Методика измерения лояльности

Лояльность как отношение сотрудников к своей организации, ее виды: организационная, профессиональная и трудовая. Результаты психометрической проверки методики ее измерения. Стандартизация и анализ показателей надёжности и валидности опросника лояльности.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Предмет Менеджмент
Вид статья
Язык русский
Прислал(а) Баранская С.С.
Дата добавления 18.06.2018
Размер файла 27,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Подобные документы

  • Обязательные атрибуты лояльности. Понятие, сущность и классификация лояльности персонала. Факторы, способствующие возникновению лояльности сотрудника по отношению к организации. Условия возникновения доверия. Программы повышения лояльности клиентов.

    курсовая работа [122,5 K], добавлен 20.12.2015

  • Понятие "приверженность сотрудников своей организации". Анализ динамики формирования лояльности по стажу и возрасту персонала банка. Расчет убытков банка за счет недостаточной лояльности его персонала. Рекомендации по снижению уровня текучести кадров.

    диссертация [1,6 M], добавлен 06.11.2013

  • Лояльность персонала как важный критерий кадровой стабильности организации. Виды приверженности сотрудников, особенности неформальных отношений между руководством и подчиненными. Анализ связи типа организационной культуры и степени лояльности работников.

    курсовая работа [271,2 K], добавлен 20.12.2012

  • Типология лояльного поведения. Факторы, влияющие на лояльность. Подходы к формированию лояльности потребителя. "Барьеры перехвата", создание издержек переключения. Повышение удовлетворенности покупателя. Популярные ошибки основных программ лояльности.

    курсовая работа [145,1 K], добавлен 17.11.2012

  • Определение лояльности и ее моделей. Роль ценностно-смысловых представлений в формировании благожелательности к организации. Корреляционный анализ данных исследования по группе с сильно выраженным аффективным, продолженным и нормативным отношением.

    дипломная работа [1,1 M], добавлен 23.11.2011

  • Понятие и виды корпоративной социальной ответственности; лояльности персонала компании и факторы ее формирования. Анализ лояльности персонала организации "Республиканская клиническая больница им Г.Я. Ремишевской". Краткая характеристика организации.

    курсовая работа [50,0 K], добавлен 13.01.2014

  • Приверженность персонала к организации: содержание и факторы ее формирования. Характеристика особенностей идентификации, вовлеченности, лояльности. Мотивы выбора работы, трудовая этика. Подходы к повышению доли приверженных работников на предприятии.

    реферат [28,5 K], добавлен 09.01.2015

  • Лояльность клиентов как инструмент и процесс управления на предприятии. Основные правила программы лояльности и методы управления ими. Разработка системы поощрения лояльности клиентов для Группы компаний "Автоград", оценка уровня ее эффективности.

    курсовая работа [40,0 K], добавлен 07.10.2010

  • Выявление критериев лояльности потребителей и анализ динамики их основных показателей. Исследование особенностей управления лояльностью потребителей как элемента конкурентной стратегии организации на примере стоматологической клиники "Дина-Мед".

    реферат [706,8 K], добавлен 27.11.2010

  • Сущность и значение лояльности персонала. Факторы, способствующие ее возникновению по отношению к организации. Анализ хозяйственной деятельности предприятия ОАО "Курскрезинотехника". Влияние материальных и нематериальных факторов на мотивацию человека.

    курсовая работа [520,2 K], добавлен 26.06.2014

  • Организация как группа людей, объединенных общей целью. Трактовка понятия лояльности руководителями и сотрудниками. Необходимость создания мотивационного механизма, воздействующего на повышение эффективности работы. Взаимосвязь мотивации и лояльности.

    курсовая работа [38,6 K], добавлен 22.10.2012

  • Понятие лояльности персонала на примере ОАО "АвиаСтарт". Уровень лояльности персонала. Проблемы и возможности предприятия по управлению лояльностью. Мероприятия для повышения уровня лояльности персонала в ОАО "АвиаСтарт". Риски разработанного проекта.

    курсовая работа [1,7 M], добавлен 19.08.2014

  • Лояльность персонала как характеристика, определяющая приверженность сотрудников организации, одобрение ее целей, средств и способов их достижения, открытость трудовых мотивов для организации. Факторы и принципы ее формирования, оценка эффективности.

    презентация [141,8 K], добавлен 12.11.2014

  • Теоретический анализ эффективности неформального общения между работниками. Исследование проблемы управленческого взаимодействия в трудовых коллективах. Неформальные горизонтальные и вертикальные отношения на производстве. Принципы лояльности персонала.

    курсовая работа [32,1 K], добавлен 24.12.2010

  • Типы хозяйствующих субъектов связи и экономическая характеристика услуг связи, эффективность производства. Общее описание и анализ конкурентной среды фирмы. Модель оценки влияния лояльности и предпочтений абонентов на эффективность предприятия связи.

    дипломная работа [580,6 K], добавлен 14.01.2017

  • Подходы к формированию корпоративной культуры. Характеристика деятельности ТОО "RG Brands Kazakhstan". Анализ влияния стиля руководства на корпоративную культуру. Предложения по разработке корпоративных мероприятий для формирования лояльности сотрудников.

    дипломная работа [650,9 K], добавлен 26.10.2015

  • Изучение влияния креативности на эффективность работы. Исследование социально-психологических характеристик сотрудников. Динамика отношения к труду работников промышленного предприятия. "Портреты" сотрудников относительно их лояльности к нововведениям.

    реферат [21,3 K], добавлен 01.07.2010

  • Основы мотивационного менеджмента. Исследование мотивации работников финансового сектора. Предпосылки для пересмотра системы стимулирования. Факторы, влияющие на рост лояльности сотрудников к компании. Мероприятия и пути усиления мотивации сотрудников.

    реферат [499,2 K], добавлен 11.09.2010

  • Сущность и содержание адаптации персонала. Управление адаптацией как метод работы структур по работе с персоналом. Сокращение текучести кадров. Повышение лояльности сотрудника компании. Формирование имиджа работодателя. Управление деловой карьерой.

    курсовая работа [48,0 K], добавлен 22.04.2014

  • Виды измерений: прямые, косвенные, совместные, статистические, динамические однократные. Процедура измерения показателей качества: дифференциальная и комплексная оценка. Проведение контроля качества соковой продукции и порядок отбора средней пробы.

    курсовая работа [154,3 K], добавлен 03.10.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.