Экономика конфликтных ситуаций

Разнообразие экономических конфликтов и их специфика. Конфликтные ситуации в отношениях межгосударственного сотрудничества Украины и России, в практике хозяйственной деятельности. Виды налоговых конфликтов. Способы снижения конфликтности экономик стран.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид статья
Язык русский
Дата добавления 11.06.2018
Размер файла 26,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Экономика конфликтных ситуаций

Кашпур А.Д., Гудковский С.Б.

Научный подход к исследованию экономических процессов и сценариев развития долгие годы был ориентирован на поиск устойчивых экономических закономерностей. И, видимо, неслучайно почти все нобелевские лауреаты по экономике представляли свои новые взгляды в виде математических моделей, формул логических конструкций и функций Тоффлер Э. Теория волн. ? М.: АСТ, 1993. - 784 с.; Мочерний С.В. Методологія економічного дослідження. / Монографія. ? Львів: Світ, 2001. ? 415 с.; Белман Р. Принятие решений в расплывчатых условиях / Р. Белман, Л. Заде // Вопрос анализа и процедуры принятия решений. ? М.: Мир, 1976. ? С. 172?215.. Но реальная практика экономической жизни оказалась куда сложней, чем любая ее формальная модель. И это тоже закономерно. Экономические процессы особенно усложнились на рубеже прошлого и текущего тысячелетия, когда рыночная конкурентная стратегия достижения экономических успехов практически стала парадигмой и охватила все мировое экономическое пространство. В новых условиях стало ясно, что экономические процессы практически невозможно втиснуть в строгую логику тенденций развития или в модель динамического равновесия. Скорей всего, все наоборот: экономические системы и процессы в них протекающие неустойчивы, неравновесны, зависимы от расстановки сил «экономических игроков». При этом они, в определенных рамках, управляемы. С одной стороны ? эти процессы осознанно управляемы политикой и стратегиями влиятельных стран и блоков, с другой ? они формируются в интеграционном режиме взаимодействия всего массива участников экономических процессов (подчинены законам больших динамичных систем), куда входят простые граждане ? потребители, творческие новаторы ? разработчики, отдельные предприятия и т.д., с третьей ? есть неуловимые, скрытые, «нерасшифрованные», стихийно действующие факторы влияния на экономические процессы и состояния, которые вместе и наравне с первыми двумя силами (власть, масса) оказывают влияние на развитие экономических процессов. В результате, на сегодняшний день, мы в реальной экономике имеем дело с бесчисленными противоречиями, перекосами, спорами, несогласованностями, барьерами, с флуктуациями, кризисами, перегруппировкой сил, переформатированием отношений и институционных правил в политике, бизнесе, рыночных взаимодействиях.

В этой связи приходится признать, что в современной экономике организации производства, распределения ресурсов, рыночного обмена, конкурентной борьбы, неравноправного присвоения благ неизбежны ситуации возникновения и разрешения конфликтов.

Эти конфликты имеют истоки в правовом поле, в несовпадении интересов, ограниченном доступе к ресурсам и участию в управлении, в распределении ролей, соблюдении законности и еще во многих других аспектах «живого формирования» социально-экономических отношений.

Исходя из возрастания в обществе этой неравновесности и конфликтности, можно с высокой степенью допустимости назвать сегодняшнюю экономику в целом конфликтной, т.е. такой, которая развертывает свои процессы при постоянном возникновении конфликтных ситуаций. Эти конфликтные ситуации возникают, проходят стадии трансформации, обострения противоборства и разрешения, оставляя при этом заметные последствия. Наука конфликтология Громова О.Н. Конфликтология. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», ЭКМОС, 2001. ? 320 с. проявляет к этому свой естественный интерес и вносит свой вклад, но экономическая сторона во всех этих конфликтах заслуживает особого внимания, а заодно и существенных дополнительных исследований. Научную экономику, на наш взгляд, интересуют: причина конфликта, цена вопроса, риски, ответственность, минимизация затрат на разрешение, ущербы и выигрыши, влияние на имидж участников конфликта, прогноз последствий, накопление и обобщение опыта. Это направление научного поиска сегодня более чем актуально, поскольку сейчас жить, работать, управлять экономической деятельностью приходится в условиях постоянно возникающих противоречий и напряжений.

Если рассматривать экономические проблемы в конфликтных ситуациях на макроуровне, то здесь можно взять за объект анализа ситуацию взаимодействий между Украиной и Россией по вопросу вступления Украины в ЕС или ТС Ивантер В.В., Геец В.М., Ясинский В.А., Шуров А.А., Анисимов А.М. Экономические последствия создания ЕЭП и присоединения к нему Украины // Евразийская экономическая интеграция. 2012. - № 1 (14), февраль.. Естественно, ситуация сейчас не дозрела до уровня «экономического конфликта», но противоречия и сценарии улаживания напряженных отношений у каждой из стран находятся в разработке. Макроэкономический и геополитический сценарий усугубления кризиса между РФ и Украиной. // Геополитика.; Особенности развития внешнеэкономических связей Украины со странами СНГ.

Между нашими странами были и другие конфликтные ситуации: пограничные, «торговые войны» (по выражению украинских СМИ), конфликт в отношении стоимости российского газа для Украины и другие. Но у России с Украиной есть и позитивная сторона разрешения напряжений и конфликтных ситуаций, а именно: приграничное сотрудничество, восстановление утраченных связей в системе промышленной кооперации, сотрудничество в научно-техническом секторе.

Различие мнений ученых и политиков по вопросу «Украина ? ТС» не изменяет основную позицию России в этом вопросе. Ее можно определить так. «Таможенный Союз, как новообразование и первый шаг перехода к единому экономическому пространству, существенно ослабляется как проект геополитического и макроэкономического уровня в случае неучастия в нем Украины». Но возникнут проблемы и для самой Украины: изменится «политика инвестирования на Украину и украинскую экономику», негативные последствия будут значительны в сфере развития «энергетики, металлургии, атомной отрасли, транспорта…» Макроэкономический и геополитический сценарий усугубления кризиса между РФ и Украиной. // Геополитика.. Естественно, в условиях приемлемой модели участия Украины в ТС, важнейшие направления сотрудничества (торговля, инвестиции, инновационные проекты) получат необходимый импульс развития, по сравнению с которым выгоды контактов с ЕС для Украины, на наш взгляд, будут менее значимыми.

Разрешение конфликтных экономических ситуаций в практике хозяйственной деятельности особенно остро востребовано на мезо- и миниуровнях, т.е. в регионах и на предприятиях. В экономике первичного производственно-хозяйственного уровня достаточно широкий круг конфликтов. К ним можно отнести борьбу за льготы, право монопольного бизнеса, сферы экономического влияния, передел собственности. Любому конфликту предшествует спорная ситуация, но далеко не каждая такая ситуация приводит к конфликтам. Громова О.Н. Конфликтология. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», ЭКМОС, 2001. ? 320 с.

В сфере ведения бизнеса конфликты могут быть предвидимыми и неожиданными, внутрихозяйственными и между предприятиями, хозяйствующего субъекта с государственной системой управления, гражданско-правовые и криминальные. Когда речь идет о криминальном аспекте экономического конфликта, то в его разрешении участвует судебно-экономическая экспертиза Капустник К.В., Хомутенко А.В. Составление выводов эксперта-экономиста при исследовании хозяйственных операций, налоговый учет которых отрегулирован неоднозначно // Теория и практика судовой экспертизы и криминалистики: Сб. научно-практ. материалов. ? Харьков, Право, 2007. ? Вып. 7. ? С. 350?353.. Такая экспертиза рассматривается нами как современная форма одного из инструментов, который обеспечивает устранение правонарушений в хозяйственной деятельности, разрушает теневые схемы, дает количественную оценку нанесенного неправомерными действиями ущерба. Роль экономической экспертизы в разрешении хозяйственных конфликтов состоит и в том, что она способствует (опытом и процессуально) становлению действительно качественной экономики, отрегулированной, цивилизованной, предсказуемой. Разрешение экономических конфликтов обеспечивает определенное смещение в соотношении между хаосом и порядком в сторону порядка Хомутенко О.В. Вплив експертної економічної інформації на формування культури бізнесу // Матеріали наук.-практ. конф. «Актуальні проблеми фінансового контролю: теорія, практика, сучасні рішення». ? Харків: ХНЕУ, 2012. ? С. 153?155.. Развивая эту мысль далее, приходим к выводу, что в структуре конфликтной экономики выделяется из общего массива блок специальной экономической информации, в котором представлены прецеденты конфликтов, причины, оценки ущербов, типовые варианты разрешения, степень влияния на экономические процессы. Сама информация о конфликтных ситуациях, проникая в общество, оказывает позитивное влияние на поведение хозяйственных субъектов в их будущей экономической деятельности и на отношение социума к экономике и бизнесу Малафеев О.А., Муравьев А.И. Моделирование конфликтных ситуаций в социально-экономических системах // Сб. трудов: Изд-во С-Петербургского гос. ун-та экономики и финансов, 1998. ? 317 с.. Получая такую информацию, общество и отдельный человек, дают свою оценку: какая экономика ? такая и его жизнь. И поэтому многих интересует уровень конфликтности экономики.

Приграничный с Россией Харьковский научно-промышленный регион Украины в этом вопросе имеет свою специфику и свой опыт работы. В регионе исследованы экспертные документы (выводы независимой судебно-экономической экспертизы) за 5 лет, включая 2012 год. Сами конфликты, весь их массив, сгруппированы в три группы: налоговые, хозяйственные, причиняющие убытки. Особое внимание уделено группе налоговых обязательств и налоговых конфликтов. Там же. В общем объеме таких конфликтов выделены отдельным блоком те из них, которые относятся к предприятиям машиностроительной отрасли. Данные о конфликтах, по которым эксперты ? экономисты сделали свои заключения приведены в табл. 1.

экономический конфликт налоговый

Таблица 1

Количество проведенных экономических экспертиз по видам рассмотренных материалов с 2007 по 2012 год.

Года

Всего

Налоговые

Хозяйственные

Убыточные

количество

процент

количество

процент

количество

процент

2007

158

85

54

35

22

38

24

2008

189

97

51

40

21

52

28

2009

193

104

54

8

4

52

28

2010

137

67

49

1

1

69

50

2011

147

41

28

4

3

102

69

2012

140

32

23

2

1

106

76

Оценивая результаты экспертного исследования, приведенные в таблице 1, можно констатировать: за три последних года на Украине значительно увеличилась доля экономических конфликтов по вопросам причиненных ущербов, тогда как в более раннем периоде (2007 - 2009 гг.) доминировали конфликты по причинам нарушения налоговой дисциплины. Конфликты, выраженные в денежных суммах по обязательствам, которые были рассмотрены по 3-м группам, в т.ч. по вопросам налоговых нарушений представлены в табл. 2.

Таблица 2

Суммы нарушений, зафиксированные в проведенных экономических экспертизах по видам рассмотренных материалов с 2007 по 2012 год, грн.

Года

Всего

Налоговые

Хозяйственные

Убыточные

количество

%

количество

%

количество

%

2007

599 138 488

490 512 359

82

54 971 221

9

53 654 908

9

2008

491 986 829

259 109 249

53

156 520 046

32

76 357 534

15

2009

557 591 586

327 283 347

59

6 134 232

1

224 174 007

40

2010

539 450 652

124 508 913

23

500 000

0,1

414 441 739

76,9

2011

566 692 268

159 330 929

28

400 000

0,1

406 961 339

71,9

2012

548 201 140

84 532 356

15

300 045 082

55

163 623 702

30

Анализируя ситуацию, видим, что суммы уменьшились по видам по сравнению с 2012 годом на 406 млн. грн., или на 67% в общем объеме рассмотренных материалов. Сопоставляя количество проведенных экономических экспертиз и размеры сумм по обращениям к системе судебных разбирательств, приходим к выводу, что данные в отношении хозяйственных споров и споров по убыткам в динамике лет сильно отличаются, что свидетельствует об отсутствии устойчивой тенденции в возникновении и разрешении конфликтов.

Другая сторона вопроса ? в чью пользу разрешаются конфликты. Здесь получены неожиданные результаты. Оказалось, что в разрешении конфликтов по обязательствам предприятий и организаций с бюджетом (налоговые обязательства), проблемы в значительной мере возникают по вине некачественной работы контролирующих органов, а не по вине самих налогоплательщиков, что можно видеть из данных табл. 3.

Таблица 3

Количество подтвержденных или не подтвержденных экспертами характеристик исковых заявлений по налоговым вопросам с 2007 по 2012 год.

Года

Всего

Подтвержденные

Процент

Не подтвержденные

Процент

2007

85

49

58

36

42

2008

97

49

51

48

49

2009

104

66

63

38

37

2010

67

44

66

23

34

2011

41

24

58

17

42

2012

32

28

87

4

13

Как следует из приведенных данных, уровень неподтвержденных экспертами претензий налоговиков весьма высок: 49% ? в 2008 году, 42% ? в 2011 году, 13% ? в 2012 году.

Суммы неподтвержденных экспертами претензий, выдвинутых контролирующими органами по налоговым конфликтам, тоже весьма значительны ? 282 млн. грн. в 2007 году, 42,26 млн. грн. ? в 2010 г. Но в последние годы (2011, 2012 гг.) подтвержденные экспертами претензии контролирующих органов к предприятиям в отношении расчета и выплаты налоговых обязательств стали превалировать в общем количестве споров. Это можно оценить как положительную тенденцию, в соответствии с которой «правила игры» постепенно урегулируются, а главное ? это может свидетельствовать в пользу повышения уровня знаний и культуры как налогоплательщиков, так и самих налоговиков.

В общем массиве налоговых конфликтов доминирует тема «начисления и возврата НДС».

Таблица 4

Количество подтвержденных или не подтвержденных экспертизой, поданных заявлений с возвратом налога на добавленную стоимость с 2007 по 2012 год.

Года

Всего

Подтверждено

Не подтверждено

количество

процент

количество

процент

2007

12

3

25

9

75

2008

7

5

71

2

29

2009

1

1

100

?

0

2010

5

5

100

?

0

2011

2

1

50

1

50

2012

?

?

?

?

?

Можно отметить, что в 2007 году уровень не подтвержденных претензий по НДС составлял 75%, в 2011 ? 50%, в другие годы ситуация обратная ? претензии оказались обоснованными.

На основе проведенного анализа можно констатировать, что предприятие, деятельность которого проверяла налоговая инспекция, нередко попадает под риск финансового давления. А это значит, что у него есть единственный путь снизить уровень конфликтности в этом вопросе ? совершенствовать свою систему налоговой работы. А, следовательно, при определенной грамотности и дисциплине, возникновение конфликтов можно уменьшить, а уровень ущерба от них ? значительно снизить. Аргументами в пользу более глубокого освоения теории и практики деятельности в конфликтной экономике могут служить следующие примеры.

ПАТ «Турбоатом» в 2007?2012 годах вынужден был провести рассмотрение в судах несколько споров, часть из которых решены не в его пользу. Результаты таковы ? потеря 517,9 тыс. грн. в 2007 г., 528 тыс. грн. ? в 2008 г., 2,185 млн. грн. ? в 2009 г., 1,37 млн. грн. (пени, штрафы, неустойки, доплаты) ? в 2010 г., 354 тыс. грн. ? в 2011 г.

ПАТ «ХАРП» в результатах массовых проверок контролирующими органами (109 проверок в 2007 г., 112 ? в 2008 г., 97 ? 2011 г.) вынужден был выплатить за нарушение норм, законов и условий хозяйственной деятельности сумму штрафов до 1 млн. грн.

Приведенные примеры следует рассматривать как отдельные факты экономических потерь предприятий в конфликтных ситуациях, а суммы потерь и ущербов надо оценивать как потенциальный ресурс возможной экономии средств при повышении качества экономической работы в налоговом секторе. По нашим оценкам этот потенциальный ресурс составляет до 5% объема оборотных средств и задача предприятий - использовать его для улучшения своей финансовой устойчивости, руководствуясь требованиями Налогового Кодекса Податковий кодекс України від 02.12.2012р. №2755?VI [Текст] // БЗ і ЮТ України. 2012. ? № 3. С. 3?607..

Выводы

1. Неоспорим тот факт, что современная экономика на всех ее иерархических уровнях функционирует и развивается в условиях перманентного наращивания и качественного усложнения массива экономических конфликтов, и поэтому теория и практика использования знаний науки «конфликтология» становится все более востребованной.

2. Разнообразие экономических конфликтов и их специфику следует рассматривать как особый объект исследования экономической науки, в котором эффекты и ущербы должны быть измерены, рассчитаны и спрогнозированы таким образом, чтобы они смогли стать основой для принятия политических решений (на макроуровне) и оперативно-тактических (в регионах и на уровне предприятий).

3. В аспекте развития взаимовыгодных отношений межгосударственного сотрудничества Украины и России важно принять как неизбежность и как должное возникновение конфликтных ситуаций, понимая, что неконфликтных экономик в мире не существует. Проблема лишь в том ? насколько успешно и стратегически выверено будут разрешаться эти конфликты и какой ценой. Один из способов снижения конфликтности наших экономик ? это формирование деловых отношений через Таможенный Союз, другой ? налаживание активной хозяйственной и научно-технической деятельности в приграничных регионах, третий ? совместная работа по стратегически важным инновационным программам. Все это вместе составляет необходимую для взаимных успехов энергетику интеграционного процесса, принципиальный позитив которого заключается в сложении, а не в противоборстве ресурсов, интеллекта и векторов деятельности, в организации перехода от хаоса к порядку и синергии, в сглаживании запредельных неравновесий и диспропорций путем разрешения конфликтных ситуаций.

4. На уровне предприятий и организаций механизм разрешения конфликтов, как показывает исследование на региональном уровне, при поддержке экспертов-экономистов свою задачу выполняет, хотя пока еще с недостаточно высоким качеством и его надо усовершенствовать. На макроуровне такой механизм еще надо создать и отладить. Однако это уже не чисто экономическая задача, а политическая, институционная и дипломатическая.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Теоретические аспекты конфликта и его профилактики. Виды конфликтов в организации. Анализ конфликтной ситуации и способы предотвращения ее развития. Управление и профилактика организационных конфликтов. Роль руководителя в конфликтных ситуациях.

    курсовая работа [44,7 K], добавлен 20.11.2010

  • Конфликт и конфликтная ситуация: основные понятия и сущность. Функции конфликтов и их описание. Фазы конфликтов и характеристика особенностей. Разрешение конфликтных ситуаций и характеристика, возможных последствий возникших в результате былых конфликтов.

    реферат [21,8 K], добавлен 16.01.2009

  • Понятие, многообразие, причины возникновения конфликтов. Структура протекания конфликтов. Методы и способы, применяемые для решения конфликтных ситуаций. Разрешение конфликтных ситуаций. Гостинично - ресторанная сфера, конфликты, возникающие в этой сферы.

    дипломная работа [232,1 K], добавлен 11.02.2009

  • Основные причины конфликтов в организации, их типология. Методы разрешения конфликтов и приемы урегулирования конфликтных ситуаций в организации. Исследование конфликтных ситуаций в ООО "Производственная компания". Анализ методов разрешение конфликтов.

    курсовая работа [543,0 K], добавлен 11.02.2013

  • Виды и понятие конфликтов, методы их изучения и разрешения, роль последствий, природа и причины стресса. Анализ конфликтных ситуаций на предприятии. Исследование социально-психологического климата в коллективе. Способы разрешения конфликтных ситуаций.

    курсовая работа [190,8 K], добавлен 18.12.2009

  • Понятие, сущность и причины возникновения организационных конфликтов. Методы разрешения конфликтов и приемы урегулирования конфликтных ситуаций в организации. Анализ причин возникновения и методов урегулирования конфликтных ситуаций на предприятии.

    дипломная работа [2,3 M], добавлен 25.05.2017

  • Понятие и классификация конфликтов в организации. Общая характеристика АКБ "Алмазэргиэнбанк". Анализ причин возникновения конфликтов в рабочем коллективе. Факторы и способы разрешения конфликтных ситуаций. Управленческие и юридические мероприятия.

    курсовая работа [40,4 K], добавлен 13.05.2013

  • Методы предотвращения и способы разрешения конфликтов. Общая характеристика компании ООО "Одиссей-шип-сервис". Анализ конфликтных ситуаций в компании. Методический подход к предотвращению конфликтов. Экономическая эффективность предложенных мероприятий.

    дипломная работа [146,3 K], добавлен 01.06.2009

  • Понятие и причины конфликтов, их классификация и последствия. Способы разрешения конфликтных ситуаций. Позитивное влияние конфликтов на развитие организации. Рекомендации для руководителя по развитию организации через решение возникающих конфликтов.

    курсовая работа [54,1 K], добавлен 23.12.2016

  • Сущность, виды и этапы конфликтов. Анализ причин возникновения конфликтной ситуации на предприятии, характеристика ее участников. Типы стратегий в конфликте, прогностическая модель его развития. Рекомендации по разрешению конфликтов в трудовом коллективе.

    курсовая работа [160,1 K], добавлен 03.11.2013

  • Понятие конфликта и его виды. Причины возникновения конфликтов. Предотвращение конфликтов. Разрешение конфликтов. Описание предприятия. Характеристика персонала. Отбор персонала. Разрешение конфликтных ситуаций.

    дипломная работа [122,1 K], добавлен 11.06.2002

  • Анализ контроля предотвращения и устранения конфликтных ситуаций в коллективе. Изучение видов, причин возникновения конфликтов и возможных путей их решения. Разработка эффективных методов мотивации служащих, направленных на предотвращение конфликтов.

    курсовая работа [46,1 K], добавлен 07.06.2011

  • Понятие и виды конфликтов. Их основные причины и последствия. Функции и эффективность конфликта. Изучение причин возникновения конфликтных ситуаций в ОАО "Сбербанк России". Разработка мероприятий по их преодолению. Управление конфликтной ситуацией.

    курсовая работа [54,7 K], добавлен 05.12.2012

  • Природа, сущность и структура конфликтов. Методика урегулирования конфликтов, методы их диагностики и профилактики. Характерные черты конфликтов на предприятиях России, основные универсальные принципы управления и предотвращения конфликтных ситуаций.

    курсовая работа [54,0 K], добавлен 21.11.2009

  • Конфликты в организации, их виды, особенности протекания. Определение уровня конфликтности организации с помощью метода оценки конфликтности Томаса и теста на самооценку конфликтности. Рекомендации по профилактике и разрешению конфликтных ситуаций.

    курсовая работа [477,1 K], добавлен 23.01.2013

  • Сущность и содержание конфликтов; особенности их возникновения с туризме. Особенности управления конфликтами в туристических фирмах. Повышение культуры обслуживания как фактор снижения конфликтных ситуаций. Профилактические меры предупреждения конфликтов.

    курсовая работа [47,4 K], добавлен 12.11.2012

  • Понятие и виды социального конфликта, динамика его протекания и последствия. Причины конфликтности в организации. Формы управленческого поведения. Методы управления и профилактики конфликтных ситуаций. Привлечение третьей стороны при их урегулировании.

    дипломная работа [546,6 K], добавлен 23.07.2017

  • Анализ природы, причин возникновения и классификации конфликтов в организации. Обзор социально-психологических методов предотвращения конфликтов. Предупреждение конфликтных ситуаций на организационно-управленческом уровне. Способы управления конфликтом.

    презентация [331,5 K], добавлен 07.03.2016

  • Проблема возникновения конфликтных ситуаций и их эффективного разрешения. Типология, субъекты и причины возникновения конфликтов. Характеристика вертикальных и горизонтальных конфликтов. Конфликтный PR и и его применение на примере компании "Форд".

    дипломная работа [60,3 K], добавлен 23.02.2012

  • Рассмотрение понятия и основных причин возникновения конфликтов в организациях; стратегии и методы управления ними. Способы профилактики конфликтных ситуаций на предприятии: правильный подбор кадров, делегирование полномочий, изменение стиля руководства.

    курсовая работа [138,1 K], добавлен 30.12.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.