Методика "Якоря карьеры" Э. Шейна как инструмент изучения мотивационного профиля сотрудников организации

Размещено на http://www.allbest.ru/

УДК 364.08

Тверской государственный университет

Институт экономики и управления

Кафедра Управления персоналом

Методика «Якоря карьеры» Э. Шейна как инструмент изучения мотивационного профиля сотрудников организации

Напреенко Т. Е., Хомутская В. В.

Аннотация

мотивационный сотрудник личность трудовой

В статье рассматривается понятие мотивационный профиль, основные подходы к его рассмотрению. Также рассмотрены методики изучения мотивационного профиля сотрудников организации. Среди них были выделены: диагностика мотивационной структуры личности (В.Э. Мильман), «Якоря карьеры» (методика диагностики ценностных ориентаций в карьере Э. Шейна), методика диагностики трудовых мотивов (В.И. Герчиков). Было показано, что методика В.Э. Мильмана Тест позволяет выявить следующие карьерные ориентации: профессиональная компетентность, менеджмент, автономия, стабильность работы, служение, вызов, интеграция стилей жизни, предпринимательство.

Ключевые слова: мотивационный профиль, ценностные ориентации, методика «Якоря карьеры» (Э. Шейна), методика «Диагностика мотивационной структуры личности» (В.Э. Мильман), методика диагностики трудовых мотивов (В.И. Герчиков).

Abstract

The article discusses the concept of motivational profile, the main approaches to its consideration. Also reviewed methods for the study of motivational profile of employees.

Among them was highlighted: diagnostics of motivation structure of personality (V. E. Milman), "Anchors of career" (the technique of diagnostics of value orientations in the career E. Shane), the technique of diagnostics of labor motives (V. I. Gerchikov). It was shown that the technique of V. E. Milman Test allows to identify the following career orientation: professional competence, management, autonomy, stability, service, challenge, integrating lifestyle, entrepreneurship.

Keywords: motivational profile, values, methodology "Anchor career" (E. Shane), the method of "Diagnostics of motivation structure of personality" (V. E. Milman), the technique of diagnostics of labor motives (V. I. Gerchikov).

Эффективное управление персоналом невозможно без понимания мотивов людей, побуждающих их выполнять определенные действия, направленные на удовлетворение своих потребностей в процессе трудовой деятельности. Поэтому важнейшей функцией руководителя является построение эффективной системы стимулирования сотрудников. Создание такой системы невозможно без предварительного изучения мотивационной сферы сотрудника. Мотивы, потребности и ценности не могут быть идентичными для всех сотрудников организации, они всегда индивидуальны, поэтому важно уметь правильно выявлять и использовать мотивы каждого сотрудника. Важность также состоит в том, чтобы научиться формировать и исследовать мотивационный профиль сотрудника, позволяющий определять способ воздействия на работника.

По мнению Р. Мартина и Ш. Ричи, мотивационный профиль личности - это индивидуальное сочетание наиболее и наименее актуальных потребностей для конкретного человека[4]. К определению мотивационного профиля в своих научных трудах также обращались Э. Шейн, В.И. Герчиков, В.Э. Мильман и другие авторы. В основе различных типологий мотивационных профилей персонала, предлагаемых разными исследователями, как правило, лежат те или иные потребности и интересы человека. К таким потребностям могут относиться потребность в уважении, продвижении, заработке, стабильности, самореализации, власти, авторитете и т. д. Удовлетворение потребностей сотрудником осуществляется исходя из его внутренней и внешней мотивации.

Мотивационный профиль составляется посредством сопоставления значимости ряда мотивационных факторов. Такой подход предполагает, что мотивация всегда индивидуальна, но необходимость оптимизации процессов управления, экономии времени и прочих ресурсов заставляет применять методы мотивации, ориентированные на «среднего» индивида.

В настоящее время существует различные методики, позволяющие исследовать и диагностировать мотивационные профили сотрудников организации. Среди наиболее известных и распространенных следует выделить:

1. Диагностика мотивационной структуры личности (В.Э. Мильман);

2. «Якоря карьеры» методика диагностики ценностных ориентаций в карьере Э. Шейна;

3. Методика диагностики трудовых мотивов (В.И. Герчиков) и другие.

Методика В.Э. Мильмана «Диагностика мотивационной структуры личности» позволяет составить суждение о рабочей (деловой) и общежитейской направленности личности[1]. Направленность личности - это система устойчиво характеризующих человека побуждений (что человек хочет, к чему стремится, так или иначе понимая мир, общество; чего избегает, против чего готов бороться).

Методика диагностики трудовых мотивов (В.И. Герчиков) разработана специально для анализа мотивации российских работников[2]. Она учитывает отечественную специфику и многократно отработана на десятках отечественных предприятий. Типологическая модель В.И. Герчикова (ТМГ) имеет ряд существенных отличий от других структурных моделей мотивации, среди которых:

? она основана не на меняющихся от обеда к ужину потребностях человека, а на сравнительно устойчивых в течение трудовой жизни мотивационных типах;

? модель разработана для решения управленческих, а не психологических задач. То есть она отвечает на вопрос, как добиться от работника нужного для организации поведения, а не как сделать его счастливым и удовлетворенным.

Методика «Якоря карьеры» (Э. Шейн, перевод и адаптация В.А. Чикер, В.Э. Винокурова) позволяет оценить карьерную направленность руководителя и его сотрудников и выбрать индивидуальную модель мотивации исходя из устремлений и направленности каждого конкретного человека[3]. Это могут быть интересы, ценности, социальные установки (иногда мы их называем особенностями воспитания), имеет влияние социальные факторы, такие как мода, воздействие референтной группы и т.п.

Цель данной методики состоит в том, чтобы сформировать основу для упорядоченного обоснованного анализа потребностей работника, выявить какие карьерные ориентиры он считает для себя важными, и есть ли они у сотрудника вообще. Это позволяет оценить карьерную направленность руководителя и его сотрудников и сформировать индивидуальную модель мотивации исходя из устремлений и направленности каждого конкретного человека.

«Якоря карьеры» - это ценностные ориентации, социальные установки, интересы и т.п. социально обусловленные побуждения к деятельности, характерные для определённого человека. Карьерные ориентации возникают в начальные годы развития карьеры, они устойчивы и могут оставаться стабильными длительное время. При этом очень часто человек реализует свои карьерные ориентации неосознанно. Тест позволяет выявить следующие карьерные ориентации:

1. профессиональная компетентность (эта установка связана с наличием способностей и талантов в определенной области);

2. менеджмент (в данном случае первостепенное значение имеют ориентация личности на интеграцию усилий других людей, полнота ответственности за конечный результат и соединение различных функций организации);

3. автономия (первичная забота для личности с этой ориентацией - освобождение от организационных правил, предписаний и ограничений);

4. стабильность работы (эта карьерная ориентация обусловлена потребностью в безопасности и стабильности для того, чтобы будущие жизненные события были предсказуемы);

5. служение (основными ценностями при данной ориентации являются «работа с людьми», «служение человечеству», «помощь людям», «Желание сделать мир лучше» и т.д.);

6. вызов (основные ценности в карьерной ориентации этого типа - конкуренция, победа над другими, преодоление препятствий, решение трудных задач);

7. интеграция стилей жизни (человек ориентирован на интеграцию различных сторон образа жизни);

8. предпринимательство (человек с такой карьерной ориентацией стремится создавать что-то новое, хочет преодолевать препятствия, готов к риску).

Данный тест состоит из 41 вопросов, ответы даются по 10-бальной шкале (1 балл - совершенно не важно или совершенно не согласен, ...,10 баллов - исключительно важно или полностью согласен). По каждой из девяти карьерных ориентаций подсчитывается количество баллов. Для этого необходимо, пользуясь ключом, суммировать баллы по каждой ориентации и полученную сумму разделить на количество вопросов (5 для всех ориентаций, кроме «стабильности»). Таким образом, определяется ведущая карьерная ориентация - количество набранных баллов должно быть не менее пяти. Иногда ведущей не становится ни одна карьерная ориентация - в таком случае карьера не является центральной в жизни личности.

Специалисты в области управления персоналом может использовать концепцию карьерных якорей для идентификации источников мотивации без дополнительного тестирования или серии опросов сотрудников. В большинстве ситуаций они могут самостоятельно задать сотрудникам вопросы о том, какие виды деятельности или «якоря» являются для них побудительным мотивом, опираясь на предложенное нами описание концепции «карьерных якорей». Многие специалисты, сходятся во мнении, что данная методика имеет один существенный недостаток: испытуемые могут давать социально одобряемые ответы.

Подход Э. Шейна, согласно которому сотрудников рассматривают с точки зрения их карьерных якорей, позволяет формировать для них источники мотивации в виде конкретных стимулов в рамках системы стимулирования труда. Это позволяет повысить их удовлетворенность трудом, лояльность к организации, что в конечном итоге приводит к повышению эффективности труда персонала.

Список литературы

1. Молл Е. Г. Планирование своей карьеры руководителем //Вопросы психологии, 2011. № 3.

2. Молл E. Г. Управленческая карьера в России // Проблемы теории и практики, управления. 2002. № 6.

3. Толстая А. Н. Управление карьерой в организациях // Психология управленияУчебное пособие/ Под ред. А. В. Федотова. Л., 1991. Шекшня С. В. Управление персоналом в современной организации. М., 1997.

4. Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией: Учеб. пособие для вузов /Пер. с англ, под ред. проф. Е.А. Климова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 399 с. - (Серия «Зарубежный учебник»)

Размещено на Allbest.ru