Адаптивне управління розвитком кафедральної системи інституту післядипломної педагогічної освіти на основі факторно-критеріального моделювання
Гнучке управління як інноваційне альтернативне регулювання, що може використовуватися для оцінювання необхідності використання стандартів і управлінських принципів. Аналіз основних причин модернізації післядипломної педагогічної освіти в Україні.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | статья |
Язык | украинский |
Дата добавления | 09.01.2019 |
Размер файла | 20,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru
Размещено на http://www.allbest.ru
Модернізація післядипломної педагогічної освіти набуває важливого значення в процесі реформування освіти в Україні. Змінюється стратегія роботи системи післядипломної педагогічної освіти: навчальні заклади поставлені перед необхідністю працювати не стільки на функціонування системи освіти, скільки на її розвиток, що передбачає зміну ретрансляційних завдань на дослідницькі, на виявлення освітніх потреб, вивчення специфіки освітніх процесів у системі післядипломної освіти та участь у розробці регіональних програм розвитку освіти.
У зв'язку з інтеграційними процесами спектр завдань вищої школи та інститутів післядипломної педагогічної освіти України є надзвичайно широким і обіймає багато аспектів освітньої діяльності. Їх вирішення неможливе без кардинальних змін у системі управління вищої освіти.
Проблемними зонами сучасного управління інститутами післядипломної педагогічної освіти (ІППО) з аналізу управлінських джерел та багаторічного власного досвіду є: неадаптованість структур управління ІППО до умов, що змінюються; домінування завдань оперативного управління; орієнтація на досягнення цілей і завдань короткострокового періоду; відсутність системи прийняття управлінських рішень на випередження, уповільнена реакція на зміни в зовнішньому середовищі та несформованість гнучких систем управління навчальним закладом; нечіткість управлінських процедур; неякісне дотримання ряду управлінських функцій, таких як довгострокове планування; зосередженість на вирішенні переважно внутрішніх задач; відсутність науковообґрунтованих програм розвитку ІППО; невизначеність провідної ролі кафедр в системі ІППО; необхідність підвищення ефективності діяльності та відсутність регулярного зворотного зв'язку зі споживачами освітніх послуг.
Виклад основного матеріалу. Адаптивне управління у сфері післядипломної педагогічної освіти залишається на стадії дослідження. Напрацьований досвід роботи організацій свідчить, що воно дозволяє більш ефективно застосовувати в роботі вищих навчальних закладів інноваційні технології, в основі яких зміни. Так, упровадження технологій адаптивного управління в систему управління організаційними структурами інститутів післядипломної педагогічної освіти дозволяє спостерігати значні зміни у розвитку кафедральної системи, що впливає на продуктивність її діяльності. Науковці по-різному трактують поняття адаптивного управління, проте всі зазначають про ефективність його використання у нестабільному стані системи і у процесі введення інновацій. Так, С. Уолтерс, характеризуючи адаптивне управління, зазначає, що його цілі ґрунтуються на управлінських рішеннях за певною інформацією, отриманою експериментальним шляхом. Усі зацікавлені сторони беруть участь у процесі навчання. М. Лейн стверджує, що адаптивне управління є інтераційним («адаптивним») і включає в себе опис методів збору інформації, планування, управління та оцінки. К. Мюррей і Д. Марморек визначили адаптивне управління як гнучке управління логічним, систематичним процесом, що допомагає керівникам набути впевненості в своїх рішеннях і підвищити шанси на досягнення бажаних цілей.
Гнучке управління є інноваційним альтернативним регулюванням, що може використовуватися для оцінювання необхідності використання стандартів і управлінських принципів, підтримки творчих рішень на місцевому рівні. Серед головних характеристик адаптивного управління Г.В. Єльникова виділяє такі, як визнання пріоритету розвитку об'єкта; діалогічна адаптація всіх різнодіючих впливів, що виявляються у відпрацьовуванні реалістичної мети в умовах ситуації додаткової орієнтації; поєднання функцій управління і самоуправління; прийняття рішень на кооперативній основі і діалогічному узгодженні через об'єднання управлінців та виконавців.
Отже, адаптивне управління є формальним процесом постійного вдосконалення методів управління шляхом вивчення результатів оперативних та експериментальних підходів. При цьому чітко визначаються чотири основні елементи адаптивного управління. По-перше, адаптивний призначений для самоудосконалення. По-друге, це ефективно розроблений, формальний підхід, що поєднує наукові підходи та практичність в управлінні. По-третє, це безперервний процес постійного удосконалення системи управління, за якого планування повинно безпосередньо поєднуватися з діями, які призначені для удосконалення процесу. По-четверте, експериментальні підходи можуть бути ефективно включені в адаптивне управління, проте оперативні підходи та врівноваженість мотивують дозвіл на пряме підключення до зусиль керівників. Підґрунтя теорії адаптивного управління у післядипломній педагогічній освіті дозволяє гнучко підійти до системи управління у нестабільній ситуації, коли інноваційні технології стрімко втілюються у відповідності до вимог суспільства. альтернативний управлінський післядипломний педагогічний
Особливостями визначення ефективності адаптивного управління розвитком кафедральної системи ІППО в умовах нестабільності з урахуванням зовнішніх впливів та особливостей внутрішніх процесів, відповідно до головних положень синергетики, є:
1. Розгляд кафедральної системи як складної, відкритої соціально-педагогічної системи, котра є підсистемою більш складної соціальної системи (навчального закладу, району, міста, області, держави, світу). Необхідно врахувати, що як і будь-яка відкрита система кафедральна обмінюється інформацією, “енергією” з іншими системами.
2. Урахування власних тенденцій розвитку кафедральної системи, створення умов саморозвитку з метою переходу в якісно новий стан, «збудження» самоуправління в системі шляхом пристосування її до внутрішніх і зовнішніх умов, а також пристосування оточення до потреб системи.
3. Побудова зв'язків між різними рівнями упорядкованості організації, структурами управління кафедральною системою, врахування можливостей формування тимчасових утворень.
4. Опора на процеси кооперації, а саме: взаємодію всіх учасників формування та розвитку кафедральної системи (адміністрації, викладачів, методистів, студентів/слухачів); кооперацію зусиль із різних галузей наукового і практичного знання (управління, педагогіки, психології, філософії, фундаментальних дисциплін та ін.); узгодження управління і самоуправління; кооперацію спільних зусиль творчого пошуку шляхів одержання бажаного результату та діагностики якості цього результату.
5. Застосування нелінійного управлінського мислення, що орієнтоване не лише на встановлені цілі та прогнози розвитку системи, а й враховує випадковість поточних ситуацій.
Важливим для реалізації адаптивного управління розвитком кафедральної системи є визначення якості кінцевого результату на основі кількісних критеріїв та об'єктивних оцінок.
Особливої актуальності сьогодні набуває кваліметричний підхід, згідно з яким оперативне, гнучке управління вимагає ефективного збору інформації про якісний стан функціонування педагогічної системи, вчасного, об'єктивного зворотного зв'язку з метою своєчасного прийняття управлінських рішень.
Кваліметричний підхід в управлінні педагогічними системами досліджувався як у вітчизняній, так і зарубіжній науці та практиці. Застосування даного підходу проаналізоване у працях В.П. Безпалька, Дж. ван Гига, Г.А. Дмитренка, Г.В. Єльникової, К. Інгенкампа, В.М. Лізинського, Е. К. Марченка, Л.П. Одері, І.П. Підласого, Г.А. Полякової, З.В. Рябової, В.П.Симонова, В.С. Черепанова та ін.
Вимірювання та оцінювання є складовою будь-якої системи чи процесу. Саме знання про реальний результат, його порівняння зі встановленими цілями управління дають уявлення про стан функціонування та розвитку системи. Дж. ван Гиг стверджує, що «неможливо уявити собі процедуру прийняття рішень без притягнення процедур вимірювання i оцінок, тому що кількісні судження про явища повинні втілитися у відповідні стратегії поведінки» [1, с.14]. Добре налагоджений механізм вимірювання та дозволяє уявити стан функціонування системи.
На думку К. Інгенкампа, мета вимірювання полягає в одержанні інформації не про самі об'єкти, а про їх відмінні ознаки чи властивості [2].
Для визначення якості адаптивного управління розвитком кафедральної системи необхідні освітні стандарти, чітко визначені цілі управління розвитком, модель бажаного результату, з якими порівнюватимуться реальні результати. У зв'язку з цим важливу роль у сучасній освіті відіграють процеси цілевстановлення в закладах післядипломної педагогічної освіти з урахуванням стратегічних цілей управління, з одного боку, та специфіки діяльності кафедри, педагогічного колективу та студентів/слухачів з іншого.
Г. А. Дмитренко вважає, що для впровадження кваліметричного підходу до визначення якості системи необхідно враховувати, що: по-перше, стратегічна (ідеальна) мета управління має бути декомпозована на компоненти; по-друге, виділені компоненти мають бути вимірюваними, тобто мати відображення у певних параметрах; по-третє, компоненти стратегічної мети повинні бути вимірюваними на кожному етапі управління діяльністю, характеризуватися певною наступністю, мати наскрізні цілі [3].
Останнім часом до моделей визначення та вимірювання результатів все частіше вводяться такі розділи математики, як матричний та факторний аналіз.
Виходячи з Концепції управління "за цілями" в системі освіти та спираючись на кваліметричний підхід, Г.А. Дмитренко пропонує макети кваліметричних моделей оцінювання рівня досягнення цілей, таких як оцінювання рівня знань (умінь, навичок), оцінювання рівня творчого розвитку особистості; оцінювання рівня фізичного розвитку і здоров'я, комплексної оцінки рівня всебічного розвитку особистості, у яких виділяються фактори, критерії оцінювання та їх вагомість [3].
Факторно-критеріальні моделі в управлінні освітнім процесом використовує Г.В. Єльникова [4]. Розроблені базові моделі кваліметричного стандарту оцінки діяльності районного (міського) відділу (управління) освіти, стандарту діяльності загальноосвітнього навчального закладу, директора та вчителя можуть застосовуватися як з метою зовнішнього контролю, так і для самооцінки на відповідному рівні управління.
Так, у КВНЗ «Харківська академія неперервної освіти» розроблено та впроваджено факторно-критеріальні субмоделі діяльності викладачів кафедр (див. табл.1), структурних підрозділів (див. табл. 2); субмоделі визначення рівня володіння професійними якостями, компетенціями керівників навчальних закладів Харківського регіону (див. табл. 3).
Сьогодні у керівників кафедр інститутів післядипломної педагогічної освіти виникають певні труднощі в роботі у зв'язку зі зміною, розширенням їх функцій. Діяльність як основа розвитку завжди спрямовується зовнішніми умовами, власним мотивом та існуючими обставинами. Найпродуктивніша діяльність та, яка спрямована власним мотивом. Тому вищезазначені факторно-критеріальні субмоделі, які покладено в систему роботи кафедр Харківської академії неперервної освіти, допомагають узгоджувати власний мотив із зовнішніми вимогами і враховувати існуючу ситуацію. Це забезпечує реальність виконання завдань, результативність дій і робить їх корисними як для співробітників, які мають внутрішні потреби, так і для організації, що висуває перед ними зовнішні вимоги.
Таблиця 1. Факторно-критеріальна модель діяльності викладача кафедри управління якістю освіти
№ |
Фактори (Ф) |
Вагомість факторів (m) |
Критерії оцінки факторів |
Вагомість критеріїв (v) |
Ступінь проявлення критеріїв |
Значення коефіцієнта відповідності |
Часткова оцінка критерію |
Часткова оцінка факто ра |
|
І |
Навчальна робота |
0,35 |
1. Рівень проведення навч.занять |
0,15 |
К1= |
1 |
0,16 |
0,39 |
|
2. Підготовка роб.програм (тез лекцій) |
0,12 |
К2= |
1 |
0,13 |
|||||
3. Дидактичне забезпечення занять (розд. матеріали, відео, комп. підтр. тощо) |
0,08 |
К3= |
1 |
0,10 |
|||||
ІІ |
Навчально-методична робота |
0,25 |
4. Розробка та оновлення програм освітньої діяльності курсів |
0,07 |
К4= |
0,5 |
0,03 |
0,16 |
|
5. Підготовка методичних рекомендацій слухачам курсів |
0,07 |
К5= |
1 |
0,09 |
|||||
6. Розробка спецкурсів |
0,04 |
К6= |
0 |
0,00 |
|||||
7. Розробка інших метод. матеріалів |
0,02 |
К7= |
1 |
0,02 |
|||||
8. Розробка методичного забезпечення дистанційного навчання |
0,03 |
K8= |
0 |
0,00 |
|||||
9. Рецензування та експертиза авт. програм, робіт пед. ярмарку |
0,02 |
К9= |
0,75 |
0,02 |
|||||
ІІІ |
Наукова робота |
0,25 |
10. Робота над науковою темою та експериментальна діяльність |
0,1 |
К10= |
0,75 |
0,08 |
0,20 |
|
11. Посібники, науково-методичні публікації (статті, тези) |
0,08 |
К11= |
1 |
0,08 |
|||||
12. Участь у конференціях, семінарах |
0,04 |
К12= |
1 |
0,04 |
|||||
13. Інші види робіт (відгуки, редагув., реценз. тощо) |
0,03 |
К13= |
0,75 |
0,03 |
|||||
ІУ |
Організаційно-методична робота |
0,1 |
14. Робота куратора навчальної групи |
0,04 |
К14= |
1 |
0,04 |
0,09 |
|
15.Участь у організаційній роботі кафедри |
0,05 |
К15= |
1 |
0,05 |
|||||
16. Інші види робіт (орг. конфер., семінарів) |
0,01 |
К16= |
1 |
0,01 |
|||||
V |
Виконавча-дисципліна |
0,05 |
17. Своєчасне виконання завдань |
0,03 |
К17= |
1 |
0,03 |
0,05 |
|
18.Дотримання трудової дисципліни |
0,02 |
К18= |
1 |
0,02 |
0 < P < 0,25 недостатній рівень;
0,25 < P < 0,5 задовільний рівень;
0,5 < P < 0,75 достатній рівень;
0,75 < P < 1 високий рівень.
Висновок: високий рівень якості діяльності.
Завідувач кафедри
Таблиця 2. Факторно-критеріальна модель діяльності кафедри управління якістю освіти
№ |
Фактори (Ф) |
Вагомість Факторів (m) |
Критерії оцінки факторів |
Вагомість критеріїв (v) |
Ступінь Проявлення критеріїв |
Значення коефіцієнта відповідності |
Часткова оцінка критерію |
Часткова оцінка фактора |
|
І |
Навчальна робота |
0,35 |
1. Рівень проведення навч. занять |
0,15 |
К1= |
1 |
0,12 |
0,29 |
|
2.Підготовка роб. програм (тез лекцій) |
0,12 |
К2= |
1 |
0,10 |
|||||
3. Дидактичне забезпечення занять (розд. матеріали, відео, комп. підтр. тощо) |
0,08 |
К3= |
1 |
0,07 |
|||||
ІІ |
Навчально-методична робота |
0,25 |
4.Розробка та оновлення програм освітньої діяльності курсів, спецкурсів |
0,07 |
К4= |
0,5 |
0,06 |
0,18 |
|
5.Підготовка методичних рекомендацій слухачам курсів, педагогічним працівникам |
0,07 |
К5= |
1 |
0,05 |
|||||
6. Проведення та участь у спецкурсах |
0,04 |
К6= |
0 |
0,03 |
|||||
7. Розробка інших метод. матеріалів |
0,02 |
К7= |
1 |
0,02 |
|||||
8. Розробка методичного забезпечення дистанційного навчання |
0,03 |
K8= |
0 |
0,02 |
|||||
9. Рецензування та експертиза авт. програм, робіт пед. ярмарку, інші заходи |
0,02 |
К9= |
0,75 |
0,02 |
|||||
ІІІ |
Наукова робота |
0,25 |
10. Робота над науковою темою та експериментальна діяльність |
0,1 |
К10= |
0,75 |
0,10 |
0,22 |
|
11. Посібники, науково-методичні публікації (статті,тези) |
0,08 |
К11= |
1 |
0,08 |
|||||
12. Участь у конференціях, семінарах |
0,04 |
К12= |
1 |
0,04 |
|||||
13. Інші види робіт (відгуки, редагув., реценз. тощо) |
0,03 |
К13= |
0,75 |
0,01 |
|||||
TV |
Організаційно-методична робота |
0,1 |
14.Робота куратора навчальної групи |
0,04 |
К14= |
1 |
0,03 |
0,07 |
|
15.Участь у організаційній роботі кафедри |
0,05 |
К15= |
1 |
0,05 |
|||||
16. Інші види робіт (орг. конфер., |
0,01 |
К16= |
1 |
0,01 |
0 < P < 0,25 недостатній рівень; 0,25 < P < 0,5 задовільний рівень; 0,5 < P < 0,75 достатній рівень; 0,75 < P < 1 високий рівень. Висновок: високий рівень якості діяльності. Завідувач кафедри.
Таблиця 3. Базова кваліметрична модель діяльності директора загальноосвітнього навчального закладу
Напрями діяльності |
Вагомість напрямків |
Складові дільності |
Вагомість складових |
Ступінь проявлення складових |
Сума |
|
Знання основних нормативних документів |
0,06 |
0,8 |
0,048 |
|||
Знання сучасних методів та прийомів управління навчальним закладом |
0,25 |
0,75 |
0,1875 |
|||
Готовність до здійснення управлінської |
Уміння керувати своїм настроєм |
0,17 |
0,7 |
0,119 |
||
0,24 |
Прояв уважності до колективу, учнів |
0,24 |
0,8 |
0,192 |
||
діяльності |
Знання психологічних особливостей роботи з дорослими |
0,18 |
0,75 |
0,135 |
||
Здатність до постійного підвищення професійного рівня за рахунок систематичної роботи над собою |
0,10 |
0,7 |
0,07 |
|||
Усього |
0,18 |
1,00 |
0,75 |
|||
Аналіз роботи за минулий рік і визначення завдань на наступний |
0,18 |
1 |
0,18 |
|||
Управління навчальним закладом |
0,24 |
Автоматизація управління навчальним закладом із використанням інформаційно комунікаційних технологій |
0,18 |
0,9 |
0,162 |
Ураховуючи зазначене вище, можна стверджувати, що у процесі адаптивного управління відбувається попереднє моделювання об'єкта управління, що дає змогу прогнозувати та коригувати кінцевий результат.
Це дозволяє зробити висновок, що для адаптивного управління розвитком кафедральної системи в умовах інституту післядипломної педагогічної освіти на основі кваліметричного підходу необхідно:
1. Визначити спільну стратегічну мету закладу, декомпозувати її на складові компоненти відповідно до специфіки структурних підрозділів організації, рівнів управління, специфіки діяльності кафедри.
2. Визначити параметри та критерії вимірювання компонентів.
3. Створити відповідні факторно-критеріальні субмоделі з метою спрямування адміністративної, педагогічної (включає навчальну, наукову, методичну, науково-методичну) діяльності за спільними напрямками і конкретизувати їх для суб'єктів кожного рівня управління, враховуючи їх власні цілі та мотиви.
4. На основі факторно-критеріальних субмоделей здійснювати адміністративний, педагогічний, студентський/слухацький моніторинг та самомоніторинг для вчасного регулювання якості управління розвитком кафедральної системи за визначеними параметрами та критеріями.
Література
1. Гиг ван. Дж. Прикладная общая теория систем / Гиг ван. Дж.; пер. с англ. М.: Мир, 1981. Т.1. 336 с.
2. Ингенкамп К. Педагогическая диагностика / К. Ингенкамп; пер. с нем. М.: Педагогика, 1991. 240 с.
3. Дмитренко Г.А. Стратегічний менеджмент. Цільове управління на основі кваліметричного підходу: навчальний посібник / Г.А. Дмитренко. К.: ІЗМН, 1996. 140 с.
4. Єльникова Г.В Сутність і механізм адаптивного управління загальною середньою освітою / Г.В. Єльникова // Педагогічні інновації: ідеї, реалії, перспективи. К.: Логос, 2000. С. 19-24.
5. Одерій Л.П. Кваліметрія вищої освіти: методологія та інструментарій: монографія / Л.П. Одерій. К.: МКА, ІЗМН, 1996. 264 с.
6. Післядипломна освіта: проблеми управління, методичне забезпечення: навчальний посібник / за ред. Г.С. Данилової, Г.А. Дмитренка. К.: ІЗМН, 2000. 188 с.
7. Протасова Н.Г. Синергетичний підхід до управління інноваційними процесами у післядипломній освіті / Н.Г. Протасова // Педагогічні інновації: ідеї, реалії, перспективи: збірник наукових праць. Київ: Логос, 2000. С. 280-284.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Характеристика Міжнародних Стандартів серії ISO 9000, системи освіти в Україні та за кордоном. Контроль навчально–виробничого процесу, як основна функція управління якістю. Аналіз діяльності навчального закладу "Нікопольський центр професійної освіти".
дипломная работа [458,5 K], добавлен 19.10.2015Формування вітчизняної системи підготовки управлінських кадрів. Суть та зміст основних понять та категорій науки управління. Отримання фундаментальних знань щодо основних функцій управління. Навики використання методів обґрунтування управлінських рішень.
контрольная работа [29,2 K], добавлен 02.11.2008Основні поняття та історія дослідження програми розвитку підприємства державної форми власності, методи та прийоми. Фактори впливу на розвиток організації сфери освіти. Рекомендації щодо впровадження програми розвитку Інституту управління та економіки.
курсовая работа [64,7 K], добавлен 30.09.2014Структура та етапи розроблення і впровадження системи якості для сфери освіти. Методологія управління проектами. Сучасна концепція управління проектами на основі процесного підходу через сукупність взаємодіючих і пов’язаних між собою ключових процесів.
реферат [27,6 K], добавлен 05.03.2009Теоретично-методичні засади управління розвитком організації, розробка стратегічних напрямів процесу на сьогодні. Аналіз управління розвитком ТОВ "Ветта". Обґрунтування принципових засад та напрямів управління розвитком підприємства, що вивчається.
дипломная работа [257,6 K], добавлен 14.04.2013Ефективність управління розвитком як основа забезпечення збалансованого зростання підприємства, методичні підходи до його оцінювання та комплексна система показників. Розробка заходів щодо підвищення ефективності управління розвитком підприємства.
магистерская работа [840,2 K], добавлен 21.04.2013Основні теоретичні положення управління персоналом ВАТ "Карпатське УГР". Методика оцінювання якості управління персоналом. Аналіз організаційної структури, ефективності використання кадрового потенціалу. Вдосконалення системи управління персоналом.
курсовая работа [404,2 K], добавлен 01.02.2011Управління - це цілеспрямований вплив на певний об'єкт з метою стабілізації або зміни його стану таким чином, щоб досягти поставленої мети. Характеристика елементів системи управління. Організаційне моделювання як частина управлінської діяльності.
реферат [27,1 K], добавлен 27.01.2010Розкриття суті і дослідження основних етапів процесу управління ризиками на підприємстві. Критерії оцінки міри ризику в діяльності фірми. Аналіз системи управління ризиками у ВАТ "Більшовик". Мінімізації фінансових і управлінських ризиків на підприємстві.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 24.05.2013Мистецтво управління як основний фактор прийняття управлінських рішень. Сутність управлінського рішення та його роль в процесі управління. Загальна характеристика управління на основі кількісних і якісних методів. Способи прогнозування на підприємстві.
курсовая работа [644,9 K], добавлен 13.06.2011Особливості підготовки управлінських рішень, які здійснюють на основі моделювання станів системи, її рухів на базі отриманої інформації. Аналіз принципів багатокритеріальної оптимізації. Характеристика прийняття рішень за умови ризику, стохастичні задачі.
реферат [38,3 K], добавлен 21.01.2010Аналіз тенденцій розвитку світової економічної системи. Іноземний досвід державного регулювання інноваційних процесів та управління діяльністю малих і середніх підприємств, можливості його адаптації та шляхи використання в ринковій економіці України.
реферат [40,5 K], добавлен 15.11.2010Системний підхід в розробці принципів управління якістю організації. Стандарти ІСО в системі управління якістю виробничих процесів. Документація системи менеджменту якості. Менеджмент ресурсів. Якість та управління організацією. Економічна ефективність ро
дипломная работа [199,7 K], добавлен 20.06.2004Порівняльний аналіз основних управлінських культур. Ознаки менталітету як соціально-психологічного явища. Етносоціальиі особливості управління в Україні. Формування і характерні риси української ментальності. Прогноз майбутнього управлінських культур.
реферат [24,8 K], добавлен 13.06.2010Сутність системи управління підприємством. Оцінка інформаційних технологій підтримки процесів прийняття управлінських рішень. Внутрішнє середовище підприємства. Впровадження CRM-концепції управління ДП завод "Пожспецмаш". Стандарти моделі управління.
дипломная работа [1,9 M], добавлен 08.04.2013Місце оцінювання в системі управління персоналом, його критерії. Аналіз показників, методів і процедури оцінки персоналу в ІП "ГФК Юкрейн". Пропозиції щодо підвищення ефективності організації оцінювання працівників за профілями основних компетенцій.
магистерская работа [4,4 M], добавлен 02.07.2010Визначення основних заходів та етапів при антикризовому управлінні підприємством на основі інновації. Методи та показники діагностики загальних результатів діяльності підприємства ПАТ "Веста-Дніпро" при формуванні системи антикризового управління.
курсовая работа [66,2 K], добавлен 29.12.2013Сутність та проблеми впровадження системи управління якістю на підприємствах. Загальна характеристика концепції загального управління якістю (TQM) в Україні. Сучасний стан системи стандартів з якості, перспективні напрямки підвищення її ефективності.
контрольная работа [32,6 K], добавлен 11.07.2010Характеристика та діяльність Лебединського відділу освіти, його фінансово-економічна ефективність. Нормативні документи, якими керується дана установа. Сучасні методи, форми організації та знаряддя праці в галузі управління персоналом і економікою праці.
отчет по практике [32,1 K], добавлен 28.12.2010Характеристика персоналу підприємства та методи управління ним на основі законів менеджменту, класифікація. Критерії вибору системи управління персоналом організації на основі напрямків її діяльності. Методи аналізу стану системи управління персоналом.
реферат [101,8 K], добавлен 13.11.2009