Роль персонала в управлении изменениями
Особенности организации процесса управления изменениями в компаниях при активном участии персонала, а также основные требования к нему и нормирование. Этапы построения системы управления изменениями и роль персонала на каждом этапе внедрения изменений.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 30.11.2018 |
| Размер файла | 25,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Роль персонала в управлении изменениями
Предпосылкой для понимания сущности управления изменениями бизнес-процессов в любой компании является утверждение П. Друкера о том, что главными инновациями современного бизнеса становятся экономические и социальные изменения [1]. Способность организации к внедрению инноваций зависит не только от сферы ее деятельности, масштабов производства, времени функционирования на рынке, но и от ее организационной культуры и стиля управления бизнес-процессами и персоналом. В современных инновационных компаниях управление изменениями становится необходимостью эффективного функционирования и основой конкурентоспособности на рынке.
Организационная культура является средством успешной реализации организационных изменений, т.к. носителем организационной культуры является персонал, определяющий систему отношений и образцы поведения, общеприемлемые установки и ценности. На ее формирование оказывает влияние множество факторов, в том числе содержание работы, стиль руководства, особенности психологического климата в трудовом коллективе и другие. Кроме того, организационная культура определяет важнейшие отношения, которые формируют и определяют поведенческие нормы и рабочее поведение персонала.
В управлении изменениями немалую роль играет их «продажа» сотрудникам, особенно если речь идет о новом инструментарии кадрового менеджмента, непосредственными пользователями которого являются работники компании [2]. Эту задачу гораздо легче выполнить, если использовать маркетинговый подход. При этом необходимо, в первую очередь, согласовывать усилия топ-менеджеров и рядовых работников. Рассогласование интересов этих групп персонала усложняет внедрение инноваций. Руководство, как правило, имеет широкий доступ к информации обо всей компании и принимает управленческие решения в зависимости от развития общей ситуации. Остальной персонал отвечает лишь за свой участок работы, что заметно сужает их представление о направлениях инновационной модернизации компании.
Эффективная система управления изменениями на уровне вовлечения в этот процесс персонала компании должна включать следующие этапы (рис.).
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Этапы построения системы управления изменениями
управление персонал изменение
Первоочередной задачей при подготовке сотрудников к инновационным изменениям является их своевременное информирование. Открытость топ-менеджеров и системная работа по информированию персонала о грядущих изменениях могут значительно облегчить их внедрение. Кроме того, осведомленных сотрудников, даже если они не согласны с некоторыми переменами в процессе производства и управления, можно обратить из оппонентов в союзников при правильной постановке проблемы. Однако простого сообщения сути предстоящих изменений часто бывает недостаточно. На практике необходимо готовить изменения задолго до их внедрения в компании. Сложность здесь заключается в том, что не все сотрудники сразу могут принять информацию от руководителей компании как руководство к действию.
Если же эффективное внедрение изменений в большей степени зависит от действий персонала, чем топ-менеджеров компании, то целесообразно разработать процедуры активного включения персонала в разработку программы изменений. Среди таких процедур можно отметить проведение совещаний с работниками, где они будут иметь право решающего голоса; анкетирование персонала с целью выявления проблемных участков в компании, где каждый сможет назвать свое видение направления предстоящих изменений. В этом случае программа изменений будет сформирована при непосредственном участии персонала, что исключит возможность рассогласования интересов руководства и персонала компании и заметно облегчит внедрение новшеств в бизнес-процессы.
Активное вовлечение персонала в управление изменениями должно сопровождаться частичной передачей полномочий от руководства компании к ее работникам. Здесь необходимо учитывать следующее:
· во-первых, необходимо выделить работников, которые готовы поддержать идею о целесообразности изменения бизнес-процессов. Как правило, такие работники обладают набором общих и профессиональных компетенций, достаточным для внедрения изменений;
· во-вторых, в процесс внедрения изменений необходимо вовлечь как можно большее количество работников компании. Это можно сделать с помощью создания рабочих групп, разрабатывающих и внедряющих отдельные изменения под контролем топ-менеджеров;
· в-третьих, необходимо сформировать условия, при которых персонал копании будет брать на себя ответственность за осуществление отдельных направлений изменения бизнес-процесса. При этом каждый работник должен знать, в чем заключаются изменения, каким образом они затронут его трудовые функции и какие преимущества он получит при внедрении таких изменений.
Таким образом, согласованные действия топ-менеджеров и персонала позволят безболезненно перестроить бизнес-процессы в соответствии с запросами инновационного развития компании.
Список использованной литературы
1. Лунев Ю.А. HR-поддержка организационных изменений / Ю.А. Лунев [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.betec.ru/
2. Федорова И. HR-маркетинг в поддержку изменений / И. Федорова // Справочник по управлению персоналом. - 2012, №5. - С. 108-112.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Виды изменений и их причины. Модели управления изменениями. Процессы и процедуры, направленные на внедрение и проведение перемен в организации. Принятие решений при управлении изменениями. Причины сопротивления изменениям и методы их устранения.
реферат [189,0 K], добавлен 04.06.2014Теоретические основы управления изменениями в организации. Четыре стадии процесса изменения. Четыре уровня деятельности организации. Фазы организационных изменений. Критические точки фаз изменений. Практическое применение управления на предприятии.
курсовая работа [39,0 K], добавлен 14.02.2007Сущность и основные понятия управления организационными изменениями. Сопротивление переменам и методы его преодоления. Жизненный цикл организации по методологии Ицхака Адизеса. Разработка проекта по совершенствованию управления исследуемым предприятием.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 16.07.2015Проблемы развития и изменения организаций. Реакция организации на развитие окружающей среды (связи, требования и возможности) как предпосылка для изменений в организации. Жесткий, мягкий и интегральный методы управления изменениями в организации.
реферат [117,8 K], добавлен 05.11.2009Анализ понятия организационных изменений. Роль консультирования и тренинга в проведении изменений в организации. Методы реинжиниринга бизнес-процессов. Значение человеческих ресурсов для успешности внедрения изменений и роль службы управления персоналом.
дипломная работа [97,1 K], добавлен 18.03.2010Ключевые элементы системы организационного развития, ее управляемые и неуправляемые процессы. Основные характеристики и свойства системы управления развитием организации. Формирование и функционирование механизма управления организационными изменениями.
презентация [93,8 K], добавлен 30.09.2016Определение, концепция, области применения изменений. Модели управления изменениями "Теория Е" и "Теория О". Повышение эффективности деятельности предприятия путем проведения изменений на основе интегрального метода изменений по модели TPS Рамперсада.
дипломная работа [1,9 M], добавлен 22.03.2009Значение человеческих ресурсов для успешности внедрения изменений и роль службы управления персоналом в инновационном менеджменте. Методы реинжиниринга бизнес-процессов и организационного развития. Роль консультирования и тренинга в проведении изменений.
курсовая работа [54,4 K], добавлен 19.05.2015Что такое изменения в компаниях, их роль и основные инструменты. Основные методы управления изменениями. Оценка эффективности учета оборудования и линий связи на примере ООО "Топ-Сервис". Повышение эффективности использования оборудования и линий связи.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 13.09.2016Анализ преобразований в организации в условиях изменений на примере банковского учреждения. Характеристика отечественного и зарубежного опыта управления изменениями. Способность менеджеров и работников организации приспосабливаться к конкретной ситуации.
курсовая работа [138,1 K], добавлен 27.10.2015Принципы, функции и методы управления изменениями в организации. Программно-целевой подход, принципы разработки программ. Этапы совершенствования бизнес-процессов и цикл совершенствования Э. Деминга. Формальные и неформальные методы в управлении.
презентация [141,9 K], добавлен 30.09.2016Изучение сущности и основных задач управления организационными изменениями. Информационные предпосылки обновления. Биологическая модель преобразования бизнеса. Понятие рефрейминга. Типология изменений в организации - проактивного и реактивного характера.
реферат [52,3 K], добавлен 29.10.2013Пирамида проекта и этапы управления отклонениями. Понятие и виды изменений в проекте. Стратегии управления изменениями. Сравнительная характеристика методов манипулирования ресурсами, временем, качеством. Концепция менеджмента качества и его процессы.
презентация [683,8 K], добавлен 06.08.2014Характеристика структуры управления предприятием. Определение и структуризация проблем управления организационными изменениями на предприятии с учётом их отраслевой специфики. Организация взаимодействия персонала и распределения полномочий на предприятии.
курсовая работа [414,1 K], добавлен 28.07.2015Изучение теоретических моделей и методов управления изменениями. Мотивы объединения людей в организации. Признаки системы, свойственные предприятию. Объекты внешней среды деловой организации. Функции государства. Теория жизненного цикла Ларри Грейнера.
презентация [3,7 M], добавлен 13.03.2016Анализ современного состояния приборостроительной отрасли в России. Расчет основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ОАО "Промприбор". Разработка комплекса мер по формированию эффективной системы управления изменениями на предприятии.
дипломная работа [7,4 M], добавлен 24.10.2014Этапы построения системы оценки персонала на предприятии. Понятие и сущность адаптации, ее основные цели и этапы. Характеристика и анализ деятельности ИП Филичева Н.С. Принципы кадровой политики предприятия, система управления адаптацией персонала.
отчет по практике [27,8 K], добавлен 11.01.2015Факторы, определяющие возможности организационного развития и особенности организационных изменений. Принципы управления и уровни изменений. Факторы успеха. Этапы планирования организационных изменений по А.П. Егоршину. Виды изменений и их типология.
презентация [116,7 K], добавлен 30.09.2016История и миссия компании NIKE, изучение ее организационной структуры и коммуникаций в менеджменте. Особенности управления ресурсами, конфликтами и изменениями. Функции стратегического и оперативного планирования в организации, анализ мотивации персонала.
курсовая работа [115,5 K], добавлен 19.12.2011Аспекты системы управления персоналом в организации. Методы управления персоналом. Планирование персонала в организации. Особенности персонала как ресурса предприятия. Факторы, влияющие на работу персонала. Оценка результативности системы управления.
курсовая работа [64,5 K], добавлен 02.01.2009
