Применение экспертных методов выбора поставщиков транспортных услуг на примере нефтедобывающей компании
Характеристика поставщиков транспортных услуг. Исследование вопроса выбора логистических посредников, работа с которыми обеспечит стабильный рост прибыли в долгосрочной перспективе. Обоснование применения управленческих решений в рассматриваемой сфере.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 25.07.2018 |
| Размер файла | 20,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия
Применение экспертных методов выбора поставщиков транспортных услуг на примере нефтедобывающей компании
Экономические науки
№47-4
Григоренко Мария Сергеевна, студент
Теслова Светлана Анатольевна, кандидат наук, доцент
15.06.2016
Аннотация
В статье рассматривается вариант применения экспертных методов принятия решений на примере предприятия нефтедобывающей отрасли.
Транспорт, поставщики транспортных услуг, экспертные методы
Автомобильный транспорт незаменим в любой отрасли, в том числе и нефтедобывающей. Он обеспечивает розничную торговлю, транспортное обеспечение производственной логистики, перевозки в труднодоступные для других видов транспорта районы, на малые и средние расстояния.
Если нефтедобывающая компания предпочитает в целях минимизации уровня транспортных издержек покупать транспортную услугу у специализированных организаций, то возникает вопрос выбора логистических посредников, работа с которыми обеспечит не только низкий уровень затрат, но и стабильный рост прибыли в долгосрочной перспективе. [2]
Для обоснования таких управленческих решений существует множество методик, одним из наиболее простых и не затратных с точки зрения времени и финансов, является экспертный метод. В его основу положены оценки специалистов - экспертов для параметров, характеризующих посредников, описывает процедуру получения интегральных экспертных оценок или рейтингов. Один из вариантов экспертного подхода имеет такое достоинство как учет количественных и качественных показателей, и подразумевает выполнение расчетов интегральной балльной оценки с использованием шкалы желательности и весовых коэффициентов. [1]
Рассмотрим применение данной методики на примере АО «Самотлорнефтегаз». Основными возможными поставщиками транспортных услуг являются ООО «Черногоравтотранс», ООО "Белозерное УТТ”, УТТ №1, ООО "СОБВИН", ООО «Коммунальник». Необходимо выбрать наиболее надежного поставщика с расчетом на долгосрочное сотрудничество и стратегические цели. поставщик транспортный прибыль управленческий
Информация для обоснования выбора логистического посредника может быть получена одним из достаточно простых и незатратных способов - путем анкетирования или опроса. Поскольку управленческие решения находятся в компетенции руководства предприятия, то в качестве экспертов могут быть выбраны члены совета директоров, начальники подразделений, специалисты отделов. Полученная первичная информация о предприятиях представлена в (таблице 1).
На этапе анализа первичной информации можно отказаться от услуг ООО «СОВБИН», поскольку у данного предприятия истекает срок свидетельства о допуске транспортных средств к перевозке опасных грузов. Дальнейшие критерии могут изменяться в зависимости от ситуации, поэтому необходимо учитывать и мнения экспертов.
Таблица 1 - Характеристика поставщиков транспортных услуг
|
Показатель |
Наименование предприятия |
|||||
|
ООО «Черногоравтотранс» (1) |
ООО “Белозерное УТТ” (2) |
УТТ №1 - г. Нижневартовск (3) |
ООО "СОБВИН" (4) |
ООО «Коммунальник» (5) |
||
|
Наличие разрешения на перевозку опасных грузов |
Да |
Да |
Да |
Истекает срок |
Да |
|
|
Наличие необходимого подвижного состава (цистерны для перевозки нефти и нефтепродуктов) |
Да |
Да |
Да |
Да |
Нет |
|
|
Возможность выезда на месторождения |
Да |
Да |
Да |
Да |
Зависит от дальности |
|
|
Средний тариф на аренду наиболее часто используемого подвижного состава (цистерны для перевозки нефти и нефтепродуктов) |
2 |
2 |
1,6 |
1,7 |
1,5 |
|
|
Экспедирование, документальное сопровождение |
Зависит от груза |
Да |
Да |
Зависит от груза |
Да |
Также экспертам предложено выбрать из множества критериев выбора поставщиков транспортных услуг наиболее важные для принятия управленческих решений и проранжировать их по степени важности. Согласованность мнений экспертов проверяется с помощью коэффициента конкордации Кендэла. [3] Известно, что для принятия управленческих решений результаты опроса принимают к рассмотрению при значениях коэффициента более 0,7. По результатам ранжирования в данном случае коэффициент конкордации равен 0,936, что свидетельствует о согласованных мнениях экспертов и, следовательно, результаты опроса могут являться обоснованной базой для принятия управленческого решения о выборе поставщика транспортных услуг.
Далее экспертам предложено качественно оценить работу предприятий по выбранным критериям. Результаты представлены в таблице 2, также в таблицу внесены средние ранги и количественные значения, которые определены по данным наблюдений за работой предполагаемых поставщиков и непосредственно АО «Самотлорнефтегаз».
Таблица 2 - Качественные и количественные критерии оценки поставщиков транспортных услуг
|
Показатель |
Наименование предприятия |
Средний ранг |
||||
|
1 |
2 |
3 |
5 |
|||
|
Вероятность доставки точно в срок |
0,85 |
0,85 |
0,95 |
0,80 |
1 |
|
|
Средний тариф на аренду цистерн для перевозки нефти и нефтепродуктов, тыс. руб. / авт-час |
2 |
2 |
1,6 |
1,5 |
2 |
|
|
Возможные отклонения от плана, % от общего времени доставки |
10 |
10 |
15 |
20 |
4 |
|
|
Финансовая стабильность (условная балльная оценка) |
8 |
8 |
7 |
6 |
6 |
|
|
Частота сервиса |
Хорошо |
Очень хорошо |
Удовл. |
Удовл. |
7 |
|
|
Сохранность груза |
Очень хорошо |
Хорошо |
Отлично |
Хорошо |
3 |
|
|
Квалификация персонала |
Очень хорошо |
Отлично |
Хорошо |
Хорошо |
5 |
|
|
Готовность к переговорам об изменении тарифов или условий договора |
Очень хорошо |
Хорошо |
Хорошо |
Хорошо |
7 |
Для выбора поставщика транспортных услуг в данном случает при наличии количественных и качественных оценок приемлемо использовать шкалу желательности. [1] Расчеты удобно представить в виде таблицы 3.
Следующим шагом является анализ качественных оценок и перевод их в количественные (таблица 4). Значения aij представляют собой исходные данные.
Таблица 3 - Расчет по количественным характеристикам
|
Критерий |
Ранг |
Вес w |
Эталонное значение |
Показатель |
Наименование предприятия |
||||
|
1 |
2 |
3 |
5 |
||||||
|
Вероятность доставки точно в срок |
1 |
0,222 |
Max 0,95 |
aij |
0,85 |
0,85 |
0,95 |
0,80 |
|
|
a'ij |
0,895 |
0,895 |
1 |
0,842 |
|||||
|
a'ij•w |
0,198 |
0,198 |
0,222 |
0,71 |
|||||
|
Средний тариф на аренду наиболее часто используемого подвижного состава (цистерны для перевозки нефти и нефтепродуктов) |
2 |
0,194 |
Min 1,5 |
aij |
2 |
2 |
1,6 |
1,5 |
|
|
a'ij |
0,75 |
0,75 |
0,94 |
1 |
|||||
|
a'ij•w |
0,146 |
0,146 |
0,182 |
0,194 |
|||||
|
Возможные отклонения от плана, % от общего времени доставки |
4 |
0,139 |
Min 10 |
aij |
10 |
10 |
15 |
20 |
|
|
a'ij |
1 |
1 |
0,67 |
0,5 |
|||||
|
a'ij•w |
0,139 |
0,139 |
0,093 |
0,069 |
|||||
|
Финансовая стабильность (условная балльная оценка) |
6 |
0,083 |
Max 8 |
aij |
8 |
8 |
7 |
6 |
|
|
a'ij |
1 |
1 |
0,875 |
0,75 |
|||||
|
a'ij•w |
0,083 |
0,083 |
0,072 |
0,062 |
|||||
|
Суммарная оценка по количественным критериям |
- |
- |
- |
- |
0,566 |
0,566 |
0,569 |
1,035 |
Таблица 4 - Расчет по качественным характеристикам
|
Критерий |
Ранг |
Вес |
Показатель |
Наименование предприятия |
||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|||||
|
Частота сервиса |
7 |
0,055 |
aij |
Хорошо 0,782 |
Очень хорошо 0,913 |
Удовл. 0,530 |
Удовл. 0,530 |
|
|
aij•w |
0,043 |
0,05 |
0,029 |
0,029 |
||||
|
Сохранность груза |
3 |
0,166 |
aij |
Очень хорошо 0,913 |
Хорошо 0,782 |
Отлично 0,975 |
Хорошо 0,782 |
|
|
aij•w |
0,15 |
0,13 |
0,16 |
0,129 |
||||
|
Квалификация персонала |
5 |
0,111 |
aij |
Очень хорошо 0,913 |
Отлично 0,975 |
Хорошо 0,782 |
Хорошо 0,782 |
|
|
aij•w |
0,101 |
0,108 |
0,087 |
0,087 |
||||
|
Готовность к переговорам об изменении тарифов или условий договора |
7 |
0,055 |
Очень хорошо 0,913 |
Хорошо 0,782 |
Хорошо 0,782 |
Хорошо 0,782 |
||
|
0,05 |
0,043 |
0,043 |
0,043 |
|||||
|
Суммарная оценка по качественным критериям |
- |
- |
- |
0,344 |
1,113 |
0,319 |
0,288 |
|
|
Итоговая оценка по количественным и качественным критериям |
- |
- |
- |
0,91 |
1,679 |
0,888 |
1,323 |
В данном случае aij равны средним значениям по шкале желательности. [1] Выбор поставщика осуществляется по максимальному значению рассчитанного интегрального рейтинга. Результаты расчетов позволяют сделать выбор в пользу ООО “Белозерное УТТ”, количественные и качественные оценки которого отвечают требованиям руководства АО «Самотлорнефтегаз» к партнерам по бизнесу и дает возможность заключать долгосрочный договор.
Список литературы
1. Логистика в примерах и задачах : учеб. пособие / В. С. Лукинский, В. И. Бережной, Е. В. Бережная и др. - М. : Финансы и статистика, 2007. - 288 с.
2. Нефть России, аналитический журнал, [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://neftrossii.ru/content/, свободный. - Загл. с экрана (дата обращения: 17.05.2016)
3. Палий И. А. Прикладная статистика : учеб. пособие / И. А. Палий. - М.: Дашков и К, 2008. - 224 с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Изучение сущности транспортных услуг, их классификации. Организационно-правовая характеристика исследуемого предприятия. Перечень и особенности транспортных услуг, которые оно предоставляет потребителям. Управление качеством услуг помывки автомобилей.
контрольная работа [41,1 K], добавлен 20.10.2011Понятие и виды методов выработки управленческих решений. История развития советской школы выработки управленческих решений. Сущность и особенности применения экономико-математических и экспертных методов разработки управленческих решений на предприятии.
курсовая работа [29,8 K], добавлен 20.12.2009Сущность управленческих решений и требования к ним. Понятие и классификация методов управления персоналом организации, особенности административных, экономических и социально-психологических методов. Анализ структуры управления и численности персонала.
курсовая работа [108,0 K], добавлен 17.11.2011Классификация и типы управленческих решений. Эффективность и принципы принятия решений. Разработка и оценка альтернатив. Модели принятия решений. Использование научных методов принятия решений в сфере услуг. Классификация методов и приемов анализа.
курсовая работа [164,1 K], добавлен 30.10.2013Сущность и содержание управленческих решений, их классификация и типы, подходы и принципы разработки и внедрения. Методы и механизм их принятия в сфере услуг, критерии оценки эффективности в менеджменте. Значение человеческого фактора в данном процессе.
презентация [248,1 K], добавлен 14.11.2016Особенности функционирования системы менеджмента качества на ООО ТД "Интерком-Л", описание существующего процесса выбора поставщиков. Разработка методики оценки поставщиков для отдела снабжения исследуемого предприятия и расчет экономического эффекта.
дипломная работа [3,0 M], добавлен 17.10.2013Понятие и классификация бизнес-процессов управленческих решений. Применение методов совершенствования бизнес-процесса принятия решений. Анализ наиболее популярных и актуальных управленческих решений, их эффективности и предложенных по ним рекомендаций.
дипломная работа [829,0 K], добавлен 31.03.2018Процесс принятия управленческих решений. Принятия управленческих решений в области промышленного производства. Управленческие решения в сфере науки. Специфика принятия решений в маркетинге, управлении персоналом, и в сфере оказания услуг предприятиями.
реферат [29,6 K], добавлен 16.02.2010Сущность местного самоуправления и его задачи в развитии пассажирского транспорта. Структура управления транспортными услугами для населения. Социально-экономические условия управления производственной деятельностью в сфере транспортных услуг населению.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 18.01.2012Особенности рынка железнодорожных транспортных услуг. Общая характеристика исследуемого предприятия, оценка его роли на рынке услуг. Формирование миссии компании, цели развития бизнеса, анализ внешней и внутренней среды, выбор и обоснование стратегии.
курсовая работа [944,1 K], добавлен 01.12.2014Сущность и механизм управления предприятиями общественного питания. Услуги, предоставляемые рестораном, баром, кафе, столовой, закусочной. Методы принятия управленческих решений в сфере торговли и услуг. Автоматизация предприятия общественного питания.
курсовая работа [204,0 K], добавлен 28.01.2013Понятие "поставщик" на предприятии. Роль поставщиков на предприятии. Характеристика хозяйственной деятельности предприятия. Разработка рекомендаций по устранению проблем, связанных с подбором поставщиков на предприятии на примере ООО "Каркаде".
дипломная работа [180,1 K], добавлен 26.04.2014Сущность и характерные особенности решений. Классификация управленческих решений. Характеристика распределения полномочий на принятие решений. Исследование управленческой структуры и методов принятия управленческих решений в организации ООО "Лидер".
курсовая работа [84,4 K], добавлен 24.11.2014Сущность закупочной логистики. Понятие процесса выбора поставщиков. Главные критерии, на которых необходимо строить систему выбора поставщика. Качество обслуживания. Условия платежа и возможность внеплановых поставок. Надежность снабжения товарами.
курсовая работа [27,4 K], добавлен 10.01.2014Содержание, принципиальные особенности и сферы применения основных моделей стратегического выбора. Анализ основных показателей производственно-экономической деятельности. Процесс финансового планирования и качество принимаемых управленческих решений.
курсовая работа [80,3 K], добавлен 18.12.2009Понятие качества транспортных услуг и методы управления ими на современном предприятии. Краткая характеристика исследуемого автотранспортного предприятия. Анализ системы управления качеством, применяемой на нем, разработка мероприятий по оптимизации.
курсовая работа [425,3 K], добавлен 13.04.2019Сущность и виды решений в процессе управления производством. Основные требования, предъявляемые к качеству управленческих решений. Методы оптимизации управленческих решений. Способы оптимизации решений методами экспертных оценок.
курсовая работа [39,4 K], добавлен 08.05.2002Общая характеристика управленческих решений, их классификация и сущность, критерии и принципы выбора. Порядок и правила принятия, основные показатели и параметры оценки эффективности. Значение управленческих решений в процессе менеджмента предприятий.
контрольная работа [26,8 K], добавлен 20.09.2015Исследование теории стратегического планирования и управления. Изучение основных принципов диалектики, на которых базируется анализ. Обзор требований к качеству управленческих решений. Характеристика особенностей выбора, оценки и реализации стратегии.
курсовая работа [57,5 K], добавлен 10.02.2013Методы оценки степени риска. Разработка решений в сфере маркетинга, использование математических методов и моделей. Творческий подход к решению проблем. Создание поистине инновационных продуктов и услуг. Этапы принятия решений, их характеристика.
контрольная работа [29,4 K], добавлен 02.10.2014
