Разработка организационного плана создания предприятия (проекта)

Размещено на http://www.allbest.ru//

Размещено на http://www.allbest.ru//

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Ивановский государственный энергетический университет

имени В.И. Ленина»

Факультет экономики и управления

Кафедра менеджмента и маркетинга

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Теория менеджмента»

на тему: «Разработка организационного плана создания предприятия (проекта)»

Иваново 2015г



Введение

Трудно переоценить значение научного обоснования всех сторон функционирования организаций в условиях современной России, когда происходит радикальная смена социально-экономических отношений. Новые требования к построению и поведению организаций предъявляют рыночные отношения, предпринимательская активность, развитие различных форм собственности, изменение функций и методов государственного регулирования и управления.

В современных условиях каждый предприниматель нацелен на максимизацию прибыли и для достижения поставленных целей необходимо изучить состояние целевого рынка и конкурентную среду, а так же четко представлять перспективы развития собственного бизнеса.

Актуальность выбранной темы. Ни один успешный бизнес в нашей стране не может обойтись без составления организационного плана. Он позволит предпринимателю наметить ориентиры развития предприятия (организации), успешно конкурировать на рынке, систематизировать и довести до совершенства исполнение процессов и использование экономических ресурсов.

Главная цель курсовой работы - создание модели предприятия (организации) и планирование его деятельности.

Основные задачи курсовой работы:

Изучить теоретические аспекты проектирования предприятия

Исследовать состояние рынка

Разработать организационный план предприятия

Разработать функциональную модель предприятия

Предметом исследования курсовой работы является применение на практике метода построения бизнес-процессов в процессе создания предприятия (организации).

Объект исследования - текстильная компания ООО «Стенфорд»

Методы и подходы, использованные в работе:

Метод декомпозиции

Методы линейного программирования

Сравнительный метод

Статистические методы

Системный подход



Глава 1. Теоретические аспекты проектирования предприятия

1.1 Понятие и сущность предприятия (организации)

Существуют различные трактовки термина «организация». В одних случаях он употребляется для обозначения деятельности по упорядочению всех элементов определенного объекта во времени и пространстве. Такое толкование близко к понятию «организовывать». Во многих других случаях организация рассматривается как объект, обладающий упорядоченной внутренней структурой. В нем сочетаются многообразные связи (физические, технологические, экономические, правовые) и человеческие отношения. Организация как объект представляет собой целостный комплекс взаимосвязанных элементов и особое единство с внешним окружением.

Разумеется, такой сложный организм, каким является современная организация, не может быть понят только с позиций рассмотрения его формальной структуры и разложения его на отдельные части. Наряду со структурным подходом, отражающим преимущественно статику организации, ключевое значение имеет поведенческий подход, нацеленный на выявление динамики организации и ставящий в центр исследований человека, систему отношений между людьми, их компетентность, способности, мотивации к труду и достижению установленных целей.

Каждая организация имеет определенное предназначение (миссию), на основе которого люди, объединившись, осуществляют совместную деятельность.

Примерная характеристика миссии организации в обобщенном виде включает:

- предлагаемые продукты или услуги;

- место и роль в системе рыночных отношений;

- цели организации (выживание, рост, доходность);

- технологию (процессы, инновации);

- философию (базовые взгляды, ценности, мотивации);

- внутреннюю концепцию (сильные стороны, степень конкурентоспособности, факторы выживания);

- внешний образ, имидж (ответственность перед партнерами, потребителями, обществом в целом).

Осуществляя свою миссию, организация добивается достижения определенных целей. Они задаются извне или вырабатываются внутри нее, с учетом этих целей выбирается структура организации.Сергеев И.В. Экономика предприятия: Учебное пособие 2-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2000.

Всесторонний анализ внутреннего строения организации обеспечивается с помощью системного подхода. Система -- это набор взаимосвязанных и взаимозависимых частей, составленных в таком порядке, который позволяет воспроизвести целое. Уникальной характеристикой при рассмотрении систем являются внутренние отношения частей. Каждая система характеризуется как дифференциацией, так и интеграцией. В системе используются разнообразные специализированные функции. Каждая часть организации выполняет свои определенные функции. Для того чтобы поддерживать отдельные части в одном организме и формировать завершенное целое, в каждой системе осуществляется интеграция. Для этого используются такие средства, как координация уровней иерархии управления, прямое наблюдение, правила, процедуры, курс действий.

Различают системы:

Закрытые (игнорирующие эффект внешнего влияния);

Открытые (динамично взаимодействующие с внешней средой);

Все системы имеют вход, трансформационный процесс и выход. Они получают сырье, энергию, информацию, другие ресурсы и преобразуют их в товары и услуги, прибыль, отходы и т. п. Открытые системы имеют, однако, некоторые специфические черты. Одна из таких черт - это признание взаимозависимости между системой и внешней средой. Существует граница, которая отделяет систему от ее окружения. Изменения во внешней среде влияют на один или несколько атрибутов системы, и наоборот, изменения в системе воздействуют на окружение. Внешняя среда организации схематично представлена на рис. 1.1.

Рис. 1.1. Внешняя среда организации

Теперь проанализируем схему внутренней среды организации, которая представляет собой набор базовых элементов. Внутренняя среда организации схематически показана на рис. 1.2.

Схема имеет несколько вариаций, в нее могут также включаться капитал, технико-технологическая система, система социальной организации и прочие элементы.

В схеме (Рис. 1.2.) мы видем, что проблемы могут возникнуть и во внутренней среде (текучесть кадров, устаревание технологии производства, несоответствие задач целям компании и т.д.), которые можно решить без серьезных затруднений при правильной организации работы предприятия.

Следует также отметить, что деятельность организации носит циклический характер, т.е. реализованная продукция обеспечивает средства для нового инвестирования. Доходы же, полученные предприятием должны покрывать затраты на оплату труда персоналу и рабочим, выплаты по займам и прочие затраты. И только в этом случае можно говорить об устойчивости и жизнеспособности организации как экономического субъекта.

Таким образом, на деятельность предприятия оказывает влияние множество факторов, действие которых необходимо анализировать при выборе стратегии, ведении хозяйственной деятельности и достижения целей.



1.2 Организационные структуры управления, их типы и краткая характеристика

Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. Структура управления определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей. С этих позиций структура управления представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и формвзаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми. Либкинд Е.В., Рябикова Н.Е., Чепурин В.А. Организационные структуры управления: конспект лекции и методические указания к теме по дисциплине: «Менеджмент» - Оренбург: ГОУ ОГУ, 2003. - 42 с.

К основным группам ОСУ относят иерархические (бюрократические) и органические структуры. Рассмотрим их по отдельности.

Иерархическая организация: как правило, функционирует при условии стабильности внешней среды и неизменной технологии.

Иерархический тип структур управления:

Формулировку принципов построения таких структур наиболее полно сформулировал немецкий социолог Макс Вебер:

Принцип иерархичности уровней управления (подчинение нижестоящих уровней вышестоящему);

Принцип соответствия полномочий;

Принцип разделения труда;

Принцип формализации и стандартизации деятельности (обеспечивает однородность выполнения обязанностей и скоординированность задач);

Принцип обезличенности;

Принцип квалификационного отбора (найм и увольнение производятся в соответствии с квалификационными требованиями).

Преимущества линейной структуры управления:

Создает реальные условия для единоначалия, обеспечивает единство распоряжения в системе управления, ориентирует руководителей в основном на решение оперативных задач.

Простота управления (один канал связи).

Четко выраженная и личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего подразделения.

Говоря же о дивизиональных структурах, следует отметить, что ключевыми фигурами управления становятся менеджеры, которые возглавляют производственные отделения, а не руководители функциональных подразделений, как наблюдалось нами в линейно-функциональных структурах.Либкинд Е.В., Рябикова Н.Е., Чепурин В.А. Организационные структуры управления: конспект лекции и методические указания к теме по дисциплине: «Менеджмент» - Оренбург: ГОУ ОГУ, 2003. - 42 с.

Рис. 1.4. Дивизиональная структураЛибкинд Е.В., Рябикова Н.Е., Чепурин В.А. Организационные структуры управления: конспект лекции и методические указания к теме по дисциплине: «Менеджмент» - Оренбург: ГОУ ОГУ, 2003.

Быстрая реакция, хорошая адаптируемость к нестабильной внешней среде;

Стимулирует повышенное внимание к потребностям покупателей;

Отличная координация действий функциональных подразделений;

Большое количество уровней управления;

Разобщенность штабных структур со штабами компании;

Бюрократия;

Перегруженность управленцев;

К структурам органического типа принято относить проектные (Рис.1.5), матричные (Рис.1.6), программно-целевые и бригадные формы (Рис.1.7) организации управления, схемы которых будут представлены ниже.

Рис. 1.5. Проектная структура

Преимущества структуры управления по проектам:

высокая гибкость;

сокращение численности управленческого персонала по сравнению с иерархическими структурами.



Рис. 1.6. Матричная структура

Матричные структуры создавались с целью упрощения координации на предприятии путем формирования штабных органов управления, состоящих из руководителей проектов.

Преимущества матричных структур:

возможность быстро реагировать и адаптироваться к изменяющимся внутренним и внешним условиям организации

повышение творческой активности административно-управленческого персонала за счет формирования программных подразделении, активно взаимодействующих с функциональными структурами

рациональное использование кадров за счет специализации различных видов трудовой деятельности

увеличение мотивации деятельности за счет децентрализации управления и усиления демократических принципов руководства

усиление контроля за отдельными задачами проекта

сокращение нагрузки на руководителей высокого уровня за счет делегирования определенной части полномочий

повышение личной ответственности за выполнение программы в целом и ее составных элементов

Недостатки матричных структур:

Необходим постоянный контроль за соотношением ресурсов;

Высокие квалификационные требования к работникам, необходимость их обучения;

Конфликтные ситуации между руководителями проектов;

Двойное подчинение не дает точно установить ответственность за работу;Матричная структура управления [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://economican.ru/v_man.php?id=9

Рис. 1.7. Бригадная структура

Преимущества бригадной структуры:

сокращение управленческого аппарата, повышение эффективности управления;

гибкое использование кадров, их знаний и компетентности;

работа в группах создает условия для самосовершенствования;

возможность применения эффективных методов планирования и управления;

сокращается потребность в специалистах широкого профиля.

Недостатки бригадной структуры:

усложнение взаимодействия

сложность в координации работ отдельных бригад;

высокая квалификация и ответственность персонала;

высокие требования к коммуникациям.

В ходе создания нового бизнеса перед каждым предпринимателем встает вопрос о том, какая организационная структура управления будет наиболее эффективной. Проанализировав все плюсы и минусы, автор настоящей работы отдает свое предпочтение иерархическому типу структур, а именно линейной модели. Используя эту структуру, выбранный бизнес будет развиваться и функционировать наиболее эффективно.

1.3 Этапы проектирования организации (предприятия)

Проектирование организации (предприятия) является сложным и предполагающим большую ответственность процессом, помогающим определить сможет ли фирма обеспечить себя достаточным количеством клиентов, насколько качественными будут предоставляемые услуги или товары.

Проектирование предприятия осуществляется поэтапно, ниже будут представлены основные из них:

1. Определяются цели и результаты деятельности -- представляются продукт труда, его объемы, основные этапы технологии.

2. Определяются связи с внешней средой -- выделяются все контакты, которые необходимо осуществлять организации.

3. Разделяются процессы -- по стадиям, по уровням иерархии.

4. Группируются функции. Между разделенными процессами устанавливается общее -- основание для объединения отдельных этапов в более обобщенные цепочки. При этом возможны две стратегии: группировка работ вокруг ресурсов и вокруг результата деятельности.

Ситуация 1 -- группировка работ проводится в основном вокруг ресурсов деятельности того клиента, ради удовлетворения потребностей которого и создается организация. Если организация в большей степени ориентирована на свои ресурсы, то специфика самой деятельности становится менее важной, что приводит к широкой специализации и внедрению гибких,адаптивных организационных структур (например, региональное объединение продавцов).

Ситуация 2 -- в группировке работ большое значение имеют и ресурсы, и конечный продукт, что приводит к очень высокой специализации самой организации и созданию особо жестких (линейных) организационных структур с хорошо организованными вертикальными связями и возможной автономностью отдельных частей (например, армия, производственные объединения).

Ситуация 3 -- большая ориентация на продукт, объединение вокруг результата деятельности с малой ориентацией на ресурсы. Это может быть естественным для высокотехнологичных видов деятельности, где требуется усиление функциональных связей. Примером может служить организация, объединяющая в своей структуре производственную часть и торгующие подразделения, например, разработка сложных компьютерных сетей и программного оборудования для конкретных заказчиков.

Ситуация 4 -- в данном случае низка как ориентация на группировку вокруг ресурсов, так и вокруг продукта деятельности. Эта ситуация может сложиться в организациях, ведущих поиск, исследования и готовых включаться практически в любое направление. Для эффективного функционирования такой организации необходима гибкая, адаптивная, минимально затратная организационная структура -- проектная или матричная.Грузинов, В.П. Предпринимательство формы и методы организации предпринимательской деятельности : учебное пособие / В.П. Грузинов, В.Д. Грибов. - М., 2006-336 с.

1. Определение внутренних связей.

2. Определение масштаба управляемости и контроля

3. Определение иерархии организации и еезвенности (высокие или низкие организационные структуры будут выбраны).

4. Распределение прав и ответственности. Возможны два основных подхода:

принцип единства распределения прав и ответственности (единачалие);

принцип полномочий по уровням (двойное подчинение).

5. Определение уровня централизации и децентрализации

6. Выбор стратегического принципа функционирования

7. Проведение изменений, способствующих сохранению фирмой занятых позиций. Этот этап должен включать следующие основные подэтапы:

Рис. 1.9. Этапы организационных изменений

Таким образом, мы проиллюстрировали и пояснили основные этапы проектирования предприятия.



1.4 Выбор организационно-правовой формы организации

Основой для выбора организационных структур на предприятиях служат обычно перспективные планы их развития, объемы производства продукции, нормативы численности и соотношений различных категорий персонала и другие факторы. Организационная структура - это система управления, которая определяет состав, соподчиненность, взаимодействие и распределение работ по подразделениям и органам управления, между которыми устанавливаются определенные отношения по поводу властных полномочий, потоков команд и информации. Различают несколько типов организационных структур: линейные, функциональные, дивизиональные и адаптивные.

Рис. 1.10. Виды организационно-правовых форм предприятий

В настоящее время популярностью пользуются общества с ограниченной ответственностью (ООО) и закрытые акционерные общества (ЗАО).

Таблица 1. Сравнительная характеристика ООО и ЗАОГражданский кодекс Российской федерации (части I,II,III) -Официальный текст. - М., «Издательство ЭЛИТ», 2005.,384с.

Признак	Организационно-правовая форма
	ООО	ЗАО
Состав учредителей	Граждане и юридические лица	Граждане и юридические лица
Роль учредителей	Не требуется непосредственного участия в деятельности общества	Не требуется непосредственного участия в деятельности общества
Ответственность учредителей	В пределах внесенных вкладов	Ответственность в пределах стоимости принадлежащих акций
Учредительный документ	Учредительный договор, устав	Устав акционерного общества
Уставный фонд	Уставный капитал, не менее 100-кратного размера МРОТ	Уставный капитал, не менее 100-кратного размера МРОТ
Особенности управления	Общее собрание участников, исполнит.орган (могут быть не участники)	Общее собрание акционеров, исполнит.орган коллегиальный / единоличный
Выпуск акций	Нет	Да
Особенности численности состава и ограничений	Число участников не более 50. Запрещено иметь в качестве единственного участника другое хозяйственное общество, состоящее из одного лица.	Число акционеров не более 50. Запрещено иметь в качестве единственного участника другое хозяйственное общество, состоящее из одного лица.
Выбытие учредителей	В любое время независимо от согласия	В любое время независимо от согласия

Таким образом, проанализировав организационно-правовые формы, по статистическим данным популярные в Российской Федерации и поняв принцип устройства и организации предприятия, в целом описанных в настоящей главе, можно переходить от теоретической части к практической.



Глава 2. Бизнес-идея предприятия (проекта)

2.1 Описание продукта

Настоящий проект представляет собой создание нового предприятия в сфере производства текстильной продукции в г. Иваново. Реализацию проекта будет осуществлять учреждаемое в настоящее время его инициаторами общество с ограниченной ответственностью «Стенфорд».

Потенциальными потребителями фирмы будут являться граждане всех возрастов.

Фирма планирует предоставлять следующие услуги:

Продажа постельного белья:

-комплекты постельного белья из хлопчатобумажных тканей различной плотности, дизайнов и размерного ряда -- от детских до формата «Семейный»; организационный бизнес структура

-простыни, наволочки, пододеяльники, пеленки широкого размерного ряда;

Продажа текстильных изделий:

-одеяла и подушки с различным наполнителем всех ценовых категорий;

-пледы и покрывала из натуральных и синтетических материалов;

-скатерти, занавески, сувенирная продукция в широком ассортименте;

Продажа махровых изделий:

-полотенца банные и пляжные, кухонные, детские -- различной плотности и размера -- от салфетки до простыни;

Продажа медицинской одежды;

2.2 Анализ конкурентной среды

Иваново - крупнейший центр отечественной текстильной промышленности. В городе работают тысячи крупных и мелких текстильных предприятий. Одной из интересных отличительных особенностей города Иваново является наличие нескольких крупных специализированных текстильных торговых комплексов.

Среди конкурентов, уже функционирующих на рынке, стоит выделить следующие текстильные компании:

ИвТексМарт

DIAMOND

MIRABELL

Багира

Sonlandia

Используя параметрический метод исследования состояния конкурентного рынка, составим таблицу

Таблица 2. Оценка предоставляемых услуг

Параметр	Багира	DIAMOND	MIRABELL	Багира	Sonlandia
Качество текстильных изделий	H	H	M	M	M
Быстрота исполнения заказов	H	M	L	H	H
Удобность расположения компании	M	H	H	M	H
Удовлетворенность стоимостью услуг	M	M	M	L	M

(где H - высший уровень, M - средний уровень, L - низкий уровень)

Из таблицы видно, что у наших конкурентов есть как сильные, так и слабые стороны. Сильнейшими из них являются Багира, DIAMOND и Sonlandia. Чтобы успешно конкурировать с ними, следует предпринять маркетинговые решения, способные создать хорошее впечатление о нашей фирме (привлекающая внимание реклама, система скидок для постоянных клиентов).

Рис. 2.1. Районы для открытия текстильной компании

Подвергнув карту анализу, видим, что есть места, не занятые конкурентами, следовательно, потребителям из этих районов приходится преодолевать определенное расстояние, чтобы удовлетворить свои потребности. Открытие фирмы в местах, отмеченных квадратами, поспособствует наличию регулярного спроса на наши услуги.

Принятие решения о покупке той или иной услуги зависит от множества индивидуальных параметров конкретных потенциальных клиентов. В большинстве случаев на потребителя влияют следующие факторы:

Влияние внешней среды;

Индивидуальные различия потребителей;

Психологические процессы в сознании потребителя;

Рассмотрим влияние внешней среды на клиентов текстильной компании «Стенфорд».

Значительную часть воздействия на потребителя оказывает ситуационный фактор, именно под его воздействием потенциальный клиент вынужден прибегнуть к нашим услугам. Примерами этого могут служить следующие запросы:

покупка изделий для собственного пользования;

покупка изделий в подарок;

покупка изделий с целью перепродажи;

изготовление изделий для продажи;

Основные потребители текстиля делятся на рынки организаций и частные лица. В качестве основного потребителя выступают текстильные магазины или другие текстильные фирмы.

Определение границ рынка

Таблица 5. Определение границ рынка

Отрасль	Текстильная, швейная отрасль
Авторитетное отраслевое издание	Журнал "Текстильная промышленность"
Другие отраслевые издания	Мир текстиля, Специалист
Курирующее отрасль министерство, комитет, агентство	Министерство промышленности и торговли Российской Федерации
Отраслевые ассоциации	Общероссийское отраслевое объединение работодателей, Российское объединение Работодателей легкой промышленности
Географические границы деятельности	Иваново и Ивановская область
Демографические границы деятельности	Население Иваново и Ивановской области
Ценовые границы деятельности	от 50 руб. до 20000 руб.



Глава 3. Организационный план

Организационный план - это один из разделов бизнес-плана, посвященный системе управления фирмой, кадровой политике и экономической эффективности проектируемого предприятия.

В ходе составления организационного плана будут решены следующие вопросы:

Местоположение;

Персонал;

Организационная структура;

Штатное расписание;

Виды работ и график реализации проекта.

3.1 Описание и обоснование местоположения

Специфика деятельности текстильной компании требует особого внимания к местоположению будущей фирмы. Для компании необходимо, чтобы ее расположение было наиболее удобным для потенциальных клиентов. Также следует учесть фактор близости конкурентов (что было показано на рис. 2.1 настоящей работы), наличие и стоимость требуемых площадей для размещения.

С этой целью были выявлены наиболее удачные месторасположения текстильной компании с учетом всех преимуществ.

Для офисного помещения предприятие предполагает взять в аренду здание площадью 50 м2. Арендная плата ежемесячная в размере 20000-30000 рублей.

Особых требований при поиске оптимального местоположения не возникает, главное - это расположение на главных улицах города, относительная удаленность от конкурентов и требуемая площадь.

Таким образом, с учетом всех требований, было выбрано следующее местоположение - ул. Почтовая, д.19

Для производственного цеха предприятие предполагает взять в аренду здание площадью 300 м2. Арендная плата ежемесячная в размере 100000-150000 рублей. Таким образом, для открытия цеха было выбрано следующее местоположение - ул. Громобоя 1

3.2 Характеристика персонала

Сформируем список требуемого персонала с указанием количества:

Директор (1)

Технический директор (1)

Главный бухгалтер (1)

Экономист-маркетолог (1)

Консультант-оператор (3)

Работник склада (3)

Водитель(2)

Бригадир(1)

Швея(6)

Уборщица (1)

Требования к персоналу будут представлены в таблице (Табл. 4).

Таблица 3.2.1 Требования к персоналу

Должность	Образование	Качества	Опыт работы
Директор	Высшее экономическое	Высокая компетентность, организаторские способности, умение поддерживать свой авторитет, крепкое здоровье	Обязателен, не менее 3 лет
Технический директор	Высшее техническое	Компетентность, ответственность	Обязателен, не менее 2 лет
Главный бухгалтер	Высшее экономическое	Компетентность, ответственность, собранность	Обязателен, не менее 2 лет
Экономист-маркетолог	Высшее экономическое	Компетентность, ответственность	Обязателен, не менее 1 года
Консультант-оператор	Высшее техническое/средне специальное	Ораторские качества, доброжелательность, без в/п	Желателен
Швея	Среднее специальное	Профессионализм, собранность	Обязателен, не менее 3 лет
Инженер-технолог	Высшее техническое/средне специальное	Профессионализм, ответственность, управленческие способности	Желателен
Работник склада	Высшее техническое/средне специальное	Ответственность, собранность	Желателен
Водитель	Не имеет значения	Водитель категории Bи С	Обязателен, стаж не менее 5 лет

В случае технических неполадок или поломке оборудования, предусмотрен вызов механика.

3.3 Организационная структура

Анализ организационных структур и выявление наиболее эффективной из них были представлены в главе 1 настоящей работы. В ходе оценки эффективности была выбрана линейная модель управления организацией. В качестве аргументов, объясняющих выбор именно этой структуры, отнесем следующие:

Четкая взаимосвязь функций и подразделений;

Принцип единоначалия;

Согласованность действий исполнителей;

Небольшое количество сотрудников.

Характеристики персонала и их функции:

Директор - высшая должность в организации, наделённая полномочиями выбора стратегии развития компании, работы с кадрами, определения финансовых потоков предприятия.

Технический директор - один из руководителей корпорации, отвечающий за её развитие и разработку новых продуктов; в его ведении обычно находится вся технологическая часть производства. Функциональные обязанности технических директоров включают обеспечение бесперебойной работы технических систем, координирование работы персонала, учет и обеспечение рационального использования материально-технических ресурсов.

Экономист-маркетолог - профессионал, ведущий изучение рынка, выполняющий расчеты по материальным, трудовым и финансовым затратам, необходимым для освоения рынка.

Мониторинг, анализ и планирование текущей деятельности организации;

Проведение маркетинговых исследований;

Планирование и управление запасами предприятия;

Предоставление ежегодного отчета в органы правления.

Главный бухгалтер - должностное лицо предприятия, обеспечивающее организацию бухгалтерского учета, контроль и отражение на счетах бухгалтерского учета всех осуществляемых предприятием, учреждением хозяйственных операций, предоставление оперативной информации, составление в установленные сроки бухгалтерской отчетности.

Инженер-конструктор -- инженер, занимающийся разработкой, организацией того или иного производственного процесса. Также может разрабатывать какую-то определенную технологию

3.4 Штатное расписание

Оплата труда для руководителей, специалистов, служащих и обслуживающего персонала фирмы осуществляется по установленным должностным окладам с выплатой премиальных за дополнительно выполненную работу по заданию руководства предприятия или по результатам производственной деятельности.

Расчет фонда заработной платы выполнен на основании штатного расписания фирмы ООО «Стенфорд», которое утверждено директором фирмой.

Не стоит забывать и о том, что штатное расписание важно и при проведение аналитических работ. Примером этого может служить анализ трудовой загрузки работников, объема выполняемых работ, целесообразности выбранной организационной структуры управления и должностных инструкций.

Представим функции штатного расписания:

Отслеживание организационной структуры компании;

Закрепление штатной численности структурных подразделений и количество штатных единиц по каждой должности;

Отслеживание системы оплаты труда;

Установление размеров надбавок;

Таблица 5. Штатное расписание ООО «Стенфорд»

Унифицированная форма № Т-3

Утверждена постановлением Госкомстата

России от 06.04.01 № 26

		Код
ООО «Стенфорд»	Форма по ОКУД	0301017
	по ОКПО

(наименование организации)

	Номер документа	Дата
ШТАТНОЕ РАСПИСАНИЕ		1	24.04.2015	УТВЕРЖДЕНО
на “	24	”	апреля	20	15	года
						Приказ от “	24	”	апреля	20	15	года №	1
	Штат в количестве	21	единиц
	с месячным фондом заработной платы
		538000	рублей

Структурное подразделение	Профессия (должность)	Количество штатных единиц	Оклад (тарифная ставка), руб.	Надбавка, руб.	Месячный фонд заработной платы, руб.	Примечание
наименование	код
Управление	01	Директор	1	55000	-	-	-	55000	-
	02	Технический директор	1	35000	-	-	-	35000	-
Производство	03	Консультант-оператор	3	25000	-	-	-	75000	-
	04	Работник склада	3	20000	-	-	-	75000	-
	05	Инженер-конструктор	1	30000	-	-	-	30000	-
	06	Швея	6	25000	-	-	-	150000	-
	07	Водитель	2	20000	-	-	-	40000	-
	08	Уборщица	1	15000	-	-	-	15000	-
Маркетинг	09	Экономист-маркетолог	1	28000	-	-	-	28000	-
Бухгалтерия	10	Главный бухгалтер	1	35000	-	-	-	35000	-
		Итого по листу	21	283000	-	-	-	538000
		Итого по документу	21	283000	-	-	-	538000

График работы текстильной компании "Стенфорд":

1 Основной график - пятидневная 40-часовая рабочая неделя, нормированный рабочий день.

2 Время начала, окончания работы и перерывов определяется следующее:

Таблица 2. График работы текстильной компании

День недели	Начало работы	Перерыв	Окончание работы
Понедельник	8: 30	12: 30-13: 30	17: 30
Вторник	8: 30	12: 30-13: 30	17: 30
Среда	8: 30	12: 30-13: 30	17: 30
Четверг	8: 30	12: 30-13: 30	17: 30
Пятница	8: 30	12: 30-13: 30	17: 30
Суббота, воскресенье	выходной

3.5 Виды работ и график реализации проекта

Составление графика реализации проекта необходимо для четкого понимания того, какие действия необходимо выполнить для достижения поставленной цели, в данном случае это открытие текстильной компании «Стенфорд».

Таблица 3.5.1. График реализации проекта (создания предприятия)

№	Этапы реализации	Сроки выполнения
1	Регистрация ООО «Стенфорд»	До 01.06.2015
2	Заключение договора аренды	До 25.06.2014
3	Заключение договоров на поставку оборудования	До 01.07.2014
4	Отделка помещения	До 10.09.2014
5	Составление штатного расписания	До 20.09.2014
6	Найм персонала	До 29.09.2014
7	Открытие текстильной компании	01.10.2014

Государственная регистрация - это акт регистрации создания новой организации, официальное признание со стороны государства того факта, что организация существует. Регистрацию организаций осуществляют органы государственной власти, которые в разных регионах называются по-разному, например регистрационная палата.

При государственной регистрации утверждается название организации. При этом проверяется, чтобы это название не повторяло названия уже зарегистрированных организаций. Важнейшим атрибутом организации является ее печать, которая также подлежит государственной регистрации в реестре печатей. Она должна иметь круглую форму, содержать название организации и регистрационный номер.

С момента государственной регистрации предприятие считается созданным и приобретает статус юридического лица. В соответствии с положением о государственной регистрации субъектов предпринимательской деятельности регистрация требует наличия следующих документов:

Заявление о регистрации предприятия, подписанное учредителем;

Решение о создании предприятия;

Устав предприятия, утвержденный учредителем;

Свидетельство об уплате государственной пошлины;

Заключение договора аренды: В соответствии с ГКРФ гражданско-правовой договор, по которому одна сторона - арендодатель обязуется предоставить другой стороне - арендатору за плату определенное имущество во временное владение и пользование. То есть арендодателем в настоящем случае выступает владелец требуемого помещения, а арендатором ООО «Стенфорд».

Заключение договоров на поставку оборудования:

Таблица 3.5.2. Материалы и оборудование

Наименование	Стоимость (руб)	Количество (шт.)
Компьютер	36 000	5
Принтер	22 000	3
Кондиционер	19 000	2
Мебель	300 000
Кассовый аппарат	25 000	1
Швейные машины для трикотажа	35000	2
Оверлоки	38900	2
1-игольные машины челночного стежка с плоской платформой	15000	3

Отделка помещения: Ремонт и отделка помещения в данном бизнесе очень мало влияет на лояльность клиентов, поэтому решено ограничиться экономичным вариантом, комфортным для персонала компании. Было принято решение установить подвесной потолок, покрасить стены и покрыть пол линолеумом.

Составление штатного расписания: Подбор персонала и штатное расписание указаны ранее в данной работе в п.3.1

Открытие текстильной компании: Завершающий этап реализации проекта.



Глава 4. Функциональная модель предприятия

4.1 Основные и вспомогательные процессы предприятия

Процессы организации (предприятия) принято делить на 2 категории:

Основные процессы;

Вспомогательные процессы.

Рассмотрим каждую подробнее и применительно к ООО «Фотолаб-37».

Основные процессы: То есть те, которые лежат на пути следования продукции. Эти процессы связаны с жизненным циклом товара (услуги), начиная от проектирования и заканчивая утилизацией.

Основными процессами текстильной компании являются:

Производство текстильной продукции;

Продажа Текстильной продукции и аксессуаров.

Вспомогательные процессы: Это те процессы, которые напрямую не контактируют с производимой продукцией или услугами, предоставляемыми организацией, а обеспечивают нормальное исполнение основных процессов.

Вспомогательными процессами текстильной компании являются:

Управление финансами;

Обслуживание оборудования;

Управление информационными ресурсами;

Маркетинг.

4.2 Модель основного процесса

Модель основного процесса



Таблица 4.2.1. Матрица идентификации процесса.

Предметная область	Производство
Тип процесса	Основной
Назначение процесса	Организация производства
Цели процесса	Производство качественной текстильной продукции
Владелец процесса	Директор
Подразделения функционирования	Отдел персонала, отдел контроля, отдел сборки
Участники процесса	Экономист-маркетолог, инженер-конструктор, бухгалтер, оператор, швеи
Входы процесса	Заказ
Выходы процесса	Готовая продукция
Поставщики процесса	Поставщик сырья
Клиент процесса	Торговые точки
Предшествующий процесс	Принятие заказа
Ресурсы процесса	Персонал, оборудование.
Следующий процесс	Продажа готовой продукции, переработка брака.
Применение нормативных документов	Должностные инструкции, положения, выкройки, устав.

Рис. 4.2.1. Контекстная диаграмма

Цель: регламентировать процесс производства текстильной продукции для нормирования оплаты труда персонала и улучшение качества готовой

продукции

Точка зрения: директор организации

Название: Моделирование работы процесса «Производство текстильной продукции»

Блок А1 «Оформление заказа»

Состав операций:

1. Принятие заявки.

2. Составление квитанции об оплате.

3. Получение денег т заказчика

Блок А2 «Закупка материалов»

Состав операций:

1.Планирование закупки материала.

2.Поиск поставщика с более выгодными ценами.

3.Закупка материалов.

Блок А3 «Изготовление деталей»

Состав операций:

1. Фиксация размеров.

2. Разрезка ткани.

Блок А4 «Пошив текстильной продукции»

Состав операций:

1. Проверка размерного ряда

2. Пошив изделия

3. Контроль готовой продукции

Рис. 4.2.5 Декомпозиция блока А21 «Планирование закупки материалов»

4.3 Система показателей для управления процессом

Управление процессом зависит от информации о текущем состоянии процесса. Такую информацию дает измерение показателей процесса. Это необходимый элемент, предоставляющий информацию о том, насколько хорошо этот процесс реализуется и насколько хороши полученные результаты.

Система показателей для управления процессами. Система показателей эффективности процессов и организации (см. Рис.10) может складываться из трех основных потоков информации:

а) информация о качестве продукции или услуги, степени ее соответствия, установленным и прогнозируемым требованиям клиента, стабильности и воспроизводимости параметров продукта («Что мы произвели?» или «Какой результат мы получили?»);

б) информация о качестве процесса, его эффективности и ресурсоемкости, стабильности и воспроизводимости параметров процесса («Какой ценой мы достигли этого результата»);

в) информация о степени удовлетворенности клиента, возможности и выполнимости предвидимых потребностей клиента («Насколько клиент доволен тем, что он получил от нас?»).Элементы понятия бизнес процесс [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http://studopedia.net/4_10182_elementi-ponyatiya-biznes-protsess.html

4.4 Матрица ответственности

Важная задача в управлении проектом, да и вообще в менеджменте - четко определить, кто за что отвечает. Именно для этого и применяется инструмент "матрица ответственности" (responsibilitymatrix).

По своей сути он очень прост и представляет собой таблицу, где в строках обычно перечисляют работы проекта, а в колонках - проектные роли. Работы берут из структурной декомпозиции работ (WBS), роли - из оргструктуры проекта (OBS).

Как работы, так и роли можно указывать с разной степенью детализации. Так, можно написать "специалисты компании", а можно расписать всех поименно. На ранних стадиях жизненного цикла проекта обычно строят укрупненную матрицу ответственности, на более поздних - детальную.

На пересечениях работ и ролей обозначают, имеет ли отношение данный человек к этой работе, и, если имеет, то какое. В литературе можно встретить множество обозначений, например, такие как "генератор идей". Однако, на наш взгляд, это создает излишнюю путаницу и усложняет применение инструмента. Практика показывает, что достаточно следующих понятий:

Ответственный. Для каждой работы обязательно должен быть указан один и только один ответственный.

Исполнители. Их может быть несколько, а может быть так, что сам ответственный является и исполнителем. Т.е. в одной ячейке может быть более одного обозначения.

Утверждающий. Тот человек, который утверждает некоторый документ (если данная работа связана с созданием документа). Он может быть только один.

Согласующий. Тот человек, который участвует в согласовании некоторого документа (если данная работа связана с созданием документа). Их может быть несколько.

Таблица 4.4.1. Матрица ответственности

Виды работ	Директор	Оператор	Экономист-маркетолог	Бухгалтер	Инженер-конструктор	Швея
Планирование	О	У	У	У	И	И
Производство текстильной продукции	О				У	У
Принятие заявки		О	И		О
Составление квитанции об оплате	И	У		О
Планирование закупки материала			У	У	О
Поиск поставщиков с более выгодными ценами		У	О
Закупка материалов	О		У		У
Фиксация размеров					О	У
Разрезка ткани					О	У
Проверка размерного ряда					О	У
Пошивка деталей	О				У	У
Внешний осмотр	О		У		У	У
Испытания на стенде	И	И	И		У

Матрица ответственности, простроенная исходя из деятельности текстильной компании «Стенфорд»

Заключение

Изученные в процессе создания данной курсовой работы материалы позволяют сделать вывод о том, что для современного развития предпринимательской деятельности наиболее эффективным распределением ограниченных ресурсов и производимой продукции, в данном случае страховых услуг является бизнес планирование.

Планирование своей деятельности позволяет объективно посмотреть, насколько родившаяся идея жизнеспособна. Произведя расчет на бумаге, вы сможете понять, насколько велики шансы воплощения мечты в жизнь.

Конкретный план действий позволит сэкономить средства и силы, которые, скорее всего, потратите на апробирование разных вариантов, если перед глазами не будет четкого пути, по которому следует двигаться.

Составление бизнес-плана позволяет координировать усилия, которые требуется прилагать для достижения поставленной цели.

Написав бизнес-план, вы сможете понять, сколько людей вам необходимо привлечь для организации деятельности. Планирование позволит распределить обязанности для каждой единицы персонала, определить персональную ответственность для руководителей подразделений.

Ситуация на рынке отличается нестабильностью и изменчивостью. Имея перед глазами четкий план действий, можно уверенно двигаться, даже если ситуация измениться. Также не придется метаться из стороны в сторону, чтобы найти оптимальное решение для возникших проблем, ведь правильно составленный бизнес-план включает в себя проработку разных вариантов развития событий.

В ходе создания курсовой работы были проведены исследования и изучена конкурентная среда, решены поставленные задачи, разработан организационный план фирмы и функциональная модель организации.



Список литературы

1. Сергеев И.В. Экономика предприятия: Учебное пособие 2-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2000.

2. Либкинд Е.В., Рябикова Н.Е., Чепурин В.А. Организационные структуры управления: конспект лекции и методические указания к теме по дисциплине: «Менеджмент» - Оренбург: ГОУ ОГУ, 2003. - 42 с.

3. Матричная структура управления [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://economican.ru/v_man.php?id=9

4. Грузинов, В.П. Предпринимательство формы и методы организации предпринимательской деятельности : учебное пособие / В.П. Грузинов, В.Д. Грибов. - М.

5. Гражданский кодекс Российской федерации (части I,II,III) -Официальный текст. - М., «Издательство ЭЛИТ», 2005.,384с.

6. Элементы понятия бизнес процесс [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http://studopedia.net/4_10182_elementi-ponyatiya-biznes-protsess.html

Размещено на Allbest.ru

...