначения компании и пути его достижения. И не важно, как называется это представление - миссией, видением, стратегическим намерением, концепцией бизнеса и др.

По мнению автора, наиболее полная концептуальная модель видения представлена у Коллинза и Порраса [11]. Эта описательная модель - результат шестилетнего проекта, посвященного изучению ЭК. По утверждению Коллинза она проверена и отшлифована в ходе общения с прагматичными руководителями организаций всех типов и размеров со всего мира. Модель состоит из двух компонентов: идеологии компании и воображаемого будущего.

Идеология компании

Автор считает уже доказанным, что «максимизация благосостояния акционеров» или «максимизация прибыли» не являются главной движущей силой или первоочередной целью ЭК (Камынин В.А. Анализ подходов к корпоративному целеполаганию, «Науковедение», 2015) [8]. Они склонны стремиться к достижению целой группы целей, среди которых прибыль - одна из многих и не обязательно главная [9, 11]. Бизнес для ЭК исторически являлся чем-то большим, чем экономическая деятельность. Анализ показывает, что все ЭК демонстрируют один и тот же общий подход - наличие ключевой идеологии как главного элемента исторического развития [11]: «Подобно фундаментальным идеалам великой нации, церкви, научной школы, любого другого долговечного образования, ключевая идеология успешных компаний состоит из базовых заповедей, которые создают твердую почву под ногами: «Вот кто мы такие. Вот ради чего мы здесь. Вот к чему мы стремимся». В свою очередь, ключевая идеология состоит из ценностей и предназначения компании [11].

а) Ценности компании

Большинство современных исследователей идентифицируют ценности как основу культуры организации (В.Г. Смирнова, стр. 27) [15]. В данном контексте система ценностей регулирует и поддерживает межличностные отношения в компании: сотрудничество, коалиции, соревнования и конфликты [2, 6, 9, 10, 11, 14]. Некоторые ученые рассматривают ценности в качестве составляющей миссии [3, 22].