Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

УПРАВЛЕНИЕ ХОЛДИНГОВОЙ КОМПАНИЕЙ В СТРОИТЕЛЬНОЙ ИНДУСТРИИ НА ОСНОВЕ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - строительство)

Рафальский Юрий Евгеньевич

I. Общая характеристика работы

Актуальность темы.

Современная экономическая политика Российской Федерации, имеющая целью достижение устойчивого роста, связана с созданием развитием основных институтов рынка. Важной становится задача формирования и развития интегрированных корпоративных структур, в качестве организационно-хозяйственных форм которых выступают холдинговые компании в строительной индустрии. В настоящее время в связи с повышением конкурентности многих российских рынков для холдинговых компаний в строительной индустрии остро встает вопрос эффективного управления деятельностью входящих в них предприятий. Поэтому холдинговой компании для повышения эффективности управления деятельностью необходима новая, специально разработанная и сбалансированная система ключевых показателей, базирующихся на финансовой и нефинансовой информации, которая учитывает динамичные изменения во внешней среде.

Проблемам управления деятельностью холдинговых компаний в строительстве посвящены работы А.Н. Асаула, Л.С. Бариновой, А.М. Гершуна, В.С. Григоренко, А.А. Жданова, В.А. Заренкова, Л.М. Каплана, Е.Н. Кравченко, В.В. Лаптева, А.А. Петрова, В.Н. Петухова, А.С. Роботова, В.И. Силантьева, Л.И. Цапу, И.С. Шиткиной, Т. Келлера, Р. Каплана, Л.А. Рассела и др. Однако в опубликованных работах отсутствует научное обоснование процесса организации деятельности холдинговой компании в строительной индустрии на основе не традиционной, а новой, сбалансированной системы управления ключевыми показателями, которая бы способствовала повышению степени управляемости дочерними организациями со стороны головной управляющей компании и эффективности их деятельности.

Под ключевыми показателями автор предлагает понимать наиболее важные количественные параметры деятельности холдинговой компании в строительной индустрии.

Под сбалансированной системой ключевых показателей автор предлагает понимать информационно достаточную и сбалансированную по числу совокупность взаимосвязанных количественных параметров, отражающих в комплексе наиболее важные подсистемы (финансов, процессов, клиентов и развития) в общей системе деятельности холдинговой компании, что позволяет адекватно реагировать на изменения во внешней среде.

Актуальность темы диссертационного исследования определяется следующими факторами:

· необходимостью введения нового понятия «сбалансированная система ключевых показателей» в экономической науке и практике применительно к холдинговым компаниям в строительной индустрии;

· необходимостью разработки научно обоснованных подходов к управлению холдинговой компанией на основе сбалансированной системы ключевых показателей;

· потребностью в разработке методики организации бизнес-процессов в холдинговой компании с применением сбалансированной системы ключевых показателей;

· экономической и социальной значимостью теории и практики управления деятельностью холдинговой компании на основе сбалансированной системы ключевых показателей.

Целью работы является совершенствование методологических подходов к управлению холдинговой компанией в строительной индустрии на основе сбалансированной системы ключевых показателей.

Объект исследования - строительная холдинговая компания, объединившая направления по добыче нерудных материалов и производству бетона и железобетона.

Предмет исследования - методические подходы к управлению холдинговой компанией в строительной индустрии на основе сбалансированной системы ключевых показателей.

Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи:

· введено новое понятие «сбалансированная система ключевых показателей» применительно к холдинговым компаниям в строительной индустрии;

· разработана сбалансированная система ключевых показателей как основа управления холдинговой компанией;

· разработана методика организации бизнес-процессов в холдинговой компании в строительной индустрии с применением сбалансированной системы ключевых показателей.

Методы исследования - системный и экономический анализ, экспертные оценки, теория вероятности, математическая статистика, теория интеллектуальной системы управления.

Диссертационное исследование основано на материалах организаций типа холдинга в строительной индустрии, осуществляющих деятельность в рыночных условиях на территории Северо-Западного федерального округа. Эффективность полученных результатов доказана на примере холдинга «Северо-Западная нерудная компания» («СЗНК»).

Научная значимость работы заключается в дальнейшем развитии экономической науки в области обоснования новых систем управления на основе сбалансированной системы ключевых показателей применительно к холдинговым компаниям для повышения социально-экономической эффективности их деятельности.

Разработана новая сбалансированная система ключевых показателей как информационно достаточная и оптимальная по числу совокупность взаимосвязанных количественных параметров, отражающих в комплексе наиболее важные подсистемы - финансов, процессов, клиентов и развития - в общей системе деятельности холдинговой компании, что позволяет адекватно реагировать на изменения во внешней среде.

Научно обоснована новая методика организации конкретных оптимальных бизнес-процессов в дочерних предприятиях холдинга в строительной индустрии на основе сбалансированной системы ключевых показателей с оптимальным сочетанием с заданной общей стратегией развития холдинга.

Обоснованность и достоверность научных положений, выводов и рекомендаций, содержащихся в работе, обусловлена применением методов исследования, адекватных научной задаче; сходимостью теоретических и экспериментальных данных.

Практическая значимость работы заключается в направленности методики организации конкретных оптимальных бизнес-процессов на управление деятельностью холдинговых компаний в строительной индустрии на основе использования сбалансированной системы ключевых показателей.

Внедрение результатов диссертационной работы осуществлено в 2006-2008 гг. в организациях, входящих в холдинг «СЗНК» (дочерние предприятия ЗАО «ГлавПромстрой», ЗАО «СЗНК-Бетон» и др.) для повышения объемов добычи, производства и продаж песка, щебня и бетона. Это позволило повысить степень управляемости дочерними предприятиями в холдинге, повысить их прибыльность и снизить себестоимость продукции.

Апробация полученных результатов. Основные научные результаты, полученные в процессе работы над диссертацией, доложены и получили одобрение на Международной выставке и конференции по бетонным технологиям (Санкт-Петербург, 19-21.04.2006), на международном строительном форуме «Интерстройэкспо-2006» (Санкт-Петербург), на Общем собрании РААСН (Москва, 23-25.05.2007), на 65-й научной конференции профессоров, преподавателей, научных работников, инженеров и аспирантов СПбГАСУ (05-06.02.2008) и на кафедре экономики строительства СПбГАСУ (2005-2008). По теме диссертации опубликовано 7 научных работ общим объемом 2,4 п. л., в т. ч. одна - в журнале из перечня ВАК.

II. Основные положения и результаты исследования, выносимые на защиту

1. Уточнено понятие «холдинговая компания в строительной индустрии» как совокупность юридических лиц, которая включает в себя головную управляющую компанию и другие хозяйствующие общества, в отношении которых головная компания имеет возможность управлять решениями, принимаемые ими.

Введено новое понятие «сбалансированная система ключевых показателей» применительно к холдинговым компаниям в строительной индустрии.

Уточнены с учетом требования адекватности рыночным условиям развития бизнеса в сфере производства строительных материалов понятия «управляющая компания»; «головная компания»; «группа лиц»; «аффилированные лица».

К преимуществам холдинговых компаний следует отнести то, что они проводят единую инвестиционную, технологическую, производственно-хозяйственную, финансовую и научно-техническую политику в сфере добычи нерудных материалов, производства и реализации строительных материалов. Создание холдинга способствует кооперации предприятий, входящих в него, и проведению согласованной политики, что позволяет увеличить прибыль и снизить материальные и финансовые потери.

Доказано, что необходимое единство проводимой холдинговой компанией политики достигается посредством:

· согласованного формирования и корректировки целей в режимах функционирования и развития всех дочерних предприятий;

· согласованного ведения учета показателей деятельности холдинга с типизацией и стандартизацией большинства процедур документооборота, управления персоналом и др.;

· согласованной выработки управленческих решений в случае, если собрание акционеров не удовлетворено развитием холдинга на основе отчетов о хозяйственной деятельности и анализа причин отклонений от желаемого результата;

· согласованного управления развитием всех дочерних предприятий холдинга.

В результате создания холдинговых компаний образуется единый финансовый источник, из которого можно перераспределять капитал, руководствуясь единой стратегией развития, поддерживая недостаточно эффективные в данный момент дочерние предприятия, развивая приоритетные направления, чтобы обеспечить холдингу плановую экономическую и социальную эффективность.

Важным инструментом, обеспечивающим единство политики холдинга, является долевое участие управляющей компании в капитале дочерних предприятий. Поэтому проведение единой политики холдинговой компанией обеспечивает ей необходимую конкурентоспособность и развитие как участника хозяйственного оборота в строительстве.

Показано, что для повышения эффективности управления холдинговыми компаниями холдингами в строительной индустрии необходимо использовать следующую предложенную новую системную классификацию их: 1) чистый и смешанный; 2) государственный, муниципальный и частный; 3) промышленный, страховой, банковский, энергетический и др., а также обобщенное понятие «отраслевой холдинг» применительно к сфере добычи и производства строительных материалов; 4) транснациональный и национальный; 5) горизонтальный, вертикальный и диверсифицированный; 6) финансовый, классический и распределенный, основной и промежуточный.

Установлены преимущества холдинговых компаний в строительной индустрии по сравнению с иными предпринимательскими объединениями: наличие устойчивых внутренних отношений контроля и зависимости между управляющей компанией и дочерними предприятиями; их имущественная обособленность и юридическая самостоятельность; проведение единой политики в сфере хозяйственного оборота. Это позволило уточнить систему экономических категорий для разработки стратегии компании применительно к особенностям такого: намерения владельцев, миссия, видение, стратегия и стратегические цели.

Сформулированы три важнейших составляющих стратегии развития холдинговых компаний в строительной индустрии: 1) основные цели и задачи деятельности; 2) наиболее существенные основные направления деятельности; 3) состав и последовательность основных программ, направленных на достижение поставленных целей и не выходящих за пределы избранных направлений.

На основе полученных результатов разработана модель построения сбалансированной системы ключевых показателей деятельности холдинга (рис. 1). На ее основе предложена модель управления деятельностью холдинга как системы А, состоящейАЯ из взаимосвязанных подсистем: миссии, ИМЕНИТ. ПАДЕЖ ценностей, видения, стратегии, стратегической карты, сбалансированной системы показателей, целей и инициатив, личных целей и стратегических результатов (рис. 2).

2. Разработан новый управленческий документ - стратегическая карта холдинговой компании в строительной индустрии, концентрированно и наглядно раскрывающая стратегию развития всех дочерних предприятий, в виде системы взаимосвязанных стратегических целей и причинно-следственных связей между ними.

Стратегическая карта представляет собой схему деятельности для логичного и четкого изложения и разъяснения стратегии, превращая ее в план действий. Выявлено, что в карте должна быть представлена сбалансированная система показателей. Она в классическом варианте должна отражать четыре составляющие подсистемы, которые представляют собой стратегически важные аспекты деятельности холдинга: финансы; клиенты; процессы; развитие.

Рис. 1. Модель построения сбалансированной системы ключевых показателей деятельности холдинговой компании в строительной индустрии

Эффективные стратегии реализуются путем разработки и выполнения ключевых концепций и направлений, что придает им согласованность и сбалансированность. Одни направления являются временными, другие сохраняются до конца реализации стратегии. Однако возможны такие схемы распределения ресурсов, чтобы в достаточной мере обеспечить ими каждое направление. Деятельность всех дочерних предприятий должна быть скоординирована таким образом, чтобы холдинговая компания в целом придерживалась избранного плана действий.

Установлено, что суть стратегии холдинговой компании состоит в том, чтобы выстроить позицию не только достаточно сильную, но и потенциально гибкую (адаптирующуюся), для того чтобы были достигнуты поставленные целей с учетом всех непредвиденных изменений внешней среды. Для оценки степени реализации факторов успеха в диссертации на основе экспертных оценок были установлены целевые значения показателей, которые количественно оценивают эти факторы. Целевые показатели - это своеобразные эталоны, к которым следует стремиться холдингу.

Рис. 2. Модель управления деятельностью холдинговой компанией на основе сбалансированной системы ключевых показателей

3. Разработана сбалансированная система специальных ключевых показателей как оптимальная по числу совокупность взаимосвязанных количественных и качественных социально-экономических индикаторов, отражающих в комплексе наиболее важные подсистемы (финансов, процессов, клиентов и развития) в общей системе деятельности холдинговой компании в строительной индустрии.

Это позволяет компании повысить вероятность достижения запланированных показателей экономической и социальной эффективности за счет более адекватного (быстрого и точного) реагирования на изменения во внешней среде.

Установлено, что в настоящее время большинство холдинговых компаний сосредоточены о только на финансовых результатах, например, на росте объемов продаж, прибыли, дохода на инвестиции. Их системы формирования отчетности ориентированы только на внешних потребителей (например, на акционеров или регулирующие государственные органы) и обеспечивают в связи с этим только минимальную соответствующую детализацию информации. Однако для принятия оптимальных решений руководство должно наряду с внешней финансовой информацией получать и внутреннюю управленческую информацию, позволяющую отслеживать динамику более широкого круга показателей, характеризующих не только бизнес-процессы, но и персонал, деловую среду, клиентов и конкурентов.

Для традиционного подхода к управлению холдинговыми компаниями характерен выбор только финансовых показателей, и чаще всего в качестве таких выступают различные виды прибыли. Однако этот подход не учитывает того, что увеличение размеров прибыли может быть связано с повышенными рисками или инфляцией. Такой подход предполагает максимизацию капитализации холдинга как основную задачу управления им. Поэтому современной холдинговой компании необходима новая, более широкая система показателей, базирующихся не только на финансовой, но и на нефинансовой информации, которая в комплексе учитывает внешние и внутренние изменения. Одно из важных отличительных свойств этой системы показателей заключается в том, что она позволяет не только четко обозначить стратегию развития холдинга, но и помочь КОМУ претворить ее в жизнь.

Сбалансированная система показателей включает в себя и показатели деятельности самого холдинга (внутренние показатели), отражающие изменения доли рынка, степень удовлетворенности заказчиков. Достоверное знание значений этих показателей дает возможность оперативно принимать оптимальные решения.

Сбалансированная система показателей повышает эффективность управления холдингом, приводя поведение конкретного сотрудника каждого дочернего предприятия в оптимальное соответствие с задачами, поставленными руководством управляющей компании.

Разработанная система показателей является индикатором степени эффективности управления деятельностью холдинговой компанией с помощью такого предложенного нового экономического механизма, как управления Е на основе критических факторов успеха. Это - система мероприятий по реализации общей стратегии за счет частных стратегий каждого дочернего предприятия. Каждому из критических факторов успеха соответствуют ключевые показатели деятельности, имеющие измеряемое выражение. Для оценки степени реализации факторов успеха руководству как управляющей компании, так и каждого дочернего предприятия необходимо установить целевые значения финансовых и нефинансовых показателей, которые количественно оценивают эти факторы.

С учетом изложенного и на основе полученных автором в результате анализа экономической деятельности ряда холдингов выводов в диссертации была разработана система ключевых показателей для управления деятельностью дочерних предприятий холдинговой компании в строительной индустрии. Эта система приведена в табл. 1 в виде комплекса из 24 наиболее значимых параметров, характеризующих подсистемы финансов, клиентов, процессов и развития холдинга.

Обосновано, что в основу организации деятельности холдинговой компании может лечь и искусственная интеллектуальная система, выявленная в результате исследования концептуальных теорий «интеллектуальных» изобретений биологической эволюции. Жизнедеятельность и развитие холдинговой компании может ГУТ быть сопоставлена Ы с существованием организма, способного жить и развиваться.

Таблица 1 Сбалансированная система ключевых показателей управления деятельностью дочерних предприятий холдинговой компании

Однако, на основе анализа результатов использования предложенной в табл. 1 системы в холдинге «СЗНК», далее была выявлена необходимость разработки и использования и другой системы, в которую вошли 9 наиболее значимых дополнительных других параметров, характеризующих такие подсистемы управления холдингом, как управление запасами, продажами, маркетингом и персоналом. Эта система приведена в (табл. 2).

4. Научно обоснована новая методика организации оптимальных бизнес-процессов в дочерних предприятиях холдинга в строительной индустрии на основе сбалансированной системы ключевых показателей в рамках заданной общей стратегии развития холдинга.

Деятельность холдинговой компании можно представить как совокупность бизнес-процессов. Любые операции происходят в рамках какого-либо бизнес-процесса, хотим мы этого или нет, знаем мы это или нет, существует детальное описание этого процесса или нет.

Введено понятие «бизнес-процесс» - последовательность исполнения функций (работ, операций), направленных на достижение определенной цели. При этом «на входе» процесса находятся цель, которую необходимо достигнуть, и необходимые для её достижения ресурсы (человеческие, материальные, временные и т. д.), «на выходе» - конечный результат в виде достигнутой цели.

В диссертации предложено использовать четыре главных принципа внедрения сбалансированной системы ключевых показателей в холдинговой компании в строительной индустрии.

Принцип первый. Основа оптимизации - моделирование бизнес-процессов. ТАК? Суть этого принципа заключается в том, что перед тем как проводить оптимизацию, следует выделить бизнес-процессы. Управленческому персоналу надо сначала «увидеть» ход протекания процессов, т. е. зафиксировать их в виде моделей «как есть». Ведь если не удается описать происходящие процессы, то и оптимизировать будет нечего (в данной ситуации можно выстраивать процессы заново, оценивать их оптимальность и улучшать уже новые процессы.)

Принцип второй. При оптимизации оценивать оптимальность надо от частного к общему, выявляя недостатки, объединяя их в группы и оперативно устраняя.

Принцип третий. Решения по оптимизации неоднозначны. Есть вероятность того, что, устраняя проблему по одному показателю, ухудшается другой процесс или другой показатель (см. табл. 1, 2). Для этого в управлении необходимо прогнозирование вариантов дальнейшего развития бизнес-процессов и решения вновь возникающей проблемы.

Принцип четвертый - учет человеческого фактора. Неизбежным следствием оптимизации процессов является усиление эксплуатации исполнителей, поэтому неизбежно явное и неявное, часто даже неосознаваемое работниками сопротивление.

Таблица 2 Управление деятельностью дочерних предприятий холдинговой компании в строительной индустрии на основе сбалансированной системы ключевых показателей

Для реализации бизнес-процессов разработан алгоритм управления деятельностью холдинговой компании в строительной индустрии на основе сбалансированной системы ключевых показателей (рис. 4).

На базе данных принципов и с учетом предложенного на рис. 4 алгоритма была разработана следующая методика внедрения сбалансированной системы ключевых показателей в холдинге:

1) Перед тем как начинать работу по внедрению, необходимо описать существующие в компании бизнес-процессы «как есть» (создать их модели). Описания должны быть четкими, однозначными и затрагивать уровень, на котором видна конкретная работа сотрудников. Объем моделей может быть разным: как по отдельному процессу, так и по группе взаимосвязанных бизнес-процессов. Чем больше процессов описано в модели, тем лучше можно оценить их оптимальность.

2) Оценивая оптимальность, в первую очередь надо анализировать каждую часть бизнес-процесса, выполняемую конкретным исполнителем. Оценивая ее, надо проверять, к каким результатам приводит правильное выполнение, какие данные или материалы исполнитель получает в итоге, что он с ними делает, насколько оптимальны его действия, а также время работы и продолжительность выполнения процедуры.

3) Проанализировав каждую процедуру и определив ее недостатки, можно оценить оптимальность управления бизнес-процессом и оптимальность группы процессов. Результатами оценки оптимальности должны стать недостатки в процессе и/или группе процессов.

Рис. 4. Алгоритм управления деятельностью холдинговой компании в строительной индустрии на основе сбалансированной системы ключевых показателей

Затем надо разработать предложения по исправлению выявленных недостатков, перестроить модель процесса («как будет»), учитывая данные предложения, пересмотреть действия исполнителей и кандидатуры самих исполнителей (если это необходимо), а самое главное - улучшить средства труда.

Сформулированы следующие условия и шаги см. рис. 4 проведения подобной оптимизации: 1) описание существующих в компании бизнес-процессов «как есть» (создание их модели); 2) анализ каждой части бизнес-процесса (процедуры), определение ее недостатков, оценка оптимальности; 3) разработка предложений по исправлению недостатков; 4) оценка возможных локальных ухудшений от предлагаемых стратегических управленческих решений.

Обоснованы критерии оптимальности управленческих действий в холдинговой компании от применения предложенной системы ключевых показателей: 1) максимизация качества конечного результата бизнес-процесса; 2) максимизация качества и содержания промежуточных результатов по каждой процедуре; 3) максимизация содержательности действий исполнителей при выполнении процедур; 4) максимизация компактности и согласованности управленческих решений; 5) максимизация эффективности управления холдингом.

На основе разработанного алгоритма и с учетом изложенных позиций, был разработан новый механизм управления дочерними предприятиями в холдинговой компании с использованием организационными структурами нового «адаптивного» типа приведенных в табл. 1 и 2 ключевых параметров. Этот механизм показан на (рис. 5).

5. Доказана социально-экономическая эффективность применения разработанной сбалансированной системы ключевых показателей и методики организации бизнес-процессов в холдинговой компании.

Эта эффективность была проверена и подтверждена при внедрении данных системы и методики в 2005 см. с. 5 «Внедрение», там 2006 год -2008 гг. при управлении дочерними предприятиями холдинга «Северо-Западная нерудная компания» при развитии его вертикальной и горизонтальной интеграции в целях повышения увелич объемов добычи песка и щебня и производства бетона, с расширением регионов их продаж.

За счет этого в холдинге «СЗНК» было достигнуто существенное улучшение таких ключевых показателей развития, как: рост числа клиентов и средней стоимости заказа (в подсистеме управления продажами); увеличение доли рынка (в подсистеме управления маркетингом); снижение текучести кадров (в подсистеме управления кадрами). Это позволило на 5-7% повысить управляемость дочерними предприятиями в холдинге, на 3-5% повысить их прибыльность и снизить себестоимость продукции - песка, щебня и бетона.

В 2005-2007 гг. объем производства бетона в дочерних предприятиях холдинга существенно увеличился - с 50 до 400 тыс. куб. м в год (в 8 раз).

Это позволило значительно увеличить расходы и на социальные программы по увеличению зарплаты и повышению квалификации работников - с 2 до 18 млн. руб. в год (в 9 раз).

Таким образом, в процессе диссертационного исследования достигнуты следующие результаты:

· разработана новая сбалансированная система ключевых показателей как информационно достаточная и оптимальная по числу совокупность взаимосвязанных количественных и качественных параметров, отражающих в комплексе наиболее важные подсистемы финансов, процессов, клиентов и развития в общей системе деятельности холдинговой компании, что позволяет ей более адекватно реагировать на изменения во внешней среде;

· научно обоснована новая методика организации конкретных оптимальных бизнес-процессов в дочерних предприятиях холдинга в строительной индустрии на основе сбалансированной системы ключевых показателей с оптимальным сочетанием с заданной общей стратегией развития холдинга.

Рис. 5. Механизм управления дочерними предприятиями холдинговой компании в строительной индустрии с использованием организационными структурами нового «адаптивного» типа ключевых параметров

Научная значимость предложенных показателей и методики заключается в дальнейшем развитии экономической науки в области обоснования новых систем управления применительно к холдинговым компаниям в строительной индустрии для повышения социальной и экономической эффективности их деятельности.

холдинг бизнес строительный дочерний

Публикации по теме диссертации

1. Научное обоснование ключевых показателей в управлении строительным холдингом [Текст] // Экономические науки. М. - 2008. - № 7. - С. 217-219 (0,4 п. л.) (из перечня ВАК).

2. Роль холдинговых компаний в экономике России [Текст] // Петербургский строительный рынок. - СПб. - 2006. - № 9. - С. 32-33 (0,4 п. л.).

3. Задание ключевых показателей деятельности холдинга исходя из стратегических целей [Текст] / Труды Общего собрания РААСН. М., РААСН, 2007. - С. 448-457 (в соавт., авт. - 0,3 п. л.).

4. Новая сбалансированная система ключевых показателей для повышения эффективности деятельности строительных холдингов в России [Текст] / Труды Общего собрания РААСН. М., РААСН, 2007. - С. 457-463 (в соавт., авт. - 0,3 п. л.).

5. Новые зарубежные строительные технологии [Текст]. Монография - СПб. - Изд. ДЕАН, 2007. - 176 с. (в соавт., авт. - 0,8 п. л.).

6. Задание ключевых показателей деятельности холдинга исходя из стратегических целей [Текст] / Материалы 64-й науч. конф. проф., преподавателей, науч. работников, инженеров и аспирантов СПбГАСУ. - СПб., СПбГАСУ, 2007. - С.47-50 (0,1 п. л.).

7. Система сбалансированных показателей деятельности холдинговых компаний как объект управления [Текст] / Материалы 65-й науч. конф. проф., преподавателей, науч. работников, инженеров и аспирантов СПбГАСУ. - СПб., СПбГАСУ, 2008. - С.87-90 (0,1 п. л.).

Размещено на Allbest.ru