Учебная деловая игра как метод подготовки менеджера

Размещено на http://www.allbest.ru/

ГОУ ВПО «Ярославский государственный педагогический университет им. К.Д. Ушинского» г. Ярославль, Россия

Учебная деловая игра как метод подготовки менеджера

Сарафанова Ирина Евгеньевна, аспирант

Деловая игра - имитационный игровой метод активного обучения; коллективный метод обучения. Так же она выступает «методом эффективного обучения, поскольку снимает противоречия между абстрактным характером учебного предмета и реальным характером профессиональной деятельности» [6].

Впервые деловая игра были разработана и применена в нашей стране в 1932 году. Это была не только первая деловая игра в СССР, но и первая в мире [4 с 23-24]. Разрабатывалась она с целью запуска предприятия через обучение руководителей. Данный метод получил широкое распространение в связи с задачами совершенствования управления, принятия плановых и производственных решений, подготовки и повышения квалификации кадров [5 с 61].

Сегодня деловая игра, как метод обучения, применяется в основном в высшей школе, производственном обучении, в системе повышения квалификации и переподготовки специалистов. И не только в управлении, экономике, но и в педагогике, психологии, инженерных дисциплинах, медицине.

На данный момент существуют разные трактовки этой игровой технологии. Так деловая игра определяется как:

- форма деятельности людей, имитирующая те или иные практические ситуации, одно из средств активизации учебного процесса в системе образования [4 с 168];

- форма воссоздания предметного и социального содержания профессиональной деятельности, моделирования систем отношений, характерных для данного вида практики [5 c 61];

- способ обучения, развития навыков и способностей выбирать и принимать управленческие решения, стимулирование коммуникаций, проявление и развитие творческих способностей, обмен опытом, мотивирование образовательной активности, позиционирование личности [2 с 72];

- модель процесса принятия управленческого или хозяйственного решения [4 с 168];

- специфический способ имитационного моделирования поведения производственных систем или их отдельных элементов путём проигрывания возможных управленческих решений и оценки ожидаемых результатов их реализации [1 с 43]. деловой игра профессиональный практический

Но, несмотря на множественность определений, основные цели деловой игры заключаются в приобретении её участниками профессиональных знаний, практических навыков и опыта эффективного решения профессиональных задач [1 с 44, 5 с 71].

В зависимости от целевой направленности различают производственные, исследовательские, квалификационные, дидактические (учебные) деловые игры.

Производственные - ставят целью принятие решений по проблемам производства, оказание помощи организации по переходу на новый хозяйственный механизм, разработку стратегий выживания в условиях конкурентной борьбы.

Исследовательские - связаны с разработкой новых концепций, испытанием проблем и решений гипотетического характера, прогнозированием последствий и потенциальных проблем при внедрении нововведений.

Квалификационные или аттестационные - проводятся для выявления уровня компетентности, квалификации специалистов, принятия решений по вопросам подбора или увольнения, продвижения, оценки и аттестации кадров, управления компетентностью персонала и предприятия.

Дидактические (учебные) - развивают репродуктивное и творческое педагогическое и психологическое мышление, адаптационные свойства и способности, профессиональные и коммуникативные знания, умения и навыки [4 с 170].

Иногда их ещё называют обучающие. Обучающие деловые игры направлены на появление новых знаний и закрепление навыков участников [6]. Они используются в учебном процессе для подготовки профессиональных менеджеров, а также при организации переподготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов организации [1 с 47]. На деловых играх менеджеров обучают деловому взаимодействию, коллективному принятию решений, развивают коммуникативную и управленческую компетентность [4 с 177].

Игра, как метод обучения, в учебном процессе выполняет ряд функций. Функции игры состоят в обеспечении эмоционально-приподнятой обстановки воспроизведения знаний, облегчающей усвоение материала, оказывающей внушающее воздействие. Так, обучающее значение игры состоит в облегчении усвоения сложного материала с помощью яркой, эмоционально насыщенной увлекательной формы его воспроизведения. Развивающий эффект игры достигается за счёт импровизации, естественного включения свободных творческих сил учащихся в процесс воспроизведения - усвоения учебного материала. В воспитательном отношении игра помогает учащимся преодолевать внутреннюю неуверенность; способствует самоутверждению, раскрепощенному, наиболее полному проявлению своих сил и возможностей [3 с 535 - 536].

Любая деловая игра, в том числе и учебная, проводится в несколько этапов и по заранее определённым правилам. Но у разных авторов эти этапы могут несколько отличаться. Так А.П. Панфилова выделяет следующие: - введение в игру, разделение слушателей на группы, погружение в игру, изучение и системный анализ ситуации или проблемы, игровой процесс, общая дискуссия, подведение итогов игры, рефлексия, «выгружение из игры» [4 с 175-177]. Само же проведение представляет собой развёртывание особой (игровой) деятельности участников на имитационной модели, воссоздающей условия и динамику производства [5 с 61], организации, объекта управления. Здесь все участники выступают в определённых ролях и принимают решения, учитывая при этом интересы своей роли. Решения в деловой игре вырабатываются и принимаются преимущественно коллективно, что способствует формированию у учащихся навыков работы в команде.

Но перед тем как проводить учебную деловую игру, в ней целесообразно поставить педагогические и игровые цели. Педагогические цели могут включать основные параметры прогностической модели обучения, повышения квалификации или переподготовки руководителей и специалистов к инновационной деятельности и формулироваться кратко в терминах действия, например: «освоить стратегию сотрудничества». Игровые цели - цели выигрыша определённого числа баллов, начисляемых, снимаемых с отдельного участника или команды за удачные, неудачные действия в ходе игры. Такие цели - «мотор» деловой игры, они способствуют активизации интереса, без них игра не может состояться [4 с 172-173].

Учебная деловая игра обладает рядом преимуществ. Во-первых, она позволяет задать в обучении предметный и социальный контексты будущей профессиональной деятельности и тем самым смоделировать более адекватные по сравнению с традиционным обучением условия формирования личности специалиста. В этих условиях усвоение нового знания накладывается на канву будущей профессиональной деятельности; обучение приобретает совместный, коллективный характер; развитие личности специалиста осуществляется в результате подчинения двум типам норм: нормам компетентных предметных действий и нормам социальных отношений коллектива [5 с 61]. Во-вторых, участник учебной деловой игры анализирует, отбирает данные, ставит и решает задачи реально и, следовательно, происходит освоение новой информации и развитие умений [4 с 178]. В-третьих, деловая игра позволяет в рамках кратковременного учебного процесса сместить акцент «с системы знаний» на «систему навыков, умений, способов поведения, отношений, приёмов творчества», то есть на значимую деятельность для конкретной профессии, должности, социально-психологических отношений [4 с 178].

Кроме того, использование деловых игр, в процессе обучения, дает следующие позитивные моменты:

- повышается интерес к учебным занятиям и к тем проблемам, которые моделируются и разыгрываются на деловых играх;

- обучаемые получают и усваивают большое количество информации, основанной на конкретных примерах, что способствует приобретению участниками игры навыков принятия конструктивных решений;

- растёт самооценка обучаемых. А для тех, у кого на начало игры самооценка была завышена, она становится более объективной;

- накопленный в процессе деловой игры опыт даёт возможность более правильно оценивать возможные реальные ситуации;

- участие в деловых играх развивает инновационное, аналитическое, экономическое и психологическое мышление обучаемых, что, в конечном счете, влияет на ментальность участника игры;

- в процессе деловой игры реализуется системный подход к решению поставленной проблемы, так как можно проследить ход этого решения от начала и до конца в условиях «сжатого времени» [4 с 171-172].

Однако деловая игра кроме преимуществ имеет и недостатки, ограничения. Во-первых, деловые игры длительны по времени. Во-вторых, они требуют хорошей теоретической и практической подготовки преподавателя. Здесь преподаватель должен выступать в роли эксперта, инструктора-консультанта. При отсутствии необходимой компетентности деловая игра может привести к потере учебного времени, к возникновению «антиэффекта» - когда слушатель порождает и осваивает негативный опыт взаимодействия [4 с 178-179].

Таким образом, успех деловой игры во многом зависит от компетентности преподавателя. Но не только от этого. Проанализировав научную литературу, мы можем сказать, что успех ещё зависит от уровня подготовки участников и проработанности самой игры. А так же, деловые игры обеспечивают максимальный эффект в условиях, когда они реализуются в целостной учебной программе, включающей изучение теоретических аспектов, проведение практических занятий по отдельным темам, отработку навыков [1 с 46].

В заключение, хочется акцентировать внимание на следующих моментах: несмотря на недостатки и сложности применения этого метода, всё же процесс обучения менеджеров становится творческим, радостным, увлекательным и, что главное продуктивным, т.к. согласно исследованиям, участниками усваивается около 90% информации [5 с 61], а наряду со знаниями формируются и развиваются определённые профессиональные умения и навыки. К тому же, деловая игра может быть не только методом обучения и средством активизации учебного процесса, но и методом исследования управления [2 с 72], средством диагностики и прогноза поведения личности в различных реальных (социальных, экономических и производственных) ситуациях [5 с 61].

Список литературы

1. Казанцев, А.К., Подлесных, В.И., Серова, Л.С. Практический менеджмент в деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах [Текст]: учебное пособие / А.К. Казанцев, В.И. Подлесных, Л.С. Серова. - М.: Инфра-М, 1998. - 367 с.

2. Коротков, Э.М. Исследование систем управления [Текст] / Э.М. Коротков. - М.: ДеКа, 2000. - 336 с.

3. Лихачёв, Б.Т. Педагогика: курс лекций [Текст]: учебное пособие / Б.Т. Лихачёв.- М.: Юрайт-М, 2001 - 607 с.

4. Панфилова, А.П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала [Текст]: учебное пособие/ А.П. Панфилова. - СПб: ИВЭСЭП, «Знание», 2003. - 536 с.

5. Педагогический энциклопедический словарь [Текст]: словарь / глав ред. Бим-Бад. - М.: Большая Российская Энциклопедия, 2002, 528 с.

6. Современные образовательные технологии. Деловые игры [Электронный ресурс]. - Режим доступа. - http://charko.narod.ru/tekst/an5/1.html

Размещено на Allbest.ru