Главная Коллекция "Revolution" Менеджмент и трудовые отношения Анализ организационной структуры предприятия

Анализ организационной структуры предприятия

Разработка основных предложений по совершенствованию подсистемы управления персоналом системы управления организации. Проведение исследования целевых ориентиров предприятия. Существенная характеристика экспертной оценки действия законов развития.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид отчет по практике
Язык русский
Дата добавления 15.11.2018
Размер файла 112,8 K
рефераты на заказ со скидкой

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования

«СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Торгово-Экономический Институт

Кафедра «Менеджмента»

ОТЧЕТ

ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ

ИП «Аржаников В.В.»

Студент

Черепанова Т.В.

Красноярск 2018

Содержание

Введение

1. Общие сведения об «ИП «Аржаников В.В»

2. Анализ действия законов развития в «ИП «Аржаников В.В»

3. Анализ стадии жизненного цикла «ИП «Аржаников В.В»

4. Исследование целевых ориентиров деятельности «ИП «Аржаников В.В»

5. Исследование структуры ИП «Аржаников В.В.»

6. Анализ взаимодействия ИП «Николайчик И.А.» с внешней средой

Заключение

Список использованных источников

Приложение

Введение

В соответствии с учебным планом я проходила практику у ИП «Аржаников» Прохождение практики является важным элементом при подготовке специалиста. Практика дает студенту возможность применить полученные в процессе обучения знания, умения и навыки. Во время прохождения практики происходит закрепление и конкретизация результатов теоретического обучения, приобретение студентами умения и навыков практической работы по избранной специальности и присваиваемой квалификации.

Основной целью производственной практики является практическое закрепление теоретических знаний, полученных в ходе обучения. Основным результатом данной работы является отчет о прохождении практики, в котором собраны все результаты деятельности студента за период прохождения практики и анализ основных показателей управления персоналом в организации.

Задачи практики состоят в следующем:

-изучение и участие в разработке организационно-методических и нормативно-технических документов для решения отдельных задач управления персоналом организации по месту прохождения практики;

-разработка предложений по совершенствованию подсистемы управления персоналом системы управления организации;

-сбор необходимых материалов и документов для выполнения курсовых проектов по дисциплинам «Управление персоналом организации» и «Мотивация трудовой деятельности» в соответствии с выбранной темой.

Данный отчет состоит из введения, заключения, списка литературы и основной части, которая в свою очередь, состоит из перечня производственных и ознакомительных вопросов, по которым проводилась основная аналитическая работа.

1. Общие сведения об «ИП «Аржаников В.В»

Организационно-правовая форма предприятия ИП «Аржаников В.В» индивидуальный предприниматель.

Основными источниками правового регулирования деятельности ИП «Аржаников В.В.» являются: Конституция РФ, Гражданский кодекс РФ, а также Федеральный закон от 24 июля 2007 года №209 «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации»;

Юридический адрес организации: г. Сосновоборск, ул. Солнечная, д. 7, кв. 138.

Фактический адрес организации: г. Сосновоборск, ул. Солнечная, д. 7, кв.138

Режим работы круглогодичный: с понедельника по субботу с 9:00 до 21:00, по воскресеньям с 12:00 до 14:00.

Основная деятельность предприятия - туризм.

Предприятие арендует помещение под офис в многоэтажном здании, по соседству с различными организациями. Перед входной дверью висит стенд предлагаемых маршрутов фирмы:Крым, Турция, автобусные туры по Европе и т.д. Внутри помещения имеются места для отдыха посетителей, предоставляются различные брошюры, проспекты и фотографии предлагаемых туров. По желанию клиента возможен видео- показ маршрута или гостиницы.

Обращаясь в туристическую фирму ИП «Аржаников В.В» клиенту в первую очередь, объясняют, какие услуги он приобретает и как ими воспользоваться, а также гарантии и обязательства агентства и свои права.

При обращении клиента в фирму ему предлагают просмотреть «Информационный листок к туру», который содержит следующую информацию: описание маршрута по дням, характеристика условий тура, информацию о странах пребывания, правила обеспечения безопасности.

Характеристика условий тура содержит следующую информацию:

- условия размещения в каждом пункте (тип здания, оборудование, характеристика номерного фонда, санитарно-гигиеническое оборудование);
- информацию о размещении родителей с детьми;

- характеристику транспортных средств;

- перечень услуг, получаемых за дополнительную плату.

В рамках информации о странах пребывания предоставляют следующую информацию:

- особенности въезда и выезда в страну;

- визовый режим;

- санитарные правила (страховка, прививки);

- таможенные правила;

- специфика поведения в каждой стране, особенные ограничения в связи с преобладающей религией;

- местные традиции и обычаи (правила приличия, одежда, чаевые и прочее);
- магазины, досуг, развлечения, ночная жизнь;

- деньги, обмен;

- почта, телеграф, телефон;

- достопримечательности, в т.ч. по маршруту;

- другая необходимая информация.

К правилам обеспечения безопасности относится следующая информация:

- перечень туристических фирм - соисполнителей тура и данные о сертификации их услуг по местным требованиям;

- характеристика состояния общественного порядка в стране и рекомендации в связи с этим;

- правила поведения на воде;

- правила санитарии и гигиены;

- как воспользоваться страховкой в экстренных случаях;

- прогнозируемые погодные условия и рекомендации о экипировке;
- опасные животные, пресмыкающиеся и растения;

- как и где хранить вещи, деньги и ценности;

- памятка об ответственности за нанесенный ущерб.

Униформы, характерной для всего персонала фирмы не имеется, но каждый сотрудник имеет бейдж, с указанием предприятия, имени и занимаемой должности.

Агентство имеет городскую и международную телефонные линии, факс, ксерокс, несколько компьютеров, принтеров, кондиционер, подключение к локальной сети Internet.

Так же для удобной работы сотрудников есть в наличии основные канцелярские принадлежности, которые облегчают многие вопросы, связанные с работой с бумагами, оформлением договоров, составлением различных документов.

Общая численность штата работников предприятия - 6 человек. Опыт успешной деятельности сотрудников компании на рынке туристического бизнеса более одного года.

Целью турагентства является удовлетворение потребностей населения, привлечение клиентов, повышение прибыли и имиджа предприятия

Таблица 1 - Паспорт «Организации»

Краткое название

ИП «Аржаников В.В»

Наименование юридического лица

ИП «Аржаников В.В»

Организационно-правовая форма

Индивидуальный предприниматель

Вид собственности

Юридический адрес

Г.Сосновоборск , Солнечная 7-138

Основной государственный регистрационный номер ОГРН

1137746358608

Дата присвоения ОГРН

15.01.2016

Идентификационный номер налогоплательщика ИНН

453786234400

Отраслевая принадлежность (по Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности - ОКВЭД)

ОКВЭД 79

Правовые основания деятельности:

(устав, лицензия, свидетельство о государственной регистрации и т.д., дата выдачи, сроки действия)

лицензия, свидетельство о государственной регистрации

Основные виды деятельности, их структура

Туризм , организация отдыха

2. Анализ действия законов развития в «ИП «Аржаников В.В»

Существуют разные подходы к изучению принципов и закономерностей организации. Применительно к организации закон - это необходимая, существенная и устойчивая связь между элементами внутренней и внешней среды, обусловливающая их упорядоченное изменение. Поскольку мы приняли широкое понимание сущности, процессов и явлений организации, было бы логичным и целесообразным попытаться подойти к конкретным законам организации.

Закон синергии

Основной закон организации - закон синергии - заключается в том, что сумма свойств ( потенциалов, энергии, качеств) организованного целого превышает «арифметическую» сумму свойств, имеющихся у каждого из вошедших в состав целого элементов в отдельности.

Пример положительного синергетического эффекта.

- если сравнить результаты деятельности всей организации ИП«Аржанников В.В.» с общим объемом работы, который мог выполнить каждый из работников фирмы в отдельности, то вся работа фирмы в общем соотношении гораздо выше;

- рост предложений по совершенствованию управления в фирме «Новый дом»;

- стимулирование и повышение квалификации каждого из работников фирмы;

- разработка и внедрение традиций и ценностей в фирме.

Пример отрицательного синергетического эффекта.

- несоответствие между устаревшими и новыми технологиями выполнения работы, в результате чего общий результат всей работы значительно хуже, чем по отдельности( многие работники, вновь поступившие на фирму, не могут выполнять работу новыми материалами, ввиду отсутствия опыта), следовательно общий эффект деятельности фирмы меньше, чем отдельного работника.

- показатели производительности труда не достигают запланированного уровня ( качества установки окон ПВХ снизилось ,многие работники в течении года были на больничном, уменьшение размера премиальных, тяжелые условия труда).

Таким образом, фирма ищет такие комбинации, в которых эффект от суммы больше, чем просто сумма эффектов составных частей( заинтересованность работников повышать свою квалификацию, выполнения плана фирмы, постоянный рост рентабельности, хороший психологический климат в коллективе). Наша фирма сумела выявить и организовать положительный синергетический эффект.

Закон развития

Развитие - это процесс закономерного качественного изменения.

Каждая организация в процессе своего развития стремится к оптимальной самореализации как целого, так и составных своих элементов на основе их активности и динамического равновесия.

- принцип двух S-образных кривых. Использование этого принципа помогает фирме быстро и своевременно перейти на более новые технологии. Например, появились новые профиля, новая фурнитура, новые технологии в отделке откосов, мгновенно заменяем старые технологии на новые.

- принцип адаптации (эластичности). Например, зимой при резком сокращении спроса отдых сокращается рабочее время менеджеров, многие уходят в отпуск, хотя при этом заработная плата остается на том же уровне. В случае, когда спрос увеличивается, мы имеем резервные мощности для удовлетворения спроса, путем привлечения монтажников, которые раньше у нас работали, а в данный момент нигде не работают.

- принцип стабильности. Каждый месяц с 1 по 5 число мы проводили мониторинг цен по фирмам города.

- принцип преимущественного развития. Одним из важных направлений деятельности фирмы является безопасность при проведении монтажных работ, покупается спецодежда, средства индивидуальной защиты, проводятся инструктажи по технике безопасности, особенно уделяется внимание при работе на высоте.

Руководство фирмы обеспечивает постоянное развитие организации, улучшая показатели хозяйственной деятельности, тем самым увеличивая потенциал организации.

Закон самосохранения

Согласно закону самосохранения, каждая организованная система стремится сохранить себя как целостное образование, противостоя внешним и внутренним разрушительным воздействиям, используя рационально свой ресурсный потенциал.

ИП «Аржаников В.В» подчиняясь действию закона, ведет борьбу за выживание, предлагая на рынке многообразные виды туристичских услуг.Все это время фирма находится под влиянием внешней и внутренней среды, которая оказывает положительное и отрицательное влияние. Проявление отрицательного влияния внутренней среды (со временем инструмент изнашивается, происходит старение работников и снижения их профессионального уровня. Немаловажным критерием становится экономное расходование своих ресурсов( экономия электроэнергии и сырья, экономия расходов на оплату обслуживающего персонала).

Действие закона самосохранения проявляется в поддержании целостности организации, экономии ресурсов, адаптации к изменениям, сохранении потенциала развития.

Закон единства анализа и синтеза

Заключается в том, что процессы дифференциации, декомпозиции, дробления необходимо дополняются противоположными процессами - интеграции, композиции, соединения.

В данной организации формируется связь между результатами аналитической работы и качественными и количественными параметрами, в следствии чего повышается конкурентоспособность и повышается устойчивость организации. Проводится работа, направленная на анализирование системы фирмы, а параллельно с анализом осуществляется и синтез. В сложной самоорганизующейся системе с помощью бесконечного циклического процесса анализа и синтеза происходит структурная оптимизация системы; система отказывается от устаревших неэффективных элементов, заменяя их более прогрессивными. Одним словом, неразрывность и взаимодействие анализа и синтеза обеспечивают стремление системы к оптимальной самореализации.

Таблица 13 - Характеристика экспертной оценки действия законов развития

Оценка, балл

Действие закона

1

Закон не действует абсолютно

2

Действие закона минимально

3

Действие закона фрагментарно

4

Действие закона проявляется регулярно

5

Действие закона максимально

Таблица 3 - Анализ действия законов развития в «Организации»

№ п/п

Закон

Содержание закона

Экспертная оценка силы действия закона1(Xi)

Пример действия закона в «Организации»

1

Синергии

сумма свойств организованного целого превышает арифметическую сумму свойств каждого из его элементов в отдельности

2

рационализация технологического процесса, оптимизация использования ресурсов, рационализация производства и управления

2

Самосохранения

каждая организация, стремится сохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой потенциал (ресурс)

5

обеспечение выживаемости организации как системы, на обеспечение ее существования и функционирования «бесконечно длительное» время, т.е. недопущения банкротства организации.

3

Развития

каждая организация стремиться достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла

4

Развитие компании, ее продукции

4

Информационной упорядоченности

чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем большую вероятность устойчивого функционирования она имеет

5

обеспечение работников организации необходимой информацией в нужное время.

5

Единства анализа и синтеза

каждая организация стремится настроиться на наиболее экономный режим функционирования в результате постоянного изменения своей структуры или функций

4

сохранение важнейших свойств отдельных частей организации и получение выгоды для всей системы.

6

Пропорциональ-ности и композиции

каждая организация стремится сохранить в своей структуре все необходимые элементы (композиции), находящиеся в заданном подчинении (пропорции)

5

сохранение пропорциональности между своими элементами при любых изменениях.

7

Разнообразия

способность организации сохранять устойчивость при непредвиденных изменениях внутренних и внешних условий деятельности

3

разнообразие (неопределенность) в поведении управляемого объекта может быть уменьшено за счет соответствующего увеличения разнообразия органа (органов) управления.

Сила действия законов

З=(2+5+5+4+5+3)/35*100=68.6

1экспертная оценка силы действия закона выставляется на основе объективных результатов деятельности «Организации» и личных наблюдений студента

На основании проведенного анализа можно сделать вывод о том, что сила действия законов более 50%, что обусловлено размерами предприятия и преобладанием долгосрочных целей. Наибольшая сила действия у законов развития, самосохранения и разнообразия, а наименьшая - у пропорциональности и композиции, а также - синергии.

3. Анализ стадии жизненного цикла «ИП «Аржаников В.В»

Для определения стадии жизненного цикла (ЖЦ), которой соответствует деятельность ИП «Аржаников В.В.» в настоящее время, заполним таблицу 4.

Таблица 4 - Характеристика стадии жизненного цикла «Организации»

№ п/п

Параметр1

Характеристика «Организации»

Соответствующая стадия ЖЦ2

1

Возраст и размер организации

Более года. Минипредприятие

Расцвет

2

Главная цель

способствовать росту и повышению качества туризма

Расцвет

3

Характерная черта организации

выезд граждан РФ за границу.

Детство

4

Тип руководителя

Практик

Расцвет

5

Приоритет менеджмента

Командная работа

Развитие

6

Организационная структура

Линейно-правовая

Развитие

7

Стиль высшего руководства

Либеральный

Расцвет

8

Система контроля

Внутренний контроль

Детство

9

Стратегия

Наступательная

Развитие

10

Особенности персонала

Не всецело надежен

Расцвет

11

Другое….

12

На основании данных, представленных в таблице, можно сделать вывод, что организации присущ этап жизненного цикла «расцвет». Этот этап наступает в том случае, если систематизация административной деятельности была произведена успешно.

На данном этапе организация одновременно и гибка, и управляема, имеет прописанные функции и четкую структуру. Она ориентирована на результат и удовлетворение потребностей своих клиентов, эффективно работает. Ее сотрудники - хорошие командные игроки. Часто на этом этапе создаются дочерние младенческие организации.

Для эффективного управления финансовым состоянием организации критерии оценки на разных этапах жизненного цикла должны быть индивидуальными, так как они напрямую зависят от факторов, влияющих на организацию, находящуюся на определенном этапе жизненного цикла. Это вызвано тем, что организация, развиваясь во времени, начиная с этапа зарождения, претерпевает коренные изменения в структуре активов и пассивов, состоянии конкурентоспособности и деловой активности, эффективности использования ресурсов. Таким образом, показатели и модели зависят от этапа жизненного цикла организации.

Исходя из данных таблицы можно сделать вывод, что ИП «Аржаников В.В.» находится в стадии развития.

4. Исследование целевых ориентиров деятельности «ИП «Аржаников В.В»

В определении организации обращается внимание на то, что она является процессом и результатом взаимодействия людей по достижению общих целей. Цель - идеальный образ желаемого результата. У каждого участника взаимодействия этот желаемый результат может быть не похож на тот, который есть

Таблица 5 - Перечень целей и задач по основным направлениям деятельности на примере ИП «Николайчик И.А.»

Наименование цели

Рейтинг

Генеральная цель:

Увеличение доли на рынке к 2020 г. не менее чем на 5%

1,0

1. Производственная/операционная деятельность:

Увеличение качества предоставляемых услуг

0,3

1.1. Обучение персонала на курсах туристического бизнеса в 2019 году

0,3

1.2. Увеличение коэффициента использования туристического фонда к 2019 году на 0,2

0,2

2. Маркетинговая деятельность:

Продвижение деятельности организации посредством рекламы

0,3

2.1 Покупка рекламного баннера в 2018 году

0,1

2.2 Реклама в социальных сетях (например, создание сайта гостиницы в Контакте или Инстраграмме) в 2018 году

0,2

3. Деятельность по управлению человеческими ресурсами:

Повышение квалификации персонала

0,2

3.1 Снижение текучести персонала на 0,3 в 2018 году

0,2

3.1.1 Разработка системы мотивации

0,2

Финансово-экономическая деятельность:

Повышение финансовой устойчивости

0,1

4.1 Снижение объема заемных средств на 15% к 2019 году

0,1

1) Далее на рисунке 1 систематизируем всю совокупность целей организации.

Предоставление туристических услуг высокого качества

Увеличение доли на рынке к 2020 г. не менее чем на 5%

Рисунок 1 - Модель «Дерева целей» организации

Маркетинговая деятельность

Продвижение деятельности

организации посредством рекламы

Деятельность по управлению

человеческими

ресурсами

Повышение квалификации

персонала

Операционная деятельность

Увеличение качества

предоставляемых услуг

Финансово-экономическая

Повышение финансовой устойчивости

Снижение объема заемных средств

2) Далее проведем анализ соответствия целей организации факторам внешней среды.

Как правило, выделяют шесть самостоятельных групп факторов внешнего окружения: социальные, технологические, экономические политические факторы (СТЭП-факторы), а также рыночные факторы и факторы конкуренции (табл.6).

Таблица 6 - Анализ соответствия целей ИП «Аржаников В.В..» факторам внешней среды

Факторы внешней среды

Основные цели

Проблемы

(возможности)

Социальные

- сезонность предоставления услуг;

- рост деловых туристов

Увеличение прибыли, рост клиентопотока

- снижение прибыли;

- реклама

Технологические

- низкое качество обслуживания;

- неэффективная система продвижения

Увеличение прибыли, рост клиентопотока

- текучесть персонала;

- обучение персонала;

- реклама

Экономические

- рост безработицы;

- снижение доходов населения;

- рост потока туристов в Красноярск и как следствие из него

- рост конкуренции на рынке к Универсиаде

Увеличение прибыли, рост клиентопотока

- снижение потребления гостиничных услуг;

- расширение сбытовых возможностей

Политические

- разработка и поддержание на государственном уровне развития туристического бизнеса в г. Красноярске

Увеличение прибыли, рост клиентопотока

- расширение сбытовых возможностей;

- реклама

Рыночные

- рост конкуренции;

- смещение спроса в сторону более дешевых туристических услуг в условиях кризиса

Увеличение прибыли, рост клиентопотока

- расширение сбытовых возможностей;

- реклама

Факторы конкуренции

- квалификация персонала;

- цены более низкие, чем у конкурентов

На основании проведенного анализа можно сделать вывод о том, что у организации на данный момент две основные цели: увеличение прибыли и увеличение клиентопотока и не во всех случаях эти цели являются достижимыми, так как потенциальными проблемами организации, возникающими в связи с влиянием внешних факторов, являются:

- снижение прибыли из-за влияния фактора сезонности и отсутствия эффективной рекламы;

- высокая текучесть персонала из-за отсутствия мотивации.

5. Исследование структуры ИП «Аржаников В.В..»

Организационная структура ИП «Аржаников В.В..» является линейно-функциональной (рисунок 3).

Рисунок 3 - Организационная структура Организационная структура ИП «Аржаников В.В.»

На основании рисунка 3 можно сделать вывод о том, что в организации существует 2 уровня управления: высший (непосредственно директор гостиницы или индивидуальный предприниматель) и низший (администратор, у которого находятся в прямом подчинении менеджеры).

В таблице 7 представим основные проблемы структурного характера ИП «Аржаников В.В.».

Таблица 7 - Симптомы неэффективной организационной структуры (по Дж. Чайлду)

Симптомы

Проявление

Низкая мотивация

сотрудники не понимают, чего от них хотят и каким образом определяется их вклад;

отдельные работники являются объектом конкурентного давления других сотрудников из-за того, что нет стандартных правил определения приоритетов;

имеются сотрудники, у которых наблюдается слишком большая нагрузка из-за того, что они выполняют работы, которые следовало бы выполнять другим

Запоздалые и неправильные решения

отсутствие адекватных процедур для оценки результатов решений, принятых в прошлом, подобных тем, которые принимаются сейчас

Конфликты и слабая координация

отдельные сотрудники или группы сотрудников имеют конфликтные цели, не связанные с общей политикой организации в отношении целей и приоритетов

Рост расходов

-

Неадекватная реакция на изменение обстоятельств

в организации отсутствует специалист, который следит за изменениями некоторых факторов окружающей среды и способствует организационным нововведениям;

вышестоящие органы реально не поддерживают нововведения и изменения

Далее рассчитаем формальные количественные оценки организационной структуры. Данный расчет производится на основании показателей, представленных в таблице 8.

Таблица 8 - Формальные количественные оценки организационной структуры

№

Показатель

Формула

Пояснение

Значение

1

Структурный коэффициент централизации

Ксц = Nцп / Nоп

Nцп - количество структурных подразделений, управляемых из одного центра ; Nоп - общее количество структурных подразделений одного уровня

0,67

2

Количественный коэффициент централизации

Ккц = Nцч / Nоч

Nцч - численность работников подразделений, управляемых из одного центра; Nоч - общая численность работников;

0,64

3

Объемный коэффициент централизации

Кок = Оц / Оо

Оц - объем работ, выполняемый централизованными подразделениями; Оо - общий объем работ предприятия

1

4

Коэффициент централизации управления

Кцу =Nуц / Nуо

Nуц - количество работников центрального управления; Nуо - общее количество работников управления

1

5

Коэффициент централизации функций

Кцф = Чцц /

(Чцц + Чцп)

Чцц - численность работников по централизованной функции в центральном аппарате; Чцп - то же, в аппарате подразделений

1

6

Коэффициент централизации функций

Кц = Тт / (Тт+Тц)

Тт - затраты труда работников аппарата управления по данным функциям, чел. - дн.; Тц - суммарные затраты труда

0,27

7

Уровень специализации

Yспец = Nспец/ N

Nспец - число специализированных подразделений (бизнес-единиц); N - общее число подразделений.

1

8

Уровень формализации отношений подчиненности и делегирования полномочий

Кф = Чдо/Чо

Чдо - количество формализованных должностей (существуют должностные обязанности, регламентирующие вопросы подчиненности, распределения прав и обязанностей); Чо - общее количество должностей по штатному расписанию

-

9

Коэффициент сложности управления

Ксл = Чс/Ч

Чс - количество должностей; Ч - общая численность работников предприятия

0,85

10

Коэффициент структурной напряженности

Ксн = N/d

N - общее число подразделений, находящихся в подчинении данному аппарату управления; d - удельный вес работников аппарата управления в % от общей численности работников.

0,85

11

Коэффициент соблюдения норм управляемости

Купр = Чф/Чн

Чф, Чн - соответственно фактическая и нормативная численность работников, подчиненных одному руководителю

0,94

12

Коэффициент соответствия должности

Ксд = Чс/Чау

Чс - численность работников аппарата управления, соответствующих должности по результатам аттестации; Чау - общая численность аппарата управления

1

Рассчитанные показатели оценки свидетельствуют об эффективности организационной структуры, так как предприятие является небольшим по своим размерам. При этом, существуют следующие недостатки организационной структуры:

- отсутствие гибкости к происходящим изменениям;

- наличие предпосылок к «перекладыванию» ответственности.

Экономический анализ деятельности ИП «Аржаников В.В.»

Экономический анализ проводится в два этапа:

1) Экономическая оценка деятельности организации (табл.9).

Оценка осуществляется на основании данных книги учета доходов и расходов организаций и индивидуальных предпринимателей, применяющих упрощенную систему налогообложения.

Таблица 9 - Экономическая оценка деятельности «Организации»

№ п/п

Показатели

ед. изм.

Период

абсолютное отклонение

темп изменения, %

2016 год

2017 год

1

Доходы

Тыс. руб.

15346

16230

884

105,76

1.1

Поступления от реализации услуг

Тыс. руб.

15346

16230

884

105,76

2

Расходы

Тыс. руб.

12287

13380

1093

108,90

2.1

Услуги сторонних организаций

Тыс. руб.

85

89

4

104,71

2.2.

Оплата труда

Тыс. руб.

1344

1342

-2

99,85

2.3

Налоги, взносы, НДФЛ

Тыс. руб.

515

513

2

100,39

2.4

Материальные затраты

Тыс. руб.

10347

11286

939

109,08

3

Доходы-расходы

Тыс. руб.

3059

2850

-209

93,17

На основании проведенного анализа можно сделать вывод о том, что доходы организации от оказания услуг увеличились в отчетном периоде на 884 тыс. руб., что свидетельствует об увеличении объема оказанных услуг. Расходы организации также увеличились на 1093 тыс. руб. или на 8,90%. Положительным фактором является снижение расходов на оплату труда (из-за снижения количества сотрудников), а наиболее проблемным участком является рост материальных затрат на 9,08%.

2) Оценка эффективности использования ресурсов осуществляется посредством расчета показателей эффективности использования финансовых, материальных и трудовых ресурсов, а также расчета интегрального показателя уровня экономического развития (табл.10)

Таблица 10 - Оценка эффективности использования ресурсов

№ п/п

Показатели

ед. изм.

Период

абсолютное отклонение

темп изменения, %

2016 год

2017 год

Эффективность использования финансовых ресурсов

1

Рентабельность продаж

%

19,93

17,56

-2,37

88,09

2

Рентабельность конечной деятельности

%

24,90

21,30

-3,60

85,56

Эффективность использования материальных ресурсов

4

Среднегодовая стоимость основных фондов

Тыс. руб.

182

139

-43

76,37

5

Фондоотдача

Руб./Руб.

0,01

0,01

0,00

72,21

6

Фондоемкость

Руб./Руб.

84,32

116,76

32,44

138,48

Эффективность использования трудовых ресурсов

7

Среднесписочная численность персонала

Чел.

15

12

-3

80

8

Производительность труда

Тыс.руб/чел.

1023,07

1352,50

329,43

132,20

9

Фондовооруженность

Руб./Руб.

12,13

11,58

-0,55

95,47

Интегральный показатель уровня экономического развития2

96,66

На основании проведенного анализа можно сделать вывод о том, что показатели рентабельности имеют тенденцию к снижению в отчетном периоде по сравнению с предыдущим, что является негативным фактором. Стоимость основных фондов также снизилась на 43 тыс. руб., а среднесписочная численность персонала - на 3 человека. Соответственно, наиболее узким местом предприятия является снижение численности персонала. экспертный целевой ориентир

6. Анализ взаимодействия ИП «Николайчик И.А.» с внешней средой

Для того чтобы оценить воздействие внешнего окружения на деятельность организации необходимо рассмотреть характеристики внешней среды, которые оказывают непосредственное воздействие на характер его осуществления.

Во-первых, к числу данных характеристик относится взаимосвязанность факторов внешней среды. Под ней понимается уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы.

Во-вторых, необходимо отметить такую характеристику как сложность внешней среды. Это число факторов, на которые «Организация» обязана реагировать, а также уровень вариантности каждого фактора.

В-третьих, нужно выделить подвижность среды. Под ней понимается скорость, с которой происходят изменения в окружении организации.

В-четвертых, существует еще такая характеристика внешней среды как неопределенность. Она является функцией количества информации, которой располагает ИП «Аржаников В.В.» по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации. Анализ факторов представим в таблице 10. На основании проведенного анализа можно сделать вывод о том, что количество баллов, полученных организацией, составило 35, что свидетельствует о том, что взаимодействие с внешней средой выстраивается только при возникновении стратегических проблем организации, соответственно можно сделать вывод о недостаточном уровне динамичности и взаимосвязанности с внешней средой. Анализ внешней среды либо не осуществляется вообще, либо осуществляется бессистемно, а цена устанавливается в зависимости от результатов, полученных в предыдущих периодах. Возможными негативными последствиями деятельности могут стать:

- снижение конкурентоспособности;

- снижение прибыли (если цены будут гораздо ниже или выше рыночного уровня);

- снижение клиентопотока;

- неудовлетворенность клиентов услугами организации.

Таблица 10 - Матрица анализа взаимодействия ИП «Николайчик И.А.» и внешней среды

Вопросы для анализа

Бальная оценка взаимодействия организации с внешней средой

1

2

3

4

5

Рынок

1.1. Хорошо ли организация знает свой рынок?

совсем не знает

не знает

имеет отдаленное представление

хорошо знает

владеет полной и системной информации о состоянии рынка

1.2. Каковы перспективы развития отрасли?

падение объемов более чем на 5%

падение на 1-2%

без изменений

рост на 1-5%

рост свыше 5%

1.3. Как изменилась доля организации на рынке?

уменьшилась более чем на 10%

уменьшилось до 10%

без изменений

рост до 10%

рост свыше 10%

Конкуренты

2.1. Сколько конкурентов на рынке?

свыше 20 конкурентов

от 11 до 20 конкурентов

от 5 до 10 конкурентов

от 1 до 5 конкурентов

нет конкурентов

2.2. Каковы затраты на технологическое развитие в сравнении с конкурентами в процентном соотношении?

менее 25%

25%

50%

75%

100%

2.3. Имеет ли организация конкурентные преимущества?

нет

незначительные

аналогичные с конкурентами

значительные

определяющие лидирующие позиции

Потребители

3.1. Когда в последний раз производилось изучение потребительских предпочтений и удовлетворенностью производимым продуктом?

никогда

более 3 лет назад

1 год назад

в этом году

в прошлом месяце

3.2. Отслеживает ли организация социально-экономические изменения в сегментах рынка?

нет

периодически

бессистемно

имеет представление

одно из приоритетных направлений информационного обеспечения принятия решений

Сбыт

4.1. Каковы возможности организации в прогнозировании объемов продаж?

не определяется

определяется с учетом результатов продаж прошедшего периода

определяется с сравнении с продажами конкурентов

определяется с учетом тенденций рынка

определяется с применением ЭММ и накопленной информации

4.2. Каковы сезонные колебания в отрасли?

непрогнозируемые, существенные

значительные

умеренные

незначительные

без изменений

4.3. Каковы долгосрочные колебания спроса?

непрогнозируемые, существенные

значительные

умеренные

незначительные

без изменений и негативных последствий-

4.4. Знает ли организация, как потребители получают информацию о продукте?

нет

только для отдельных групп потребителей

имеет представление

информация для потребителя подготовлена самой организацией

организация контролирует информационные каналы

Общие тенденции

6.1. Каковы политико-правовые изменения в обществе?

непрогнозируемые, существенные

значительные

умеренные

незначительные

без изменений и негативных последствий

6.2. Каковы экономические изменения в обществе?

непрогнозируемые, существенные

значительные

умеренные

незначительные

без изменений и негативных последствий

6.3. Каковы законодательные изменения?

непрогнозируемые существенные

значительные

умеренные

незначительные

без изменений и негативных последствий

Сумма баллов

35 баллов

Заключение

Практика была пройдена в организации ИП «Аржаников В.В.». Предприятием были обеспечены условия прохождения практики: предоставлена ежегодная статистическая и финансовая отчетность, обеспечено рабочее место.

Руководителем практики осуществлялся ежедневный контроль над выполнением программы практики, оказывалась помощь в написании отчета о производственной практике. Со стороны университета руководитель практики также предоставил все условия прохождения практики. В целом я доволен организацией практики, как со стороны предприятия, так и университета.

У организации ИП «Аржаников В.В.» отсутствует уставный капитал, а перед кредиторами, как было отмечено ранее, организация несет ответственность своим имуществом, а в случае решения о прекращении своей деятельности данная процедура осуществляется за 5 дней посредством подачи заявления в соответствующий налоговый орган.

Месторасположение организации: г. Сосновоборск, ул Солнечная 7-138 Основными потребителями услуг организации являются физические лица, как города Красноярска, так и Красноярского края. Цель организации - получение прибыли, а основными задачами являются установление оптимальных цен на услуги, повышение конкурентоспособности, снижение затрат.

На основании данных, представленных в таблице, можно сделать вывод, что организации присущ этап жизненного цикла «расцвет». Этот этап наступает в том случае, если систематизация административной деятельности была произведена успешно.

На основании проведенного анализа можно сделать вывод о том, что сила действия законов более 50%, что обусловлено размерами предприятия и преимуществом долгосрочных целей. Наибольшая сила действия у законов развития, самосохранения и разнообразия, а наименьшая - у пропорциональности и композиции, а также - синергии.

На данном этапе организация одновременно и гибка, и управляема, имеет прописанные функции и четкую структуру. Она ориентирована на результат и удовлетворение потребностей своих клиентов, эффективно работает. Ее сотрудники - хорошие командные игроки. Часто на этом этапе создаются дочерние младенческие организации. Следующим этапом жизненного цикла является стабилизация (зрелость), переход на данную стадию возможен через 5-7 лет при условии, если организация перестанет завоевывать рынок, а большее влияние будет уделяться межличностным отношениям персонала, нежели развитию. Все это может отрицательно повлиять на удовлетворение потребностей клиентов организации в будущем.

На основании проведенного анализа можно сделать вывод о том, что у организации на данный момент две основные цели: увеличение прибыли и увеличение клиентопотока и не во всех случаях эти цели являются достижимыми, так как потенциальными проблемами организации, возникающими в связи с влиянием внешних факторов, являются:

- снижение прибыли из-за влияния фактора сезонности и отсутствия эффективной рекламы;

- высокая текучесть персонала из-за отсутствия мотивации.

На основании проведенного анализа можно сделать вывод о том, что показатели рентабельности имеют тенденцию к снижению в отчетном периоде по сравнению с предыдущим, что является негативным фактором. Стоимость основных фондов также снизилась на 43 тыс. руб., а среднесписочная численность персонала - на 3 человека. Соответственно, наиболее узким местом предприятия является снижение численности персонала.

Список использованных источников

1. Басовский, Л. Е. Менеджмент [Текст] : учебное пособие / Л. Е. Басовский.- Москва : ИНФРА-М, 2014. - 256 с.

2. Беспалов, М. В. Особенности развития предпринимательской деятельности в условиях современной России [Текст] : учебное пособие для студентов вузов / В. М. Беспалов.- Москва : ИНФРА-М, 2014. - 232 с.

3. Бланк, И. А. Торговый менеджмент [Текст] / И. А. Бланк.- Киев : Эльга : Омега-Л, 2013. - 780 с.

4. Виханский, О. С. Менеджмент [Текст] : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов.- Москва : Магистр : ИНФРА-М, 2014. - 656 с.

5. Грант, Р. М. Современный стратегический анализ [Текст] : учебник для слушателей по программе "Мастер делового администрирования" / Р. М. Грант.- СПб. : Питер, 2011. - 554 с.

6. Дудин, М. Н. Стратегический менеджмент [Текст] : учебное пособие для вузов по специальности "Менеджмент организации" / М. Н. Дудин, Н. В. Лясняков, С. А. Широковских.- Москва : КноРус, 2014. - 253 с.

7. Коротков, Э. М. Менеджмент : учеб. для бакалавров / Э. М. Коротков. - М. : Юрайт, 2012. - 640 с

8. Латфуллин, Г. Р. Теория организации [Текст] : учебник для бакалавров / Г. Р. Латфуллин, А. В. Райченко ; Гос. ун-т управления.- М. : Юрайт, 2013. - 448 с.

9. Мильнер, Б. З. Теория организации [Текст] : учебник для вузов / Б. З. Мильнер.- М. : ИНФРА-М, 2013. - 809 с.

10. Практический менеджмент [Текст] : учеб. пособие / ред. Э. М. Коротков.- М. : ИНФРА-М, 2013. - 329 с.

11. Романова, М. В. Управление проектами [Текст] : учебное пособие по дисциплине специализации специальности "Менеджмент организации" / М. В. Романова.- Москва : Форум : ИНФРА-М, 2014

12. Сооляттэ, А. Ю. Управление проектами в компании : методология, технологии, практика [Текст] : учебник для вузов / А. Ю. Сооляттэ.- Москва : Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2012. - 815 с.

13. Управление малым бизнесом [Текст] : учеб. пособие для вузов / ред. В. Д. Свирчевский.- М. : ИНФРА-М, 2012. - 256 с

14. Управление проектом. Основы проектного управления [Текст] : учебник для вузов / Гос. ун-т управления ; под ред. М. Л. Разу.- Москва : КноРус, 2016. - 755 с.

15. Фаррахов, А. Г. Менеджмент [Текст] : учебное пособие для студентов вузов / А. Г. Фаррахов.- Москва : Питер, 2014. - 349 с.

Приложение

Анкета работодателя

Уважаемый работодатель!

Просим Вас ответить на вопросы анкеты, которые позволят оценить уровень профессиональной подготовки студентов нашего университета, проходящих у Вас практику.

Эти данные будут полезны для улучшения качества образовательного процесса в университете.

Благодарим за сотрудничество!

1. Информация об организации (наименование, адрес, телефон) ИП «Николайчик И.А.», Красноярск, Железнодорожный район, ул.Куйбышева, д. 97"Г", 226-88-44

2.Общее количество работающих в Вашей организации выпускников торгово-экономического института (ТЭИ) нет

3. Укажите основные достоинства в подготовке наших выпускников. Возможны несколько вариантов ответа:

o уровень профессиональной общетеоретический подготовки

o уровень базовых знаний и навыков

o уровень практических знаний, умений (компетенций)

o способность работать в коллективе, команде

o способность эффективно представлять себя и результаты своего труда

o нацеленность на карьерный рост и профессиональное развитие

o навыки управления персоналом

o готовность и способность к дальнейшему обучению

o способность воспринимать и анализировать новую информацию, развивать новые идеи

o эрудированность, общая культура

o осведомленность в смежных областях полученной специальности

o авыки работы на компьютере, знание необходимых в работе программ

o другое (укажите, что)__________________________________________

4. Укажите основные недостатки в подготовке наших выпускников. Возможны несколько вариантов ответа:

o низкий уровень теоретических знаний

o недостаточный уровень практической подготовки (компетенций)

o отсутствие желания к саморазвитию и самообразованию

o низкий уровень общей профессиональной подготовки

o низкая производственная дисциплина

o другое (укажите, что)____________________________________________

5. Намерены ли Вы в настоящее время и в будущем принимать выпускников ТЭИ на работу?

o намерены, безусловно

o намерены, но при условии

o нет

6. Намерены ли Вы развивать деловые связи и сотрудничать с ТЭИ?

o да, безусловно

o намерены, но при

условии

o нет

7. По каким направлениям Вы бы обратились в институт с целью повышения квалификации сотрудников?

o стратегия управления компанией

o управление человеческими ресурсами

o управление проектами

o предпринимательство и малый бизнес

o информационные технологии в управлении

o другое (укажите, что)_____________________________________________

8. Контактная информация для обратной связи заполнившего анкету

(Ф.И.О., номер телефона, e-mail)

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

М.П.

Подпись

Бланк Отзыва руководителя практики от кафедры на отчет по производственной практике

Федеральное государственное автономное

образовательное учреждение

высшего образования

«СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Торгово-Экономический Институт

Кафедра «Менеджмента»

ОТЗЫВ

РУКОВОДИТЕЛЯ ПРАКТИКИ ОТ КАФЕДРЫ

на отчет по производственной практике

Студент______________________________________________________

(Ф.И.О.)

Профиль подготовки _________________________________

Группа ________________________________________________

База прохождения практики (наименование и адрес организации)

_____________________________________________________________

Рейтинг работы:

№

Наименование показателей

Шкала оценок

«2» (неуд.)

«3» (уд.)

«4» (хор.)

«5» (отл.)

Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены