Анализ сферы услуг в России
Услуга как определенный результат процесса, обусловленного экономической полезностью, проявляющийся либо в виде товара, либо непосредственно в виде деятельности. Государственное регулирование деятельности отечественной сферы услуг и сервисных отраслей.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 25.02.2019 |
| Размер файла | 79,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Анализ сферы услуг в России
Поздина В.А.
Аннотации
В данной статье рассматривается анализ сферы услуг Российской Федерации, ее долевая структура в экономике страны. На основании данных был проведен анализ и прослежены способы развития сферы услуг в стране.
Ключевые слова. Сфера услуг, отрасли экономики, сервисный сектор, услуги.
Abstract. This article deals with the analysis of the services sector of the Russian Federation, its equity structure in the economy. On the basis of the data analysis was conducted, and traced the ways of development of sphere of services in the country.
Key words. Services, industries, service sector, services.
Сфера услуг не имеет четко выраженных границ, как это характерно, например, отрасли материального производства. Во многом "размытость" границ сферы услуг, на наш взгляд, обусловлена их значительным видовым многообразием, разнообразной субъектной структурой, а также неконкретностью определения самой сферы услуг, которая характеризуется множеством трактовок. Особенности сферы услуг логично вытекают из специфических характеристик самой услуги. Так, услуги следует рассматривать как определенный результат процесса, обусловленного экономической полезностью, проявляющийся либо в виде товара, либо непосредственно в виде деятельности. Услуга должна рассматриваться и с точки зрения формы экономических отношений. [1]
Заглядывая в историю России в период командно-административной системы экономики можно было увидеть тенденцию развития именно производства, когда во многих странах Европы и Северной Америки активно развивалась сфера услуг. При этом в СССР наблюдались все предпосылки для установления сферы услуг в качестве ведущей в экономике страны, так как были сделаны прорывы и достижения в сферах образования, медицины, культуры и т.д.
Такое положение во многом сказывается из-за системы управления экономикой, а именно отсутствием как таковых рыночных отношений в корне, также наличием монополий во всех секторах и отраслях экономики. Также негативным фактором было и то, что государство, как производитель услуг проявлял негибкость по отношению к изменению спроса и предложения на рынке, тем самым в экономике существовали отрасли с низкой рентабельностью и степенью спроса у людей, следует отметить и отсутствие конкуренции на рынке услуг, что в свою очередь не давало выбора потребителям в приобретении какой-либо услуги. [2]
Ситуация стала меняться в постсоветский период с переходом России к смешанному типу экономики. Это благоприятно сказалось на развитии сферы услуг, однако в середине 90х годовых из-за спада производства и сокращения располагаемого дохода населения экономика вошла в стадию кризиса, до степени, когда был объявлен дефолт. Все это негативно сказывалось на развитии сферы услуг. Многим людям приходилось пренебрегать определенными видами услуг с целью экономии, люди перешли на вид самообслуживания. Однако статистические показатели зафиксировали рост теневой экономики в сфере услуг. Это сказывалось на том, что люди, не имея юридического статуса выступали в роли продавца услуг по заниженной цене с целью получения хоть небольшого, но заработка.
За время развития рыночных отношений, сфера услуг в Российской Федерации достигла наиболее качественного и весьма конкурентоспособного мирового уровня. В новых социально-экономических условиях особую актуальность приобретает государственное регулирование деятельности отечественной сферы услуг и отдельных сервисных отраслей. Такое регулирование необходимо для обеспечения оптимального сочетания государственных контролирующих мер и справедливых конкурентных условий для производителей услуг, а также для защиты прав потребителей. В связи с этим среди направлений государственного регулирования наиболее важными являются законодательное регулирование (Законы РФ "Об образовании", "О защите прав потребителей", Федеральные законы "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", "О банках и банковской деятельности", "Об аудиторской деятельности", законодательство в отношении ряда других профессиональных услуг). [3] При этом стоит отметить что почти 50% малых предпринимателей осуществляют свою деятельность именно в секторе сервиса и услуг.
Можно просмотреть анализ долевого соотношения ВВП России для наглядности вышесказанных слов.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рисунок-1. Доля отраслей в ВВП России, в %.
Данные Росстата показали, что сфера услуг в совокупности приносит наибольший вклад в развитие ВВП России. Ее доля составляет 17,3% от всего ВВП страны. Не смотря, на то, что львиную долю доходов занимает производство и добыча полезных ископаемых, мы видим, что их доля из года в год начинает падать, это сказывается на политике государства, которая ориентировочно направлена на развитие предпринимательства и уход от "нефтяной иглы" в структуре доходов. Вызвано это всплеском активности на рынке услуг. Согласно данным Росстата данный вид деятельности за 9 месяцев 2016 г. принес ВВП России 9,4 трлн. рублей, увеличившись с 2012 г. на 3,1 трлн. рублей. [4]
Таблица 1.
Доля отраслей в ВВП России в %, за исключением налогов
|
2012 |
2013 |
2014 |
2015 |
2016 |
||
|
Гостиницы и рестораны |
1 |
1 |
0.9 |
0.9 |
0.9 |
|
|
Госуправление |
6.4 |
6.7 |
8.6 |
8.3 |
8.2 |
|
|
Добыча полезных ископаемых |
11.1 |
10.4 |
9.1 |
10.1 |
9.6 |
|
|
Домашние хозяйства |
0 |
0 |
0.6 |
0.7 |
0.7 |
|
|
Здравоохранение |
3.7 |
4 |
3.9 |
4.1 |
4.2 |
|
|
Коммунальные услуги |
1.6 |
1.7 |
1.6 |
1.6 |
1.7 |
|
|
Обрабатывающие производства |
15 |
15.1 |
13.7 |
13.9 |
13.7 |
|
|
Образование |
3 |
3.1 |
2.8 |
2.7 |
2.6 |
|
|
Операции с недвижимостью и др. услуги |
12 |
12.1 |
16.8 |
17.3 |
17.3 |
|
|
Оптовая и розничная торговля |
18.8 |
17.4 |
16.1 |
15.9 |
15.8 |
|
|
Происзводство эл/энергии, воды, газа |
3.4 |
3.5 |
2.9 |
2.7 |
2.9 |
|
|
Рыболовство |
0.2 |
0.2 |
0.2 |
0.3 |
0.3 |
|
|
С/Х |
3.8 |
3.8 |
4 |
4.3 |
4.4 |
|
|
Строительство |
6.8 |
7 |
6.5 |
5.4 |
5.2 |
|
|
Транспорт и связь |
8.7 |
9 |
7.4 |
7.5 |
7.6 |
|
|
Финансовая деятельность |
4.5 |
5 |
4.9 |
4.3 |
4.9 |
|
Данная таблица наглядно отображает развитие сферы услуг и рост ее прибыльности. Также виднеется рост и домохозяйств и ведение финансовой деятельности
В целом можно сказать, что сфера услуг в Российской Федерации достигла качественного уровня, способного конкурировать с другими странами. Вклад в это внесла и федеральная программа "Ты-предприниматель", помогающая людям всех возрастов воплотить свои идеи, приносящие прибыль, как и самим собственникам, так и государству в целом. услуга сервисный экономический
Список использованной литературы
1. Сосунова Л.А., Тойменцева И.А. Экономико-математические методы выбора оптимальной стратегии управления предприятиями сферы услуг // Экономические науки. - 2011. - № 77.
2. Сосунова Л.А., Рябова Е.В. Функциональное управление развитием сферы услуг // CyberLeninka.- 2013. 133-135
3. М.Д. Предводителева Управление организациями сферы услуг // Учебное пособие - 2015. 1-4
4. Интернет-ресурс. Какова структура ВВП России https://investbrothers.ru/2017/01/26/kakova_struktura_vvp_rossii/. Дата обращения (24.12.2017)
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Типы и виды организации сферы услуг, ее специфика. Отличительные характеристики новых параметров производства материальных товаров и услуг. Принципы и методы планирования. Анализ мотивации персонала и внедрение инноваций в организациях сферы услуг.
курсовая работа [51,0 K], добавлен 14.09.2010Теоретические основы понятия сферы услуг, их классификация, виды и секторы. Мероприятия и механизмы управления и улучшения качества услуг. Характеристика процесса обслуживания и повышение эффективности функционирования предприятия сферы сервиса.
курсовая работа [39,6 K], добавлен 01.07.2009Специфика и модель сервисной деятельности. Причины позиционных конфликтов в сервисных организациях. Типология конфликтов, возникающих в организациях сферы услуг. Этапы развития конфликта. Сущность латентного и актуального этапа развития конфликта.
реферат [248,0 K], добавлен 08.04.2010Сущность и характеристика услуг, предпосылки и тенденции их развития. Управление конкурентоспособностью сервисной экономики. Управление предприятием бытового обслуживания населения. Социально-экономическое значение и классификация сферы деловых услуг.
учебное пособие [114,4 K], добавлен 04.08.2009Понятие и классификация предприятий сферы сервиса как первичной ячейки производства и предоставления услуг. Становление предприятия, фирмы в сфере сервиса. Достижение экономической устойчивости сервисной организации. Формирование имиджа предприятия.
реферат [22,3 K], добавлен 22.01.2015Сервис как один из видов деятельности, направленный на удовлетворение потребностей людей посредством услуг. Рассмотрение сервисной деятельности на примере туризма. Изучение сферы бытового обслуживания населения. Сервисная деятельность в гостиницах.
курсовая работа [39,6 K], добавлен 27.08.2014Понятие и виды стоматологических услуг. Рынок стоматологических услуг в Чувашской республике, его характеристики. Механизм государственного регулирования рынка стоматологических услуг. Нормативно-правовое регулирование. Внешний анализ рынка услуг.
дипломная работа [174,1 K], добавлен 04.01.2009Логистика как основа экономической деятельности государства. Регулирование логистической деятельности, формирование механизмов ценообразования услуг по сквозному материальному потоку. Сильные и слабые стороны логистики, направления развития ее рынка.
реферат [891,8 K], добавлен 06.09.2010Дифференциация гостиничных услуг как вида экономической деятельности. Формирование услуг в гостиничном бизнесе. Сравнительный анализ предоставления услуг гостиницами Хабаровска. Разработка технико-экономического обоснования кафе в гостинице "Юность".
дипломная работа [151,5 K], добавлен 21.03.2012Теоретические аспекты управления качеством в сфере услуг. Качество с точки зрения потребителя и производителя. Общая характеристика и анализ ценностей потребителя в сфере парикмахерских услуг. Пути более полного удовлетворения потребностей потребителей.
курсовая работа [75,4 K], добавлен 17.05.2011Изучение современного состояния и перспектив развития стратегии сервиса в России. Анализ организации процесса обслуживания и эффективности предоставления услуг в гостинице "Астория" г. Волгограда. Характеристика деятельности персонала контактной зоны.
курсовая работа [2,1 M], добавлен 07.03.2015Понятие и способы управления качеством услуг в ресторанно-гостиничном бизнесе. Описание технической, информационной обеспеченности деятельности гостиницы "Ренессанс". Пути повышения результативности и экономической эффективности системы менеджмента услуг.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 26.09.2010Организационно-экономическая характеристика ООО "Планета Земля", описание организации процесса оказания услуг. Мероприятия по внедрению онлайн и интернет-продаж для повышения эффективности работы туристического предприятия, расчет их окупаемости.
курсовая работа [134,2 K], добавлен 17.02.2013Анализ финансово-хозяйственной деятельностью предприятия по предоставлении услуг населению в ведении домашнего хозяйства. Характеристика предприятия. Организационная структура управления предприятия. Система оплаты труда. Кадровая политика предприятия.
отчет по практике [26,7 K], добавлен 16.04.2008Значение качества услуг в условиях современного рынка. Комплексный экономический анализ деятельности предприятия "Росинтур Калуга". Характеристика и структура предприятия. Анализ объема реализации услуг. Мероприятия по повышению качества услуг населению.
дипломная работа [233,6 K], добавлен 26.02.2010Принципы управления качеством услуг в современных условиях. Качество услуг на предприятиях гостиничного хозяйства. Исследование деятельности и оценка качества услуг в гостинице "Хаял". Развитие персонала как важнейший элемент в повышении качества услуг.
дипломная работа [2,2 M], добавлен 07.06.2014Кадровый контроллинг и кадровое планирование работников сферы услуг. Кадровая политика организации как составная часть системы менеджмента. Технологии управления кадрами на примере компании "СибАвтоМоторс". Проблемы подбора персонала в компании.
дипломная работа [121,4 K], добавлен 30.10.2010Определение и концепции управления. Качество услуг как объект управления. Системный подход к управлению качеством. Создание системы качества на предприятиях, этапы работ и методы оценки качества. Методика оценки затрат на качество предоставляемых услуг.
дипломная работа [159,7 K], добавлен 20.10.2011История создания кафе, его организационная структура. Анализ объемов продаж, ассортимента и себестоимости продукции. Основные показатели финансово-экономической деятельности. Оценка качества предоставляемых услуг, пути повышения уровня обслуживания.
отчет по практике [206,5 K], добавлен 17.01.2012Общая характеристика предприятия и сферы его профессиональной деятельности. Анализ организационной структуры, принципов управления, основных экономических показателей деятельности, конкурентоспособности, динамики валовой продукции и реализации услуг.
отчет по практике [836,9 K], добавлен 10.05.2015
