Повышение конкурентоспособности продукции предприятия

Размещено на http: //www. allbest. ru/

ПГНИУ, г. Пермь

Повышение конкурентоспособности продукции предприятия

Е.И. Девятых

Науч. руководитель к.э.н., доцент Базуева Е.В.

Современные организации функционируют в рыночной экономике. Возможность свободной конкурентной борьбы между рыночными субъектами - одно из условий реального существования рынка. Когда организация вступает в рыночную конкурентную борьбу, ей помогают факторы конкурентоспособности, отличающие это предприятие от конкурентов. Это такие факторы, как продукция, технология, сеть для продвижения продукта и т.д. Новые конкурентоспособные модели на рынке складываются в пользу тех предприятий, которые имеют способность использовать знания, опыт и технологии для создания новой продукции, новых технологий, новых услуг.

Актуальность моего исследования состоит в том, что на сегодняшний день в условиях жесткой конкуренции на рынке предприятию очень важно иметь конкурентоспособный товар, чтобы удерживать свои позиции и развиваться. Рынок не стоит на месте, он постоянно растет, это приводит к появлению новых предприятий претендующих на свою нишу на рынке. Организации, которые не уделяют этому вопросу должного внимания, быстро вытесняются посредствам конкуренции. В таких условиях фирме очень важно сохранить свой имидж, удержать своих постоянных клиентов и привлечь новых - это возможно путем создания конкурентоспособного продукта, и поддержания его особых характеристик. Предприятие не сможет добиться коммерческого успеха на рынке, удержать свои позиции и преимущества в конкурентной среде, если не определит для себя, что составляет конкурентоспособность его товара и не определит круг задач по повышению конкурентоспособности.

Товар - основа предпринимательской деятельности предприятия, если предприятие не имеет товар, то ему нечего продавать, следовательно, ему не с чем выйти на рынок. Однако не каждый продукт труда может стать товаром, он, прежде всего, должен иметь ценность для общества, то есть потребители должны проявить интерес к этому продукту труда.

На рынке товар определяет судьбу рыночной и всей хозяйственном политики предприятия-производителя. В силу этого обстоятельства вся совокупность мер, связанных с товаром, то есть его создание, производство и совершенствование, продвижение и реализация на рынках, сервис, а также снятие товара с производства, бесспорно, занимает центральное место во всей деятельности товаропроизводителя.

Товаропроизводители должны строить свою деятельность исходя из главного принципа: наиболее полно удовлетворить требования потребителя. А этого можно достичь, только с экономически эффективной, качественной, и конкурентоспособной продукцией, производство которой определяет финансовое благополучие производителей.

Для учета изменения требований рынка фирмы перед началом работ над новыми изделиями стремятся, как можно полнее выявить тенденции развития потребительского спроса, пытаются предвидеть появление новых, специальных требований к продукции. На основании перспективных требований и выявляется круг подлежащих решению научно-технических проблем. Конкуренция - борьба независимых экономических субъектов за ограниченные экономические ресурсы. Это экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы между выступающими на рынке предприятиями в целях обеспечения лучших возможностей сбыта своей продукции, удовлетворяя разнообразные потребности покупателей. На мировом рынке постоянно существует острая конкуренция товаропроизводителей.

Конкуренция как экономическая категория выполняет ряд функций: регулирования, мотивации, распределения и контроля.

Функция регулирования. Для того чтобы устоять в борьбе, предприниматель должен предлагать изделия, которые предпочитает потребитель (суверенитет потребителя). Отсюда и факторы производства под влиянием цены направляются в те отрасли, где в них существует наибольшая потребность. предпринимательский конкурентоспособность товар

Функция мотивации. Для предпринимателя конкуренция означает шанс и риск одновременно. Предприятия, которые предлагают лучшую по качеству продукцию или производят ее с меньшими производственными затратами, получают вознаграждение в виде прибыли - это стимулирует технический прогресс. Предприятия, которые не реагируют на пожелания клиентов или нарушения правил конкуренции своими соперниками на рынке, получают наказание в виде убытков или вытесняются с рынка.

Функция распределения. Конкуренция не только включает стимулы к более высокой продуктивности, но и позволяет распределять доход среди предприятий и домашних хозяйств в соответствии с их эффективным вкладом. Это отвечает господствующему в конкурентной борьбе принципу вознаграждения по результатам.

Функция контроля. Конкуренция ограничивает и контролирует экономическую силу каждого предприятия. Например, монополист может назначать цену. В то же время конкуренция предоставляет покупателю возможность выбора среди нескольких продавцов. Чем совершеннее конкуренция, тем справедливее цена.

Конечная цель любой фирмы -- победа в конкурентной борьбе. Победа не разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий фирмы. Достигается она или нет -- зависит от конкурентоспособности товаров и услуг фирмы, т.е. от того, насколько они лучше по сравнению с аналогами -- продукцией и услугами других фирм. В чем же сущность этой категории рыночной экономики и почему она при всех стараниях любой фирмы не может быть жестко гарантирована?

Товар может стать конкурентоспособным, т.е. занять достойное место в ряду аналогов и субститутов только в том случае, если он будет отвечать такому трудноуловимому и многозначительному понятию, как качество.

Качество - главная характеристика товара. Это способность фирменного товара выполнять свои функции. В понятие качества входят долговечность, надежность, точность, простота эксплуатации, ремонт и прочие ценные свойства, отсутствие дефектов или брака. Более жесткое требование - соответствие стандартам. Однако и этого недостаточно. Товар должен удовлетворять потребности потребителей: физически, технически, эксплуатационно, эстетически, по цене. А если он еще и сможет способствовать удовлетворению скрытых (подсознательных) потребностей - статусных, возрастных, психологических, духовных - успех ему на рынке обеспечен. Однако, с точки зрения маркетинга, качество следует определять в понятиях, соответствующих покупательским представлениям. Именно к качеству у потребителей повышенный интерес.

Различают качества товара:

· физические: технические параметры, вкус, вес, прочность, форма, цвет, запах;

· эстетические: стиль, класс, красота, изящество;

· символические: статус, престиж, класс;

· дополнительные: установка, наладка, возможность ремонта, право на обмен, ликвидность.

К предпосылкам, влияющим на повышение интереса к высококачественной продукции можно отнести:

* повышение требований к безопасности продукции;

* повышения уровня жизни людей в развитых странах, следствием которого является рост их потребностей;

* научно-технический прогресс;

* возможность энергетического кризиса.

При разработке марочного товара производитель должен принять решение об уровне качества и прочих отличительных чертах, которые будут обеспечивать поддержание позиции марки на целевом рынке. Одним из основных орудий позиционирования, которым располагает продавец, является качество его товара.

Качество - это расчетная способность марочного товара выполнять свои функции. Однако с точки зрения маркетинга качество следует измерять в понятиях, соответствующих покупательским представлениям.

Обеспечение контроля качества продукции на всех стадиях его производства также является не столько технической проблемой, сколько организационно-управленческой. На рынке присутствуют консультационные компании, с успехом оказывающие услуги по подготовке предприятия и внедрению систем управления качеством.

Конкуренция по качеству заставляет фирму искать пути улучшения продукта, выделения его из общей товарной массы. Поскольку на мировом рынке действует несколько поставщиков примерно аналогичной продукции, и покупатель имеет возможность выбора, производитель-продавец стремится улучшить качество предлагаемого товара. Улучшение качества--прямой путь к снижению издержек производства.

Цена - денежное выражение стоимости товара, она выступает как денежный эквивалент полезности товара, услуги, в которых заинтересован покупатель.

Факторы, влияющие на определение цены товара:

-Совокупные издержки производства;

-Затраты общественного труда;

-Качество товара;

-Функции и свойства товара;

-Квалификация персонала;

-Технологический уровень производства;

-Налоговое законодательство страны;

-Затраты, связанные с транспортировкой и хранением товара;

-Затраты, связанные с арендой помещений для реализации товара;

-Упаковка товара;

-Известность фирмы;

-Уровень сервисного и гарантийного обслуживания;

-Маркетинговая деятельность фирмы;

-Спрос и предложение на данную продукцию;

-Торговая наценка фирмы.

При выборе стратегии ценообразования фирме предстоит решить, каких именно целей она стремится достичь с помощью конкретного товара. Если выбор целевого рынка и рыночное позиционирование тщательно продуманы, тогда подход к формированию комплекса маркетинга, включая и проблему цены, довольно ясен. Примерами таких часто встречающихся в практике целей могут быть: обеспечение выживаемости, максимизация текущей прибыли, завоевание лидерства по показателям доли рынка или по показателям качества товара. Охарактеризуем их подробнее:

Обеспечение выживаемости. Обеспечение выживаемости становится основной целью фирмы в тех случаях, когда на рынке слишком много производителей и царит острая конкуренция или резко меняются потребности клиентов. Выживание важнее прибыли. До тех пор, пока сниженные цены покрывают издержки, фирма может еще некоторое время продолжать коммерческую деятельность.

Максимизация текущей прибыли. Фирмы производят оценку спроса и издержек применительно к разным уровням цен и выбирают такую цену, которая обеспечит максимальное поступление текущей прибыли и наличности и максимальное возмещение затрат.

Завоевание лидерства по показателям доли рынка. Фирмы верят, что компания, которой принадлежит самая большая доля рынка, будет иметь самые низкие издержки и самые высокие долговременные прибыли. Добиваясь лидерства по показателям доли рынка, они идут на максимально возможное снижение цен.

Завоевание лидерства по показателям качества товара. Фирма может поставить себе целью добиться, чтобы ее товар был самым высококачественным из всех предлагаемых на рынке.

Соотношение показателя цены к полезному эффекту товара, к аналогичным показателям других товаров дает представление об уровне его конкурентоспособности. Для товара быть конкурентоспособным -- значит не просто обладать способностью противостоять конкуренции (других товаров), а превосходить ее.

Конкурентоспособность -- это характеристика товара, определяющая его предпочтение на рынке по сравнению с аналогичными товарами-конкурентами как по степени соответствия конкретной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Такое определение исходит из предпосылки, что конкурентоспособность в условиях рыночной экономики должна рассматриваться с точки зрения потребителя.

Что же интересует его при выборе товара? Маркетинговый анализ как раз и призван, прежде всего, выявить те параметры товара, которые представляют для покупателя существенный интерес.

Во-первых, это параметры, в которых отражается качество и полезность товара с учетом социальных, функциональных, эргономических, эстетических, экологических и других потребительских свойств. Ведь для того, чтобы товар был пригоден для удовлетворения потребности и представлял интерес для покупателя, он должен обладать набором соответствующих параметров. При этом согласно маркетинговой концепции особое значение имеет не просто набор потребительских свойств и характеристик товара, а понимание того, как данный товар воспринимается самим потребителем, которому, в принципе, безразличны его технические характеристики, но важно, каким образом данный товар может помочь удовлетворить определенную потребность или разрешить стоящую перед ним проблему.

Во-вторых, стремясь к приобретению товара, в наибольшей степени соответствующего потребностям (т.е. обладающего наивысшим потребительским эффектом), потребитель не может абстрагироваться от затрат, которые будут связаны с этим товаром. Естественно, что он стремится достичь оптимального соотношения потребительских свойств изделия и своих расходов, т.е. получить максимум потребительского эффекта на единицу затрат. Поэтому для определения конкурентоспособности существенным является не только сравнение товаров по степени соответствия конкретной потребности, но и учет затрат потребителя, связанных с данными товарами. При этом следует исходить из того, что для покупателя покупка означает только обязательное условие, исходный пункт начала процесса удовлетворения потребности, который представляет собой акт не единовременный, а занимает определенный (иногда весьма длительный) период. Для многих товаров реализация полезного эффекта достигается в ходе эксплуатации, что связано с дополнительными расходами для покупателя.

В данной работе для анализа конкурентоспособности двух товаров Apple iPhone 5s 16Gb и Samsung Galaxy S5 16Gb я использовала метод оценки «Соответствия конкурентных преимуществ» .

· Apple создала смартфон, сочетающий в себе самые передовые технологии, толщиной всего лишь 7,6 мм и весом 112 г. Была проделана огромная работа по изменению множества компонентов и созданию новых. В результате появился невероятно тонкий, легкий и мощный смартфон. Apple iPhone 5s обогатился новыми технологиями, не став больше или тяжелее.

Смартфон Samsung Galaxy S5 16Gb разработан с учетом актуальных требований современных пользователей, а инновационные возможности делают его идеальным спутником в ежедневных заботах. В стильном корпусе с перфорацией задней крышки объединены улучшенная 16 Мп камера, модули сверхбыстрой передачи данных Wi-Fi и LTE, датчики отпечатков пальцев и сердечного ритма, широкий выбор фитнес-приложений и непревзойденная защищенность. Для практического использования данного метода в работе приведена сравнительная характеристика как исходные данные для расчета коэффициента конкурентоспособности.

Таблица 1 Сравнительная характеристика телефонов Apple iPhone 5s 16Gb и Samsung Galaxy S5 16Gb

Расчет индекса конкурентоспособности товара производится по формуле 1:

Ik = ?(Q*Ii/I)

где: QЇ удельный вес показателя;

ІіЇвеличина і-того параметра для анализируемой продукции (і=1,2,3…n);

ІЇ величина параметра, при которой потребность удовлетворяется полностью;

n Їколичество параметров;

Используя данные табл., произведем расчет коэффициента конкурентоспособности двух исследуемых товаров:

Apple iPhone 5s 16Gb = 0,805

Samsung Galaxy S5 16Gb = 0,9425

Анализируя данные коэффициенты конкурентоспособности, можно сделать вывод о том, что Samsung Galaxy S5 16Gb обладает большим конкурентным преимуществом по отношению к Apple iPhone 5s 16Gb.

Исходя из анализа таблицы, оценки показателей конкурентоспособности можно предложить рекомендации по совершенствованию товаров для улучшения показателя конкурентоспособности:

1 Apple iPhone 5s 16Gb имеет меньший коэффициент общей конкурентоспособности относительно к Samsung Galaxy S5 16Gb. Коэффициент общей конкурентоспособности составил 0,805;

2. Samsung Galaxy S5 16Gb обладает перевесом в коэффициенте конкурентоспособности по следующим показателям:. имеет водонепроницаемый корпус, емкость аккумулятора выше - 2800 мАч, 2 ядра, разрешение дисплея больше (1920x1080 пикс), Фотокамера ( 16 Мп), разрешение фото и видео съемки выше.

3. Samsung Galaxy S5 16Gb имеет показатель коэффициента общей конкурентоспособности максимально приближенного к 1, то есть к показателю коэффициента общей конкурентоспособности идеального товара. Коэффициент общей конкурентоспособности для Samsung Galaxy S5 16Gb составил 0,9425;

4. В ходе анализа коэффициентов конкурентоспособности данных товаров были установлены показатели, в которых ни один из товаров не имел перевеса: качество сборки, цена, гарантия, наличие запасных частей, известность торговой марки, лояльность потребителей.

Используя эти показатели, а также модифицируя остальные, фирма-производитель может повысить коэффициент конкурентоспособности своего товара относительно товара конкурентов.

Из сравнительной характеристики товаров можно выдвинуть такие рекомендации для компании Apple:

1) Модернизировать корпус телефона, сделать его водонепроницаемым, более стойким к падениям.

2) Повысить емкость аккумулятора.

3) Увеличить разрешение дисплея.

4) Улучшить фотокамеру.

5) Повысить разрешение фото и видео съемки.

6) Добавить оперативной памяти.

7) снизить цену.

8) Увеличить число сервисных центров в Перми.

Выводы

Конкурентоспособность товаров напрямую влияет на устойчивое положение предприятия в целом. Существует множество подходов к расчету показателя конкурентоспособности товара. В работе проведен анализ конкурентоспособности товаров с применением метода «Соответствия конкурентных преимуществ», рассчитан коэффициент конкурентоспособности, полученное значение которого позволило дать рекомендации по улучшению качественных параметров товара для усиления его позиций на рынке. Данная работа также может использоваться для разработки стратегии развития товара и установления ценовой стратегии предприятия относительно этих товаров.

Размещено на Allbest.ru