Типология решений

Размещено на http://www.allbest.ru/

Типология решений

Но вот цель выбрана, то есть РЕШЕНИЕ ПРИНЯТО. Дальше необходимо выбрать СРЕДСТВА для ее осуществления. К целям можно прийти разными путями.

Человека характеризуют не только цели, к которым он стремиться, но и средства, которые он выбирает для их достижения (честные или не очень, к примеру). Связка ЦЕЛИ-СРЕДСТВА составляет суть задач, которые решает человек в ходе своей деятельности. Выбор цели может регламентироваться доступными (по моральным или материальным соображениям) средствами, то есть ограничениями деятельности. Формально такая связка берется в качестве методологической основы для построения моделей теории исследования операций.

По тому, как человек принимает решения, можно судить о такой особенности воли, как РЕШИТЕЛЬНОСТЬ. Решительные люди принимают решения быстро, без дополнительных колебаний. Решительность особенно важна в тех случаях, когда от своевременности принятия решения зависит успех дела. Но не надо путать решительность с торопливостью - "Семь раз отмерь - один раз отрежь". Как раз нерешительность характеризуется свойством только "отмерять", но боязнью "отрезать".

Но вот цели ясны, средства выбраны. И здесь начинается самый главный этап волевого действия - ИСПОЛНЕНИЕ ПРИНЯТЫХ РЕШЕНИЙ. Без этого вообще нет волевого действия и все предыдущие усилия и размышления оказываются напрасными. Настойчивость, сила воли нужны для доведения действия до конца. Итак, воля проявляется не только и не столько в акте принятия решения, но и в настойчивости и воле реализовать его на практике. Известно, что многие военные герои, люди, решившиеся на героический, но одномоментный поступок, в обыденной жизни, требующей воли в реализации повседневных решений, отходили на второй план, или вовсе не находили своего места в жизни.

Как принятие решений в ходе рационального выбора, так и реализация решений опираются в первую очередь на некоторый запас знаний о предмете принятия решений, которые имеются у данного лица, принимающего решение. Операциональность знаний заключается в том, что основным элементом соответствующих сложных структурных образований (энграмм) является базовая пара «объект - действие» (или - «объект - процесс»). Основа знаний в том чтобы представлять, «что с этим делать?». Овладение знаниями заключается в первую очередь в приобретении операциональной вооруженности, то есть готовности к поступку в проблемной ситуации.

Поскольку мы говорим о знаниях, то имеем в виду сложно организованную систему взаимоувязанных, взаимодополняющих и согласованных данных из некоторой предметной области. Решительность в принятии и реализации решения опирается прежде всего на уверенность в адекватности, полноте и замкнутости той системы знаний, или модели предметной области, которой обладает (владеет) данный субъект принятия решения. Именно необходимость полноты и замкнутости модели знаний приводят к тому, что вакантные в пирамиде знаний места заполняются или за счет пополнения сведениями из письменных источников, или за счет собственных исследований, или за счет мифологизации действительности. И здесь вакансии в пирамиде знаний (пирамиде понятий) могут заполняться за счет мнений авторитетных лиц, за счет собственных гипотез, или собственных умозаключений и других заимствований. Но субъект стремится замкнуть, сделать субъективно полной свою модель предметной области как необходимый для уверенного принятия решений познавательный фундамент. Соответственно в осях «полнота модели ПО - уверенность» можно построить различительную сетку типов принятия решений. Поясняющая сказанное схема приведена на рис. 5.

Рис. 1

Импульсивное принятие решений характерно для ситуации, когда субъект принятия решения не владеет информацией о предметной области и неуверен в себе. Если, обратно, субъект владеет информацией, или по крайней мере, считает, что обладает полной моделью ситуации и уверен в своих действиях, то он принимает полноценное, продуманное и уверенное решение. Интуитивное решение характерно для случая уверенности в своих силах, но при отсутствии осознанной, как законченная и полная, модели ситуации.

Показанная на рисунке 5 спираль характеризует развитие навыков принятия решений. В любой сфере деятельности вначале бывает неуверенность, но если существует некоторая насущная потребность, то ее удовлетворение потребует принятия соответствующего решения, для чего познавательная сфера субъекта должна быть открытой для пополнения. По мере накопления знаний появляется уверенность, а затем, после того, как на базе накопленных знаний последуют успешно принятые решения, модель мира - модель предметной области на некоторое время приобретет субъективную полноту и замкнутость. Для развивающегося в психосоциальном плане субъекта эта замкнутость не может быть окончательной, а усложнение требований к принимаемым решениям заставит сомневаться в полноте имеющейся модели мира - появится неуверенность и начнется возвышение по следующему витку спирали. Обоснованность подобной модели личностного развития базируется на результатах А.И.Галактионова (Галактионов А.И. Основы инженерно-психологического проектирования АСУ ТП. М., Энергия, 1978). Он показал, что вначале, при освоении модели деятельности данного типа эффективность деятельности повышается (до точки a1 , например). Затем, переходе человека-оператора от одного типа модели деятельности к другому - более развитому, (от точки a1 к точке b1) поначалу эффективность деятельности понижается, а затем повышается (до точки a2), как примерно показано на рисунке 2 .

Рис. 2

Процесс принятия решений направлен на удовлетворение актуальных на данный момент потребностей человека. Удовлетворение потребностей через процедуры принятия и реализации решений являются сложно обусловленным процессом, некоторые особенности которого были рассмотрены выше. Но весьма важным является периодизация, то есть временная привязка процессов принятия решений как функции удовлетворения потребностей. Соответствующая графическая модель применительно к суточному ритму жизнедеятельности человека показана на рис. 3.

Рис. 3

Здесь сфера потребностей разделена на три крупных сектора (могут быть и другие, самые разнообразные классификации потребностей - см. Приложение) - жизненные потребности, социальные и духовные потребности. Такая классификация согласно П.М.Ершову и П.В.Симонову, опирается на идеи В.И.Вернадского и А.А.Ухтомского о «развитии как освоении расширяющихся в пространстве и времени (хронотопе) сред обитания: геосферы, био-социосферы среди других живых существ и ноосферы (интеллектуальное освоение окружающего мира). Таким образом, потребности делятся на витальные, социальные и идеальные потребности познания и творчества. Сходную классификацию можно найти у Платона, Г.Гегеля, Т.Джефферсона, Ф.М.Достоевского. Филогенетические предшественники этих трех групп потребностей человека обнаруживаются у высших животных в виде сложнейших безусловных рефлексов по И.П.Павлову, или инстинктов в терминологии современных этологов». «Витальные, социальные и идеальные потребности, в свою очередь делятся на две разновидности: на потребности сохранения и развития». «Именно диалектика сохранения и развития привела к формированию в процессе эволюции двух основных разновидностей эмоций - отрицательных и положительных. Разделение эмоций на положительные или отрицательные опирается на принцип минимизации-максимизации, то есть отношение субъекта к своему эмоциональному состоянию. Положительную эмоцию субъект стремится усилить, продлить, повторить, отрицательную - ослабить, прервать, предотвратить.» познавательный решение действительность

В рамках выделенных на рис.7 секторов приведены примеры дальнейшего подразделения потребностей (см. также Приложение). Вся область потребностей заключена в суточный временной круг. И показаны примеры возможной привязки моментов актуализации и реализации потребности в пище и потребности в развлечениях к определенным временным интервалам. Аналогично могут быть привязаны и все остальные потребности.

Отметим, что в качестве временного круга может быть описан жизненный цикл человека - от рождения и до физической смерти. В более расширительной интерпретации это может быть набор концентрических кругов в соответствии с этапами жизненного цикла. Первый круг - младенчество. Второй - детство, третий - юность, четвертый - молодость, затем - зрелый возраст и т.д., вплоть до старости. Реализация и развитие тех или иных потребностей по кругам жизненного цикла фиксируется на базе жизненных событий. Например, реализация потребности в коммуникации (или самореализации, и пр.) в форме покупки автомобиля. Или реализация потребности в продолжении рода в форме рождения ребенка, реализации потребности в получении знаний - в форме получения аттестата зрелости, защиты диплома и пр. Понятно, что значимость, важность событий по кругам (этапам) жизненного цикла (вообще говоря, эти концентрические круги образуют жизненную спираль) субъективно различна и рассматривается по-разному в разные жизненные моменты. Часть событий может тускнеть, терять значимость с течением времени, а часть - наоборот приобретать больший смысл. Собственно и шкала времени на каждом круге жизненного цикла имеет различный масштаб. То есть большее число событий на некотором стандартном интервале дает субъективное ощущение большей продолжительности прожитого временного интервала. И наоборот, малая событийная интенсивность дает ощущение того, что время (субъективное время) тянулось долго, а проскочило быстро.

Список литературы

1. А.И. Кравченко История менеджмента / А.И. Кравченко. - М.: Академический Проект; Издание 5-е, 2013. - 560 c.

2. Адизес Как преодолеть кризис менеджмента / Адизес, Ицхак. - М.: СПб: BestBusinessBoоks, 2017. - 286 c.

3. Андерсон Менеджмент, ориентированный на потребителя / Андерсон, Керр Кристин; , Кэрол. - М.: ФАИР-Пресс, 2017. - 288 c.

4. Бочкарев 7 нот менеджмента. Настольная книга руководителя / Бочкарев и др. - М.: Эксмо, 2013. - 832 c.

5. Бочкарев 7 нот менеджмента: настольная книга руководителя / Бочкарев, др. А. и. - М.: Эксмо, 2017. - 976 c.

6. В.В. Глухов Менеджмент / В.В. Глухов. - М.: СПб: Питер; Издание 3-е, 2017. - 608 c.

7. В.В. Иванов Муниципальный менеджмент / В.В. Иванов, А.Н. Коробова. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 718 c.

8. В.Г. Карпов Основы проектного менеджмента / В.Г. Карпов. - М.: Уфа: Монография, 2013. - 184 c.

9. В.Д. Дудка Менеджмент качества в области высокотехнологичных производств / В.Д. Дудка. - М.: Финансы и кредит, 2016. - 238 c.

10. В.С. Кабаков Менеджмент: проблемы - программа - решение / В.С. Кабаков, Ю.М. Порховник, И.П. Зубов. - М.: Лениздат, 2016. - 112 c.

11. Ван Хорн, Джеймс К. Основы финансового менеджмента +CD / Ван Хорн, Джеймс К., Вахович, М. (Мл.) Джон. - М.: Вильямс; Издание 11-е, 2012. - 992 c.

12. Вумек, Джеймс П. Модели менеджмента ведущих корпораций / Вумек, Джеймс П., Джонс, Дэниел Т., Масааки Имаи,. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2013. - 448 c.

13. Грейсон Американский менеджмент на пороге XXI века / Грейсон, О'Делл Джексон; , Карла. - М.: Экономика, 2017. - 319 c.

14. Е.Е. Вершигора Менеджмент / Е.Е. Вершигора. - М.: ИНФРА-М; Издание 2-е, перераб. и доп., 2017. - 283 c.

15. И.И. Мазур Нескучный менеджмент / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. - М.: М. Авваллон, 2014. - 194 c.

16. И.Н. Герчикова Менеджмент / И.Н. Герчикова. - М.: Юнити; Издание 3-е, перераб. и доп., 2015. - 501 c.

17. Клок Конец менеджмента / Клок, Голдсмит К; , Дж. - М.: СПб: Питер, 2015. - 368 c.

Размещено на Allbest.ru