Особенности разработки управленческого решения

Размещено на http://www.allbest.ru/

УДК 65.01

Белгородский государственный технологический университет им. В.Г. Шухова, г. Белгород

Особенности разработки управленческого решения

Строкова А.Р.⁽¹⁾, Буцык Е.В.⁽²⁾, Демененко И.А.⁽³⁾

E-mail: alenastr.97@mail.ru⁽¹⁾,

katerinwazowski@gmail.com⁽²,⁾ inna12manager@gmail.com⁽³⁾

Аннотация

управленческий решение руководитель

В данной работе рассматриваются основные отличия управленческих решений от решений, принимаемых людьми в повседневной жизни, раскрывается сущность и важность действий руководителя как субъекта, принимающего решения, а также подробно описываются основные этапы разработки управленческих решений перед их непосредственной реализацией.

Ключевые слова: управленческое решение, руководитель, организация, фирма, компания, этап, процесс, реализация, разработка.

Annotation

Features of development of management solutions

Strokova A.R., Bucyk E.V., Demenenko I.A.

This paper discusses the main differences between the management decisions from the decisions made by individuals in everyday life, reveals the essence and importance of the Manager's actions as a subject, making decisions, and also describes in detail the main stages of development of management decisions before they are implemented.

Keywords: managerial decision, manager, organization, firm, company, stage, process, sales, development.

Жизнь любого современного человека состоит из постоянного выбора альтернатив или другими словами принятия решений. Основную часть решений мы привыкли принимать, не раздумывая, поскольку они не требуют серьезных осмыслений. Но могут возникать такие проблемы выбора, при решении которых человек будет испытывать трудности. С принятием решений человек сталкивается не только в повседневной жизни, но и в управленческой деятельности. Эффективное и результативное управление напрямую зависит от качества принимаемых управленческих решений. В них обязательно должны быть отражены все связи и взаимоотношения, которые складываются в процессе трудовой и управленческой деятельности. Принятие решение сопровождает все стадии реализации процесса управления и тесно связано со всеми аспектами рабочей деятельности руководителей организаций.

Деятельность любой фирмы или организации немыслима без принятия и реализации различного рода решений. Они могут осуществляться работниками с разными квалификациями и уровнями профессиональной подготовки. Исходя из этого, решения могут быть как достаточно и четко продуманными, так и необдуманными, ошибочными [3].

Любой руководитель обязан подходить к вопросу о принятии решений очень осторожно и рассудительно, так как именно такие решения определяют будущее организации. От управленческих решений зависят направление деятельности и результаты компании, ее успех и достижение главной цели - получение прибыли, поэтому все принятые управленческие решения должны быть точными, безошибочными и рациональными [1].

Управленческое решение представляет собой определенное действие субъекта управления в рамках его должностных обязанностей, которое определяет планирование и форму деятельности коллектива работников для разрешения возникших проблем. Оно строится на осуществлении альтернативного выбора между направлениями действий, благодаря которым происходит изменение фактического состояния организации на желаемое.

Но, как известно, принятие решений свойственно не только руководителям, но и обычным людям в их повседневной жизни. Прежде чем выполнить то или иное действие или поступок, человек должен все обдумать и принять правильное решение. Это вполне естественно для каждой отдельной личности, так как решения являются своеобразной формой поведения человека и имеют целенаправленный характер. Но ведь управленческие решения тоже имеют свою цель, поэтому очень важно разобраться в том, что же отличает решения, принимаемые в обыденной жизни, от решений, принимаемых руководителями.

Первым отличительным признаком является целенаправленность принимаемых решений. Выбор любого человека, прежде всего, будет исходить из его потребностей, которые играют предопределяющую роль в жизни каждого, когда как цели руководителей направлены не на себя, а на разрешение проблемных ситуаций, возникших в их организации.

Вторым признаком можно считать профессионализм. В повседневной жизни люди руководствуются в принятии решений своим накопленным опытом и знаниями. Принятие управленческих решений требует более сложного и ответственного подхода, который подразумевает определенный уровень профессиональной подготовки. Не все работники организации обладают достаточным профессиональным опытом и знаниями, поэтому принимать соответствующие решения вправе только некоторые компетентные сотрудники.

Третьим основанием, по которому следует отличать управленческие решения от повседневных является их реализация. Как правило, человек, осуществляя свой сделанный выбор, реализует все действия по его выполнению сам. Процесс реализации решений, принимаемых в организации, происходит в несколько этапов и осуществляется разными сотрудниками: одна категория работников разрабатывает направления и пути решений сложившихся проблем, а другая группа сотрудников приводит в исполнение реализацию ранее утвержденных направлений и путей решения.

И, наконец, четвертой особенностью являются последствия принятых решений. Если личный выбор человека отразится только в его жизни и, вероятно, в жизни окружающих его близких, то управленческие решения повлияют на всех сотрудников организации.

Итак, мы рассмотрели, отличительные черты управленческих решений, принимаемых в организациях. Также важно разобраться из каких этапов стоится процесс принятия таких решений.

Безусловно, в ходе своего развития деятельность любой фирмы представляет собой непрерывный процесс принятия, разработки и реализации решений, который требует наличия у субъекта управления определенного профессионализма, умения видеть и отбирать достоверные факты и сведения. Кроме этого, опытный руководитель должен сделать правильный выбор между существующими вариантами решений и использовать наиболее подходящие способы для его реализации[4].

Прежде чем принятое решение перейдет в процесс реализации, оно должно пройти несколько стадий подготовки. Рассмотрим их подробнее.

Первым и основным этапом является отбор и анализ необходимой информации, которая поможет в принятии эффективного решения. Здесь важно отобрать наиболее точные, достоверные и подходящие материалы и сведения с помощью всевозможных источников информации.

При осуществлении второго этапа важным аспектом является определение и детализация целей, которая подразумевает умение руководителя находить наиболее приоритетные задачи.

Помимо задач, необходимо выделить условия, обстоятельства, средства и причины, влияющие на сложившуюся ситуацию. Вместе с тем выявленные цели должны соответствовать уже существующим целям организации и быть четкими и достижимыми.

На третьем этапе разработка управленческих решений предполагает использование оценочных методов. У каждого управленца свои способы и пути оценивания возникших проблем, которые зависят от имеющегося багажа знаний. К таким способам также могут относиться коллективные методы оценки, в которых принимает участие определенный коллектив работников.

Четвертым этапом можно назвать диагностику сложившейся в организации ситуации. Здесь следует проанализировать возникшую проблему, установить ее значимость и серьезность, а также выявить влияют ли ее последствия на развитие производства и на выпуск (реализацию) товаров или услуг. Чтобы принятое руководителем решение было корректным и правильным, диагностику следует проводить надлежащим образом. Еще одним важным элементом на данном этапе можно считать прогнозирование дальнейшего развития проблемной ситуации. С помощью такого прогноза возникает возможность предвидеть будущее развитие ситуации и разработать несколько путей и способов для ее решения.

На следующем, пятом этапе происходит генерирование и создание различных идей, которые поспособствуют принятию верного решения и устранению проблемы. Нередко бывает так, что компания привлекает на данном этапе определенную группу компетентных сотрудников. Это делается с целью разработки множества альтернативных вариантов для решения проблемы. Основным общеизвестным способом является метод «мозгового штурма», направленный на появление и создание новых мыслей, идей и путей дальнейшего развития действий [5].

После генерирования разнообразных путей развития следует выбрать наиболее подходящие и оптимальные пути, а лишние и малоэффективные отсеять. Таким образом, должны остаться один или несколько вариантов дальнейших действий. Тут же важно не забывать о выявлении основных тенденций развития ситуации. Это необходимо, поскольку после принятого управленческого решения могут возникать такие обстоятельства, которые требуют стремительного реагирования на происходящие изменения.

Последующим этапом является проведение экспертной оценки, благодаря которой происходит выявление степени ожидания от достижения поставленных целей и оценка финансовых затрат, требуемых на реализацию предполагаемых путей развития.

Дальнейшие действия - это создание плана мероприятий по реализации управленческого решения на практике и контроль над ними. Контролирование данного процесса позволит прослеживать все изменения и развитие событий, а также быстро и незамедлительно реагировать на возникающие отклонения от плана.

И, наконец, завершающим этапом разработки управленческого решения является анализ и изучение будущих достигнутых результатов, то есть того, к чему приведет принятое решение. Здесь прослеживается дальнейшая эффективность, качество и результативность управленческого решения, оценивается его влияние на деятельность фирмы.

После разработки и подготовки вышерассмотренных этапов управленческое решение непосредственно реализуется в компании. Его эффективность можно оценить с помощью анализа основных экономических показателей, которые характеризуют состояние деятельности организации [2].

Таким образом, подводя итог, можно сказать, что реализация управленческого решения невозможна без правильного, и хорошо организованного процесса по его разработке, который представляет собой очень трудоемкую и значительную процедуру.

Список литературы

1. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации. М., 2012. 271 c.

2. Демененко И.А., Папанова О.А. Реинжиниринг менеджмента компании через призму социального консалтинга // Вестник Белгородского государственного технологического университета им. В.Г. Шухова. Белгород, 2016. №6. С. 235-237.

3. Кравченко Е.Ю., Лахнова В.В. Современные подходы к стратегическому анализу в менеджменте // Белгородский экономический вестник. Белгород, 2016. №4 (84). С. 97-102.

4. Салихов Ф.Н. Требования к управленческим решениям и условиям достижения в регионах // Стратегия устойчивого развития регионов России. Новосибирск, 2015. №26. С.58-59.

5. Шапиро С.А. Управление человеческими ресурсами. М., 2016. 352 c.

Размещено на Allbest.ru