Управленческая свобода и ответственность руководителей среднего звена

Размещено на http://www.allbest.ru/

1

Размещено на http://www.allbest.ru/

Управленческая свобода и ответственность руководителей среднего звена

Management freedom and responsibility of middle managers

Зайцева Ольга Андреевна аспирант.

Государственный университет управления

Аннотация

В статье рассматриваются основные подходы к видам ответственности в современной организации. Раскрывается взаимосвязь управленческой свободы и социальной профессиональной ответственности. Механизмы принятия решений и условия, требующиеся для возникновения ответственности, позволяют говорить о необходимости управленческой свободы для руководителя среднего звена. В статье приводятся данные исследований, подтверждающие тот факт, что централизация социальной профессиональной ответственности, имеющая обязательным условием управленческую свободу руководителя среднего звена, повышает степень внимательности, тщательности и профессионализма, а также позволяет ожидать более высоких результатов деятельности организации.

Ключевые слова: управленческая свобода, социальная ответственность, профессиональная ответственность, принятие управленческих решений, организация, руководитель среднего звена, виды ответственности, формы организации труда.

Abstract

The article discusses the main approaches to the problem of the responsibility in the modern organization. The connection between management freedom and social professional responsibility is described. Decision-making mechanisms and the conditions required for responsibility, suggest the need for managerial flexibility for middle managers. The centralization of social professional responsibility, which mast have management freedom foundation, increases the degree of care, diligence and professionalism, as well as allows to expect better results for the organization.

Keywords: management freedom, social responsibility, professional responsibility, decision-making of middle managers, organization, middle manager, kinds of responsibility, forms of work organization.

управленческая свобода ответственность

Проблема соотношения свободы и ответственности рассматривалась ранее преимущественно в философском и психологическом подходах, однако сегодня актуальным становится изучение этих феноменов в рамках организации с позиций социологии управления. Заметим, что ответственность власти реализуется в искусстве управления [4, с.62]. Для современной организации новым фактором управленческой деятельности является управленческая свобода, понимаемая нами как возможность руководителя самостоятельно принимать управленческие решения, использовать необходимые для этого ресурсы и поступать в соответствии с личными представлениями о конкретной организационной деятельности в рамках организационной культуры.

В то же время, встает вопрос о границах управленческой свободы руководителя: чем больше управленческой свободы дано руководителю, тем больше в идеале степень его ответственности. В противном случае управленческая свобода превращается в произвол и диктатуру. Таким образом, ответственность является естественным ограничителем управленческой свободы.

Исследователи приводят различные классификации видов ответственности в современной организации. Можно выделить ряд оснований их классификаций: 1. Направленность ответственности (личная и профессиональная) 2. Содержание ответственности (гражданская, моральная, производственная, правовая) 3. Предмет ответственности (социальная и экономическая). В рамках нашего исследования мы будем рассматривать социальную профессиональную ответственность, понимая под ней соответствие социальным и профессиональным ожиданиям и потребностям персонала и вышестоящих руководителей в организации.

Определяющую роль во многих организациях сегодня играют руководители среднего звена: являясь переходным уровнем управленческой иерархии между подчиненными, руководителями низшего звена и руководителям высшего звена, они принимают участие в решении широкого спектра задач - от оперативных до стратегических. От их профессионализма, своевременности решений и качества действий во многом зависят тенденции развития компании. Поэтому субъектом управленческой свободы и одновременно социальной профессиональной ответственности чаще становится руководитель среднего звена.

Деятельность руководителя среднего звена преимущественно связана с принятием решений: управленческие решения, по сути, являются интеллектуальным продуктом его труда. При этом социальная составляющая ответственности «возникает в момент принятия решения» [1, с.40]. В отличие от, например, правовой ответственности, которая связана с государственным принуждением (реальным или потенциальным [1, с.77]), социальная ответственность должна соответствовать ряду требований:

1. Самостоятельность субъекта как носителя ответственности - навязанное решение, решение, принятое под давлением чужой воли, существенно снижает степень ответственности субъекта. На исследованиях, подтверждающих этот факт, остановимся позднее, а пока остановимся на том, что если руководитель среднего звена не ощущает решение принятым самостоятельно, а чувствует исключительно, что исполняет распоряжение вышестоящего руководства, то его личностные требования к ответственности за исполнения этого решения минимальны.

2. Свобода субъекта как носителя ответственности - в данном случае, уточним, что речь идет об управленческой свободе руководителя среднего звена. Возможность поступать в соответствии с собственными замыслами, предпочтениями, принимать решения на основе собственной системы ценностей дает право говорить о социальной ответственности руководителя.

3. Возможность предусмотреть последствия своих действий, понимание среды, в которой происходит процесс принятия решения - речь идет об уровне информированности руководителя среднего звена. В ситуации, когда вышестоящее начальство не считает нужным посвящать руководителя среднего звена в тонкости работы, уровень требований к ответственности руководителя неизменно должен быть снижен. Чем более полно руководитель среднего звена представляет свою деятельность и деятельность связанных с ним сотрудников, тем в большей степени он может принимать обдуманные решения.

4. Возможности для выполнения социальных ролей - социальные роли в организации определяются «особенностями производственной и общественной деятельности» [3, с.19]. Возможности их эффективного выполнения повышает уровень ответственности. Частый пример, который можно встретить в различных организациях, обращение вышестоящего руководителя напрямую к подчиненным, без участия руководителя среднего звена. Такое действие вышестоящего руководства не является подтверждающим социальную роль руководителя и способствует размыванию социальных ролей.

Принимая самостоятельное решение (не навязанное высшим руководством и влияющее на деятельность компании), руководитель среднего звена, как правило, несет социальную и профессиональную ответственность.

Ряд исследований, проведенных на производстве, наглядно демонстрирует связь между управленческой свободой руководителей среднего звена и их социальной профессиональной ответственностью. В связи с тем, что данные, полученные в ходе исследований, представляются нам весьма показательными, остановимся на них подробнее. Самостоятельность в решении определенных задач существенно влияет на уровень ответственности: так, «субъекты, получающие самостоятельный участок работы, осознают ответственность за выполнение непосредственных обязанностей значительно выше, чем те, кто не имеет такого участка. Подобная тенденция обнаруживается и в отношении обязанности представить конечный результат труда, и в отношении осуществления разнообразных обязанностей в процессе трудовой деятельности» [2, с.184]. Когда ситуация не включается в зону личной ответственности, руководитель теряет над ней контроль. Управленческая свобода призвана расширять зону личной ответственности. Централизация социальной профессиональной ответственности, имеющая обязательным условием управленческую свободу руководителя среднего звена, позволяет говорить о том, что контроль и эмоциональная вовлеченность в процесс трудовой деятельности будет выше, а, следовательно, можно ожидать более высокие результаты труда.

Нельзя не отметить тот факт, что социальная профессиональная ответственность руководителя среднего звена, реализуемая на основе управленческой свободы, способствует повышению продуктивности и внимательности в процессе трудовой деятельности, кроме того, способствует обучаемости руководителя. Возможность для управленческого маневра, иными словами, реализация собственного видения и налаженные каналы обратной связи (действие - результат - корректировка действия ad libitum) постепенно повышает профессионализм руководителя.

Подводя итог, отметим, что ответственность руководителя среднего звена является фактором, ограничивающим его управленческую свободу. В то же время, возникновение социальной профессиональной ответственности, которая предполагает всестороннее и глубокое понимание бизнес-процессов и учет интересов всех сторон, возможно лишь при условии существования управленческой свободы, что подтверждается данными исследований. Самостоятельность, возможность управления ситуацией, свобода в принятии решений позволяют формировать высокий уровень ответственности руководителей среднего звена.

Литература

1. Белов А.В. Социальная ответственность: опыт философского исследования: монография. Волгоград: ФГБОУ ВПО Волгоградский ГАУ, 2012. 164 с.

2. Муздыбаев К. Психология ответственности. Под.ред. В.Е. Семенова. Изд.2-е, доп. М. Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2010. 248 с.

3. Потемкин В.К. Экономическая и социальная ответственность личности в коллективе предприятия. СПб. «Издательство Инфо-да», 2009. 106 с.

4. Философия ответственности. Под. ред. Е.Н. Лисанюк, В.Ю. Перова. СПб. Наука, 2014. 255 с.

References

1. Belov A.V. Social responsibility: the experience of philosophical research. Volgograd: Volgograd State Agricultural University Press, 2012. 164р.

2. Muzdybaev K. Responsibility psychology. 2nd ed., ext. M.: Book House «LIBROKOM”, 2010. 248р.

3. Potemkin V.K. Economic and social responsibility of the individual in the collective enterprise. SPb.: « Info-da Publisher», 2009. 106р.

4. Philosophy of responsibility / ed. by E.N. Lisanyuk, V.Yu. Perova. SPb.: Science, 2014. 255р.

Размещено на Allbest.ru