Главная Коллекция "Revolution" Менеджмент и трудовые отношения Анализ системы менеджмента качества Омского государственного университета путей сообщения

Анализ системы менеджмента качества Омского государственного университета путей сообщения

Омский государственный университет путей сообщения как высшее учебное заведение России, готовящее специалистов для железнодорожного транспорта. Знакомство с основными особенностями организации системы менеджмента качества государственного университета.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид отчет по практике
Язык русский
Дата добавления 10.02.2019
Размер файла 2,2 M
рефераты на заказ со скидкой

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Омский государственный университет путей сообщения (ОмГУПС) -- высшее учебное заведение в Омске, готовящее специалистов для железнодорожного транспорта. Создан в июле 1930 года в Томске из двух факультетов Томского технологического института как Сибирский институт инженеров транспорта (СИИТ).

В данном отчете будет рассмотрена деятельность Омского государственного университета путей сообщения.

Цель работы: рассмотреть организацию системы менеджмента качества Омского государственного университета путей сообщения.

1. История и описание деятельности организации

государственный железнодорожный менеджмент

Полное наименование -- федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Омский государственный университет путей сообщения», сокращенное-- ОмГУПС (ОмИИТ).

Омский государственный университет путей сообщения (ОмГУПС) - одно из старейших высших учебных заведений Сибири. Его появление связано с началом строительства Транссибирской железнодорожной магистрали, вызвавшего потребность в квалифицированных специалистах, необходимых для её эксплуатации и освоения природных ресурсов Сибири. В апреле 1896 года Государственный совет Российской Империи принял решение учредить в г. Томске технологический институт (ТТИ). В октябре 1900 года в нем началась подготовка инженеров-механиков железнодорожного транспорта. Дата создания образовательной организации -- 12.06.1990.

В 1930 году на базе железнодорожных специальностей ТТИ был образован Сибирский институт инженеров транспорта (СИИТ), преобразованный в 1932 году в Томский электромеханический институт инженеров железнодорожного транспорта (ТЭМИИТ). В 1961 году институт из Томска был переведен в Омск и переименован в Омский институт инженеров железнодорожного транспорта (ОмИИТ), в 1994 году преобразован в Омскую государственную академию путей сообщения (ОмГАПС), а в 1997 году академия стала университетом с наименованием Омский государственный университет путей сообщения (ОмГУПС).

За время работы вуза подготовлено более 40000 инженеров железнодорожного транспорта.

В годы Великой Отечественной войны наряду с подготовкой специалистов коллектив университета освоил производство корпусов мин, выполнил более десяти научно-исследовательских работ, имеющих актуальное значение для железнодорожного транспорта в условиях военного времени.

Главный исторический вклад сотрудников и выпускников университета в экономику и оборону Российской Империи, Советского Союза и Российской Федерации в том, что они обеспечили строительство, эксплуатацию и электрификацию Транссибирской магистрали.

Университет в соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами реализует программы среднего общего, среднего профессионального и высшего образования, программы подготовки научно- 5 педагогических кадров в аспирантуре, а также дополнительного профессионального образования при наличии соответствующей лицензии. Лицензирование и государственная аккредитация Университета осуществляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. На основании свидетельства о государственной аккредитации Университет имеет право на выдачу своим выпускникам документов об образовании и (или) о квалификации образца, установленного Министерством образования и науки РФ [1].

В настоящее время ОмГУПС является одним из ведущих транспортных вузов России. В четырех институтах, на семи факультетах, 28 кафедрах ведет подготовку (и переподготовку) по 13 специальностям, 23 направлениям бакалавриата и 11 направлениям магистратуры, охватывающим широкий спектр образовательных программ высшего профессионального образования, а также восьми специальностям среднего профессионального образования. Имеются факультет довузовской подготовки и профессиональной ориентации, заочный факультет, институт повышения квалификации и переподготовки. Университет имеет филиал в г. Тайге (Кемеровская область).

В ОмГУПСе работают диссертационные советы по защитам докторских и кандидатских диссертаций, аспирантура и докторантура.

Создана необходимая материальная база: учебно-научные комплексы с современным оборудованием, компьютерные классы, уникальные учебные установки в лабораториях университета, филиалы кафедр на предприятиях, библиотека (около 1 млн. томов), 7 учебных корпусов, 8 общежитий, спорткомплекс, комбинат питания, студенческий учебный центр.

В ОмГУПСе и его филиале обучаются свыше 14,5 тыс. студентов, работают около 500 преподавателей, 2/3 из которых (работающих по программам высшего профессионального образования) имеют ученые степени и звания. В ОмГУПСе обучаются иностранные студенты по программам высшего профессионального образования и на курсах русского языка.

В настоящее время научные коллективы университета ведут крупные исследовательские работы по ключевым проблемам научно-технического прогресса, являются авторами изобретений, энциклопедий, монографий и учебников, проводят сетевые, всероссийские и международные конференции и семинары.

Исследования ведутся в области надежности и эффективности подвижного состава, повышения скоростей движения, электрификации, энергосбережения и качества электрической энергии, связи и сигнализации, централизации и блокировки, экономики железных дорог, систем передачи информации, разработки современных диагностических и измерительных систем и устройств.

В 2000-2010 гг. коллективом университета осуществлена главная стратегическая задача - коренная реконструкция и существенное расширение его материально-технической базы с целью подготовки высококвалифицированных инженерных и научных кадров и инновационной деятельности ученых.

За последние годы созданы: центр бизнес-проектов, восемь хозяйственных обществ, шесть научно-образовательных центров.

Университет расширяет и углубляет взаимодействие с ОАО «РЖД», промышленными предприятиями, осуществляя целевую подготовку специалистов. Созданы девять базовых кафедр на предприятиях в целях использования современной производственной базы для подготовки высококвалифицированных специалистов.

Университет - один из ведущих разработчиков на железнодорожном транспорте в области диагностики технических средств; технологии восстановления и ремонта подвижного состава; тяги поездов; электроснабжения и токосъема, ресурсо- и энергосберегающих технологий и оборудования и др.

Омский государственный университет путей сообщений является динамично развивающимся учебно-научно-производственным центром, имеющим высокий научно-технический потенциал, способным эффективно выполнять все функции, связанные с организацией и проведением образовательного процесса и подготовкой научно-педагогических кадров высшей квалификации, а также оказывать существенное влияние на научно-техническую политику региона и отрасли.

2. Характеристика СМК и уровня ее развития

В условиях нарастающей интеграции и ужесточающейся конкуренции российские образовательные учреждения призваны внедрять систему менеджмента качества, что обусловлено также тем, что Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) при проведении аттестации установила необходимым показателем наличие внутривузовской СМК. Для многих вузов, даже после разработки и сертификации СМК, еще актуальна проблема ее эффективного функционирования.

государственный железнодорожный менеджмент

2.1 Становление системы менеджмента качества Омского государственного университета путей сообщения

В 2001 году ученым советом Омского государственного университета путей сообщения было принято решение о разработке и внедрении в университете системы менеджмента качества (далее СМК) в соответствии с требованиями международных стандартов серии ISO 9000 и аналогичных им ГОСТ Р серии ISO 9000.

В ОмГУПСе был сформирован отдел управления качеством образования, несколько человек обучено принципам менеджмента качества, в 2001 году открыта специальность «Управление качеством».

Разработанную систему менеджмента качества образования решено было сертифицировать на соответствие требованиям вышеупомянутых стандартов, соответствующее решение было включено в программу развития университета, рассчитанную на 2005-2009 годы.

В 2006 году ОмГУПС получил четыре сертификата (один -- российского органа по сертификации «ГОСТ Р, регистр систем качества» и два -- междунаровных органов по сертификации “IQNet”, “OQS” и “Evrocert” а также сертификат Международной Ассоциации Органов по сертификации “IQNet”), подтверждающих наличие СМК образования в ОмГУПСе. Сертификаты представлены в Приложениях А,Б.

В 2009-2010 годах ОмГУПС прошел процедуру ресертификации и получил сертификаты на новый период до 2013 года.

В июне 2014 года ОмГУПС получил сертификаты в системе ГОСТ Р, органа по сертификации СМК ассоциации по сертификации «Русский регистр», а также сертификат Международной Ассоциации Органов по сертификации IQNet (Приложение В) о соответствии действующей системы менеджмента качества отечественным и международным требованиям.

2.2 Документация системы менеджмента качества Омского государственного университета путей сообщения

Документация СМК ОмГУПСа представлена комплектом документов, описывающих необходимые действия и мероприятия, нацеленные на поддержание высокого уровня качества образовательных услуг и на дальнейшее его повышение.

В состав внутренней документации СМК ОмГУПСа входят следующие документы:

- руководство по качеству,

- политика и цели в области качества,

- 21 документированная процедура (в которых описываются следующие основные процессы: определение потребности в обучении, проектирование и разработка основных образовательных программ, довузовская подготовка, отбор и прием абитуриентов, осуществление учебной деятельности, управление воспитательной и внеучебной деятельностью со студентами, выпуск специалистов, взаимодействие с заинтересованными сторонами),

- сборники рабочих инструкций и правил,

- должностные инструкции лиц, непосредственно связанных с решением вопросов в области управления качеством,

- положения о функциональных и учебных подразделениях,

- сборники форм, планов по качеству и реестров,

- а так же ряд справочных материалов для лучшего ориентирования в документации СМК.

Деятельность всех подразделений взаимосвязана и нацелена на достижение основных целей университета в области качества. Для этого каждое подразделение определяет для себя ряд конкретных целей и в конце отчетного периода анализирует их достижение.

2.3 Обучение сотрудников Омского государственного университета путей сообщения в области менеджмента качества

Ежегодно в ОмГУПСе организуются курсы повышения квалификации по направлению «Система менеджмента качества в образовании». В первые три года после сертификации системы менеджмента качества обучение прошли: деканы (директора институтов), заведующие кафедрами, руководители основных функциональных подразделений и представители службы качества в подразделениях. Курсы разделены на два блока:

1) Теоретический материал, в рамках которого слушателей знакомят с общими положениями теории менеджмента качества и с СМК ОмГУПСа в частности.

2) Практическая часть, заключающаяся в написании каждым слушателем выпускной работы, в которой должны разрабатываться мероприятия по улучшению качества деятельности конкретных подразделений. Работы заслушиваются комиссией, лучшие проекты отмечаются, предложения используются при актуализации документации СМК ОмГУПСа.

Слушатели, благодаря анкетированию, могут вносить свои предложения по улучшению организации, проведения и содержания курсов.

2.3.1 Участие Омского государственного университета путей сообщения в обучении сотрудников ОАО «РЖД»

ОмГУПС участвует в курсах повышения квалификации работников ОАО «РЖД». Обучение нацелено на реализацию Функциональной стратегии управления качеством в ОАО «РЖД». На курсах рассматриваются актуальные вопросы управления коллективом, менеджмента качества, анализа производственных процессов, планирования, аудита и другие.

Проводится обучение руководителей служб, отделений и структурных подразделений Западно-Сибирской железной дороги.

Курсы ведут специалисты отдела управления качеством образования и преподаватели кафедр «Экономика транспорта, логистика и управление качеством» и «Подвижной состав электрических железных дорог».

В процессе обучения каждый сотрудник ОАО «РЖД» должен выполнить индивидуальное задание -- функциональный проект. Оценка степени восприятия прослушанного материала определяется в процессе защиты функционального проекта.

Лучшие работы прорабатываются дополнительно и затем реализуются на предприятиях железной дороги.

3.Политика в области качества и стратегия развития

Омский государственный университет путей сообщения является базовым вузом по подготовке специалистов для железных дорог Урало-Сибирского региона.

ВУЗ выполняет важную роль в формировании российского образовательного пространства, в реализации национальных программ в области среднего профессионального и высшего образования, в выполнении отраслевых научно-технических проектов и в выпуске наукоемкой продукции для нужд железнодорожного транспорта.

Более чем вековые традиции высшего образования в сочетании с самыми современными методиками учебного и научно-исследовательского процесса ставят наш университет в один ряд с самыми известными и авторитетными вузами России. Богатый жизненный опыт и профессионализм профессорско-преподавательского состава в сочетании с энергией и целеустремленностью молодых ученых формируют особую атмосферу духовности и интеллекта нашего университета.

Наш долг перед знаменитыми учеными и педагогами, своим трудом и талантом создавшими наш университет, оправдать их веру в славное будущее российской высшей школы и железнодорожной отрасли. Наш долг перед будущими поколениями сотрудников и студентов Омского государственного университета путей сообщения состоит в том, чтобы сохранить и приумножить интеллектуальное и культурное достояние вуза, обеспечив преемственность поколений. Каждый выпускник нашего университета должен быть уверенным в собственной конкурентоспособности и в востребованности своих профессиональных знаний со стороны современного общества. Для этого недостаточно только технических знаний и навыков, а необходимы готовность к полной самоотдаче на выбранном жизненном пути и глубокое понимание законов реальной жизни. Философия успеха в наступившем веке основана на менеджменте качества.

Эту философию недостаточно преподавать теоретически, ею должна быть пропитана вся учебно-воспитательная деятельность в университете. Только в этом случае качество высшего образования, полученное в нашем учебном заведении, будет гарантией жизненного и профессионального успеха выпускников и залогом дальнейшего процветания университета. Для достижения обозначенной цели в Омском государственном университете путей сообщения создана, функционирует и непрерывно совершенствуется система менеджмента качества образования, соответствующая требованиям стандарта ГОСТ ISO 9001 - 2011 (ISO 9001:2008) и принципам менеджмента качества:

- ориентация на потребителей в лице работодателей и студентов;

- лидерство руководителя в области менеджмента качества образования;

- вовлечение сотрудников и студентов в управление качеством образования;

- процессный и системный подходы к менеджменту качества образования;

- постоянное улучшение всех элементов учебно-воспитательной деятельности;

- принятие решений, основанное на фактах;

- взаимовыгодные отношения с внешними заинтересованными сторонами.

Основные стратегические цели развития университетского комплекса на 2015 - 2019 гг. [2]:

- совершенствование инновационной образовательной среды в соответствии с вызовами времени и требованиями федеральных государственных образовательных стандартов (ФГОС) высшего и среднего профессионального образования;

- развитие многоуровневой целевой подготовки специалистов по приоритетным направлениям транспорта и смежных отраслей промышленности;

- интеграция образования, научной и инновационной деятельности для формирования «точек роста» по основным прорывным направлениям развития университета;

- приоритетное развитие материально-технической базы кафедр, обеспечивающих наибольший доход университету;

- совершенствование информационной инфраструктуры университетского комплекса;

- сохранение эффективной системы социальной защиты ППС, сотрудников и студентов; развитие инфраструктуры и имущественного блока университетского комплекса.

4. Обучение в области качества

государственный железнодорожный менеджмент

Саморазвитие организации возможно лишь в том случае, если в ней будет создана среда, благоприятная для формирования системы самообучения. Важно, чтобы обучение в области качества стало естественной частью технологии, которая, как еще в 50-е годы говорили японцы, стоит на трех китах:

- теоретическое обучение вне рабочего места - в университетах или иных учебных центрах;

- обучение с помощью обмена опытом либо в рамках проекта бенчмаркинга, либо путем посещения конференций, совещаний, выставок, чтения литературы и т.д.;

- обучение путем освоения информации, накапливаемой в результате производственной деятельности.

Основная цель обучения персонала - обеспечить такую квалификацию кадров предприятия, которая позволят качественно выполнять возложенные на них функции, задачи и работы в процессе разработки, производства и поставки продукции объединения.

Обучение (подготовка, переподготовка и повышение квалификации) осуществляется по двум направлениям: профессиональная подготовка и переподготовка; обучение в области обеспечения качества продукции.

Профессиональная подготовка и переподготовка направлены на повышение уровня и обновление профессиональных знаний, умений и навыков персонала объединения, а также на обеспечение соответствия квалификации каждого работника уровню сложности выполняемой им работы. При этом решаются следующие задачи:

- восполнение знаний специалистов с высшим и средним специальным образованием в соответствии с достижениями научно-технического прогресса;

- подготовка (переподготовка) кадров для новых направлений деятельности, по которым в учебных заведениях еще не выпускают специалистов;

- непрерывное обновление и пополнение знаний специалистов после окончания учебных заведений.

В области обеспечения качества целями обучения являются повышение уровня знаний и навыков в данной области и воспитание у каждого работника объединения чувства ответственности за качество разрабатываемой и выпускаемой продукции. Задачи обучения в области обеспечения качества состоят в том, чтобы;

- довести до каждого работника в приемлемой для него форме политику объединения в отношении качества;

- ознакомить персонал с принципами и структурой системы качества объединения;

- обеспечить овладение персоналом знаниями, методами и навыками. необходимыми для правильного выполнения работ в соответствии с требованиями действующей в объединении нормативной, конструкторской, технологической и другой документации, в том числе документации по системе качества.

Обучение персонала - это основа для реализации и успешного функционирования системы качества и, в конечном счете, эффективной деятельности объединения. Вложение средств в обучение рассматривается руководством объединения как стратегическое направление при достижении целей в области качества.

5. Анализ показателей деятельности организации

В соответствии с Порядком проведения самообследования образовательной организации, утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 14.06.2013 № 462 и письмом Министерства образования и науки РФ от 20.03.2014 № АК-634/05 «О проведении самообследования образовательных организаций высшего образования» был сформирован Отчет о самообследовании университета за 2014 год и размещен на официальном сайте ОмГУПСа в сети «Интернет» [2].

Подготовлен и представлен в соответствии с приказом Министерства образования и науки РФ от 6 марта 2015 г. № 154 отчет о деятельности университета и его филиала в 2014 году для мониторинга эффективности образовательных организаций высшего образования, по итогам которого университет и филиал признаны эффективными (рисунок 1).

Рисунок 1. Позиция ОмГУПСа по результатам мониторинга эффективности вузов за 2014 год

Заключение

В данном отчете была рассмотрена деятельность Омского государственного университета путей сообщения, его структура, область применения, система менеджмента качества.

Поставленные задачи выполнены в полном объёме и в срок.

Список используемой литературы

государственный железнодорожный менеджмент

1. Устав федерального бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Омский государственный университет путей сообщения». Утвержден приказом Федерального агентства железнодорожного транспорта от 18 декабря 2015 года №580.

2. Федеральное агентство железнодорожного транспорта Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Омский государственный университет путей сообщения». Отчет о самообследовании за 2015 год.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены