Построение модели системы управления качеством кафедры на основе методов структурного анализа

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

ТарГУ им. М.Х. Дулати

Построение модели системы управления качеством кафедры на основе методов структурного анализа

Жидекулова Г.Е.

Алтаева А.Д.

г. Тараз

Кафедра является основным структурным подразделением в составе факультета ИТАТ, осуществляющим учебно-воспитательную, учебно-методическую, организационно-методическую, научную и инновационно-творческую деятельность, а также подготовку научно-педагогических кадров и повышение их квалификации.

Основной целью кафедры является обеспечение необходимого уровня подготовки обучающихся по всем дисциплинам и образовательным программам, реализуемым кафедрой; развитие компетенций обучающихся в соответствии с требованиями МС ИСО 9001:2000 и статусом РГП на праве ХВ «ТарГУ им. М.Х. Дулати».

Для достижения основной цели кафедра обеспечивает решение следующих задач:

- формирование компетентного профессорско-преподавательского состава, постоянное повышение его предметной и педагогической квалификации;

- организация, осуществление и совершенствование всех образовательных процессов, реализуемых кафедрой;

- осуществление комплексного методического обеспечения всех учебных дисциплин и постоянное его совершенствование;

- организация и проведение фундаментальных, поисковых и прикладных научных исследований, проектно-творческих работ по профилю кафедры и работ по проблемам высшего профессионального образования;

- реализация гарантии качества осуществления перечисленных задач на основе внедрения, использования и совершенствования системы менеджмента качества.

В задачи выпускающей кафедры входят:

- участие в разработке и совершенствовании моделей специалиста, бакалавра и магистра, основанных на компетентностном подходе к системе знаний, умений, навыков выпускника;

- разработка системы требований к уровню подготовки абитуриентов, необходимому для получения соответствующей квалификации, участие в деятельности по привлечению и подготовке абитуриентов;

- согласование учебных программ и разработка предложений для профильных кафедр по тематике и содержанию учебных заданий и самостоятельной работы студентов;

- формирование (в соответствии с решением кафедры) системы кураторства учебных групп, позволяющей обеспечить целостность учебного процесса, воспитание профессиональной и гражданской позиции студентов;

- установление взаимоотношений с заинтересованными организациями-работодателями, для включения реальных заказов в практику учебного проектирования, научно-исследовательскую и творческую работу студентов, для проведения производственных и преддипломных практик;

- формирование тематики выпускных квалификационных работ, соответствующей перспективным направлениям развития профессии, нацеленной на решение актуальных социально-экономических проблем, обеспечивающей участие академии в региональных, государственных и международных программах;

- комплексное руководство подготовкой выпускных квалификационных работ, включая привлечение профессорско-преподавательского состава других кафедр академии, специалистов-консультантов из сторонних организаций;

- подготовка и организация деятельности государственных аттестационных и экзаменационных комиссий по приему государственных экзаменов и защите выпускных квалификационных работ, обеспечение рецензирования выпускных квалификационных работ ведущими специалистами в соответствующей области;

- подготовка лучших выпускных квалификационных работ к участию в международных, национальных и региональных конкурсах; представление лучших выпускников к наградам ТарГУ им.М.Х. Дулати;

- поддержание связей с выпускниками, мониторинг их профессиональной деятельности, изучение профессионального рынка труда и перспектив его развития;

- участие в популяризации направления подготовки (специальности) в средствах массовой информации.

На рисунке 1 представлена инфологическая модель СМК кафедры.

Качество - это способность результатов деятельности и услуг кафедры, их характеристик и свойств удовлетворять нужды и ожидания потребителей и других заинтересованных сторон или превышать их. Качество - это такой процесс делового взаимодействия, когда ожидаемая или заявленная ценность (результат) реализуется для потребителя и всех заинтересованных сторон.

Совершенствования действующей системы качества или ее внедрение, целесообразно осуществлять на основе предварительно созданной средствами структурного анализа модели системы менеджмента качества с использованием CASE-средств. При этом важно правильно выбрать последовательность этапов моделирования, способ описания модели.

Учитывая, что создание и совершенствование систем управления качеством требует значительных материальных затрат, а проходящие в них процессы являются достаточно трудоемкими и зависят от многих факторов, решения проблемы повышения качества, путем совершенствования процедуры внедрения системы качества на основе методов структурного анализа является одной из актуальных задач.

Слабо используются возможности имеющихся CASE-средств. Для описания структуры системы качества, анализа существующего положения дел и дальнейшего совершенствования всех элементов системы необходима разработка модели системы качества. Такая модель позволит не только упорядочить процесс внедрения системы менеджмента качества, но уже на подготовительном этапе даст возможность увидеть «узкие» места.

CASE-средство IBM Rational Rose в настоящее время представляет собой современный интегрированный инструментарий для проектирования архитектуры, анализа, моделирования и разработки программных систем.

После построения всех переходных схем следует описать связи между элементами полученных схем, дать название неименованным потокам, добавить не указанные явно потоки данных и функциональные блоки. Это можно сделать различными способами в зависимости от квалификации эксперта и особенностей конкретного объекта.

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Рис. 1. Инфологическая модель СМК кафедры

инфологический модель качество услуга качество

После выделения всех данных и проведения определенного преобразования строим переходную схему. Основные особенности построения переходной схемы следующие: переходная схема составляется для каждого подуровня разделов стандарта МС ИСО 9001:2000 и служит основой для модели процессов:

- у каждого элемента схемы имеется номер, совпадающий с номером пункта требования стандарта;

- требования, сформулированные как часть более общих требований, представлены в виде внутренних блоков;

- требования, соответствующие потокам данных отмечены однонаправленными стрелками;

- требования, содержащие составляющие одного процесса, соединяются однонаправленными стрелками, как правило, без названия;

- если в стандарте требование имеет ссылку на другой пункт стандарта, то эта ссылка обязательно сохраняется в переходной схеме.

Модели должно осуществляться на конкретном объекте. Использование методологии IDEF дает возможность детализировать процесс, а следовательно построить наиболее адекватную модель. Рассматриваемая в статье методика позволяет получить на предприятии полноту требований стандартов МС ИСО 9001:2000. Уже на начальных этапах разработки структуры процессов появляется возможность провести сопоставление СМК университета и стандартов МС ИСО 9001:2000.

совершенствования СМК университета является переход на оптимизационные основы управления качеством деятельности на уровне первичных структурных подразделений университета - кафедр, институтов, служб, центров и отделов.

Литература

1. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин / Под ред. О.П. Глудкина.- М.: Горячая линия - Телеком, 2001. - 600 с.

2. ISO 9000:2000 «Системы менеджмента качества. Основы и словарь».

Размещено на allbest.ru