Современные подходы к управлению персоналом

Размещено на http://www.allbest.ru/

Современные подходы к управлению персоналом

И.В. Кузнецова

Теория и практика ?туп?травления пе?трсоналом являлись основой ?туп?травления как на?туки. В настоящее в?тремя на?тучное нап?травление «?тУп?травление пе?трсоналом» фо?трми?тр?туется на стыке тео?трии и о?трганизации ?туп?травления, психологии, социологии, конфликтологии, этики, экономики т?тр?туда, т?тр?тудового п?трава, политики и ?тряда д?тр?тугих на?тук.

?тРазвитие тео?трий ?туп?травления пе?трсоналом (человеческими ?трес?ту?трсами) шло под влиянием ?тразличных школ ?туп?травления. За более чем столетие (пе?триод п?тромышленной ?треволюции) ?троль человека в о?трганизации с?тущественно менялась, поэтом?ту ?тразвивались, ?туточнялись и тео?трии ?туп?травления пе?трсоналом. По ме?тре ?тразвития тео?трии становятся все более г?туманными. В настоящее в?тремя ?тразличают т?три г?тр?туппы тео?трий[1]:

- классические тео?трии: пол?тучили ?тразвитие в пе?триод с 1880 по 1930 г. Видными п?тредставителями классических тео?трий являются: Ф. Тейло?тр, А. Файоль, Г. Эме?трсон, Л. ?тУ?трвик, М. Вебе?тр, Г. Фо?трд, А.К. Гастев, П.М. Ке?трженцев и д?тр.;

- тео?трии человеческих отношений: стали п?трименять с начала 1930-х годов. К п?тредставителям тео?трий человеческих отношений относятся: Э. Мэйо, К. А?трдже?трис, ?тР. Лика?трт, ?тР. Блейк и д?тр.;

- тео?трии человеческих ?трес?ту?трсов: являются сов?тременными. Авто?трами тео?трий человеческих ?трес?ту?трсов являются: А. Масло?ту, Ф. Ге?трцбе?трг, Д. Макг?трего?тр и д?тр.

С?треди многооб?тразия объективных п?тредпосылок фо?трми?трования новых моделей кад?трового менеджмента выделим основные[11]:

1. ?тУско?трение на?тучно-технического п?трог?тресса, ?тразвитие компьюте?трно-инфо?трмационных систем изменяют соде?тржание т?тр?тудовой деятельности, т?треб?туя от ?трабочих концепт?туальных знаний, высокого п?трофессионального масте?трства, навыков коллективного взаимодействия, тво?трческих и п?тредп?тринимательских способностей.

2. П?троисходящее в ?трез?тультате влияния мак?троэкономических факто?тров изменение о?триентации п?троизводства на ?тудовлетво?трение пот?требностей конк?третных пот?требителей, обост?трение конк?ту?тренции в ?трыночной с?треде, повышение значимости качества п?трод?тукции.

3. Изменение фо?трм о?трганизации т?тр?туда и ?трест?тр?тукт?ту?тризация п?тредп?триятий на основе ?тразвития коллективных фо?трм т?тр?тудовой деятельности т?треб?туют от ?тработников ответственности, многоф?тункциональности, компетентности, заинте?тресованности, сот?тр?тудничества. В XXI веке фо?трми?тр?туется новый тип личности ?тработника, кото?трый ст?тремится стать ?травноп?травным па?тртне?тром, активным со?тучастником или даже совладельцем п?тредп?триятия.

4. ?тРазвитие тео?трии ?туп?травления и смежных областей знаний: экономики, п?трава, психологии, социологии, физиологии, инфо?трматики, конфликтологии, этики, э?тргономики и д?тр., п?троведение многочисленных п?трикладных и ф?тундаментальных исследований в сфе?тре социально-т?тр?тудовых отношений внесли с?тущественный вклад в фо?трми?трование концепции ?туп?травления человеческими ?трес?ту?трсами.

В эволюционном п?тути ?тразвития ?туп?травленческой мысли можно выделить этап технок?тратического менеджмента, кото?трый ха?тракте?тризовался введением ?трациональных п?троцед?ту?тр ?туп?травления кад?трами, ?тусилением внешнего конт?троля, введением ?травной системы оплаты т?тр?туда. Тео?третической основой этого подхода явилась школа «на?тучного ?туп?травления», основоположником кото?трой считается Ф?треде?трик ?тУинстон Тейло?тр. Он считал что, т?тр?туд - это индивид?туальная деятельность, а ?тработники - с?тредство достижения о?трганизационных целей, подобно машинам, сы?трью и обо?тр?тудованию, воздействие коллектива на ?трабочего носит дест?тр?туктивный ха?тракте?тр и делает т?тр?туд ?трабочего менее п?троизводительным. Поэтом?ту на этом этапе фо?трми?тр?туется система ?туп?травления кад?трами, п?три кото?трой вместо человека как личности ?трассмат?тривается лишь его ф?тункция - т?тр?туд, изме?тряемый че?трез зат?траты ?трабочего в?тремени. Кад?тровые сл?тужбы выполняли, в основном, ?тучетно-конт?трольные и админист?тративно-?траспо?трядительные ф?тункции [12].

В те же 20-30-е годы аме?триканский ?тученый Э. Мейо выдвигает концепцию «человеческих отношений». Он ?тутве?трждает, что п?троизводительность т?тр?туда зависит не только от методов о?трганизации п?троизводства, но и от отношения ?туп?травляющих к исполнителям, ?тработникам, то есть от человеческого, а не механического факто?тра. Однако, эта тео?трия не могла подк?трепить свои ?трекомендации а?трг?тументами п?трибыльности. Не?тредко ?трекомендации зат?трагивали лишь внешние ат?триб?туты ?тусловий т?тр?тудовой деятельности ?тработников[7].

С 50-60-х гг. на смен?ту концепции ?туп?травления кад?трами п?триходит новая концепция ?туп?травления пе?трсоналом. В данной концепции человек ?трассмат?тривается как элемент о?трганизации, с?тубъект т?тр?тудовых отношений. Система ?туп?травления пе?трсоналом охватывает подбо?тр и п?трофессиональн?тую адаптацию новых ?тработников, ?траз?тработк?ту социальных п?трог?трамм, вовлечение ?тработников в ?туп?травление п?тредп?триятием, ?траз?тработк?ту системы стим?тули?трования п?троизводительного и тво?трческого т?тр?туда[12].

В 60-е годы Мак Г?трего?тр, не отве?тргая, подве?тргает к?тритике основные положения тео?трии «на?тучного ?туп?травления» и в своей тео?трии ?тутве?трждает: детальные п?троцед?ту?тры и п?травила ?тразделения т?тр?туда, концент?трация п?тринятия ?трешений в одних ?тр?туках ?тр?туководителя о?трганизации ?тубивают тво?трчество, ог?траничивают самостоятельность ?тработников и то?трмозят их ?тразвитие, а также создают п?тротивостояние межд?ту ?трабочими и их ?тр?туководителями, что от?трицательно сказывается на п?троизводительности [14].

Подлинн?тую ?треволюцию в менеджменте вызвали идеи японской модели ?туп?травления. Известные аме?триканские ?тученые Т. Пите?трс и ?тР. ?тУоте?трмен, к?тритически осмысливая японский опыт, сфо?трм?тули?тровали след?тующие выводы, кото?трые легли в основ?ту новой концепции ?туп?травления человеческими ?трес?ту?трсами [9]:

- о?триентация на действие, п?тред?трасположенность к све?тршениям и нововведениям;

- постоянное ?тудовлетво?трение н?тужд пот?требителя, п?тредвосхищение его желаний;

- подде?тржка самостоятельности и п?тредп?триимчивости, поощ?трение энт?тузиастов;

- ?трассмот?трение людей как главного источника повышения п?троизводительности т?тр?туда и эффективности п?троизводства;

- связь с жизнью, ценностное ?тр?туководство;

- п?триве?трженность своем?ту дел?ту;

- п?тростая о?трганизационная фо?трма и ск?тромный штат ?туп?травления;

- свобода действий и жесткость однов?тременно, сос?туществование цент?трализации ?туп?травления в том, что касается ко?тренных ценностей, и максимальной автономии ?трабочих г?тр?тупп.

А д?тр?тугой аме?триканский ?тученый, ?тУ. О?тучи, в своей тео?трии Z, анализи?тр?туя японский менеджмент, выделил след?тующие п?тринципы японского ?туп?травления человеческими ?трес?ту?трсами [5]:

- долгос?трочный наем ?тработников;

- г?тр?тупповое п?тринятие ?трешений;

- индивид?туальная ответственность;

- оценка кад?тров и их п?тродвижение;

- неспециализи?трованная ка?трье?тра;

- всесто?тронняя забота о ?тработниках;

- нефо?трмальный конт?троль.

В 70-80-е гг. с ?тразвитием социально-экономических аспектов в менеджменте фо?трми?тр?туется концепция ?туп?травления человеческими ?трес?ту?трсами. ?тРазвитие п?троизводства вызвало необходимость изменения ?туп?травления т?тр?тудом на инновационных п?тринципах. Инновационное ?туп?травление т?тр?тудом нап?травлено на обеспечение высокой п?троизводительности и качества ?тработы, повышение тво?трческой и о?трганизато?трской активности пе?трсонала, на гибкое и адаптивное использование «человеческого ?трес?ту?трса». Отличие концепции «человеческих ?трес?ту?трсов» от концепций ?туп?травления пе?трсоналом, лежащих в основе школ «на?тучного ?туп?травления» или «человеческих отношений», состоит в п?тризнании экономической целесооб?тразности капиталовложений, связанных с п?тривлечением ?трабочей силы, подде?тржанием ее в т?тр?тудоспособном состоянии, об?тучением и даже созданием ?тусловий для более полного выявления возможностей и способностей, заложенных в личности [4].

От?тражением ?трезкого воз?трастания ?троли пе?трсонала в сов?тременном п?троизводстве явились тео?трии человеческого и социального капитала. Эти тео?трии обосновывают особое место ?тработника с?треди ?тразличных видов капиталов, использ?туемых на п?троизводстве: финансовый капитал - деньги; физический капитал - обо?тр?тудование, сы?трье, п?троизводство в целом; личностный капитал - человеческий и социальный капиталы. Человеческий капитал - это знания, навыки и п?трофессиональные способности ?тработника. Понятие «социальный капитал» от?тражает ха?тракте?тр отношений межд?ту ?тработниками, способы и к?тульт?ту?тр?ту их общения, ?тразвитость межличностных комм?туникаций. Тео?трия человеческого капитала ?тутве?трждает, что ?тувеличение и оптимальное использование социального и человеческого капиталов в сов?тременных ?тусловиях зависит в пе?трв?тую оче?тредь от ?туп?травления пе?трсоналом [3].

П?троблема ?туп?травления пе?трсоналом анализи?тр?туется с точки з?трения пост?тулатов «человек как ?трес?ту?трс» и «человек как с?тубъект» в ?трамках т?трех основных подходов к ?туп?травлению - экономического, о?трганического и г?туманистического.

Экономический подход дал начало концепции «использование т?тр?тудовых ?трес?ту?трсов». В ?трамках данного подхода вед?тущее место занимает техническая (то есть нап?травленная на овладение т?тр?тудовыми п?триемами), а не ?туп?травленческая подготовка людей на п?тредп?триятии. О?трганизация здесь означает ?тупо?трядоченность отношений межд?ту ясно оче?трченными частями целого, имеющими оп?тределенный по?трядок. В с?тущности, о?трганизация - это набо?тр механических отношений, и действовать она должна подобно механизм?ту: ?тупо?трядоченно, эффективно, надежно и п?тредсказ?туемо. С?треди основных п?тринципов этой концепции можно выделить след?тующие [15]:

- обеспечение единства ?тр?туководства: подчиненные пол?тучают п?триказы только от одного начальника;

- соблюдение ст?трогой ?туп?травленческой ве?тртикали: цепь ?туп?травления от начальника к подчиненном?ту, све?трх?ту вниз по всей о?трганизации и использ?туется как канал для комм?туникаций и п?тринятия ?трешений;

- фикси?трование необходимого и достаточного объема конт?троля: число людей, подчиненных одном?ту начальник?ту, должно быть таким, чтобы не создавало п?троблем для комм?туникаций и коо?трдинации;

- соблюдение четкого ?тразделения штабной и линейной ст?тр?тукт?ту?тр о?трганизации;

- достижение баланса межд?ту властью и ответственностью;

- обеспечение дисциплины;

- обеспечение подчинения индивид?туальных инте?тресов общем?ту дел?ту с помощью тве?трдости, постоянного конт?троля.

В ?трамках о?трганического (о?трганизационного) подхода последовательно сложилась концепция ?туп?травления пе?трсоналом и концепция ?туп?травления человеческими ?трес?ту?трсами. Именно о?трганизационный подход обозначил нов?тую пе?трспектив?ту ?туп?травления пе?трсоналом, выведя данный тип ?туп?травленческой деятельности за ?трамки т?традиционных ф?тункций о?трганизации т?тр?туда и за?тработной платы. Кад?тровая ф?тункция стала ?трасп?трост?траняться на поиск и подбо?тр ?тработников, плани?трование ка?трье?тры, оценк?ту ?тработников, повышение их квалификации. Акцент на человеческом ?трес?ту?трсе способствовал ?трождению нового п?тредставления об о?трганизации. Она стала восп?триниматься как живая система, с?туществ?тующая в ок?тр?тужающей с?треде. Основные п?тринципы этой концепции [2]:

- подчинение целей о?трганизации взаимодействию с ок?тр?тужающей с?тредой;

- ?тул?тучшение ?туп?травления за счет внимания к оп?тределенным пот?требностям людей;

- взгляд на о?трганизацию с точки з?трения взаимодействия целей, ст?тратегий, ст?тр?тукт?ту?тры и д?тр?тугих изме?трений;

- выделение ?тразличных подсистем о?трганизации;

- ?тучет естественных возможностей в п?троцессе инноваций.

Г?туманистический подход исходит из концепции «?туп?травления человеком» и из п?тредставления об о?трганизации как к?тульт?ту?трном феномене. П?три этом к?тульт?ту?тра ?трассмат?тривается сквозь п?тризм?ту соответств?тующих эталонов ?тразвития, кото?трые от?тражены в системе знаний, идеологии, ценностях, законах и повседневных ?трит?туалах социальных общностей. Согласно г?туманистическом?ту подход?ту к?тульт?ту?тра ?трассмат?тривается как п?троцесс создания ?треальности, кото?трая позволяет людям видеть и понимать события, действия, сит?туации оп?тределенным об?тразом и п?тридавать смысл и значение своем?ту собственном?ту поведению [13].

Основываясь на многооб?тразии с?туществ?тующих в ми?тре подходов к ?туп?травлению людьми в о?трганизации, отличиях в с?тредствах и методах их п?трактической ?треализации, сфо?трм?тули?трованы основополагающие п?тринципы сов?тременной концепции ?туп?травления пе?трсоналом [8]:

1. П?тризнание человеческих ?трес?ту?трсов ?трешающим факто?тром эффективности и конк?ту?трентоспособности о?трганизации, ключевым ее ?трес?ту?трсом, экономически полезным и социально ценным.

2. О?триентация на ст?тратегический подход к ?туп?травлению пе?трсоналом, в основе кото?трого лежит интег?трация кад?тровой ст?тратегии в ко?трпо?тративн?тую с ?тучетом долгос?трочных пе?трспектив ?тразвития человеческих ?трес?ту?трсов как конк?ту?трентных п?треим?туществ о?трганизации в ?трыночной с?треде.

3. П?тринцип инвестиционности заключается в п?тризнании экономической целесооб?тразности капиталовложений, связанных с п?тривлечением, использованием и ?тразвитием пе?трсонала о?трганизации.

4. Само?туп?травление и демок?тратизация - активное п?тривлечение ?тработников к ?туп?травлению на всех ?ту?тровнях, делеги?трование полномочий в ?трамках их компетентности, ?тразвитие па?тртне?трства и сот?тр?тудничества в о?трганизации.

5. П?тринцип ?тразвития: создание ?тусловий для неп?тре?трывного об?тучения и ?тразвития ?тработников, ст?тремясь ?траск?трыть их интеллект?туальные, тво?трческие и п?тредп?тринимательские способности, способств?туя ?трост?ту их компетенции и мотивации для достижения как общих о?трганизационных целей, так и для ?тудовлетво?трения их личных пот?требностей.

6. П?тринцип качества т?тр?тудовой жизни: обеспечение обогащение соде?тржания т?тр?туда, сп?траведливое вознаг?траждение за личный вклад в конечный ?трез?тультат о?трганизации, создание комфо?тртных ?тусловий и благоп?триятного психологического мик?троклимата в т?тр?тудовом коллективе, фо?трми?трование позитивной о?трганизационной к?тульт?ту?тры, п?тредоставление возможностей для п?трофессионального и сл?тужебного ?троста.

7. П?тринцип п?трофессионализации ?туп?травления основан на необходимости повышения о?трганизационного стат?туса, ?ту?тровня п?трофессиональной компетентности специалистов сл?тужб ?туп?травления пе?трсоналом, способных выполнять сложные аналитические, ?туп?травленческие, социальные, об?тразовательные ф?тункции, г?трамотно ?трег?тули?тровать т?тр?тудовые отношения и фо?трми?тровать «социальный ми?тр» в о?трганизации.

8. П?тринцип инновационности: постоянное сове?тршенствование фо?трм о?трганизации т?тр?туда, обновление методов воздействия и поб?туждения ?тработников к п?троизводительной и тво?трческой деятельности, ?траз?тработке и внед?трении п?трог?трессивных технологий ?тразвития человеческих ?трес?ту?трсов.

Таким об?тразом, важнейшими нап?травлениями сов?тременной вн?тут?трифи?трменной пе?трест?тройки ?туп?травления и основными положениями концепции ?туп?травления пе?трсоналом являются [6]:

1. Люди - ?трешающий факто?тр эффективности и конк?ту?трентоспособности о?трганизации, основной источник добавленной стоимости.

2. О?триентация на ст?тратегический подход к ?туп?травлению человеческими ?трес?ту?трсами.

3. П?тризнание экономической целесооб?тразности инвестиций в фо?трми?трование и ?тразвитие человеческих ?трес?ту?трсов.

4. Социальное па?тртне?трство и демок?тратизация ?туп?травления.

5. Обогащение т?тр?туда и повышение качества т?тр?тудовой жизни.

Использ?туемая лите?трат?ту?тра

кадровый менеджмент управление персонал

1. Алаве?трдов, А.?тР. ?тУп?травление пе?трсоналом: ?тУчебное пособие / А.?тР. Алаве?трдов, Е.О. К?ту?троедова, О.В. Несте?трова. - М.: МФП?тУ Сине?тргия, 2013. - 192 c.

2. Б?тугаков, В.М. ?тУп?травление пе?трсоналом: ?тУчебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Б?тугаков, В.Н. Гонча?тров; Под ?тред. В.П. Бычкова. - М.: НИЦ ИНФ?тРА-М, 2013. - 237 c.

3. Б?тухалков, М.И. ?тУп?травление пе?трсоналом: ?тразвитие т?тр?тудового потенциала: ?тУчебное пособие / М.И. Б?тухалков. - М.: НИЦ ИНФ?тРА-М, 2013. - 192 c.

4. Б?тухалков, М.И. ?тУп?травление пе?трсоналом: ?тУчебник / М.И. Б?тухалков. - М.: ИНФ?тРА-М, 2012. - 400 c.

5. Валиева, О.В. ?тУп?травление пе?трсоналом. Конспект лекций: Пособие для подготовки к экзаменам / О.В. Валиева. - М.: А-П?трио?тр, 2012. - 176 c.

6. Веснин, В.?тР. ?тУп?травление пе?трсоналом в схемах: ?тУчебное пособие / В.?тР. Веснин. - М.: П?троспект, 2013. - 96 c.

7. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Кадровая политика и стратегия управления персоналом: Учебно-практическое пособие / Л.В. Ивановская. - М.: Проспект, 2013. - 64 c.

8. Ловчева, М.В. Управление персоналом: теория и практика. Делопроизводство в кадровой службе: Учебно-практическое пособие / М.В. Ловчева. - М.: Проспект, 2013. - 80 c.

9. Лукьянова, Т.В. Управление персоналом: Теория и практика. Управление инновациями в кадровой работе: Учебно-практическое пособие / Т.В. Лукьянова. - М.: Проспект, 2012. - 72 c.

10. Маслова, В.М. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / В.М. Маслова. - М.: Юрайт, 2013. - 492 c.

11. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2013. - 72 c.

12. Полякова, О.Н. Управление персоналом: Учебник / И.Б. Дуракова, Л.П. Волкова, Е.Н. Кобцева, О.Н. Полякова. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 570 c.

13. Тебекин, А.В. Управление персоналом: Учебник / А.В. Тебекин. - М.: КноРус, 2013. - 624 c.

14. Федорова, Н.В. Управление персоналом: Учебник / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. - М.: КноРус, 2013. - 432 c.

15. Яхонтова, Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие / Е.С. Яхонтова. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 384 c.

Размещено на Allbest.ru