Развитие основных положений теории мотивации Абрахама Маслоу

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Изучение пирамиды потребностей Абрахама Маслоу является важной частью в понимании управления персоналом в современном менеджменте потому, как его теория наиболее четко и полно описывает потребности индивида. В настоящее время теория мотивации также широко используется в бизнесе, психологии и социологии. Интерес управленцев в большей степени связывается с попыткой понять, каким наилучшим образом следует воздействовать на подчиненных для увеличения эффективности выполняемой работы. С момента написания А. Маслоу теории иерархии потребностей, теория подвергалась усовершенствованиям, которые приведены в моей работе для сравнения с основной моделью мотивации потребностей, и последующими выводами относительно актуальности различных теорий.

Пирамида потребностей (иерархическая модель потребностей), представляющая собой упрощенное изложение идей американского психолога А. Маслоу, берет свое начало в книге «Мотивация и личность», где Маслоу излагает идею влияния потребностей личности на ее мотивацию. Пирамиду Маслоу принято разделять на основную (5 ступеней потребностей) и подробную (7 ступеней потребностей).

Основная теория состоит из следующих ступеней:

· Физиологические: голод, жажда и т. д.

· Потребности в безопасности: комфорт, постоянство условий жизни.

· Социальные: социальные связи, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность.

· Престижные: самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост.

· Духовные: познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация.

Подробная теория:

· Физиологические потребности: голод, жажда и т. д.

· Потребность в безопасности: чувство уверенности, избавление от страха и неудач.

· Потребность в принадлежности и любви.

· Потребность в уважении: достижение успеха, одобрение, признание.

· Познавательные потребности: знать, уметь, исследовать.

· Эстетические потребности: гармония, порядок, красота.

· Потребность в самоактуализации: реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.

По мнению А. Маслоу, человеческие существа можно понять, лишь учитывая их высшие стремления, которые, как он утверждал, человек стремится культивировать, чтобы иметь возможность реализовать себя и служить обществу. Поэтому в подробной теории духовные потребности разделены на 3 группы: познавательные потребности, эстетические потребности и потребность в самоактуализации, что позволяет более полно рассмотреть высшие потребности.

Рис. 1. Диаграмма иерархии потребностей по Маслоу

Расположение потребностей в таком порядке идет по критерию значимости потребности для индивида. Однако А. Маслоу утверждает, что эту теорию нельзя применить к отдельной личности, но теория применима к обществу в целом. Также следует отметить, что не редким исключением будет перестановка нескольких потребностей из-за индивидуальности (своеобразия) каждого человека или из-за особенностей (в некоторых случаях-нарушений) в его системе ценностей. А. Маслоу выделяет 7 различных ситуаций возможной перестановки потребностей, что также важно учитывать при использовании иерархии потребностей [3].

Таким образом, учитывая все, приведенные ранее, факторы, влияющие на мотивацию персонала, можно выделить два примера применения пирамиды потребностей на практике:

1. Разнообразие теорий и подходов может быть интегрировано в пирамиду потребностей Маслоу, как наиболее полно рассматривающую факторы, влияющие на работу человека на предприятии. Поэтому, для удобства определения роли тех или иных потребностей удобно использовать пирамиду потребностей, повернутую на 90° для лучшей наглядности [1].

На рисунке показано соотношение влияния заработной платы и удовлетворений той или иной потребности. При такой трансформации пирамиды Маслоу мы получим диаграмму количества (объема) потребностей, удовлетворяемых организацией с типовой системой оплаты труда. Обоснованием корректности такого подхода является то, что любая организация - суть отражение общества, для которого пирамида Маслоу справедлива.

Рис. 2. Удовлетворение потребностей по типовой системе оплаты труда

потребность маслоу персонал менеджмент

2. Существуют и усовершенствованные модели теории мотивации А. Маслоу. Например, О. Анисимов предложил такой вариант теории мотивации (Маслоу Плюс) [2], включающей:

· Физиологические потребности.

· Физиолого-психические потребности.

· Психолого-социальные потребности.

· Социальные потребности.

· Интересы функционирующего деятеля.

· Интересы развивающего деятеля.

· Стремление к культурно-творческой деятельности.

Рис. 3. Диаграмма иерархии потребностей по Анисимову

Однако осуществленная авторами пирамиды «Маслоу Плюс» дифференциация мотивационных факторов, которая приводит к увеличению числа слоев, усложняет анализ реальных мотиваций работников организации. Поэтому О. Анисимов разделяет психологические категории: индивид, субъект и личность, что позволяют уйти от деталей и более крупноблочно рассматривать иерархическую структуру потребностей.

Рис. 4. Разделение психологических категорий по Анисимову

1-3 уровень. Индивид (первичные потребности) рассматривается автором как направленность действий на удовлетворение потребностей, которые наиболее сильно влияют на мотивацию человека к деятельности. При возникновении затруднений субъект стремится изменить ситуацию под свое собственное удобство, даже в ущерб решению задач деятельности.

4-5 уровень. Субъект (вторичные потребности) рассматриваются как действия, соответствующие требованиям деятельностной нормы. При несоответствии реализации задач субъект может корректировать свои действия в рамках заданной нормы, либо ставит в известность управленца о своем затруднении, что ведет к дообучению и профессиональному росту субъекта.

6-7 уровень. Личность (третичные потребности) выражаются как действия, направленные на развитие деятельности фирмы, поэтому в случае затруднений акцент делается на совершенствовании деятельности субъекта, но не на основе его интересов, а на основе интересов фирмы.

Рис. 5. Диаграмма разделение психологических категорий по Анисимову

В теории потребностей Маслоу Плюс, выдвинутой О. Анисимовым, добавлены два уровня потребностей, а в дальнейшем, пирамида упрощена до наиболее крупных блоков, выдвинутых автором как: Индивид-Субъект-Личность. Все потому, что выделяемая Маслоу потребность в самоактуализации не считается Анисимовым как потребность высшего уровня (он утверждает, что, например, графоманство - является бесполезной для общества потребностью). В то время, как Маслоу выделяет иерархию потребностей для человека, в общем, не обуславливаемую «полезностью» обществу.

При рассмотрении использования пирамиды потребностей (1) четко сформировано соотношение потребностей человека, удовлетворяемых предприятием с типовой формой оплаты труда, что показывает актуальность применения теории мотивации на практике.

Проанализировав усовершенствованный О. Анисимовым способ использования иерархии потребностей, можно сделать вывод, что, взяв за основу теорию мотивации А. Маслоу, О. Анисимов усовершенствовал ее и выделил потребности в 3 блока: первичные, вторичные, третичные; блоки отражают потребности от низших к высшим. Т.е. от удовлетворения потребностей на основе личных интересов к удовлетворению потребностей на основе общих интересов (в данном случае интересов фирмы).

После рассмотрения теории мотивации А. Маслоу и ее применений в сфере управления персоналом, следует отметить, что актуальность данной теории не снижается. Вследствие чего, данная теория становится неотъемлемой частью в понимании иерархии потребностей не только в психологии и социологии, но также становится широко применима в бизнесе и менеджменте. На ее основе выстраивается модель управления персоналом, что ведет к увеличению эффективности производительности работников и процветанию предприятия.

Список литературы

1. http://www.cfin.ru/management/people/maslow.shtml

2. http://www.dis.ru/library/manag/archive/1998/5/1489.html

3. Маслоу А. М31 Мотивация и личность. 3-е изд. / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2010.

Размещено на Allbest.ru