Синхронизация жизненных процессов

Синхронизация деятельности как основа формирования понятий и средства установления коммуникации. Изучение гармонизации поведенческих реакций, в задании единой гармоники, ритма поведения сообщества, группы людей. Модели менеджмента ведущих корпораций.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид статья
Язык русский
Дата добавления 29.09.2018
Размер файла 39,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Синхронизация жизненных процессов

Синхронизация работы всех подсистем организма задается системой колебательных, (периодических) гармонических процессов. Собственно, жизнь, как естественное образование формировалась в колебательной среде, где периодически день сменяется ночью, дождь засухой, мороз оттепелью. Свет - важнейшая основа жизненных процессов флоры (да и большей части фауны Земли), является одним из видов электромагнитных колебаний. Атомы в молекулах совершают периодические колебания. В организме все процессы подчинены некоторым ритмическим воздействиям, синхронизирующим работу различных органов. Это и ритм сердечной мышцы, это ритм дыхания, ритмы мозга (дельта-ритм отвечает за глубокий сон и иммунную систему, тета-ритм отвечает за обучение, концентрацию и работу памяти, расслабление и медитацию, альфа-ритм отвечает за положительное настроение, творческий заряд, бета-ритм отвечает за бодрствование организма, концентрацию и фиксацию внимания), саккадические движения глаз, ритмические сокращения мышц и т.п. Более того, К.В.Анохин показал, что функциональные системы мозга, отвечающие за те или иные формы поведения, организуются за счет возникновения синхронной осцилляции нейронов мозга на определенных частотах (Компьютерра, № 466). Можно утверждать, что все процессы в организме ритмически задаются.

В противном случае согласованная деятельность организма, как целого, как СИСТЕМЫ практически невозможна. То есть целесообразная, целостная деятельность органического образования возможна как ритмически задаваемая и ритмически синхронизируемая. Задается некоторый несущий ритм в соответствии с которым согласуется деятельность различных органов путем отсчета нужного (заданного) числа импульсов и включения в работу через заданный интервал, измеряемый числом импульсов. Можно говорить, что органы «понимают» друг друга, когда их жизнедеятельность синхронизирована путем ритмически заданного согласования. Ритмика согласования деятельности, как показали специально поставленные натурные эксперименты, играет определяющую деятельность в синхронизации деятельности коллективных насекомых. Так, в семье муравьев-жнецов приход патрульного муравья в гнездо должен, кроме определенного специфического сигнального запаха, сопровождаться движениями в определенном ритме с интервалом в 10 секунд.

Мы, как осознающие субъекты (хорошо, если и рефлексирующие) понимаем друг друга, если основные наши жизненные ритмы, как биологические, так и психологические (в том числе интеллектуальные и эмоциональные) совпадают. В ходе социальной эволюции отработаны такие механизмы синхронизации, как ТАНЕЦ, МУЗЫКА, ПЕСНЯ, и наконец - СЛОВО. Если с танцем наиболее понятно - это вхождение в общий ритм всех участников танца, синхронизация, например, через внешний задатчик в форме ритмически звучащего инструмента. На раннем этапе танец стал средством выражения мыслей и чувств, которые нелегко было перевести в слова. Спонтанные движения и жесты служили для человеческой коммуникации задолго до появления формального языка (К.Э. Рудестам "Групповая психотерапия"). На протяжении тысячелетий в разных группах существовали ритуальные танцы для празднования, отведения беды, оплакивания мертвых, лечения больных. Танец был сильным средством самореализации и выражения чувств. В религиозных ритуалах танцоры стремятся отрешиться от всего, стать частью вселенной. Со временем в западных культурах танец из формы социальной коммуникации и самовыражения превратился в вид искусства, целью которого было увеселение публики. К XIX в. танец стал средством выражения, что лучше всего иллюстрируется появлением классического балета. Сегодня танец используется для выражения всего диапазона человеческих эмоций, мыслей и установок. Когда танец исполняется, чувства выражаются с помощью серии высокоструктурированных форм движений. Когда же танец используется в терапии, чувства спонтанно высвобождаются в свободном движении и импровизации, и стилизация, делающая танец представлением или видом искусства, не играет роли. Танец является коммуникацией посредством движения.

Танец - это живой язык, которым говорит человек, это художественное обобщение, парящее над реальной основой, для того чтобы высказаться на более высоком уровне, в образах и аллегориях сокровенных человеческих эмоций. Танец прежде всего требует общения прямого, потому что его носителем и посредником является сам человек, а инструментом выражения - человеческое тело, естественные движения которого создают материал для танца, единственный материал, являющийся его собственным и самостоятельно им используемым (Wigman, 1963, р. 10).

С песней, коллективной песней, когда народ хором поет (часто, после некоторого снятия фрустрации дозами алкоголя) тоже более или менее понятно. С музыкой сложнее - есть «музыка для всех», воздействующая на простейшие ритмические структуры и «сложная» музыка, требующая подготовки. Более того, можно разделить музыку на «консервированную», то есть подготовленную и записанную в студии с применением синтезаторов, техники наложения, согласования и пр. И живую музыку (А.Левенчук, 2002). «Живая музыка - это музыка «здесь и сейчас», связывающая исполнителя с самим собой, зрителями и окружающей средой. За счет задействования обратной связи в реальном времени живая музыка сильнее, нежели консервы музыкоделов, влияет на глубинные механизмы работы мозга. Новейшие гуманитарные технологии прямо используют это свойство живой музыки.

Скажем, достижению медитативной релаксации долго и нудно учат в восточных монастырях, часто под музыку. В разработке фирмы NeuroSonic создаваемая компьютером в реальном времени на основе анализа альфа-ритма электроэнцефалограммы «музыка, сгенерированная мозгом» (BGM, Brain generated music) намного облегчает достижение этого измененного состояния сознания. А вот магнитофонная запись «музыки сгенерированной мозгом» эффекта не обеспечивает - ибо не может подстроиться к состоянию слушателя «здесь и сейчас»». То есть роль живой музыки и сейчас, и ранее - вовлечь слушателя в процесс совместного переживания, настроить на совместный ритм, ввести в эмоциально-чувственный резонанс с исполнителем. П.И.Чайковский признавался, что для него наивысшей похвалой явилось то, что на одном из его концертов Л.Н.Толстой рыдал, не стесняясь. С другой стороны, роль «музыкальных консервов» в первую очередь в том, что слушатель может их использовать в удобное время, в удобном месте и в удобной форме (громкая музыка, или наушники, напр.), сообразуясь со своим настроением, желаниями и музыкальными вкусами. Так, вряд ли кто будет слушать камерную музыку, поднимаясь утром ото сна, и наоборот, «тяжелый рок» не способствует не только спокойным сновидениям, но даже росту надоев коров. Совпавшая с настроением мелодия может заставить человека растрогаться до слез, а в другое время оставить равнодушным. Добавление же слов к музыке является еще более серьезным средством воздействия, синхронизации деятельности в заданном направлении. Недаром марш, строевая песня являются важнейшим средством синхронизации поведения в армейской жизни, а хоровое пение или «речевка» способствуют согласованию, приведению в резонанс совместных действий людей в ходе тяжелой физической работы.

Более того - обучение музыке непосредственно развивает мышление (А. Левенчук, 2002). «Просветленность», которой долго добиваются в восточных монастырях базируется на полушарной симметрии - активность левого и правого полушарий мозга у «просветленных» примерно одинакова. Можно утверждать, что занятия музыкой дают примерно такой же эффект полушарной симметрии. Обучающиеся музыке дети добиваются больших успехов в таких творческих областях, как математика, шахматы и пр. В этом смысле обучение живой музыке способствует не только приобщению к мировой культуре, но развивает интеллектуальные способности.

Слово является высшим уровнем синхронизации деятельности. Его можно применять напрямую - в виде приказов, указаний, бесед и т.п., а можно с применением специальных техник, как в нейролингвистическом программировании, где вначале визави вводится в гипнотический транс, а затем дается словесная установка на коррекцию алгоритмов поведения.

Библейское «вначале было слово» имеет глубокий смысл. По Б.Ф. Поршневу вначале появились имена, слова-команды, слова-кодировщики - фонетические ряды, резонансно воздействовавшие на определенные поведенческие механизмы. Смыслы появились уже позже. Язык часто сравнивают с живым существом, говорят «живой язык» (ср. - мертвые языки, вроде латыни). Этот живой язык является огромным словесным фондом, системой (хорошо прятаться за терминами!), которая в случае необходимости ЕСТЕСТВЕННО оформляет наименование, термин для того или иного наработанного в ходе социально-определенной деятельности понятия. Есть, слова, которые уходят из языка, приживаются из других языков, появляются, меняют смысл. Например, слово «новенький». Казалось бы, объяснить происхождение этого слова просто. Но вот, что пишет о нем Лев Успенский: «Слово из тех, которым очень легко дать неверное объяснение: «новенький», и дело с концом. В действительности же оно - уменьшительное от старинного придворного звания «новик»: так называли в допетровские времена дворянских недорослей, взятых на царскую службу во дворец. В XVIII веке оно получило новое значение - «матрос-новобранец», а затем его уменьшительная форма - «новичок» - привилась в языке школ и стала значить «школьник-первогодок», «только что поступивший ученик». Как видите, в языке случается и так, что основная форма слова умирает, а производная живет себе и живет». Или, слово «приятель». На первый взгляд, это слово произошло от слова «приятный». На самом же деле «приятель» связано с древнеиндийским «прийас» - «милый», с древненемецким «фриудиль» - «любимый», а у слова «приятный» совсем иное происхождение.

Есть слова приятные, которые хорошо и легко проговариваются, есть слова, которые завораживают, притягивают, или отталкивают. То есть, есть ритмика, музыка слов. Есть слоганы и лозунги, которые легко запоминаются, ложатся на ритмику организма. А есть слова и термины, отвергаемые. Вспомним мантры - для европейски воспитанного человека достаточно бессмысленные фонетические ряды. А ведь действуют! Или слова молитв, во многом современному человеку непонятные. Имя, слово вначале эмоционально окрашено. Слова, ритмически созвучные данному языку могут мигрировать с одного понятия на другое по мере развития данной культуры, данного социума. А могут быть слова «просто долгожители» - например слово «паровоз». Паровозы давно вышли из употребления, но само это звукосочетание оказалось настолько удачным, что осталось в языке, перейдя в аллегорические формы, - например, «прет, как паровоз», «бежать впереди паровоза» и т.п. Некоторые слова, пришедшие из области мистики, эзотерики завораживают, притягивают и живут в языке, хотя за ними не стоят реальные смыслы, а лишь мифологические проявления общественного сознания. С этим очень схоже употребление «научных заклинаний», когда обильная научная терминология завораживает, заставляет верить тому, что произносится, хотя за набором научных терминов может вовсе не стоять реального смысла.

Словом можно обидеть, убить, или ободрить, возбудить энтузиазм. Великие ораторы отличались тем, что говорили просто, набором речевых формул, которые четко ложились на ритмику, на ЭМОЦИИ толпы. Слово - вначале эмоция, а затем уже смысл. Слово может заставить (для чего оно и было первоначально исключительно предназначено) действовать. Возможность задуматься может прийти позже. Исследования показали, что относительная важность факторов коммуникации при интерпретации сообщений распределяется следующим образом: вербальное воздействие - 7%, голосовое - 38%, выражение лица - 55% (Mehrabian, 1968, 71, 72, 81; Пиз, 1992). Если выражение лица человека не соответствует его словам, то в коммуникациях будет присутствовать "шум" и неопределенность. То есть эмоция, которая выражается в первую очередь через мимику и жесты, кстати идентичные как для человека, так и для высших приматов, стоит на первом месте в коммуникации, затем - интонация, то есть фонетическая окраска, эмоциональное воздействие звука, и только 7% отводится на смысл. Здесь также уместно привести обширную выдержку из (Е.М. Мелетинский, С.Ю. Неклюдов, Е.С. Новик. Статус слова и понятие жанра в фольклоре. Историческая поэтика. Литературные эпохи и типы художественного сознания. Отв. ред. П.А.Гринцер. М.: Наследие, 1994, с. 39-104.) «Словесное искусство возникло не только позже, чем живопись, скульптура, танец и музыка, но в глубокой синкретической связи с ними и с изобразительным искусством в рамках некоего театрального действа, каким был первобытный ритуал, или - по терминологии создателя теории первобытного синкретизма А.Н.Веселовского - народно-обрядовые игры. Анализируя соответствующую лексику, А.Н.Веселовский показал этимологическую близость понятий песни-сказа-действа-пляски и песни-заклинания-гадания обрядового акта. В свое время К.Бюхер [1923] возводил стиховой метр в поэзии прямо к трудовым ритмам рабочей песни, эти же трудовые ритмы якобы одновременно формировали и музыкальное искусство. А.Н.Веселовский [1940] в своей "Исторической поэтике" несомненно ближе к истине, когда настаивает на первичности не рабочих движений, а танца и мелодии по отношению к слову.

Отрыв от самих процессов труда, имевший место в народно-обрядовых "играх", был совершенно необходимой предпосылкой развития искусства как творческой деятельности, отражающей и одновременно преобразующей действительность. Даже разыгрывающиеся с практической (магической) целью сцены подражания охоте создавали некую "вторую" действительность как образ "первой", что давало известную свободу воображения и творчества (пусть и в рамках синкретизма). Внимательное рассмотрение самих трудовых песен убеждает в том, что ритм их не прямо отражает физическое движение, а скорей его декорирует; ритм определен культурными факторами. Очень редко ритмические структуры выступают в чистом виде, как, например, отдельные удары барабана [см. Финнеган, 1977, с. 2, 92]. В театрализованном ритуале примитивная музыка и танец задают общий ритмический рисунок. Музыка выступает как простая узнаваемая мелодия, как "маска" духа, тотема и т.п.; при этом в архаических обществах сопровождение игрой на музыкальных инструментах хотя и часто имеет место (например, у пигмеев, бушменов, семангов, австралийцев, эскимосов), но далеко не всегда обязательно (например, у тасманийцев или огнеземельцев). Мелодия с фиксированными звуками голоса, сопровождающими ритмизованное действие с жестами и мимикой, предшествует тому моменту, когда слово добавляется к ритму музыки и пантомимы и таким образом начинается поэзия. Танец, пантомима (воспроизводящие охоту, подражающие повадкам священного тотемного животного и т.д.) задают слову тему, причем жест здесь имеет исключительное значение.

Участие жеста и голоса в синкретическом обрядовом действе не только определяют ритм рождающегося текста песни (сама песенность - плод синкретизма), но и неизбежно приводят к фрагментарности этого текста, поскольку в обряде и даже просто в фольклорном устном исполнении различные художественные планы дополняют друг друга таким образом, что, например, танец австралийских аборигенов изображает повадки животного-тотема, песня его восхваляет и "величает", тогда как священная информация о маршрутах движения тотемических предков - культурных героев может передаваться в промежутках между танцами посредством устного комментария к обряду; иначе говоря, рядом уже существуют и слово "поэтическое" (в песне или речитативе), и слово "прозаическое". Выше мы упоминали музыкальные инструменты. Они сопровождали словесное искусство далеко за пределами первобытных ритуалов, или "народно-обрядовых игр": не говоря уже о шаманском камлании; напомним о роли музыкального инструмента в творчестве эпических сказителей.

Мы отметили существование дословесной мелодии, исполненной инструментом и одновременно произносимой голосом. Голос, таким образом, предшествует слову, но и в устном слове естественно является его физиологическим субстратом. В относительно недавних работах П.Зюмтора [1983, 1987] голос рассматривается как медиатор между антропологическим и культурным аспектами жизнедеятельности, как фундаментальный носитель, генератор устного слова и устной поэзии, особенно на архаической стадии. По мнению Зюмтора, голос имеет важную социальную и символическую функцию - как до слова и рядом со словом, так и в связи со словом (поскольку речь - это вокализованный язык); он - хранитель ценности речи и создатель форм дискурса, способных поддержать социальную связность и мораль группы, порождать и выражать символы и т.п. Когда жест дополнен голосом, то голос становится важнейшим источником энергии художественного акта, его организатором.

Голосом выражается речь, которая до известного времени сама находилась в процессе формирования. Реликтами древнейшего состояния речи, по-видимому, являются глоссолалия, т.е. некое лишенное определенного смысла бормотание в состоянии транса, эхолалия - непроизвольные повторы слышимого) и даже, возможно, широко распространенные слуховые галлюцинации - "голоса". Эти бессознательные формы речи, в частности, квалифицируются как субдоминантные в противоположность доминантному речевому поведению, связанному с рациональными и волевыми инстанциями психики [Манин, 1987, с. 45-49]. Субдоминантные формы речи коррелируют с шаманизмом. С этим согласуется и то, что архаическая функция речи в эпоху позднего глоттогенеза была скорей программированием поведения, чем собственно сообщением. Действительно, в шаманской "речи" во время камлания глоссолалия и "голоса" несомненно играют известную роль. Кроме того, шаманское камлание не столько содержит какую-то информацию, сколько призвано оказать определенное воздействие как на "духов" (источников "голосов"), так и на аудиторию (о коммуникативном аспекте шаманского камлания и ранних форм словесного искусства см: [Новик, 1984]). Эмоционально окрашенная "субдоминантная" речь, в которой отчасти актуализуются подсознательные импульсы, несомненно участвовала и в генезисе поэтической речи.

Отметим, что зародышевая "песня" часто пользуется словами соседнего племени, звучащими как непонятное бормотание; песни обычно представляют носовое скандирование с перестановкой ударений, с неестественным растягиванием слогов и добавлением эмфатических частиц. Иногда песня включает только одно-два слова (например, имя тотема или духа); эти слова сохраняют сильную эмоциональную и символическую нагрузку. Искажение слов происходит отчасти ради соблюдения задаваемого танцем и музыкой ритма».

Нейролингвисты знают, что для эффективного воздействия надо человека вывести из привычного контекста, из привычной поведенческой модели - «сломать шаблон», а потом дать короткую и жесткую поведенческую словесную команду. Человек склонен принимать во внимание лишь единичные сигналы, когда у него нет времени, энергии или познавательных ресурсов, чтобы провести исчерпывающий анализ ситуации. Когда мы торопимся, находимся в состоянии напряжения, неуверенны, безразличны, расстроены или утомлены, мы имеем обыкновение сосредотачивать свое внимание на наименьшем объеме доступной нам информации. Принимая решения в подобных обстоятельствах, мы часто возвращаемся к довольно примитивному, но рациональному подходу, основанному на бездумной автоматической реакции всего лишь на один (нередко случайный и не самый главный) элемент ситуации. Существует несколько основных "спусковых" механизмов, заставляющих человека действовать "бездумно". Например, это могут быть обязательства, взаимный обмен, поведение похожих других, чувство симпатии или дружбы, указания авторитета и информация о дефиците (Чалдини, 1999).

Известно, что слова, состоящие из разных по звучанию фонем, по-разному воздействуют на человека. Есть фонетические сочетания, которые пугают, подавляют или взбадривают. То есть словесное воздействие в своей основе лежит за пределами смысла. Уговоры - это логика, а есть еще КОМАНДЫ, когда воздействие идет не на осознанном уровне, а на базе подсознательных механизмов, воздействуя непосредственно на моторику организма. В этой связи также интересно, что (Ольга Христофорова, «Национальные стереотипы коммуникативного поведения и их влияние на межэтнические взаимодействия») «в культурах северных народов, которые до недавнего времени были бесписьменными, считается, что слово может быть более действенным, чем само действие, и поэтому с ним необходимо обращаться очень осторожно. О таком восприятии слова говорится в пословицах, например: "Слово - тот же нож без ножен: будь с ним очень осторожен" (нганасаны); "Как олень волка боится, так и люди болтливого человека боятся" (ненцы). Для сравнения приведем якутские пословицы: "Меньше слов сладко, много слов горько"; "Человеческое слово - что секира"; "Во многословии много и ошибок"; "Сказанное слово не бывает не услышанным".

Понятие вначале оформляется деятельностно, ритмически определенно - коллективно согласованно, а потом находит свою ритмическую, словесную интерпретацию в языковом фонде. Поначалу танец и совместное пение были для человека очень целесообразными и весьма прагматическими занятиями, когда в совместном танце под ритмичные хоровые выкрики отрабатывались совместные действия на предстоящей охоте, отрабатывались различные эпизоды, сценарии возможного согласованного поведения. И здесь умение имитировать, подражать, повторять совместно слова (фонемы, поначалу) играли ведущую роль. Этологи для поведения животных определили важность подражательности и имитативности при передаче полезных навыков (например, для высших приматов). На опытах с шимпанзе точно показано, что наряду с инстинктивно определяемыми действиями, животные способны на нахождение новых способов, например, разбивания скорлупы твердых плодов. И затем эти навыки передаются другим членам стаи. Интересно, что не все шимпанзе тяготеют к такой ориентировочно-исследовательской деятельности. По-видимому, и у древнего человека основные, рабочие, жизненно важные понятия были вначале отработаны, оформлены в совместной имитативно-трудовой деятельности. Например, понятия места, продолжительности, длины, тяжести и пр. Сопровождение типизированных совместных действий хоровыми типизированными выкриками в дальнейшем позволяло дать словесное оформление понятий, порожденных в имитативно-трудовых действиях. Вряд ли некий древний мудрец сел, глубоко задумался и придумал колесо. Более правдоподобным здесь представляется, что срубленные деревья разделывали на части (чурбаки), которые было легче катить, нежели тащить на плечах. В процессе перекатывания круглых чурбаков естественно возникла возможность при этом положить сверху на несколько расположенных рядом чурбаков дополнительный груз. Потом - использование уже специально отпиленных чурбаков для перемещения грузов…

То есть вначале всего стоит некоторое действие, совокупность действий, складывающаяся в деятельность определенного вида. В основе любого действия, его побудителем, является некоторая потребность. Если же для удовлетворения некоторой потребности требуется привлечение других, возникает задача организации совместной деятельности. Для этого заинтересованный в этом субъект должен найти средства организации совместной деятельности - должен найти те средства воздействия на других, которые вызовут соответствующий резонанс.

В физике под резонансом (от лат. resono - звучу в ответ, откликаюсь), понимают относительно большой селективный (избирательный) отклик колебательной системы (осциллятора) на периодическое воздействие с частотой, близкой к частоте её собственных колебаний (Физический словарь). При резонансе. происходит резкое возрастание амплитуды вынужденных колебаний осциллятора. Резонанс как механическое и акустическое явление впервые описан Г. Галилеем, а в электромагнитных системах - на примере колебательного контура - Дж. Максвеллом (1868). Различают резонанс, возникающий в результате воздействия внешней периодической силы на осциллятор, и параметрический резонанс, возникающий вследствие периодического изменения одного из энергоёмких параметров осциллятора.

В простейшем случае резонанс наступает, когда внешняя периодическая сила изменяется с частотой, равной частоте собственных колебаний системы. В результате размах колебаний изменяется от периода к периоду в арифметической прогрессии - линейно. Однако в реальных условиях всегда существуют факторы, ограничивающие амплитуду колебаний и определяющие возможность существования резонанса. Это прежде всего диссипация энергии (трение) в системе и неточное совпадение вынуждающей силы с собственной. частотой осциллятора (т. н. расстройка частоты).

Термин резонанс широко используется, и прежде всего в смысле совпадения собственных частот (субъекта, общественной группы) с частотой внешнего воздействия - ср.: общественный резонанс, политический резонанс и т.п. Даже эффект «сопереживания» можно понимать, как эмоциональный резонанс (П.В.Симонов). Конечно, здесь не может быть такой прямой аналогии, но все же акустические воздействия на человека в области инфразвука вызывают подавление воли, ужас, панику (это частоты мозговых колебаний), а воздействие ультразвуком определенной частоты может вызвать стирание памяти.

В соответствии с развиваемыми Ф.А.Гареевым взглядами на синхронизацию в различных физических феноменах принцип резонансной синхронизации Гюйгенса является универсальным и всепронизывающим. Первоначально Х.Гюйгенс разработал теорию синхронизации маятников, укрепленных на общей подвижной балке, когда их ход достаточно быстро синхронизируется. Рэлеем в конце 19 века была обнаружена синхронизация в акустических и электроакустических системах. Синхронизация может возникнуть при сколь угодно слабых связях между объектами, если только достаточно мало отличие соответствующих одноименных параметров объектов. Наиболее существенной является возможность или невозможность взаимной синхронизации значений частот при отсутствии взаимодействий. Синхронный режим может возникнуть как набор устойчивых синхронных движений объектов, зависящих от начальных фаз. Характер и число устойчивых синхронных движений системы может существенно зависеть от числа степеней свободы и свойств связей в системе.

Очень важным обстоятельством является отсутствие порога синхронизации, когда самосинхронизация непременно наступит, если только достаточно мало различие между парциальными частотами объектов.

В динамических системах, состоящих из N взаимодействующих подсистем, возникают так называемые внутренние резонансы, то есть резонансы, когда выполняются следующие соотношения между частотами щj

где qij - целочисленная матрица и i = 1,2,3…- число линейно независимых соотношений. О величинах, удовлетворяющих приведенному соотношению, говорят, как соизмеримых, что является обобщением более простого определения: две величины A и B называются соизмеримыми, если их отношение равно отношению двух целых чисел:

A/B = n1/n2

где n1 и n2 - целые числа. Есть предположение, что понятие соизмеримости связано с понятием устойчивости системы.

При установлении взаимодействия, коммуникации, при попытке войти в резонанс, как уже упоминалось, на первом месте мимика и жесты, затем фонетика (эмоциональная и артикуляционная окраска речи), а затем уже - вербальная и смысловая компоненты. Кроме того, индивидуальные характеристики могут влиять на отбор чувственных данных: в первую очередь замечаются данные, которые потенциально связаны с нуждами; не учитываются данные, не соответствующие ценностям, или верованиям; отбираются данные на основе личных ориентаций; данные замечаются с учетом предшествующего опыта восприятия тех же или похожих данных; люди замечают лучше данные соответствующие началу или концу события (Schnake, 1991). Более того, информацию можно рассматривать как формализованный продукт преобразования зарегистрированных сигналов в известные субъекту понятия, то есть в качестве посредника между объективным миром и его субъективной моделью (С.Пюкке, 2002). То есть коллективно отработанное словесное обозначение некоторого понятия несет адекватную информацию, возможно просто в форме сигнала к некоторой поведенческой реакции.

По сообщениям саратовской периодической печати сейчас людей в финансовые пирамиды не заманишь, все уже ученые. И системы, которые применяются для того чтобы это сделать, с точки зрения психологического воздействия очень интересны. Во-первых, они рассчитаны на определенный социальный слой. В пирамиды и псевдолотереи вовлекаются люди среднего достатка, у которых есть деньги, пусть и не слишком большие. Как завлекают в пирамиду людей? Есть несколько вариантов. Можно предложить "хорошую работу". Можно подчеркнуть избранность круга (только по рекомендации) и проистекающие отсюда выгоды. Еще один прием - его наиболее часто используют "лохотронщики", - наоборот, обещание "халявы". На ваш телефон выпал выигрыш, придите получите, поучаствуйте в многообещающей презентации... Затем, как правило, предлагают внести небольшой залог - входной билет, дополнительный розыгрыш, что угодно. Важно человека втянуть. Сумма тщательно просчитывается: она не должна быть критической, но такой, чтоб жалко было уйти и деньги потерять. А ваше финансовое состояние, будьте уверены, предварительно выяснили. Если вербовка осуществляется не через знакомых, то начинается все с якобы случайного анкетирования на улице или в магазине. Может, прямо о наличии счета в банке вас и не спросят, но косвенные вопросы составлены очень грамотно. Дальше. Мероприятие, на которое вы в конце концов попали. Благожелательная обстановка (это называется формированием среды), улыбающиеся вам - именно вам, вас так ценят - люди. Приятная и специально подобранная музыка. Все это работает на то, чтобы привести человека в так называемое базовое состояние - состояние повышенной внушаемости. Затем начинается вербальное, то есть речевое воздействие. Здесь тоже существует ряд приемов. Например, быстрый вброс огромного количества информации (как правило, абсолютно ненужной), которое человек просто не в состоянии переварить. Слышали, как рекламируют свой товар торговцы в электричках? Очень быстрый ритм, монотонность, на осмысление всего этого у человека нет времени. Сюда же вбрасываются так называемые "отмазки". Это ответы, предвосхищающие ваши, еще не высказанные, опасения. Прием, рассчитанный на завоевание доверия. Плюс элементы нейролингвистического программирования (НЛП): слова, которые должны стать ключевыми, фиксируются определенным образом в подсознании (это называется "поставить якорь"). Например, одобрительными криками массовки, аплодисментами. Впрочем, в качестве "якоря" можно использовать что угодно: не только звук, но и жест. Суть в том, что, повторяя позже этот звук или жест, оператор вызывает в вашем подсознании определенную реакцию. В конце концов человек не просто согласен - он испытывает горячее желание заплатить эти 500 долларов. Нейролингвистическое программирование - дело достаточно тонкое, но вовсе не обязательно, чтобы его использовали только высококвалифицированные специалисты.

Гармонизация поведенческих реакций, в смысле задания единой гармоники, единого ритма поведения сообщества, группы людей, наблюдается на эффекте толпы. Здесь также внешнее (от отдельных субъектов) задание стереотипа поведения основано на сломе шаблона (шаблона привычного, стереотипного) поведения. В первую очередь - это слом, преодоление дистанции личной безопасности, которой окружает себя любой человек при общении с другими, сохраняя между собой и собеседником дистанцию в 0,4 - 0,8 метра, а иногда и более (например, общение сельских жителей может происходить и на дистанции в несколько метров, буквально криком). За счет этого ломается другой стереотип (шаблон) - смотреть в лицо, в глаза собеседнику - люди в толпе стоят тесно прижавшись. Остается единственная возможность - реагировать либо на эмоционально окрашенные выкрики, либо следить за вожаком (лидером). То есть снимается основной, привычный способ общения - вербально-визуальный. Остается эмоциональный, коллективно опосредованный, задаваемый внешним источником. Кроме того, важную роль играет недостаток информации, когда склонность к подражательному поведению становится ведущей (П.В.Симронов).

Эффект толпы, эффект стаи, стада, косяка - очень древний эффект. Этот способ выживания, когда люди объединялись в толпу, когда группа особей ведет себя как единый организм, нацеленный на оборону, охоту, нападение на противника. У толпы, как надорганизма возникают новые, эмерджентные качества. Например, известно, что толпа людей может передвигаться со скоростью, более чем в два раза превышающей максимальную скорость отдельного человека. Умение создавать толпу и пользоваться эффектом толпы составляет важнейшее качество лидера, харизматического лидера. И здесь существуют столетиями наработанные техники, которыми в первую очередь владеют шаманы, жрецы и другие служители культа. Особенно явно проявляются эффекты толпы в переломные, революционные моменты истории. Приведем в этой связи выдержку из работы (Царство толпы (Из истории Великой Французской Революции по книге Лебона и Тарда) Издание 2-е Ленинград 1990). «Толпа. не признает авторитетов и пойдет только за теми, кто обещает ей новую иллюзию. Без иллюзии человек не может жить Если трудно иногда обмануть одного человека, то ничего нет легче, как обмануть толпу. В своих наблюдениях над ее психологией Тард и Лебон говорят об ее удивительном легковерии. Толпа не рассуждает, она повинуется только своим страстям. Легкая антипатия в толпе делается ненавистью, простое желание обращается в страсть. И это бывает не в одной только уличной толпе, но во всяком сборище людей: в театре, в суде, в парламенте.

Живой пример этого - театральная публика. Она все воспринимает гораздо сильнее, чем каждый из нее в отдельности отнесся бы к тому, что видит на сцене, не будь этого в переполненном зале и не заражайся он чувством соседа. Театральная толпа - это, по словам Тарда, еще самая спокойная толпа, потому что она сидит. Если она встанет, она будет возбуждена гораздо сильнее. Еще одна вещь, и серьезнейшая, - институт клаки. (КЛАКА (франц. claque) -группа людей - клакеров, нанимаемых для создания искусственного успеха либо провала актера, спектакля, ораторских выступлений). Вся галерка забита клакой. Мест для посторонних там нет. Клака берет деньги за овации. Она может засвистеть кого угодно, забросать апельсинами или, напротив, заглушить громом аплодисментов нежелательный свист. Она делает скандал или не делает скандал. Клака - это работа. Это чистая мафия. Оперные звезды ей приплачивают. (А.Кончаловский "Русские в Парме")

Но самая опасная - это двигающаяся, особенно бегущая толпа. Тут ее возбужденное состояние легко переходит все границы, вызывая панику или страсть к разрушению.

Толпа заражает других и заражается сама. Она неспособна спокойно и трезво обсудить что-нибудь. Даже когда она состоит из умных и развитых людей, она много ограниченней каждого из них в отдельности. Наука о толпе, сравнительно еще новая, устанавливают уже факты: чем многочисленнее собрание, тем ниже его уровень. В большом количестве публика, даже интеллигентная, легко опускается до уровня обыкновенной уличной толпы. За последнее время -- это можно было наблюдать у нас в разных собраниях, где все виды психоза, о которых говорит Лебон, проявлялись с удивительной силой. Его парадокс, что между голосованием сорока академиков и сорока водовозов нет никакой разницы, тут оправдывался вполне. Собравшись в большом количестве, публика, из кого бы она ни состояла, из профессоров или кочегаров, прежде всего теряет способность владеть собой. Толпа не мыслит, а чувствует. А в этом отношении кочегар и профессор ничем не отличаются. Оба чувствуют одинаково.

Все отличительные свойства толпы - нетерпимость, раздражительность, неспособность хладнокровно что-нибудь обсуждать, бывают у нее на лице. Она много говорит о своих правах и ни слова о своих обязанностях.

Желая вызвать ее одобрение, каждый старается сказать ей только приятное, только то, что соответствовало ее настроению, и, заражаясь им сам, говорит такие вещи, о которых он раньше не думал. Если в толпе говорили о конституции, находился оратор, который требовал немедленно демократической республики. Если один вызвал ее аплодисменты, другой, чтобы заслужить их, должен был сказать что-нибудь еще сильнее. Он мог повторить и сказанное раньше, но только сгустив краски. Бесконечное повторение одного и того же, невыносимое для отдельного лица, никогда не надоедает толпе, если это льстит ее самолюбию, если меняются ораторы, их интонации, жесты. Тард заметил, что у толпы есть свое мелочное самолюбие. Тут предпочитают одобрение ближайшей группы одобрению миллионов, но далеко стоящих. Чтобы иметь успех у толпы, надо бить ее по нервам, оглушить ее и, не дав ей времени опомниться, сейчас же собирать голоса. Так обыкновенно и делают, составляя тут же адресы, подписки, единогласные постановления и резолюции.

Мнимое единодушие толпы, по словам Тарда, есть просто слепое подражание. Она повторяет одни и те же движения, одни и те же крики. А если кто-нибудь сохранил еще способность управлять своими мыслями, то не считает безопасным отделиться от стада и сказать, что он не согласен с ним. Толпа не шутит, оскорбить ее сомнением в мудрости ее решений, вызвать ее гнев - опасно. Критиковать ее нельзя, обращаться к ее разуму бесполезно, бороться с ней таким путем - это все равно, что бороться с циклопом. Опыт великой французской революции, этого царства толпы по преимуществу, показал, что даже ее избранники не могли образумить ее. Они управляли ею, пока разжигали ее страсти, но, когда попробовали успокоить их, она не пошла за ними. Своим свободно избранным народным представителям она приставляла к груди штык или дуло пистолета, заставляя их голосовать под угрозами улицы. Они были только слугами и рабами толпы на галерее. Она криком, воем, топаньем заглушала тех, кто не умел угодить ей. Она диктовала законы, отменяла их, приводила в исполнение. Она и погубила свободу во Франции, привела к террору, потом к военной диктатуре.

Ораторы из толпы всегда говорят с публикой от имени кого-нибудь, - "от русских женщин, от русского народа, от мыслящей части общества". Когда сам оратор ничего собой не представляет, никаких личных заслуг и талантов не имеет, чтобы импонировать толпе, он говорит с ней от имени народа. "Лучшая часть нашего общества... вся мыслящая интеллигенция"... Оглушив ее таким началом он уже продолжает смелее, он уже не случайное, никому неизвестное лицо, он делегат, представитель целого класса населения. коммуникация поведение менеджмент синхронизация

Но бесноватые, эпилептики, юродивые, галлюцинаты имеют большую власть над толпой. В обыкновенное время их запирают, но в дни великих смут толпа выбирает их своими вожаками. Ко всему ненормальному, чудесному, таинственному у нее непреодолимое влечение.»

Список литературы

1. А.И. Кравченко История менеджмента / А.И. Кравченко. - М.: Академический Проект; Издание 5-е, 2013. - 560 c.

2. Адизес Как преодолеть кризис менеджмента / Адизес, Ицхак. - М.: СПб: BestBusinessBoоks, 2017. - 286 c.

3. Андерсон Менеджмент, ориентированный на потребителя / Андерсон, Керр Кристин, Кэрол. - М.: ФАИР-Пресс, 2017. - 288 c.

4. Бочкарев 7 нот менеджмента. Настольная книга руководителя / Бочкарев и др. - М.: Эксмо, 2013. - 832 c.

5. Бочкарев 7 нот менеджмента: настольная книга руководителя / Бочкарев, др. А. и. - М.: Эксмо, 2017. - 976 c.

6. В.В. Глухов Менеджмент / В.В. Глухов. - М.: СПб: Питер; Издание 3-е, 2017. - 608 c.

7. В.В. Иванов Муниципальный менеджмент / В.В. Иванов, А.Н. Коробова. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 718 c.

8. В.Г. Карпов Основы проектного менеджмента / В.Г. Карпов. - М.: Уфа: Монография, 2013. - 184 c.

9. В.Д. Дудка Менеджмент качества в области высокотехнологичных производств / В.Д. Дудка. - М.: Финансы и кредит, 2016. - 238 c.

10. В.С. Кабаков Менеджмент: проблемы - программа - решение / В.С. Кабаков, Ю.М. Порховник, И.П. Зубов. - М.: Лениздат, 2016. - 112 c.

11. Ван Хорн, Джеймс К. Основы финансового менеджмента +CD / Ван Хорн, Джеймс К., Вахович, М. (Мл.) Джон. - М.: Вильямс; Издание 11-е, 2012. - 992 c.

12. Вумек, Джеймс П. Модели менеджмента ведущих корпораций / Вумек, Джеймс П., Джонс, Дэниел Т., Масааки Имаи. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2013. - 448 c.

13. Грейсон Американский менеджмент на пороге XXI века / Грейсон, О'Делл Джексон, Карла. - М.: Экономика, 2017. - 319 c.

14. Е.Е. Вершигора Менеджмент / Е.Е. Вершигора. - М.: ИНФРА-М; Издание 2-е, перераб. и доп., 2017. - 283 c.

15. И.И. Мазур Нескучный менеджмент / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. - М.: М. Авваллон, 2014. - 194 c.

16. И.Н. Герчикова Менеджмент / И.Н. Герчикова. - М.: Юнити; Издание 3-е, перераб. и доп., 2015. - 501 c.

17. Клок Конец менеджмента / Клок, Голдсмит К, Дж. - М.: СПб: Питер, 2015. - 368 c.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Анализ отличительных особенностей управления проектами MSF. Интеграция и синхронизация планов проекта. Организация процедур, систем управления и мониторинга проектных изменений. Планирование ресурсов, формирование проектной команды, разрешение конфликтов.

    презентация [974,1 K], добавлен 25.05.2014

  • Характеристика основных этапов развития менеджмента. Изучение формирования и развития школ менеджмента: школа научного менеджмента и спортивных аналогий, тейлоризм, административно-функциональная школа, школа человеческих отношений и поведенческих наук.

    курсовая работа [51,7 K], добавлен 15.06.2010

  • Анализ особенностей поведения человека в организации. Сущность взаимодействия личности и группы. Изучение коллективного поведения в аспекте современного менеджмента. Взаимодействие и регулирование поведения личности и коллектива в системе менеджмента.

    курсовая работа [39,4 K], добавлен 01.12.2015

  • Характеристика специфики менеджмента некоммерческих организаций в России. Анализ работы ведущих специалистов по данному вопросу. Основные различия между коммерческими и некоммерческими организациями. Различия НКО и корпораций, структура власти в НКО.

    контрольная работа [31,6 K], добавлен 25.09.2010

  • Изучение закономерностей поведения человека и методов управления поведением, как отдельного человека, так и группы людей. Исследование теорий межличностного взаимодействия, символического интеракционизма, управления впечатлениями, бихевиоризма и обмена.

    курсовая работа [48,2 K], добавлен 08.02.2012

  • процесс установления соответствия качественных характеристик личности. Методы субъективной оценки результатов труда, профессионального поведения и личных качеств персонала. Шкала рейтингов поведенческих установок. Методы обогащения деятельности.

    реферат [382,8 K], добавлен 19.12.2008

  • Понятия, уровни, модели организационного поведения. Изучение и анализ поведения индивида, группы, организации с целью понимания, предсказания и усовершенствования индивидуального поведения каждого работника. Способы влияния на организационное поведение.

    контрольная работа [21,7 K], добавлен 10.03.2013

  • Сущность концепции жизненных циклов организации как объекта управления. Факторы, влияющие на развитие организации, внедрение регулярного менеджмента. Влияние культуры на индивидуальную и групповую деятельность людей. Сущность организационной культуры.

    контрольная работа [180,4 K], добавлен 22.12.2015

  • Общая характеристика переговоров и их основные этапы, изучение техники и приемов ведения деловых переговоров. Особенности делового общения с тайскими партнерами, культура поведения в Таиланде. Поведение венгерских партнеров при решении деловых вопросов.

    реферат [20,7 K], добавлен 16.01.2011

  • Развитие теории и практики менеджмента. Организационная структура корпорации. Внутрифирменное планирование и управление трудом. Инновационная стратегия корпораций. Показатели хозяйственной деятельности корпораций. Аспекты функционирования мелкого бизнеса.

    реферат [85,9 K], добавлен 12.11.2008

  • Содержание, место и роль этики в системе категорий и понятий менеджмента. Социальная ответственность менеджмента. Сущность организационного поведения. Результаты взаимодействия человека и организации. Этические принципы и нормы в деятельности менеджера.

    курсовая работа [53,3 K], добавлен 26.06.2011

  • Целесообразность применения модели жизненных циклов как инструмента управления изменениями на предприятиях. Анализ видов жизненных циклов, исследование их взаимосвязи на соответствующих уровнях управления экономикой. Динамика процессов изменений.

    контрольная работа [520,2 K], добавлен 12.11.2008

  • Сущность менеджмента. Область профессиональной деятельности менеджера и требования к нему. Основные модели управления в организации, их взаимосвязь. Основные этапы формирования и развития теории менеджмента. Школа научного управления.

    шпаргалка [124,2 K], добавлен 22.05.2007

  • Практика управления организацией. Основные вехи развития менеджмента от практики к науке. Изучение научных методов труда и рабочего ритма. Необходимость стандартов и систем. Единство распорядительных функций. Минимизация управленческих ступеней.

    реферат [21,4 K], добавлен 18.12.2011

  • Этика как набор моральных принципов и ценностей, управляющих поведением человека или группы людей. Знакомство с критериями принятия этически сложных решений. Способы повышения показателей этичности поведения. Особенности утилитаристского подхода.

    презентация [82,8 K], добавлен 17.04.2013

  • Специфика понятия коммуникации: определение, концепция, модели. Разновидность и функциональные особенности коммуникации в управлении. Специфика протекания формальных и неформальных процессов общения в организации. Взаимодействие индивидов в организации.

    дипломная работа [1,4 M], добавлен 16.06.2017

  • История развития и современное состояние менеджмента как практической деятельности по управлению коммерцией и производством в целях повышения их эффективности. Основные научные школы менеджмента: классическая, научного управления и поведенческих наук.

    контрольная работа [18,6 K], добавлен 04.01.2011

  • Роль группы в формировании мотивационной структуры личности. Основные условия усиления групповой мотивации. Мотивы вступления людей в неформальные группы. Анализ мотивационной структуры персонала с использованием теории базовых и ведущих потребностей.

    контрольная работа [349,3 K], добавлен 27.05.2016

  • Ознакомление с научными основами американского и западноевропейского менеджмента организации. Рассмотрение особенностей школы "научного менеджмента", "человеческих отношений" и социотехнических систем. Организация деятельности компаний в японской модели.

    реферат [76,3 K], добавлен 18.09.2015

  • Особенности стратегического планирования на уровне корпораций. Сущность Бостонской консалтинговой группы – распространенной стратегии портфеля бизнесов. Сильные и слабые стороны модели Boston Consulting Group, ее ограниченность. Анализ турфирмы "Глобус".

    курсовая работа [285,2 K], добавлен 15.07.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.