Размещено на http://allbest.ru

Московский педагогический государственный университет

Кафедра философии

Семантика как коммуникативный компонент стратегии управления: философский анализ

Елена Владимировна Фидченко, к. филос. н., доцент

Проблема философского анализа стратегии управления претендует сегодня на роль одного из центральных методологических вопросов.

Стратегия как совокупность рационально спланированных и направленных управленческих решений, как применение теоретических знаний на практике и работа на перспективу действует в конструктивном русле в целях упрочения базовых элементов процессов онтологизации и эпистемологизации функционально-плановых действий конкретных субъектов и организаций.

По выражению Д. Хасси, «стратегическое планирование, которое не приводит к реальным действиям - бессмысленная трата времени» [7, с. 319]. Данный тезис справедлив, потому что он, помимо чисто профессионального резюме из области менеджмента, намечает важное направление социально-гуманитарного порядка исследования - интерсубъективный компонент.

Понимание стратегического формата партнёрства предполагает учёт интересов различных сторон - участниц процесса на основании проективного взаимодействия.

В процессе интерсубъективной коммуникации проявляется такая конвенциональная возможность, благодаря которой выигрывает организация/организации в целом.

Здесь, по выражению немецкого философа К.-О. Апеля, «можно подумать уже о формировании так называемой публичной воли» [1, с. 277]. Действительно, субъективные потребности и решения трансформируются в процессе заключения конвенции в формат коллективной ответственности. Причём договорённость может быть достигнута как в результате компромисса, так и при голосовании.

«И лишь сами таким образом выносимые “постановления” - в той мере, в какой они могут претендовать на значимость в сфере публичной жизни - демонстрируют основания для всевозможных интерсубъективно обязательных норм» [Там же].

При этом следует учесть, что структурно любая организация характеризуется как горизонтальной, так и вертикальной иерархией, где «горизонтальная иерархия отражает специализированные функции работающих, вертикальная - функции контроля и принятия решений» [4, с. 78]. управленческий семантический социальный философия

По мнению большинства исследователей, данная структура делает организацию более стабильной и устойчивой к внешним воздействиям, поскольку для профессионала любого уровня значимостью обладают все три базовые вида контроля: иерархический контроль (внешний, начальственный, по вертикали), коллективный контроль (внешний, сетевой, по вертикали / по горизонтали) и самоконтроль (внутренний).

Что касается второй части тезиса Хасси, то в этом случае становится возможным говорить о семантическом аспекте исследования, поскольку суть осмысления и обессмысливания, а также проблема их значимости напрямую связаны с содержательным компонентом транслируемой информации и онтологизацией в языке конкретных действий субъектов (индивидов и организаций).

Процесс коммуникации здесь можно понимать двояко: с одной стороны, это трансляция информации (то есть, технически, наиболее важен объём передаваемой информации, это - количественная характеристика процесса) и корреляция информации (то есть, технико-статистически, наиболее важно количество приёмников/передатчиков информации, двусторонность/многосторонность, это также количественная характеристика процесса).

Относительно же акцента на содержании информации, её лексико-семантическом значении, в коммуникационном процессе отмечается целый ряд и методических, и методологических затруднений.

Известный американский исследователь информационного общества Ф. Уэбстер пишет об этом буквально следующее: «…представление о том, что информация имеет прежде всего семантическое содержание, оказалось в забвении», но «…первое определение информации, которое приходит в голову, - семантическое (то есть, важна качественная характеристика - Е. Ф.): информация имеет смысл; у неё есть предмет; это либо сведения о ком-то или о чём-то, либо руководство к действию» [5, с. 34].

Семантику следует признать важнейшим коммуникативным компонентом стратегии управления. Это справедливо, так как информационное значение высказывания, конвенции, правила положено в основу значимости действия или нормы.

На уровне разграничения стратегических форм действия мы чётко определяем разницу, например, между инструкцией и приказом. И в восприятии их через устную/письменную речь разница будет лишь в том, что некто поможет нам (в первом случае) лучше оценить семантико-стилистические достоинства информационного документа. Смысловая корреляция сказанного/сделанного методически положена в основу любого лингвистического, социального и философского взаимодействия.

С методологической точки зрения, семантические проявления в философии и лингвистике многократно подвергались структуралистским, дескриптивистским, герменевтическим и т.д. исследованиям. Их результаты отмечались вполне предсказуемой разницей итогов и перспектив.

Сегодня, благодаря усилиям научного сообщества, мы имеем два парадигмальных ориентира по представленной проблеме: философско-рационалистический и социально-практический. Замечу сразу, что в сфере стратегического управления важную роль играет каждый из них.

Философско-рационалистический подход, что особенно ценно, напрямую связан с генеративным процессом инноваций. Современный немецкий философ и социолог Ю. Хабермас пишет об этом так: «научная работа перестраивается… от систематизации проверенного знания к методическому производству знания нового» [6, с. 201], а затем добавляет: «научность уже соотносится… с рациональностью безличного метода, которому надо следовать» [Там же].

Отсутствие полисемантической позиции в интерпретации - вот суть рациональной семантики. С точки зрения научной коммуникации, в пределах данного парадигмального ориентира - это безусловный плюс. Но если обратиться к коммуникативной практике управления, где в организации дело приходится иметь с живыми людьми - это ещё и повод для профессионального оптимизма.

Однозначность вынесенных решений, чёткость указаний и действий, ясность параметров контроля и видения конечного результата определяют формат компетенции и рационализации труда. Креативный потенциал организации здесь не может быть ущемлён, поскольку творческий компонент генерации стратегии предшествует стадии принятия конвенции и её поэтапной реализации.

При социально-практическом подходе в управлении организацией важно действовать, исходя из реалий повседневного свойства. И коммуникативная полисемия - неотъемлемая их часть.

Социальные действия, так же как и социальные смыслы, обладают своей, прежде всего, стратегической спецификой (ситуативностью и контекстуальностью), что, в свою очередь, «определяет истолкование социальных действий и ролей актора - и одного человека, и всех членов сообщества» [2, с. 202]. Вполне наглядно данный аспект исследования может проиллюстрировать применение PR-коммуникаций в стратегическом управлении.

Логика PR-методологии такова, что на уровне частных способов получения результата (планируемой, заданной или ожидаемой реакции социума) дедуктивный и индуктивный подходы интерпретации могут демонстрировать эффект смены полярности.

С точки зрения философии познания, это не что иное, как «игра» на поле лжи и истины. Ситуативность здесь важна, скорее, в социологическом плане, тогда как контекстуальность, в своей полисемантической направленности, готова сыграть собственную роль и в эпистемологическом «сценарии».

Также практика социального управления способна к трансформации и относительно технической стороны вопроса. Например, структура линейной модели коммуникации традиционно считалась значимой относительно следующих элементов: источник информации, код (язык), кодер/декодер, сообщение и приёмник.

Всегда предполагалось (и большинство таких установок сохранили свою актуальность), что выверенные коды гарантируют содержательную точность информации, сообщение конституирует процессуальную сторону, кодер/декодер обеспечивает формальную точность интерпретации и понимания, а источник и приёмник подтверждают благонадёжность и добросовестность инициаторов коммуникации. С семантической точки зрения, это если не идеальная, то предсказуемая и прогнозируемая схема, откликающаяся на проверку, корректировку, контроль.

Но в эпоху глобализации на смену нормам линейной коммуникации пришли сетевые идеи, и особое значение приобрёл элемент под названием «канал передачи информации».

Масштаб аудитории и скорость передачи информации сделали масс-медиа «королями пространства» и «монстрами влияния», их власть в новейшее время неоспорима и весьма очевидна. Безусловно, правы классики PR-управления Катлип, Сентер и Брум, излагающие собственную позицию относительно методологии коммуникации: «Сама по себе коммуникация - это нонсенс.

В коммуникации нет никаких чудес, за исключением того, что вкладывают в неё люди, вступающие друг с другом в коммуникационные отношения. …Когда специалист изучает коммуникации, он, по сути, изучает людей, общающихся друг с другом и со своими группами, организациями и сообществами, влияя друг на друга, испытывая влияние со стороны других, информируя и получая информацию, обучая и обучаясь, развлекая и будучи развлекаемыми другими… Чтобы понять процесс человеческой коммуникации, необходимо понять, как люди связаны друг с другом» [3, с. 282].

Таким образом, в процессе философского анализа коммуникативного компонента стратегии управления выявлена возможность проективного конституирования ряда семантических принципов, а именно: принципа конвенциональности, принципа ситуативности и принципа контекстуальности.

Как теоретические - научные и философские - рационализации, так и социальные практики способствуют восстановлению методологического статуса информации как объекта коммуникации, обладающего семантическим содержанием, а также количественными и качественными характеристиками.

Список литературы

1. Апель К.-О. Трансформация философии / пер. с нем.: В. Куренной, Б. Скуратова. М.: Логос, 2001. 344 с.

2. Васюков В. Л. Смысл и коммуникация // Коммуникативная рациональность: эпистемологический подход / отв. ред. И. Т. Касавин, В. Н. Порус. М.: ИФРАН, 2009. С. 198-202.

3. Катлип Скотт М., Сентер Аллен Х., Брум Глен М. Паблик рилейшенз: теория и практика. 8-е изд. / пер. с англ. М.: Вильямс, 2000. 624 с.

4. Почепцов Г. Г. Теория коммуникации. М.: Рефл-бук; К.: Ваклер, 2001. 656 с.

5. Уэбстер Ф. Теории информационного общества / пер. с англ. А. В. Арапова и др. М.: Аспект Пресс, 2004. 400 с.

6. Хабермас Ю. Политические работы / пер. с нем. Б. М. Скуратова. М.: Праксис, 2005. 368 с.

7. Хасси Д. Стратегия и планирование / пер. с англ. Л. А. Трофимовой. СПб.: Питер, 2001. 384 с.

Аннотация

УДК 165.24

Семантика как коммуникативный компонент стратегии управления: философский анализ. Елена Владимировна Фидченко, к. филос. н., доцент Кафедра философии Московский педагогический государственный университет fev.08@mail.ru

В данной статье представлен опыт философского анализа важнейшего коммуникативного компонента стратегии управления - семантики. Методологические принципы построения интерсубъективных взаимодействий в социально-гуманитарной сфере базируются на представлениях о понимании и конвенции, что способствует выработке стратегии принятия качественных управленческих решений. Исследование относится к области теории познания и философской теории коммуникации.

Ключевые слова и фразы: философия; методология; коммуникация; управление; стратегия; семантика; анализ.

Annotation

Semantics as management strategy communicative component: philosophical analysis. Elena Vladimirovna Fidchenko, Ph. D. in Philosophy, Associate Professor Department of Philosophy Moscow State Pedagogical University fev.08@mail.ru

The author presents the philosophical analysis results of the management strategies major communicative component - semantics. The methodological principles of inter-subjective interaction creation in social-classical sphere are based on the idea of understanding and convention and it contributes to the formulation of quality management strategy decision-making. The research refers to the sphere of cognitive theory and philosophical theory of communication.

Key words and phrases: philosophy; methodology; communication; management; strategy; semantics; analysis.

Размещено на Allbest.ru