Место и роль системы информационных потоков в контроллинге

Размещено на http: //www. allbest. ru/

ТарГУ им. М.Х. Дулати, г. Тараз

Место и роль системы информационных потоков в контроллинге

Каймекина Ф.А., Жусипова С.М.

Деятельность предприятия в условиях трансформации экономики не возможно без постоянного контроля, анализа и оценки его внешней и внутренней среды. В связи с этим, все больше отечественных предприятий подвергаются беспощадному давлению и жесткой конкуренции, как в внутри страны, так и за его пределами. Подобная ситуация увеличивает роль менеджеров в управлении предприятием, в месте с тем увеличивается и степень интенсивности внедрения на предприятиях инновационных подходов и методов анализа, контроля и планирования, а также новейших организационных структур и информационных систем. Все это говорит о том, что интерес предприятий к инновационным методам управления повысился. Одним из таких методов соединивших в себе процессы получения и обработки информации, анализа, хозяйственного контроля и планирования является контроллинг [1-3].

На сегодняшний день существует множество определений понятия «контроллинг», но практический никто не отрицает, что это совершенно новая концепция управления, происходящая от практики современного менеджмента. Контроллинг (от англ. control - руководство, регулирование, управление, контроль) далеко не исчерпывается контролем. Как пишут в литературном источнике, в основе этой концепции системного управления организацией лежит стремление обеспечить успешное функционирование организационной системы (предприятия, торговые фирмы, банки и др.) в долгосрочной перспективе путем:

- адаптации стратегических целей к изменяющимся условиям внешней среды;

- согласование оперативных планов со стратегическим планом развития организационной системы;

- координации и интеграции оперативных планов по разным бизнес-процессам;

- создание системы обеспечения менеджеров информацией для различных уровней управления в оптимальные промежутки времени;

- адаптации организационной структуры управления предприятием с целью повышения ее гибкости и способности быстро реагировать на меняющиеся требования внешней среды [4].

В результате появление контроллинга как функционально обособленного направления экономической работы на предприятии, связанного с реализацией финансово-экономической функцией в менеджменте, обеспечивающей принятие оперативных и стратегических управленческих решений.

Контроллинг включает в себя определение и установление цели предприятия, текущий сбор и обработку информации для принятия управленческих решений, осуществление функций контроля, отклонений фактических показателей деятельности предприятия от плановых, а также, что наиболее важно, подготовку рекомендаций для принятия управленческих решений. Координируя, интегрируя и направляя деятельность всей системы управления предприятием на достижение поставленных целей, контроллинг выполняет функцию «управления управлением» и является синтезом планирования, учета, контроля, экономического анализа, организации информационных потоков и многого другого [5].

Из выше изложенного следует, что контроллинг осуществляет информационное обеспечение процесса принятия решений в целях оптимального и эффективного использования имеющихся возможностей, объективной оценки сильных и слабых сторон предприятия, а также во избежание банкротства и кризисных ситуаций.

Это в очередной раз доказывает, что информационная обеспеченность является для нас источником будущего успеха предприятия на рынке.

Обеспечением же управленческого персонала предприятия необходимой информацией для ее координации, организации и регулирования осуществляется непосредственно самой службой контроллинга.

Информационное обеспечение - одна из составных частей контроллинга деятельности предприятия и предусматривает совокупность разнообразных справочников, классификаторов, каталогов, правил, средств систематизации данных.

Возрастание роли информационного обеспечения обусловлено такими основными причинами:

- информацией о статусе заказа, наличие товара, сроки поставки, отгрузочные документы и для потребителя;

- наличие полной и достоверной информации позволяет сократить потребность в запасах и трудовых ресурсах за счет уменьшения неопределенности уровня спроса;

- информация увеличивает гибкость относительно того, как, где и когда можно использовать ресурсы для достижения конкурентных преимуществ [6-9].

Информационный поток хозяйственной деятельности представляет беспрерывное движение совокупности данных, в разрезе составляющих в ходе хозяйственной деятельности предприятия, который обеспечивает систему управления необходимой, достоверной информацией в полном объеме своевременно и при наличии обратной связи. Поэтому важнейшим элементом контроллинга является система информационных потоков.

Без налаженной системы информационных потоков дальнейшие функционирование контроллинга невозможно. Так как сам процесс управления и планирования часто рассматривают как процесс преобразования полученной информации.

Взаимосвязь между функциями контроллинга представлена на рисунке 1.

В теории информации математический доказано, что существует некий минимальный объем информации, без которого эффективное управление невозможно. Причем чем более разнообразной может быть деятельность объекта управления, тем больше нужно информации. Применительно к предприятию это означает, что чем более изменчива экономическая среда, и чем сложнее внутреннее устройство самого предприятия - тем больше информации нужно для эффективного управления. Поэтому управлять, не владея информацией, сегодня невозможно. По этой причине одной из основных задач контроллинга является информационная поддержка управления и планирования. Решить ее можно только при условии четкого и слаженного функционирования системы информационных потоков на предприятии.

Рис. 1 Взаимосвязь функций контроллинга

контроллинг управление инновационный менеджер

Система сбора контроллинговой информации опирается на существующую в предприятии систему информационных потоков. Например, если необходимо собирать данные по затратам цехов еженедельно (а затем и ежедневно), то согласно заведенному порядку заборные карты по материалам попадают к экономисту раз в месяц и скорее всего задача не будет решена. Таким образом, службе контроллинга не удастся построить свою подсистему сбора информации без учета работы остальных информационных потоков на предприятии. Поэтому система информационных потоков контроллинга должна быть органично встроена в общую систему информационных потоков предприятия, в противном случае произойдет отторжение сотрудниками предприятия навязанной им системы контроллинга.

Кроме того, разобравшись в системе информационных потоков самого предприятия можно обнаружить множество «узких мест», лишних звеньев, которые можно устранить (для этого контроллеры на предприятиях должны будут иметь достаточные полномочия). В рамках работы по внедрению системы контроллинга происходит перестройка и оптимизация всей системы информационных потоков (всего экономического документооборота) на предприятии.

Подробное изучение проблемы информационного обеспечения хозяйственной деятельности можно встретить в научных трудах таких авторов, как Дайле А., Хана Д., Фольмута Х.. В их работах находит развитие информационная концепция контроллинга как механизма информационного обеспечения, интегрированного планирования и контроля применительно к предприятиям разного организационного строения и разной величины.

В заключение можно сказать, согласно современному подходу контроллинг можно интерпретировать как информационное обеспечение, ориентированное на улучшение результатов управления предприятием. Задачи контролинга, следовательно, состоят в предоставлении менеджерам необходимой и достаточной информации для достижения эффективности их работы, управления оптимальным развитием предприятия и обеспечения эффективных результатов его долгосрочной производственно-финансовой деятельности.

Литература

1. Ташенова С.Д. Контроллинг: Учебное пособие. - Алматы: Экономика, 2007.

2. Ананькина ЕА, Данилочкин С.В., Данилочкина Н.Г. и др. Контроллинг как инструмент управления предприятием. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. - 279 с.

3. Анискин Ю.Л., Павлова А.М. Планирование и контроллинг: Учебник. - М.: Омега-Л, 2005. - 280 с.

4. Теплякова Т.Ю. Контроллинг: Учебное пособие. - Ульяновск: УлГТУ, 2010. - 11 с.

5. Шерубаева С.Б. Экономика: Необходимость и принципы реинжиниринга системы контроллинга - Караганда: Вестник КарГУ №2, 2008.

6. Матвиенко Г.Л. Организация этапов внедрения службы контроллинг на предприятиях, Материалы всеукраинской научно-практической конференции, том 1 - Днепропетровск: Экономика, 2006.

7. Дайле А. Практика контроллинга: Пер. с нем. / Под ред. и с предисл. М.Л. Лукашевича, Е.Н. Тихоненковой. М. Финансы и статистика, 2001.

8. Фольмут Х.Й. Инструменты контроллинга от А до Я. М.: Финансы и статистика, 2001.

9. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга: Пер.с нем. - М.: Финансы и статистика, 1997.

Размещено на Allbest.ru