Критерії, показники і рівні сформованості особистісного зростання майбутніх працівників соціальної сфери
Основні проблеми підготовки майбутніх фахівців соціальної сфери, їх саморозвиток та виховання. Загальні показники і змістові критерії особистісного зростання майбутніх фахівців соціальної сфери: мотиваційний, ціннісно-змістовий, когнітивно-професійний.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | статья |
Язык | украинский |
Дата добавления | 16.10.2018 |
Размер файла | 24,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Критерії, показники і рівні сформованості особистісного зростання майбутніх працівників соціальної сфери
Наталія ГОЛОВА
У статті проаналізовані основні проблеми підготовки майбут-ніх фахівців соціальної сфери. Доведено, що на особистіше зростан-ня студентів, ефективно впливає самостійна робота для успішного саморозвитку та самовиховання, а також комунікабельність, психо-логічна атмосфера в колективі, наставництво куратора академічної групи. Охарактеризовані рівні готовності студентів до особистісного зростання: початковий, середній, високий. Виокремлені загальні показ-ники і змістові критерії особистісного зростання майбутніх фахів-ців соціальної сфери: мотиваційний, ціннісно-змістовий, когнтітив- но-професійний, дієво-професійний, аутопсихологічний, регулятивний.
Ключові слова: самовиховання, саморозвиток, соціальний праців-ник, критерії, рівні, показники, особистісне зростання, куратор, само-стійна робота.
Постановка проблеми у загальному вигляді. З середини ХХ сто-ліття в досягненнях людства високе місце посідала гуманістична пси-хологія, яка сформувалась у Західній Європі та США. Велика кількість, вітчизняних та закордонних дослідників гуманістичної психології до-вели, що сутність людини завжди направляє її у напрямку особистіс- ного зростання.
Сьогодні соціальна сфера потребує висококваліфікованих пра-цівників соціальної сфери, енергійних, творчих, здатних до швид-кого пристосування в нестандартних умовах, які можуть ефектив-но вирішувати актуальні проблеми, а це в свою чергу передбачає безперервну освіту, становлення особистості в процесі особистіс- ного розвитку, а також створення умов для самовдосконалення особистості.
Підготовка майбутнього фахівця, зайнятого у соціальній сфері, досить складний процес, оскільки відбувається перехід від навчаль-но-дисциплінарного розвитку до особистісного, який орієнтований на особистісне зростання.
Аналіз останніх досліджень і публікацій, в яких започат-ковано вирішення даної проблеми та на які опирається автор.
Проблеми підготовки майбутніх фахівців соціальної сфери знайш-ли відображення у працях зарубіжних та вітчизняних науков-ців: С. Когут, Р. Вайноли, Л. Міщик, Ю. Галазузової, Л. Віннікової, Н. Микитенко, Л. Долинської, В. Симеченко, І. Зязюн, В. Буряк та ін. Зокрема, С. Когут обґрунтувала систему професійної підготовки майбутніх фахівців соціальної сфери у вищих навчальних закла-дах та запропонувала вдосконалити систему професійної діяльнос-ті студентів, які в майбутньому будуть працювати у соціальній сфері. Р. Вайнола досліджувала проблеми особистісного розвитку майбутніх соціальних працівників в процесі професійної підго-товки; Л. Долинська та В. Семиченко дослідили взаємодію учасни-ків навчально-виховного процесу, як одну із умов особистісного зростання майбутнього фахівця. фахівець соціальний мотиваційний професійний
Відповідно до актуальності та невирішених проблем теми дослі-дження визначено мету, яка полягає в обґрунтуванні та аналізі крите-ріїв, показників і рівнів сформованості особистісного зростання май-бутніх працівників соціальної сфери.
Виклад основного матеріалу дослідження. У своїх працях А. Маслоу досліджував проблеми професійно-особистісного зростан-ня особистості. За А. Маслоу, особистісне зростання - це задоволення найвищих потреб, якими в його ієрархії є потреби у самоактуалізації.
За А. Маслоу самоактуалізація - це повне використання власних здібностей, талантів, а також можливостей, які є процесом людської самореалізації [1, с. 11].
І. Зязюн, говорив, що в основу особистісного зростання входить принцип саморозвитку, який у свою чергу детермінує здатність особис-тості трансформувати власну життєдіяльність на предмет практичного перетворення, а це призводить особистість до вищої форми життєді-яльності особистості, тобто її творчої самореалізації [5, с. 165].
Важливою функцією професійної соціальної освіти є стимулю-вання особистісного саморозвитку особистості. Студент прагне до особистісного розвитку, а також досягнення високого рівня професіо-налізму за умови, коли у нього сформовані адекватні мотиви профе-сійних досягнень та самореалізації. Л. Міщик в основу професійної підготовки майбутнього фахівця соціальної сфери поклала систем-ний, особистісний та індивідуальний підхід [2, с. 234].
З огляду системного підходу, освіта має максимально стимулю-вати активність основних компонентів особистості соціального пра-цівника в цілому; особистісний підхід передбачає створення у процесі навчально-виховного процесу фахівців структури соціально-педаго-гічної діяльності; індивідуальний підхід дає установку сучасній педа-гогічній освіті на особистісний рівень та виявляє і формує у студентів творчу індивідуальність [4, с. 22].
Успіх підготовки майбутніх фахівців соціальної сфери до профе-сійної діяльності залежить від різних факторів, одним із них є самос-тійна робота. Самостійна робота є важливим фактором теоретичної та практичної підготовки майбутнього спеціаліста соціальної сфери, формуванням необхідних знань, навичок, умінь, професійних якос-тей особистості. Самостійне навчання майбутніх фахівців вищих нав-чальних закладів забезпечує глибоке знання матеріалу, уміння працю-вати з літературою, вирішення професійних завдань та покращення професійної підготовки у майбутньому. Науковцями доведено, що ефективність самостійної роботи студентів ВНЗ залежить від внут-рішніх та зовнішніх чинників: змісту завдань, рівня знань, співпраці з викладачами, особистісного розвитку та ін. [5, с. 164].
Важливим аспектом навчання студента є комунікація. Спілкуван-ня у вищому навчальному закладі будується за принципом суб'єкт- суб'єктної взаємодії, коли не лише викладач, а й студент є суб'єктом навчально-професійної діяльності, суб'єктом саморозвитку. Обираючи свою професію фахівця у соціальній сфері, студенти повинні вже мати внутрішню готовність до роботи з людьми, тому повинні виявляти свої організаторські та комунікативні здібності [3, с. 26].
В особистісному зростанні та професійному вдосконалені студен-тів соціальної сфери велике значення має самоосвіта. Займаючись са-морозвитком, студент покращує свої професійні та особистісні якості, розвивається, удосконалює свої здібності як майбутній спеціаліст со-ціальної сфери. Адже однієї теорії та практики у вищому навчальному закладі не вистачить, щоб стати висококваліфікованим спеціалістом.
Центральною особою у процесі підготовки майбутніх соціальних педагогів є педагог-наставник. У взаємодії із викладачами ВНЗ сту-дентам допомагає куратор групи. Куратор академічної групи навчаль-ного закладу виконує організаторську, аналітичну та соціалізуючу функцію; допомагає майбутнім фахівцям у особистісному розвитку, освоєнні та прийнятті норм, цінностей студентського життя.
Куратор академічної групи має повне право відвідувати усі занят-тя студента відповідно до навчального плану, давати певні рекомен-дації на рахунок студента декану, брати участь у засіданнях кафедри, пропонувати пропозиції поліпшення навчально-виховного процесу. Зважаючи на це студент може звернутися по допомогу до куратора для вирішення проблем, які виникли у навчанні, а також і по допомогу у позанавчальному житті студента.
Великий вплив на студентів має найближче оточення, тобто інші студенти вищого навчального закладу. Успіхи у навчальній діяльності, емоційне благополуччя та психологічне самопочуття можуть залежа-ти від того, як студент уміє налагоджувати стосунки із одногрупника- ми, однокурсниками та старшокурсниками [4, с. 28].
І. Вачков у навчальному посібнику “Введення в професію пси-холога” говорить про таку проблему, як домінування старшокурс-ників над першокурсниками. Але уникати спілкування та співпраці зі старшокурсниками повністю теж не слід, адже серед студентів стар-ших курсів можна знайти друга - помічника, який зможе порадити, підтримати [3, с. 29].
Великою проблемою студентів спеціальності “соціальна робота” є те, що у групах переважає жіноча аудиторія. Таке переважання може викликати певні складнощі і для дівчат, і для юнаків (ними можуть менше захоплюватись, можуть не сприймати як особистість чи навпа-ки надмірно захоплюватись, що у свою чергу може відволікати від нав-чальної діяльності).
Виділяють також таку проблему особистісного розвитку, як вхо-дження у сумнівну компанію. З одного боку, таке входження може надати певний захист, з іншого - може вимагати прийняти цінності, стереотипи поведінки компанії, а це може заважати особистісному зростанню студента.
Можливим варіантом вирішення перелічених проблем може бути створення сприятливого клімату для взаємодії студента не лише з одногрупниками, а й з однокурсниками, старшокурсниками та ви-кладацьким складом навчального закладу, тобто учасників навчаль-но-виховного процесу.
Професійне самовдосконалення майбутнього фахівця соціальної сфери відбувається у двох пов'язаних формах - це самовиховання та самоосвіта. Основним змістом самоосвіти вважається вдосконалення наявних у студента умінь, знань, навичок з метою досягнення бажано-го рівня професійної компетенції .
Самовиховання є вищим рівнем самозміни - як діяльності, мета якої - зміна своєї особистості. Усвідомлення своєї особистості як об'єкта самовиховання, сприяє встановлення мети, мотивів та моти-вації самовиховання. Усвідомлення діяльності самовиховання сприяє підвищенню ефективності засобів самовиховання, систематичності та самостійної роботи над собою.
Категорія “самовиховання” у педагогічній, психологічній та філо-софській літературі має таке пояснення: самовиховання - це активна цілеспрямована діяльність студента із систематичного формування і розвитку в собі позитивних якостей та усунення негативних [4, с. 29].
У педагогічному процесі підготовки майбутніх фахівців соціаль-ної сфери вищого навчального закладу можна виділити три рівні го-товності студента до особистісного зростання:
1. Початковий рівень: мотиви студентів переважно стихійні. Вони не пов'язують особисті потреби із суспільними інтересами. Знання з навчальних дисциплін мають дещо ізольований характер. На даному рівні студенти не вміють самостійно організовувати самоосвіту, а мо-жуть лише виконувати вказівки та рекомендації викладачів.
2. Середній рівень: прагнення навчитися самостійно ставити пе-ред собою цілі та якісно виконувати 'їх. Знання з навчальних предметів систематизовані. Студенти здатні самостійно організовувати процес самоосвіти і раціонально його планувати .
3. Високий рівень: глибоке розуміння особистістю необхідності керуватися в самоосвіті соціально значущими цілями, уміння чітко сформулювати та прагнення досягти їх оптимальними способами. Знання особистості мають цілісний характер [1, с. 21-23].
Важливим аспектом самовиховання є логічне мислення, уміння аналізувати власні вчинки, а це, в свою чергу, буде сприяти вироблен-ню вимогливості до себе як постійної риси характеру, без якої буде важко досягти успіху в цій справі. Самовиховання потребує тривалих вольових зусиль, уміння керувати собою, досягати поставлену перед собою мету, не падати духом від отриманих невдач. Підвищує ефек-тивність процесу самовиховання ідеалу. Особистість порівнює себе з цим ідеалом та старається особистісно зростати до цього ідеалу. До процесу самовиховання не здатні ті особи, у яких немає чіткої мети в житті, а також немає ідеалу.
Самовиховання - це тривалий процес, що проходить через такі етапи: самопізнання, планування, реалізації плану, контроль та регу-ляція. Самопізнання відбувається в таких напрямках: самопізнання себе в системі соціально-психологічних стосунків за умов навчаль-ної діяльності і тих вимог, які передбачає ця діяльність; самопізнан-ня своєї компетентності і особистих якостей, що відбувається при самоаналізі, самоспостереженні за поведінкою, вчинків та кінцевих результатів своєї діяльності; перевірка самого себе у різноманітних умовах діяльності; критичне мислення; самооцінка, що здійснюється при порівнянні вже наявних знань, умінь, якостей особистості з вимо-гами, які були висунуті.
На етапі самопізнання необхідно використовувати такі поняття, як:
1. Самоаналіз передбачає роздуми над своєю поведінкою, окреми-ми вчинками.
2. Самооцінка є судженням людини про міру наявності у неї певних властивостей, якостей та зіставлення їх з певним зразком, еталоном.
3. Самоспостереження полягає в спостереженні за своїми почут-тями, діями, думками, вчинками [6, с. 137].
Планування самовиховання передбачає: визначення мети та ос-новних завдань на перспективу і на певні етапи життя та діяльнос-ті студента; розроблення відповідного плану особистісного розвит-ку; визначення умов діяльності із самовиховання (тобто вироблення власних правил поведінки, вибір методів, засобів, форм та прийомів у роботі над собою). Складений план має містити конкретний зміст та чітко розподілену послідовність виконання завдань .
Реалізація програми самовиховання передбачає застосування конкретних прийомів самовиховання, таких як:
1. Самонаказ - прийняття особистістю рішення ніколи не відсту-пати від запланованого.
2. Самоосуд - прояв незадоволення своїми діями, вчинками, пове-дінкою. Самоосуд зумовлює бажання позбутися недоліків поведінки.
3. Самозаохочування - використовується за необхідності позбу-тися негативних рис характеру.
4. Самопереконання - студент у конкретній ситуації шукає аргу-менти, щоб переконатися в правильності чи неправильності своїх дій.
5. Самонавіювання - психічний вплив людини шляхом повто-рення подумки чи в голос певних суджень до повного оволодіння собою [6, с. 141].
На етапі контролю та регуляції самовиховання застосовують-ся такі прийоми: самоконтроль - один із видів усвідомленої регуля-ції людиною власної поведінки та діяльності з метою забезпечення відповідності їх поставленим правилам, цілям, вимогам: самозвіт - відбувається звітування особистості перед собою у різних формах про виконання взятих зобов'язань.
Отже, самовиховання - це наполегливий та цілеспрямований процес, який є продовженням професійного виховання, коли майбут-ній спеціаліст із об'єкта навчально-виховного процесу стає суб'єктом організації власної життєдіяльності.
Займаючись саморозвитком, студент покращує свої якості, роз-вивається, удосконалює свої здібності як майбутній спеціаліст соці-альної сфери. Адже однієї теорії та практики у вищому навчальному закладі не вистачить, щоб стати висококваліфікованим спеціалістом.
У науковій літературі простежується досить неоднозначний під-хід до визначення сутності поняття “критерій” та “показник” як за-собів особистісного зростання майбутніх фахівців соціальної сфери. Критерій (у перекладі з грецької - засіб судження, переконання, мі-рило) - це мірило для визначення оцінки предмета чи явища; ознака, взята за основу класифікацій; підстава для оцінки чогось. У педагогіці під критеріями розуміють ті якості явища, що відображають його сут-тєві характеристики, а тому підлягають оцінці. У загальному вигляді критерій - це важлива і визначальна ознака, яка характеризує якісні аспекти явища, його сутності. Показник становить кількісну харак-теристику явищ, які дають змогу зробити висновок про їхній стан у динаміці (див. таблицю) [6, с. 139].
Загальні показники і змістові критерії особистісного зростання майбутніх фахівців соціальної сфери
Показники зростання |
Критерії зростання |
|
Мотиваційний |
Психологічна готовність до профе-сійної діяльності в складних соці-альних умовах |
|
Ціннісно-змістовий |
Соціальна схильність до роботи з людьми. |
|
Сприйняття загальнолюдських і професійно значущих цінностей |
||
Когнітивно-професійний |
Наявність базових і специфічних знань |
|
Дієво-професійний |
Робота з людьми: управління відно-синами. Робота з людьми: робота в команді. Робота з інформацією: збір і аналіз інформації. Досягнення результатів: визначення проблем і прийняття рішень. Досягнення результатів: орієнтація на результат. |
|
Аутопсихологічний |
Особистісна і професійна рефлексія |
|
Регулятивний |
Вольова саморегуляція в професій- но-особистісній сфері. |
З огляду на це можна представити особистісне зростання соціаль-ного працівника в таких компонентах: мотиваційний (психологічна готовність до професійної діяльності); ціннісно-змістовий (спрямова-ність, ціннісні-орієнтації); когнітивно-професійний (загальна культу-ра, професійна компетентність); дієво-професійний (робота з людьми на різних соціальних рівнях, робота з інформацією, досягнення ре-зультатів і т. д.); аутопсихологічний (особистісна і професійна рефлек-сія); регулятивний (емоційно-вольова саморегуляція).
Висновки. На сьогодні активність фахівця соціальної сфери по-винна бути спрямована на краще пристосування до середовища, що його оточує, за рахунок власних резервів та внутрішніх ресур-сів, де вагомим ключовим фактором динамічного розвитку є осо- бистісне зростання. Основа особистісного розвитку - це активність людини у зміні себе, у розкритті, збагаченні своїх потреб, особис- тісного потенціалу. Проблеми особистісного зростання майбут-ніх фахівців соціальної сфери різноманітні. Тому для їх подолання
студенту вищого навчального закладу необхідно співпрацювати з ви-кладацьким складом, куратором академічної групи, студентами за-кладу загалом. Розглянуті питання саморозвитку майбутніх фахівців соціальної сфери не вичерпують усіх аспектів даної проблеми.
Подальших досліджень даної проблеми потребують: створен-ня у закладах освіти науково-методичної роботи щодо саморозвитку майбутніх фахівців, створення відповідних умов для особистісного зростання студентів ВНЗ, створення сприятливого клімату взаємодії із учасниками навчально-виховного процесу.
Список використаної літератури
1. Гера Т. І. Психотерапевтичні засади організації професійно зорієнтова-ного тренінгу майбутніх педагогів. Інноваційні підходи до науки ХХІ столітті: зб. наук. праць і матеріалів міжнарод. наук.-практ. конф. (27 квітня 2012 року). Кіровоград : Науково-дослідний центр інноваційних технологій, 2012. С. 267. С. 11-23.
2. Акмеология / Под общ. ред. А. А. Деркача. М. : Изд-во РАГС, 2002. 650 с. С. 234.
3. Зимняя И. А. Компетентностный подход. Каково его место в системе современных подходов к проблемам образования? (теоретико-методологи-ческий аспект). Высшее образование сегодня. 2006. № 8. С. 26-29.
4. Брюханова Н. Підходи до розуміння компетентності та компетенції в освіті. Педагогіка і психологія професійної освіти. 2007. № 4. С. 22-29.
5. Мухаметзянова Ф. Ш. Теория и практика дистанционной подготов-ки специалиста социальной сферы в регионе. Казань : Наука, 2002. 321 с. С. 164-165.
6. Царькова Е. А. Компетентность в контексте модернизации профобра-зования. Профессиональное образование. 2004. № 6. С. 137-140.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Історія дослідження специфіки управління персоналом організації соціальної сфери. Зміст, напрями та методи управління персоналом в організації. Організація соціальної сфери: суть, специфіка. Оптимізація управління персоналом організації соціальної сфери.
дипломная работа [512,8 K], добавлен 26.10.2010Динаміка конфлікту та механізм його виникнення в організації. Ухиляння, поступка, примушування, компроміс, співробітництво. Експериментальне дослідження вивчення технологій соціальної роботи по профілактиці конфліктів в організаціях соціальної сфери.
дипломная работа [229,0 K], добавлен 29.07.2012Проблеми готовності майбутніх фахівців фізичного культури і спорту до професійної діяльності. Теоретико-методологічні засади їх професійної підготовки, основні вимоги освоєння ними вимог навчального процесу. Зміст освіти практикуючого менеджера.
статья [21,8 K], добавлен 06.09.2017Особливість забезпечення працездатності і високої ефективності праці працівників за допомогою сприятливого соціально-психологічного клімату колективу установи соціальної сфери. Характеристика формування командної роботи в громадському підприємстві.
статья [255,4 K], добавлен 31.08.2017Природа та визначення поняття лідерства. Основні наукові підходи до його вивчення. Психологічні чинники формування лідерських якостей майбутніх спеціалістів. Дослідження рівню розвитку комунікативних та організаторських здібностей, потреб в досягненнях.
дипломная работа [112,1 K], добавлен 17.12.2014Місце соціальної служби в організаційній структурі на підприємстві. Визначення сутності соціально-психологічної адаптації та ролі соціального контролю в процесі адаптації молодих працівників на підприємстві. Цілі соціальної політики на підприємстві.
статья [25,8 K], добавлен 07.11.2017Сутність, види та критерії соціальної відповідальності, досвід запровадження її елементів. Реалізація положень політики соціальної відповідальності організації на досліджуваному підприємстві. Оцінка впливу соціальних програм на ефективність управління.
дипломная работа [784,6 K], добавлен 26.04.2013Перспективні напрямки наукових досліджень у спеціальному документознавстві. Види класифікації електронних документів, їх носії. Об'єктивна необхідність формування вітчизняної системи навчальної літератури для підготовки фахівців сфери документознавства.
курсовая работа [49,1 K], добавлен 18.04.2012Поняття соціальної технології. Технологічна складова в освіті майбутніх менеджерів. Спеціалізація та інтеграція різних проявів управлінської діяльності. Рівень викладання управлінських дисциплін у вищих навчальних закладах. Ідея управлінської революції.
курсовая работа [33,3 K], добавлен 09.05.2011Наукові підходи до розуміння сутності корпоративної соціальної відповідальності, її принципи та методи. Рівні соціальної відповідальності бізнесу. Принципи та приклади впровадження КСВ в маркетингові стратегії. Специфіка формування "зеленої економіки".
реферат [43,9 K], добавлен 16.05.2014Історія виникнення та подальшого розвитку ідей соціальної відповідальності. Загальна характеристика, рівні формування, класифікація, наукове обґрунтування корпоративної соціальної відповідальності підприємства, а також аналіз структури її "піраміди".
реферат [222,5 K], добавлен 01.12.2010Соціальна діяльність організацій: суть, історія, напрями. Рівень соціальної направленості і соціальної діяльності вітчизняних бізнес-структур. Концептуальні підходи до підвищення рівня соціальної відповідальності бізнеса. Охорона праці і цивільна оборона.
дипломная работа [153,4 K], добавлен 23.10.2011Теоретичні засади і принципи прогнозування та планування. Регулювання співвідношень між окремими видами технологічно споріднених виробництв. Об'єкти інвестиційної діяльності. Відтворення основних фондів підприємства. Планування розвитку соціальної сфери.
дипломная работа [68,7 K], добавлен 19.05.2011Необхідність впровадження соціальної стратегії розвитку в стратегічний набір вітчизняних підприємств. Місце та роль даної стратегії в ієрархічній структурі стратегій організації. Алгоритм процесу розробки та реалізації соціальної стратегії розвитку.
статья [356,2 K], добавлен 05.10.2017Сутність і сфери застосування теорії масового обслуговування. Структура математичної моделі і класифікація СМО. Сфери її застосування в управлінні операціями, визначення параметрів. Перевірка плану виробництва і реалізації продукції на оптимальність.
курсовая работа [287,9 K], добавлен 02.04.2012Поняття людського фактора та його значення в діяльності сучасного підприємства. Фактори, що забезпечують успішне управління персоналом. Зароджування та основні етапи розвитку соціальної психології, використання її принципів в управлінні підприємством.
контрольная работа [28,5 K], добавлен 18.06.2010Іcторико-методологічні аспекти щодо кар'єри менеджера. Основні поняття дослідження. Управлінська праця: сутність, зміст, особливості. Джерела зростання менеджера. Аналіз потенціалу зростання менеджера. Рекомендації щодо кар'єрного зростання менеджера.
курсовая работа [70,2 K], добавлен 19.09.2014Визначення поняття "кадровий потенціал" у розгляді складових кадрового менеджменту. Професійна працездатність соціального працівника як складова менеджменту соціальної роботи. Загальна характеристика кадрового потенціалу менеджменту соціальної роботи.
реферат [27,1 K], добавлен 06.04.2009Поняття мотивації та мотиву. Гендерні стереотипи професійної діяльності. Дослідження професійної мотивації та мотиваційної спрямованості працівників органів внутрішніх справ. Особливості неусвідомлюваного ставлення до важливих понять чоловіків та жінок.
дипломная работа [61,1 K], добавлен 26.12.2012Еволюція поняття соціальної відповідальності. Етапи розробки і впровадження стратегії корпоративної соціальної відповідальності. Особливості її здійснення на прикладі підприємства. Напрями впровадження цієї системи у менеджмент українських організацій.
курсовая работа [924,9 K], добавлен 29.08.2015