Характеристика организации как объекта управления (на примере СФ ООО "КРЦ "ЭФКО-Каскад")

Размещено на http://www.allbest.ru//

Размещено на http://www.allbest.ru//

Министерство образования и науки РФ

ФГБОУ ВО

Уральский государственный горный университет

Кафедра экономики и менеджмента

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине «Теория менеджмента»

Характеристика организации как объекта управления (на примере СФ ООО «КРЦ «ЭФКО-Каскад»)

Студент: Ефимова Е.И.

Группа: Эв-16

Преподаватель: Моор И.А.

Екатеринбург 2018 г

Введение

Актуальность работы объясняется тем, что ни одна организация не может существовать без качественного управления. На любом предприятии существует потребность в персонале, в информационном, техническом, нормативно-методическом обеспечении.

В современных условиях особую важность приобретает использование актуальных методов управления предприятием, рассчитанных на долговременную перспективу. Именно сегодня управленцы в своей практике используют различные методы управления, часто не задумываясь над их эффективностью.

Исходя из этого, противоречие состоит в необходимости постоянной оценке несовершенств в системе методов управления персонала в современных фирмах в РФ.

Целью работы является изучение системы управления персоналом на предприятии.

В связи с поставленной целью в работе решался ряд задач:

Дать характеристику Свердловскому филиалу ООО «КРЦ «ЭФКО-Каскад»;

Проанализировать миссию и основные цели Свердловского филиала ООО «КРЦ «ЭФКО-Каскад»;

Изучить характеристику ресурсов Свердловского филиала ООО «КРЦ «ЭФКО-Каскад»;

Провести анализ факторов внешней и внутренней среды, SWOT-анализ;

Изучить структуру управления организацией Свердловский филиал ООО «КРЦ «ЭФКО-Каскад»;

Разработать рекомендации по совершенствованию системы управления Свердловский филиал ООО «КРЦ «ЭФКО-Каскад».

Объектом исследования является Свердловский филиал Общество Ограниченной Ответственность «Координирующий Распределительный Центр «ЭФКО-Каскад».

Предмет исследования совершенствование системы управления.

В работе использовались труды следующих отечественных и зарубежных авторов: Герцберга, Г. Десселера, А.П. Егоршина, П.В. Журавлева, С.А. Карташова, Н.К. Маусова, А.Я. Кибанова, З.А. Нагимова, Ю.Г. Одегова, С.В. Шекшня и других.

Работа состоит из введения, основной части, заключения, приложения и списка используемой литературы.

Краткая характеристика организации

Объектом исследования является Свердловский филиал Общество с ограниченной ответственностью «Координирующий распределительный центр «ЭФКО-Каскад» в дальнейшем именуемое СФ ООО «КРЦ «ЭФКО-Каскад».

Свердловский филиал Общество с ограниченной ответственностью «Координирующий распределительный центр «ЭФКО - Каскад» было образовано 31 августа 2009 г. Филиал является обособленным подразделением общества с ограниченной ответственностью «Координирующий распределительный центр «ЭФКО-Каскад» далее «Общество», который в свою очередь входит в Группу компании «ЭФКО» _ российская компания, управляющая несколькими предприятиями масложировой промышленности, крупнейший российский производитель спецжиров и маргарина, также выпускает майонез, растительные масла, кетчупы, молочные и кисломолочные продукты, входит в тройку крупнейших компаний российского агропромышленного комплекса. ООО КРЦ «ЭФКО-Каскад» является одним из крупнейших его активов, выполняющий функции продвижения и реализации продукции компании в различных регионах России и зарубежья.

Филиал не является юридическим лицом, действует на основании утвержденного Обществом положения. Для осуществления деятельности филиал наделил создавшим его Обществом имуществом, которое учитывается как на его отдельном балансе, так и на балансе Общества. Директор филиала назначается Обществом и действует на основании доверенности, выданной Обществом. Филиал осуществляет деятельность от имени создавшего его Общества. Ответственность за деятельность филиала несет создавшее его Общество.

Целями деятельности СФ ООО «КРЦ «ЭФКО - Каскад» является расширение рынка услуг и товаров, а также извлечение прибыли. Для достижение своих целей филиал, руководствуется законодательством, а в необходимых случаях на основе лицензии, осуществляет деятельность от имени ООО «КРЦ «ЭФКО - Каскад» в следующих основных направлениях:

1) организация оптовой, мелкооптовой, розничной торговли товарами народного потребления, промышленно-бытового назначения, в том числе сельскохозяйственной продукцией и продуктами питания;

2) осуществление коммерческой, торгово-закупочной, всех форм внешнеэкономической деятельности, разработка и реализация инвестиционных и иных коммерческих проектов;

3) посреднические услуги при купле-продаже товаров народного потребления;

4) производство сельскохозяйственной продукции и продуктов питания, продукции производственно-технического и промышленно-бытового назначения, товаров народного потребления;

5) переработка сельхозпродукции, хранение сельскохозяйственной продукции и продуктов питания, продукции производственно-технического, промышленно-бытового назначения и товаров народного потребления;

6) оказание предприятиям, организациям, частным лицам транспортных, бытовых, юридических, информационно-консалтинговых и иных услуг; коммерческо-посредническая деятельность;

7) сдача в аренду (в наем) собственных помещений, зданий, сооружений и другого недвижимого имущества;

8) иные виды деятельности, не запрещенные действующим законодательством.

Филиал осуществляет финансово-хозяйственную деятельность в пределах и на условиях, определенных ему обществом. Филиал вправе заключать хозяйственные договоры, ответственность за которые несет Общество. Филиал реализует свою продукцию, работы, услуги, отходы производства по ценам и тарифам, установленным Обществом.

Филиал осуществляет все виды хозяйственной деятельности, направленной на решение уставных задач филиала и Общества в соответствии с действующим законодательством РФ, а также законодательствами других стран, на территории которых филиал осуществляет свою деятельность.

Итого деятельности филиала отображаются в балансе, в отчете о прибылях и убытках, а также годовом отчете Общества.

Уплата налогов филиалом производится в соответствии с действующим законодательством.

Миссия и основные цели организации

Необходимо сказать несколько слов о миссии предприятия. Миссия любой организации складывается из образа (имиджа) и кредо (кодекса поведения и культуры компании). В формулировке миссии указывается основной продукт или услуга, либо рынок, на котором работает организация. Миссия нужна для того, чтобы сплотить сотрудников и для создания благоприятного образа.

Имидж организации - это ее образ в глазах клиентов и сотрудников. Он складывается из стиля деловых отношений персонала и руководства, и официальной атрибутики (название, эмблема, товарный знак).

Для исследуемого Предприятия миссия звучит следующим образом:

1. Лидерство в сегменте продажи жиров специального назначения и маргариновой продукции. Усиление лидирующих позиций в данном сегменте за счет повышения степени лояльности клиентов, в том числе благодаря расширению спектра оказываемых услуг.

2. Ведущие позиции в России по объему продаж майонеза Увеличение степени влияния на данном рынке с помощью новых продуктов, в том числе удовлетворяющих потребности покупателей в правильном питании, и проведения широких маркетинговых кампаний.

3. Расширение географии сбыта Продолжение вывода продукции Компании на новые перспективные рынки, в частности на рынки стран СНГ.

Достижение вышеизложенных целей предприятие добивается через освоение эффективной системы качества для обеспечения высокого уровня качества при продаже и обслуживании в эксплуатации продукции, полностью соответствующей требованиям международных стандартов.

Основной целью деятельности предприятия в соответствии с Уставом является расширение рынка услуг и товаров, а также извлечение прибыли.

Основным видом деятельности предприятия является оптовая торговля продукцией торговых марок:

«Слобода широкий ассортимент растительных масел, майонеза, соусов, кетчупа и йогурта.

EFKO FOOD professional это товары, ориентированные на сегмент HoReCa - профессиональных поваров, у которых есть свои, особенные требования к продуктам. Для их удобства под брендом EFKO FOOD professional выпускаются майонезы различной жирности, подсолнечное рафинированное масло, масло для фритюра в емкостях большого объема, удобных для постоянного и активного приготовления пищи. Продукция EFKO FOOD professional позволяет шеф-поварам эффективно использовать своё время и средства. 

Altero, линейка растительных масел которая включает в себя Altero Golden, Altero Vitality, Altero Guarana, Altero Bouquet отборное подсолнечное масло смешивается с особыми ингредиентами - с оливковым маслом, маслом зародышей пшеницы, с экзотическим экстрактом гуараны, лепестками роз.

Дополнительные виды деятельности

Торговля оптовая неспециализированная

Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками

Деятельность по складированию и хранению

Торговля автотранспортными средствами

Торговля оптовая за вознаграждение или на договорной основе

Предприятие осуществляет и другие виды деятельности, не запрещённые действующим законодательством.

Все виды продаваемой продукции отличается исключительной натуральностью, не содержат консервантов, искусственных красителей, ароматизаторов, крахмала, ГМО. Гарантией природного происхождения продукции является запатентованная система контроля качества «Органик-Контроль».

Безупречный вкус, высокое качество, безопасность и натуральность используемых ингредиентов, применение инноваций и использование самого современного оборудования -- вот отличительные черты продукции СФ ООО «КРЦ «ЭФКО-Каскад».

Продукция неоднократно становилась победителем и дипломантом различных конкурсов и премий, таких как национальная премия «Товар года», престижный всероссийский конкурс «100 лучших товаров России», независимый конкурс качества телепрограммы «Контрольная закупка» на «Первом канале», международная премия «Инновационный продукт», «Любимые бренды россиян» и многих других.

На сегодняшний день главной целью для проведения в жизнь политики и стратегии предприятия является ориентация на качество, поэтому работа по совершенствованию системы качества упорно продолжается - идет освоение принципов тотального управления качеством.

Действующая на предприятии система качества обеспечивает проведение маркетинговой и рекламной деятельности в целях:

- достижение максимальной потребительской удовлетворенности;

- достижение максимально возможного потребления производимой продукцией.

Наша миссия - «Продажа высококачественной продукции, отвечающей требованиям мировых стандартов качества. Наша задача заключается в постоянном удовлетворении потребностей наших клиентов. Наша деятельность направлена на сохранение и развитие научно-технического потенциала отрасли, поддержание высокого уровня разработок, создание рабочих мест и культуры производства, сохраняющей и защищающей окружающую среду».

Стратегические направления деятельности предприятия:

1) соответствие системы менеджмента качества требованиям международных стандартов и национальных стандартов;

2) проведение маркетинговых исследований;

3) разработка и освоение конкурентоспособных производственных изделий;

4) снижение издержек производства;

5) внедрение новейших технологий и высокопроизводительного оборудования;

6) внедрение автоматизированных систем управления и проектирования, новых информационных технологий;

7) подготовка и повышение квалификации персонала;

Стратегические цели ООО КРЦ «ЭФКО-Каскад» на 2016-2018 гг.:

Укрепить конкурентные позиции на рынке

Занять новые рынки в других регионах

Удовлетворить запросы общества

Средствами для их достижения являются:

- обеспечение соответствия деятельности предприятия требованиям системы менеджмента качества, анализ эффективности и разработка способов её совершенствования на основе отечественного и международного опыта;

- разъяснение политики в области качества и её реализация на всех уровнях управления и во всех звеньях - от руководителей до рабочих;

- разработка и осуществление комплекса мероприятий, направленных на увеличение доли, которую занимает продукция предприятия на рынке, и снижение объемов нереализованной продукции;

- совершенствование работы с поставщиками материалов, комплектующих, оборудования и потребителями;

- непрерывное обучение работников и создание условий для выполнения своих профессиональных обязанностей и предупреждения ошибок.

Характеристика ресурсов

Ресурсы необходимы для достижения стратегических и тактических целей организации. Основные ресурсы - это человеческие ресурсы, основные и оборотные средства, капитал, технологии и информация.

Человеческие ресурсы

Люди - это основной ресурс и главное конкурентное преимущество СФ ООО «КРЦ «ЭФКО-Каскад». Поэтому главной задачей кадровой политики создание таких условий работы, которые бы максимально способствовали повышению эффективности деятельности и вовлеченности персонала в реализацию корпоративных задач и обеспечивали прозрачность и открытость подходов и принципов в сфере управления персоналом.

Таблица 1 Структура персонала

Показатель	чел	%
Среднесписочная численность персонала	31	100
Структура персонала по половому признаку мужчины	21	68
Женщины	10	32
Возрастной состав персонала до 18 лет
от 18 до 25 лет
от 26 лет до 35 лет	2	6
от 36 лет до 50 лет	26	84
от 51 года до 60 лет	3	10
Распределение персонала по семейному положению Холост / не замужем	29	94
Женат / Замужем	2	6
Образовательный уровень персонала Среднее (полное) общее
Начальное профессиональное
Среднее специальное	25	80
Высшее	6	20
Распределение персонала по стажу работы на предприятии до 3 лет
от 3 до 5 лет	5	16
от 6 лет до 10 лет	10	32
от 10 лет до 20 лет	16	52
Распределение персонала по категориям должности Рабочие	19	61
Специалисты / служащие	10	32
Руководители	2	7

Основные средства

СФ ООО «КРЦ «ЭФКО-Каскад» ведет бухгалтерский учет в соответствии с принципами и методами бухгалтерского и налогового учета, установленными в основном российским законодательством.

Таблица 2. Основные средства по состоянию на 31 декабря 2017 года представлены следующим образом: 

			На начало года			Изменения за период			На конец периода
						Выбыло объектов		Переоценка
Наименование показателя	Код	Период	Первона-чальная стоимость	накопленная амортизация	Поступило	первоначальная стоимость	накопленная амортизация	начислено амортизации	Первоначальная стоимость	Накопленная амортизация	первоначальная стоимость	накопленная амортизация
Основные средства (без учета доходных вложений в материальные ценности) - всего	5200	за 2017г.	926	(392)	-	-	-	(178)	-	-	926	(570)
	5210	за 2016г.	926	(214)	-	-	-	(178)	-	-	926	(392)
в том числе:
Транспортные средства	5201	за 2017г.	890	(356)	-	-	-	(178)	-	-	890	(534)
	5211	за 2016г.	890	(178)	-	-	-	(178)	-	-	890	(356)
Машины и оборудование (кроме офисного)	5202	за 2017г.	36	(36)	-	-	-	-	-	-	36	(36)
	5212	за 2016г.	36	(36)	-	-	-	-	-	-	36	(36)
Учтено в составе доходных вложений в материальные ценности - всего	5220	за 2017г.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
	5230	за 2016г.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
в том числе:
	5221	за 2017г.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
	5231	за 2016г.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

Оборотные средства

Виды оборотных средств по определению включают в себя:

запасы (сырье, материалы и другие аналогичные ценности, животные на выращивании и откорме, затраты в незавершенном производстве, готовая продукция и товары для перепродажи, товары отгруженные, расходы будущих периодов);

дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты);

дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты);

краткосрочные финансовые вложения (займы, предоставленные организациям на срок менее 12 месяцев);

денежные средства;

прочие денежные средства;

прочие оборотные активы.

Таблица 3 Оборотные активы 2017, 2016 и 2015 гг.

Наименование показателя	Код	На 31 декабря 2017 г.	На 31 декабря 2016 г.	На 31 декабря 2015 г.
АКТИВ
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Нематериальные активы	1110	-	-	-
Результаты исследований и разработок	1120	-	-	-
Нематериальные поисковые активы	1130	-	-	-
Материальные поисковые активы	1140	-	-	-
Основные средства	1150	356	534	712
Доходные вложения в материальные ценности	1160	-	-	-
Финансовые вложения	1170	-	-	-
Отложенные налоговые активы	1180	-	-	-
Прочие внеоборотные активы	1190	-	-	-
Итого по разделу I	1100	356	534	712
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы	1210	775	548	11 241
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям	1220	149	9	-
Дебиторская задолженность	1230	28 342	39 164	55 385
Финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов)	1240	-	-	-
Денежные средства и денежные эквиваленты	1250	3 538	92	2 594
Прочие оборотные активы	1260	761	-	-
Итого по разделу II	1200	33 565	39 812	69 220
БАЛАНС	1600	33 921	40 346	69 932

управление организация ресурс

Таблица 4 Анализ эффективности использования ресурсов на СФ ООО «КРЦ «ЭФКО-Каскад»

№ п/п	Показатели	Годы	Отклонения
		2016	2017	2016 г. к 2015 г.
1	Выручка от реал. Тов., работ, услуг, тыс.руб.	311600	358109	+46509
2	Себестоимость проданных товаров, тыс.руб.	262139	291304	+29165
3	Валовая прибыль	49461	66805	+17344
4	Прибыль (убыток) от продаж, тыс. руб.	2940	3086	+146
5	Чистая прибыль (убыток) отч. пер, тыс. руб.	31840	40664	+8824
6	Фондоотдача, руб.	0,002	0,001	-0,001
7	Фондоемкость, руб.	500,16	804,74	+304,58
8	Рентабельность продаж, %	0,0224	0,0082	-0,0142
9	Рентабельность продукции, %	0,02664	0,01009	-0,01655
10	Среднегодовая стоимость ОФ, тыс. руб.	623	445	-178
11	Среднегодовая численность работников, чел.	31	31	0
12	Фонд оплаты труда, тыс. руб.	16358	16502	+52
13	Производительность труда, тыс.руб.	8456,1	8567,7	+111,6
14	Оплата труда одного работника, тыс. руб	527,67	532,32	+4,6

Таблица 4 составлена на основе годовой бухгалтерской отчетности за 2017 год. На основе приведенных в ней данных можно сделать некоторые выводы о деятельности предприятия.

В 2017 году выручка увеличилась на 46509 тыс. руб. по сравнению с 2016 годом. Одновременно с этим в 2017 году увеличивается и себестоимость проданных товаров на 29165 тыс. руб. по сравнению с 2016 годом. Это увеличение связано с увеличением поставок и продаж товаров.

Прибыль от продаж в 2017 году заметно возросла, по сравнению с 2016 году, так как увеличились поставки товара.

Заработная плата постоянно возрастает, что связано инфляцией и повышением уровня жизни прожиточного минимума.

В целом, анализ эффективности ресурсов СФ ООО «КРЦ «ЭФКО-Каскад» в рассматриваемом периоде можно назвать удовлетворительной: работа предприятия оказалась рентабельной, о чем свидетельствует полученная прибыль в отчетных периодах. Предприятие в 2017 году работало лучше, чем в 2016 году . Основные экономические показатели улучшаются с каждым годом, что приводит к росту предприятия и благотворно оказывают влияние на его деятельность.

Анализ факторов внешней и внутренней среды. SWOT-анализ

Положение организации обусловлено его успешной реакцией на различные внешние и внутренние факторы. Поэтому, при анализе таких факторов, выделяют наиболее важные моменты. Взаимосвязь при рассмотрении этих факторов с возможностями компании помогает решать зарождающиеся проблемы. Следовательно, для решения всевозможных вопросов необходимо иметь представление, подчинены ли критические факторы контролю со стороны компании. Внутренние они, поддающиеся изменениям усилиями или внешние события, на которые компания влиять не в состоянии. Так, наиболее распространенными методами, влияющими на развитие компании можно назвать SWOT-анализ.

SWOT-анализ - важные элемент исследований; обязательный предварительный этап при составлении любого уровня стратегический и маркетинговых планов. Данные, полученные в результате данного анализа, выступают базисными элементами при разработке стратегических целей и задач компании.

Выполняя SWOT-анализ на примере СФ ООО «КРЦ «ЭФКО-Каскад», можно выявить следующие аспекты влияния:

Возможности на рынке:

СФ ООО «КРЦ «ЭФКО-Каскад» является обособленным подразделением ООО «КРЦ «ЭФКО-Каскад», который входит в состав ГК «ЭФКО» - важнейший российский производитель жиров специального назначения и маргаринов.

ТМ «СЛОБОДА» - ведущий бренд компании, популярный помимо России еще и в 20 других странах мира. Под этой маркой компания реализует обширную линейку товаров: майонезы, растительные масла, кетчупы, соусы, йогурты.

Угрозы на рынке:

Критерии конкуренции на рынке фасованного подсолнечного масла: цена, качество, система распределение товара, рекламная поддержка, имидж товара. К основным конкурентам на рынке по данным критериям относят следующие компании: компания "Петросоюз" (торговая марка «Моя семья», «Мечта хозяйки»), «Юнилевер» (торговая марка «Calve», «Delmy», «Hellmans»), Жировой комбинат г. Екатеринбург, Нижегородский масложировой комбинат (торговая марка «Ряба», «Заправский»).

Компании «Юнилевер», «Петросоюз», «Демиург», «ЕвроОйл», «Родос» является крупнейшими конкурентами на рынке мягкого масла, специализированных жиров - группа компаний «Инфорум», «Союзснаб», «Петроимпорт», «Унигра».

Сильные стороны:

Свердловский филиал является обособленным подразделением ООО «КРЦ «ЭФКО-Каскад», который входит в состав ГК «ЭФКО», которая является российским вертикально-интегрированным производителем растительных масел. Широко известны такие выпускаемые бренды, как «Слобода» и Altero.

Основные черты кампании - это высокое качество продукции и бережное отношение к окружающей среде.

Компания предоставляет своим сотрудникам максимально удобные условия для развития своего творческого и профессионального потенциала с помощью разработки детальных схем мотивации и программ карьерного роста.

Без внимания не остается, и реализация социальных программ помощи детям с ограниченными возможностями, поддержка возрождения духовного и культурно-исторического наследия, искусства и спорта, а также ряд других проектов.

Слабые стороны:

В наши дни уровень развития масложировой продукции промышленности России отстает от зарубежного, в основном, по технологическому фактору.

Финансовая стратегия компании основана на увеличении объёмов продаж.

Определить возможные сочетания характеристик рыночной ситуации слабыми и сильными сторонами предприятия позволяет SWОТ - анализ.

Составим сводную матрицу SWOT - анализа предприятия

Таблица 5 SWOT - анализа предприятия

Внутренние сильные стороны	Внутренние слабые сторона
Хорошее впечатление, сложившееся о компании у покупателей	Себестоимость каждого изделия выше, чем у основных конкурентов.
Умение избежать сильного давления со стороны конкурентов
Лучшие рекламные компании
Известная торговая марка
Внешние возможности фирмы	Внешние угрозы.
Пути расширения ассортимента продукции, чтобы удовлетворять больше потребностей клиентов.	Выход на рынок иностранных конкурентов с более низкими издержками
	Высокая зависимость от снижения спроса и этапа жизненного цикла развития бизнеса.

Структура управления организацией

В широком смысле организационно-управленческий анализ направлен на исследование системы управления в ее текущем состоянии. Система управления - это совокупность активных социальных и пассивных технических объектов, реализующих процессы управления в рамках существующих организационной структуры и организационной культуры. В целях анализа систему управления рационально рассматривать как совокупность следующих элементов:

- система целей организации и стратегий их достижения;

- организационная структура управления;

- системы процессов управления и структуры информации, циркулирующей по этим процессам;

- организационная культура.

Поэтому организационно-управленческий анализ представляет собой исследовательскую деятельность, направленную на изучение системы целей организации и стратегии их достижения, организационной структуры управления, управленческих процессов и организационной культуры. Схема организационно-управленческого анализа представлена в таблице 15.

Таблица 6 - Схема организационно-управленческого анализа

Направления анализа	Содержание	Источник информации
1. Анализ системы целей организации и стратегий их достижения	Выявление и анализ миссии организации, целей и ограничений на их достижение; определение и анализ стратегий компании	Организационная документация, интервью, плановая документация, результаты стратегического анализа
2. Анализ организационной структуры	Исследование существующих организационно-структурных единиц и их взаимосвязей	Организационная и другая документация, наблюдения, интервью, анкетирование
3. Анализ процессов управления	Идентификация, моделирование и анализ процессов	Организационная документация, интервью, результаты анализа организационной структуры
4. Анализ структуры информации	Анализ и структуризация информации, циркулирующей в компании	Документация компании
5. Анализ организационной культуры	Исследование внутрифирменных символов, историй и церемоний	Наблюдения, организационная документация

Проведем анализ основных «разрывов» в организационной структуре СФ ООО «КРЦ «ЭФКО-Каскад» и рассмотрим возможные пути их устранения.

Таблица 7 - Анализ основных «разрывов» в организационной структуре СФ ООО «КРЦ «ЭФКО-Каскад» и возможные пути их устранения.

«Разрыв»	Возможные позитивные моменты	Возможные негативные моменты	Организационные пути решения проблемы
Большое число связей, замкнутых непосредственно на директора	Различные задачи на переходных этапах требовали принятия решений только на уровне первого лица «Доступность» первого лица	Перегрузка генерального директора Нет времени заниматься стратегией В случае расстановки приоритетов невозможность прочих ответственных по направлениям решать вопросы с непосредственным начальником	А. 1. Делегировать часть полномочий директорам по направлениям 2. Создать службы стратегического развития 3. Введение элементов матричной структуры управления Б. 1. Ввести институт исполнительного директора 2. Оставить за директором стратегические и финансовые функции, подчинив остальные подразделения исполнительному директору 3. Закрепить ситуацию в следующих локальных нормативных актах: «Положение о статусе директора»; «Положение об исполнительном директоре «Положение об оргструктуре и штатном расписании»
Слабые связи между подразделениями	1. Способность чётко планировать свою деятельность и минимизировать внешние вмешательства	1. Возможно дублирование действий и усилий 2. Нет ориентации на интегрированный конечный результат 3. Сроки и качество прохождения информации	Прописать горизонтальные взаимодействия в новой организационной структуре Поставить документооборот на фирме Ввести мотивационный механизм (материальные стимулы) в достижении конечного результата
Отсутствует утверждённая стратегия фирмы	1. Директор активно участвует в формировании стратегии 2. Пригласили консультантов по управлению	1. Отсутствие стратегических планов 2. Возможные неадекватные внешней среде структурные сдвиги 3. Потеря управляемости на предприятии 4. Неясные перспективы	Создать службу стратегического развития (подчинив её напрямую директору), основная задача которой - организационное обеспечение адаптации производства и технологического процесса к меняющимся рыночным условиям Передать данной службе значительные полномочия Провести совместное коллективное совещание руководителей предприятия с консультантами по управлению для выработки основных направлений развития
Отсутствие политики по направлениям, в том числе: маркетинговой; технической; финансовой.	1. Кажется, что идём в нужном направлении 2. Может быть, политика формируется на неформальных совещаниях в неявном виде	1. Необъективный взгляд на вещи 2. "Незнание рождает страх - страх рождает насилие" 3. Нерационально используются ресурсы организации	Ввести экспертные советы, отвечающие за формирование политик по направлениям Определить головное подразделение (его руководителя, отвечающего за формализацию политики)
Наличие разветвлённой социальной сферы	1. Забота о трудящихся 2. Меньше проблем, чем где-то искать подобные услуги	1. "Замороженные деньги" 2. На содержание уходят значительная часть прибыли	Просчитать эффективность использования средств Предложить убыточным подразделениям преобразоваться в Центр финансовой ответственности (юридическое лицо). Иначе - продажа, передача, ликвидация

Заключение

Конкретной задачей любого анализа трудовых ресурсов предприятия является нахождение слабых мест, связанных с использованием рабочей силы, а его целью - выработка таких рекомендаций, которые не позволят предприятию снижение объема и качества продаваемой им продукции.

Цель, поставленная во введении работы, была достигнута путем решения задач:

Дана характеристика Свердловскому филиалу ООО «КРЦ «ЭФКО-Каскад»;

Проанализирована миссия и основные цели Свердловского филиала ООО «КРЦ «ЭФКО-Каскад»;

Изучена характеристика ресурсов СФ ООО «КРЦ «ЭФКО-Каскад»;

Проведен анализ факторов внешней и внутренней среды, SWOT-анализ;

Изучена структура управления организацией СФ ООО «КРЦ «ЭФКО-Каскад»;

Разработаны рекомендации по совершенствованию системы управления СФ ООО «КРЦ «ЭФКО-Каскад».

Главная цель предприятия в современных условиях - получение максимальной прибыли, что невозможно без эффективного управления капиталом. Поиски резервов для увеличения прибыльности предприятия составляют основную задачу управленца.

Очевидно, что от эффективности управления финансовыми ресурсами и предприятием целиком и полностью зависит результат деятельности предприятия в целом. Если дела на предприятии идут самотеком, а стиль управления в новых рыночных условиях не меняется, то борьба за выживание становится непрерывной.

Список литературы

Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента/Пер с англ.; /Под ред. Ю.Н. Каптуревского.- СПб.: Питер, 2001.

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия. Организация, процесс: Учебник для экономических специальностей вузов.- М.: МГУ, 2005.

Гибсон Дж. Л., Иванцевич Д. М., Доннели Д.Х.-мл. Организация: поведение, структура, процессы/ Пер, с англ. 8-е изд. М.: ИНФРА-М, 2010

Глазл Ф. Конфликт-менеджмент: настольная книга руководителя и консультанта/Пер с нем. Калуга: Духовное познание, 2011.

Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. - М.: Дело и сервис, 2005.

Грачев М. Суперкадры.- М.: Дело, 2010.

Гришина Н. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2012.

Дубейковская Я. Стоп. Кадры. Управление персоналом для умных.

Екатеринбург: Изд-во Уральского ун-та, 2012.

Егоршин А.П. Управление персоналом. 2-е изд. Н. Новгород: НИМБ, 2006.

Кабушкин Н.И. «Менеджмент» - М.: Дело 2010.

Кабушкин Н.И. , Бондаренко Г.А. «Менеджмент гостиниц и ресторанов» - Минск, 2011.

Кадры предприятия №5, 2012.

Коллинз Дж. От хорошего к великому: Почему одни компании

совершают прорыв, а другие нет... СПб.: Стокгольмская Школа

Экономики в Санкт-Петербурге, 2011.

Размещено на Allbest.ru

...