Процессный подход как ключевой аспект повышения эффективности системы логистического менеджмента на предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Процессный подход как ключевой аспект повышения эффективности системы логистического менеджмента на предприятии

Решетнева Алла

В данной статье рассмотрены теоретические и практические аспекты применения процессного подхода в управлении логистическими системами. Обоснована необходимость применения логистического менеджмента в контексте общего управления предприятием с целью снижения логистических издержек и повышения конкурентоспособности предприятия.

Ключевые слова: Логистический менеджмент, Процессный подход, Стратегия, Эффективность.

В теории управления наиболее сформировалось три основных подхода к управлению организацией: системный, процессный и ситуационный. Эти направления отличаются масштабом решаемых задач. Рассмотрим более подробно процессный подход, именно он наиболее точно подходит для решения задач логистического управления.

Процессный подход в управлении - заключается, прежде всего, в рассмотрении деятельности любого предприятия, как совокупности взаимосвязанных бизнес-процессов, увязанных с целями и миссией организации.

Ускоряющееся изменение бизнеса и условий внешней среды неминуемо подводит компании к мысли о том, что управление бизнесом - не есть управление совокупностью отдельных функций - это совокупность бизнес-процессов, определяющих саму суть деятельности компании. Понятие "процессного подхода" не является новым, такой взгляд на управление компанией рассматривается не одно десятилетие, но, по-настоящему, популярным он стал в условиях возрастающей динамичности внешней среды и гибкой конкуренции. Процессный подход ставит своей целью повышение гибкости бизнеса, сокращение времени реагирования на изменяющиеся условия рынка и внешней среды, в целом повышение эффективности работы компании [3,с.87].

Логистический менеджмент представляет собой управление взаимосвязанными бизнес-процессами и относящимся к ним информационным потокам по продвижению товаров и услуг от момента возникновения потребностей в них и до момента удовлетворения существующих потребностей с целью повышения эффективности деятельности организации. Логистический менеджмент оказывает непосредственное воздействие на достижение корпоративных стратегических целей, поставленных службой маркетинга.

Система логистического менеджмента предприятия включает в себя следующие подсистемы и их компоненты [2,с.109]:

Управление информационным обеспечением и документооборотом (управление информационным обеспечением, управление документооборотом и управление программным обеспечением).

Управление товародвижением (управление закупками продукции, работа с поставщиками и управление распределением товаров).

Управление логистической инфраструктурой - обеспечение функционирования системы закупок, поставок, хранения и доставки.

Управление логистическими затратами.

Управление обслуживанием клиентов.

Источником повышения конкурентоспособности предприятия и роста экономического эффекта является уменьшение объемов различных запасов на предприятии и времени цикла экономической деятельности. Благодаря чему сокращаются объемы "замороженного" капитала, представленные в виде запасов, и повышаются темпы оборачиваемости, что положительно влияет на размер прибыли, увеличение которой поясняется тем, что сокращение периода выявления потребностей и их удовлетворение дает возможность значительно расширить круг клиентов, занять новые рынки и в перспективе диктовать свою ценовую политику.

Выделяют четыре инструмента логистического менеджмента [2,с.137]:

планирование;

контроль;

организация;

информационное обеспечение.

Логистические решения в экономике разделяют на три уровня - стратегический (на срок более трех лет), организационный (от года до трех лет) и оперативный (реализуется в срок до одного года).

Примером стратегического решения может служить заключение договора на поставку со знаковым контрагентом. Организационные логистические решения - выбор способа транспортировки, вида транспорта и уровня сервиса. Пример оперативных логистических решений реализуются - это выбор размера единовременной доставки, маршрута, сроков исполнения.

Для оценки повышения конкурентоспособности предприятия вследствие внедрения логистического менеджмента требуется учесть калькуляцию затрат и ее связь с результатом логистических решений.

Благодаря использованию принципов логистики не вызывает сомнений уменьшение издержек, связанных с расходами на обработку заказов, их транспортировку и складирование, на управление существующими запасами, упаковку и сервисное обслуживание.

Кроме того, твердо убежденным можно быть, что эффективное, быстрое и качественное обеспечение заказов потребителей, учет их запросов, предложение современного и отвечающего самым высоким требованиям конкуренции обслуживания приведет к привлечению новых клиентов и к росту доли предприятия на рынке.

Отсюда следует, что логистика как совокупность методов и средств, предоставляющих возможность рационально управлять материальными и информационными потоками, способна повысить конкурентоспособность предприятия при соблюдении четырех условий [1,с.128]:

Массовость потенциальных рынков.

Преобладание тенденций снижения ассортимента необходимой продукции.

Возможность кардинального изменения существующей стратегии предприятия.

Имидж и авторитет организации - результат активной и долговременной деятельности на рынке.

Повышение конкурентоспособности за счет использования логистического менеджмента не происходит мгновенно и не является однократным действием. Это довольно длительный во времени, но не монотонный процесс, в котором повышение конкурентоспособности чередуется с ее снижением.

Персонал логистического отдела предприятия всегда нуждается в анализе итогов принимаемых управленческих решений. Анализ осуществляется по отдельным логистическим функциям и в целом по логистике организации для выявления уровня достижения стратегических, тактических и оперативных целей логистической системы.

С точки зрения логистики особо важен экономический и финансовый анализ. Его данные дают возможность оценить принимаемые менеджерами решения, влияющие на конечный результат уровня общих издержек, прибыли, рентабельности и прочих результативных показателей.

Можно выделить следующие задачи логистического анализа в разрезе предприятия [4,с.317]: логистический управление конкурентоспособность

осуществление стратегического логистического плана;

соответствие логистического плана маркетинговому и производственному;

анализ степени удовлетворенности клиентов;

эффективность осуществления отдельных логистических функций;

производительность;

эффективность логистической информационной системы и применяемых информационных технологий;

финансовый аудит;

влияние логистической стратегии на положение предприятия на рынке;

логистические риски и разработка мер по их снижению.

Подобное перечисление дает представление о многогранности логистического анализа, в основу которого положены следующие принципы: научность, системный подход, динамичность, выделение приоритетных направлений, комплексность, полнота и достоверность информационной базы. Весомое значение для эффективности анализа имеет информационная база, включающая совокупность показателей, характеризующих состояние и динамику логистической системы.

При проведении логистического анализа используется широкий спектр различных методов и приемов. С целью повышения точности и достоверности анализа используются различные экономико-математические методы и модели, образующие научную базу логистики [1,с.204].

Процессный подход является неотъемлемой частью фундамента для дальнейшего построения системы менеджмента качества на предприятии.

В условиях современной рыночной экономики необходим логистический менеджмент, направленный на управление логистическими процессами в цепи поставок, организующий эти процессы и интегрирующий звенья цепи поставок в единую цепь. Логистический менеджмент необходим для уменьшения логистических затрат в цепи поставок. В то же время уменьшение логистических издержек создает основу для построения стратегии получения дополнительной прибыли.

Грамотное научное обоснование необходимости использования логистического менеджмента в рамках предприятия и профессиональное его внедрение способствует снижению логистических издержек и повышению конкурентоспособности предприятия в целом.

Список литературы

1. Аникин, Б.Н. Логистика: учебное пособие / Б.Н. Аникин. - М.:Инфра-М, 2003. - 368 с.

2. Николайчук, В.Е. Логистический менеджмент: учебник / В.Е. Николайчук. - Дашков и Ко, 2013. - 980 с.

3. Панин, И.Н. Процессный подход в управлении предприятием и саморегулирование его деятельности / И.Н. Панин, Л.Д. Подлипаев, А.С. Панфилов. - Гелиос АРВ, 2009. - 320 с.

4. Сток, Дж. Р. Стратегическое управление логистикой / Дж. Р. Сток, Д.М. Ламберт. - М.: Инфра-М, 2005. - 830 с.

Размещено на Allbest.ru