Специфика организации процесса обучения персонала предприятий
Исследование структурных элементов, воздействующих на эффективность процесса обучения персонала современных предприятий. Развитие профессиональных знаний, умений, навыков и способности персонала действовать в нетипичной производственной ситуации.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 30.11.2018 |
| Размер файла | 27,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Специфика организации процесса обучения персонала предприятий
Е.М. Семёнова
А.А. Арсенина
Персонал в современных условиях является одним из главных конкурентных преимуществ фирм. В связи с этим важно своевременно повышать качество человеческого капитала персонала, в первую очередь, за счет обучения.
Современные предприятия все больше внедряют гибкие подходы к подготовке своего персонала через системы обучения и повышения квалификации на основе компетентностного подхода, что позволит повысить эффективность деятельности отдельных сотрудников. С этой точки зрения обучение можно охарактеризовать как развитие профессиональных знаний, умений, навыков и способности персонала действовать в нетипичной производственной ситуации и случаях отклонения от сценарного развития компании с целью достижения положительного эффекта.
На инновационно активных предприятиях обучение проводится с целью развития ключевых компетенций (организационно-технических, технико-технологических и специальных) и метапрофессиональных личностных качеств (коммуникабельность, креативность, мобильность и т.п.).
В зависимости от целей и возможностей конкретного предприятия обучение может быть узкоспециальным (профессиональным, развивающим специфический человеческий капитал) и корпоративным (развивающим общие знания, умения, навыки персонала), проходить в форме лекций, семинаров, тренингов, консалтинга, стратегических и проектных сессий и т.п. Каждый из методов обучения имеет свои достоинства и недостатки (табл. 1).
Таблица 1. Преимущества и недостатки современных методов обучения
|
Метод |
Преимущества |
Недостатки |
|
|
Модульное обучение |
Гибкость и адаптивность к запросам обучаемых, избирательность процесса обучения |
Большая трудоемкость разработки модулей, невозможность реализации диалоговых функций обучения, модуль сложно модернизируется. |
|
|
Дистанционное обучение |
Большое число обучаемых, обучение происходит на рабочем месте, возможность выбора времени обучения и параллельной реализации полученных знаний на практике |
Отсутствие очного контакта с преподавателем, технические трудности, сложность создания творческой атмосферы и мотивации обучающихся, проблема аутентификации пользователя при проверке знаний. |
|
|
Наставничество |
Облегчение процесса адаптации, повышение мотивации профессионалов, ускорение профессионального роста |
Отсутствие четкой структуры при подаче информации, отсутствие педагогических алгоритмов обучения. |
|
|
Аction learning (обучение действием) |
Развитие навыков самостоятельного принятия решений и высокая ответственность за них, возможность учиться на собственном и чужом опыте |
Применим только для уверенных в себе специалистов, которые готовы взять на себя ответственность за риск решения проблемы. |
|
|
Обучение в рабочих группах |
Развитие самостоятельности, повышение мотивации сотрудников за счет осознания степени своего влияния на проблемную ситуацию |
Необходимость согласовывать принятые решения с руководством, «сырые» решения, т.е. формулировка этапов достижения цели, а не реальное ее достижение. |
|
|
Метафорическая игра |
Развитие креативности и самостоятельности, снижение тревожности |
Не все обучаемые готовы к изменению установок своего поведения |
|
|
Shadowing («бытие тенью») |
Простота и экономичность, «активное» развитие персонала, ускорение адаптации персонала |
Сложность для обучающего - постоянный долговременный контроль со стороны обучаемого, возможность упустить важное |
|
|
Secondment («командирова-ние») |
Развитие новых знаний и навыков сотрудников, укрепление командного духа |
Отрыв от выполнения непосредственных обязанностей. |
|
|
Buddyung («партнерство») |
Равноправие всех участников обучения, улучшение навыков межличностного общения |
Проблемы объективности обратной связи, необходимость постоянного контроля. |
При организации процесса обучения важно правильно выбрать форму обучения персонала с учетом структуры издержек на внешнее и внутреннее обучение. Ответ на вопрос о том, в каких долях соотношение внешнего и внутреннего обучения будет оптимальным, зависит от ряда факторов: предполагаемые доходы предприятия от обучения персонала, альтернативная стоимость использования внешних и внутренних преподавателей, аренда площадей или содержание собственных помещений для организации процесса обучения, покупка или создание учебных программ, наличие оборудования, тренажеров, расходы, связанные с необходимостью освобождения сотрудников от работы на период их участия в учебной программе и других.
Построение системы обучения является трудоемким процессом ввиду временных и финансовых затрат. Именно поэтому все сотрудники, в первую очередь руководители высшего и среднего звена, должны четко понимать цели и задачи подготовки персонала и осознавать его значение в успешном функционировании компании [1].
Специфика обучения персонала современных предприятий состоит в том, что нужно обучать персонал, который уже имеет профессиональное образование, при чем не только среднее или среднее специальное, но и высшее. Это, с одной стороны, накладывает определенные ограничения на процесс обучения, а с другой -- открывает перед преподавателем широкие возможности в силу наличия у большинства слушателей хорошего уровня базовых знаний и сформированных компетенций.
Систему обучения персонала можно представить как взаимосвязь трех структурных элементов: планирование процесса обучения персонала, реализация идей и проведение мероприятий по обучению персонала и оценка результатов обучения (рис. 1).
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис. 1. Система обучения персонала предприятия
Для обеспечения эффективности обучения необходимо, чтобы все участники были заинтересованы в результативности процесса обучения.
Оценить эффективность процесса обучения как долю в реальной прибыли предприятия достаточно сложно, поэтому целесообразно использовать оценку эффективности на основе качественных показателей. Для качественной оценки эффективности процесса обучения могут использоваться косвенные методы, такие как сравнение результатов тестов, проводимых до обучения и после, наблюдение за рабочим поведением прошедших обучение сотрудников, наблюдение за отношением обучающегося к изменениям, проводимым на предприятии и другие. Возможна также количественная оценка. Но и она основана на относительных показателях, таких как удовлетворенность слушателей учебной программой, оценка усвоения учебного материала, эффективность удовлетворения запросов компании в обучении, выражаемых числами от 0 до 1. Каждому показателю присваивается свой коэффициент важности, который может меняться в зависимости от организации. Тогда интегральный показатель рассчитывается как среднее арифметическое произведений этих показателей на коэффициенты важности.
Для оценки эффективности обучения можно использовать различные модели, каждая из которых обладает своими достоинствами и недостатками. Выбор той или иной модели зависит от конечных целей обучения.
В целом можно отметить, что система управления обучением персонала является неотъемлемой частью политики управления персоналом промышленного предприятия. Недостаточное внимание к нему или неправильная его организация может породить множество проблем, которые, в конечном счете, снижают рыночную состоятельность предприятия.
Список использованной литературы
обучение персонал профессиональный знание
1. Белущенко Н. Построение и внедрение системы обучения персонала [Электронный ресурс] / Н. Белущенко. - Режим доступа: http://www.hr-portal.ru/article/postroenie-i-vnedrenie-sistemy-obucheniya-personala.
2. Самоукина Н. Методы оценки работы персонала. - М., Вершина, 2009. - 204 с.
3. Федорова Н.В. Управление персоналом организации: учебник / Н.В. Федорова, О.Ю. Митченкова. - М.: КНОРУС, 2011. - 563 с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Необходимость совершенствования процессов обучения и развития персонала на предприятиях в современных рыночных отношениях. Характеристика основных направлений развития персонала, особенности процесса и методов профессионального обучения сотрудников.
контрольная работа [41,6 K], добавлен 16.07.2010Формы развития персонала организации. Основные этапы в работе по организации обучения персонала. Оценка эффективности обучения, методы оценки. Определение потребности в обучении. Методы обучения персонала вне рабочего места. Значение обучения персонала.
презентация [247,4 K], добавлен 24.03.2012Управление персоналом, понятие и подходы. Суть и этапы построения системы обучения персонала как составляющей системы его развития. Анализ систематического профессионального обучения персонала в ОАО "Мечел", принцип каскадности, эффективность процесса.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 21.01.2012Теоретические аспекты, виды и формы, цели и результаты процесса обучения, место обучения персонала в деятельности организации. Разработка проекта повышения эффективности системы обучения персонала в ООО "Стар" и расчёт его экономической эффективности.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 22.12.2010Стратегия обучения персонала. Анализ обучения и развития персонала на примере ресторана "IL Патио". Проблемы ресторанного бизнеса, планирование обучения. Процесс обучения сотрудников ресторана, оценка его эффективности и проведение обучающих мероприятий.
курсовая работа [68,7 K], добавлен 26.02.2014Понятие и сущность обучения персонала; особенности и уровни профессиональной подготовки. Влияние навыков и знаний сотрудников на продажи и доход организации ООО "Дивина": технология управления развитием персонала; программы и методы обучения, проблемы.
дипломная работа [76,4 K], добавлен 21.12.2011Исследование возможности и необходимости построения системы обучения персонала в целях повышения эффективности управления. Формы и методы процесса обучения, его юридический аспект. Количественный метод исследования, представленный анкетным опросом.
курсовая работа [61,1 K], добавлен 08.01.2015Роль и этапы обучения персонала в современной организации. Особенности обучения рабочих хлебобулочного производства (пекарей, тестоводов и формовщиков). Исследование технологии обучения на ОАО "Сибирский хлеб". Совершенствование процесса обучения рабочих.
курсовая работа [411,7 K], добавлен 25.04.2012Основы системы внутрифирменного обучения персонала. Сущность и этапы построения системы обучения персонала как составляющей системы его развития. Анализ работы персонала в ООО "Центр Мебели". Рекомендации по организации профессионального обучения.
дипломная работа [478,0 K], добавлен 02.09.2015Значение обучения персонала в современной быстро меняющейся рыночной среде. Место образовательного фактора в общих качественных характеристиках совокупного работника. Методы, формы обучения персонала. Профессиональная компетенция. Эффективность обучения.
курсовая работа [29,5 K], добавлен 04.04.2012Сущность и принципы организации системы внутрифирменного обучения персонала. Отечественный и зарубежный опыт повышения квалификации персонала. Анализ методик и формы реализации программ обучения персонала предприятия на примере ООО "Глобус-Интер".
курсовая работа [1,3 M], добавлен 13.02.2012Классификация персонала и его роль в деятельности организации. Характеристика методов и основных форм обучения персонала. Актуальные тенденции в системе корпоративного обучения и развития персонала (бизнес–тренер, тренинг-менеджер, менеджер по обучению).
курсовая работа [48,5 K], добавлен 13.10.2015Особенности обучения персонала турфирмы. Способы обучения персонала и их краткая классификация. Основные группы задач, решаемых преподавателем (тренером, инструктором, наставником) в ходе обучения. Разбор проблемных ситуаций как способ обучения персонала.
курсовая работа [33,5 K], добавлен 11.06.2011Значение обучения персонала в стратегии развития организации. Процесс профессионального обучения, а также оценка его эффективности. Управление процессом обучения и формирования эффективного персонала организации на примере АО ДБ "Банк Китая в Казахстане".
дипломная работа [208,9 K], добавлен 27.10.2015Цели обучения персонала с позиции работника и работодателя. Методы и программы развития персонала организации. Анализ и оценка системы обучения персонала организации на примере ОАО "ВАРЗ-400". Пути повышения системы обучения и развития персонала.
дипломная работа [499,9 K], добавлен 12.02.2012Сущность и методы обучения персонала. Планирование и управление процессом обучения персонала предприятия. Общая характеристика ОАО "Вимм-Билль-Данн Продукты Питания". Особенности и проблемы организации обучения производственного персонала в компании.
курсовая работа [131,4 K], добавлен 11.11.2012Актуальность проблемы обучения и повышения профессионального уровня персонала на производстве. Методы и принципы организации данного процесса на предприятии, ее направления и перспективы. Профессиональное обучение и развитие персонала на ООО "Посейдон".
контрольная работа [326,4 K], добавлен 29.01.2010Проведение аудита системы обучения для оценки эффективности существующей системы обучения на предприятии, а также способности организации к дальнейшему развитию и повышению конкурентоспособности на рынке. Модель обучения персонала по Мордовину С.К.
презентация [498,5 K], добавлен 26.03.2013Профессиональное обучение и развитие персонала. Льготы для работников, участвующих в программе обучения и развития. Разработка и реализация системы обучения персонала. Анализ достоинств и недостатков различных методов обучения. Постановка целей обучения.
контрольная работа [33,0 K], добавлен 17.10.2010Теоретико–методологический анализ проблемы обучения персонала в отечественной и зарубежной литературе. Влияние компетентностного подхода в обучении на профессиональный рост персонала. Программа развития профессиональных компетенций в торговой организации.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 28.08.2017
