CREATION OF AN IT SYSTEM FOR COMPETENCE MANAGEMENT. THE WAY TO DESCRIBE THE TECHNOLOGICAL COMPETENCES

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ

Аннотация

Рассмотрим этапы развития предприятия с точки зрения организации бизнеса с целью определить причины успеха компании и оценить возможность применить положительный опыт для построение успешных бизнесов.

Рисунок 1. Состав системы «тёплый пол».

На первом этапе специалисты новой компании предлагают услугу монтажа электрообогревательного кабеля (имеющегося на складе).

Предлагаются к оснащению следующие объекты:

• полы внутри помещений («тёплый пол»);

• открытые площадки;

• трубы водопровода и водостока;

• кровля (для обеспечения антиобледенения и снеготаяния).

Наиболее востребованной услугой на рынке оказалась установка тёплых полов. Это направление бизнеса стало основным, поэтому далее рассмотрим его подробнее.

Система «тёплый пол» представлена на рисунке 1.

Бизнес-модель первого этапа развития бизнеса можно представить следующим образом:

Таблица 1. Бизнес-модель первого этапа развития бизнеса.

Данная бизнес-модель могла быть реализована компанией с помощью следующих компетенций команды:

• общие маркетинговые компетенции по организации продаж (сбыта), включающие рекламу, индивидуальную работу по убеждению клиентов и заключению договоров; общие организационные компетенции по обеспечению работы фирмы, включая выполнение договоров - закупка, логистика, электромонтаж, взаимодействие со строителями, сдача работ;

• общие и отличительные технологические компетенции, обеспечивающие ключевую (основную) деятельность компании.

Общая технологическая компетенция компании - производство электромонтажных работ. Команда способна выполнить большинство типовых заказов по электромонтажу.

Отличительная технологическая компетенция команды на рынке определяет её рыночное позиционирование, выделение среди других электромонтажных организаций и особое направление деятельности:

• монтаж электрообогревательного кабеля, или, в более общем виде:

• установка электрических «теплых полов».

Данная формулировка компетенции может быть классифицирована как продуктовая (связанная с рыночным продуктом компании), и имеют свойства маркетинговой и технологической компетенции. Свойства «маркетинга» показывают, какую задачу заказчика компания способна и предлагает решить (с какими задачами следует обращаться - обогрев). Свойства «технологии» - каким способом компания решает задачу заказчика (электрообогрев).

«Продуктовая» формулировка отражает направление деятельности компании, но ничего не говорит о её конкурентных преимуществах.

Попробуем строго сформулировать отличительные технологические компетенции компании (ТК), являющиеся компонентами её продуктовой компетенции, и обеспечивающие её ключевую деятельность и конкурентоспособность [6]. Попытаемся обнаружить процессные компетенции, входящие в состав продуктовой компетенции, лежащей в основе рыночного позиционирования компании.

Для этого предлагается использовать следующий формат:

Компетенция №1:

Проведем классификацию данной технологической компетенции.

Классификация компетенции №1:

Тип технологической по обеспечению по креативной стадии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Компетенция №2:

Классификация компетенции №2:

Тип технологической по обеспечению по креативной стадии

Аналогично можно описать компетенции по «муфтованию кабеля» и «пусконаладке системы».

Владение комплексом данных ТК несколько выделяет её из ряда всех электромонтажных организаций и позволяет вести электромонтажный бизнес, имеющий большую маржинальность, чем другие, более простые виды электромонтажных работ.

Однако, все эти описанные компетенции не являются уникальными (а только отличительными) и поэтому не могут обеспечить компании устойчивое и безусловное конкурентное преимущество. Повышенная прибыльность бизнеса по установке «тёплых полов» мотивирует конкурентов освоить необходимые ТК. Конкурентное преимущество компании определяется её преимущественным доступом к нагревательному кабелю.

Компания некоторое время продолжает использовать свои ТК для извлечения прибыли, несколько оптимизирует расходы (например, начинает комплектовать систему собственными терморегуляторами и датчиками - разработка которых требует соответствующих ТК), а затем, стремясь расширить бизнес в выбранной нише, переходит ко второму этапу развития бизнеса [4]. При этом компания делает следующий ход: она раскрывает для своих покупателей - монтажных организаций - свои «старые» технологические компетенции. На сайте публикуются калькуляторы для расчета длины кабеля, таблицы для расчета его укладки, формируются готовые комплекты оборудования для различных помещений (готовые нагревательные маты). Тем самым «ССТ» вооружает своих покупателей определенными конкурентными преимуществами перед другими электромонтажниками с низким порогом доступа к ним. За счет этого значительно расширяется число собственных покупателей компании. Заключение

Основную роль в построении эффективного инновационного бизнеса играют отличительные «ключевые ресурсы» бизнес-модели или уникальные компетенции, на которые опирается «ключевая деятельность» предприятия. Уникальные технологические компетенции могут быть описаны в унифицированном формате, пригодным для размещения на Портале. В работе рассмотрен пример для компании «Теплолюкс».

Статья создана в рамках работ по гранту, финансируемому РГНФ (заявка № 16-02-00711).

Список литературы

1. Каширин А.И., Семенов А.С., Стреналюк В.В., Островская А.А., Кокуйцева Т.В. Развитие и управление ключевыми компетенциями в корпорации: мировой опыт // Международный научноисследовательский журнал, № 8 (50), часть 1, 2016. DOI: 10.18454/IRJ.2016.50.012

2. Каширин А.И., Семенов А.С., Стреналюк В.В., Островская А.А., Кокуйцева Т.В. Современный подход к управлению компетенциями в высокотехнологических корпорациях// Вестник АВН №4, 2016.

3. Kashirin A, Semenov A 2008 In search of a business angel. Russian experience of attracting start-up investments (Moscow: Vershina)

4. Kashirin A, Semenov A 2010 Innovative business: venture and business angel investment. (Moscow: Delo)

5. Kashirin A, Semenov A, Ostrovskaya A., Kokuytseva T. The Modern Approach to Competencies Management Based on IT Solutions. // JIBC-AD - Journal of Internet Banking and Commerce (ISSN12045357-Canada-Scopus), 01, 813075, 2016.

6. Kashirin A.I., Semenov A.S., Ostrovskaya A.A., Kokuytseva T.V., Strenaluk V.V. The Modern Approach to Competence Management and Unique Technological Competences // QUALITY access to success Vol. 17, No. 154, 2016.

Размещено на Allbest.ru