Исследование проблематики и последствий организационного стресса в 2-х бизнес корпорациях

Размещено на http://www.allbest.ru/

Исследование проблематики и последствий организационного стресса в 2-х бизнес корпорациях

Щербовская Диана Александровна

Задачами проведенной работы, результаты которой приводятся в данной статье, являлись:

Провести диагностику нервно-психического напряжения в двух бизнес корпорациях ОАО СК «Росно» и ЗАО ИК «Тройка Диалог»;

Провести диагностику показателей стресса, т.е. измерения феноменологической структуры переживаний стресса, измерить стресс как естественное состояние психической напряженности в двух бизнес корпорациях ОАО СК «Росно» и ЗАО ИК «Тройка Диалог»;

Провести диагностику показателей депрессивного состояния в двух бизнес корпорациях ОАО СК «Росно» и ЗАО ИК «Тройка Диалог»;

Провести диагностику организационного стресса в двух бизнес корпорациях ОАО СК «Росно» и ЗАО ИК «Тройка Диалог», а также выяснить показатели 5-ти субшкал: Способность самопознания (когнитивность); Широта интересов; Принятие ценностей других; Гибкость поведения; Активность и продуктивность.

Выявить степень уязвимости каждой из компаний к организационному стрессу;

Выявить степень уязвимости Мужчин и Женщин к организационному стрессу;

Установить наличие или отсутствие влияния на выраженность различных характеристик, описывающих предрасположенность к стрессу со стороны единого фактора, который в нашем случае определяет не чисто биологический пол, а погружает его в контекст культурной роли, что и приводит нас к рассмотрению понятия «гендер».

Содержательная база определяется тестовыми методиками: «Определение нервно-психического напряжения» (Т. Немчин.); Шкала психологического стресса РSМ_25 (Лемура--Тесье--Филлиона (Lemyr--Tessier--Fillion)); Шкала организационного стресса». (Маклин, русскоязычная адаптация Н. Водопьяновой.); оценочная - нормативными требованиями к данным методикам.

Для сравнения данных частных выборок мы воспользуемся U-критерием Манна-Уитни. Этот непараметрический тест показывает различия в совокупности значений двух независимых выборок. Он применяется для анализа данных, собранных с помощью шкал сцепленных рангов, или квазиметрических шкал. В ряде случаев его применение обосновано и даже желательно для интервальных шкал и шкал отношений, данные которых обычно сравниваются с помощью tкритерия Стьюдента. В условиях, когда распределение в выборках, измеренных в подобных шкалах, отличается от нормального, результаты, полученные с помощью критерия Манна-Уитни, оказываются достовернее результатов применения критерия Стьюдента. При этом общая мощность критерия Манна Уитни выше мощности t-критерия. Его единственным недостатком является наличие ряда «слепых зон» гиподиагностики различий, имеющихся в неоднородных выборках.

Таблица 1. Сравнение данных по переменным исследования в выборках, разделённых по половой принадлежности

Основой анализа служит представление данных двух выборок в виде единого рангового ряда с возрастанием нумерации элементов по возрастанию значения каждого. Из приведённой выше таблицы мы видим, что выборки, разделённые строго по половой принадлежности, демонстрируют только одно статистически значимое различие по переменным исследования. Это переменная шкалы депрессии, для которой установлено, что на уровне достоверности р=0,015 мужчины показывают значимо более высокие ранги элементов выборки, Это соответствует склонности мужчин в большей степени испытывать депрессию как состояние (или даже как симптом пограничного психического расстройства). Такой результат возможен, если стресс является универсальным понятием и сходно переживается мужчинами и женщинами. Что же касается депрессии, то здесь объяснение может быть найдено в ситуации сбора данных. Все испытуемые опрашивались на рабочем месте, а для мужчин именно ситуация работы более эмоционально значима, чем для женщин. Об этом мы ещё упомянем отдельно, когда будем представлять результаты корреляционного анализа.

Перейдём к анализу различий выборок с делением по принадлежности испытуемых к той или иной компании (а значит, и к корпоративной культуре). Вот тут нас ждёт богатый урожай различий. Из девяти переменных исследования статистически значимые различия установлены для семи. Все результаты, для которых установлены достоверные различия, имеют уровень значимости р< 0,001, что говорит о высокой надёжности полученного результата. Наиболее интересны для нас два момента:

Выборки в данном случае не показывают статистически значимых различий по шкале депрессии, которая порождала единственное статистическое различие в выборках с половым делением.

Наибольшие различия (с наиболее выраженной статистической достоверностью) установлены для двух семантически связанных переменных.

Одной из них является «Нервно-психическое напряжение». Видно, что средний ранг компании «Тройка Диалог»» составляет 67,78, значения которого меньше показателей среднего ранга компании «Росно» - 142,34. (U = 1393; Z = -9,006; sig = 0,000). Вторая переменная - суммарная шкала по тесту уровня организационного стресса. средний ранг компании «Тройка Диалог» составляет 66,89, значения которого меньше показателей среднего ранга компании «Росно» - 143,36. (U = 1295,5; Z = -9,269; sig = 0,000). Эти результаты демонстрируют то, что выборка компании Росно более уязвима организационному стрессу.

Вместе с прочими результатами мы можем сделать логичный вывод о том, что подобные различия связаны с культурно-ролевыми особенностями персонала двух компаний. А значит, в будущем стоит говорить не о поле, а скорее, о гендере, преломлении пола в культурно-ролевой среде той или иной компании.

Возвращаясь к разговору о связи между переменными, подчеркнём, что именно нервно-психическое напряжение максимально близко из предложенных методик к содержанию методики диагностики уровня организационного стресса. Однако в их описании есть кардинально различные моменты. В таком случае подобная сонаправленность различий по двум переменным говорит нам о важности последующего корреляционного анализа данных, особенно если говорить о сравнении структуры корреляционных связей для разных выборок.

Таблица 2. Сравнение данных по переменным исследования в выборках, разделённых по принадлежности к компании

Интересно, что для всех случаев, в которых установлены статистически значимые различия между переменными в выборках с разделением по принадлежности к компании, мы обнаруживаем, что большее значение среднего ранга характерно именно для компании «Росно» в сравнении с компанией «ТройкаДиалог». Выходит так, что персонал компании «Росно» по всем анализируемым показателям разом испытывает гораздо больший стресс на рабочем месте и гораздо острее его переживает. Объяснение может крыться исключительно в особенностях корпоративной культуры компаний. Более свободная культура «Тройки Диалог» с её ориентацией на человека как профессионала, звезду в своём направлении деятельности, способствует смягчению стресса на рабочем месте. В то время как формализм корпоративной культуры «Росно» держит людей в постоянном напряжении, что и приводит к описанным результатам.

Уже сейчас обнаруженное различие позволяет утверждать, что существуют особенности в переживании стресса испытуемыми разных полов. Однако в дальнейшем мы покажем, что с помощью иных методов эти различия выявляются гораздо более ярко.

Обобщая вышесказанное, мы можем сделать общий вывод о том, что между частными выборками исследования, разделёнными по полу и по принадлежности к компании, обнаружены статистически значимые различия в структуре данных переменных исследования. Это в свою очередь подтверждает нашу гипотезу о том, что уровень организационного стресса и способ его переживания зависит от корпоративной культуры компании и пола испытуемого.

Также стоит отметить, что из организационной культуры организации вытекает эффективность ее деятельности; отсюда следует решение задач внутренней интеграции и внешней адаптации, а также процесс социализации сотрудников и влияние на качество трудовой жизни как институциональное, корпоративное, так и организационное.

Культура организации задает критерий и характер корпоративной идентичности, а также принцип поведения активности сотрудников.

Весомым фактором является формирование вектора социализированности членов компании, что определяется степенью зависимости или свободы выбора, пассивности и активности сотрудников конкретной компании.

Реализация целей компании позволяет обеспечить согласованность целей, интересов и потребностей как компании, так и сотрудников, работающих в ней.

Из достижений системы корпоративной культуры вытекают достижения самой компании, как социального института, социально психологической группы людей и организации в целом.

Для всех компаний существует свой набор ценностей, норм, коллективных представлений, ожиданий, а также механизмов социального воздействия.

Литература

организационный стресс корпоративный сотрудник

1. Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса. СПб.: Питер, 2009.

2. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов - СПб.: Питер, 2001.

3. Селье Г. Когда стресс не приносит горя. - М., 1992.

4. Коротков Э.М. Исследование систем управления. -- М.: ДеКА, 2007.

Размещено на Allbest.ru